Badanie metodą Pogłębionej Dyskusji Grupowej (Focus Group Discussion) przeprowadzone w ramach projektu O finansach... w bibliotece

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Badanie metodą Pogłębionej Dyskusji Grupowej (Focus Group Discussion) przeprowadzone w ramach projektu O finansach... w bibliotece"

Transkrypt

1 Badanie metodą Pogłębionej Dyskusji Grupowej (Focus Group Discussion) przeprowadzone w ramach projektu O finansach... w bibliotece 1

2 2

3 Spis treści 1. Informacja o badaniu Opinie prezentowane przez respondentów według obszarów, które były przedmiotem badania Działania finansowe podejmowane przez uczestników badania Kompetencje cyfrowe, szczególnie zakres, w jakim uczestnicy badań korzystają z internetu Obawy i ograniczenia, które sprawiają, że uczestnicy badań nie korzystają z dostępnych narzędzi zarządzania finansami domowymi (w szczególności narzędzi cyfrowych) Stosunek uczestników dyskusji do zdobywania nowych kompetencji oraz ich oczekiwania związane ze zdobywaniem/podnoszeniem umiejętności korzystania z narzędzi przydatnych w obsłudze finansów (szczególnie bankowości elektronicznej) Rola biblioteki i bibliotekarza jako miejsca i realizatora działalności edukacyjnej poświęconej finansom i skierowanej do osób starszych Wnioski, rekomendacje Załączniki... 9 Załącznik 1: Kwestionariusz rekrutacyjny... 9 Załącznik 2: Scenariusz badania Załącznik 3a: Dokumentacja zdjęciowa - Fotogaleria - Andrychów Załącznik 3b: Dokumentacja zdjęciowa - Fotogaleria - Bukowno Załącznik 4a: Zapisy odpowiedzi Załącznik 4b: Zapisy odpowiedzi

4 1. Informacja o badaniu Metoda: Pogłębiona Dyskusja Grupowa (Focus Group Discussion). Miejsca i terminy badania: Bukowno ( ), Andrychów ( ); woj. małopolskie. Próba: 18 osób w wieku 50+, mieszkańcy tych miejscowości i okolic. 14 kobiet i 4 mężczyzn. W obu miejscowościach uczestnicy dyskusji to emeryci lub niepracujące żony emerytów. W latach pracy zawodowej osoby te w większości były związane z lokalnym przemysłem: maszynowym i górniczym. Prawie wszyscy respondenci korzystają z komputera (choć połowa osób tylko z pomocą dzieci lub wnuków). Większość posiada rachunki oszczędnościowo - rozliczeniowe w banku i karty płatnicze. Kilka osób obsługuje swoje konta przez Internet. Badanie przeprowadzono na podstawie scenariusza dyskusji (załącznik nr 2) złożonego z pytań otwartych oraz na podstawie dwóch zadań, polegających na wyborze, uszeregowaniu według stopnia ważności oraz skomentowaniu przedłożonych przez moderatora propozycji (załącznik nr 4). Celem badania było zebranie informacji na temat: a) działań finansowych podejmowanych przez te osoby, b) ich kompetencji cyfrowych, szczególnie zakresu, w jakim korzystają z Internetu, c) obaw i ograniczeń, które sprawiają, że nie korzystają z dostępnych narzędzi zarządzania finansami domowymi (w szczególności narzędzi cyfrowych), d) stosunku uczestników dyskusji do zdobywania nowych kompetencji oraz ich oczekiwań związanych ze zdobywaniem umiejętności korzystania z rożnych narzędzi służących obsłudze finansów domowych (w tym bankowości elektronicznej), e) roli biblioteki i bibliotekarza jako miejsca i realizatora działalności edukacyjnej poświęconej finansom i skierowanej do osób starszych. Spotkania odbyły się w atmosferze towarzyskiej rozmowy (wielu uczestników znało się wcześniej), przy stole z poczęstunkiem (załączniki nr 3a,b - fotogaleria) Dyskusję moderowały Anna Miodyńska i Aneta Walter. Rekrutacją uczestników badań oraz logistyką spotkań zajmowało się Studio Badań Marketingowych PROFILE Ewa Ryłko. Kwestionariusz rekrutacyjny w załączeniu (załącznik nr 1).

5 2. Opinie prezentowane przez respondentów według obszarów, które były przedmiotem badania 2.1 Działania finansowe podejmowane przez uczestników badania Uczestnicy mają dość dobre rozeznanie w licznych możliwościach, jeżeli chodzi o gospodarowanie swoimi finansami. Prawie wszyscy posiadają rachunki oszczędnościowo-rozliczeniowe w banku i karty płatnicze. Duża część osób korzysta z karty tylko przy pobieraniu gotówki z bankomatu. Połowa respondentów bez obaw płaci kartą za zakupy. Inni robią to niechętnie (patrz: 2.3). Część osób kupuje na raty i dokładnie wie, jak wysokie płaci odsetki. Osoby nie kupujące na raty deklarują, że nie mają takiej potrzeby bądź uważają, że odsetki są za wysokie. Od zakupów ratalnych odstraszają też "kruczki" w umowach i tzw. drobny druczek. Ubezpieczają samochody, domy i mieszkania. Zakup polis na na życie nie cieszy się powodzeniem (uczestnicy deklarowali, że wystarczą im te, które mają jako emeryci). 5 osób samodzielnie dokonuje przelewów przez Internet. Dwie inne deklarują, że bankowością elektroniczną w ich domach zajmują się współmałżonkowie. Wszyscy wiedzą o tym, że rachunki przez Internet obsługują ich dzieci i wnuki. Uważają to za naturalne i dla młodych ludzi bardzo praktyczne. Kredyty bankowe mają swoich zdeklarowanych zwolenników: bez kredytów nie mogliby zrealizować swoich planów, potrafią negocjować warunki umów z bankiem (choć "to nie jest miłe"). Innych odstręczają odsetki oraz obawa, ze nie zdążą spłacić kredytów. Chodzi tu wyłącznie o kredyty konsumpcyjne w bankach. "Chwilówki" nie cieszą się powodzeniem (wysokie odsetki). Nikt nie ma też kredytu hipotecznego. Warto podkreślić, że w badanej grupie wiele osób korzysta z kas zapomogowo-pożyczkowych w swoich dawnych zakładach pracy. Ci, którzy nie obsługują rachunków przez Internet, korzystają chętniej z tzw. punktów płatniczych niż z okienka pocztowego przy płaceniu swoich rachunków. Znają dokładne koszty przelewów na poczcie i w punktach płatniczych. Kilka osób złożyło w banku zlecenie stałe, przez które realizują swoje opłaty (czynsz, media). Twierdzą, że ten sposób płacenia jest dla nich wygodniejszy niż przez Internet, ponieważ nie musimy pamiętać o terminach. 2.2 Kompetencje cyfrowe, szczególnie zakres, w jakim uczestnicy badań korzystają z Internetu Internet jako medium budzi w badanej grupie wyłącznie dobre emocje. Prawie wszyscy badani z niego korzystają, jednak większość z pomocą dzieci lub wnuków. W grupie znalazła się tylko jedna osoba samotna (bez wspierającej ją rodziny). Ta pani zapisała się na kurs komputerowy i wiąże z nim duże nadzieje (planuje zakup komputera). Osoby korzystające z sieci przy pomocy bliskich najczęściej poszukują tam towarów, porównują ceny, czasem kupują. Bardzo popularny jest Skype służy do rozmów z rodziną. Oglądają też świat i zdjęcia rodzinne. Ci (mniej liczni), którzy korzystają samodzielnie, dodatkowo oglądają filmy, poszukują informacji, czytają książki i prasę, wchodzą na fora (np. osoba chora na SM bardzo chwaliła możliwość kontaktu z innymi chorymi). Także grają w gry sieciowe i odwiedzają portale społecznościowe (mają konta na Naszej Klasie i na Facebooku). Osoby nie korzystające z sieci internetowej nie robią tego: z powodu braku czasu, ciekawszych możliwości spędzania czasu oraz z obawy przed

