SZKOLENIOWO DORADCZY PROGRAM CERTYFIKACYJNY

Transkrypt

1 SZKOLENIOWO DORADCZY PROGRAM CERTYFIKACYJNY

2 PROFESJONALNY MENEDŻER SZKOLEŃ Z perspektywy Organizatora Z perspektywy Eksperta Szanowni Państwo, serdecznie zapraszamy do udziału w szkoleniowo doradczym Programie Certyfikacyjnym Profesjonalny Menedżer Szkoleń (PMS). Celem Programu jest dostarczenie Uczestnikom praktycznych rozwiązań, które usprawnią procesy szkoleniowo rozwojowe w organizacji. Program Certyfikacyjny PMS jest skierowany do wszystkich osób, które zarządzają polityką szkoleniową w swoich organizacjach, jak również do tych, którzy są zainteresowani nabyciem wiedzy z zakresu najnowszych koncepcji, metod oraz technik zarządzania szkoleniami. Proces nauki w Programie Profesjonalny Menedżer Szkoleń jest nastawiony na wdrożenie praktycznych rozwiązań, nowoczesnych narzędzi, które można wykorzystać w zarządzaniu szkoleniami. Jesteśmy przekonani, iż wiedza zdobyta w ramach Programu Certyfikacyjnego Profesjonalny Menedżer Szkoleń przyczyni się do osiągnięcia założonych celów strategicznych Państwa organizacji. Z życzeniami rozwoju zawodowego, Agnieszka Żebrowska Szkolenia i inne formy aktywnej edukacji coraz częściej towarzyszą różnym rolom zawodowym. Sam od wielu lat jestem zarówno szkoleniowcem, jak i konsultantem wspierającym organizację we wdrażaniu różnorodnych rozwiązań w dziedzinie zarządzania zasobami ludzkimi. Szkolenia dominowały w moim życiu przez kilkanaście lat przez co miałem okazję zaobserwować jak wielkie zmiany dokonały się w tym obszarze w ciągu dwóch dekad. Teraz nie wystarczy już być szkoleniowcem. Aby profesjonalnie zarządzać procesem rozwoju pracowników musimy być ekspertami w zakresie analiz efektywności pracowników, audytu kompetencji, budowania ścieżek kariery, doboru metod szkoleniowych, badania efektywności programów szkoleniowych etc. Na szczęście wszystkie działania związane ze szkoleniami można opisać w kategoriach spójnego procesu począwszy od diagnozy potrzeb poprzez realizację aż po ocenę efektów. Procesem tym możemy dość precyzyjnie zarządzać, dlatego też często używamy sformułowania zarządzanie szkoleniami. A skoro mówimy o zarządzaniu to niezbędna okazuje się postać menedżera szkoleń. Jest to rola zarówno niezwykle wymagająca, jak i pasjonująca pod warunkiem, że jesteśmy do niej dobrze przygotowani. We wszystkich tych i wielu innych sytuacjach profesjonalne podejście do tematu wymaga przyswojenia szeregu narzędzi, zasad i technik pracy. W moim odczuciu Program Profesjonalny Menedżer Szkoleń jest właśnie płaszczyzną edukacji i wymiany doświadczeń osób, które w sposób profesjonalny chcą zarządzać procesem szkoleń. Grzegorz Filipowicz Koordynator projektu Fundacja Obserwatorium Zarządzania Przewodniczący Rady Programowej Profesjonalny Menedżer Szkoleń

