Raport jakość produktów włókienniczych w świetle wyników kontroli Inspekcji Handlowej

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Raport jakość produktów włókienniczych w świetle wyników kontroli Inspekcji Handlowej"

Transkrypt

1 Raport jakość produktów włókienniczych w świetle wyników kontroli Inspekcji Handlowej Warszawa, październik 2012

2 Opracowanie: Departament Inspekcji Handlowej UOKiK 2

3 I. WSTĘP RYNEK PRODUKTÓW WŁÓKIENNICZYCH W POLSCE PRODUKTY WŁÓKIENNICZE CHARAKTERYSTYKA ZADANIA I KOMPETENCJE INSPEKCJI HANDLOWEJ W OBSZARZE KONTROLI PRODUKTÓW WŁÓKIENNICZYCH PODSTAWA PRAWNA KONTROLI CEL KONTROLI ZAKRES PRZEDMIOTOWY KONTROLI ZAKRES PODMIOTOWY KONTROLI II. SZCZEGÓŁOWE USTALENIA KONTROLI JAKOŚĆ Wyroby dziewiarskie dla dorosłych Wyroby pończosznicze Wyroby dziewiarskie: kostiumy kąpielowe, plażowe i pływackie Stroje sportowe Wyroby konfekcyjne dla dzieci i młodzieży Apaszki, chusty, szale i szaliki OZNAKOWANIE Wyroby dziewiarskie dla dorosłych Wyroby pończosznicze Wyroby dziewiarskie: kostiumy kąpielowe, plażowe i pływackie Stroje sportowe Wyroby konfekcyjne dla dzieci i młodzieży Apaszki, szale, chusty i szaliki POZOSTAŁE USTALENIA KONTROLI LEGALNOŚĆ PROWADZONEJ DZIAŁALNOŚCI RZETELNOŚĆ OZNAKOWANIA WYROBÓW CENĄ III. PODSUMOWANIE DZIAŁANIA WOJEWÓDZKICH INSPEKTORÓW INSPEKCJI HANDLOWEJ W ODNIESIENIU DO STWIERDZONYCH NIEPRAWIDŁOWOŚCI WNIOSKI IV. PRAKTYCZNE WSKAZÓWKI DLA KONSUMENTÓW

4 I. WSTĘP 1. Rynek produktów włókienniczych w Polsce Polski rynek oferuje do sprzedaży bardzo szeroki asortyment produktów włókienniczych. Konsumenci mają ogromny wybór produktów w zależności od ceny, fasonu, właściwości wyrobów czy materiałów, z jakich zostały wykonane. Odzież importowana z Chin, Indii, Tajlandii czy Turcji, jak również sprowadzana z krajów Unii Europejskiej stanowi znaczne zaopatrzenie rynku krajowego. Konsumentom są oferowane zarówno produkty markowe renomowanych producentów, jak i importowane z krajów Dalekiego Wschodu, które najczęściej dostępne są na bazarach, targowiskach, gdzie można je nabyć w przystępnych cenach. Przy wyborze odzieży polscy konsumenci coraz częściej zwracają uwagę nie tylko na jakość, czy skład surowcowy oferowanych wyrobów, ale również na cenę. Dlatego też coraz silniejszą pozycję mają hipermarkety, które stale poszerzają swój asortyment oferowanej odzieży. W 2010 r. w Polsce liczba sklepów prowadzących sprzedaż detaliczną wyrobów odzieżowych wynosiła W porównaniu do roku poprzedniego liczba tych sklepów zmniejszyła się o około Taka sytuacja mogła być spowodowana przez zamykanie się małych placówek, które z uwagi na wysokie koszty utrzymania nie były w stanie zapewnić niskich cen konsumentom, co w efekcie spowodowało zmniejszenie liczby potencjalnych klientów i niższe dochody pozwalające na utrzymanie sklepu. W ostatnich czasie dużym zainteresowaniem cieszy się odzież oferowana przez duże sieci dystrybucyjne działające na zasadzie franczyzy czy sieci własnych, należących głównie do producentów pochodzących z Unii Europejskiej. Przedsiębiorcy ci bardzo szybko się rozwijają, a z roku na rok coraz liczniej powstają w Polsce nowe placówki handlowe należące do dużych sieci odzieżowych. Jak wynika z analizy przeprowadzonej przez Główny Urząd Statystyczny miesięczne wydatki na jedną osobę w gospodarstwach domowych na odzież i obuwie w 2010 r. wynosiły 5,3 proc. wszystkich wydatków w danym miesiącu. Wydatki te znalazły się na piątym miejscu, po wydatkach na: żywność i napoje bezalkoholowe, użytkowanie mieszkania lub domu i nośniki energii, transport oraz rekreację i kulturę. 2 Łącznie wydatki poniesione przez gospodarstwa domowe w całym 2010 roku na zakup odzieży oraz obuwia wyniosły 35,5 mld zł 3. 1 Raport Głównego Urzędu Statystycznego Rynek wewnętrzny w 2010 r. dostępny na stronie internetowej [dostęp: 9 sierpnia 2012 r.]. 2 Raport Głównego Urzędu Statystycznego Budżety gospodarstw domowych w 2010 r. dostępny na stronie internetowej [dostęp: 9 sierpnia 2012 r.]. 3 Mały rocznik statystyczny Polski 2012, GUS 2012 r. 4

5 Rocznie do Polski importuje się materiały i artykuły włókiennicze za ponad 23,5 mld zł 4. Wykres 1. Import i eksport materiałów i artykułów włókienniczych w 2010 r. (w mln zł) w mln zł import eksport import eksport Źródło: Opracowanie własne na podstawie Małego rocznika statystycznego Polski 2011, GUS 2011 Biorąc po uwagę wartość sprowadzanej oraz produkowanej w Polsce odzieży, a także liczbę i różnorodność oferowanych na rynku produktów włókienniczych, ich masowość i powszechny dostęp, niezbędny jest stały monitoring tego sektora rynku przez organy Inspekcji Handlowej poprzez przeprowadzanie okresowych ogólnokrajowych kontroli wyrobów pochodzących zarówno z importu, obrotu wewnątrzunijnego, jak i produkcji krajowej. Celem działań kontrolnych jest ocena jakości oraz prawidłowości oznakowania produktów włókienniczych pod względem przestrzegania obowiązujących w tym zakresie przepisów. Produkty włókiennicze oferowane konsumentom muszą spełniać prawnie określone wymagania. Do 8 maja 2012 r., to jest w toku realizowania kontroli objętych niniejszym raportem, podstawowym aktem prawnym w tym zakresie było rozporządzenie Rady Ministrów z 6 kwietnia 2004 r. w sprawie bezpieczeństwa i znakowania produktów włókienniczych (Dz.U. Nr 81, poz. 743 z późn. zm.), zwane dalej rozporządzeniem Rady Ministrów. Rozporządzenie to stanowiło transpozycję następujących dyrektyw Komisji: dyrektywy Komisji 96/74/WE z 16 grudnia 1996 r. w sprawie nazewnictwa produktów włókienniczych (Dz. Urz. WE L 032 z dnia 3 lutego 1997 r.), dyrektywy Komisji 97/37/WE z 19 czerwca 1997 r. w sprawie dostosowania do postępu technicznego załączników nr 1 i nr 2 do dyrektywy 96/74 (Dz. Urz. WE L 169 z 27 czerwca 1997 r.), 4 Mały rocznik statystyczny Polski 2011, GUS

6 dyrektywy Komisji 96/73 z 16 grudnia 1996 r. w sprawie szczegółowych metod ilościowej analizy dwuskładnikowych mieszanek włókien tekstylnych (Dz. Urz. WE L 032 z 3 lutego 1997 r.), dyrektywy Komisji 73/44 z 26 lutego 1973 r. w sprawie metod ilościowej analizy trójskładnikowych mieszanek włókien tekstylnych (Dz. Urz. WE L 083 z 30 marca 1973 r.). Zgodnie z ww. rozporządzeniem, jako produkt włókienniczy określano surowiec, półprodukt na każdym etapie przetworzenia lub produkt składający się z włókien tekstylnych, niezależnie od sposobu ich mieszania i łączenia. Przepisom rozporządzenia podlegały również produkty, których co najmniej 80 proc. masy stanowią składniki włókiennicze, np. pokrycia mebli, parasoli, pokrycia podłogowe, materace, rękawice. Rozporządzenie stanowiło także o obowiązkach przedsiębiorców w zakresie informowania konsumentów o składzie surowcowym oraz sposobie konserwacji produktu włókienniczego. Po 8 maja 2012 r. rozporządzenie Rady Ministrów przestało obowiązywać i obecnie kluczowym aktem prawnym w tym zakresie jest rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1007/2011 z dnia 27 września 2011 r. w sprawie nazewnictwa włókien tekstylnych oraz etykietowania i oznakowania składu surowcowego wyrobów włókienniczych, a także uchylenia dyrektywy Rady 73/44/EWG oraz dyrektyw Parlamentu Europejskiego i Rady 96/73/WE i 2008/121/WE (Dz. U. UE L 272 z 18 października 2011 r. ), zwane dalej rozporządzeniem nr 1007/2011. Wraz z wprowadzeniem rozporządzenia nr 1007/2011, od 8 maja 2012 r. brak jest obowiązku znakowania wyrobów włókienniczych sposobem konserwacji, pozostawiono natomiast obligatoryjność znakowania ich składem surowcowym. Należy zaznaczyć, że w rozporządzeniu Rady Ministrów, jak i w obowiązującym obecnie stanie prawnym nie ma przepisów nakładających na przedsiębiorców obowiązek deklarowania jakości produktów włókienniczych ani określających wymagania jakościowe dla produktów włókienniczych. Przedsiębiorcy mogą dobrowolnie podawać informacje na temat właściwości produkowanych przez nich wyrobów w powyższym zakresie lub zadeklarować ich zgodność z określoną normą lub innym dokumentem normalizacyjnym 2. Produkty włókiennicze charakterystyka Podstawowym elementem składowym produktów tekstylnych są włókna. Rozwój przemysłu odzieżowego oraz chemii pozwolił na stworzenie włókien sztucznych oraz syntetycznych. Z włókien tych zaczęto wyrabiać tkaniny oraz łączyć je z włóknami pochodzenia naturalnego. Ze względu na pochodzenie wszystkie włókna przerabiane w przemyśle dzieli się na dwie grupy: naturalne, chemiczne: sztuczne i syntetyczne. Włókna naturalne są to włókna, które w stanie chemicznym i fizycznie wykończonym znajdują się w przyrodzie. Otrzymuje się je z roślin, zwierząt lub minerałów. Do tych włókien zaliczamy: 6

7 bawełnę, wełnę, sierść, włosie, len, jedwab naturalny, konopie, ramię, jutę, sizal, manilę, abakę, azbest. Włókna sztuczne wytwarzane są z polimerów naturalnych (surowiec naturalny stanowi bazę), występujących w przyrodzie. Najważniejszym tworzywem do produkcji włókien sztucznych jest celuloza pod postacią krótkowłóknistej bawełny lub masy włóknistej otrzymywanej z drewna (świerk, sosna, buk, osika) lub innych materiałów roślinnych (słoma zbożowa, bambus, orzeszki ziemne, banan manilski, soja, kukurydza). Do włókien sztucznych zaliczamy: wiskozę, włókna miedziowe, włókna octanowe, włókna białkowe, włókna szklane. Kolejnym włóknem chemicznym jest włókno syntetyczne wytwarzane ze związków, które nie występują w przyrodzie (syntetycznych polimerów włóknotwórczych) drogą reakcji chemicznych. Włóknami syntetycznymi są: poliamid, poliester, akryl, polipropylen, elastodien, elastan, polichlorowinyl, poliuretan. Większość materiałów odzieżowych wyrabia się z nitek i w zależności od systemu ich splatania, rozróżnia się dwa podstawowe rodzaje tych wyrobów: tkaniny i dzianiny. Tkanina - jest to płaski wyrób włókienniczy powstający w wyniku przeplatania ze sobą (według założonego splotu) wzajemnie prostopadłych układów nitek osnowy i wątku. Tkaniny można podzielić, biorąc pod uwagę różne kryteria: przeznaczenie użytkowe w zależności od zastosowanego surowca: tkaniny lniane, bawełniane i konopne pościelowe, bieliźniane, odzieżowe, stołowe (obrusowe), dekoracyjne, specjalne (techniczne), jutowe worki, tkaniny wełniane i wełnopodobne ubraniowe, płaszczowe, sukienkowe, kostiumowe, mundurowe, koce, szale, chustki, tkaniny jedwabne pościelowe, bieliźniane, odzieżowe, stołowe (obrusowe), dekoracyjne, szale, chustki; kolorystykę w zakresie zastosowanej kolorystyki: jednobarwne osnowa i wątek występują w tym samym kolorze, barwnie tkane zastosowanie różnych kolorów w osnowie i wątku pozwala na uzyskanie tkanin wzorzystych, drukowane na tkaniny jednobarwne (najczęściej białe lub szare) nakładane są jednolub wielobarwne wzory techniką sitodruku, barwione tkane jako jednobarwne są poddawane barwieniu w procesie wykańczania tkaniny te mogą być poddawane procesowi drukowania; fakturę zewnętrzną w zakresie wyglądu zewnętrznego (faktury): gładkie obie strony tkaniny są gładkie z wyraźnie widocznym splotem, z okrywą włosową (runową) najczęściej jedna strona tkaniny posiada włókienną, puszystą okrywę, zasłaniającą strukturę tkaniny; okrywę włókienną można otrzymać w trakcie tkania, np. welury lub w procesie wykańczania, np. tkaniny drapane typu koce i flanele, z okrywą pętelkową (frotte) jedno- lub dwustronne, pokryte częściowo lub całkowicie okrywą pętelkową; tkaniny tego typu stosowane są na ręczniki, płaszcze kąpielowe, obicia mebli, narzuty, 7

8 reliefowe powierzchnia tkaniny jest wyraźnie wklęsło-wypukła, np. piki, sztruksy. Wszystkie tkaniny, bez względu na sposób wytworzenia, muszą zostać poddane procesom wykańczania. W pierwszej kolejności z powierzchni tkaniny usuwa się luźne włókienka poprzez opalanie lub strzyżenie. Następnie tkaniny poddawane są bieleniu, praniu oraz apreturowaniu (czyli wykończeniu, którego celem jest nadanie produktom odpowiednich cech jakościowych: sztywności lub elastyczności) i barwieniu. Dzianina jest to płaski wyrób włókienniczy powstający przez tworzenie rządków i kolumienek z wzajemnie ze sobą połączonych oczek. Dzianina tworzona jest z jednej nitki (na szydełkarkach) lub wielu osnów (na osnowarkach). W zależności od sposobu wykonania, dzianiny dzielimy na: rządkowe i kolumienkowe. Podstawowymi ich cechami są: elastyczność, rozciągliwość we wszystkich kierunkach, miękkość, przewiewność, stosunkowo mała stabilność wymiarów. Dzianiny mają bardzo szerokie zastosowanie w przemyśle włókienniczym. Produkuje się z nich głównie: swetry, bluzki damskie, rajstopy, pończochy, skarpety, rękawiczki, szaliki, czapki, bieliznę osobistą, podkoszulki. Ponadto z dzianin wytwarza się materiały tapicerskie, dekoracyjne i techniczne. Terminologia związana z gotowymi wyrobami odzieżowymi została określona w nieobligatoryjnej Polskiej Normie PN-P-84518:1996 Wyroby odzieżowe. Terminologia. Zawarty w niej podział wyrobów oparty został na Systematycznym Wykazie Wyrobów (SWW). Zgodnie z tą normą do odzieży można zaliczyć wyrób lub zbiór wyrobów noszony przez człowieka, pełniący funkcje użytkowe i estetyczne. Na potrzeby kontroli i niniejszego raportu przyjęto nazewnictwo z ww. normy i kryteria podziału na następujące podbranże: okrycia wyrób odzieżowy noszony zwykle na ubiorach, np.: płaszcz (pelisa, płaszcz przeciwdeszczowy, futro sztuczne), peleryna (poncho), kurtka; ubiory wyrób odzieżowy zakładany zwykle na bieliznę, np.: spodnie, spódnica, marynarka (żakiet), ubranie (garnitur, smoking, frak, kostium damski, spodnium, garsonka, ubranie treningowe), bluza (bonżurka, wdzianko, sweter), kamizelka (bezrękawnik), bluzka, kombinezon, suknia, fartuch; bielizna grupa wyrobów, która obejmuje: wyroby zakładane bezpośrednio na ciało, wyroby pościelowe i stołowe, np.: majtki (figi, reformy, slipy, majtki dziecięce), halka (półhalka), kalesony, kombinezon bieliźniany (pajacyk), koszula (dzienna, nocna), podkoszulek, kostium (baletowy, gimnastyczny, kąpielowy, plażowy, sportowy), spodenki (gimnastyczne, kąpielowe, plażowe), piżama, płaszcz kąpielowy, kaftanik niemowlęcy, koszulka niemowlęca, śpioszki (półśpioszki), śpiwór niemowlęcy; 8

9 galanteria odzieżowa drobne wyroby o charakterze zdobniczo-użytkowym, np.: biustonosz (stanik), gorset, pas do pończoch 5, krawat, rękawiczki, szal (apaszka), śliniak, chustka do nosa; nakrycia głowy wyrób okrywający głowę, np.: beret, czapka, kapelusz, chustka; wyroby pończosznicze pończochy, rajstopy, rajtuzy, getry, skarpetki (podkolanówki, stopki, buciki niemowlęce); bielizna domowa prześcieradło, powłoka (koperta, powłoczka, pokrowiec na materac), wsypa (wsypka), obrus (serweta, bieżnik), ręcznik, ścierka (ścierka do naczyń, ścierka do kurzu), pielucha (pieluszka), firanka konfekcjonowana (zasłona). Zgodnie z ustawą z 15 grudnia 2000 roku o Inspekcji Handlowej (Dz. U. z 2009 r. Nr 151, poz z późn. zm.) przez jakość należy rozumieć ogół właściwości produktów lub usług, które wiążą się z ich zdolnością do zaspokajania stwierdzonych lub przewidywanych potrzeb konsumenta. W przypadku wyrobów włókienniczych ważną rolę w zakresie jakości odgrywają zarówno czynniki użytkowe czy estetyczne, jak również ekonomiczne. Konsumenci wybierając określone wyroby włókiennicze kładą nacisk na jakość ich wykonania, skład surowcowy, wartość użytkową oraz przystępną cenę. Dla konsumentów dokonujących zakupu danego produktu włókienniczego szczególnie ważne jest czy wyrób nie zawiera żadnych wad jakościowych naruszających jego wygląd zewnętrzny, czy obniżających wartość użytkową, takich jak m.in.: zaciągnięcia, nierówne szwy, wystające nitki, dziury, zaciągnięcia, spuszczone oczka, zabrudzenia, błędy wzoru czy nieprawidłowy druk. Czynnikami decydującymi o jakości i wyborze wyrobu są również jego walory estetyczne oraz skład surowcowy. Konsumenci coraz większą uwagę zwracają na to, z jakich materiałów dany wyrób został wykonany. Każdy użytkownik w inny sposób odczuwa komfort noszenia odzieży w zależności od tego, czy w jej składzie znajdują się włókna naturalne czy sztuczne i dlatego niezwykle ważne jest, aby informacje o składzie surowcowym udostępniane przez producentów były rzetelne i prawdziwe. Wartość użytkową wyrobów odzieżowych określa stopień ich przydatności do spełniania funkcji, do jakiej zostały przeznaczone zarówno pod względem użytkowym, estetycznym czy higienicznym, w zależności od warunków użytkowania. Wartość tą ocenia się za pomocą badań laboratoryjnych. Badania wartości użytkowej tkaniny mają na celu określenie, czy po zastosowaniu określonej obróbki lub pod wpływem działania określonych warunków nastąpią zmiany w wyrobach mające wpływ na ich właściwości, wygląd zewnętrzny i estetykę. Dla konsumentów duże znaczenie mają takie wskaźniki użytkowe, jak: 5 Biustonosz, gorset, pas do pończoch w potocznym i ogólnie przyjętym rozumieniu uznawane są za wyroby typu bielizna. 9

10 zmiana wymiarów po praniu (kurczliwość), który określa, czy produkt włókienniczy na skutek prania zgodnie ze wskazanym sposobem konserwacji, nie zmienił swoich wymiarów; odporność wybarwień na: pranie domowe i komunalne, pot alkaliczny i kwaśny, wodę, tarcie suche i mokre, wodę morską, na prasowanie, rozpuszczalniki organiczne, które określają w jakim stopniu czynniki zewnętrzne wpływają na zmianę właściwości wyrobu i jego wygląd. Dobra jakość wyrobów włókienniczych jest istotna zarówno dla producenta, jak i konsumenta. Dzięki dobrej jakości swoich wyrobów producent może zdobyć zaufanie konsumenta i lojalność do własnej marki. Konsument zaś kupując wyroby dobrej jakości odczuwa komfort, a także przywiązuje się do wyrobów producenta, który spełnia jego oczekiwania. 3. Zadania i kompetencje Inspekcji Handlowej w obszarze kontroli produktów włókienniczych Inspekcja Handlowa jest wyspecjalizowanym organem kontroli powołanym do ochrony interesów i praw konsumentów oraz interesów gospodarczych państwa. Zgodnie z art. 3 ust. 1 pkt 1 ustawy o Inspekcji Handlowej do zadań Inspekcji Handlowej należy m.in. kontrola legalności i rzetelności działania przedsiębiorców prowadzących działalność gospodarczą w rozumieniu przepisów odrębnych. Ponadto zgodnie z art. 3 ust. 2 ww. ustawy do zadań Inspekcji Handlowej należy kontrola produktów znajdujących się w obrocie handlowym lub przeznaczonych do wprowadzenia do takiego obrotu, w zakresie oznakowania i zafałszowań, a także kontrola usług. 4. Podstawa prawna kontroli Podstawę prawną prowadzenia kontroli jakości i oznakowania produktów włókienniczych stanowi ustawa o Inspekcji Handlowej. 5. Cel kontroli Celem kontroli była ocena prawidłowości oznakowania oraz jakości różnego typu produktów włókienniczych. Podjęte działania kontrolne miały na celu również mobilizowanie przedsiębiorców do zapewnienia pożądanego przez konsumentów poziomu jakości wyrobów i właściwego ich oznakowania, w tym przede wszystkim podawania niewprowadzających w błąd informacji o składzie surowcowym i wymiarach, co pozwala konsumentom na podejmowanie prawidłowych decyzji przy dokonywaniu zakupów. Ponadto w toku prowadzonych czynności kontrolnych sprawdzano: prawidłowość wprowadzenia na rynek produktów oraz legalność działania kontrolowanych przedsiębiorców. 6. Zakres przedmiotowy kontroli Kontrole przeprowadzone przez Inspekcję Handlową, których wyniki zawarte są w niniejszym raporcie stanowiły realizację Planu kontroli Inspekcji Handlowej na rok 2011 oraz I i II kwartał 10