6 uzależnieniem. Podkreślają, że jest to wybór świadomy a nie spowodowany brakiem możliwości nauki bądź dostępu do komputera. Stosunkowo rzadko podało stwierdzenie, że "jestem na to za stary/a" (choć i takie głosy się pojawiały). 2.3 Obawy i ograniczenia, które sprawiają, że uczestnicy badań nie korzystają z dostępnych narzędzi zarządzania finansami domowymi (w szczególności narzędzi cyfrowych) Jedynymi operacjami finansowymi, wobec których niektórzy respondenci (4 osoby) byli nieufni, były przelewy przez Internet i płacenie kartą płatniczą. Dwoje uczestników zgłaszało obawę wobec pobierania gotówki z bankomatu. Obawiają się przechwycenia ich PIN przez ukrytą kamerę lub osoby niepowołane. Jeżeli chodzi o płatności internetowe, obawę budzi możliwość włamania się na konto i wyprowadzenie stamtąd pieniędzy oraz możliwość popełnienia błędów przy logowaniu i wpisanie błędnych danych wynikające ze słabego wzroku. Obawy pojawiły się na podstawie tego, co wydarzyło się ich znajomym lub tego, co zasłyszano w telewizji. Przy okazji tego tematu respondenci poskreślali, że sami nie mają szczególnie złych doświadczeń z płatnościami kartą lub przez Internet. Temat zagrożeń, które sprawiają, że respondenci nie korzystają z dostępnych narzędzi zarządzania finansami domowymi (w szczególności narzędzi cyfrowych) nie wzbudził silnych emocji. 2.4 Stosunek uczestników dyskusji do zdobywania nowych kompetencji oraz ich oczekiwania związane ze zdobywaniem/podnoszeniem umiejętności korzystania z narzędzi przydatnych w obsłudze finansów (szczególnie bankowości elektronicznej) Na temat tego, kto byłby najlepszym doradcą, źródłem wiedzy i autorytetem dla respondentów, gdyby postanowili dokonać nowej dla siebie operacji finansowej (poznać nowe narzędzie obsługi swoich finansów) odpowiedzi były zróżnicowane (załącznik nr 4a,b). Najczęściej była to rodzina, co jest zrozumiałe w badanych środowiskach (rodziny wielopokoleniowe o silnej więzi, charakterystyczne dla tego regionu Polski). Dość wysoko uplasowały się spotkania edukacyjne. Również godnym zaufania "doradcą" jest internet. Znajomi i doradcy bankowi zajmują rożne pozycje - zależnie od osobistych doświadczeń. Najniżej plasują się materiały informacyjne wydawane przez banki. Ciekawe wnioski pojawiają się w efekcie ćwiczenia mającego za cel wskazanie najbardziej optymalnych dla respondentów sposobów zdobywani kompetencji ( wyszczególnione w załączniku nr 2) Prawie wszyscy respondenci deklarują, że "są wzrokowcami" i cenią materiały wizualne: film, prezentację multimedialną. Gra ekonomiczna nie wzbudza entuzjazmu: w opinii uczestników zabawa nie jest dobrym narzędziem edukacyjnym. Scenki odgrywane z podziałem na role (np. pracownik banku i klient) także nie zyskały uznania jako metoda edukacyjna. Opinie na temat omawiania w grupie konkretnego przypadku "z życia", jako sposobu uczenia się, były różne: od pozytywnych do uznania tej metody za nieskuteczną ( "człowiek uczy się na cudzych błędach" i "cudzy przepadek nie ma ze mną wiele wspólnego"). Zróżnicowane są opinie dotyczące wykładu eksperta. Jedni uważają taki sposób przekazywania wiedzy za cenny, wiedza ekspertów jest dla nich godna zaufania. Uczestnicy powołują się tu na telewizję śniadaniową - lubiany program - gdzie eksperci ciekawie się wypowiadają. Inni obawiają się zbyt fachowego języka oraz ukrytego reprezentowania interesów jakiegoś banku. W opinii wszystkich uczestników najlepszym sposobem podnoszenia kompetencji w zakresie zarządzania finansami jest

7 praktyka: ćwiczenia przy komputerze oraz symulacja konkretnych działań finansowych. Dobrze tę hierarchię ilustruje fotografia w załączniku nr 4a. 2.5 Rola biblioteki i bibliotekarza jako miejsca i realizatora działalności edukacyjnej poświęconej finansom i skierowanej do osób starszych Na pytanie o bibliotekę jako miejsce edukacji ekonomicznej uczestnicy początkowo zareagowali zdziwieniem, jednak potem zgodzili się, że jest to miejsce właściwe. Zwłaszcza chętnie przyznały to osoby, które uczęszczały na zajęcia Uniwersytetu Trzeciego Wieku oraz kursy komputerowe organizowane przez bibliotekę. Mówiono: "jeżeli te zajęcia nie będą przeszkadzały czytelnikom - to jak najbardziej". Jedna z pań miała wątpliwości, czy biblioteka, według niej "miejsce święte", jest właściwym miejscem do mówienia o pieniądzach... Inaczej zareagowano na pytanie o rolę bibliotekarzy w tym procesie. Tylko dwie osoby uznały, że bibliotekarz/bibliotekarka jest osobą kompetentną, aby uczyć o finansach. Po naszych wyjaśnieniach (że szkolenie będzie dotyczyło praktyki, nie będzie to doradztwo finansowe) niektórzy, choć niechętnie, zgodzili się, że bibliotekarz może być pomocny w zdobywaniu kompetencji finansowych. Respondenci uznali, że osoba jedynie po szkoleniu, bez konkretnego wykształcenia ekonomicznego, nie może doradzać w sprawie tak brzemiennej w skutki jak finanse. Tu dał znać o sobie silny stereotyp bibliotekarza jako osoby wyłącznie doradzającej w sprawie lektur. 3. Wnioski, rekomendacje Analizując wypowiedzi uczestników tego badania oraz towarzyszące im emocje, moderatorki tego spotkania doszły do następujących wniosków: 1. W obu grupach badałyśmy osoby w podobnym wieku, mające podobne doświadczenie życiowe i zawodowe a także podobne upodobania i przyzwyczajenia. Były to więc grupy dość jednorodne. Tymczasem ich kompetencje w stosowaniu różnych narzędzi zarządzania finansami oraz ocena (od pozytywnej do całkowicie negatywnej) tych narzędzi (np. kredytów,zakupów na raty, obsługi konta przez internet) różniły się znacznie. Jedynie brak kredytów hipotecznych, kart kredytowych i niechęć do pożyczek "chwilówek" łączyły wszystkich respondentów. To ostatnie zapewne dlatego, że mają oni łatwy dostęp do pracowniczej kasy zapomogowo-pożyczkowej ze swojego dawnego zakładu pracy. Również rachunki oszczędnościowo-rozliczeniowe w banku w większości założył im jeszcze zakład pracy. Zapewne w środowiskach nie związanych z dużymi, państwowymi pracodawcami konta w banku nie są tak popularne wśród seniorów. Można przypuszczać, że wśród seniorów - odbiorców oferty edukacyjnej znajdą się osoby, którym brakuje jedynie małej zachęty do tego, by zaczęły obsługiwać swoje konto w sieci. Dla innych już plastikowy pieniądz będzie dużą zmianą w życiu. Na pewno warto przy zaproszeniach na spotkania zaznaczać, do jakich odbiorców (o jakich kompetencjach wyjściowych) je kierujemy. 2. Uczestnicy badań są osobami o zróżnicowanych umiejętnościach, jeśli chodzi o obsługę domowych finansów. Są to także osoby chętnie uczące się, wiele z nich uczęszcza na zajęcia Uniwersytetu Trzeciego Wieku. Decyzję o niekorzystaniu z pewnych narzędzi obsługi finansów podejmują świadomie: "chodzę z opłatami na pocztę, bo lubię spacery" (nie dlatego, że obawiam się komputera). Jednak nikt z respondentów nie przyznał się otwarcie do braku wiedzy. Odniosłyśmy wrażenie,

8 że nie wszystkie deklaracje typu: nie korzystam z Internetu bo nie potrzebuję - były szczere. Można przypuszczać, że bezpośrednie zapytanie skierowane do potencjalnych uczestników spotkań edukacyjnych: czego nie umiecie a chcecie się nauczyć, nie przyniesie ich organizatorom satysfakcjonującej odpowiedzi. 3. Jeżeli chodzi o sposoby uczenia się, za najbardziej odpowiednie uznano rozmaite wizualizacje (filmy, prezentacje) oraz ćwiczenia praktyczne. Warto zadbać o to, żeby te elementy znalazły się w scenariuszach spotkań. 4. Temat finansów jest dla respondentów interesujący przede wszelkim z przyczyn praktycznych ale też dlatego, że są ciekawi świata: "jak tylko usłyszę jakąś ciekawą wiadomość, zaraz sprawdzam w Internecie". Są jednak wymagający: oczekują od edukatora kompetencji, najchętniej potwierdzonych dyplomem. Biblioteka zapraszając na spotkania edukacyjne powinna zawrzeć w zaproszeniu komunikat o kompetencjach swoich trenerów. 5. Większość respondentów deklaruje korzystanie z Internetu. Jednak okazuje się, że często to korzystanie jest po prostu towarzyszeniem przy komputerze dzieciom lub wnukom. Warto sprawdzić, na ile uczestnicy naszych spotkań są w tym względzie samodzielni. Być B może w niektórych środowiskach trzeba będzie poprzedzić cykl spotkań na temat finansów krótkim szkoleniem komputerowym. 6. Respondenci nie ujawnili zbyt wielu obaw i lęków, jakie mają wobec rozmaitych działań i produktów finansowych. Opowiadając o swoich obawach zaznaczali, że nie jest to ich osobiste doświadczenie, a nawet jeżeli - to "takie rzeczy się zdarzają". Oczywiście, były wśród respondentów osoby, które miały wiele obaw, także irracjonalnych. Ci rozmówcy sami siebie określi jako bardzo nieufni. 7. Rozmówcy zwrócili uwagę na zagrożenia, jakie stanowią dla starszych osób tzw. pokazy/prezentacje różnych produktów. Starsze osoby, szczególne samotne i spragnione kontaktu z ludźmi, często stają się ofiarami manipulacji sprzedawców i kupują na raty drogie produkty, których wcale nie potrzebują. Ponadto otrzymują liczne oferty kredytów ("od jakiegoś banku, którego nie znam"). Warto w scenariuszach spotkań znaleźć miejsce na temat asertywności seniorów wobec takich działań. Z drugiej strony, w sytuacjach oswojonych respondenci potrafią wykazać się czujnością: ignorują przysyłane pocztą oferty nieznanych im banków, potrafią wypytywać o uczciwość pracownicę punktu opłat, w którym regulują swoje rachunki. Są bardzo przywiązani do banku, w którym od lat mają swoje konta. Nie porównują oferty, jaką daje im ich bank, z innymi bankami. 8. W obu badanych grupach znalazło się łącznie pięć osób, które obsługują swoje konta w sieci. Dało się zauważyć, że osoby te miały wyższą od innych samoocenę, były pewne siebie i chętnie mówiły o tej swojej umiejętności. Zgodnie z kwestionariuszem rekrutacyjnym nie były one przewidziane w grupie badanych. Jednak dobrze się stało, że się pojawiły, ponieważ na ich przykładzie można było zauważyć, że umiejętność ta dodaje starszym osobom pewności siebie i poprawia ich samopoczucie.

