ZAPYTANIE OFERTOWE. Warszawa, 27 stycznia 2014 r. 1. Opis przedmiotu zamówienia: a) Analiza systemu VOD

Transkrypt

1 Warszawa, 27 stycznia 2014 r. ZAPYTANIE OFERTOWE W związku z realizacją projektu "Usprawnienie procesu świadczenia usług pomiędzy Connectis Sp. z o.o. i jej partnerami biznesowymi poprzez wdrożenie - Systemu Video Outsourcing Delivery (VOD)" współfinansowanego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, firma. zwraca się z prośbą o złożenie oferty w następującym zakresie: 1. Opis przedmiotu zamówienia: Celem wdrażanego w ramach projektu systemu B2B jest zapewnienie maksymalnej efektywności procesu rekrutacji specjalistów IT, dedykowanych do konkretnych projektów informatycznych, zlecanych przez Partnerów biznesowych. oraz proces komunikacji z Partnerami. System B2B przewiduje automatyzację wskazanych procesów biznesowych. a) Analiza systemu VOD Analiza powinna zawierać szczegółowy opis wszystkich procesów, zaprojektowanie ich automatyzacji z uwzględnieniem elektronicznej wymiany danych w standardzie mp4 oraz wdrożeniem zautomatyzowanych usług elektronicznych w formule SaaS. Analiza powinna zawierać opis posiadanych aktualnie systemów informatycznych po stronie Spółki Connectis oraz po stronie jej partnerów biznesowych, a także powinna uwzględniać uwarunkowania techniczne wymiany danych pomiędzy tymi systemami. W zakres analizy powinien wejść także szczegółowy opis każdego z modułów systemu oraz ich funkcjonalności. Analiza powinna zostać oparta na wyodrębnieniu dobrych praktyk, czyli czynności będących pożądanymi elementami wzorcowego procesu inżynierii wymagań. Powinna składać się z następujących dokumentów specyfikacji wymagań: pozyskiwanie wymagań, analiza i negocjacja wymagań, opisywanie wymagań, modelowanie systemu, weryfikacja wymagań, zarządzanie wymaganiami. Na podstawie wskazanych kryteriów wyodrębniony zostanie dokument analizy. Usługa stworzenia analizy systemu powinna zawierać możliwość/funkcjonalność zarządzania wersją, która przewiduje, że: - sposób i format przechowywania Wersji Dokumentacji Analizy Systemu B2B będzie określony w Protokole Przekazania, - wykonawca zobowiąże się do przechowywania Dokumentacji w utrzymywanym przez siebie repozytorium oraz ich wersjonowania w taki sposób, aby na każde żądanie spółki udostępniać archiwalną dokumentację, -. będzie miała prawo wykonywać samodzielnie, bądź zlecać podmiotom innym, niż Wykonawca wykonywanie modyfikacji dokumentacji Analizy. Wykonawca zapewni gwarancję na stworzenie dokumentu Analizy: - Gwarancja udzielana będzie na okres 12 miesięcy. Nieprawidłowości w dokumentacji zgłaszane będą w godzinach od 09:00 do 17:00. Zgłoszenia będą realizowane do 2 dni roboczych, licząc od daty i godziny Zgłoszenia. Wykonawca zapewni System Obsługi Serwisowej - aplikację webową do rejestracji i 1