11 2012 r. (apaszki, szale, szaliki i chusty), zatwierdzonego przez Prezesa UOKiK i objęły produkty łącznie z 3377 partii. Kontrolą objęto importowane, a także produkowane w kraju oraz na terenie Unii Europejskiej produkty włókiennicze wykonane z dzianin lub tkanin. Wyroby poddane kontroli wprowadzone zostały na rynek przed 8 maja 2012 r. Zakres oraz typy produktów poddanych ocenie przedstawia poniższa tabela. Tabela 1. Zakres oraz typy produktów poddanych kontroli Zakres kontroli Jakość i oznakowanie wyrobów dziewiarskich dla dorosłych Typy produktów Różnego rodzaju odzież damska i męska: bluzki, spodnie, spódnice, sukienki, swetry, bluzy, itp. Jakość i oznakowanie wyrobów pończoszniczych Pończochy, rajstopy, rajtuzy, skarpetki, podkolanówki, stopki, itp., przeznaczone dla wszystkich grup wiekowych Jakość i oznakowanie wyrobów dziewiarskich (kostiumy kąpielowe, plażowe, pływackie) Kostiumy kąpielowe jedno i dwuczęściowe, szorty kąpielowe, figi kąpielowe, biustonosze kąpielowe, itp. Jakość i oznakowanie strojów sportowych Jakość i oznakowanie wyrobów konfekcyjnych dla dzieci i młodzieży (wzrost do 164 cm) Jakość i oznakowanie szali, apaszek, szalików i chust Odzież przeznaczona do uprawiania różnych sportów, np.: bluzy bramkarskie, spodnie damskie do fitnesu, koszulki męskie do biegania, koszulki damskie do tenisa, bluzy narciarskie, spodenki rowerowe na szelkach, podspodenki męskie, itp. Kurtki dziecięce, spodnie, t-shirty, bluzki, dresy, swetry, sukienki, koszule, półgolfy, bezrękawniki, itp. Szale, apaszki, szaliki, chusty, itp. Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych przekazanych przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej W toku kontroli sprawdzano w szczególności: Jakość produktów włókienniczych Jakość wyrobów oceniano w zakresie zgodności z wymaganiami deklarowanymi przez przedsiębiorców lub deklaracjami przedsiębiorców w przedmiocie zgodności z określoną normą lub innym dokumentem normalizacyjnym. 11

12 W toku badań organoleptycznych przeprowadzonych podczas kontroli lub badań laboratoryjnych sprawdzano odpowiednio: wygląd ogólny wyrobu oraz prawidłowość jego zaklasyfikowania do deklarowanych przez producenta stopni jakości na podstawie stwierdzonych błędów dzianiny lub tkaniny, zgodność rzeczywistego składu surowcowego ze składem deklarowanym, zgodność deklarowanej wielkości (rozmiaru) wyrobu z wielkością rzeczywistą, zgodność wskaźników użytkowych z wymaganiami deklarowanymi przez przedsiębiorców lub wynikających z nieobligatoryjnych norm, jeśli kontrolowani nie przedłożyli ww. deklaracji. Prawidłowość oznakowania W toku kontroli sprawdzano zgodność oznakowania z wymaganiami określonymi w: rozporządzeniu Rady Ministrów z 6 kwietnia 2004 r. w sprawie bezpieczeństwa i znakowania produktów włókienniczych (Dz. U. Nr 81, poz. 743 z późn. zm.) 6, ustawie z 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej (Dz. U r., Nr 220 poz z późn. zm.), ustawie z 7 października 1999 r. o języku polskim (Dz. U. Nr 90, poz. 999 z późn. zm.). Legalność prowadzonej działalności gospodarczej Podczas badania legalności prowadzonej działalności gospodarczej sprawdzano zgodność prowadzonej działalności z zakresem określonym w Krajowym Rejestrze Sądowym albo w zaświadczeniu o treści wpisu w ewidencji działalności gospodarczej, stosownie do przepisów ustawy o swobodzie działalności gospodarczej. Prawidłowość oznaczania produktów cenami W placówkach prowadzących sprzedaż detaliczną sprawdzano prawidłowość oznaczania produktów cenami zgodnie z przepisami: ustawy z 5 lipca 2001 roku o cenach (Dz. U. Nr 97, poz.1050 z późn. zm.), 6 Po 8 maja 2012 r. rozporządzenie Rady Ministrów przestało obowiązywać i obecnie kluczowym aktem prawnym w tym zakresie jest rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1007/2011 z dnia 27 września 2011 r. w sprawie nazewnictwa włókien tekstylnych oraz etykietowania i oznakowania składu surowcowego wyrobów włókienniczych, a także uchylenia dyrektywy Rady 73/44/EWG oraz dyrektyw Parlamentu Europejskiego i Rady 96/73/WE i 2008/121/WE (Dz. U. UE L 272 z 18 października 2011 r.). 12

13 rozporządzenia Ministra Finansów z 10 czerwca 2002 roku w sprawie szczegółowych zasad uwidaczniania cen towarów i usług oraz sposobu oznaczania ceną towarów przeznaczonych do sprzedaży (Dz. U. Nr 99, poz. 894 z późn. zm.). 7. Zakres podmiotowy kontroli Kontrole prowadziły wszystkie inspektoraty Inspekcji Handlowej. Przedsiębiorców do kontroli typowano na podstawie jednej lub kilku niżej przedstawionych metod: dobór losowy spośród będących w posiadaniu wojewódzkiego inspektoratu danych o przedsiębiorcach, typowanie na podstawie nieprawidłowości ujawnionych w toku poprzednich kontroli, typowanie na podstawie skarg konsumentów. Inspekcja Handlowa w wyniku podjętych działań skontrolowała łącznie 481 przedsiębiorców, w tym: 250 placówek detalicznych, 100 hurtowni, 131 producentów/pierwszych dystrybutorów, w tym 18 importerów. 13

14 II. SZCZEGÓŁOWE USTALENIA KONTROLI W toku kontroli zbadano produkty włókiennicze pochodzące z 3377 partii, z czego ze względu na różnego rodzaju nieprawidłowości zakwestionowano wyroby z 1238 partii (co stanowi 36,7 proc.). Poniższy wykres przedstawia ogólne wyniki kontroli z uwzględnieniem miejsca produkcji wyrobów. Wykres 2. Zestawienie ogólnej liczby partii produktów włókienniczych zbadanych i zakwestionowanych z uwzględnieniem miejsca produkcji wyrobów (36,7%) (30,7%) 654 (42,1%) (39,5%) 0 ogółem produkcja krajowa import obrót wewnątrzunijny liczba partii produktów włókienniczych zbadanych liczba partii produktów włókienniczych zakwestionowanych Źródło: Opracowanie własne UOKiK na podstawie informacji przekazanych przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej Kontrolą objęto 6 grup wyrobów, a mianowicie: wyroby dziewiarskie dla dorosłych, między innymi: bluzki damskie, tuniki damskie, koszule, spodnie, spódnice, sukienki, swetry, kostiumy, podkoszulki, bluzy, T-shirt y, golfy damskie, kamizelki; 7 W przypadku części skontrolowanych wyrobów niemożliwe było ustalenie kraju pochodzenia, w związku z czym zostały one uwzględnione tylko w ogólnej liczbie skontrolowanych wyrobów. 14

15 Liczba partii zbadanych Liczba partii zakwestionowanych Odsetek partii zakwestionowanych Liczba partii zbadanych Liczba partii zakwestionowanych Odsetek partii zakwestionowanych Liczba partii zbadanych Liczba partii zakwestionowanych Odsetek partii zakwestionowanych wyroby pończosznicze, tj.: pończochy, rajstopy, rajtuzy, skarpetki, podkolanówki, stopki; wyroby dziewiarskie: kostiumy kąpielowe, plażowe i pływackie: kostiumy kąpielowe jedno i dwuczęściowe, szorty kąpielowe, figi kąpielowe, biustonosze kąpielowe, itp.; stroje sportowe: spodenki męskie, podspodenki męskie, bluzy bramkarskie, spodnie damskie do fitnesu, kurtki ortalionowe, koszulki męskie do biegania, koszulki damskie do tenisa, bluzy narciarskie do biegania, spodenki męskie rowerowe na szelkach, itp.; wyroby konfekcyjne dla dzieci i młodzieży (wzrost do 164 cm): kurtki dziecięce, spodnie, t-shirty, bluzki, dresy, swetry, sukienki, koszule, półgolfy, bezrękawniki, bluzy, itp; szale, apaszki, szaliki i chusty, itp. Należy zaznaczyć, że w związku z różnymi klasyfikacjami produktów włókienniczych zarówno w używanej, m.in. przez administrację celną nomenklaturze scalonej (CN), jak i w Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług (PKWiU) czy w Polskiej Normie (PN), powyższy podział wyrobów na określone rodzaje został opracowany na potrzeby prowadzonych kontroli. Tabela 2. Wyniki kontroli wyrobów włókienniczych poddanych ocenie Ogółem Jakość Oznakowanie Grupa produktów włókienniczych Wyroby dziewiarskie dla dorosłych , , ,9 Wyroby pończosznicze , ,7 Kostiumy kąpielowe, plażowe i pływackie , , ,3 Stroje sportowe , ,7 Wyroby konfekcyjne dla dzieci wzrost do 164 cm Szale, apaszki, szaliki i chusty , , , , ,3 Razem , , ,7 Źródło: Opracowanie własne UOKiK na podstawie informacji przekazanych przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej 15

16 Przedstawione powyżej wyniki kontroli wskazują, że w przypadku 36,7 proc. skontrolowanych partii produktów włókienniczych ujawniono różnego rodzaju nieprawidłowości, co z kolei dało podstawę do zakwestionowania: 5,9 proc. (185 partii) w zakresie jakości, 33,7 proc. (1 129 partii) w zakresie oznakowania. Należy zaznaczyć, że niektóre partie kwestionowane były z kilku powodów. Na potrzeby niniejszego raportu szczegółowe ustalenia kontroli przedstawiono w podziale na poszczególne obszary kontroli (jakość i oznakowanie) w ramach grup wyrobów, a także pozostałe zagadnienia będące przedmiotem kontroli (legalność działalności oraz prawidłowość uwidaczniania cen). 1. Jakość Inspekcja Handlowa przeprowadziła kontrolę w zakresie jakości produktów włókienniczych u 481 podmiotów gospodarczych, tj.: w 250 placówkach sprzedaży detalicznej, w 100 hurtowniach, u 131 producentów/pierwszych dystrybutorów, w tym 18 importerów. Badaniem jakości objęto ogółem wyroby z 3110 partii, w tym: 1478 produkcji krajowej, 1405 z importu, 218 w ramach obrotu wewnątrzunijnego, oraz 9 partii, których pochodzenia nie ustalono. Oceniając jakość wyrobów przeprowadzono badania organoleptyczne oraz laboratoryjne. Badania organoleptyczne polegały na sprawdzeniu wyglądu ogólnego wyrobu oraz prawidłowości zaklasyfikowania go do określonego stopnia jakości na podstawie stwierdzonych błędów dzianiny lub tkaniny oraz wad konfekcjonowania, a także ocenie zgodności deklarowanego wymiaru wyrobu z rzeczywistym. Jakość kontrolowanych wyrobów konfekcyjnych oceniano również w zakresie zgodności z wymaganiami deklarowanymi przez przedsiębiorców lub pod względem zgodności z normą lub innym dokumentem normalizacyjnym zadeklarowanym przez przedsiębiorcę. W ramach prowadzonej kontroli, oprócz badań organoleptycznych przeprowadzono również badania laboratoryjne wyrobów z 440 partii (zestawienie wykonanych badań laboratoryjnych zawarto w załączniku do niniejszego raportu). Specjalistyczne Laboratorium Produktów Włókienniczych i Analizy Instrumentalnej UOKiK w Łodzi przeprowadziło badania w zakresie: 16

17 składu surowcowego, wskaźników użytkowych, wymiarowania. Skład surowcowy jest podstawowym parametrem charakteryzującym produkty włókiennicze znajdujące się w obrocie handlowym. Zgodnie z przepisami rozporządzenia Rady Ministrów w sprawie bezpieczeństwa i znakowania produktów włókienniczych 8, producent miał obowiązek zamieścić w oznakowaniu produktu włókienniczego jego skład surowcowy poprzez podanie, z jakich rodzajów włókien dany wyrób został wykonany. Informacja ta jest istotna z uwagi na konieczność stosowania odpowiedniego sposobu konserwacji wyrobu, gdyż poszczególne rodzaje włókien mają różne właściwości w tym zakresie. Z drugiej strony, rzetelna informacja o składzie surowcowym daje konsumentowi możliwość świadomego wyboru, czy chce kupić i użytkować wyrób wytworzony z włókna naturalnego, sztucznego czy syntetycznego. Wskaźniki użytkowe to grupa parametrów pozwalających określić stopień przydatności produktów włókienniczych do spełnienia funkcji wynikających z warunków użytkowania. Pozwalają one stwierdzić, czy po zastosowaniu odpowiedniej obróbki lub pod wpływem działania określonych warunków, właściwości wyrobu oraz jego wygląd pozostaną niezmienione. W nieobligatoryjnej Polskiej Normie PN-P-84752:2004 Tekstylia. Dzianiny i wyroby dziane. Wartości wskaźników odporności wybarwień. zostały określone wskaźniki użytkowe oraz ich wartości dopuszczalne, z podziałem na poszczególny asortyment. Dla konsumentów podstawowe znaczenie mają poniższe wskaźniki użytkowe: zmiana wymiarów po praniu (kurczliwość), odporność wybarwień na pranie, odporność wybarwień na pot alkaliczny i kwaśny, odporność wybarwień na wodę, odporność wybarwień na tarcie suche i mokre, odporność wybarwień na prasowanie, odporność wybarwień na rozpuszczalniki organiczne, odporność wybarwień na wodę morską. 8 obecnie kluczowym aktem prawnym w tym zakresie jest rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1007/2011 z dnia 27 września 2011 r. w sprawie nazewnictwa włókien tekstylnych oraz etykietowania i oznakowania składu surowcowego wyrobów włókienniczych, a także uchylenia dyrektywy Rady 73/44/EWG oraz dyrektyw Parlamentu Europejskiego i Rady 96/73/WE i 2008/121/WE WE (Dz. U. UE L 272 z 18 października 2011 r.).. 17

18 Zmiana wymiarów po praniu określa, czy produkt włókienniczy na skutek prania zgodnie ze wskazanym sposobem konserwacji, nie zmienił swoich wymiarów. Wskaźniki odporności wybarwień określają, w jakim stopniu zastosowane badawcze warunki (roztwór potu, tarcie, pranie w odpowiedniej temperaturze) wpływają na zmianę właściwości wyrobu i jego wygląd. Wymiarowanie polega na dokonywaniu pomiarów pobranych do badań próbek produktów włókienniczych i sprawdzaniu czy deklarowana wielkość (rozmiar) wyrobów jest zgodna z wielkością rzeczywistą. Łącznie, w wyniku badań organoleptycznych i laboratoryjnych, zakwestionowano jakość 185 partii (5,9 proc.) z 3110 zbadanych w tym zakresie. Wykres 3. Zestawienie wyników kontroli w zakresie jakości produktów włókienniczych wszystkie poddane ocenie wyroby produkcja krajowa import obrót wewnątrzunijny partie zbadane partie zakwestionowane ogółem Źródło: Opracowanie własne UOKiK na podstawie informacji przekazanych przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej Inspektorzy przeprowadzili ocenę organoleptyczną produktów włókienniczych posiłkując się nieobligatoryjnymi Polskimi Normami. Poddane ocenie produkty włókiennicze były wykonane starannie, nie posiadały zaciągnięć, zgrubień, wadliwych szwów i ściegów, spuszczonych oczek, plam, błędów wzoru czy nieprawidłowego druku. Nawet produkty pochodzące z importu, do których w ubiegłych latach zgłoszono najwięcej zastrzeżeń, były 9 Wyroby, dla których nie udało się ustalić kraju pochodzenia zostały zawarte w grupie wszystkich wyrobów poddanych ocenie. 18

19 starannie wykończone. Stwierdzono tylko pojedyncze przypadki wyrobów posiadających wady, czy błędnie konfekcjonowanych. W wyniku badań laboratoryjnych jakości wyrobów najwięcej nieprawidłowości wykryto w zakresie składu surowcowego kwestionując 34,5 proc. partii spośród 440 zbadanych w tym zakresie. Niezgodność rzeczywistego składu surowcowego z deklarowanym stwierdzano we wszystkich grupach wyrobów bez względu na kraj pochodzenia, kwestionując w każdej z grup ponad 30 proc. partii poddanych ocenie. Warunkiem oceny zgodności wskaźników użytkowych podczas badań laboratoryjnych, prowadzonych na potrzeby kontroli Inspekcji Handlowej było złożenie przez przedsiębiorców deklaracji zgodności z Polskimi Normami lub innymi dokumentami normalizacyjnymi. Niestety tylko niewielka część przedsiębiorców udostępniała takie deklaracje, co w rezultacie uniemożliwiło przeprowadzenie pełnych badań w tym zakresie. Stąd też niewielką ilość wyrobów poddano ocenie pod względem zgodności deklarowanych przez producentów/importerów wskaźników użytkowych z rzeczywistymi. W celu przeprowadzenia badań w tym zakresie pobrano do badań jedynie wyroby z 22 partii, z których 6 zakwestionowano. Ponadto ze względu na niezgodne z deklarowanymi wymiary poddanych ocenie wyrobów ze 153 partii, zakwestionowano wyroby z 13 partii. Wskaźniki użytkowe, jak również nieprawidłowości w zakresie rozmiaru wyrobów kwestionowane były głównie w wyrobach produkcji krajowej oraz z importu. Przeprowadzono również badania 124 partii wyrobów, dla których przedsiębiorcy nie złożyli deklaracji w powyższym zakresie, mające na celu sprawdzenie ogólnej jakości wyrobów włókienniczych w zakresie wskaźników użytkowych. Wyniki badań odniesiono do nieobligatoryjnych Polskich Norm zawierających wymagania w zakresie wskaźników użytkowych, stwierdzając niezgodność z normą w przypadku 17 partii. Należy zaznaczyć, że w obowiązującym stanie prawnym nie istnieją przepisy nakładające na przedsiębiorców obowiązek deklarowania jakości produktów włókienniczych w zakresie wskaźników użytkowych. Przedsiębiorcy mogą dobrowolnie podawać informacje na temat właściwości produkowanych przez nich produktów w powyższym zakresie. W związku z tym wyroby poddane ocenie laboratoryjnej, dla których nie deklarowano tych wskaźników, nie zostały zakwestionowane. 19

20 Tabela 3. Wyniki badań jakości produktów włókienniczych poddanych kontroli (badania organoleptyczne i laboratoryjne) Rodzaj produktu włókienniczego Liczba partii zbadanych Liczba partii zakwestionowanych Odsetek partii zakwestionowanych Wyroby dziewiarskie dla dorosłych ,9 Wyroby pończosznicze ,1 Wyroby dziewiarskie: kostiumy kąpielowe, plażowe i pływackie ,5 Stroje sportowe Wyroby konfekcyjne dla dzieci wzrost do 164 cm Szale, apaszki, szaliki i chusty , Razem ,9 Źródło: Opracowanie własne UOKiK na podstawie informacji przekazanych przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej Po uzyskaniu wyników badań laboratoryjnych zakwestionowane wyroby zostały dobrowolnie wycofane z obrotu handlowego w celu dokonania poprawy oznakowania. Niektórzy kontrolowani podejmowali działania mające na celu, m.in. wycofanie wyrobów z obrotu i przekazanie ich producentom. Do części dostawców skierowano pisma w celu ustalenia przedsiębiorców wprowadzających wyroby do obrotu. Ponadto do przedsiębiorców wprowadzających kwestionowane produkty na rynek polski skierowano wystąpienia informujące o stwierdzonych nieprawidłowościach i wskazujące na potrzebę ich usunięcia Wyroby dziewiarskie dla dorosłych Badaniami jakości, zarówno organoleptycznymi, jak i laboratoryjnymi, objęto wyroby dziewiarskie dla dorosłych pochodzące z 699 partii. Przy organoleptycznej ocenie jakości produktów włókienniczych inspektorzy posiłkowali się wymaganiami zawartymi w nieobligatoryjnych Polskich Normach: PN-72/P Wyroby dziewiarskie Stopnie jakości, PN-93/P Dzianiny. Opis błędów. Terminologia, 20

21 PN-93/P Tkaniny. Opis błędów. Terminologia, PN-EN :2006 Oznaczanie wielkości odzieży Część 3: Wymiary i interwały w zakresie zgodności wielkości rzeczywistej z deklarowaną. Ponadto sprawdzano przez pomiar (wg PN-92/P Wyroby konfekcyjne z płaskich wyrobów włókienniczych wyznaczanie wymiarów), czy rzeczywiste wymiary badanych wyrobów są pasowalne na sylwetkę o wielkości deklarowanej na etykiecie. Łącznie zakwestionowano jakość 62 partii, co stanowi 8,9 proc. wszystkich zbadanych w tym zakresie. A. Badania organoleptyczne Badaniom organoleptycznym (na miejscu w kontrolowanych placówkach) poddano wyroby z 662 partii. Jak ustalono, większość wyrobów zostało starannie wykończonych. Nie stwierdzono błędów dzianin czy tkanin naruszających wygląd zewnętrzny wyrobu, czy też obniżających ich wartość użytkową (takich jak: zaciągnięcia, zgrubienia, nieprawidłowe szwy i ściegi, spuszczone oczka, plamy, zabrudzenia, dziury, błędy wzoru czy nieprawidłowy druk). Jedynie w przypadku 12 partii wyrobów dziewiarskich pochodzących z importu z Turcji stwierdzono niewłaściwą jakość, a mianowicie niestaranne ich wykończenie, tj. niestaranne podwinięcia dołów bluzek i rękawów, zwisające nitki oraz zwisające pasemka dzianiny wystające poza obszycie. W przypadku 275 partii podczas przeprowadzonych badań organoleptycznych sprawdzano zgodność faktycznych wymiarów z wymiarami podanymi na etykietach, stwierdzając w przypadku 29 partii niezgodności w powyższym zakresie. Należy zaznaczyć, że te same wyroby były kwestionowane z różnych powodów. B. Badania laboratoryjne W ramach kontroli przeprowadzono badania laboratoryjne w zakresie jakości wyrobów dziewiarskich dla dorosłych z pobranych losowo próbek z 96 partii. a) Skład surowcowy Badaniami laboratoryjnymi pod względem składu surowcowego objęto 96 partii wyrobów, z czego zakwestionowano 33 partie (34,4 proc. zbadanych), w związku z niespełnieniem wymagań zawartych w obowiązujących przepisach prawa czy niezgodnością z deklaracją przedsiębiorcy. 21