9 4. Załączniki Załącznik 1: Kwestionariusz rekrutacyjny KWESTIONARIUSZ REKRUTACYJNY FRIS XII 2011 wypełnia ankieter Zaznacz płeć respondenta Kobieta 1 mężczyzna 2 Rekrutuj do grupy 5 kobiet i 5 mężczyzn. 1. Ile ma Pan/i lat? do 50 lat 1 PRZERWIJ WYWIAD 51 lat i więcej 2 2. Czy osobiście korzysta Pan/i z komputera i internetu? tak, korzystam osobiście 1 nie, sama/a nie korzystam z komputera i internetu 2 PRZERWIJ WYWIAD 3. Z jakiego typu możliwości korzysta Pan/i w internecie? CZYTAJ MOŻLIWE ODPOWIEDZI Korzystam z internetowego konta 1 PRZERWIJ WYWIAD bankowego Przeglądam strony, które mnie interesują 2 4. Jak często korzysta Pan/i z komputera i internetu? CZYTAJ MOŻLIWE ODPOWIEDZI codziennie 1 kilka razy w tygodniu 2 kilka razy w miesiącu 3 kilka razy w roku/rzadziej 4 PRZERWIJ WYWIAD 5. Z jakiego rodzaju usług finansowych i ubezpieczeniowych Pan/i korzysta? CZYTAJ MOŻLIWE ODPOWIEDZI Korzystam z internetowego rachunku 1 PRZERWIJ WYWIAD bankowego Mam wykupione jednostki w funduszu 2 PRZERWIJ WYWIAD inwestycyjnym Korzystam z rachunku w biurze maklerskim 3 PRZERWIJ WYWIAD Mam zwykłe konto w banku, ale dokonuję 4 PRZERWIJ WYWIAD operacji także przez internet Robię zakupy przez internet 5 PRZERWIJ WYWIAD Korzystam z karty kredytowej 6 PRZERWIJ WYWIAD Mam lokatę/lokaty oszczędnościowe 7 Mam rachunek w banku (ror), ale nie mam 8 do niego dostępu przez Internet Mam kartę bankomatową i korzystam z 9 bankomatów Korzystam z możliwości pożyczkowych (np. 10 lombard, chwilówki, Provident itp.) Mam polisę na dom/mieszkanie 11 Mam polisę na samochód (OC lub OC/AC) 12 Mam inne polisy (np. na życie, na mienie) 13 PRZERWIJ WYWIAD

10 REKRUTUJ DO GRUPY: UŻYTKOWNIKÓW CO NAJMNIEJ 2 USŁUG TZW. ZAAWANSOWANYCH (OKOŁO 50%) I UŻYTKOWNIKÓW POJEDYNCZYCH USŁUG TZW. PODSTAWOWYCH (OKOŁO 50%) 6. Czy w ciągu ostatnich 6 miesięcy brał/a Pan/i udział w badaniach opinii? tak, brałem/am udział 1 PRZERWIJ WYWIAD nie, nie brałem/am udziału 2 7. Poszukujemy ludzi określonych zawodów. Czy Pani osobiście zajmuje się (lub zajmował/a się) zawodowo którąś z wymienionych dziedzin? CZYTAJ MOŻLIWE ODPOWIEDZI Bankowość 1 PRZERWIJ WYWIAD Handel 2 Ubezpieczenia 3 PRZERWIJ WYWIAD Finanse, księgowość 4 PRZERWIJ WYWIAD Informatyka, komputery 5 PRZERWIJ WYWIAD Produkcja lub dystrybucja kosmetyków 6 8. Jakie jest Pan/i wykształcenie? CZYTAJ MOŻLIWE ODPOWIEDZI zawodowe lub niższe 1 średnie 2 wyższe 3 9. Czym się Pan/i obecnie zajmuje? CZYTAJ MOŻLIWE ODPOWIEDZI pracuję zawodowo 1 prowadzę własną działalność gospodarczą 2 jestem na rencie/emeryturze Czy posiada Pan/i stały miesięczny dochód, który pozostaje w Pana/i dyspozycji? Tak, posiadam stały dochód, którym 1 dysponuję Nie, nie posiadam dochodu, którym dysponuję 2 PRZERWIJ WYWIAD Czy zechciał(a)by Pan/i, za wynagrodzeniem w wysokości... zł, wziąć udział w spotkaniu nt. obyczajów związanych z korzystaniem z internetu osób z Pana/i pokolenia? Spotkanie to, w gronie około 8 osób, przy soku i ciasteczku, będzie polegało na zwykłej rozmowie i wymianie opinii. Nie trzeba się do tej rozmowy w żaden sposób przygotowywać. Chodzi nam wyłącznie o to, by poznać Pana/i opinie na ten temat. Spotkanie potrwa około półtorej godziny, a odbędzie się w dn...., o godz...., w sali przy (adres).... Dyskusja będzie nagrywana, wyłącznie dla celów badawczych. Jeśli respondent/ka zgadza się wziąć udział w spotkaniu, proszę umówić się z nią, n że dzień przed spotkaniem zadzwonisz do niego/niej, by potwierdzić, że przyjdzie. Zapisz: imię i nazwisko respondenta/ki:... telefon do respondentki:...

11 Załącznik 2: Scenariusz badania Scenariusz zogniskowanego wywiadu grupowego w ramach projektu O finansach... w bibliotece Czas trwania: 2h Liczba uczestników :8 Moderatorki : 2 I. wstęp (15 min) przedstawienie tematu badania i jego celu; programu (PRB) i projektu ( O finansach... w bibliotece ), dla którego jest ono przeprowadzane; organizatorów programu i projektu, przedstawienie się moderatorek i uczestników, przypomnienie zasad realizowania badania: nagranie audio/wideo, kto będzie z niego korzystał; ustalenie zasad wypowiadania się. II. Pytania do uczestników (1.5h): 1. Jakie działania (operacje) finansowe Państwo stosują? Oto przykłady niektórych z nich, podkreślimy te, które są Państwu znane i dopiszemy dodatkowe, jeżeli Państwo je zaproponują. Proszę o wypowiedź: jakie zalety tych działań Państwo dostrzegają. Lista działań: gospodarowanie wyłącznie gotówką z comiesięcznych poborów i przechowywanie jej w domu obsługa konta bankowego (ROR) zakupy na raty pożyczki (kredyty konsumpcyjne i hipoteczne, chwilówki) oszczędności (np. lokaty) zakup akcji lub obligacji polisy ubezpieczeniowe karta bankomatowa karta kredytowa przelewy za pośrednictwem poczty inne jakie? 2. Jakie działania (operacje) finansowe budzą naszą nieufność i dlaczego? 3. W jakich celach zwykle korzystają Państwo z Internetu? Czy używają go Państwo także w następujących celach: a) porównywania cen towarów i usług? b) robienia zakupów? c) kontaktowania się ze sprzedawcami (uzyskiwanie informacji, negocjowanie cen towarów)

12 4. Czy osoby z Państwa otoczenia (np. rodzina) obsługują swoje konta przez Internet? Jakie są Państwa odczucia dotyczące tej formy zarządzania swoimi finansami? 5. Jakie obawy sprawiają, że nie korzystamy z narzędzi internetowych w obsłudze naszych finansów? 6. Chcąc dokonać nowej dla siebie operacji finansowej, skąd lub od kogo chcieliby Państwo dowiedzieć się, co w tym celu należy zrobić i na ci zwrócić szczególną uwagę? Najpierw prośba o wypowiedź, potem prośba aby każdy z obecnych (lub w grupach) ułożył karteczki z zapisanymi na nich źródłami informacji szeregując je według stopnia zaufania (pozycja pierwsza odpowiada źródłu, z którego czerpałby informacje najchętniej itd.): rodzina znajomi pracownik banku Internet spotkania poświęcone sprawom finansów organizowane dla małych grup w mojej miejscowości przez którąś z instytucji publicznych ulotki informacyjne wydawane przez bank. 7. Gdyby w Państwa miejscowości odbywały się spotkania, na których można byłoby zdobyć praktyczną wiedzę na temat finansów domowych i nauczyć się korzystać z bankowości internetowej, jakie sposoby zdobywania tych umiejętności najbardziej Państwu by odpowiadały? 8. Czy według Państwa biblioteka publiczna jest właściwym miejscem dla spotkań poświęconych finansom? Czy bibliotekarze/bibliotekarki, odpowiednio do tego przygotowani, są właściwymi osobami do prowadzenia takich spotkań? III. Podsumowanie, podziękowanie

13 Załącznik 3a: Dokumentacja zdjęciowa - Fotogaleria - Andrychów

14 Załącznik 3b: Dokumentacja zdjęciowa - Fotogaleria - Bukowno

15 Załącznik 4a: Zapisy odpowiedzi 1 Skąd pozyskujemy informacje o finansach? Źródła informacji ułożone od najbardziej godnych zaufania (na górze) do najmniej (na dole). Wybrane odpowiedzi z Andrychowa.

16 Załącznik 4b: Zapisy odpowiedzi 2 Skąd pozyskujemy informacje o finansach? Źródła informacji ułożone od najbardziej godnych zaufania (na górze) do najmniej (na dole). Wybrane odpowiedzi z Bukowna.