3 DLACZEGO WARTO PRZYSTĄPIĆ DO PROGRAMU Program PMS funkcjonuje na rynku szkoleniowym od pięciu lat. O wartości Programu przekonało się ponad 300 certyfikowanych Absolwentów! W mojej ocenie największą wartością Programu PMS jest budowanie przekonania, że szkolenia są dla pracodawcy inwestycją i jako takie muszą być rentowne. Zaletą jest również to, że uczestnicy wykorzystują zdobytą wiedzę prowadząc w swoich organizacjach projekty wdrożeniowe. W moim przypadku zaowocowało to wdrożeniem pełnego procesu szkoleń związanego z efektywnym rozwijaniem pracowników. Mam poczucie, że szkolenia nie są zagrożone marnotrawstwem potrzeby pracowników są rzeczowo analizowane, a ocena efektywności szkoleń wymusza wdrożenie nowych umiejętności na stanowisku pracy, co ma wpływ na biznesowy wynik organizacji. Katarzyna Kobylińska Techno Service S.A. Certyfikowany Profesjonalny Menedżer Szkoleń Udział w Programie PMS był dla mnie niezwykle cenny jako kolejny krok w rozwoju mojej kariery zawodowej, podnoszenia umiejętności i rozwijania kompetencji. Szkolenia ukierunkowane są na dynamiczny rozwój kompetencji osób związanych ze szkoleniami poprzez naukę o dostępnych narzędziach oraz wdrożenie ich w kulturę organizacyjną firmy. Na uwagę zasługuje także elastyczność prowadzących i ich indywidualne podejście do uczestników. Szkolenia w ramach Programu nastawione są na rozwój, zmianę i efekt. Paulina Rutkowska LexisNexis Polska Uczestniczka Programu PMS Z przyjemnością wyrażam pozytywną opinię na temat przeprowadzenia cyklu szkoleń Profesjonalny Menedżer Szkoleń. Realizowane szkolenia charakteryzowały się profesjonalnym przygotowaniem pod względem merytorycznym. Rzetelna wiedza i doświadczenie trenerów umożliwiły przyswojenie szerokiej wiedzy i wielu niezbędnych informacji. Atutem Programu jest możliwość opracowania i wdrożenia projektu pod opieką eksperta. Aleksandra Pańkowska Huf Polska Uczestniczka Programu PMS Korzyści z uczestnictwa w Programie Profesjonalny Menedżer Szkoleń WSPARCIE MERYTORYCZNE opracowanie projektu wdrożeniowego przy wsparciu eksperta Programu dostęp na czas realizacji Programu do profesjonalnego narzędzia do zarządzania procesami szkoleniowymi trainingbot dostęp do specjalistycznych publikacji z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi członkostwo w Polish Society for Training & Development możliwość uczestniczenia w działaniach specjalistycznej grupy społecznościowej ekspertów w dziedzinie zarządzania szkoleniami, dostęp do wewnętrznych opracowań PROMOCJA ABSOLWENTÓW BUDOWANIE WIZERUNKU EKSPERTA możliwość prowadzenia wybranych modułów szkoleniowych w ramach Programu współpraca redakcyjna z branżowymi pismami z obszaru zarządzania zasobami ludzkimi publikacja projektu wdrożeniowego na łamach Przeglądu Konsultingowego MERITUM prezentacja projektu wdrożeniowego podczas konferencji realizowanych przez Organizatora Programu oraz Partnerów Merytorycznych wystąpienie w charakterze prelegenta SZKOLENIOWO DORADCZY PROGRAM CERTYFIKACYJNY

4 PROCES CERTYFIKACJI 1. NABYCIE KOMPETENCJI 2. PROJEKT WDROŻENIOWY 96 GODZIN SZKOLENIOWYCH NOWOCZESNE PRETEST/POSTTEST WYKORZYSTANIE WIEDZY W PRAKTYCE KONSULTACJE Z EKSPERTAMI ZARZĄDZANIE COACHINGIEM W ORGANIZACJI KULTURA I PARTNERSTWO ROZWOJU STRATEGIA I POLITYKA SZKOLEŃ STANDARDY I Każdy Uczestnik realizujący cały cykl szkoleń ma możliwość opracowania projektu wdrożeniowego pod opieką jednego z ekspertów Programu Tutora. PROJEKT WDROŻENIOWY POWINIEN: przedmiotowo dotyczyć projektu szkoleniowego zrealizowanego, wykonywanego bądź przygotowywanego przez Uczestnika Programu, być opracowany w formie pozwalającej na jego publikację i/lub prezentację. OCENA SKUTECZNOŚCI I EFEKTYWNOŚCI DIAGNOZA POTRZEB SZKO- LENIOWYCH Tutor projektu wdrożeniowego rekomenduje Uczestnika do certyfikacji. Ukończenie szkoleń i zatwierdzenie projektu wdrożeniowego przez Radę Programową oznacza przyznanie Certyfikatu Profesjonalnego Menedżera Szkoleń. Firmy, które rosną dzięki rozwojowi i ulepszeniom, nie zginą. Ale kiedy firma przestaje być twórcza, kiedy uważa, że osiągnęła doskonałość i teraz musi tylko produkować już po niej. Henry Ford

