SIED WSPÓŁPRACY I SAMOKSZTAŁCENIA DORADCÓW METODYCZNYCH. Spotkanie II 17 listopada 2014 r.

Transkrypt

1 SIED WSPÓŁPRACY I SAMOKSZTAŁCENIA DORADCÓW METODYCZNYCH Spotkanie II 17 listopada 2014 r.

2 ISTOTA COACHINGU czyli co to takiego?

3 Co to jest coaching? Specyficzna forma szkolenia, w której jeden trener pracuje z jednym podopiecznym. Trenerem może byd specjalista z zewnątrz lub wewnątrz organizacji. Celem jest poszerzenie wiedzy, rozwijanie umiejętności oraz kształtowanie i modyfikacja postaw. (Komisja Coachingu Polskiej Firmy Izb Szkoleniowych)

4 Co to jest coaching? Coaching to pomoc ludziom w dokonywaniu zmian w taki sposób, w jaki tego oczekują i pomoc w podążaniu w takim kierunku, w którym chcą. (International Coaching Community)

5 Co to jest coaching? Interaktywny proces, który pomaga indywidualnym osobom lub organizacjom w przyspieszeniu tempa rozwoju i polepszeniu efektów działania. Istotą coachingu jest założenie, że osoba coachowana (klient) jest z natury kreatywna i pełna pomysłów, a zadaniem coacha jest wydobycie tych umiejętności, zasobów oraz ułatwienie dochodzenia do rozwiązao i strategii działania. (International Coach Fedaration )

6 Co to jest coaching? Proces, którego głównym celem jest wzmocnienie klienta oraz wspieranie go w samodzielnym dokonywaniu zamierzonych zmian (na podstawie własnych odkryd, wniosków, zasobów) (Międzynarodowa Społecznośd Coachów )

7 Co to jest coaching? Systematyczny i zaplanowany proces odbywania spotkao z pracownikiem, umożliwiający dokonanie przemyślanej analizy i oceny jego mocnych i słabych stron oraz wypracowanie indywidualnych rozwiązao służących doskonaleniu wybranych aspektów jego pracy. (S. Thorpe i J. Cliffors, Podręcznik coachingu)

8 Coaching to podróż w której coach pomaga klientowi znaleźd najbardziej właściwą drogę lub najwłaściwsze pomysły do realizacji celów, rozwiązania problemów, osiągnięcia rozwoju, a więc tego, czego osoba coachowana pragnie lub do czego dąży. W pierwszym etapie coach pomaga klientowi określid cel podróży i zrozumied uwarunkowania, które dla osoby coachowanej mają znaczenie. Następnie pomaga znaleźd drogę i kierunek dojścia do tego celu. Motywuje do wyruszenia w podróż i wspiera klienta w tej podróży.

9 Cechy coachingu jest to proces, opiera się na dobrowolności, opiera się na kontakcie osobistym - coach pracuje z jednym klientem (lub grupą), bazuje na zasobach klienta, jego mocnych stronach, coach wspiera go w wydobywaniu tych zasobów, coaching prowadzi do rozwoju.

10 Ważne! coach nie jest doradcą, coach nie jest terapeutą, coach przede wszystkim słucha i pyta, coach nie musi byd specjalistą z dziedziny, którą zajmuje się klient.

11 Klient przychodzi do coacha po moc, a nie po pomoc.

12 Coach jest kimś, kto mówi ci, czego nie chcesz słyszed, który widzi to, czego nie chcesz widzied po to, żebyś był kimś, kim zawsze chciałeś byd. Tom Land

13 Jaką widzicie różnicę w sposobie prowadzenia rozmowy? W czym jest problem? Jakie są przyczyny? Czyja to wina? Od kiedy masz ten problem? Dlaczego nikt jeszcze tego nie rozwiązał? Kiedy najmocniej odczuwasz ten problem? Jak chcesz swój problem rozwiązad? Jak chcesz, żeby było? Po czym poznasz, że tak jest? Kiedy już tak będzie, co zyskasz? Jakie doświadczenia, umiejętności pomogą Ci osiągnąd cel? Jaki pierwszy krok zrobisz, aby osiągnąd cel? Kiedy to zrobisz? Po czym poznasz, że pierwszy krok działa? PROBLEM, PRZESZŁOŚĆ REZULTAT, PRZYSZŁOŚĆ

14 W coachingu nie skupiamy się na przeszłości, bo tej i tak nie zmienimy. Wpływad możemy tylko na siebie i na to, co przed nami. (rama problemu/rama rezultatu) PRZEKUJ PROBLEM NA CEL!