17 Grupa seniorów z Andrychowa w taki sposób uszeregowała narzędzia zdobywania wiedzy o finansach (u góry najbardziej, według nich, ciekawe i skuteczne).

O OSZ MATERIA Y DLA NAUCZYCIELI. Gimnazju m. konto bankowe?

O OSZ MATERIA Y DLA NAUCZYCIELI. Gimnazju m. konto bankowe? O OSZ MATERIA Y DLA NAUCZYCIELI Gimnazju m konto bankowe? ZAJĘCIA 2: Czy warto mieć konto bankowe? Grupa wiekowa: gimnazjum Czas zajęć: 1,5 godziny Wprowadzenie Obecnie posiadanie konta bankowego jest

Bardziej szczegółowo

Wyniki badania na temat czytania dzieciom

Wyniki badania na temat czytania dzieciom Wyniki badania na temat czytania dzieciom Maj 2007 O badaniu Badanie przeprowadzone zostało w drugiej połowie marca 2007 roku metodą ankiety internetowej Ankieta podzielona była na kilka części pytania

Bardziej szczegółowo

Konkurencyjność sektora banków spółdzielczych w Polsce. Anna Rosa Katedra Finansów Wydział Nauk Ekonomicznych Politechnika Koszalińska

Konkurencyjność sektora banków spółdzielczych w Polsce. Anna Rosa Katedra Finansów Wydział Nauk Ekonomicznych Politechnika Koszalińska Konkurencyjność sektora banków spółdzielczych w Polsce Anna Rosa Katedra Finansów Wydział Nauk Ekonomicznych Politechnika Koszalińska Struktura prezentacji Banki spółdzielcze charakterystyka Konkurencja

Bardziej szczegółowo

Internet. łączy pokolenia

Internet. łączy pokolenia Internet łączy pokolenia n Temat zajęć: Internet łączy pokolenia n Cel główny: Nawiązanie więzi międzypokoleniowej; edukacja międzypokoleniowa n Cele szczegółowe: uświadomienie dzieciom ważnej roli przewodnika

Bardziej szczegółowo

Oferta Specjalna Banku Millennium. dla Związku Zawodowego Ratowników Górniczych

Oferta Specjalna Banku Millennium. dla Związku Zawodowego Ratowników Górniczych Oferta Specjalna Banku Millennium dla Związku Zawodowego Ratowników Górniczych Bank Millennium Bank dla osób, które cenią swój czas i wygodę Obsługa przez całą dobę -swoimi finansami można zarządzać przez

Bardziej szczegółowo

Poniższe pytania dotyczą różnych spraw związanych z korzystaniem z mediów i urządzeń cyfrowych, w tym komputerów stacjonarnych, laptopów, notebooków,

Poniższe pytania dotyczą różnych spraw związanych z korzystaniem z mediów i urządzeń cyfrowych, w tym komputerów stacjonarnych, laptopów, notebooków, Poniższe pytania dotyczą różnych spraw związanych z korzystaniem z mediów i urządzeń cyfrowych, w tym komputerów stacjonarnych, laptopów, notebooków, smartfonów, tabletów, telefonów komórkowych bez dostępu

Bardziej szczegółowo

Czy klientów stać na dobry produkt?

Czy klientów stać na dobry produkt? Czy klientów stać na dobry produkt? - Dzień dobry, poproszę dobre konto Agata Gutkowska Marcin Idzik Czego chcieliśmy się dowiedzieć? Co to oznacza: dobry produkt? Jak jakość produktu definiują klienci?

Bardziej szczegółowo

Edukacja finansowa seniorów

Edukacja finansowa seniorów Dariusz Rostkowski doradca w Departamencie Komunikacji i Promocji NBP Edukacja finansowa seniorów Warszawa, 30 listopada 2016 Edukacja finansowa seniorów 3 Skąd problem? Populacja 28 krajów Unii Europejskiej

Bardziej szczegółowo

MoneyTrack 2011. Postawy Polaków wobec pieniędzy oraz instytucji i instrumentów finansowych

MoneyTrack 2011. Postawy Polaków wobec pieniędzy oraz instytucji i instrumentów finansowych MoneyTrack 2011 Postawy Polaków wobec pieniędzy oraz instytucji i instrumentów finansowych Warszawa, kwiecień 2009 CO TO JEST MONEY TRACK? Money Track CO TO JEST MT? Coroczne badanie monitorujące postawy

Bardziej szczegółowo

Instytut Badania Opinii HOMO HOMINI BADANIE OPINII PUBLICZNEJ PRZEPROWADZONE NA ZLECENIE BZWBK JAK POLACY KORZYSTAJĄ Z KART PŁATNICZYCH?

Instytut Badania Opinii HOMO HOMINI BADANIE OPINII PUBLICZNEJ PRZEPROWADZONE NA ZLECENIE BZWBK JAK POLACY KORZYSTAJĄ Z KART PŁATNICZYCH? BADANIE OPINII PUBLICZNEJ JAK POLACY KORZYSTAJĄ Z KART PŁATNICZYCH? CZERWIEC 2010 Instytut Badania Opinii HOMO HOMINI BADANIE OPINII PUBLICZNEJ PRZEPROWADZONE NA ZLECENIE BZWBK JAK POLACY KORZYSTAJĄ Z

Bardziej szczegółowo

Zamiast z banku pożyczamy od rodziny badania

Zamiast z banku pożyczamy od rodziny badania 05.08.2014 Informacja prasowa Biura Prasowego portalu pożyczek społecznościowych Give & Take Anna Stekla, tel.: 513 402 180, ania@lemonpr.pl Wszelkie wypowiedzi zawarte w tekście są autoryzowane. Zarówno

Bardziej szczegółowo

Opinie o serwisach parentingowych. Raport przygotowany dla

Opinie o serwisach parentingowych. Raport przygotowany dla Opinie o serwisach parentingowych Raport przygotowany dla Metodologia badania Badanie zostało przeprowadzone w dn. 11-20.02.2011 wśród internautów korzystających z serwisu parenting.pl. Łącze do ankiety

Bardziej szczegółowo

Czy nauczyciele wykorzystują nowoczesne technologie informacyjno-komunikacyjne w kształceniu? Raport z badań.

Czy nauczyciele wykorzystują nowoczesne technologie informacyjno-komunikacyjne w kształceniu? Raport z badań. Czy nauczyciele wykorzystują nowoczesne technologie informacyjno-komunikacyjne w kształceniu? Raport z badań. dr Katarzyna Mikołajczyk mgr Katarzyna Pietraszek Centrum Rozwoju Edukacji Niestacjonarnej

Bardziej szczegółowo

Usługi finansowe. Raport z badania ilościowego przeprowadzonego w Internecie. 7-25 października 2004

Usługi finansowe. Raport z badania ilościowego przeprowadzonego w Internecie. 7-25 października 2004 Usługi finansowe Raport z badania ilościowego przeprowadzonego w Internecie 7-25 października 2004 Spis treści Podsumowanie... 3 O badaniu... 6 Znajomość dostępnych w Internecie usług finansowych. Źródła

Bardziej szczegółowo

SCENARIUSZE CYKLU LEKCJI, ZREALIZOWANYCH W RAMACH PROJEKTU SEKRETY BANKÓW W LICEACH OGÓLNOKSZTAŁCĄCYCH SPOŁECZNEGO TOWARZYSTWA OŚWIATOWEGO

SCENARIUSZE CYKLU LEKCJI, ZREALIZOWANYCH W RAMACH PROJEKTU SEKRETY BANKÓW W LICEACH OGÓLNOKSZTAŁCĄCYCH SPOŁECZNEGO TOWARZYSTWA OŚWIATOWEGO SCENARIUSZE CYKLU LEKCJI, ZREALIZOWANYCH W RAMACH PROJEKTU SEKRETY BANKÓW W LICEACH OGÓLNOKSZTAŁCĄCYCH SPOŁECZNEGO TOWARZYSTWA OŚWIATOWEGO I. Lekcje wprowadzające Mogą to być zajęcia przeprowadzone w ramach

Bardziej szczegółowo

biuro pośrednictwa Jak założyć kredytowego ABC BIZNESU

biuro pośrednictwa Jak założyć kredytowego ABC BIZNESU Jak założyć biuro pośrednictwa kredytowego ABC BIZNESU Jak założyć biuro pośrednictwa kredytowego ABC BIZNESU Spis treści 2 Pomysł na firmę / 3 1. Klienci biura pośrednictwa kredytowego / 4 2. Cele i zasoby

Bardziej szczegółowo

Wizerunek polskiego sektora bankowego

Wizerunek polskiego sektora bankowego Wizerunek polskiego sektora bankowego Edycja TNS Polska dla Związku Banków Polskich TRI*M Reputation Index - Banki opinia publiczna Banki - przedsiębiorcy 1 Mikro 27 Średnie 7 Małe 0 (+2) SKOK-i 7 (+)

Bardziej szczegółowo

Jeden z największych banków Europy Środkowo-Wschodniej, należący do Grupy UniCredit wiodącej międzynarodowej instytucji finansowej w Europie.