22 Lp 1. Tabela 4. Przykłady nieprawidłowości ujawnionych w zakresie składu surowcowego wyrobów dziewiarskich dla dorosłych Skład surowcowy Nazwa Kraj deklarowany (na etykiecie, Wynik produktu pochodzenia opakowaniu lub wszywce badań laboratoryjnych wyrobu) Spódnica damska Włochy Bawełna 65 proc. Polyester 35 proc. Bawełna 100 proc. 2. Spodnie Chiny 3. Sukienka damska Chiny 4. Sweter damski Polska 5. Sweter męski Chiny Bawełna 65 proc. Polyester 35 proc Materiał zewnętrzny: Akryl 65 proc. Wełna 35 proc. Podszewka: Bawełna 65 proc. Poliester 35 proc. Akryl 60 proc. Wełna 30 proc. Poliamid 5 proc Poliester 5 proc. Wełna 65 proc. Bawełna 35 proc. Poliester 100 proc. Materiał zewnętrzny: Akryl 83,9 proc. Poliester 16,1 proc. Podszewka: Poliester 100 proc. tkanina panterka: 100 proc. Poliester Akryl 93,9 proc. Wełna 3,5 proc. Poliamid 1,1 proc Wiskoza 1,1 proc. Włókna metalowe 0,4 proc. Akryl 33,2 proc. Wełna 1,5 proc. Poliester, bawełna i wiskoza 65,3 proc. Źródło: Opracowanie własne UOKiK na podstawie informacji przekazanych przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej b) Wskaźniki użytkowe Jakość kontrolowanych wyrobów dziewiarskich dla dorosłych oceniono również pod względem zgodności rzeczywistych wskaźników użytkowych z deklarowanymi przez przedsiębiorców lub określonych w normie lub innym dokumencie normalizacyjnym deklarowanym przez przedsiębiorcę. Oceną w tym zakresie objęto wyroby z 39 partii wyrobów. Przedsiębiorcy przedstawili komplet dokumentów tylko w przypadku 8 partii wyrobów konfekcyjnych, zawierający odniesienie do wymagań określonych w Polskich Normach lub deklaracje własne, dotyczące wskaźników użytkowych (zmiany wymiarów po praniu, odporności wybarwień na pranie, pot alkaliczny i kwaśny, wodę, tarcie mokre i suche, prasowanie wilgotne). W wyniku badań laboratoryjnych stwierdzono nieprawidłowości w tym zakresie tylko w przypadku jednej partii koszulek męskich polo pochodzącej z importu (o nieznanym kraju pochodzenia), z uwagi na: przekroczenie dopuszczalnych wartości odporności wybarwień na tarcie mokre, deklarowanych przez przedsiębiorcę. Partię zakwestionowanych koszulek męskich polo kontrolowany przedsiębiorca zwrócił do importera. 22

23 Przeprowadzono również dodatkowe badania w zakresie wskaźników użytkowych 31 partii wyrobów dziewiarskich dla dorosłych, dla których przedsiębiorcy nie przedstawili deklaracji zgodności z Polskimi Normami lub innymi dokumentami normalizacyjnymi. Powyższe wyroby zostały ocenione pod względem zgodności z postanowieniami nieobligatoryjnej Polskiej Normy PN-P-84752:2004 Tekstylia. Dzianiny i wyroby dziane. Wartości wskaźników odporności wybarwień. Niezgodność z wymaganiami ww. normy stwierdzono w przypadku dwóch partii poddanych ocenie wyrobów z uwagi na przekroczenie: wartości dopuszczalnych wskaźnika użytkowego odporności wybarwień na pranie domowe i komunalne - bluzy sportowej męskiej, wartości dopuszczalnych wskaźnika użytkowego odporności wybarwień na działanie potu kwaśnego swetra damskiego. Niemniej jednak z uwagi na brak deklaracji producenta w powyższym zakresie, nie zakwestionowano tych wyrobów. Laboratorium dokonało również oceny wyrobów konfekcyjnych dla dorosłych z 50 partii pod względem zgodności wielkości deklarowanej przez producenta z rzeczywistą, nie stwierdzając nieprawidłowości w tym zakresie Wyroby pończosznicze W toku podjętych działań kontrolnych badaniem jakości (ocena organoleptyczna i laboratoryjna) objęto 590 partii wyrobów pończoszniczych. Kontrolą objęto wyroby pończosznicze (pończochy, rajstopy, rajtuzy, skarpetki, podkolanówki, stopki) przeznaczone dla wszystkich grup wiekowych. Łącznie, w wyniku badań organoleptycznych i laboratoryjnych, zakwestionowano jakość 48 partii (8,1 proc.) wyrobów pończoszniczych. Badania organoleptyczne polegały na sprawdzeniu wyglądu ogólnego wyrobu oraz prawidłowości zaklasyfikowania go do określonego stopnia jakości na podstawie stwierdzonych błędów dzianiny oraz wad konfekcjonowania. W trakcie badań inspektorzy posiłkowali się nieobligatoryjnymi Polskimi Normami: PN-72/P Wyroby pończosznicze Rajtuzy Stopnie jakości, PN-72/P Wyroby pończosznicze z przędz kędzierzawionych Stopnie jakości, PN-93/P Dzianiny Opis błędów Terminologia, PN-P-84251:1997 Wyroby pończosznicze Wielkości, PN-P-84251:1997/Az1:2001 Wyroby pończosznicze Wielkości (Zmiana Az1) oraz PN-84/P Metody badań wyrobów włókienniczych Wyroby pończosznicze Wyznaczanie wymiarów, w zakresie zgodności wielkości rzeczywistej z deklarowaną. 23

24 A. Badania organoleptyczne Badaniom organoleptycznym poddano wyroby z 522 partii. Stwierdzono, że wyroby te zostały starannie wykończone, nie stwierdzono błędów dzianin i tkanin naruszających wygląd zewnętrzny wyrobu, czy też obniżających ich wartość użytkową (takich jak: zaciągnięcia, zgrubienia, nieprawidłowe szwy i ściegi, spuszczone oczka, plamy, zabrudzenia, dziury, błędy wzoru). Ponadto podczas przeprowadzonych badań organoleptycznych stwierdzono zgodność faktycznych wymiarów 188 partii wyrobów pończoszniczych, z wymiarami podanymi w oznakowaniu. B. Badania laboratoryjne W ramach kontroli przeprowadzono badania laboratoryjne w zakresie jakości wyrobów pończoszniczych z pobranych losowo próbek 96 partii. W przypadku 48 partii poddanych badaniom wyrobów, czyli 50 proc., stwierdzono nieprawidłowości w związku z niespełnieniem wymagań zawartych w obowiązujących przepisach prawa czy niezgodnością z deklaracją przedsiębiorcy. a) Skład surowcowy Badaniem laboratoryjnym składu surowcowego objęto wyroby z 96 partii, kwestionując, z uwagi na niezgodny rzeczywisty skład surowcowy z deklarowanym, 46 partii wyrobów, co stanowi prawie 48 proc. zbadanych w tym zakresie wyrobów pończoszniczych. Tabela 5. Przykłady nieprawidłowości ujawnionych w zakresie składu surowcowego wyrobów pończoszniczych Skład surowcowy Lp Nazwa wyrobu Kraj deklarowany (na etykiecie, Wynik pochodzenia opakowaniu lub wszywce badań laboratoryjnych wyrobu) 1. Skarpety sportowe Polska 2. Podkolanówki Polska 3. Skarpetki bawełniane stopki Polska Bawełna 80 proc. Poliamid 15 proc. Elastan 5 proc. Bawełna 80 proc. Poliamid 15 proc. Elastan 5 proc. Bawełna 76 proc. Poliamid 16 proc. Polipropylen 4 proc. Elastodien 2 proc. elastan 2 proc. Bawełna 49,3 proc. Poliester 31,1 proc. Poliamid 15,5 proc. Elastan 3,6 proc. Polipropylen 0,5 proc. Bawełna 72 proc. Poliester 19,8 proc. Elastodien 3,6 proc. Poliamid 2,8 proc. Elastan 1,8 proc. Bawełna 69,9 proc. Poliamid 22 proc. Poliester 2,5 proc. Elastan 2,2 proc. Polipropylen 2,1 proc. Elastodien 1,3 proc. 24

25 4. Rajstopy damskie Hiszpania 5. Skarpety męskie Polska Poliamide 80 proc. Elastan 20 proc. Bawełna 80 proc. Poliamid 20 proc. Poliester 97,2 proc. Elastan 2,8 proc. Bawełna 69,0 proc. Poliamid 30,1 proc. Elastodien 0,9 proc. Źródło: Opracowanie własne UOKiK na podstawie informacji przekazanych przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej b) Wskaźniki użytkowe Z ogólnej liczby 96 partii wyrobów pończoszniczych zbadanych laboratoryjnie tylko w przypadku 6 partii przedsiębiorcy deklarowali parametry w zakresie wskaźników użytkowych. W wyniku badań laboratoryjnych tych wyrobów nieprawidłowości ujawniono w 4 partiach stwierdzając niezgodne wartości wskaźników: zmiany wymiarów po praniu, odporności wybarwień na pranie domowe i komunalne, pot alkaliczny i kwaśny. Przedsiębiorcy, u których stwierdzono zakwestionowane wyroby podjęli dobrowolne działania, zwracając je do dostawcy (producenta, importera), kierując do przerobu i poprawy oznakowania oraz zagospodarowując sposób niezwiązany ze sprzedażą dla konsumentów. Przeprowadzono również dodatkowe badania w zakresie wskaźników użytkowych 32 partii wyrobów pończoszniczych, dla których przedsiębiorcy nie przedstawili deklaracji zgodności z Polskimi Normami lub innym dokumentem normalizacyjnym. Powyższe wyroby zostały ocenione pod względem zgodności z postanowieniami nieobligatoryjnej Polskiej Normy PN-P-84752:2004 Tekstylia. Dzianiny i wyroby dziane. Wartości wskaźników odporności wybarwień. Niezgodność stwierdzono w przypadku 7 partii poddanych ocenie wyrobów, z uwagi na przekroczenie wartości dopuszczalnych zawartych w ww. normie, w zakresie wskaźnika użytkowego: odporności wybarwień na tarcie mokre skarpety sportowe, skarpety bezuciskowe, odporności wybarwień na pranie domowe i komunalne 4 partie rajstop damskich, odporności wybarwień na działanie potu alkalicznego i kwaśnego rajstopy damskie. Niemniej jednak z uwagi na brak deklaracji producenta w powyższym zakresie, nie kwestionowano tych wyrobów. Ponadto w toku badań laboratoryjnych dokonano wymiarowania 27 partii w zakresie deklarowanych wielkości wyrobów i zakwestionowano 11 partii próbek. Stwierdzono rozbieżności między wielkością deklarowaną i rzeczywistą, np.: skarpety bezuciskowe: wielkość deklarowana: cm, wielkość rzeczywista: 19,5 20 cm, 25

26 skarpety męskie: wielkość deklarowana: cm, wielkość rzeczywista: 24 cm, skarpety bawełniane z elastanem: wielkość deklarowana: cm, wielkość rzeczywista: 16,5 17 cm. Należy zaznaczyć, że niektóre partie kwestionowane były z kilku powodów. Zakwestionowane wyroby, w wyniku dobrowolnych działań przedsiębiorców, zostały skierowane do poprawy oznakowania, zagospodarowane w sposób niezwiązany ze sprzedażą dla konsumentów lub zwrócone dla dostawcy (producenta, importera) Wyroby dziewiarskie: kostiumy kąpielowe, plażowe i pływackie Oceną organoleptyczną i laboratoryjną objęto kostiumy kąpielowe, plażowe i pływackie pochodzące z 398 partii. W trakcie oceny organoleptycznej inspektorzy posiłkowali się nieobligatoryjnymi Polskimi Normami, m.in.: PN-72/P Wyroby dziewiarskie Stopnie jakości, PN-93/P Dzianiny. Opis błędów. Terminologia, PN-93/P Tkaniny. Opis błędów. Terminologia. W wyniku przeprowadzonej oceny jakości kostiumów kąpielowych, plażowych i pływackich, zakwestionowano wyroby z 6 partii (1,5 proc.). A. Badania organoleptyczne Badaniom organoleptycznym poddano wyroby z 380 partii. Jak ustalono, wszystkie te wyroby zostały starannie wykończone. Nie stwierdzono błędów dzianin czy tkanin naruszających wygląd zewnętrzny wyrobu, czy też obniżających ich wartość użytkową (takich jak: zaciągnięcia, zgrubienia, nieprawidłowe szwy i ściegi, spuszczone oczka, plamy, zabrudzenia, dziury, błędy wzoru). Ponadto podczas przeprowadzonych badań organoleptycznych sprawdzono zgodność faktycznych wymiarów z wymiarami podanymi na etykietach w przypadku 84 partii, nie stwierdzając rozbieżności. B. Badania laboratoryjne W ramach kontroli przeprowadzono badania laboratoryjne w zakresie jakości kostiumów kąpielowych, plażowych i pływackich pobranych losowo próbek z 48 partii. W związku z niespełnieniem wymagań zawartych w obowiązujących przepisach prawa czy niezgodnością z deklaracją przedsiębiorcy zakwestionowano 6 partii wyrobów. 26

27 a) Skład surowcowy Badaniem laboratoryjnym składu surowcowego objęto 48 partii wyrobów, z czego zakwestionowano 6 partii (12,5 proc. zbadanych). Tabela 6. Przykłady nieprawidłowości ujawnionych w zakresie składu surowcowego kostiumów kąpielowych, pływackich i plażowych Lp Nazwa produktu Kostium kąpielowy damski - jednoczęściowy Kostium kąpielowy dwuczęściowy Komplet plażowy 2- częściowy Kraj pochod zenia Polska Chiny Chiny Skład surowcowy deklarowany (na etykiecie, opakowaniu lub wszywce wyrobu) Poliamid 80 proc. Elastan 20 proc. Poliamid 80 proc. Elastan 20 proc. wszywka informacyjna: Nylon 80 proc. Elastan 20 proc. etykieta jednostkowa: Poliamid 80 proc. Elastan 20 proc. Wynik badań laboratoryjnych Poliamid 89,3 proc. Elastan 10,7 proc. Poliamid 77,3 proc. Elastan 19,4 proc. Poliester 3,3 proc. Poliamid 77,8 proc. Elastan 19,2 proc. Poliester 3,0 proc. Źródło: Opracowanie własne UOKiK na podstawie informacji przekazanych przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej b) Wskaźniki użytkowe Kostiumy kąpielowe, plażowe i pływackie oceniono również w zakresie prawidłowości deklaracji przedsiębiorców, co do zgodności z określoną normą lub innym dokumentem normalizacyjnym. W przypadku pięciu partii przedsiębiorcy przedstawili komplet dokumentów zawierający odniesienie do wymagań określonych w Polskich Normach lub deklaracje własne, dotyczące wskaźników użytkowych (zmiana wymiarów po praniu, odporność wybarwień na pranie, pot alkaliczny i kwaśny, wodę, tarcie mokre i suche, prasowanie wilgotne). W wyniku badań laboratoryjnych nieprawidłowości stwierdzono w jednej partii stroju kąpielowego z uwagi na niezgodność z deklaracją w zakresie odporności wybarwień na wodę, działanie wody morskiej, pot alkaiczny i kwaśny. Kwestionowany wyrób został wycofany przez przedsiębiorcę z oferty. Przeprowadzono również dodatkowe badania w zakresie wskaźników użytkowych 20 partii wyrobów dziewiarskich, dla których przedsiębiorcy nie przedstawili deklaracji zgodności z Polskimi Normami lub innym dokumentem normalizacyjnym. Powyższe wyroby zostały ocenione pod względem zgodności z postanowieniami nieobligatoryjnej Polskiej Normy PN-P-84752:2004 Tekstylia. Dzianiny i wyroby dziane. Wartości wskaźników odporności wybarwień. Niezgodności stwierdzono w przypadku 6 partii poddanych ocenie wyrobów (2 partii strojów kąpielowych dwuczęściowych damskich, 3 partii kostiumów kąpielowych 27

28 damskich oraz stroju kąpielowego jednoczęściowego damskiego) z uwagi na przekroczenie wartości dopuszczalnych zawartych w ww. normie, w zakresie odporności wybarwień na działanie wody morskiej. Niemniej jednak z uwagi na brak deklaracji producenta w powyższym zakresie, nie kwestionowano tych wyrobów. Ponadto w toku badań laboratoryjnych dokonano wymiarowania 19 partii kostiumów kąpielowych i plażowych, nie stwierdzając rozbieżności między wielkością deklarowaną a rzeczywistą Stroje sportowe Kontrolą jakości strojów sportowych w ocenie organoleptycznej i laboratoryjnej objęto wyroby pochodzące ze 176 partii. Przy ocenie inspektorzy posiłkowali się nieobligatoryjnymi Polskimi Normami. Wyniki badań organoleptycznych i laboratoryjnych nie wykazały nieprawidłowości. A. Badania organoleptyczne Badaniom organoleptycznym (na miejscu w kontrolowanych placówkach) poddano stroje sportowe ze 168 partii. Przeprowadzona ocena nie wykazała w ocenianych wyrobach błędów dzianiny i tkaniny naruszających wygląd zewnętrzny wyrobu, czy też obniżających ich wartość użytkową (takich jak: zaciągnięcia, zgrubienia, spuszczone oczka, plamy, zabrudzenia, dziury, błędy wzoru). Ponadto podczas przeprowadzonych badań organoleptycznych sprawdzano zgodność faktycznych wymiarów z wymiarami podanymi na etykietach w przypadku strojów sportowych z 64 partii, nie wnosząc zastrzeżeń. B. Badania laboratoryjne W ramach kontroli przeprowadzono badania laboratoryjne w zakresie jakości strojów sportowych z pobranych losowo próbek 16 partii. a) Skład surowcowy Badaniem laboratoryjnym składu surowcowego objęto 16 partii wyrobów, nie wnosząc zastrzeżeń w powyższym zakresie. b) Wskaźniki użytkowe Badania w zakresie deklarowanych przez producentów wskaźników użytkowych przeprowadzono tylko w przypadku strojów sportowych z jednej partii, dla których były deklarowane przez producenta oraz dodatkowo w przypadku siedmiu partii strojów sportowych, dla których nie deklarowano tych wskaźników. Niezgodności stwierdzono 28

29 tylko w przypadku bluzy sportowej, gdzie w wyniku badań laboratoryjnych stwierdzono przekroczenie wartości dopuszczalnej w normie PN-P-84004:2003 Tekstylia. Dzianiny i wyroby dziane. Wartości wskaźnika zmiany wymiarów po praniu, wskaźnika użytkowego zmiany wymiarów po praniu i suszeniu. Z uwagi na brak deklaracji producenta w tym zakresie, poinformowano kontrolowanego o wynikach przeprowadzonych badań, jednak nie kwestionowano tego wyrobu. Nieprawidłowości nie stwierdzono również sprawdzając czy deklarowane wielkości wyrobów są zgodne z rzeczywistymi Wyroby konfekcyjne dla dzieci i młodzieży Badaniem (w zakresie oceny organoleptycznej i laboratoryjnej) objęto 669 partii wyrobów konfekcyjnych dla dzieci i młodzieży (wzrost do 164 cm). Badania organoleptyczne polegały na sprawdzeniu wyglądu ogólnego wyrobu, wymiarów oraz prawidłowości zaklasyfikowania wyrobu do określonego stopnia jakości na podstawie stwierdzonych błędów dzianiny/tkaniny oraz wad konfekcjonowania. W trakcie kontroli posiłkowano się następującymi nieobligatoryjnymi Polskimi Normami: PN-72/P Wyroby dziewiarskie Stopnie jakości, PN-93/P Dzianiny. Opis błędów. Terminologia, PN-93/P Tkaniny. Opis błędów. Terminologia, oraz PN-EN :2006 Oznaczanie wielkości odzieży Wymiary i interwały, w zakresie zgodności wielkości rzeczywistej z deklarowaną. Ponadto sprawdzano przez pomiar (wg PN-92/P Wyroby konfekcyjne z płaskich produktów włókienniczych wyznaczanie wymiarów), czy rzeczywiste wymiary badanych wyrobów są pasowalne na sylwetkę o wielkości deklarowanej na etykiecie. Łącznie, w wyniku badań organoleptycznych i laboratoryjnych, zakwestionowano jakość 34 partii (5,1 proc.). A. Badania organoleptyczne Badaniom organoleptycznym (na miejscu w kontrolowanych placówkach) poddano wyroby z 626 partii. Przeprowadzona ocena nie wykazała w ocenianych wyrobach błędów dzianiny i tkaniny naruszających wygląd zewnętrzny wyrobu, czy też obniżających ich wartość użytkową (takich jak: zaciągnięcia, zgrubienia, spuszczone oczka, plamy, zabrudzenia, dziury, błędy wzoru). Ponadto podczas przeprowadzonych badań organoleptycznych sprawdzono zgodność faktycznych wymiarów 247 partii wyrobów z podanymi na etykietach. Nie stwierdzono nieprawidłowości w tym zakresie. 29

30 B. Badania laboratoryjne W ramach kontroli przeprowadzono badania laboratoryjne w zakresie jakości wyrobów konfekcyjnych dla dzieci i młodzieży z pobranych losowo próbek 96 partii. W związku z niespełnieniem wymagań zawartych w obowiązujących przepisach prawa czy niezgodnością z deklaracją przedsiębiorcy zakwestionowano 34 partie wyrobów. a) Skład surowcowy Badaniem laboratoryjnym składu surowcowego objęto 96 partii wyrobów zakwestionowano 34 z nich (35,4 proc. zbadanych). Tabela 7. Przykłady nieprawidłowości ujawnionych w zakresie składu surowcowego wyrobów konfekcyjnych dla dzieci i młodzieży Lp. Nazwa produktu Kraj pochodzenia Skład surowcowy deklarowany (na etykiecie, opakowaniu lub wszywce wyrobu) 1. Spódnica dziecięca Polska Bawełna 100 proc. 2. Bluzka dziewczęca z krótkim rękawem Polska 3. Bluzka HIKI's Chiny 4. Bluzka z nadrukiem Chiny Poliester 100 proc. Cotton 80 proc. Polyester 15 proc. Elasthan 5 proc. Bawełna 80 proc. Poliester 20 proc. 5. Spodnie Polska Bawełna 100 proc. Wynik badań laboratoryjnych Bawełna 84,4 proc. Poliester 13,8proc. Elastan 1,8 proc. Poliester 66,6 proc. Bawełna 33,4 proc. Poliester 74,4 proc. Bawełna 22,1 proc. Elastan 3,5 proc. Poliester 75,2 proc. Bawełna 24,8 proc. Poliester 52,6 proc. Bawełna 47,4 proc. Źródło: Opracowanie własne UOKiK na podstawie informacji przekazanych przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej b) Wskaźniki użytkowe Inspektorzy pobrali próbki z czterech partii wyrobów konfekcyjnych dla dzieci i młodzieży, dla których producent składał deklaracje własne w zakresie wskaźników użytkowych lub w odniesieniu do wymagań Polskich Norm. Wyniki tych badań wykazały, że wyroby te spełniały wymagania zawarte w ww. deklaracjach. Przeprowadzono również dodatkowe badania w zakresie wskaźników użytkowych 34 partii wyrobów konfekcyjnych dla dzieci i młodzieży, dla których przedsiębiorcy nie przedstawili deklaracji zgodności z Polskimi Normami lub innym dokumentem normalizacyjnym. Powyższe wyroby zostały ocenione pod względem zgodności z postanowieniami nieobligatoryjnej Polskiej Normy zawierającej wymagania dot. wskaźników użytkowych: wyrobów: 30