2 śledzenia statusu zgłoszeń, która będzie dostępna dla spółki Connectis przez 24 godziny 7 dni w tygodniu. b) Projekt architektury systemu VOD. Po opracowaniu analizy systemu B2B konieczne jest opracowanie architektury tego systemu. Dokument Architektury: - powinien zawierać wykaz oczekiwanych od systemu atrybutów jakościowych (takich jak bezpieczeństwo lub modyfikowalność) z przypisanymi priorytetami, - powinien zawierać przeanalizowany pod kątem stosownych miar jakościowych (takich jak maksymalna przepustowość) oraz formalnie oceniony pod kątem atrybutów jakościowych, - powinien opisywać Moduły tworzące dane, które powinny być oddzielone od modułów używających danych, - powinny cechować dobrze określone procesy lub zadania, które nie muszą odzwierciedlać struktury modułowej. Oznacza to, że procesy mogą tworzyć wątki przebiegające przez wiele modułów, natomiast określony moduł może obejmować procedury, które zostały wywołane jako część więcej niż jednego procesu. Z architektury powinien wynikać specyficzny zbiór reglamentowanych zasobów. Rozstrzygnięcie przydziału tych zasobów powinno być jasno wyspecyfikowane, upowszechnione i utrzymywane. Zakres dokumentu Dokument powinien zawierać opis rozwiązań architektonicznych, specyficznych ograniczeń oraz zasad, które zostały przyjęte, jako podstawa budowy Systemu B2B. Dokument powinien adresować w szczególności rozwiązania mające na celu spełnienie wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych dla Systemu. Architektura proponowanego rozwiązania dla Systemu powinna zostać przedstawiona w rozbiciu na poniższe perspektywy: - perspektywa biznesowa określająca uwarunkowania, założenia oraz cele, w jakich i, dla których realizowany jest projekt, - perspektywa funkcjonalna - określająca przyjęte założenia funkcjonalne, w tym zdefiniowanie użytkowników systemu, typów i zbiorów informacji, które system będzie przetwarzał, zasad współpracy z zewnętrznymi systemami oraz założeń dotyczących wymagań jakościowych, - perspektywa procesów - definiująca, główne procesy realizowane w Systemie, - perspektywa logiczna - określająca podział na moduły oraz ich logiczną budowę i składniki. c) Oprogramowanie systemu VOD System VOD został podzielony na trzy moduły: I. Budowa VideoCV II. VideoRekrutacja III. VideoKomunikacja 2

3 Każdy z modułów stanowi integralną część systemu VOD i będzie użytkowników: skierowany do dwóch grup Kandydatów/IT Specialist (ITS) - specjalistów IT poszukujących pracy czy wykonania ad hoc specjalistycznego zlecenia, zarejestrowanych w bazie Connectis lub obecnych pracowników Connectis; (co istotne w bazie specjalistów IT firmy Connectis można zarejestrować się w każdej chwili na stronie internetowej: Klientów - partnerów biznesowych Connectis, poszukujących specjalistów IT do pracy na zasadzie outsourcingu świadczonego przez Wnioskodawcę. FUNKCJONALNOŚCI SYSTEMU VOD USPRAWNIAJĄCE PROCESY BIZNESOWE I moduł Budowa VideoCV 1. Rejestracja Kandydata/ITS w systemie VOD - jako warunek konieczny działania systemu, 2. Logowanie Kandydata/ITS do systemu VOD - Kandydat/ITS po rejestracji uzyskuje spersonalizowany login i hasło, za pomocą których loguje się do systemu VOD, otrzymując możliwość generowania własnego Video CV, 3. Utworzenie Video CV - Kandydat/ITS może utworzyć sześć 30-sto sekundowych nagrań - części składowych VideoCV, w tym celu Kandydat/ITS wybiera kolejno pytania i odpowiada na nie, zaznaczając poszczególne sekcje: (1) O mnie, (2) Moje doświadczenie, (3) Moje kompetencje, (4) Dlaczego ja, (5) Moje zainteresowania, (6) Moje oczekiwania. W systemie dostępne będzie Vademecum zawierające informacje, porady i instrukcje dotyczące korzystania z systemu oraz specyfiki nagrań video. W efekcie Vademecum zapewni niezbędną pomoc w tworzeniu własnej prezentacji VideoCV, 4. Edycja VideoCV - system VOD umożliwi wielokrotną powtórną modyfikację, a także kasowanie utworzonych nagrań poszczególnych części VideoCV oraz ich uaktualnianie w miarę bieżących potrzeb kandydatów, 5. Uzupełnienie VideoCV - system VOD zapewni funkcjonalność w postaci uzupełniania VideoCV o dodatkowe wpisy tekstowe, dodania profilu kompetencyjnego w formie pisemnej oraz pozostałe dokumenty potwierdzające wykształcenie, doświadczenie i kwalifikacje Kandydata/ITS itp., 6. Dodatkową funkcjonalnością będzie możliwość utworzenia VideoCV w odpowiedzi na otrzymane od Partnera Wnioskodawcy VideoZapytanie. W takim przypadku kandydat będzie zobligowany stworzyć konstrukcję VideoCV dopasowaną do Pytań potencjalnego pracodawcy zawartych w VideoZapytaniu, 7. Moduł statystyczny - wskaże statystyki systemu VOD: ilość odwiedzin przyszłych pracodawców/klientów, liczbę VideoCV w systemie itp., 8. Bezpieczeństwo - odpowiednie zabezpieczenia danych osobowych zawartych w systemie wraz z odpowiednimi mechanizmami kontroli dostępu do danych. 3