Jeden z największych banków Europy Środkowo-Wschodniej, należący do Grupy UniCredit wiodącej międzynarodowej instytucji finansowej w Europie. Oferta dla rolników O BANKU Jeden z największych banków Europy Środkowo-Wschodniej, należący do Grupy UniCredit wiodącej międzynarodowej instytucji finansowej w Europie. Działa w Polsce od ponad 80 lat

Bardziej szczegółowo

Polacy o instytucjach i produktach finansowych Raport z badania ilościowego THINKTANK

Polacy o instytucjach i produktach finansowych Raport z badania ilościowego THINKTANK Polacy o instytucjach i produktach finansowych Raport z badania ilościowego THINKTANK 2015 Spis treści I. II. III. IV. V. Główne wnioski z badania Cele i metodologia badania Ocena i zaufanie do instytucji

Bardziej szczegółowo

Warszawa, wrzesień 2014 ISSN 2353-5822 NR 133/2014 OPINIE O ADMINISTRACJI PODATKOWEJ

Warszawa, wrzesień 2014 ISSN 2353-5822 NR 133/2014 OPINIE O ADMINISTRACJI PODATKOWEJ Warszawa, wrzesień 2014 ISSN 2353-5822 NR 133/2014 OPINIE O ADMINISTRACJI PODATKOWEJ Znak jakości przyznany przez Organizację Firm Badania Opinii i Rynku 14 stycznia 2014 roku Fundacja Centrum Badania

Bardziej szczegółowo

tel. 71 75 75 777 Kurs obsługi komputera z Internetem dla seniorów Czas trwania: Cena:

tel. 71 75 75 777 Kurs obsługi komputera z Internetem dla seniorów Czas trwania: Cena: Kurs obsługi komputera z Internetem dla seniorów Dla kogo: Kurs skierowany jest do osób starszych, które są zainteresowane samodzielnym wykorzystywaniem komputera, internetu i urządzeń mobilnych w życiu

Bardziej szczegółowo

Klienci banków: liczy się solidność

Klienci banków: liczy się solidność Raport specjalny Acxiom i Open Finance, 17 lipca 2007 r. Klienci banków: liczy się solidność Osoby wybierające ofertę bankową dla siebie najbardziej zwracają uwagę na solidność banku. Liczy się też bliskość

Bardziej szczegółowo

Bankowość mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;<:=;88&:

Bankowość mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;<:=;88&: Bankowość!"#$ mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;

Bardziej szczegółowo

FILM - BANK (A2 / B1)

FILM - BANK (A2 / B1) FILM - BANK (A2 / B1) Pierre i Maria: Dzień dobry Pani! Pracownik: Dzień dobry! W czym mogę pomóc? Pierre: Jesteśmy zainteresowani założeniem konta w Państwa banku. Pochodzimy z Francji, ale teraz mieszkamy

Bardziej szczegółowo

ING BankMobile - aplikacja na Smartfony

ING BankMobile - aplikacja na Smartfony ING BankMobile - aplikacja na Smartfony Błyskawiczny dostęp do Twojego konta. -przejrzysty i przyjazny interfejs -intuicyjna nawigacja -informacja o stanie konta bez konieczności logowania 1 Już dziś dzięki

Bardziej szczegółowo

e-finanse rosną w siłę Autor: Maciej Miskiewicz, Arkadiusz Droździel, Money.pl

e-finanse rosną w siłę Autor: Maciej Miskiewicz, Arkadiusz Droździel, Money.pl e-finanse rosną w siłę Autor: Maciej Miskiewicz, Arkadiusz Droździel, Money.pl Wrocław, maj 2008 Internauci Money.pl w sieci najczęściej zakładają konta osobiste, kupują jednostki funduszy inwestycyjnych

Bardziej szczegółowo

Optymalne konto bankowe według uczestników kampanii Miliony Polaków

Optymalne konto bankowe według uczestników kampanii Miliony Polaków Optymalne konto bankowe według uczestników kampanii Miliony Polaków Partner merytoryczny Partner badania Partnerzy wspierający akcję 2 Cel akcji Badanie preferencji klientów opinie na temat najbardziej

Bardziej szczegółowo

Karta kredytowa. Visa Classic. Przewodnik użytkownika

Karta kredytowa. Visa Classic. Przewodnik użytkownika Karta kredytowa Visa Classic Przewodnik użytkownika 1. Aktywacja karty 2. Korzystanie z karty Serdecznie witamy w gronie posiadaczy karty kredytowej Visa Classic eurobanku Aby móc przekonać się o wszystkich

Bardziej szczegółowo

Karta kredytowa. Visa Classic. Przewodnik użytkownika

Karta kredytowa. Visa Classic. Przewodnik użytkownika Karta kredytowa Visa Classic Przewodnik użytkownika 1. Aktywacja karty 2. Korzystanie z karty Serdecznie witamy w gronie posiadaczy karty kredytowej Visa Classic eurobanku Aby móc przekonać się o wszystkich

Bardziej szczegółowo

Wiarygodne informacje czy są dziś. w cenie? Wiarygodne informacje - czy są dziś. w cenie? TNS Marzec 2015 K.031/15

Wiarygodne informacje czy są dziś. w cenie? Wiarygodne informacje - czy są dziś. w cenie? TNS Marzec 2015 K.031/15 Wiarygodne informacje czy są dziś Informacja o badaniu Współczesne media aż kipią od informacji. W zalewie wiadomości z najróżniejszych źródeł coraz trudniej odróżnić te wiarygodne od tych nierzetelnych.

Bardziej szczegółowo

Wykluczeni cyfrowo. Wykluczeni cyfrowo

Wykluczeni cyfrowo. Wykluczeni cyfrowo Informacja o badaniu Internet jest obecny w niemal każdym aspekcie życia współczesnego człowieka. Zawiera nie tylko bezmiar przydatnych informacji, ale również umożliwia łatwiejszą komunikację. Jednakże

Bardziej szczegółowo

karty z paskiem magnetycznym płatności zbliżeniowe karta wirtualna karty kredytowe karty debetowe

karty z paskiem magnetycznym płatności zbliżeniowe karta wirtualna karty kredytowe karty debetowe Wspólnie Wstęp Spis treści Co to jest plastikowy pieniądz?? Rodzaje kart Karta kredytowa a debetowa Trochę Historia Jakie zabezpieczenia posiada? Wady i zalety Podsumowanie Plastikowy pieniądz Słysząc

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Bank zaufanie na całe życie Czy warto powierzać pieniądze bankom? Uniwersytet w Białymstoku 23 kwietnia 2015 r. dr Ewa Tokajuk EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Bardziej szczegółowo

E-konto bankowe bankowość elektroniczna

E-konto bankowe bankowość elektroniczna E-konto bankowe bankowość elektroniczna Nota Materiał powstał w ramach realizacji projektu e-kompetencje bez barier dofinansowanego z Programu Operacyjnego Polska Cyfrowa działanie 3.1 Działania szkoleniowe

Bardziej szczegółowo

1. Wprowadzenie. 2. Definicje

1. Wprowadzenie. 2. Definicje 1. Wprowadzenie 1. Niniejszy regulamin ( Regulamin ) określa warunki Promocji Nawet 700 zł czeka na Ciebie. 2. Organizatorem Programu jest Bank Zachodni WBK z siedzibą we Wrocławiu, Rynek 9/11, 50-950

Bardziej szczegółowo

Dobrze służy ludziom. Nowa odsłona Banku BGŻ. Warszawa, 13 marca, 2012 r.

Dobrze służy ludziom. Nowa odsłona Banku BGŻ. Warszawa, 13 marca, 2012 r. Dobrze służy ludziom Nowa odsłona Banku BGŻ Warszawa, 13 marca, 2012 r. Kim jesteśmy dziś Prawie 400 oddziałów w 90 proc. powiatów w Polsce Bank lokalnych społeczności, wspierający rozwój polskich przedsiębiorstw

Bardziej szczegółowo

Reputacja polskiego sektora bankowego 2016

Reputacja polskiego sektora bankowego 2016 Reputacja polskiego sektora bankowego 2016 Informacje o badaniu Termin realizacji Marzec 2016 r. Próba/ metodyka realizacji badania Opinia publiczna ogół Polaków w wieku 15+ N=00, (CAPI), w tym indywidualni

Bardziej szczegółowo

5,00 % 0,00 % 0,00 % 2,57 % 3,33 % 3,09 % ZAKUP podsumowanie najlepszych ofert. Strona 1 z 5. 204,98 zł 153,48 zł 151,10 zł.