31 PN-P-84752:2004 Tekstylia. Dzianiny i wyroby dziane. Wartości wskaźników odporności wybarwień. Niezgodność z wymaganiami ww. normy stwierdzono w przypadku jednej partii spodni getrów z uwagi na przekroczenie dopuszczalnej wartości wskaźnika odporności na pot alkaiczny i kwaśny, niemniej jednak z uwagi na brak deklaracji producenta w zakresie wskaźników użytkowych, nie kwestionowano tych wyrobów. Laboratorium przeprowadziło również badania produktów z 38 partii na zgodność z deklarowaną normą lub deklaracją producenta w odniesieniu do wielkości rzeczywistej nie stwierdzono nieprawidłowości w tym zakresie Apaszki, chusty, szale i szaliki Jakość szali, chust i szalików wykonanych z tkanin lub dzianin oceniono na podstawie badań przeprowadzonych w specjalistycznym laboratorium oraz w wyniku oceny organoleptycznej dokonywanej na miejscu w jednostkach kontrolowanych. W wyniku podjętych działań kontrolnych badaniem jakości objęto 578 partii apaszek szali chust i szalików, kwestionując jakość 35 partii (6 proc.). Badania organoleptyczne polegały na sprawdzeniu wyglądu ogólnego wyrobu, ze zwróceniem szczególnej uwagi na błędy dzianiny lub tkaniny, wady konfekcjonowania, odbarwienia. A. Badania organoleptyczne Badaniom organoleptycznym (na miejscu w kontrolowanych placówkach) poddano wyroby z 527 partii. Stwierdzono, że wyroby te zostały starannie wykończone, nie stwierdzono błędów dzianin i tkanin naruszających wygląd zewnętrzny wyrobu, czy też obniżających ich wartość użytkową (takich jak: zaciągnięcia, zgrubienia, nieprawidłowe szwy i ściegi, spuszczone oczka, plamy, zabrudzenia, dziury, błędy wzoru). Ponadto podczas przeprowadzonych badań organoleptycznych stwierdzono zgodność faktycznych wymiarów 83 partii, poddanych ocenie w tym zakresie apaszek, chust, szali i szalików, z wymiarami podanymi na etykietach. B. Badania laboratoryjne W ramach kontroli przeprowadzono badania laboratoryjne w zakresie jakości apaszek, chust, szali i szalików z pobranych losowo próbek 88 partii. W związku z niespełnieniem wymagań zawartych w obowiązujących przepisach prawa czy niezgodnością z deklaracją przedsiębiorcy zakwestionowano wyroby z 34 partii. 31

32 a) Skład surowcowy Badaniem laboratoryjnym składu surowcowego objęto 88 partii wyrobów. Z uwagi na stwierdzony w wyniku badań laboratoryjnych skład surowcowy niezgodny z deklarowanym zakwestionowano 33 partie wyrobów. Tabela 8. Przykłady nieprawidłowości ujawnionych w zakresie składu surowcowego apaszek, chust, szali i szalików Lp Nazwa wyrobu Kraj pochodzenia 1. Szal w kratkę Chiny Skład surowcowy deklarowany (na etykiecie, opakowaniu lub wszywce wyrobu) Akryl 80 proc. Wełna 20 proc. Wynik badań laboratoryjnych Akryl 100 proc. 2. Szal Chiny Wiskoza 100 proc. Poliester 100 proc. 3. Chusta damska Polska Moher 30 proc. Akryl 70 proc. Akryl 46,2 proc. Poliester 28,3 proc. Wełna 25,5 proc. 4. Szal damski Francja Kaszmir 100 proc. Wiskoza 100 proc. 5. Szal Chiny Kaszmir 70 proc. Jedwab 30 proc. Akryl 100 proc. Źródło: Opracowanie własne UOKiK na podstawie informacji przekazanych przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej b) Wskaźniki użytkowe Z ogólnej liczby 88 wyrobów zbadanych laboratoryjnie tylko w przypadku dwóch partii przedsiębiorcy deklarowali jakość w zakresie wskaźników użytkowych. W wyniku badań laboratoryjnych tych wyrobów nieprawidłowości nie stwierdzono. Przeprowadzono również badania w zakresie sprawdzenia zgodności wielkości deklarowanej z rzeczywistą wyrobów z 10 partii, kwestionując dwie z nich. Przedsiębiorcy zakwestionowane wyroby skierowali do poprawy oznakowania. 2. Oznakowanie Inspekcja Handlowa przeprowadziła kontrolę 3351 partii wyrobów w zakresie oznakowania produktów włókienniczych: 1567 produkcji krajowej, 1545 z importu, 32

33 229 w ramach obrotu wewnątrzunijnego, oraz 10 partii, których pochodzenia nie ustalono. Prawidłowość oznakowania wyrobów włókienniczych sprawdzono pod względem zgodności z wymaganiami określonymi w rozporządzeniu Rady Ministrów, w szczególności z 6 ww. rozporządzenia, którym określono obowiązek znakowania wyrobów włókienniczych informacjami o składzie surowcowym oraz sposobie konserwacji produktu, jak również 5, 7 13 oraz załącznika nr 1, gdzie zawarto wymagania dotyczące nazw włókien tekstylnych stosowanych w wyrobach 10. Zgodnie z wymaganiami określonymi w ww. rozporządzeniu oznakowanie produktów włókienniczych wprowadzanych do obrotu przed 8 maja 2012 r. powinno zawierać określenie: składu surowcowego produktu, sposobu konserwacji produktu. Dane dotyczące produktu, odnoszące się do zawartości włókien tekstylnych, podaje się jednolitym, czytelnym i wyraźnie widocznym drukiem. Dotyczy to w szczególności informacji podawanych w katalogach lub prospektach albo na opakowaniach, etykietach i innych oznakowaniach produktu włókienniczego. Sposób konserwacji oznacza się z kolei za pomocą odpowiednich symboli, które stosowane są na całym świecie. W Polsce zostały one umieszczone w nieobligatoryjnej Polskiej Normie PN-EN ISO 3758:2006 Tekstylia. System oznaczania sposobu konserwacji z zastosowaniem symboli. W powyższej normie wyodrębniono pięć podstawowych symboli, uwzględniając domowe oraz profesjonalne sposoby konserwacji produktów włókienniczych 11, a mianowicie: proces prania symbolizuje wanienka; trójkąt symbolizuje proces bielenia; proces suszenia symbolizuje kwadrat; dla procesu prasowania i parowania zastosowano symbol żelazka ręcznego; okrąg informuje o różnych procesach czyszczenia chemicznego i wodnego produktów włókienniczych. 10 Od 8 maja 2012 r. niniejszą kwestię reguluje art. 14 rozporządzenia nr 1007/ Symbole dotyczące sposobu konserwacji zostały opisane szczegółowo w części zawierającej praktyczne wskazówki dla konsumentów. 33

34 Używanie symboli nie jest obowiązkowe, przedsiębiorcy mogą również informować o sposobie konserwacji słownie lub opisowo. Należy zaznaczyć, że wraz z wprowadzeniem rozporządzenia nr 1007/2011, od 8 maja 2012 r. zniesiono obowiązek znakowania wyrobów sposobem konserwacji. Przedsiębiorcy mogą oznaczać wyroby sposobem konserwacji, chcąc umożliwić konsumentom pełne korzystanie z danego wyrobu zgodnie z przeznaczeniem, przy zachowaniu jego właściwości. Ponadto w toku kontroli sprawdzono, czy przedsiębiorcy stosują się do wymagań zawartych w poniższych aktach prawnych: ustawie z 2 lipca 2004 roku o swobodzie działalności gospodarczej (Dz.U. z 2010 r., Nr 220 poz z późn. zm.), ustawie z 7 października 1999 r. o języku polskim (Dz. U. Nr 90, poz. 999 z późn. zm.). Zgodnie z art. 20 ust. 1 ustawy o swobodzie działalności gospodarczej przedsiębiorca wprowadzający towar do obrotu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej jest obowiązany do zamieszczenia na towarze, jego opakowaniu, etykiecie, instrukcji lub do dostarczenia w inny, zwyczajowo przyjęty sposób, pisemnych informacji w języku polskim: 1) określających firmę przedsiębiorcy i jego adres; 2) umożliwiających identyfikację towaru. Natomiast przepisy art. 7 i 7a ustawy o języku polskim zobowiązują przedsiębiorców do używania w obrocie z udziałem konsumentów języka polskiego w szczególności w zakresie nazewnictwa towarów, warunków gwarancji, ostrzeżeń i informacji dotyczących produktów. W wyniku oceny oznakowania wyrobów włókienniczych zakwestionowano wyroby z 1129 partii. Wyroby te kwestionowane były głównie ze względu na: brak informacji o sposobie konserwacji 40 partii, naruszenie ustawy o języku polskim 68 partii, brak informacji o składzie surowcowym 114 partii, naruszenie art. 20 ust. 1 ustawy o swobodzie działalności gospodarczej 475 partii, oraz ze względu na inne nieprawidłowości w zakresie oznakowanie zakwestionowano 743 partie wyrobów włókienniczych. Te same partie wyrobów były kwestionowane z kilku powodów. Wyniki kontroli w zakresie oznakowania z uwzględnieniem kraju pochodzenia poddanych ocenie wyrobów przedstawione zostały na poniższym wykresie. 34

35 Wykres 4. Porównanie liczby partii produktów skontrolowanych i zakwestionowanych w zakresie oznakowania z uwzględnieniem pochodzenia (33,7%) 438 (28%) 602 (39%) (36,2%) ogółem produkcja krajowa import obrót wewnątrzunijny liczba partii produktów zbadanych liczba partii produktów zakwestionowanych Źródło: Opracowanie własne UOKiK na podstawie informacji przekazanych przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej Poniższa tabela przedstawia wyniki kontroli oznakowania wyrobów włókienniczych poddanych kontroli. Tabela 9. Wyniki kontroli oznakowania produktów włókienniczych poddanych kontroli Rodzaj produktu włókienniczego Liczba partii zbadanych Liczba partii zakwestionowanych Odsetek partii zakwestionowanych Wyroby dziewiarskie dla dorosłych ,9 Wyroby pończosznicze ,7 Kostiumy kąpielowe, plażowe i pływackie ,3 Stroje sportowe ,7 Wyroby konfekcyjne dla dzieci wzrost do 164 cm ,5 Szale, apaszki, szaliki i chusty ,3 Razem ,7 12 Wyroby, dla których nie udało się ustalić kraju pochodzenia zostały zawarte w grupie skontrolowano ogółem. 35

36 Źródło: Opracowanie własne UOKiK na podstawie informacji przekazanych przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej Kontrolowani, po zapoznaniu się z uwagami inspektorów oraz obowiązującym stanem prawnym, podejmowali z własnej inicjatywy działania naprawcze wobec kwestionowanych wyrobów, poprzez niezwłoczne usuwanie nieprawidłowości bądź uzupełnianie brakujących informacji lub też zobowiązywali się do niezwłocznego dokonania takich działań. Osoby odpowiedzialne za wprowadzanie do obrotu towarów bez wymaganych oznaczeń i niewłaściwie oznaczonych ukarano mandatem karnym bądź zastosowano pouczenia w trybie art. 41 Kodeksu wykroczeń. Ponadto, do przedsiębiorców wprowadzających kwestionowane produkty na rynek polski, skierowano wystąpienia informujące o stwierdzonych nieprawidłowościach i wskazujące na potrzebę ich usunięcia. Do części dostawców kwestionowanych wyrobów skierowano pisma w celu ustalenia przedsiębiorców wprowadzających wyroby do obrotu. Szczegółowe ustalenia dotyczące kontroli oznakowania produktów włókienniczych zostały przedstawione poniżej Wyroby dziewiarskie dla dorosłych Inspektorzy, poza oceną jakości wyrobów dziewiarskich dla dorosłych, dokonali również oceny ich oznakowania, sprawdzając wyroby z 735 partii i kwestionując 315 z nich. W wyniku dokonanej oceny wyrobów w zakresie oznakowania w odniesieniu do wymagań zawartych w rozporządzeniu Rady Ministrów, zakwestionowano z uwagi na: brak informacji o składzie surowcowym 25 partii; brak informacji o sposobie konserwacji 2 partie; oraz 170 partii wyrobów dziewiarskich z uwagi na inne nieprawidłowości, a mianowicie ze względu na: błędne informacje o składzie surowcowym, np. brak określenia procentowego udziału poszczególnych włókien, podanie nazw włókien bez zachowania procentowego udziału w masie w kolejności malejącej; zastosowanie w składzie surowcowym zarówno na etykiecie, jak i wszywce informacji: MIESZANKA 20% lub 10%; niewłaściwe nazewnictwo włókien tekstylnych stanowiących skład surowcowy, niezgodne z nazwami określonymi w rozporządzeniu, np.: akryl, elana, cotton, polyestere, włókna bawełniane, spandex, polyamide, elasthane baumwolle, moher, mocher, viscose, acrylic, wool, polynosic, micro poliester, dorlastan, stretch, szyfon, mamut, bavlna, elastyno, acryic, elastik, elastyczny; sprzeczne informacje o sposobie konserwacji oraz o składzie surowcowym zawarte na etykiecie jednostkowej i wszywce informacyjnej lub opakowaniu, np.: 36

37 na etykiecie podano: prać ręcznie poprzez delikatne wygniatanie w łagodnych środkach piorących w wodzie w temperaturze 40 C, znak graficzny: symbol wanienki z temperaturą 40 C i symbol prania ręcznego, natomiast na wszywce umieszczono znak graficzny: symbol wanienki 30 C, na wszywce podano symbol oznaczający: suszenie w stanie rozłożonym, zaś na etykiecie suszenie przez rozwieszenie (ociekanie), na wszywce umieszczono symbol oznaczający prać mechanicznie w temperaturze 40 C, a na etykiecie prać ręcznie w temperaturze 40 C, na etykiecie wskazano możliwość prasowania wyrobu w temperaturze do 110 C, wszywka natomiast zawierała symbol Nie prasować, na wszywce podano: 100% Poliester, na etykiecie: 65% Bawełna, 35% Poliester, na wszywce podano: 95%Cotton, 5% Lycra, na etykiecie w formie nadruku: 65% Bawełna, 35% Poliester i w formie naklejki: 95% bawełna, 5% lycra. W toku przeprowadzonej kontroli inspektorzy sprawdzili również przestrzeganie art. 20 ust. 1 ustawy o swobodzie działalności gospodarczej, kwestionując 181 partii (24,6 % skontrolowanych w tym zakresie), ze względu na brak: nazwy, formy prawnej i adresu producenta, importera, wprowadzającego towar do obrotu na teren RP; danych umożliwiających identyfikację produktu (nazwy wyrobu); Ponadto zakwestionowano 38 partii wyrobów ze względu na oznakowanie wyłącznie w języku obcym lub stosowanie nazw wyrobów oraz nazw włókien w składzie surowcowym (np.: cotton, polyester, elastam, wool, acrylic, viscose), czy istotnych informacji o sposobie konserwacji z pominięciem polskich opisów, co naruszało przepisy ustawy o języku polskim. Należy zaznaczyć, że niektóre partie kwestionowane były z kilku powodów Wyroby pończosznicze W toku kontroli przeprowadzanej przez Inspekcję Handlową dokonano oceny prawidłowości oznakowania wyrobów pończoszniczych z 630 partii, kwestionując wyroby z 250 partii. W wyniku podjętych działań w odniesieniu do wymagań zawartych w rozporządzeniu Rady Ministrów, inspektorzy zakwestionowali: 28 partii wyrobów, z uwagi na brak informacji o składzie surowcowym; 16 partii poddanych ocenie wyrobów, z uwagi na brak informacji o sposobie konserwacji; oraz 147 partii, z uwagi na inne nieprawidłowości, a mianowicie: 37

38 błędne informacje o składzie surowcowym, niewłaściwe nazewnictwo włókien tekstylnych wymienionych w składzie surowcowym, niezgodne z nazwami określonymi w rozporządzeniu, np.: dorlastan, cotton, poyamide, lycra, spandex, nylon, microfibra, algodao, elastico, elastane, stretch; stosowanie nazw wyrobów wprowadzających w błąd co do składu surowcowego, np.: użyto określenia bawełniane, a w skład wchodziły bawełna 80 proc. i poliamid 20 proc., w nawie wyrobu użyto słowo lycra podczas gdy skład rajstop stanowiły 2 rodzaje włókna: 87 proc. poliamid, i 13 proc. elastan, w nazwach skarpet użyto określeń bawełniane i ze 100 % bawełny podczas gdy skład surowcowy produktu stanowiły trzy rodzaje przędzy: bawełna 85 proc., poliamid 10 proc. i Elastan 5 proc.; sprzeczne informacje o składzie surowcowym zawarte na etykiecie jednostkowej i wszywce informacyjnej, np.: na etykiecie podano: 100% bawełna, na wszywce 73% bawełna, 23% poliamid, 2% elastodien i 2% elastan. W toku przeprowadzonej kontroli inspektorzy sprawdzili również przestrzeganie art. 20 ust. 1 ustawy o swobodzie działalności gospodarczej, kwestionując 152 partie wyrobów, z uwagi na brak: danych umożliwiających identyfikację produktu (nazwy wyrobu), nazwy, formy prawnej i adresu producenta, importera, wprowadzającego towar do obrotu na teren Polski. Zakwestionowano również 17 partii wyrobów, niezgodnych z przepisami ustawy o języku polskim ze względu na oznakowanie wyłącznie w języku obcym, np. stosowanie obcojęzycznych nazw włókien: wool, cotton, elasthan, bawina oraz nazw kolorów, np. bronzo, cappuccino, blumarine. Należy zaznaczyć, że niektóre partie kwestionowane były z kilku powodów Wyroby dziewiarskie: kostiumy kąpielowe, plażowe i pływackie Ocenie oznakowania kostiumów kąpielowych, plażowych i pływackich poddano wyroby z 402 partii, kwestionując 146 partii. Kontrola objęła sprawdzenie zgodności oznakowania tych wyrobów z wymaganiami określonymi w obowiązującym w toku kontroli rozporządzeniem Rady Ministrów. Inspektorzy w wyniku podjętych działań zakwestionowali poddane ocenie wyroby ze względu na: brak składu surowcowego wyrobu 4 partie wyrobów; 38

39 brak informacji o sposobie konserwacji 1 partia; oraz 103 partie wyrobów z uwagi na inne nieprawidłowości, a mianowicie: niepełne oznakowanie, polegające na braku nazwy jednego z włókien zawartych w składzie surowcowym; niewłaściwe nazewnictwo włókien wymienionych w składzie surowcowym, niezgodne z nazwami określonymi w rozporządzeniu, np.: poyamide, PA, PU, spandel, elasthan, spandex; sprzeczne informacje o sposobie konserwacji lub składzie surowcowym zawarte na etykiecie jednostkowej i wszywce informacyjnej lub opakowaniu, np.: na etykiecie podano następujący udział procentowy włókien w składzie surowcowym: 80 proc. poliester, 20 proc. elastan, natomiast na wszywce podano: 85 proc. poliester i 15 proc. elastan. W toku przeprowadzonej kontroli inspektorzy sprawdzili również przestrzeganie art. 20 ust. 1 ustawy o swobodzie działalności gospodarczej, stwierdzając nieprawidłowości w stosunku do 58 partii wyrobów, polegające na: braku danych umożliwiających identyfikację produktu (nazwy wyrobu), rozbieżnych danych dotyczących nazwy wyrobu (na etykiecie podano nazwę: kostium dwuczęściowy, natomiast na wszywce informacyjnej kostium jednoczęściowy, braku nazwy, formy prawnej i adresu producenta, importera, wprowadzającego towar do obrotu na teren Polski. Zakwestionowano 6 partii wyrobów niezgodnych z przepisami ustawy o języku polskim ze względu na oznakowanie w języku obcym, np. określenie składu surowcowego bez polskiej wersji językowej, np. cotton zamiast bawełna oraz polyamide zamiast poliamid. Należy zaznaczyć, że niektóre partie kwestionowane były z kilku powodów Stroje sportowe W zakresie oznakowania ocenie poddano wyroby ze 175 partii, kwestionując 38 partii strojów sportowych. Inspektorzy sprawdzili czy wyroby te zostały oznakowane zgodnie z wymaganiami określonymi w rozporządzenia Rady Ministrów, wnosząc zastrzeżenia do oznakowania 37 partii. Wyroby te najczęściej kwestionowano z uwagi na niewłaściwe nazewnictwo włókien wymienionych w składzie surowcowym, niezgodne z nazwami określonymi w rozporządzeniu, np.: spandex, bawełna organiczna; polyester, poliamid. Ponadto stroje sportowe kwestionowano ze względu na zamieszczanie przy symbolu informacji Wskazówka dla pralni dotycząca środowiska, podczas gdy symbol ten oznacza Profesjonalne chemiczne czyszczenie w tetrachloroetylenie i wszystkich rozpuszczalnikach wymienionych dla symbolu F proces normalny. 39

40 Inspektorzy poza oceną jakości strojów sportowych, sprawdzali również oznakowanie pod względem zgodności z wymaganiami zawartymi w ustawie o swobodzie działalności gospodarczej oraz ustawie o języku polskim. W wyniku podjętych działań stwierdzono, iż prawie wszystkie poddane wyroby oznakowane są zgodnie z ww. przepisami, wnosząc zastrzeżenia tylko w stosunku do jednej partii, stwierdzając naruszenie art. 20 ust. 1 ustawy o swobodzie działalności gospodarczej. Należy zaznaczyć, że niektóre partie kwestionowane były z kilku powodów Wyroby konfekcyjne dla dzieci i młodzieży Inspekcja Handlowa dokonała oceny prawidłowości oznakowania 780 partii wyrobów konfekcyjnych dla dzieci i młodzieży do 164 cm wzrostu, kwestionując wyroby ze 183 partii. W wyniku oceny oznakowania tych wyrobów w zakresie przestrzegania przepisów rozporządzenia Rady Ministrów zakwestionowano ze względu na: brak informacji o składzie surowcowym wyrobu 43 partie; brak informacji o sposobie konserwacji 8 partii. Natomiast 125 partii poddanych ocenie wyrobów zakwestionowano z uwagi na inne nieprawidłowości, a mianowicie ze względu na: błędne informacje o składzie surowcowym, np. brak określenia procentowego udziału poszczególnych włókien bawełna, poliester ; brak zachowania kolejności malejącej procentowego udziału włókien w składzie surowcowym; nazewnictwo włókien tekstylnych wymienionych w składzie surowcowym niezgodne z nazwami określonymi w rozporządzeniu lub w języku obcym, np.: lurek, spandex, polyester, cotton, baweera, wool, elastantyezny; zamieszczenie przy symbolu informacji Nie prać w pralce, podczas gdy symbol ten oznacza Profesjonalne chemiczne czyszczenie w tetrachloroetylenie i wszystkich rozpuszczalnikach wymienionych dla symbolu F proces normalny ; sprzeczne informacje o składzie surowcowym zawarte na etykiecie jednostkowej i wszywce informacyjnej lub opakowaniu, np.: na etykiecie podano 100 % Poliacryl, na wszywce 100%Bawełna, na etykiecie podano 100 % Bawełna, na wszywce 100 % Acryl ; sprzeczne informacje o sposobie konserwacji zawarte na etykiecie jednostkowej i wszywce informacyjnej lub opakowaniu, np.: na etykiecie umieszczono znak graficzny oznaczający prasowanie w temperaturze max. 150 C, na wszywce prasowanie w temperaturze max. 110 C. Kontrola wyrobów konfekcyjnych dla dzieci i młodzieży objęła również sprawdzenie zgodności oznakowania tych wyrobów z art. 20 ust. 1 ustawy o swobodzie działalności gospodarczej i przepisami ustawy o języku polskim. 40