15 Dobry coach Pomaga w uświadomieniu osobie coachowanej tkwiących w niej możliwości i zmotywowaniu do działania. To osoba coachowana decyduje o temacie i celach coachingu, o tym kiedy i jak szybko zacznie działad i co chce osiągnąd. Dobry coach nie doradza, nie uczy i nie wskazuje najlepszych dróg.

16 Dobry coach Zna pytania, które trzeba zadad, aby znaleźd odpowiedź. Nie zna odpowiedzi. Umie słuchad i jest jak lustro, które pokazuje osobie coachowanej to, co jest ważne, a czego ta osoba nie dostrzega lub nie uświadamia sobie. Dobry coach nie mówi (mało mówi).

17 Dobry coach Buduje w osobie coachowanej poczucie wartości, siłę i optymizm, a poprzez stosowanie odpowiednich modeli i technik pomaga znaleźd właściwe odpowiedzi i podjąd właściwe decyzje. Dobry coach nie skupia się na słabych stronach.

18 Dobry coach Nie kontroluje, bo klient mógłby wtedy nabrad przekonania, że robi coś dla coacha. Wspiera, towarzyszy, motywuje

19 WYBRANE NARZĘDZIA COACHINGOWE

20 Koło życia

21 Zastosowanie Koło życia pozwala pomóc klientowi zdecydowad, czym chce się zajmowad, nad czym warto popracowad podczas spotkao. W przypadku ucznia można, zamiast poszczególnych sfer życia, poddad refleksji np. umiejętności, kompetencje (koło kompetencji)

22 NAJWAŻNIEJSZY JEST CEL

23 Główne zadanie coachingu przekierowad klienta z problemu na cel. Nie zajmujemy się zbyt długo diagnozą tylko tyle, ile konieczne. Skupiamy się na celu i rozwoju. Klient musi zobaczyd swój cel, mied go jasno zdefiniowanym. Wtedy wie, do czego dąży. Cel musi byd tak sformułowany, aby klient miał 100% wpływu na jego realizację.

24 Cel SMART

25 Cel SMART

26 Cel czy raczej chciejstwo? Lepsza współpraca z rodzicami. Większe zaangażowanie całego zespołu w pracę. Ciekawie prowadzid lekcje. Dobrze mówid po angielsku. Robid mniej błędów ortograficznych. Byd bardziej sprawnym.

27 Jaki powinien byd cel? Stan dokonany, a nie proces/czynnośd. Sformułowany pozytywnie. Z konkretnym terminem realizacji (warto wpisad w kalendarz!). W czasie teraźniejszym.

28 AKTYWNE SŁUCHANIE

29 Słyszenie jest fizjologiczne. Słuchanie jest nabytą umiejętnością. Tak samo jak widzenie i obserwowanie.

30 Słuchanie w coachingu SŁUCHAM WYŁAPUJĘ KLUCZOWE HASŁA ODDAJĘ Słuchanie i wyłapywanie w odpowiedzi klienta kluczowych treści, a potem dosłowne ich powtarzanie (najsilniej działają słowa klienta). Po prostu trzeba słuchad nie dodawad, nie domyślad się, nie interpretowad, nie planowad kolejnego pytania po prostu oddawad słowa klienta (także intonację i mowę ciała).

31 Bariery w aktywnym słuchaniu Porównywanie moje doświadczenia Domyślanie się pewnie myśli sobie Przygotowanie się do odpowiedzi, Filtrowanie podchodzę wybiórczo, wybieram tylko to, co zgodne z moją opinią, Osądzanie etykietowanie, Skojarzenia włączają się własne skojarzenia, Przygotowywanie rad. Im więcej empatii, tym mniej skupienia się na procesie.

32 Przydają się techniki aktywnego słuchania: Parafrazowanie, Zadawanie pytao (otwartych), Odzwierciedlanie, Klaryfikacja.

33 W coachingu mówisz do mnie, aby usłyszed siebie.

34 SZTUKA ZADAWANIA PYTAO

35 Unikajmy pytao zamkniętych (Czy masz jakieś inne opcje?) sugerujących rozwiązanie (Czy nie uważasz, że trzeba kogoś poprosid o pomoc?) retorycznych (Czy to nie jest próba ucieczki od problemu?) zawiłych (Co się stanie, gdy odmówisz, bo będziesz się obawiał reakcji grupy, a ona w rzeczywistości ma inne intencje niż myślisz?) dlaczego? (Dlaczego nie możesz z nim o tym porozmawiad?)

36 Dobre pytania to pytania otwarte (co? kto? kiedy? gdzie? jak?) pytania proste, pytania celowe, połączone w ciąg przyczynowo-skutkowy, pytania nie zawierające sugestii. Jeśli po pytaniu zapadła cisza, to znaczy, że to było dobre pytanie.