5,00 % 0,00 % 0,00 % 2,57 % 3,33 % 3,09 % ZAKUP podsumowanie najlepszych ofert. Strona 1 z 5. 204,98 zł 153,48 zł 151,10 zł. Jakub Misiewicz email: jakubmisiewicz@homebrokerpl telefon: Oferta przygotowana dnia:02092015 (23:28) ZAKUP podsumowanie najlepszych ofert Parametry: Waluta: PLN, Kwota: 300 000, Wartość nieruc homośc

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Temat spotkania: Finanse dla sprytnych Dlaczego inteligencja finansowa popłaca? Prowadzący: dr Anna Miarecka Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania w Rzeszowie 28 maj

Bardziej szczegółowo

Postrzeganie telefonów komórkowych

Postrzeganie telefonów komórkowych Postrzeganie telefonów komórkowych prezentacja przygotowana dla Warszawa, lipiec 2006 O BADANIU Cel badania: Próba: Metoda badania: Realizacja badania: 4-10 lipca 2006 Badanie miało na celu uzyskanie odpowiedzi

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Bank zaufanie na całe życie Czy warto powierzać pieniądze bankom? nna Chmielewska Miasto Bełchatów 24 listopada 2010 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY Uniwersytet Dziecięcy,

Bardziej szczegółowo

FINANSOWY BAROMETR ING: Wiedza finansowa

FINANSOWY BAROMETR ING: Wiedza finansowa FINANSOWY BAROMETR ING: Wiedza finansowa Międzynarodowe badanie ING na temat wiedzy finansowej konsumentów w Polsce i na świecie Wybrane wyniki badania przeprowadzonego dla Grupy ING przez TNS NIPO Maj

Bardziej szczegółowo

Pieniądz w gospodarstwie domowym. Pieniądze ma się po to, aby ich nie mieć Tadeusz Kotarbiński

Pieniądz w gospodarstwie domowym. Pieniądze ma się po to, aby ich nie mieć Tadeusz Kotarbiński Pieniądz w gospodarstwie domowym Pieniądze ma się po to, aby ich nie mieć Tadeusz Kotarbiński Od wieków pieniądz w życiu każdego człowieka spełnia rolę ekonomicznego środka wymiany. Jego wykorzystanie

Bardziej szczegółowo

Bankowość Internetowa. - wybrane zagadnienia opracowane na podstawie Audytu Bankowości Detalicznej

Bankowość Internetowa. - wybrane zagadnienia opracowane na podstawie Audytu Bankowości Detalicznej Bankowość Internetowa - wybrane zagadnienia opracowane na podstawie Audytu Bankowości Detalicznej Metodologia Metoda Prezentowane dane pochodzą z Audytu Bankowości Detalicznej. Badanie realizowane jest

Bardziej szczegółowo

Edukacja ekonomiczna seniorów. Krynica 5 września 2013 r.

Edukacja ekonomiczna seniorów. Krynica 5 września 2013 r. Edukacja ekonomiczna seniorów Krynica 5 września 2013 r. Czy seniorzy potrzebują edukacji ekonomicznej? Wiedza z zakresu ekonomii, finansów i gospodarki jest potrzebna w codziennym życiu Większość seniorów

Bardziej szczegółowo

Z jakich usług finansowych korzystają organizacje pozarządowe? Czego potrzebują? Stowarzyszenie Klon/Jawor

Z jakich usług finansowych korzystają organizacje pozarządowe? Czego potrzebują? Stowarzyszenie Klon/Jawor Z jakich usług finansowych korzystają organizacje pozarządowe? Czego potrzebują? Marta Gumkowska Stowarzyszenie Klon/Jawor Źródła danych - Kondycja sektora organizacji pozarządowych w Polsce 2006 (reprezentatywna,

Bardziej szczegółowo

Polscy konsumenci a pochodzenie produktów. Raport z badań stowarzyszenia PEMI. Warszawa 2013.

Polscy konsumenci a pochodzenie produktów. Raport z badań stowarzyszenia PEMI. Warszawa 2013. Polscy konsumenci a pochodzenie produktów.. Spis treści Wstęp 3 1. Jak często sprawdzacie Państwo skład produktu na etykiecie? 4 2. Jak często sprawdzacie Państwo informację o kraju wytworzenia produktu

Bardziej szczegółowo

ANKIETA NA POTRZEBY REALIZACJI INDYWIDUALNYCH WYWIADÓW POGŁĘBIONYCH

ANKIETA NA POTRZEBY REALIZACJI INDYWIDUALNYCH WYWIADÓW POGŁĘBIONYCH ANKIETA NA POTRZEBY REALIZACJI INDYWIDUALNYCH WYWIADÓW POGŁĘBIONYCH ZAŁĄCZNIK NR 2 Zwracamy się z uprzejmą prośbą o dokładne przeczytanie i wypełnienie poniższej ankiety. Badanie ma na celu zwiększenie

Bardziej szczegółowo

Wszyscy mają konto, mam i ja!

Wszyscy mają konto, mam i ja! Wszyscy mają konto, mam i ja! Banki oraz ich oferty nadal pozostają często sferą znaną dla większości ludzi. Seminarium Bank Bez Tajemnic dla Ciebie było okazją do przeprowadzenia ankiety dotyczącej znajomości

Bardziej szczegółowo

Patroni medialni SPONSOR RAPORTU

Patroni medialni SPONSOR RAPORTU Monika Mikowska N Patroni medialni Partner social media SPONSOR RAPORTU Diagnoza stanu obecnego polskiego mobile commerce. Polscy dostawcy oprogramowania m commerce. Polskie case studies. Wskazówki dla

Bardziej szczegółowo

Potrzeby edukacyjne osób po 50 roku życia.

Potrzeby edukacyjne osób po 50 roku życia. Potrzeby edukacyjne osób po 50 roku życia. Poniższy kwestionariusz został stworzony w ramach projektu AWAKE Starzenie się oparte na wiedzy i doświadczeniu (ang. Aging With Active Knowledge and Experience),

Bardziej szczegółowo

Oferta produktowa. dla Pracowników Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie

Oferta produktowa. dla Pracowników Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie Oferta produktowa dla Pracowników Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie Eurokonto Mobilne to nowoczesny pakiet mobilnych rozwiązań dla osób aktywnych pozwalający kontaktować się z Bankiem w dowolnym miejscu

Bardziej szczegółowo

Milton Friedman ma rację przekazanie pieniędzy cyfrowych bez pytania o ID jest możliwe przedstawiamy Państwu cyfrową gotówkę

Milton Friedman ma rację przekazanie pieniędzy cyfrowych bez pytania o ID jest możliwe przedstawiamy Państwu cyfrową gotówkę Milton Friedman ma rację przekazanie pieniędzy cyfrowych bez pytania o ID jest możliwe przedstawiamy Państwu cyfrową gotówkę Coś czego jeszcze nie ma, ale wkrótce zostanie stworzone to wiarygodna cyfrowa

Bardziej szczegółowo

BANKOWOŚĆ I ZAKUPY W INTERNECIE

BANKOWOŚĆ I ZAKUPY W INTERNECIE BANKOWOŚĆ I ZAKUPY W INTERNECIE BANKOWOŚĆ I ZAKUPY W INTERNECIE Bezpieczeństwo Ta część materiałów powstała pod hasłem Bezpieczeństwo w sieci. Bardzo ważne jest to, by podczas korzystania z banku lub sklepów

Bardziej szczegółowo

POSTAWY POLAKÓW WOBEC OSZCZĘDZANIA Temat specjalny chwilówka

POSTAWY POLAKÓW WOBEC OSZCZĘDZANIA Temat specjalny chwilówka POSTAWY POLAKÓW WOBEC OSZCZĘDZANIA Temat specjalny chwilówka Raport Fundacji Kronenberga przy Citi Handlowy Cytowanie bez ograniczeń pod warunkiem podania źródła: Postawy Polaków wobec oszczędzania, raport

Bardziej szczegółowo

5,00 % 0,00 % 0,00 % 2,58 % 3,28 % 3,27 % ZAKUP podsumowanie najlepszych ofert. Strona 1 z 5. 205,12 zł 152,99 zł 259,65 zł. 0,00 zł 0,00 zł 0,00 zł

5,00 % 0,00 % 0,00 % 2,58 % 3,28 % 3,27 % ZAKUP podsumowanie najlepszych ofert. Strona 1 z 5. 205,12 zł 152,99 zł 259,65 zł. 0,00 zł 0,00 zł 0,00 zł Jakub Misiewicz email: jakubmisiewicz@homebrokerpl telefon: Oferta przygotowana dnia: 06122015 (23:03) ZAKUP podsumowanie najlepszych ofert Parametry: Waluta: PLN, Kwota: 300 000, Wartość nieruchomości:

Bardziej szczegółowo

O finansach w bibliotece

O finansach w bibliotece O finansach w bibliotece O czym jest kurs O finansach? Jak go przeprowadzić w bibliotece? WEBINARIUM (4) - 8 STYCZNIA 2016 PREZENTUJE: Krystyna Brząkalik PROWADZĄ: Katarzyna Morawska Martyna Woropińska

Bardziej szczegółowo

2A. Który z tych wzorów jest dla P. najważniejszy? [ANKIETER : zapytać tylko o te kategorie, na które

2A. Który z tych wzorów jest dla P. najważniejszy? [ANKIETER : zapytać tylko o te kategorie, na które 1. Gdyby miał P. urządzać mieszkanie, to czy byłoby dla P. wzorem [ANKIETER odczytuje wszystkie opcje, respondent przy każdej z nich odpowiada tak/nie, rotacja] 1.1 To, jak wyglądają mieszkania w serialach,

Bardziej szczegółowo

Akademia Młodego Ekonomisty

Akademia Młodego Ekonomisty Temat spotkania: Matematyka finansowa dla liderów Temat wykładu: Matematyka finansowa wokół nas Prowadzący: Szkoła Główna Handlowa w Warszawie 14 października 2014 r. Matematyka finansowa dla liderów Po

Bardziej szczegółowo

Analiza wyników ankiety

Analiza wyników ankiety Analiza wyników ankiety przeprowadzonej wśród uczniów i nauczycieli Zespołu Szkół w Baniosze W pierwszej połowie listopada 2015 roku wśród uczniów i nauczycieli Zespołu Szkół w Baniosze została przeprowadzona

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN OTWIERANIA I PROWADZENIA EFEKTYWNEGO KONTA OSZCZĘDNOŚCIOWEGO EKO PROFIT I ieko PROFIT W ZŁOTYCH DLA OSÓB FIZYCZNYCH W BANKU SPÓŁDZIELCZYM W