41 Inspektorzy w wyniku podjętych działań zakwestionowali 35 partii, ze względu na naruszenie art. 20 ust. 1 ustawy o swobodzie działalności gospodarczej, a mianowicie niepełne oznakowanie, polegające na braku jednego z wymaganych elementów oznakowania: informacji umożliwiających identyfikację towaru; danych określających firmę i adres przedsiębiorcy wprowadzającego towar do obrotu na terenie Polski. W przypadku wyrobów z 7 partii stwierdzono brak lub niepełne oznaczenia w języku polskim, np. stosowanie obcojęzycznych nazw włókien (cotton, bum wolle, poliamid, acrylic, elastomero, itp.), co narusza przepisy ustawy o języku polskim. Należy zaznaczyć, że niektóre partie kwestionowane były z kilku powodów Apaszki, szale, chusty i szaliki W toku kontroli jakości apaszek i szali sprawdzano również prawidłowość oznakowania tych wyrobów. Badaniom w tym zakresie poddano wyroby z 629 partii, z czego zakwestionowano 197 partii. W wyniku oceny oznakowania tych wyrobów w zakresie przestrzegania przepisów rozporządzenia Rady Ministrów zakwestionowano ze względu na: brak informacji o składzie surowcowym wyrobu 14 partii; brak informacji o sposobie konserwacji 13 partii. Natomiast 161 partii poddanych ocenie wyrobów zakwestionowano z uwagi na inne nieprawidłowości, a mianowicie głównie ze względu na nazewnictwo włókien tekstylnych wymienionych w składzie surowcowym niezgodne z nazwami określonymi w rozporządzeniu, np.: polyester, viscose, viscoca, acrylic, cotton, mohair, cashmere, seta, silk. Kontrola apaszek, szalików, chustek i szali objęła również sprawdzenie zgodności oznakowania tych wyrobów zgodnie z art. 20 ust. 1 ustawy o swobodzie działalności gospodarczej i przepisami ustawy o języku polskim. Inspektorzy w wyniku podjętych działań zakwestionowali 48 partii, ze względu na naruszenie art. 20 ust. 1 ustawy o swobodzie działalności gospodarczej, a mianowicie niepełne oznakowanie, polegające na braku jednego z wymaganych elementów oznakowania: informacji umożliwiających identyfikację towaru; danych określających firmę i adres przedsiębiorcy wprowadzającego towar do obrotu na terenie Polski. Należy zaznaczyć, że niektóre partie kwestionowane były z kilku powodów. 41

42 3. Pozostałe ustalenia kontroli 3.1. Legalność prowadzonej działalności Zgodnie z przepisami ustawy o swobodzie działalności gospodarczej przedsiębiorca może prowadzić działalność gospodarczą pod warunkiem złożenia wniosku do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) albo po uzyskaniu wpisu do rejestru przedsiębiorców w Krajowym Rejestrze Sądowym. Inspektorzy sprawdzali zgodność prowadzonej działalności gospodarczej z zakresem określonym w zaświadczeniu w treści wpisu do CEIDG albo w wypisie z KRS. Inspektorzy w czterech przypadkach wnieśli uwagi. Nieprawidłowości polegały na: w dwóch przypadkach niedokonaniu zmian w zaświadczeniach o wpisie do rejestracji działalności gospodarczej polegających na uaktualnieniu przedmiotu działalności zgodnie z PKD Polską Klasyfikacją Działalności; niezgłoszeniu zmiany objętej wpisem do rejestracji działalności gospodarczej dotyczącej miejsca prowadzenia działalności w dwóch przypadkach. Za stwierdzone nieprawidłowości stanowiące wykroczenie z art. 60¹ 2 Kodeksu wykroczeń pięciu przedsiębiorców ukarano mandatami karnymi. W jednym przypadku stwierdzono, iż nastąpiło przedawnienie karalności za popełnienie wykroczenia określonego w art. 60¹ 2 Kodeksu wykroczeń i odstąpiono od ukarania mandatem. Skierowano do przedsiębiorcy wystąpienie pokontrolne, w wyniku, którego przedsiębiorca zgłosił do organu ewidencyjnego zmianę danych objętych wpisem Prawidłowość oznakowania wyrobów ceną W placówkach prowadzących sprzedaż detaliczną sprawdzono również, czy sposób uwidaczniania cen jest zgodny z przepisami: ustawy z 5 lipca 2001 roku o cenach (Dz.U. Nr 97, poz.1050 z późn. zm.); rozporządzenia Ministra Finansów z 10 czerwca 2002 roku w sprawie szczegółowych zasad uwidaczniania cen towarów i usług oraz sposobu oznaczania ceną towarów przeznaczonych do sprzedaży (Dz. U. Nr 99, poz. 894, z późn. zm.). Prawidłowość oznaczenia produktów cenami zbadano u 261 przedsiębiorców prowadzących sprzedaż detaliczną. W 25 placówkach stwierdzono nieprawidłowości polegające m.in. na: braku wywieszek cenowych; braku cen bezpośrednio na poszczególnych wyrobach; 42

43 braku uwidocznionych cen w miejscu ekspozycji handlowej, tzn. w witrynach okiennych lub oknach wystawowych (na manekinach czy półkach); braku na wywieszkach informacji dotyczących nazw handlowych oraz innych informacji, dotyczących kilku wyrobów tego samego producenta, umożliwiających identyfikację towarów, do których odnosiły się uwidocznione ceny; braku wyrazu obniżka ceny, czy przecena oraz informacji o okresie obowiązywania obniżki, a także jej przyczynie przy wyrobach przecenionych; rozbieżnościach pomiędzy ceną w kasie fiskalnej, a ceną uwidocznioną na wywieszkach cenowych; niespełnieniu wymogu wynikającego z 9 ust. 1 w związku z 9 ust. 2 ww. rozporządzenia na każde rozpoczęte 400 m 2 powierzchni sprzedażowej nie przypadał 1 czytnik cen. Kontrolowani jeszcze w trakcie kontroli uwzględnili zastrzeżenia inspektorów dotyczące nieprawidłowości w zakresie przestrzegania przepisów o cenach. Osoby odpowiedzialne za powyższe nieprawidłowości ukarano mandatami karnymi za popełnienie wykroczenia z art Kodeksu wykroczeń. Na podstawie art. 16 ust. 1 pkt 5 ustawy o Inspekcji Handlowej skierowano żądania dotyczące właściwego oznaczenia towarów wywieszkami cenowymi. Żądania zostały wykonane jeszcze w toku kontroli. Ponadto na podstawie art. 41 Kodeks wykroczeń pouczono kierowników i dyrektorów poddanych kontroli placówek, o konieczności uwidaczniania aktualnych informacji cenowych. Do kontrolowanych przedsiębiorców skierowano wystąpienia pokontrolne, w których wskazano stwierdzone nieprawidłowości. 43

44 III. PODSUMOWANIE 1. Działania wojewódzkich inspektorów Inspekcji Handlowej w odniesieniu do stwierdzonych nieprawidłowości W zależności od ustaleń kontroli wojewódzcy inspektorzy Inspekcji Handlowej podjęli działania mające na celu wyeliminowanie stwierdzonych w wyniku kontroli nieprawidłowości, między innymi skierowali do właścicieli kontrolowanych placówek, producentów, importerów, pierwszych dystrybutorów wystąpienia pokontrolne zawierające wnioski o podjęcie działań eliminujących stwierdzone nieprawidłowości, zmierzające do zapewnienia wprowadzania do obrotu handlowego wyrobów o właściwej jakości oraz oznaczonych zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów. Jednocześnie, niezależnie od pisemnych wystąpień, inspektorzy w toku kontroli informowali o obowiązujących przepisach prawnych oraz konieczności ich przestrzegania. Ustalenia z przeprowadzonych kontroli dały również podstawę do: dobrowolnego podjęcia przez przedsiębiorców czynności polegających na wycofaniu z obrotu wyrobów niewłaściwie oznaczonych, a także niezgodnych z deklaracją co do składu surowcowego, do momentu poprawy ich oznakowania; nałożenia 84 mandatów karnych na kwotę 16,6 tys. zł, głównie za popełnienie wykroczeń określonych w: art Kodeksu wykroczeń (brak wymaganych oznaczeń przedsiębiorcy), z art. 15 ustawy o języku polskim, art (przeznaczenie do sprzedaży towarów niewłaściwie oznakowanych), art (nieuwidacznianie cen) art (niedopełnienie obowiązku aktualizacji danych objętych ewidencją prowadzenia działalności gospodarczej) Kodeksu wykroczeń; skierowania 5 wniosków do sądów rejonowych o ukaranie osoby odpowiedzialnej za popełnienie wykroczeń z art Kodeksu wykroczeń oraz z art. 15 ust. 1 ustawy o języku polskim; wydania 2 decyzji na podstawie art. 18 ust. 1 ustawy o Inspekcji Handlowej, którymi zarządzono wycofanie z obrotu wyrobów bez oznaczeń lub nieprawidłowo oznaczonych; zastosowania środków oddziaływania wychowawczego (w szczególności pouczeń) w trybie art. 41 Kodeksu wykroczeń; sformułowania 52 żądań zmierzających do usunięcia ujawnionych nieprawidłowości. Większość kontrolowanych przedsiębiorców niezwłocznie po zapoznaniu się z wynikami kontroli, podejmowało dobrowolne działania mające na celu usunięcie stwierdzonych nieprawidłowości. Dotyczyło to głównie produktów włókienniczych niewłaściwe oznakowanych i polegało na dokonaniu jeszcze w czasie kontroli, zmian oznakowania produktów lub zobowiązaniu się do jego poprawy w jak najkrótszym, możliwym terminie. 44

45 2. Wnioski Niezwykle trudno jest zdefiniować jakość samą w sobie. Tak naprawdę pod tym pojęciem kryje się wszystko to, co ma związek z pewnymi cechami wyrobu, mającymi wpływ na jego postrzeganie przez konsumenta. Możemy zauważyć, że jakość jest nastawiona na wysoką wartość użytkową produktu, która spełnienia oczekiwania klienta. Biorąc pod uwagę różne gusta i potrzeby konsumentów, jakość może być postrzegana na różne sposoby przez pryzmat oczekiwań konsumentów, które często są bardzo wysokie. I tak jest również w przypadku wyrobów włókienniczych, dla jednego konsumenta wyrobem wysokiej jakości będzie bluzka wykonana tylko z naturalnych włókien, dla innego niezbędna będzie domieszka sztucznego włókna, która, jego zdaniem, ułatwi pielęgnację takiego wyrobu i sprawi, że wyrób będzie się mniej gniótł. Dlatego też dla konsumenta niezbędne jest oznakowanie wyrobu prawdziwą i rzetelną informacją, m.in. o jego składzie surowcowym umożliwiające właściwy jego wybór. Kontrole przeprowadzone przez Inspekcję Handlową, w toku, których badano laboratoryjnie produkty w zakresie zgodności składu surowcowego z rzeczywistym pokazały, że prawie 35 proc. wyrobów poddanych ocenie posiadało niezgodny deklarowany z rzeczywistym skład surowcowy. Najwięcej niezgodności, bo w niemal połowie poddanych ocenie wyrobów stwierdzono w przypadku wyrobów pończoszniczych. Nienajlepiej wypadły również wyroby dziewiarskie dla dorosłych, konfekcyjne dla dzieci i młodzieży oraz apaszki, szale i chusty, gdzie zakwestionowano około 35 proc. wyrobów zbadanych laboratoryjnie w tym zakresie. Jedyną grupą wyrobów, w której wszystkie wyroby miały rzeczywisty skład surowcowy zgodny z deklarowanym były stroje sportowe. Oprócz składu surowcowego, niezwykle istotną kwestią dla oceny jakości wyrobów włókienniczych są ich wartości użytkowe. Każdy konsument kupując dany wyrób włókienniczy chciałby, aby służył mu przez dłuższy czas nie tracąc swoich wartości zarówno użytkowych, jak i estetycznych, przy używaniu go zgodnie z przeznaczeniem i wskazanym sposobem konserwacji. Wskaźniki użytkowe, które również były przedmiotem badań laboratoryjnych pozwoliły na ocenę poziomu jakości wyrobów poddanych badaniom w tym zakresie. Niestety, tylko niewielka liczba przedsiębiorców posiadała deklaracje producentów w postaci odniesienia do wymagań Polskich Norm lub deklaracje własne, w zakresie wskaźników użytkowych. W zakresie wskaźników użytkowych tylko 5 proc. próbek zbadano laboratoryjnie, ponieważ tylko dla takiej liczby próbek producenci zadeklarowali tego rodzaju wskaźniki. Zmniejszająca się od lat liczba produktów, dla których przedsiębiorcy deklarują wskaźniki użytkowe może świadczyć o tym, że w ten sposób chcą uniknąć ewentualnych konsekwencji wynikających z oferowania konsumentom wyrobów o niskiej jakości. I tak w przypadku wyrobów, dla których przedsiębiorcy deklarowali określone wartości dla wskaźników użytkowych, zakwestionowano około 27 proc. poddanych ocenie wyrobów. Najgorzej wypadła grupa wyrobów pończoszniczych, dla której zastrzeżenia wniesiono w przypadku 67 proc. wyrobów, z uwagi na niezgodne z deklarowanymi wartości zmiany 45

46 wymiarów po praniu czy odporności wybarwień na pranie domowe i komunalne oraz pot alkaiczny i kwaśny. W przypadku wyrobów pończoszniczych zachowanie ww. parametrów jest niezwykle ważne i ma ogromny wpływ na jakość tych wyrobów i długość ich użytkowania. Nieprawidłowości natomiast nie stwierdzono w przypadku strojów sportowych, wyrobów konfekcyjnych dla dzieci i młodzieży oraz apaszek, szali i chust. Jednocześnie inspektorzy, aby mieć ogólny obraz jakości wyrobów włókienniczych, zbadali wyroby ze 124 partii, dla których przedsiębiorcy nie deklarowali wskaźników użytkowych. Wyniki badań odniesiono do nieobligatoryjnych Polskich Norm i w przypadku około 14 proc. stwierdzono niezgodność z wymaganiami zawartymi w normie. Najgorzej, (bo uwagi wniesiono do 30 proc.) wypadły kostiumy kąpielowe, pływackie i plażowe, które głownie posiadały zaniżoną wartość odporności wybarwień na wodę morską. Zaniżenie tej wartości użytkowej dla konsumentów może oznaczać, że zakupiony przez nich np. strój kąpielowy, w kontakcie z wodą morską po jakimś czasie użytkowania odbarwi się i straci kolor, co w rezultacie w znaczny sposób obniża jakość tego wyrobu. W przypadku wyrobów pończoszniczych zastrzeżenia wniesiono do ok. 22 proc wyrobów, a w przypadku strojów sportowych do ok. 14 proc. poddanych ocenie wyrobów. Najlepiej wypadły wyniki badań laboratoryjnych wyrobów konfekcyjnych dla dzieci i młodzieży do 164 cm wzrostu (zastrzeżenia wniesiono do około 3 proc. wyrobów) oraz wyrobów dziewiarskich dla dorosłych (zastrzeżenia wniesiono do około 6 proc wyrobów). W związku z tym, że przedsiębiorcy nie złożyli ww. deklaracji, inspektorzy nie kwestionowali tych wyrobów. Ponadto przedstawione w niniejszym raporcie ogólne wyniki kontroli wskazują, że w przypadku 36,7 proc. ze wszystkich skontrolowanych partii produktów włókienniczych stwierdzono różnego rodzaju nieprawidłowości. Tabela 10. Wyniki kontroli produktów włókienniczych z uwzględnieniem kraju pochodzenia 13 Liczba zakwestionowanych partii: Wyszczególnienie ogółem ze względu na jakość ze względu na niezgodności w zakresie składu surowcowego ze względu na oznakowanie Produkcja krajowa 30,7 proc. 5,7 proc. 35 proc. 27,9 proc. Obrót wewnątrzunijny (z wyłączeniem Polski) 39,5 proc. 7,3 proc. 38,5 proc. 36,2 proc. Wyroby z importu 42 proc. 6 proc. 33,3 proc. 39 proc. Wszystkie skontrolowane wyroby 36,7 proc. 5,9 proc. 34,6 proc. 33,7 proc. 13 Dane dotyczące wyrobów, których pochodzenia nie ustalono został zawarte w ogólnej liczbie w wierszu dotyczącym wszystkich skontrolowanych wyrobów. 46

47 Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych udostępnionych przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej Mając na uwadze wyniki kontroli, najwięcej nieprawidłowości ujawniono wśród partii wyrobów pochodzących z importu oraz obrotu wewnątrzunijnego. Produkty te kwestionowane były głównie ze względu na niewłaściwe oznakowanie oraz niezgodny z rzeczywistym skład surowcowy, przez co konsumenci byli wprowadzani w błąd, co do jakości i składu oferowanych wyrobów. Najgorzej wypadła grupa wyrobów importowanych, gdzie z uwagi na różnego rodzaju nieprawidłowości zakwestionowano 42 proc. poddanych ocenie wyrobów. Wobec co trzeciego tego rodzaju wyrobu podano niezgodny z rzeczywistym skład surowcowy, natomiast około 40 proc. wyrobów nie spełniało przepisów prawa w zakresie oznakowania. W przypadku wyrobów pochodzących z obrotu wewnątrzunijnego nieprawidłowości wykryto w 38,5 proc. produktów poddanych badaniom laboratoryjnym w zakresie składu surowcowego, co oznacza, że tylko około 60 proc. zbadanych laboratoryjnie wyrobów oznakowanych było zgodnym z rzeczywistym składem surowcowym. Najlepiej wśród badanych oceniono wyniki kontroli wyrobów produkcji krajowej, jednak w dalszym ciągu prawie co trzecia partia była kwestionowana. Najwięcej nieprawidłowości stwierdzono w przypadku produktów badanych laboratoryjnie w zakresie składu surowcowego, gdzie kwestionowano 35 proc. zbadanych wyrobów. Ogólny odsetek nieprawidłowości w zakresie składu surowcowego oraz z uwagi na niewłaściwe oznakowanie kształtował się na podobnym poziomie ok proc. Uzyskany wynik może świadczyć o tym, iż producenci oraz importerzy nie dokładają należytej staranności w celu prawidłowego oznakowania wyrobów, nie prowadzą badań laboratoryjnych, często kierują się tylko zapewnieniem dostawcy, co do składu surowca użytego do produkcji. Powodem powyższego jest najprawdopodobniej niedostateczna wiedza na temat surowców wykorzystywanych do produkcji. Należy tutaj podkreślić, iż prawidłowe określenie składu surowcowego oferowanego do sprzedaży wyrobu ma duże znaczenie przy podejmowaniu przez konsumenta decyzji o zakupie. Brak rzetelnych informacji dotyczących rodzaju włókien występujących w danym wyrobie, jak również obecnie dobrowolnego wskazania właściwego sposobu konserwacji (temperatura prania, prasowania, sposób czyszczenia) niewątpliwie utrudniają konserwację wyrobów, wpływając tym samym na długość ich użytkowania oraz cechy użytkowe a zatem satysfakcję konsumentów z dokonanego zakupu. Należy również wspomnieć, iż z otrzymanych odpowiedzi na wystąpienia pokontrolne wynika, że producenci podjęli działania zmierzające do wyeliminowania stwierdzonych nieprawidłowości, natomiast hurtownicy i detaliści zobowiązali się do zwracania baczniejszej uwagi na oznakowanie towarów wprowadzanych do obrotu oraz oznaczanie ceną w sposób zgodny z przepisami prawa. Biorąc pod uwagę wyniki kontroli w zakresie jakości wyrobów włókienniczych w latach 2009 oraz 2011 i pierwszym półroczu 2012 r. objętych niniejszym raportem, odsetek wyrobów zakwestionowanych utrzymuje się na podobnym poziomie. Ogólna liczba 47

48 ogółem jakość skład surowcowy oznakowanie wszystkich zakwestionowanych wyrobów w powyższym zakresie kształtuje się na poziomie około 6 procent. Wykres 5. Porównanie wyników kontroli w latach 2009 oraz 2011 i pierwsze półrocze odsetek zakwestionowanych partii 2011/12 27,9% 33,7% 39,0% 36,2% ,0% 33,8% 38,0% 51,6% 2011/ ,6% 33,3% 38,5% 34,9% 32,9% 35,4% 30,9% 50,0% 2011/ ,9% 6,0% 7,3% 5,7% 6,2% 5,0% 9,4% 6,5% 2011/12 30,7% 36,7% 42,1% 39,5% 34,8% 50,8% odsetek ,9% 23,9% zakwestionowanych wyrobów 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% produkcja krajowa obrót wewnątrzunijny(z wyłączeniem Polski) wyroby z importu wszystkie skontrolowane wyroby Duża poprawa wyników w zakresie zgodności deklarowanego składu surowcowego z rzeczywistym nastąpiła w przypadku wyrobów włókienniczych pochodzących z obrotu wewnątrzunijnego. W wyniku kontroli przeprowadzonej w 2009 r. w ww. zakresie zakwestionowano 50 procent poddanych ocenie wyrobów, natomiast obecne kontrole wykazały spadek ilości zakwestionowanych wyrobów do 38,5 proc. Gorzej niż w 2009 r. wypadły wyniki badań w zakresie składu surowcowego wyrobów pochodzących z produkcji krajowej, wynik pogorszył się bowiem o ok. 4 pkt proc. 14 Kontrola apaszek, szali, chust i szalików. 48