5 SZKOLENIA W RAMACH PROGRAMU 1. STRATEGIA I POLITYKA SZKOLEŃ Celem szkolenia jest przygotowanie Uczestników do budowy strategii szkoleniowej na bazie strategii rozwoju i diagnozy potrzeb rozwojowych organizacji. W trakcie szkolenia wykorzystujemy zarówno sprawdzone koncepcje zarządzania, jak i przykłady dobrych praktyk. Uczestnicy przygotowują opracowania odnoszące się do własnych organizacji. Określanie strategii organizacji w kategoriach użytecznych dla obszaru ZZL Przekładanie celów firmy na cele polityki rozwoju zasobów ludzkich Definiowanie ram strategii szkoleniowej wspierającej cele biznesowe organizacji Planowanie działań szkoleniowo rozwojowych Elementy budżetowania procesów szkoleniowych Przygotowywanie dokumentacji i formalne wdrażanie strategii szkoleniowej Plan komunikacji Mechanizmy weryfikacji strategii i planów szkoleniowych 10 cio etapowy Proces Szkoleniowy (według modelu Leslie Rae) I OPRACOWANIA Wzór / szablon dokumentu strategia szkoleń Formatka planu szkoleniowego i komunikacji STRATEGIA SZKOLEŃ STRATEGIA ZZL STRATEGIA ORGANIZACJI 2. STANDARDY I REALIZACJI PROJEKTÓW SZKOLENIOWYCH Celem szkolenia jest przygotowanie Uczestników do wykorzystania podstawowych form i metod realizacji programów szkoleniowych. Dzięki zdobytej wiedzy Uczestnicy będą gotowi do budowania programów szkoleniowych na bazie różnorodnych metod ze szczególnym uwzględnieniem nowych koncepcji i podejść w tym zakresie. MODEL ETAPY PROCESU SEB Etapy procesów szkoleniowo rozwojowych Informatyczne narzędzia zarządzania procesem szkoleniowym. Model SEB jako narzędzie do profesjonalnego zaplanowania oceny efektywności szkolenia Formularz Specyfikacji Projektu Szkoleniowego Dobór metodologii do zakresu szkoleniowego Wykorzystanie różnorodnych form edukacyjnych w procesach szkoleniowych Plan działań poszkoleniowych oraz metodyka wspierania wdrożenia kompetencji I OPRACOWANIA Formularz Specyfi kacji Projektu Szkoleniowego Formatka Plan Działań Poszkoleniowych TRAININGBOT FORMULARZ SPS PLAN DOBÓR METOD PLAN DZIAŁAŃ SZKOLENIOWO DORADCZY PROGRAM CERTYFIKACYJNY

6 SZKOLENIA W RAMACH PROGRAMU 3. DIAGNOZA POTRZEB SZKOLENIOWYCH Jakie potrzeby i wyzwania stoją przed fi rmą Czego fi rma oczekuje od pracowników ORGANIZACJA Celem szkolenia jest zapoznanie z metodami i systemami stosowanymi zarówno w Identyfikacji Potrzeby Szkoleniowej, jak i w Analizie Potrzeby Szkoleniowej oraz praktyką ich zastosowania. Dzięki tej wiedzy Uczestnicy będą wiedzieli jak dobierać, projektować i oceniać skuteczność narzędzi. Efektywność szkolenia a efektywność pracowników Metody oceny efektywności KPI Określenie zakresu zmian skuteczność szkolenia Ocena kompetencji pre i posttest Ankieta ewaluacji szkolenia Analiza i raportowanie wyników DZIAŁANIA KOMPETENCJE REAKCJA I OPRACOWANIA Formularz diagnozy potrzeb szkoleniowych Kwestionariusz diagnozy potrzeb rozwojowych fi rmy trainingbot moduł diagnostyczny Elementy systemu diagnozy Kryteria skutecznego systemu diagnozy potrzeby szkoleniowej Przegląd stosowanych systemów do Identyfikacji Potrzeb Szkoleniowych Zasady doboru odpowiedniego systemu do specyfiki organizacji Narzędzia zbierania informacji o potrzebach szkoleniowych Optymalizacja struktury Rocznego Planu Szkoleń (z budżetem) Identyfikacja Potrzeb Szkoleniowych w zarządzaniu sytuacyjnym. Kryteria skuteczności Analizy Potrzeby Szkoleniowej 4. OCENA SKUTECZNOŚCI I EFEKTYWNOŚCI BIZNESOWEJ SZKOLEŃ Celem szkolenia jest dostarczenie Uczestnikom wiedzy (metod i technik) oraz narzędzi niezbędnych do realizacji pomiaru efektywności i skuteczności szkoleń oraz zebranie doświadczeń związanych z przeprowadzeniem procesu takiego pomiaru. W konsekwencji umożliwi to rozpoczęcie samodzielnych działań związanych z pomiarem skuteczności i efektywności szkoleń. KOMPETENCJE REAKCJA ROI ZACHOWANIA I OPRACOWANIA Formatka do obliczania ROI Wzorcowa ankieta reakcji poszkoleniowej Przykładowy test kompetencji trainingbot moduł ewaluacji Strategiczne znaczenie pomiaru skuteczności i efektywności szkoleń dla organizacji Typowe mity i fakty związane z pomiarem skuteczności i efektywności szkoleń Kanon metodologiczny pomiaru efektywności: od D. Kirkpatricka, do J. Phillipsa Analiza i projektowanie narzędzi Izolowanie czynnika szkoleniowego oraz przełożenie na aspekt finansowy Case study pomiaru rentowności projektu szkoleniowego (ROI) Projektowe podejście do pomiaru efektywności