REGULAMIN OTWIERANIA I PROWADZENIA EFEKTYWNEGO KONTA OSZCZĘDNOŚCIOWEGO EKO PROFIT I ieko PROFIT W ZŁOTYCH DLA OSÓB FIZYCZNYCH W BANKU SPÓŁDZIELCZYM W REGULAMIN OTWIERANIA I PROWADZENIA EFEKTYWNEGO KONTA OSZCZĘDNOŚCIOWEGO EKO PROFIT I ieko PROFIT W ZŁOTYCH DLA OSÓB FIZYCZNYCH W BANKU SPÓŁDZIELCZYM W OLEŚNICY Oleśnica, luty 2015 Spis treści Postanowienia

Bardziej szczegółowo

0,00 % 5,00 % 0,00 % 3,45 % 2,58 % 3,28 % ZAKUP podsumowanie najlepszych ofert. Strona 1 z 5. 50,57 zł 205,12 zł 152,99 zł. 0,00 zł 0,00 zł 0,00 zł

0,00 % 5,00 % 0,00 % 3,45 % 2,58 % 3,28 % ZAKUP podsumowanie najlepszych ofert. Strona 1 z 5. 50,57 zł 205,12 zł 152,99 zł. 0,00 zł 0,00 zł 0,00 zł Jakub Misiewicz email: jakubmisiewicz@homebrokerpl telefon: Oferta przygotowana dnia: 11112015 (22:31) ZAKUP podsumowanie najlepszych ofert Parametry: Waluta: PLN, Kwota: 300 000, Wartość nieruchomości:

Bardziej szczegółowo

Edukacja finansowa w Polsce stan i wyzwania

Edukacja finansowa w Polsce stan i wyzwania Edukacja finansowa w Polsce stan i wyzwania Wiedza i postawy ekonomiczne uczniów szkół ponadgimnazjalnych Wyniki badania przeprowadzonego dla PZU 2 Charakterystyka badania 3 Zakres pytań Badanie koncentrowało

Bardziej szczegółowo

WYKAZ NAJWAŻNIEJSZYCH ZMIAN (wprowadzanych z dniem połączenia działalności operacyjnej Alior Banku i Meritum Banku)

WYKAZ NAJWAŻNIEJSZYCH ZMIAN (wprowadzanych z dniem połączenia działalności operacyjnej Alior Banku i Meritum Banku) WYKAZ NAJWAŻNIEJSZYCH ZMIAN (wprowadzanych z dniem połączenia działalności operacyjnej Alior Banku i Banku) Rachunki oszczędnościowo-rozliczeniowe Wprowadzana Nazwy produktów Dokumenty regulujące wysokość

Bardziej szczegółowo

Z racji, że większość wypełniających była w wieku między rokiem życia, nie dziwi wynik, jaki widzimy w słupku ze średnim wykształceniem.

Z racji, że większość wypełniających była w wieku między rokiem życia, nie dziwi wynik, jaki widzimy w słupku ze średnim wykształceniem. Za nami pierwszy Powiatowy Festiwal Książki- impreza odbywająca się w powiecie piaseczyńskim, która ma charakter cykliczny. Czy jednak w Piasecznie i okolicach czytanie jest popularną rozrywką? Powiatowa

Bardziej szczegółowo

OSOBISTY PLANER KARIERY

OSOBISTY PLANER KARIERY OSOBISTY PLANER KARIERY Załącznik nr 16 Ćwiczenia Ćwiczenie 8 Schemat indywidualnego Planu Działania Kim jestem? Moje zainteresowania i zdolności: Zainteresowania (krótki opis): Zdolności, preferencje

Bardziej szczegółowo

Wybierz roczną prenumeratę wraz z poleceniem zapłaty i zyskaj!

Wybierz roczną prenumeratę wraz z poleceniem zapłaty i zyskaj! Wybierz roczną prenumeratę wraz z poleceniem zapłaty i zyskaj! gratis Tygodnik Poradnik Rolniczy przez 3 miesiące oszczędzaj pieniądze za przekaz pocztowy zyskaj czas i wygodę pomożemy Ci ze wszelkimi

Bardziej szczegółowo

URZÑD OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW. Przed zawarciem umowy z bankiem. Publikacja przygotowana dzi ki wsparciu finansowemu Unii Europejskiej

URZÑD OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW. Przed zawarciem umowy z bankiem. Publikacja przygotowana dzi ki wsparciu finansowemu Unii Europejskiej URZÑD OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW Przed zawarciem umowy z bankiem Publikacja przygotowana dzi ki wsparciu finansowemu Unii Europejskiej Przed zawarciem umowy z bankiem RACHUNEK OSZCZ DNOÂCIOWY Wybierając

Bardziej szczegółowo

Świadomość Polaków w rzeczywistości cyfrowej bariery i szanse

Świadomość Polaków w rzeczywistości cyfrowej bariery i szanse Świadomość Polaków w rzeczywistości cyfrowej bariery i szanse Raport badawczy dla Sierpień 2012 SPIS TREŚCI 1. Opis i cele badania 3 2. Metodologia 4 3. Struktura demograficzna próby 5 Kompetencje cyfrowe

Bardziej szczegółowo

Zbuduj swoją historię kredytową

Zbuduj swoją historię kredytową Krzysztof Nyrek Zbuduj swoją historię kredytową Niniejszy ebook jest wartością prywatną. Niniejsza publikacja może być kopiowana, oraz dowolnie rozprowadzana tylko i wyłącznie w formie, w jakiej została

Bardziej szczegółowo

0,00% 0,00% 5,00% 3,40% 3,39% 3,07% ZAKUP podsumowanie najlepszych ofert. Strona 1 z 5. 50,41 zł 154,07 zł 211,97 zł. 0,00 zł 0,00 zł 0,00 zł

0,00% 0,00% 5,00% 3,40% 3,39% 3,07% ZAKUP podsumowanie najlepszych ofert. Strona 1 z 5. 50,41 zł 154,07 zł 211,97 zł. 0,00 zł 0,00 zł 0,00 zł Oferta przygotowana dnia: 07022016 (20:00) Paweł Pyziński email: pawelpyzinski@homebrokerpl telefon: ZAKUP podsumowanie najlepszych ofert Waluta: PLN, Kwota: 300 000, Wartość nieruchomości: 375 000, LTV:

Bardziej szczegółowo

Z Internetem w świat

Z Internetem w świat Z Internetem w świat Raport ewaluacyjny Opracowała: Czesława Surwiłło Projekt pt. Z Internetem w świat POKL.09.05.00-02-117/10 realizowany był w partnerstwie przez Dolnośląski Ośrodek Doradztwa Rolniczego

Bardziej szczegółowo

Projekt jest dofinansowany ze środków Narodowego Banku Polskiego, a jego założenia są zgodne z celami Programu Rozwoju Bibliotek.

Projekt jest dofinansowany ze środków Narodowego Banku Polskiego, a jego założenia są zgodne z celami Programu Rozwoju Bibliotek. Projekt jest dofinansowany ze środków Narodowego Banku Polskiego, a jego założenia są zgodne z celami Programu Rozwoju Bibliotek. O projekcie Realizatorzy Fundacja Rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego

Bardziej szczegółowo

Program Coachingu dla młodych osób

Program Coachingu dla młodych osób Program Coachingu dla młodych osób "Dziecku nie wlewaj wiedzy, ale zainspiruj je do działania " Przed rozpoczęciem modułu I wysyłamy do uczestników zajęć kwestionariusz 360 Moduł 1: Samoznanie jako część

Bardziej szczegółowo

CZEGO POLACY CHCĄ SIĘ NAUCZYĆ?

CZEGO POLACY CHCĄ SIĘ NAUCZYĆ? CZEGO POLACY CHCĄ SIĘ NAUCZYĆ? Warszawa, październik 2000 Największym zainteresowaniem Polaków cieszą się trzy rodzaje kursów postawieni wobec możliwości skorzystania z jednego szkolenia badani najczęściej

Bardziej szczegółowo

Źródła finansowania działalności gospodarczej

Źródła finansowania działalności gospodarczej Źródła finansowania działalności gospodarczej ŹRÓDŁA FINANSOWANIA DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ ISTOTA FINANSOWANIA DZIAŁALNOŚCI PRZEDSIĘBIORSTWA FINANSOWANIE polega na: pozyskiwaniu środków pieniężnych przez

Bardziej szczegółowo

Z Internetem w świat

Z Internetem w świat Z Internetem w świat Raport ewaluacyjny Opracowała: Czesława Surwiłło Projekt pt. Z Internetem w świat POKL.09.05.00-02-118/10 realizowany był w partnerstwie przez Dolnośląski Ośrodek Doradztwa Rolniczego

Bardziej szczegółowo

Regulamin promocji Mobilni zyskują więcej nawet 700 zł dla Ciebie

Regulamin promocji Mobilni zyskują więcej nawet 700 zł dla Ciebie 1 1. Wprowadzenie 1. Niniejszy regulamin ( Regulamin ) określa warunki Promocji prowadzonej w formie sprzedaży premiowej Mobilni zyskują więcej nawet 700 zł dla Ciebie ( Promocja ). 2. Organizatorem Promocji

Bardziej szczegółowo

Rozdział 2. Rachunki i rozliczenia bankowe dla klientów instytucjonalnych

Rozdział 2. Rachunki i rozliczenia bankowe dla klientów instytucjonalnych Rozdział 2. Rachunki i rozliczenia bankowe dla klientów instytucjonalnych Lp. Wyszczególnienie Stawka 1. Wpłaty kasowe: 1) Wpłaty gotówkowe na rachunki UG Celestynów oraz gminnych jednostek * organizac.

Bardziej szczegółowo

Projekt ROZWÓJ PRZEZ KOMPETENCJE jest współfinansowany przez Unię Europejską. w ramach środków Europejskiego Funduszu Społecznego.