49 Biorąc pod uwagę ogólną liczbę wszystkich zakwestionowanych wyrobów w wyniku przeprowadzanych kontroli, w porównywanym okresie, należy stwierdzić, iż jest ona na podobnym poziomie, gdyż wynik obecnych kontroli podwyższył się w stosunku do roku 2009 o 2 pkt proc. Ujawnione nieprawidłowości były najczęściej wynikiem zaniedbania ze strony przedsiębiorców uczestniczących w obrocie lub niedostatecznej znajomości przepisów prawa, a także braku nadzoru w zakresie dołączania do produktu wymaganych oznaczeń (dowodzi tego brak danych określających firmę przedsiębiorcy i jego adres oraz informacji umożliwiających identyfikację towaru). Po analizie uzyskanych wyników kontroli wyrobów włókienniczych wydaje się zasadnym dalsze prowadzenie kontroli produktów włókienniczych, w tym badań laboratoryjnych w zakresie jakości oraz zgodności rzeczywistego składu surowcowego z deklarowanym, a także kontynuowanie badań szczególnie wyrobów pochodzących z obrotu wewnątrzunijnego oraz importu. Ważną, zarówno dla konsumentów, jak i dla przedsiębiorców jest informacja, że od 8 maja 2012 r. rozporządzenie Rady Ministrów przestało obowiązywać i obecnie kluczowym aktem prawnym w tym zakresie jest rozporządzenie nr 1007/2011. Rozporządzenie to zniosło obowiązek oznakowania wyrobów sposobem konserwacji, przy czym z punktu widzenia przedsiębiorców oraz z uwagi na interes konsumentów wskazane wydaje się znakowanie wyrobów włókienniczych informacjami w tym zakresie. Mając na uwadze dobro konsumentów, podejmowane systematyczne działania kontrolne powinny być ukierunkowane zarówno na producentów, jak i importerów czy detalistów, gdyż większości przypadków wpływają mobilizująco na zapewnienie i utrzymanie przez przedsiębiorców odpowiedniego poziomu jakości wyrobów, a przede wszystkim umieszczanie rzetelnych informacji o składzie surowcowym i wymiarach. Powyższe może uchronić konsumentów przed kupowaniem produktów niepełnowartościowych, złej jakości i jednocześnie pozwoli im na podjęcie prawidłowych decyzji przy zakupach. Przeprowadzane przez inspektorów kontrole mobilizują przedsiębiorców do lepszego zapoznania się z obowiązującymi przepisami w zakresie jakości i oznakowania wyrobów włókienniczych, a w następstwie stosowania tych przepisów z korzyścią dla interesów słabszych uczestników rynku. 49

50 IV. PRAKTYCZNE WSKAZÓWKI DLA KONSUMENTÓW Konsumenci dokonujący zakupu wyrobów włókienniczych powinni kierować się następującymi zasadami i wskazówkami: 1. Etykiety i wszywki. Zanim dokonamy zakupu należy zapoznać się z oznaczeniami dołączonymi do wyrobu. Mogą to być etykiety, wszywki lub nadruki, na których powinny być zamieszczone istotne dla użytkownika informacje (np. wyrób przeznaczony dla alergików, wyrób z wykończeniem przeciwgniotliwym, itp.). Oznakowanie powinno zawierać nie tylko informacje dotyczące składu surowcowego i sposobu konserwacji, ale również dane, które umożliwiają identyfikację przedsiębiorcy odpowiedzialnego za wprowadzenie produktu na polski rynek. Odpowiedzialny przedsiębiorca sprawdził jakość swojego produktu i nie ma powodu, aby ukrywać swoje dane. Produkt włókienniczy powinien być więc oznaczony: nazwą produktu; nazwą przedsiębiorcy i adresem firmy; składem surowcowym produktu; sposobem konserwacji (od 8 maja 2012 r. przedsiębiorcy nie mają obowiązku oznaczania sposobem konserwacji, przedsiębiorcy mogą stosować te oznaczenia w sposób dobrowolny); ceną; innymi informacjami, które w opinii producenta są niezbędne dla bezpieczeństwa konsumenta, np. Uwaga! Trzymać z daleka od ognia. 2. Sprawdzenie ogólnego wyglądu wyrobu. Przed dokonaniem zakupu dokładnie sprawdźmy, czy wyrób nie posiada żadnych widocznych wad, np. zaciągnięć, błędów tkackich i dziewiarskich, błędów w druku lub wybarwieniu, czy jest estetycznie wykończony. Wady widoczne w dniu zakupu, o których konsument wiedział lub oceniając rozsądnie powinien był wiedzieć będą miały istotny wpływ na późniejsze ewentualne reklamacje. 3. Skład surowcowy. Znajomość składu surowcowego jest bardzo ważna ze względu na bezpieczeństwo użytkownika z uwagi, np. na zapobieganie poważnym reakcjom alergicznym. Ponadto podanie przez producenta właściwego składu surowcowego zapewnia nam możliwość właściwej konserwacji ubrań. Sprawdźmy zatem przede wszystkim czy informacja taka została podana na wszywce lub etykiecie pamiętając o tym, że: wyroby wykonane z włókien syntetycznych (poliamid, poliester) mogą różnić się wyglądem od wyrobów wykonanych z włókien naturalnych (bawełna, wełna) czy sztucznych (wiskoza). Trudno dokonać oceny wzrokowej, ale ogólnie można powiedzieć, że wyroby z włókien syntetycznych w odróżnieniu od pozostałych bardzo się elektryzują, a w dotyku są twardsze, nie posiadają miękkości i delikatnego dotyku. 4. Sposób konserwacji. Konserwacja to odpowiednie wietrzenie, pranie, ewentualne chlorowanie, czyszczenie chemiczne, suszenie (w pozycji pionowej, poziomej lub 50

51 w suszarce), prasowanie. Podczas prania i czyszczenia ważne są takie elementy jak: temperatura, czas, środek piorący i czynnik mechaniczny. Konserwacja produktów włókienniczych polega więc na utrzymywaniu ich w jak najlepszym stanie przez jak najdłuższy czas, przy jednoczesnym zachowaniu estetycznego wyglądu. Nieprzestrzeganie warunków konserwacji może spowodować nawet całkowite zniszczenie produktu, np. sfilcowanie wełnianego swetra, wypranego mechaniczne (w pralce automatycznej) w temperaturze 60 C, dla którego zalecano pranie ręczne w temperaturze 30 C. Zwracajmy uwagę na znaki graficzne dotyczące sposobu konserwacji lub słowny opis i przestrzegajmy warunków (sposobu) konserwacji, określonych przez producenta dla danego wyrobu, szczególnie w zakresie temperatury i sposobu prania, prasowania, suszenia czy stosowania wybielaczy 15. Konserwacja użytkowanej odzieży służy utrzymywaniu jej w stanie nadającym się do jak najdłuższego użycia, przy jednoczesnym zachowaniu estetycznego wyglądu. Ważne jest: czy wyrób można poddać praniu wodnemu: mechanicznemu (w pralce) lub ręcznemu, czy wyrób można prać tylko chemicznie, jaka jest temperatura prania (zbyt wysoka może spowodować nawet zniszczenie wyrobu), sposób suszenia dla większości wyrobów zaleca się suszenie w stanie rozwieszonym na sznurze; niektóre wyroby, np. wyroby dziane, najczęściej suszy się w postaci rozłożonej, zapewniającej zachowanie parametrów wielkości; jest również grupa wyrobów, dla których zalecane jest suszenie bębnowe z uwagi na konieczność szybkiego pozbycia się wchłoniętej wody (np. uniknięcie powstawania zacieków), temperatura prasowania szczególnie istotna dla wyrobów składających się z kilku różnych włókien. 5. Cena. Produkt włókienniczy powinien być oznaczony ceną oraz jego ceną jednostkową (ceną za jednostkę miary), chyba że wyrażają się one tą samą kwotą. Nie traktujmy ceny wyrobu jako podstawowego kryterium wyboru. Często jest ona związana z obniżeniem jakości wyrobów, szczególnie pochodzących z importu. Z drugiej jednak strony pamiętajmy, że zbyt wysoka cena nie jest gwarantem najwyższej jakości, pozwala natomiast przypuszczać, że wyrób taki spełni oczekiwane wymagania. 6. Wielkość wyrobów (rozmiar). Pamiętajmy, że nie istnieje jeden sposób określania i oznaczania wielkości wyrobów. Każdy producent, w opracowany przez siebie sposób, podaje wielkość wyrobu (w postaci liczbowej lub literowej). Dlatego ważnym jest, aby przed dokonaniem zakupu przymierzyć wyrób, do czego mamy pełne prawo. Wyrób, który z pozoru wydaje się dopasowany może na naszej figurze ulegać takim deformacjom, że w konsekwencji nie będziemy zadowoleni z jego zakupu. Pamiętajmy, 15 Szczegółowy opis symboli stosowanych przy oznaczaniu sposobu konserwacji został umieszczony na końcu poradnika. 51

52 że przyjęcie przez sklep zwrotu produktu pełnowartościowego jest dobrą wolą sprzedawcy, oraz że nie wszystkie sklepy dają konsumentowi możliwość zwrotu zakupionego niewadliwego towaru. Z zasady nie podlega wymianie bielizna osobista. 7. Bezpieczeństwo produktów włókienniczych. Szczególną uwagę powinniśmy zwrócić dokonując zakupu konfekcji dla dzieci. Pamiętajmy, że zagrożenie dla dzieci mogą stwarzać sznury i sznurki ściągające zastosowane przy odzieży. Unikajmy zatem tych elementów zwłaszcza w przypadku kapturów i elementów osłaniających szyję w ubraniach dla małych dzieci (do lat 7) z uwagi na ryzyko podduszenia się lub uduszenia dziecka. Sposób nabycia produktów włókienniczych i reklamacje: Prawo do reklamacji należy pamiętać, że po stwierdzeniu złej jakości wyrobu mamy prawo do reklamacji zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawnymi. Podstawą reklamacji jest paragon lub inny dowód zakupu, który powinniśmy otrzymać przy zakupie towaru. Uprawnienia konsumenta w zakresie reklamacji zależą nie tylko od tego czy jest to reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową (odpowiedzialny jest sprzedawca), czy na podstawie dokumentu gwarancyjnego (odpowiedzialny jest gwarant), ale również zależy od sposobu nabycia towaru. Sposób nabycia. Produkty włókiennicze, podobnie jak inne towary konsumenci mogą nabywać w sposób bezpośredni w sklepach, jak również na różnego rodzaju organizowanych przez producentów pokazach (często połączonych np. z wycieczką), przez Internet (bez równoczesnej obecności stron) lub od osób prywatnych (np. na serwisach aukcyjnych). a) Zakup bezpośrednio w sklepie. W przypadku zakupu konsument, co do zasady, nie ma prawa dokonać zwrotu towaru, jeżeli np. rozmyślił się, co do celowości zakupu, produkt przestał się podobać, czy też dokonał zakupu odzieży w nieodpowiednim rozmiarze. Obowiązujące przepisy prawa nie nakładają bowiem na sprzedawcę obowiązku przyjmowania zwrotu zakupionych towarów nieposiadających wad. Niektórzy sprzedawcy, chcąc zachęcić klientów do robienia zakupów w ich placówkach handlowych, przewidują możliwość zwrotu zakupionego towaru lub jego wymiany w ciągu określonego czasu. Wynika to jednak z wyraźnego zobowiązania się sprzedawcy np. przez wywieszoną informację. Wyroby włókiennicze, podobnie jak inne towary konsumpcyjne, konsument ma prawo reklamować z tytułu niezgodności towaru z umową (posiadającego wady) na podstawie ustawy z 27 lipca 2002 roku o sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz z późn. zm.). Zgodnie z jej art. 10, odpowiedzialność sprzedawcy wynosi dwa lata od chwili zakupu. Jeżeli towar jest niezgodny z umową konsument może żądać: doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę, lub wymiany produktu na nowy. 52

53 Dopiero w przypadku, gdy naprawa lub wymiana są niemożliwe konsument może domagać się obniżenia ceny lub zwrotu gotówki odstąpienia od umowy (art. 8 ww. ustawy). Składając reklamację konsument powinien określić swoje żądania (naprawa, wymiana), a sprzedawca ma obowiązek ustosunkować się do nich w ciągu 14 dni. Jeżeli tego nie zrobi przyjmuje się, że uznał roszczenia konsumenta za uzasadnione. Towar zakupiony podczas przeceny konsument może reklamować na takich samych zasadach, jak produkt kupiony bez przeceny, z wyłączeniem powodu przeceny (jeżeli taki istniał). b) Zakup na pokazie, za pośrednictwem Internetu. W przypadku dokonania zakupu na pokazie (poza siedzibą przedsiębiorcy) lub przez Internet (w sklepach internetowych lub w portalach aukcyjnych, jednak tylko w opcji kup teraz, czyli bez udziału w licytacji) zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.), konsument ma prawo odstąpić od umowy (dokonać zwrotu towaru) w ciągu dziesięciu dni, bez podania przyczyny, składając stosowne pisemne oświadczenie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty. Jeżeli konsument dokonał zakupu produktu włókienniczego na pokazie lub przez Internet i chce go zareklamować do sprzedawcy obowiązują go takie same przepisy, jak konsumenta dokonującego zakupu w sklepie stacjonarnym. c) Zakup od osoby prywatnej. W takim przypadku zwrot towaru pełnowartościowego zależy od umowy stron. W tym przypadku odpowiedzialność sprzedawcy wynika z zasad ogólnych Kodeksu cywilnego oraz przepisów o rękojmi. d) Zamówienie nowego produktu włókienniczego, np. uszycie sukienki przez krawcową W przypadku wytworzenia nowego produktu włókienniczego, np. uszycia sukienki na zamówienie zastosowanie znajdą przepisy art. 627 i następne Kodeksu cywilnego, tj. umowy o dzieło i rękojmi za wady art. 556 i następne Kc Należy jednak pamiętać, iż zgodnie z art Kc do umowy zawartej w zakresie działalności przedsiębiorstwa przyjmującego zamówienie z osobą fizyczną, która zamawia dzieło, będące rzeczą ruchomą, w celu niezwiązanym z jej działalnością gospodarczą ani zawodową, stosuje się odpowiednio przepisy o sprzedaży konsumenckiej. Oznacza to w praktyce, że jeżeli konsument uszyje odzież u krawcowej, to może reklamować ją zgodnie z zasadami opisanymi w punkcie: a Pralnia. Niektóre produkty włókiennicze wymagają specjalistycznej konserwacji przez pralnię chemiczną. Co w przypadku, gdy pralnia uszkodzi daną rzecz? Oddając odzież do pralni konsument zawiera umowę o dzieło, w której ważny jest rezultat. Odpowiednie przepisy w tym zakresie zawiera Kodeks cywilny - art. 627 do 646. Ponadto na podstawie art. 471 Kc pralnia jako profesjonalny zakład prowadzący usługi jest odpowiedzialna za nienależyte wykonanie zobowiązania, jak również jest zobowiązana do naprawienia 53

54 wynikłej z tego tytułu szkody. Art. 472 Kc stanowi ponadto, iż pralnia odpowiada również za niezachowanie należytej staranności. Pralnia jest profesjonalistą w stosunku do konsumenta, wobec tego ustalenie, czy dana rzecz nadaje się do prania, jak również decyzja co do sposobu, w jaki należy wykonać tą usługę, leży po jej stronie. W związku z tym, na przyjmującym zamówienie ciąży obowiązek uprzedzenia konsumenta o tym, że nie gwarantuje osiągnięcia zamierzonego rezultatu usługi. W takim przypadku konsument musi podjąć decyzję, czy decyduje się na takie ryzyko i chce wykonania usługi. W przypadku braku takiej informacji pralnia odpowiada za uszkodzenie rzeczy albo pozbawienie jej walorów estetycznych i jest zobowiązana do wypłacenia odszkodowania za zniszczenie rzeczy. Do określenia przybliżonej wartości rzeczy uprawnieni są np. rzeczoznawcy. Zasady reklamowania usługi pralniczej, co do zasady, uregulowane są w przepisach dotyczących rękojmi za wady rzeczy. W tego typu sprawach ważna może być podana przez producenta informacja o sposobie konserwacji. Pralnia, w takim wypadku, może próbować uwolnić się od odpowiedzialności za wadliwie wykonaną usługę, jeśli prała odzież zgodnie z zalecanym sposobem, a wówczas spór będzie mógł rozstrzygnąć tylko sąd. Co jeśli sprzedawca / usługodawca nie chce uznać reklamacji konsumenta? 1. Mediacja. Wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej podejmuje działania mediacyjne w celu polubownego zakończenia sporu cywilnoprawnego między konsumentem a przedsiębiorcą. Postępowanie to jest bezpłatne i może być wszczęte na wniosek konsumenta lub z urzędu, jeżeli wymaga tego ochrona konsumenta. W toku postępowania mediacyjnego wojewódzki inspektor zapoznaje przedsiębiorcę z roszczeniem konsumenta, przedstawia stronom sporu przepisy prawa mające zastosowanie w sprawie oraz ewentualne propozycje polubownego zakończenia sporu. Wojewódzki inspektor może wyznaczyć stronom termin do polubownego zakończenia sprawy. Wojewódzki inspektor odstępuje od postępowania mediacyjnego, jeżeli w wyznaczonym terminie sprawa nie została polubownie zakończona oraz w razie oświadczenia co najmniej przez jedną ze stron, że nie wyraża zgody na polubowne zakończenie sprawy. 2. Powiatowy (miejski) rzecznik konsumenta. Innym organem, który może pomóc konsumentowi w sporze z przedsiębiorcą jest rzecznik konsumenta. Adresy rzeczników konsumentów znajdują się na stronie Rzecznik ma prawo nie tylko wystąpić do przedsiębiorcy w imieniu konsumenta, ale również, po uwzględnieniu okoliczności sprawy wytoczyć powództwo przed sądem powszechnym. 3. Stałe polubowne sądy konsumenckie (SPSK). Stałe Polubowne Sądy Konsumenckie działają przy wojewódzkich inspektorach Inspekcji Handlowej i rozpatrują spory wynikłe z umów sprzedaży produktów i świadczenia usług zawartych pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami. Postępowanie przed SPSK jest bezpłatne jednakże wymagana jest zgoda obu stron. 4. Federacja Konsumentów oraz Stowarzyszenie Konsumentów Polskich organizacje pozarządowe, w zakresie działania których znajduje się prowadzenie poradnictwa konsumenckiego. Organizacje te mogą również po uwzględnieniu okoliczności sprawy wytoczyć powództwo przed sądem powszechnym. 54

55 Oznaczenie sposobu konserwacji odzieży Najczęściej oznaczenie sposobu konserwacji odzieży podaje się w postaci symboli. W Polsce zostały one umieszczone w nieobligatoryjnej Polskiej Normie PN-EN ISO 3758:2006 Tekstylia. System oznaczania sposobu konserwacji z zastosowaniem symboli. Oznaczenia podają zawsze najwyższą granicę dozwolonych czynności konserwacyjnych. W przypadku produktów z mieszanek włókien, konserwacja musi być dostosowana do najwrażliwszego składnika mieszanki. Stosowanie tych symboli nie jest obowiązkowe. Tabela 11. System oznaczania sposobu konserwacji z zastosowaniem symboli TEKSTYLIA system oznaczania sposobu konserwacji z zastosowaniem symboli Pranie: symbol wanienka Symbol ten oznacza, że dopuszczalne jest zarówno pranie ręczne jak i pranie maszynowe. Liczby umieszczone wewnątrz wanienki oznaczają maksymalną temperaturę prania. Kreski umieszczone pod wanienką, oznaczają konieczność ostrożniejszego prania. maksymalna temperatura prania 95 C proces normalny maksymalna temperatura prania 95 C proces łagodny maksymalna temperatura prania 70 C proces normalny maksymalna temperatura prania 60 C proces normalny maksymalna temperatura prania 60 C proces łagodny maksymalna temperatura prania 50 C proces normalny maksymalna temperatura prania 50 C proces łagodny 55

56 maksymalna temperatura prania 40 C proces normalny maksymalna temperatura prania 40 C proces łagodny maksymalna temperatura prania 40 C proces bardzo łagodny maksymalna temperatura prania 30 C proces normalny maksymalna temperatura prania 30 C proces łagodny maksymalna temperatura prania 30 C proces bardzo łagodny pranie ręczne maksymalna temperatura 40 C nie prać Bielenie: symbol trójkąt Oznaczenie dotyczące bielenia jest ważne, głównie w przypadkach, gdy zachodzi konieczność zastosowania środka utleniającego zawierającego chlor lub bezchlorkowego, w celu usunięcia plam, zabrudzeń czy poprawy stopnia bieli. dozwolone bielenie dowolnym środkiem utleniającym dozwolone bielenie tylko środkiem tlenowym/bezchlorkowym nie stosować bielenia/bez bielenia dozwolone bielenie związkami wydzielającymi chlor tylko zimny i rozcieńczony roztwór 56

57 nie stosować związkami wydzielającymi chlor Suszenie naturalne: symbol kwadrat Naturalne suszenie jest procesem mającym na celu usunięcie po praniu pozostałości wody poprzez powieszenie odciśniętego wyrobu na sznurze, ociekanie, suszenie w stanie rozłożonym, suszenie na sznurze w cieniu, ociekanie w cieniu i suszenie w stanie rozłożonym w cieniu. Symbol dotyczący suszenia naturalnego, najczęściej jest używany w przypadku wyrobów, które nie powinny być suszone w suszarce bębnowej lub w wyniku niewłaściwego suszenia mogą ulec deformacji, np. w przypadku swetrów wełnianych, wyrobów jedwabnych czy niektórych wyrobów dzianych, które mogą się zbiec. suszenie na sznurze, po usunięciu nadmiaru wody ociekanie symbol ten oznacza suszenie wyrobu w stanie rozwieszonym, jednak bez usunięcia nadmiaru wody (wirowania, wyżymania) suszenie w stanie rozłożonym symbol ten oznacza suszenie wyrobu w stanie rozłożonym, po nadaniu mu kształtu, w pozycji poziomej na płaskiej powierzchni, bez uprzedniego usunięcia nadmiaru wody (wirowania, wyżymania) suszenie w cieniu symbol ten może być umieszczany powyżej symboli dotyczących suszenia na sznurze, ociekania i suszenia w stanie rozłożonym Suszenie w suszarce bębnowej: symbol kwadrat z wpisanym okręgiem Symbol ten umieszczany jest w przypadku wyrobów, dla których dopuszczalne jest suszenie w suszarce bębnowej, poprzez usunięcie pozostałości wody spowodowane traktowaniem wyrobów gorącym powietrzem w obracającym się bębnie. Natomiast, jeżeli suszenie takie jest niedopuszczalne, umieszczony jest znak informujący o tym. dopuszczalne suszenie w suszarce bębnowej temperatura normalna dopuszczalne suszenie w suszarce bębnowej temperatura suszenia w niższej temperaturze 57

58 nie suszyć w suszarce bębnowej prasowanie i parowanie: symbol ręczne żelazko Prasowanie i parowanie ma na celu przywrócenie kształtu i wyglądu wyrobu włókienniczego za pomocą odpowiedniego urządzenia z wykorzystaniem ciepła, nacisku i ewentualnie pary. Kropki wewnątrz żelazka oznaczają maksymalną temperaturę prasowania. prasowanie w maksymalnej temperaturze dolnej płyty 200 C prasowanie w maksymalnej temperaturze dolnej płyty 150 C prasowanie w maksymalnej temperaturze dolnej płyty 110 C nie prasować Profesjonalna konserwacja tekstyliów: symbol okrąg Jest to symbol profesjonalnych procesów czyszczenia chemicznego i czyszczenia wodnego wyrobów włókienniczych (z wyjątkiem skóry naturalnej i futer). Umieszczone w kółku litery informują o możliwości użycia środków czyszczących i usuwających plamy. Kreska umieszczona pod kółkiem oznacza obróbkę złagodzoną lub bardzo łagodną w stosunku do tego jaką oznacza ten sam symbol bez paska. profesjonalne chemiczne czyszczenie w tetrachloroetylenie i wszystkich rozpuszczalnikach wymienionych dla symbolu F proces normalny profesjonalne chemiczne czyszczenie w tetrachloroetylenie i wszystkich rozpuszczalnikach wymienionych dla symbolu F proces łagodny profesjonalne chemiczne czyszczenie w węglowodorach (temperatura destylacji między 150 C i 210 C, temperatura zapłonu między 38 C i 70 C) proces normalny 58

59 profesjonalne chemiczne czyszczenie w węglowodorach (temperatura destylacji między 150 C i 210 C, temperatura zapłonu między 38 C i 70 C) proces łagodny nie czyścić chemicznie profesjonalne wodne czyszczenie proces normalny profesjonalne wodne czyszczenie proces łagodny profesjonalne wodne czyszczenie proces bardzo łagodny czyszczenie chemiczne we wszystkich rozpuszczalnikach zwykle stosowanych do czyszczenia chemicznego są to wszystkie rozpuszczalniki wymienione dla symbolu P, plus trichloroetylen i 1,1,1- trichloroetan Źródło: opracowanie własne na podstawie nieobligatoryjnej Polskiej Normy PN-EN 23758/AK:1998 Znaki informacyjne o sposobie konserwacji w postaci symboli graficznych oraz zastępującej ją PN-EN ISO 3758:2005 Tekstylia. System oznaczania sposobu konserwacji z zastosowaniem symboli. 59

z kontroli jakości i prawidłowości oznakowania produktów włókienniczych

z kontroli jakości i prawidłowości oznakowania produktów włókienniczych ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel 42 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax 42 636-85-50 NIP

Bardziej szczegółowo

Informacja z kontroli prawidłowości oznakowania i jakości. produktów włókienniczych, tj.: apaszek, szali, chustek i szalików za II. kwartał 2012 r.