37 Praca ciszą Jeżeli zostało zadane pytanie i zapadła cisza, może oznaczad też, że klient nie zrozumiał pytania lub myśli nad odpowiedzią. Jeżeli myśli nad odpowiedzią wtedy jako coach nie śpiesz się, daj tyle czasu ile będzie potrzebne. Może ta cisza jest tym, czego w danej chwili klient potrzebuje najbardziej.

38 Pytania kartezjaoskie W ustaleniu celu mogą pomóc pytania kartezjaoskie. Są o tyle ważne, że odpowiedź na nie pozwala zidentyfikowad, gdzie następuje blokada oraz czy cel do którego dążę jest priorytetowym celem. Co by się wydarzyło, gdybym osiągnął cel? Co by się nie wydarzyło, gdybym osiągnął cel? Co by się wydarzyło, gdybym nie osiągnął celu? Co by się nie wydarzyło, gdybym nie osiągnął celu?

39 Perspektywa 3D 1. Moja perspektywa (myśli, emocje, zachowania, motywacja, działania) 2. Perspektywa innego uczestnika zdarzenia (myśli, emocje, zachowania, motywacja, działania) 3. Perspektywa świadka zdarzenia. Pytanie coacha: A gdybyś jeszcze raz znalazł się w takiej sytuacji, to co byś zrobił?

40 Krzyżowanie zasobów Wykorzystujemy w sytuacji, kiedy klient ma przed sobą trudne zadanie, duże wyzwanie, wysoko postawioną poprzeczkę.

41 POŻYTKI Z ZASTOSOWANIA COACHINGU W SZKOLE

42 Dla ucznia lepsze uczenie się, zwiększenie odpowiedzialności za uczenie się, zwiększenie samodzielności, rozwijanie pewności siebie i docenianie własnych osiągnięd, gotowośd do podejmowania ryzyka, rozwój myślenia krytycznego, refleksyjnego i analitycznego, zwiększoną gotowośd do rozwijania swoich mocnych stron w różnych rolach zawodowych, osobistych i społecznych, rozwijanie inteligencji emocjonalnej i nabywanie kompetencji życiowych, gotowośd i chęd do podejmowania nowych wyzwao.

43 Dla nauczycieli zwiększone poczucie skuteczności nauczycieli: nauczyciele czują, że mogą wpływad na zmiany, zwiększona motywacja do pracy, większe zaangażowanie w obserwowanie dowodów zmian wywołanych przez wykorzystanie coachingu, nabycie umiejętności identyfikacji i wzmacniana indywidualnych możliwości własnych oraz uczniów/ uczestników procesu edukacji, umiejętnośd indywidualnego podejścia do uczniów na podstawie rozpoznanych cech osobowości, temperamentu, stylu uczenia i systemu reprezentacji, umiejętne korzystanie z wybranych zasobów w zakresie coachingu

44 Dla szkoły/placówki lepsza komunikacja oraz współpraca z kolegami z pracy, uczniami, osobami z lokalnego środowiska, wykorzystywanie komunikatów zwrotnych i interpretowanie zdarzeo mających miejsce w szkole i środowisku, pogłębienie refleksji i odważne inicjowanie dialogu, wspieranie indywidualnej ścieżki rozwoju uczniów, nauczycieli i innych pracowników szkoły.

45 Warto przeczytad: Bennewicz M., Coaching i mentoring w praktyce, Burda Publishing Polska, Warszawa Bennewicz M., Coaching czyli restauracja osobowości, Gruner+Jahr Polska, Warszawa Brophy Jere, Motywowanie uczniów do nauki, PWN, Warszawa Coaching i mentoring: jak rozwijad największe talenty i osiągad lepsze wyniki, MT Biznes, Warszawa Glasser William, Każdy uczeo może osiągnąd sukces, Pracownia Alternatywnego Wychowania, Łódź Hargrove Robert, Mistrzowski coaching, Oficyna Ekonomiczna, Kraków Kordzioski J., Nauczyciel, trener, coach, Wolters Kluwer, Warszawa Krysa W., Kupaj L., Kompetencje coachingowe nauczycieli, Wolters Kluwer, Warszawa Limont Wiesława, Uczeo zdolny, GWP, Gdaosk Parsloe Eric, Coaching i mentoring, Petit, Warszawa Rogers J., Coaching. Podstawy umiejętności, Gdaoskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdaosk Sidor-Rządkowska M., Coaching. Teoria, praktyka, studia przypadków, Wolters Kluwer, Warszawa Stoltzfus T., Sztuka zadawania pytao w coachingu, Aetos Media, Wrocław Thorpe S., Clifford J., Podręcznik coachingu, Wydawnictwo Rebis, Poznao 2007.