Projekt ROZWÓJ PRZEZ KOMPETENCJE jest współfinansowany przez Unię Europejską. w ramach środków Europejskiego Funduszu Społecznego. Konspekt projektu K-81 Temat: O myśleniu na przyszłość czyli dlaczego przezorny zawsze ubezpieczony? Cel główny projektu Kształtowanie postawy odpowiedzialności za przyszłość własną i swoich najbliższych

Bardziej szczegółowo

Korzystanie z bankowości mobilnej a bezpieczeństwo w sieci raport z badania

Korzystanie z bankowości mobilnej a bezpieczeństwo w sieci raport z badania Korzystanie z bankowości mobilnej a bezpieczeństwo w sieci raport z badania Przygotowano dla: Warszawa, styczeń 2016 O badaniu Metodologia i próba 01 METODOLOGIA 02 PRÓBA Badanie online RTS Realizacja:

Bardziej szczegółowo

CENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ

CENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ CBOS CENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ SEKRETARIAT 629-35-69, 628-37-04 UL. ŻURAWIA, SKR. PT. 24 INTERNET http://www.cbos.pl OŚRODEK INFORMACJI 693-46-92, 625-76-23 00-503 WARSZAWA E-mail: sekretariat@cbos.pl

Bardziej szczegółowo

powiat jeleniogórski

powiat jeleniogórski powiat jeleniogórski Rozwój uzdrowisk szansą rozwoju organizacji pozarządowych w powiatach jeleniogórskim, kłodzkim i wałbrzyskim To projekt, którego głównym celem jest wzmocnienie potencjału organizacji

Bardziej szczegółowo

NOWATORSKI PROJEKT OSZCZĘDZANIA I ZARABIANIA. na codziennych zakupach w oparciu o familo.com. Skorzystaj z wyjątkowego źródła dochodu!

NOWATORSKI PROJEKT OSZCZĘDZANIA I ZARABIANIA. na codziennych zakupach w oparciu o familo.com. Skorzystaj z wyjątkowego źródła dochodu! NOWATORSKI PROJEKT OSZCZĘDZANIA I ZARABIANIA na codziennych zakupach w oparciu o familo.com Skorzystaj z wyjątkowego źródła dochodu! Karty rabatowo - lojalnościowe Zakupy w Internecie TRENDY XXI WIEKU

Bardziej szczegółowo

Rola banku w gospodarce Po co potrzebne są banki? Katarzyna Szarkowska-Ludew

Rola banku w gospodarce Po co potrzebne są banki? Katarzyna Szarkowska-Ludew Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Rola banku w gospodarce Po co potrzebne są banki? Katarzyna Szarkowska-Ludew Uniwersytet w Białymstoku 5 grudnia 2013 r. O czym będziemy rozmawiać? 1.Jak powstały banki?

Bardziej szczegółowo

Umowa o prowadzenie bankowych rachunków dla osób fizycznych zwana dalej Umową

Umowa o prowadzenie bankowych rachunków dla osób fizycznych zwana dalej Umową 1 Dokument ten stanowi Potwierdzenie zawarcia Umowy o prowadzenie bankowych rachunków dla osób fizycznych zawartej #data zawarcia Umowy#r. na poniższych warunkach: Umowa o prowadzenie bankowych rachunków

Bardziej szczegółowo

Identyfikacja - potrzeby, oczekiwania, cele, treści. Planowanie metody, Realizacja przeprowadzenie szkolenia zgodnie z konspektem

Identyfikacja - potrzeby, oczekiwania, cele, treści. Planowanie metody, Realizacja przeprowadzenie szkolenia zgodnie z konspektem Identyfikacja - potrzeby, oczekiwania, cele, treści Planowanie metody, ćwiczenia, czas, zasoby przestrzeń, Realizacja przeprowadzenie szkolenia zgodnie z konspektem Ocena w jakim stopniu zostały zaspokojone

Bardziej szczegółowo

ODKŁADAMY NA KONCIE OSZCZĘDNOŚCIOWYM

ODKŁADAMY NA KONCIE OSZCZĘDNOŚCIOWYM Zadanie: ODKŁADAMY NA KONCIE OSZCZĘDNOŚCIOWYM Cel zadania: przybliżenie uczniom zagadnień związanych z zakładaniem i korzystaniem z konta bankowego oraz oszczędnościowego. Poszukiwanie najkorzystniejszej

Bardziej szczegółowo

WZORY DOKUMENTÓW DOSTARCZANYCH PRZEZ STUDENTÓW W ZWIĄZKU Z UDZIAŁEM W STAŻU

WZORY DOKUMENTÓW DOSTARCZANYCH PRZEZ STUDENTÓW W ZWIĄZKU Z UDZIAŁEM W STAŻU WZORY DOKUMENTÓW DOSTARCZANYCH PRZEZ STUDENTÓW W ZWIĄZKU Z UDZIAŁEM W STAŻU Dokumenty dostarczane przez Studenta do Biura Projektu przed rozpoczęciem stażu: 1. Wniosek o staż zał. 1 2. Oświadczenie Studenta

Bardziej szczegółowo

Trening INTEGRA Dodatkowe dialogi

Trening INTEGRA Dodatkowe dialogi Trening INTEGRA Dodatkowe dialogi Pobieranie pieniędzy z banku Wersja 1 - Chciałbym/abym wypłacić pieniądze. - Ile dokładnie? - 100 Euro - Proszę o okazanie dokumentu tożsamości. - Mam ze sobą mój paszport

Bardziej szczegółowo

MOJA FIRMA PLUS. bankowość elektroniczna dla małych i średnich firm

MOJA FIRMA PLUS. bankowość elektroniczna dla małych i średnich firm MOJA FIRMA PLUS bankowość elektroniczna dla małych i średnich firm Co to jest pakiet Moja Firma Plus? Usługa bankowości elektronicznej MOJA FIRMA PLUS umożliwia łatwy i szybki dostęp do rachunków za pomocą

Bardziej szczegółowo

I. RACHUNKI BANKOWE I ROZLICZENIA PIENIĘŻNE

I. RACHUNKI BANKOWE I ROZLICZENIA PIENIĘŻNE Lp. Tytuł opłaty/prowizji Obowiązująca stawka/% I. RACHUNKI BANKOWE I ROZLICZENIA PIENIĘŻNE 1. Otwieranie rachunku bankowego dla klientów instytucjonalnych (jednorazowo), z wyłączeniem rolników bieżącego

Bardziej szczegółowo

Ankieta rekrutacyjna

Ankieta rekrutacyjna Załącznik nr do Regulaminu Rekrutacji WYPEŁNIA BIURO PROJEKTU Nr Data wpływu Godzina wpływu Pieczątka Realizatora projektu Podpis przyjmującego Ankieta rekrutacyjna Szanowni Państwo, dziękujemy za zainteresowanie

Bardziej szczegółowo

Mgr Anna Bernacka Mgr Justyna Cherchowska Uniwersytet Warmińsko Mazurski w Olsztynie

Mgr Anna Bernacka Mgr Justyna Cherchowska Uniwersytet Warmińsko Mazurski w Olsztynie Mgr Anna Bernacka Mgr Justyna Cherchowska Uniwersytet Warmińsko Mazurski w Olsztynie Obecnie jesteśmy świadkami niespotykanej dynamiki postępu technologicznego, który w głównej mierze tyczy się sposobu

Bardziej szczegółowo

Aby wydrukować ankietę kliknij: Ankieta dla seniorów. Badanie potrzeb starszych mieszkańców Nasielska.

Aby wydrukować ankietę kliknij: Ankieta dla seniorów. Badanie potrzeb starszych mieszkańców Nasielska. Aby wydrukować ankietę kliknij: Ankieta dla seniorów Badanie potrzeb starszych mieszkańców Nasielska. Proszę odpowiedzieć na kilka pytań dotyczących Państwa potrzeb. Badanie to jest anonimowe, a wnioski

Bardziej szczegółowo

Badanie rynku bancassurance

Badanie rynku bancassurance Badanie rynku bancassurance VII Kongres Bancassurance 7-8 października 2015 Hotel Holiday Inn Warszawa Józefów Norbert Jeziolowicz Dyrektor Zespół Bankowości Detalicznej i Rynków Finansowych Związek Banków

Bardziej szczegółowo

Hazard i uzależnienia behawioralne w opinii społecznej

Hazard i uzależnienia behawioralne w opinii społecznej Krajowe Biuro ds. Przeciwdziała nia Narkomanii Hazard i uzależnienia behawioralne w opinii społecznej Projekt badawczy zrealizowany przez Fundację Centrum Badania Opinii Społecznej, współfinansowany ze

Bardziej szczegółowo

Akademia Młodego Ekonomisty

Akademia Młodego Ekonomisty Akademia Młodego Ekonomisty Jak rozmawiać z dziećmi o pieniądzach? Sebastian Wons Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 13 października 2011 r. Poznajmy się Sebastian Wons Specjalista ds. szkoleń 1 Agenda

Bardziej szczegółowo

Bank Spółdzielczy w Pucku

Bank Spółdzielczy w Pucku Bank Spółdzielczy w Pucku WYCIĄG Z TARYFY PROWIZJI I OPŁAT POBIERANYCH PRZEZ BS W PUCKU ZA CZYNNOŚCI I USŁUGI BANKOWE KLIENT INDYWIDUALNY OBRÓT OSZCZĘDNOŚCIOWY W ZŁOTYCH Obowiązujący od 01.10.2015r. RACHUNKI

Bardziej szczegółowo