Informacja z kontroli prawidłowości oznakowania i jakości. produktów włókienniczych, tj.: apaszek, szali, chustek i szalików za II. kwartał 2012 r. Informacja z kontroli prawidłowości oznakowania i jakości produktów włókienniczych, tj.: apaszek, szali, chustek i szalików za II kwartał 2012 r. I. OGÓLNE WYNIKI KONTROLI Cele kontroli określone w ww.

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA z kontroli jakości i prawidłowości oznakowania produktów włókienniczych

INFORMACJA z kontroli jakości i prawidłowości oznakowania produktów włókienniczych ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel 42 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax 42 636-85-50 NIP

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA Z KONTROLI PRAWIDŁOWOŚCI OZNAKOWANIA I JAKOŚCI PRODUKTÓW WŁÓKIENNICZYCH

INFORMACJA Z KONTROLI PRAWIDŁOWOŚCI OZNAKOWANIA I JAKOŚCI PRODUKTÓW WŁÓKIENNICZYCH DIH-83- ( )/15/AB INFORMACJA Z KONTROLI PRAWIDŁOWOŚCI OZNAKOWANIA I JAKOŚCI PRODUKTÓW WŁÓKIENNICZYCH Warszawa, czerwiec 2015 r. I. WSTĘP Realizując ustawowy obowiązek ochrony interesów i praw konsumentów

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA Z KONTROLI PRAWIDŁOWOŚCI OZNAKOWANIA I JAKOŚCI PRODUKTÓW WŁÓKIENNICZYCH - OBRUSÓW PLAMOODPORNYCH

INFORMACJA Z KONTROLI PRAWIDŁOWOŚCI OZNAKOWANIA I JAKOŚCI PRODUKTÓW WŁÓKIENNICZYCH - OBRUSÓW PLAMOODPORNYCH DIH-83- ( )/16/AB INFORMACJA Z KONTROLI PRAWIDŁOWOŚCI OZNAKOWANIA I JAKOŚCI PRODUKTÓW WŁÓKIENNICZYCH - OBRUSÓW PLAMOODPORNYCH Warszawa, luty 2016 r. I. WSTĘP Inspekcja Handlowa przeprowadziła w III kwartale

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA z kontroli jakości i prawidłowości oznakowania produktów włókienniczych 1. WSTĘP

INFORMACJA z kontroli jakości i prawidłowości oznakowania produktów włókienniczych 1. WSTĘP ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel 42 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax 42 636-85-50 NIP

Bardziej szczegółowo

Stosownie do rocznego programu kontroli Nr DIH-81-3(1)/11 oraz planów. pracy na poszczególne kwartały 2011r. przedkładam informację z kontroli jakości

Stosownie do rocznego programu kontroli Nr DIH-81-3(1)/11 oraz planów. pracy na poszczególne kwartały 2011r. przedkładam informację z kontroli jakości Stosownie do rocznego programu kontroli Nr DIH-81-3(1)/11 oraz planów pracy na poszczególne kwartały 2011r. przedkładam informację z kontroli jakości i prawidłowości oznakowania różnego typu produktów

Bardziej szczegółowo

W w/w ubiorach nie stwierdzono obecności wolnego lub uwalniającego się formaldehydu.

W w/w ubiorach nie stwierdzono obecności wolnego lub uwalniającego się formaldehydu. Sporządził: G. Pencuła Data sporządzenia: 2007-12-18 Osoba odpowiedzialna: Data upublicznienia: 2007-12-18 Redaktor Biuletynu Joanna Tudruj Wyroby konfekcyjne - III kw.2007 r. 29/2007 Informacja z kontroli

Bardziej szczegółowo

Roczna informacja z kontroli jakości i prawidłowości oznakowania różnego typu produktów włókienniczych.

Roczna informacja z kontroli jakości i prawidłowości oznakowania różnego typu produktów włókienniczych. Roczna informacja z kontroli jakości i prawidłowości oznakowania różnego typu produktów włókienniczych. I. OGÓLNE WYNIKI KONTROLI Cele kontroli określone w ww. programie zrealizowano w 27 podmiotach prowadzących

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA z kontroli bezpieczeństwa, prawidłowości oznakowania i jakości produktów włókienniczych

INFORMACJA z kontroli bezpieczeństwa, prawidłowości oznakowania i jakości produktów włókienniczych ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (42) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax (42) 636-85-50

Bardziej szczegółowo

z kontroli bezpieczeństwa, prawidłowości oznakowania i jakości wyrobów pończoszniczych

z kontroli bezpieczeństwa, prawidłowości oznakowania i jakości wyrobów pończoszniczych I N F O R M A C J A z kontroli bezpieczeństwa, prawidłowości oznakowania i jakości wyrobów pończoszniczych Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu, w II kwartale ubiegłego roku przeprowadził

Bardziej szczegółowo

Informacja całoroczna z kontroli jakości i prawidłowości oznakowania różnego rodzaju produktów włókienniczych za 2015 r.

Informacja całoroczna z kontroli jakości i prawidłowości oznakowania różnego rodzaju produktów włókienniczych za 2015 r. Informacja całoroczna z kontroli jakości i prawidłowości oznakowania różnego rodzaju produktów włókienniczych za 2015 r. I. OGÓLNE WYNIKI KONTROLI Cele kontroli określone w ww. programie zrealizowano w

Bardziej szczegółowo

Dokument skasowany. Sporządził: Data sporządzenia: Osoba odpowiedzialna: Data upublicznienia: Redaktor Biuletynu Joanna Tudruj

Dokument skasowany. Sporządził: Data sporządzenia: Osoba odpowiedzialna: Data upublicznienia: Redaktor Biuletynu Joanna Tudruj Dokument skasowany Sporządził: Data sporządzenia: 2004-02-12 Osoba odpowiedzialna: Data upublicznienia: 2004-02-12 Redaktor Biuletynu Joanna Tudruj Wyroby dziewiarskie 3 W IV kwartale 2003 r. na terenie

Bardziej szczegółowo

Najczęściej występujące nieprawidłowości w obszarze składu surowcowego wyrobów włókienniczych w świetle badań zlecanych do Laboratorium UOKiK w Łodzi

Najczęściej występujące nieprawidłowości w obszarze składu surowcowego wyrobów włókienniczych w świetle badań zlecanych do Laboratorium UOKiK w Łodzi Najczęściej występujące nieprawidłowości w obszarze składu surowcowego wyrobów włókienniczych w świetle badań zlecanych do Laboratorium UOKiK w Łodzi Wydział Produktów Włókienniczych Łódź, 15.06.2016r.

Bardziej szczegółowo

Sporządził: G. Pencuła Data sporządzenia: 2006-10-23 Osoba odpowiedzialna: Data upublicznienia: 2006-10-23. Redaktor Biuletynu Joanna Tudruj

Sporządził: G. Pencuła Data sporządzenia: 2006-10-23 Osoba odpowiedzialna: Data upublicznienia: 2006-10-23. Redaktor Biuletynu Joanna Tudruj Sporządził: G. Pencuła Data sporządzenia: 2006-10-23 Osoba odpowiedzialna: Data upublicznienia: 2006-10-23 Redaktor Biuletynu Joanna Tudruj Bielizna osobista, stołowa i domowa II kw.2006 118 Informacja

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA z kontroli bezpieczeństwa, prawidłowości oznakowania i jakości wyrobów konfekcyjnych dla dzieci

INFORMACJA z kontroli bezpieczeństwa, prawidłowości oznakowania i jakości wyrobów konfekcyjnych dla dzieci ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (42) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax (42) 636-85-50

Bardziej szczegółowo

Sporządził: G. Pencuła Data sporządzenia: Osoba odpowiedzialna: Data upublicznienia: Redaktor Biuletynu Joanna Tudruj

Sporządził: G. Pencuła Data sporządzenia: Osoba odpowiedzialna: Data upublicznienia: Redaktor Biuletynu Joanna Tudruj Sporządził: G. Pencuła Data sporządzenia: 2007-08-07 Osoba odpowiedzialna: Data upublicznienia: 2007-08-07 Redaktor Biuletynu Joanna Tudruj Produkty włókiennicze - II kw.2007 r. 19/2007 Informacja z kontroli

Bardziej szczegółowo

BEZPIECZEŃSTWO WYROBÓW WŁÓKIENNICZYCH

BEZPIECZEŃSTWO WYROBÓW WŁÓKIENNICZYCH Sporządził: Pencuła Data sporządzenia: 2008-09-03 Osoba odpowiedzialna: Data upublicznienia: 2008-09-03 Redaktor Biuletynu Joanna Tudruj Wyroby pończosznicze - II kw.2008 r. 23/2008 Informacja z kontroli

Bardziej szczegółowo

Informacja z kontroli wyrobów dziewiarskich. Do badań laboratoryjnych pobrano próby z 5 partii wyrobów dziewiarskich produkcji krajowej, tj:

Informacja z kontroli wyrobów dziewiarskich. Do badań laboratoryjnych pobrano próby z 5 partii wyrobów dziewiarskich produkcji krajowej, tj: Sporządził: G. Pencuła Data sporządzenia: 2005-01-27 Osoba odpowiedzialna: Data upublicznienia: 2005-01-27 Redaktor Biuletynu Joanna Tudruj Informacja z kontroli wyrobów dziewiarskich 43 Informacja z kontroli

Bardziej szczegółowo

CENY USŁUG PRANIA WODNEGO

CENY USŁUG PRANIA WODNEGO CENY USŁUG PRANIA WODNEGO Asortyment 1. bielizna płaska 2. fartuchy 3. bluzy 4. spódnica 5. spodnie 6. obrusy 7. firany 8. zasłony 9. koce 10. materace Cena bez VAT (od - do) od 2,4 /kg do 3,2 /kg od 3,0

Bardziej szczegółowo

- prześcieradeł frotte z gumką i składzie surowcowym: 82 % bawełny i 18 % poliester,

- prześcieradeł frotte z gumką i składzie surowcowym: 82 % bawełny i 18 % poliester, Sporządził: G. Pencuła Data sporządzenia: 2006-11-22 Osoba odpowiedzialna: Data upublicznienia: 2006-11-22 Redaktor Biuletynu Joanna Tudruj Bielizna pościelowa - III kw. 2006 128 Kontrola bezpieczeństwa,

Bardziej szczegółowo

UZASADNIENIE szorty Lena w kolorze chabrowym rozmiar L o składzie surowcowym bawełna 92%, elastan 8% rzeczywisty

UZASADNIENIE szorty Lena w kolorze chabrowym rozmiar L o składzie surowcowym bawełna 92%, elastan 8%  rzeczywisty Łódzki Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej z siedzibą w Łodzi 90-730 Łódź ul. Gdańska 38.. Łódź, dnia 27.01.2015 r. ( pieczęć nagłówkowa organu wydającego) Nr akt: DS.8361.364.2014 Decyzja Nr: PU.KB.2.AN.2015

Bardziej szczegółowo

Tabela 1. Pakietowanie czystej bielizny szpitalnej Załącznik Nr 1 Pakietowanie bielizny szpitalnej Bielizna płaska

Tabela 1. Pakietowanie czystej bielizny szpitalnej Załącznik Nr 1 Pakietowanie bielizny szpitalnej Bielizna płaska Tabela 1. Pakietowanie czystej bielizny szpitalnej Załącznik Nr 1 Pakietowanie bielizny szpitalnej Bielizna płaska L.p. Nazwa asortymentu Jednostka Liczba w pakiecie Opakowanie 1 prześcieradła szt. 10

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA z kontroli bezpieczeństwa i oznakowania wyrobów konfekcyjnych dla dzieci

INFORMACJA z kontroli bezpieczeństwa i oznakowania wyrobów konfekcyjnych dla dzieci ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (042) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax (042) 636-85-50

Bardziej szczegółowo

CENNIK ODZIEŻY OUTLET

CENNIK ODZIEŻY OUTLET CENNIK ODZIEŻY OUTLET Ostatnia zmiana: 27.10.2017 e-mail: usati@usati.pl telefon: +48 698 265 154 Cennik - mix odzieży outlet - TOP SECRET, TROLL Wielkość zamówienia cena netto za 1kg cena brutto (23%

Bardziej szczegółowo

GŁÓWNY INSPEKTORAT INSPEKCJI HANDLOWEJ INFORMACJA

GŁÓWNY INSPEKTORAT INSPEKCJI HANDLOWEJ INFORMACJA GŁÓWNY INSPEKTORAT INSPEKCJI HANDLOWEJ BK/ANU-034-19/08/MK INFORMACJA o wynikach kontroli bezpieczeństwa, prawidłowości oznakowania i jakości wyrobów pończoszniczych WARSZAWA SIERPNIA 2008 R. I. Ogólne

Bardziej szczegółowo

Kontrolę przeprowadzono w 8 podmiotach gospodarczych, tj: - 4 zakładach produkcyjnych, - 4 placówkach handlu detalicznego.

Kontrolę przeprowadzono w 8 podmiotach gospodarczych, tj: - 4 zakładach produkcyjnych, - 4 placówkach handlu detalicznego. Sporządził: G. Pencuła Data sporządzenia: 2008-01-21 Osoba odpowiedzialna: Data upublicznienia: 2008-01-21 Redaktor Biuletynu Joanna Tudruj Konfekcja dla dzieci - IV kw.2007 31/2007 Informacja z kontroli

Bardziej szczegółowo

Dziennik Urzędowy Unii Europejskiej L 280/13

Dziennik Urzędowy Unii Europejskiej L 280/13 22.10.2013 Dziennik Urzędowy Unii Europejskiej L 280/13 ROZPORZĄDZENIE WYKONAWCZE KOMISJI (UE) NR 1012/2013 z dnia 21 października 2013 r. w sprawie odstępstw od reguł pochodzenia określonych w załączniku

Bardziej szczegółowo

I N F O R M A C J A. dotycząca wyników kontroli jakości i prawidłowości oznakowania soków, napojów bezalkoholowych oraz wód.

I N F O R M A C J A. dotycząca wyników kontroli jakości i prawidłowości oznakowania soków, napojów bezalkoholowych oraz wód. I N F O R M A C J A dotycząca wyników kontroli jakości i prawidłowości oznakowania soków, napojów bezalkoholowych oraz wód. Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Łodzi w ramach realizacji programu

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA z kontroli bezpieczeństwa i oznakowania wyrobów konfekcyjnych (apaszek, szali wiskozowych)

INFORMACJA z kontroli bezpieczeństwa i oznakowania wyrobów konfekcyjnych (apaszek, szali wiskozowych) ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (042) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax (042) 636-85-50

Bardziej szczegółowo

1. BIELIZNA OSOBISTA PRZEZNACZONA DLA DZIECI I OSÓB DOROSŁYCH

1. BIELIZNA OSOBISTA PRZEZNACZONA DLA DZIECI I OSÓB DOROSŁYCH Informacja z kontroli bezpieczeństwa, oznakowania i jakości bielizny osobistej przeznaczonej dla dzieci i osób dorosłych, wyrobów konfekcyjnych dla dorosłych, produktów pończoszniczych przeznaczonych dla

Bardziej szczegółowo

Ogółem zakwestionowano w jednej placówce 2 partie wyrobów z powodu nieprawidłowego oznakowania. USTALENIA KONTROLI

Ogółem zakwestionowano w jednej placówce 2 partie wyrobów z powodu nieprawidłowego oznakowania. USTALENIA KONTROLI --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (42) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax (42)

Bardziej szczegółowo

Obowiązujący od dnia r.

Obowiązujący od dnia r. CENNIK Obowiązujący od dnia 01.12.2011 r. 1. CZYSZCZENIE WYROBÓW ZE SKÓR NATURALNYCH 1. kożuch, futro, pelisa 4/4 szt. 73 2. kożuch, futro, pelisa ¾ szt. 65 3. kożuch, futro, pelisa ½ szt. 54 4. serdak,

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA. z kontroli prawidłowości oznakowania detergentów.

INFORMACJA. z kontroli prawidłowości oznakowania detergentów. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (42) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA Z KONTROLI BEZPIECZEŃSTWA DEKORACYJNYCH LAMP OLEJOWYCH

INFORMACJA Z KONTROLI BEZPIECZEŃSTWA DEKORACYJNYCH LAMP OLEJOWYCH --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (42) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax (42)

Bardziej szczegółowo

Informacja z kontroli bezpieczeństwa rowerów i części rowerowych

Informacja z kontroli bezpieczeństwa rowerów i części rowerowych ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel. (042) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax.

Bardziej szczegółowo

Informacja z kontroli bezpieczeństwa wyrobów pończoszniczych przeznaczonych dla wszystkich grup wiekowych za III kwartał 2009 r.

Informacja z kontroli bezpieczeństwa wyrobów pończoszniczych przeznaczonych dla wszystkich grup wiekowych za III kwartał 2009 r. Sporządził: Data sporządzenia: 2009-11-20 Osoba odpowiedzialna: Data upublicznienia: 2009-11-20 Redaktor Biuletynu Joanna Tudruj Bezpieczeństwo wyrobów pończoszniczych - III kwartał 2009 r. 12/2009 Informacja

Bardziej szczegółowo

Informacja z kontroli bezpieczeństwa fotelików rowerowych i rowerów dziecięcych

Informacja z kontroli bezpieczeństwa fotelików rowerowych i rowerów dziecięcych ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel. (42) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax.

Bardziej szczegółowo

W ramach kontroli bezpieczeństwa produktów włókienniczych do badań: BEZPIECZEŃSTWO PRODUKTÓW WŁÓKIENNICZYCH

W ramach kontroli bezpieczeństwa produktów włókienniczych do badań: BEZPIECZEŃSTWO PRODUKTÓW WŁÓKIENNICZYCH Sporządził: G. Pencuła Data sporządzenia: 2010-02-05 Osoba odpowiedzialna: Data upublicznienia: 2010-02-05 Redaktor Biuletynu Joanna Tudruj Wyroby konfekcyjne dla dzieci - IV kw.2009 r. 28/2009 Informacja

Bardziej szczegółowo

Informacja z wyników kontroli bezpieczeństwa artykułów dla dzieci za II kwartał 2013 r.

Informacja z wyników kontroli bezpieczeństwa artykułów dla dzieci za II kwartał 2013 r. Informacja z wyników kontroli bezpieczeństwa artykułów dla dzieci za II kwartał 2013 r. Kontrole przeprowadzono w 6 podmiotach prowadzących działalność gospodarczą w tym zakresie, tj. : 2 hurtowniach:

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA z kontroli bezpieczeństwa obuwia w zakresie oznakowania i zawartości biocydu fumaranu dimetylu (DMF)

INFORMACJA z kontroli bezpieczeństwa obuwia w zakresie oznakowania i zawartości biocydu fumaranu dimetylu (DMF) --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (042) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax (042)

Bardziej szczegółowo

Raport produkty włókiennicze w świetle kontroli Inspekcji Handlowej

Raport produkty włókiennicze w świetle kontroli Inspekcji Handlowej Raport produkty włókiennicze w świetle kontroli Inspekcji Handlowej Warszawa, czerwiec 2010 Opracowanie: Departament Inspekcji Handlowej Departament Nadzoru Rynku UOKiK Spis treści I. WSTĘP... 4 1. RYNEK

Bardziej szczegółowo

Kontrolą powyższych zagadnień objęto 10 placówek w tym: - 5 sklepów należących do sieci handlowych, - 5 sklepów mięsnych -specjalistycznych.

Kontrolą powyższych zagadnień objęto 10 placówek w tym: - 5 sklepów należących do sieci handlowych, - 5 sklepów mięsnych -specjalistycznych. Informacja za I kwartał 2012 r. z kontroli jakości i prawidłowości oznakowania mięsa oraz wyrobów mięsnych (tj. niepoddanych obróbce termicznej), w tym głównie w kierunku zafałszowań innymi gatunkami.

Bardziej szczegółowo

RODZAJE TKANIN I ICH ZASTOSOWANIE RODZAJE DZIANIN I ICH ZASTOSOWANIE. Opracował Bastian Sebastian dla

RODZAJE TKANIN I ICH ZASTOSOWANIE RODZAJE DZIANIN I ICH ZASTOSOWANIE. Opracował Bastian Sebastian dla RODZAJE TKANIN I ICH ZASTOSOWANIE RODZAJE DZIANIN I ICH ZASTOSOWANIE Opracował Bastian Sebastian dla RODZAJE TKANIN I ICH ZASTOSOWANIE NAZWA TKANINY OPIS ZASTOSOWANIE PRZYKŁADOWE ZDJĘCIE ADAMASZEK Jednobarwna

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA Z KONTROLI LEGALNOŚCI I RZETELNOŚCI DZIAŁALNOŚCI PRZEDSIĘBIORCÓW PROWADZĄCYCH SPRZEDAś OBUWIA

INFORMACJA Z KONTROLI LEGALNOŚCI I RZETELNOŚCI DZIAŁALNOŚCI PRZEDSIĘBIORCÓW PROWADZĄCYCH SPRZEDAś OBUWIA --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (042) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax 636-85-50

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA z kontroli legalności działania przedsiębiorców prowadzących sprzedaŝ produktów przez internet oraz oferowanych produktów

INFORMACJA z kontroli legalności działania przedsiębiorców prowadzących sprzedaŝ produktów przez internet oraz oferowanych produktów --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (042) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax (042)

Bardziej szczegółowo

Kontrolą powyższego zagadnienia objęto 5 placówek, w tym:

Kontrolą powyższego zagadnienia objęto 5 placówek, w tym: Informacja z wyników kontroli jakości handlowej w małych zakładach produkcyjnych oferujących wyroby garmażeryjne we własnych sklepach na rynku lokalnym, a także wyrobów garmażeryjnych z segmentu luksusowe

Bardziej szczegółowo

ZAŁĄCZNIK NR 3 DO SPECYFIKACJI ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

ZAŁĄCZNIK NR 3 DO SPECYFIKACJI ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA ZAŁĄCZNIK NR 3 DO SPECYFIKACJI ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Pakiet nr 1: Odzież ochronna. 1. Ubranie lekarskie męskie: Spodnie dwie kieszenie, w pasie wszyte gumki po obu stronach,

Bardziej szczegółowo

Decyzja Nr: PU.KB.12.AN Łódzki Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej

Decyzja Nr: PU.KB.12.AN Łódzki Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej Łódzki Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej z siedzibą w Łodzi ul. Gdańska 38, 90 730 Łódź.. Łódź, dnia 07.11.2014 r. ( pieczęć nagłówkowa organu wydającego) Nr akt: DS.8361.280.2014 Decyzja Nr: PU.KB.12.AN.2014

Bardziej szczegółowo

Informacja z kontroli jakości i prawidłowości oznakowania mrożonych produktów rybołówstwa za I kwartał 2013 r.