4 II moduł VideoRekrutacja 1. Rejestracja Partnera w systemie VOD - możliwość rejestracji w systemie VOD jako Klient, 2. Logowanie Klienta do systemu VOD - Klient, po rejestracji uzyskuje spersonalizowany login i hasło, za pomocą których loguje się do systemu VOD, otrzymując możliwość przeglądania VideoCV, 3. Przeglądanie bazy danych VideoCV kandydatów/its - system umożliwi przeglądanie bazy ogólnodostępnych profili Kandydatów/ITS, a także wstępną selekcję VideoCV wg określonych części VideoCV, co w konsekwencji pozwoli na szybką, wstępną selekcję najbardziej odpowiednich kandydatów, 4. Przygotowanie VideoZapytania - możliwość ustalenia czasu trwania zapytania oraz ilości części składowych nagrań. W systemie dostępne będzie Vademecum zawierające pomocne informacje dotyczące instrukcji czy porad w zakresie korzystania z systemu oraz specyfiki nagrań video, 5. Edycja VideoZapytania - Partnerzy biznesowi Connectis będą mieli możliwość wielokrotnej poprawy i kasowania nagrań poszczególnych części VideoZapytania, do momentu akceptacji i wysłania zapytania do Kandydatów/ITS. Po opublikowaniu VideoZapytania dalsze modyfikacje nie będą możliwe, 6. Możliwość zamieszczania VideoZapytań na zewnętrznych tablicach ogłoszeń rekrutacyjnych, znajdujących się w systemie w celu dostępu dla szerszej liczby specjalistów IT poszukujących pracy. Zatem w praktyce tablice te na bieżąco pozwolą specjalistom IT aplikować poprzez swoje VideoCv na ogłoszenia rekrutacyjne, które pojawią się w systemie VOD, 7. Dokonanie wyboru Kandydata/ITS - Klient może odtwarzać VideoCV wg określonych pytań (poszczególnych części VideoZapytania), dzięki czemu ma możliwość szybkiego porównania kandydatów pod kątem najbardziej kluczowych dla niego zagadnień. Ponadto Klient będzie miał możliwość wielokrotnego porównywania odpowiedzi poszczególnych kandydatów/its., 8. Moduł statystyczny do kontroli przez Klienta - zapewni Klientowi dostęp do statystyk systemu m.in.: ilość nowych Kandydatów/ITS, ilość odwiedzin Kandydatów/ITS, aktywność Kandydatów/ITS, itp., 9. Bezpieczeństwo - odpowiednie zabezpieczenia danych osobowych zawartych w systemie wraz z odpowiednimi mechanizmami kontroli dostępu do danych, zabezpieczone również na gruncie prawnym. III VideoKomunikacja 1. Rejestracja Partnera w systemie VOD - możliwość rejestracji w systemie VOD jako Klient, 2. Logowanie Klienta do systemu VOD - Klient, po dokonaniu rejestracji uzyskuje spersonalizowany login i hasło, za pomocą których loguje się do systemu VOD, otrzymując możliwość przeglądania VideoCV, 3. Utworzenie VideoPowitania - pracownik Partnera będzie miał możliwość nagrania ViedoPowitanie, zawierające wskazówki, obowiązki i zalecenia dla pracowników wynajmowanych od Connectis, 4