7 SZKOLENIA W RAMACH PROGRAMU 5. ZARZĄDZANIE COACHINGIEM W ORGANIZACJI Celem warsztatu jest przygotowanie Uczestników do efektywnego wdrożenia coachingu jako narzędzia wspomagającego rozwój pracowników. Dzięki zdobytej wiedzy Uczestnicy rozwiną umiejętności rozpoznawania potrzeb coachingowych, skutecznego projektowania i monitorowania procesów oraz tworzenia coachingu jako narzędzia systemowego. Rozumienie istoty coachingu: czym jest i czym nie jest coaching Obszary zastosowania coachingu Ograniczenia i bariery dla rozwiązań coachingowych Budowanie w organizacji wsparcia dla coachingu Kompetencje wymagane w procesie coachingu Ewaluacja coachingu Coaching w roli menedżera Budowanie i projektowanie programów coachingowych zorientowanych na konkretne potrzeby Integrowanie coachingu z procesami zarządzania (HR i biznesowymi) Zarządzanie jakością: wybór i selekcja coachów, monitorowanie przebiegu. procesów coachingowych I OPRACOWANIA Arkusz indywidualnego rozwoju trainingbot baza wiedzy i narzędzi rozwojowych SZKOLENIA COACHING DZIAŁANIA WŁASNE 6. KULTURA I PARTNERSTWO ROZWOJU Celem szkolenia jest prezentacja najlepszych koncepcji i praktyk oraz przygotowanie własnych rozwiązań umożliwiających efektywne wykorzystanie procesów szkoleniowych w organizacji adekwatnie do rozpoznanej kultury organizacji. PROMOCJA WSPARCIE Promowanie polityki szkoleniowej językiem korzyści klienta wewnętrznego w odniesieniu do kwintetu szkoleniowego Sposoby pozyskiwania zaangażowania kierownictwa liniowego w proces szkoleniowy Obszary wsparcia efektywności projektów szkoleniowych Wykorzystanie modelu Kwintetu Uczestników Procesów Szkoleniowych Metody wzmacniania efektów procesów szkoleniowych Budowanie, wspierającego rozwój, klimatu zaufania wokół działań pro-szkoleniowych w firmie Promowanie kultury dzielenia się wiedzą w ramach organizacji Kreowanie wśród pracowników kultury zaangażowania i rozwoju zawodowego I OPRACOWANIA Wzorcowy plan komunikacji procesów szkoleniowych Moduł trainingbota ORGANIZACJA UCZĄCA SIĘ ROZWÓJ NOWE PERSPEKTYWY KULTURA ROZWOJU SZKOLENIOWO DORADCZY PROGRAM CERTYFIKACYJNY

8 ORGANIZATOR PARTNERZY MERYTORYCZNI PATRONI MEDIALNI FUNDACJA OBSERWATORIUM ZARZĄDZANIA UL. WIERTNICZA WARSZAWA TEL. (22) AGNIESZKA ŻEBROWSKA KOORDYNATOR PROJEKTU TEL. (22) MARCIN PIOTROWSKI MENEDŻER SPRZEDAŻY TEL. (22)