Informacja z kontroli jakości i prawidłowości oznakowania mrożonych produktów rybołówstwa za I kwartał 2013 r. Informacja z kontroli jakości i prawidłowości oznakowania mrożonych produktów rybołówstwa za I kwartał 2013 r. Kontrolą powyższych zagadnień objęto łącznie 12 placówek, w tym: - 6 placówek sieci handlowych,

Bardziej szczegółowo

KONTROLA PRAWIDŁOWOŚCI I RZETELNOŚCI ORGANIZOWANIA PROMOCJI W ZAKRESIE ARTYKUŁÓW ŻYWNOŚCIOWYCH

KONTROLA PRAWIDŁOWOŚCI I RZETELNOŚCI ORGANIZOWANIA PROMOCJI W ZAKRESIE ARTYKUŁÓW ŻYWNOŚCIOWYCH [Rok] DNR 731 ( )/14/AT Warszawa, grudzień 2014 r. KONTROLA PRAWIDŁOWOŚCI I RZETELNOŚCI ORGANIZOWANIA PROMOCJI W ZAKRESIE ARTYKUŁÓW ŻYWNOŚCIOWYCH [PODTYTUŁ DOKUMENTU] GSOBCZYNSKI INFORMACJA CZĘŚCIOWA Z

Bardziej szczegółowo

Informacja z kontroli wybranych środków ochrony indywidualnej pod kątem zgodności z zasadniczymi wymaganiami i innymi wymaganiami

Informacja z kontroli wybranych środków ochrony indywidualnej pod kątem zgodności z zasadniczymi wymaganiami i innymi wymaganiami ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (042) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax (042) 636-85-50

Bardziej szczegółowo

Informacja z kontroli wyrobów pirotechnicznych

Informacja z kontroli wyrobów pirotechnicznych --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (42) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax (42)

Bardziej szczegółowo

Informacja z kontroli bezpieczeństwa zimowego sprzętu sportowego

Informacja z kontroli bezpieczeństwa zimowego sprzętu sportowego ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (042) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax (042) 636-85-50

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA. dotycząca kontroli jakości handlowej produktów mrożonych wyrobów kulinarnych (garmażeryjnych)

INFORMACJA. dotycząca kontroli jakości handlowej produktów mrożonych wyrobów kulinarnych (garmażeryjnych) --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel. 42 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax 42 636-85-50

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA O WYNIKACH KONTROLI WYPOSA ENIA SAMOCHODOWEGO PRZEPROWADZONYCH W II KWARTALE 2014 r.

INFORMACJA O WYNIKACH KONTROLI WYPOSA ENIA SAMOCHODOWEGO PRZEPROWADZONYCH W II KWARTALE 2014 r. INFORMACJA O WYNIKACH KONTROLI WYPOSA ENIA SAMOCHODOWEGO PRZEPROWADZONYCH W II KWARTALE 2014 r. Warszawa, październik 2014 r. I. CEL KONTROLI Celem kontroli było ocena bezpieczeństwa artykułów wyposażenia

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA o wynikach kontroli artykułów dla dzieci

INFORMACJA o wynikach kontroli artykułów dla dzieci INFORMACJA o wynikach kontroli artykułów dla dzieci Zatwierdził: Warszawa Listopad 2014 r. I. CEL KONTROLI Głównym celem kontroli była ocena bezpieczeństwa wybranych artykułów dla dzieci: nosidełek miękkich,

Bardziej szczegółowo

Informacja o wynikach kontroli bezpieczeñstwa mebli ogrodowych przeprowadzonych w II kwartale 2016 r.

Informacja o wynikach kontroli bezpieczeñstwa mebli ogrodowych przeprowadzonych w II kwartale 2016 r. Informacja o wynikach kontroli bezpieczeñstwa mebli ogrodowych w sprawach kontroli koncentracji w sprawach praktyk naruszaj¹cych zbiorowe interesy konsumentów w sprawach o uznanie postanowieñ wzorca umowy

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA. dotycząca kontroli jakości handlowej produktów bezglutenowych

INFORMACJA. dotycząca kontroli jakości handlowej produktów bezglutenowych -------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORA tel. 42 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź

Bardziej szczegółowo

Kontrole na powyższe zagadnienie przeprowadzono w 8 podmiotach gospodarczych, tj: w 2 zakładach produkcyjnych, w hurtowni i 5 placówkach detalicznych.

Kontrole na powyższe zagadnienie przeprowadzono w 8 podmiotach gospodarczych, tj: w 2 zakładach produkcyjnych, w hurtowni i 5 placówkach detalicznych. Sporządził: G. Pencuła Data sporządzenia: 2005-05-25 Osoba odpowiedzialna: Data upublicznienia: 2005-05-25 Redaktor Biuletynu Joanna Tudruj Wyroby pościelowe - I kw.2005 63 Informacja z kontroli bezpieczeństwa,

Bardziej szczegółowo

Pierogi ruskie (1 kg) z partii 6 kg w cenie 15,80zł/kg wartości 94,80zł, Pierogi z mięsem (1 kg) z partii 5 kg w cenie 17,20zł/kg wartości 86zł,

Pierogi ruskie (1 kg) z partii 6 kg w cenie 15,80zł/kg wartości 94,80zł, Pierogi z mięsem (1 kg) z partii 5 kg w cenie 17,20zł/kg wartości 86zł, Informacja z wyników kontroli jakości handlowej wyrobów wyprodukowanych w sklepach (głównie w super i hipermarketach) oraz w małych zakładach produkcyjnych oferujących wyroby we własnych sklepach na rynku

Bardziej szczegółowo

Informacja. z kontroli bezpieczeństwa sprzętu sportowo - rekreacyjnego

Informacja. z kontroli bezpieczeństwa sprzętu sportowo - rekreacyjnego ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (042) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax (042) 636-85-50

Bardziej szczegółowo

DRES 1. CHARAKTERYSTYKA WYROBU 1.1.Opis

DRES 1. CHARAKTERYSTYKA WYROBU 1.1.Opis 1 DRES 1. CHARAKTERYSTYKA WYROBU 1.1.Opis wykonany z dzianiny bawełniano-poliestrowej drapanej z podbiciem i przewiązaniem w kolorze czarnym, przeznaczony jest do noszenia samodzielnie bądź jako bielizna.

Bardziej szczegółowo

Lista artykułów objętych akcją: "Black Friday"

Lista artykułów objętych akcją: Black Friday 1 113099 Unielektra Czujnik dymu 1 2 113676 Esmara Bluzki damskie 2 3 113748 Esmara Sweter damski 1 4 113801 Esmara Bluzka damska 2 5 270150 Crivit Bluza damska 1 6 270534 Lupilu Buty dziewczęce 1 7 270631

Bardziej szczegółowo

I N F O R M A C J A. dotycząca wyników kontroli jakości i prawidłowości oznakowania dżemów, powideł, konfitur, galaretek oraz syropów

I N F O R M A C J A. dotycząca wyników kontroli jakości i prawidłowości oznakowania dżemów, powideł, konfitur, galaretek oraz syropów -------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel. 42 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax 42

Bardziej szczegółowo

z kontroli bezpieczeństwa artykułów dla dzieci.

z kontroli bezpieczeństwa artykułów dla dzieci. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (42) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax (42)

Bardziej szczegółowo

Informacja z wyników kontroli jakości handlowej i prawidłowości oznakowania soków i napojów bezalkoholowych oraz wód za III kwartał 2009

Informacja z wyników kontroli jakości handlowej i prawidłowości oznakowania soków i napojów bezalkoholowych oraz wód za III kwartał 2009 Sporządził: Data sporządzenia: 2009-11-20 Osoba odpowiedzialna: Data upublicznienia: 2009-11-20 Redaktor Biuletynu Joanna Tudruj Soki i napoje bezalkoholowe - III kwartał 2009 r. 19/2009 Informacja z wyników

Bardziej szczegółowo

Wyniki kontroli przeprowadzonych przez WIJHARS w Olsztynie w I kwartale 2018 r.

Wyniki kontroli przeprowadzonych przez WIJHARS w Olsztynie w I kwartale 2018 r. Wojewódzki Inspektorat Jakości Handlowej Artykułów Rolno Spożywczych w Olsztynie w I kwartale 2018 roku przeprowadził ogółem 205 czynności kontrolnych, w tym: 106 czynności kontrolnych na rynku krajowym,

Bardziej szczegółowo

Informacja z kontroli elektronarzędzi oraz narzędzi o napędzie spalinowym pod kątem zgodności z zasadniczymi i innymi wymaganiami I kw r.

Informacja z kontroli elektronarzędzi oraz narzędzi o napędzie spalinowym pod kątem zgodności z zasadniczymi i innymi wymaganiami I kw r. Informacja z kontroli elektronarzędzi oraz narzędzi o napędzie spalinowym pod kątem zgodności z zasadniczymi i innymi wymaganiami I kw. 2011 r. Oceny maszyn dokonano w oparciu o przedmiotowe normy zharmonizowane,

Bardziej szczegółowo

Z KONTROLI WYROBÓW POD WZGLĘDEM ZAWARTOŚCI NIEKTÓRYCH SUBSTANCJI CHEMICZNYCH

Z KONTROLI WYROBÓW POD WZGLĘDEM ZAWARTOŚCI NIEKTÓRYCH SUBSTANCJI CHEMICZNYCH --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (042) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax (042)

Bardziej szczegółowo

Dziennik Urzędowy Unii Europejskiej L 280/3

Dziennik Urzędowy Unii Europejskiej L 280/3 22.10.2013 Dziennik Urzędowy Unii Europejskiej L 280/3 ROZPORZĄDZENIE WYKONAWCZE KOMISJI (UE) NR 1011/2013 z dnia 21 października 2013 r. w sprawie odstępstw od reguł pochodzenia określonych w załączniku

Bardziej szczegółowo

WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT

WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (042) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax (042)

Bardziej szczegółowo

Informacja z kontroli odzieży ochronnej i kasków ochronnych

Informacja z kontroli odzieży ochronnej i kasków ochronnych ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel 42 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax 42 636-85-50

Bardziej szczegółowo

1. Kontrola jakości i prawidłowości oznakowania tłuszczów do smarowania innych niż tłuszcze mleczne

1. Kontrola jakości i prawidłowości oznakowania tłuszczów do smarowania innych niż tłuszcze mleczne Stosownie do planu pracy na IV kwartał 2011r. i programu kontroli nr DIH-81-17(1)/11/MJ przedkładam informację z wyników kontroli jakości i prawidłowości oznakowania tłuszczów do smarowania innych niż

Bardziej szczegółowo

I N F O R M A C J A. z pilotażowej kontroli w zakresie rzetelności podawania informacji o alergenach

I N F O R M A C J A. z pilotażowej kontroli w zakresie rzetelności podawania informacji o alergenach -------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel. 42 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź

Bardziej szczegółowo

Zadania Inspekcji Handlowej wynikające z ustawy o bateriach i akumulatorach oraz informacja z realizacji tych zadań

Zadania Inspekcji Handlowej wynikające z ustawy o bateriach i akumulatorach oraz informacja z realizacji tych zadań z ustawy o bateriach i akumulatorach oraz 14 czerwca 2012 r. 2 Kompetencje Inspekcji Handlowej Ustawa z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej Inspekcja Handlowa jest wyspecjalizowanym organem kontroli

Bardziej szczegółowo

Informacja z kontroli bezpieczeństwa zimowego sprzętu sportowego i akcesoriów, przeznaczonego dla dzieci i osób dorosłych.

Informacja z kontroli bezpieczeństwa zimowego sprzętu sportowego i akcesoriów, przeznaczonego dla dzieci i osób dorosłych. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (042) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax (042) 636-85-50

Bardziej szczegółowo

CENNIK USŁUG PRALNICZYCH Część informacyjna Obowiązuje od 01/12/2011

CENNIK USŁUG PRALNICZYCH Część informacyjna Obowiązuje od 01/12/2011 Zakład Pralniczy PERŁA Krzysztof Madajski 87-800 Włocławek, ul. Energetyków bn. tel/fax (0) 54 236-88-55, NIP: 888-172-47-87 www.pralnia-perla.pl, email: kontakt@pralnia-perla.pl REGON: 910333792 CENNIK

Bardziej szczegółowo

I N F O R M A C J A. dotycząca wyników kontroli jakości i prawidłowości oznakowania przetworów owocowo-warzywnych z segmentu luksusowe

I N F O R M A C J A. dotycząca wyników kontroli jakości i prawidłowości oznakowania przetworów owocowo-warzywnych z segmentu luksusowe I N F O R M A C J A dotycząca wyników kontroli jakości i prawidłowości oznakowania przetworów owocowo-warzywnych z segmentu luksusowe Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Łodzi w II kwartale 2011

Bardziej szczegółowo

I N F O R M A C J A. Łącznie ocenie poddano 64 partie mrożonych środków spożywczych w opakowaniach jednostkowych wartości zł.

I N F O R M A C J A. Łącznie ocenie poddano 64 partie mrożonych środków spożywczych w opakowaniach jednostkowych wartości zł. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel. 42 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax 42 636-85-50

Bardziej szczegółowo

Informacja o wynikach kontroli jakości i prawidłowości oznakowania pieczywa, ciast o przedłużonej trwałości i bułki tartej

Informacja o wynikach kontroli jakości i prawidłowości oznakowania pieczywa, ciast o przedłużonej trwałości i bułki tartej WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT INSPEKCJI HANDLOWEJ 25-950 Kielce, ul. Sienkiewicza 76 tel. 041 366-19-41, fax 366-22-34 e-mail : wiih.kielce@pro.onet.pl ŻG- 42-0331- 6/2010 Kielce dn. 12.07.2010 r. Informacja

Bardziej szczegółowo

Powyższe zagadnienia badano w 6 placówkach handlowych w tym w 4 sklepach sieci handlowych, placówce ogólnospożywczej oraz 1 hurtowni.

Powyższe zagadnienia badano w 6 placówkach handlowych w tym w 4 sklepach sieci handlowych, placówce ogólnospożywczej oraz 1 hurtowni. Informacja z wyników kontroli jakości i prawidłowości oznakowania suszonych grzybów oraz innych suszonych środków spożywczych, a także produktów z tych grup z segmentu luksusowe za IV kwartał 2011r. Powyższe

Bardziej szczegółowo

I N F O R M A C J A. dotycząca wyników kontroli jakości i prawidłowości oznakowania dań obiadowych w tym w postaci koncentratów

I N F O R M A C J A. dotycząca wyników kontroli jakości i prawidłowości oznakowania dań obiadowych w tym w postaci koncentratów --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel. 42 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax 42 636-85-50

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA Z KONTROLI WYROBÓW POD WZGLÊDEM ZAWARTOŒCI NIEKTÓRYCH SUBSTANCJI CHEMICZNYCH

INFORMACJA Z KONTROLI WYROBÓW POD WZGLÊDEM ZAWARTOŒCI NIEKTÓRYCH SUBSTANCJI CHEMICZNYCH INFORMACJA Z KONTROLI WYROBÓW POD WZGLÊDEM ZAWARTOŒCI NIEKTÓRYCH SUBSTANCJI CHEMICZNYCH Warszawa, kwiecieñ 2016 INFORMACJA Z KONTROLI WYROBÓW POD WZGLĘDEM ZAWARTOŚCI NIEKTÓRYCH SUBSTANCJI CHEMICZNYCH Warszawa,

Bardziej szczegółowo

I N F O R M A C J A. dotycząca wyników kontroli jakości i prawidłowości oznakowania tłuszczów do smarowania innych niż tłuszcze mleczne

I N F O R M A C J A. dotycząca wyników kontroli jakości i prawidłowości oznakowania tłuszczów do smarowania innych niż tłuszcze mleczne ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel. 42 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax 42 636-85-50

Bardziej szczegółowo

RODZAJE TKANIN I ICH ZASTOSOWANIE RODZAJE DZIANIN I ICH ZASTOSOWANIE. Opracował Sebastian dla

RODZAJE TKANIN I ICH ZASTOSOWANIE RODZAJE DZIANIN I ICH ZASTOSOWANIE. Opracował Sebastian dla RODZAJE TKANIN I ICH ZASTOSOWANIE RODZAJE DZIANIN I ICH ZASTOSOWANIE Opracował Sebastian dla RODZAJE TKANIN I ICH ZASTOSOWANIE NAZWA TKANINY OPIS ZASTOSOWANIE PRZYKŁADOWE ZDJĘCIE ADAMASZEK Jednobarwna

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA. dotycząca prawidłowości oznakowania i identyfikowalności produktów rolnictwa ekologicznego

INFORMACJA. dotycząca prawidłowości oznakowania i identyfikowalności produktów rolnictwa ekologicznego --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel. 42 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax 42 636-85-50 NIP

Bardziej szczegółowo

I N F O R M A C J A. z kontroli prawidłowości oznakowania środków spożywczych w zakresie oświadczeń żywieniowych i zdrowotnych

I N F O R M A C J A. z kontroli prawidłowości oznakowania środków spożywczych w zakresie oświadczeń żywieniowych i zdrowotnych ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel. 42 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax 42 636-85-50

Bardziej szczegółowo

Informacja z kontroli jakości i prawidłowości oznakowania herbat, herbatek, kawy naturalnej, zbożowej i z cykorii za I kwartał 2012 r.

Informacja z kontroli jakości i prawidłowości oznakowania herbat, herbatek, kawy naturalnej, zbożowej i z cykorii za I kwartał 2012 r. Informacja z kontroli jakości i prawidłowości oznakowania herbat, herbatek, kawy naturalnej, zbożowej i z cykorii za I kwartał 2012 r. Kontrolą powyższych zagadnień objęto 11 placówek w tym: - 5 placówek

Bardziej szczegółowo

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. Uszycie i dostawa krawatów, fularów i apaszek

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. Uszycie i dostawa krawatów, fularów i apaszek OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Uszycie i dostawa krawatów, fularów i apaszek 1. Krawat męski kolor granatowy Rysunek - Krawat męski granatowy Krawat składa się z trzech części, skrojonych pod kątem 45, w stosunku

Bardziej szczegółowo

I N F O R M A C J A partii oliwy z oliwek z pierwszego tłoczenia najwyższej jakości wartości zł;

I N F O R M A C J A partii oliwy z oliwek z pierwszego tłoczenia najwyższej jakości wartości zł; I N F O R M A C J A dotycząca wyników kontroli jakości i prawidłowości oznakowania i wprowadzania do obrotu oliwy z oliwek i oliwy z wytłoczonych oliwek. Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Łodzi

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA Z KONTROLI PRAWIDŁOWOŚCI OZNAKOWANIA LODÓW

INFORMACJA Z KONTROLI PRAWIDŁOWOŚCI OZNAKOWANIA LODÓW INFORMACJA Z KONTROLI PRAWIDŁOWOŚCI OZNAKOWANIA LODÓW Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu w III kwartale 2010 roku przeprowadził na terenie Województwa Wielkopolskiego 4 działania kontrolne

Bardziej szczegółowo

Informacja z kontroli jakości i prawidłowości oznakowania produktów zbożowych z uwzględnieniem produktów luksusowych za II kwartał 2011 r.

Informacja z kontroli jakości i prawidłowości oznakowania produktów zbożowych z uwzględnieniem produktów luksusowych za II kwartał 2011 r. Informacja z kontroli jakości i prawidłowości oznakowania produktów zbożowych z uwzględnieniem produktów luksusowych za II kwartał 2011 r. Powyższe zagadnienia badano w 7 placówkach, tj. w: - 3 sklepach

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA. dotycząca prawidłowości oznakowania i identyfikowalności produktów rolnictwa ekologicznego

INFORMACJA. dotycząca prawidłowości oznakowania i identyfikowalności produktów rolnictwa ekologicznego 1 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel. 42 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax 42

Bardziej szczegółowo

WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT

WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (042) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax (042)

Bardziej szczegółowo

I N F O R M A C J A. Łódź, dnia r.

I N F O R M A C J A. Łódź, dnia r. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel. 42 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax 42 636-85-50

Bardziej szczegółowo

Informacja z kontroli etykiet efektywności energetycznej dla zmywarek, urządzeń chłodniczych, pralek dla gospodarstw domowych III kw. 2013 r.

Informacja z kontroli etykiet efektywności energetycznej dla zmywarek, urządzeń chłodniczych, pralek dla gospodarstw domowych III kw. 2013 r. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- WOJEWÓDZKI INSPEKTORAT tel (42) 636-03-57 ul. Gdańska 38 90-730 Łódź fax (42) 636-85-50

Bardziej szczegółowo

Wyniki kontroli przeprowadzonych przez WIJHARS w Olsztynie w II kwartale 2018 r.

Wyniki kontroli przeprowadzonych przez WIJHARS w Olsztynie w II kwartale 2018 r. Wojewódzki Inspektorat Jakości Handlowej Artykułów Rolno Spożywczych w Olsztynie w II kwartale 2018 roku przeprowadził ogółem 202 czynności kontrolnych, w tym: 99 czynności kontrolnych na rynku krajowym,

Bardziej szczegółowo

USŁUGA PRALNICZA W PRALNI SAMOOBSŁUGOWEJ Pranie w pralnico wirówce o pojemności do 6 kg. Suszenie w suszarce bębnowej o pojemności do 6 kg

USŁUGA PRALNICZA W PRALNI SAMOOBSŁUGOWEJ Pranie w pralnico wirówce o pojemności do 6 kg. Suszenie w suszarce bębnowej o pojemności do 6 kg Załącznik do Zarządzenia nr 7 Dyrektora ZAZ z dnia 2 kwietnia 2019 roku Cennik usług oferowanych przez Zakład aktywności Zawodowej we Włocławku w ramach prowadzonej rehabilitacji osób niepełnosprawnych,

Bardziej szczegółowo

3-IN-0613-A makro.pl/hale

3-IN-0613-A makro.pl/hale Kurtka skórzana damska lub męska skóra ekologiczna rozmiary damskie: - rozmiary męskie: M-XXL *Cena nie zawiera podatku VAT. * 00 9.. Oferta handlowa ważna od do 8 marca 0 Aktualne godziny otwarcia naszych

Bardziej szczegółowo