5 4. Utworzenie VideoKomunikatu - Pracownik Partnera będzie miał możliwość utworzenia nagrania video zawierającego niezbędne informacje o dowolnej długości, 5. Utworzenie VideoSzkolenia - Partner będzie mógł nagrać szkolenie (np. szkolenie BHP), które później będą mogli odtwarzać nowi pracownicy wynajmowani od Wnioskodawcy, 6. Selekcja pracowników do VideoPowitania, VideoKomunikatu, VideoSzkolenia - możliwość stworzenia wyselekcjonowanej listy adresatów - w efekcie Klient zarządza komunikacją do stworzonej przez siebie spersonalizowanej grupy oddelegowanych do niego pracowników/its. 7. Moduł statystyczny - umożliwi monitorowanie kto i kiedy wyświetlił komunikat na ekranie komputera, czy cała treść została odtworzona, czy poszczególne elementy szkolenia zostały odczytane itd. Stworzenie systemu B2B na tak wysokim poziomie zaawansowania jego funkcjonalności będzie wymagało wykonania przez osoby zaangażowane w projekt szeregu specjalistycznych zadań, do których należą: projektowanie architektury systemu, nadzór nad implementacją systemu, opracowanie algorytmów przetwarzania danych, optymalizacja algorytmów przetwarzania danych, dokumentacja rozwiązań architektury systemu, wykonanie architektury systemu, opracowanie procedur i algorytmów wspomagających testy systemu, optymalizacja systemu, zabezpieczenie i wersjonowanie dokumentacji elektronicznej, zabezpieczenie i wersjonowanie kodu źródłowego oprogramowania, implementacja kluczowych i najbardziej złożonych funkcjonalności systemu, implementacja oprogramowania, implementacja protokołów wymiany danych pomiędzy elementami systemu, tworzenie opisów procedur testowych, testy systemu, bieżące monitorowanie jakości tworzonego oprogramowania, administracja testowym systemem, utrzymywanie systemu testowego w nieprzerwanym działaniu, prace nad łatwością obsługi i oprawą graficzną interfejsu użytkownika systemu. Budowa systemu VOD została przewidziana z wykorzystaniem technologii Java Enterprise Edition oraz Adobe Flash. 5

6 2. Termin realizacji zamówienia: r. 3. Miejsce realizacji zamówienia: Według wskazania. 4. Wymagania konieczne do spełnienia przez Wykonawcę: Minimum 2 zrealizowane analizy i projekty architektury o podobnym zakresie tematycznym w ciągu 3 ostatnich lat Wykonanie minimum dwóch systemów informatycznych o podobnym zakresie funkcjonalności w ciągu ostatnich trzech lat Zapewnienie gwarancji wysokiej jakości analizy, wysokiej jakości i bezawaryjności wykonanego systemu Uzyskanie bezpłatnych konsultacji przez co najmniej rok po wdrożeniu systemu, zgodnie z praktyką przyjętą w profesjonalnym obrocie Reakcja na zgłoszenie i rozwiązanie problemu lub zastosowanie obejścia problemu, dla każdego zgłoszonego problemu w maksymalnym czasie 48 h (przez obejście problemu rozumiane jest rozwiązanie problemu nie eliminujące całkowicie przyczyn jego powstania lub wszystkich objawów) Zapewnienie dostępności systemu na poziomie wskazanym dla poszczególnych modułów w okresie sprawozdawczym na poziomie 98,0% (dla określenia dostępności systemu przyjmuje się czas wymaganej pracy systemu - 24 godziny, 7 dni w tygodniu) Prawo do wykonywania przez spółkę Connectis samodzielnie, bądź na zlecenie podmiotom innym niż dostawca, modyfikacji systemu Automatyczna rejestracja parametrów monitorujących Obsługa zgłoszeń w trybie konsultacji w zakresie Systemu w obszarze objętym dokumentacją w godzinach od 8:00 do 17:00 w dni robocze. Podstawowym kanałem komunikacji dla usługi Hot Line będzie kanał telefoniczny. Dopuszcza się także wykorzystanie pozostałych kanałów komunikacji Zapewnienie dotrzymania warunków SLA Zapewnienie gwarancji dotrzymania terminu realizacji zamówienia (obarczonej karami za niedotrzymanie terminu dostawy) Dysponowanie specjalistami najwyższej klasy z doświadczeniem w rozproszonych systemach webowych 5. Kryteria wyboru oferty: Cena 100% 6. Termin związania ofertą: r. 7. Miejsce i termin składania ofert: FEDiS Joanna Habit, Fundusze Europejskie Doradztwo i Szkolenia 6

7 ul. Grażyny 13/15 lok. 231/232, Warszawa mail: tel Termin: r. 8. Dane Zamawiającego:., Equator II, Aleje Jerozolimskie 96, Warszawa NIP: REGON: Oferent powinien przedstawić cenę realizacji niniejszego zamówienia w PLN, w wymaganym terminie realizacji oraz potwierdzić spełnienie wszystkich wymagań koniecznych, wskazanych w zapytaniu ofertowym. Dla swojej ważności oferta powinna zostać podpisana przez osobę upoważnioną do składania ofert w imieniu oferenta. Szczegółowy opis projektu i systemu B2B jest dostępny do wglądu w biurze firmy FEDiS. 7