Jak kupić dobry unit stomatologiczny? PORADNIK praktyka

Transkrypt

1 Jak kupić dobry unit stomatologiczny? PORADNIK praktyka Wstęp Załóżmy, że za każdym razem, gdy masz kupić sprzęt stomatologiczny nie wiesz, który i jak wybrać. Rozmawiasz ze sprzedawcą, oglądasz broszury i czujesz, że masz mętlik w głowie. Wiesz tylko, że potrzebny Ci jest UNIT STOMATOLOGICZNY. Zasięgasz porady znajomych. Twoi koledzy i koleżanki po fachu zachwalają sprzęt, który już kupili, chociaż nie zawsze jest on taki jak o Nim mówią. Oni o tym może wiedzą, ale kto lubi przyznawać się do błędu? Jaki jest tego efekt? Wciąż nie wiesz co wybrać. Kontroluj emocje Czy wiesz o tym, że 93% 1 decyzji zakupowych, jakie podejmujemy, jest dokonywanych pod wpływem emocji. To emocje kierują naszym życiem. Przykładem jest wybieranie samochodu. Wyobraź sobie, że idziesz do salonu samochodowego. Jedziesz kupić praktyczny i ekonomiczny samochód. Pech chciał, że przejeżdżasz obok salonu Mercedesa. Twój wewnętrzny głos mówi do Ciebie: Wstąpimy na chwilę, obejrzymy sobie piękne samochody i zapytamy o cenę. Wchodzisz do salonu i patrząc na mercedesa widzisz oczami wyobraźni siebie za kierownicą. Twoi znajomi zazdroszczą Ci tak pięknego i luksusowego modelu. Mimo, że sprzedawca opowiada Tobie o danych technicznych samochodu. Ty i tak go nie słuchasz. Cena mercedesa jest TYLKO 20% wyższa od ceny samochodu praktycznego i ekonomicznego. KONIEC! Kupujesz! Wracasz do domu i zaczynasz się zastanawiać jak do licha przekonasz swojego współmałżonka lub wspólnika o słuszności Twojego zakupu, przecież podjęta decyzja nie miała nic wspólnego z racjonalnym myśleniem. Tutaj posłużyłem się przykładem dosyć ekstremalnym, ale jakże obrazowym. Cel Piszę ten poradnik dla Ciebie, żeby szybciej i sprawniej podjąć właściwą decyzję. Znajdziesz tutaj listę, która pomoże Ci w pewnym stopniu wyłączyć emocje przy kolejnym zakupie. Sprzęt jest inwestycją w Twoją przyszłość. 1 Duane Lakin Ukryta przewaga. Sprzedawaj z NLP!

2 Kupujesz urządzenie, które będzie przynosiło dochody. Twoja firma jest nastawiona na zysk. Ponad to pamiętaj o swoim zdrowiu, które jest najważniejsze. Pamiętaj, że unitem powinieneś zrobić milion kilometrów i więcej. Czym się zajmujesz? Od czego powinno się zacząć? Przede wszystkim od korzyści, jakie osiągniesz pracując na danym unicie stomatologicznym. Zastanów się, jakie usługi najczęściej wykonujesz lub w jakiej dziedzinie stomatologii się specjalizujesz (nie mówię tutaj o posiadaniu stopnia specjalizacji). Podstawowe funkcje Na początek wybierasz stomatologię zachowawczą. Wiadomo, że jest to podstawa egzystencji w gabinecie. Co potrzebujesz do stomatologii zachowawczej? Oto kilka podstawowych korzyści płynących z posiadania odpowiedniego unitu: Rękawy górne Muszą być odpowiednio wyważone, aby Twoje nadgarstki były sprawne nawet po wielu godzinach pracy. Zauważ, że w niektórych unitach rękawy są tak skonstruowane, że trzymając końcówkę w ręku czujesz, że musisz z nią walczyć. Rękaw zaczyna ciągnąć Cię w stronę pulpitu. Jak sprawdzić czy rękaw jest dobrze wyważony? Weź do ręki końcówkę turbinową i połóż ją na palcu (wzdłuż palca) wskazującym. Jeżeli rękaw będzie źle wyważony wówczas końcówka spadnie z Twojego palca i poleci w stronę pulpitu. Rękawy posiadające blokadę mogą być dla Ciebie uciążliwe. Jest to rozwiązanie pośrednie między systemem wyważenia rękawów, a standardowym systemem sprężynowym. Sam najlepiej się wypowiedz na temat stosowania półśrodków. Kończąc opracowywanie ubytku musisz pociągnąć końcówkę do siebie, odblokować rękaw i odłożyć końcówkę na miejsce. Podsumowując, po zakończeniu pracy, mając rękaw z blokadą, wykonujesz trzy czynności. Bez blokady zaledwie jedną! Czas to pieniądz. Najlepiej, gdy rękawy są instalowane od góry. Dlaczego? Już tłumaczę. Pracując na unicie stomatologicznym z rękawami podwieszanymi od dołu cały czas jesteś narażony na ryzyko uszkodzenia sprzętu przez osoby

3 trzecie. Takie ryzyko to niepotrzebne koszty. Ile razy się zdarzyło, że turbina, mikrosilnik itp. nie zostały odpowiednio odłożone na miejsce lub pacjent niechcący potrącił nogą pulpit i narzędzie upadając na ziemię zostało trwale uszkodzone? Wierz mi, że takie rzeczy zdarzają się notorycznie przy układzie z rękawami podwieszanymi od dołu. W przypadku gdy rękawy są montowane od góry, nie ma takiej możliwości, żeby urządzenie spadło na ziemię. Pulpit budowa modułowa Pulpit musi mieć budowę modułową. Nie zawsze jest tak, że od razu chcesz inwestować niewiadomo jakie pieniądze, w unit stomatologiczny. Możesz zacząć małymi kroczkami, np. od trzech rękawów. Z upływem czasu, wraz z rozwojem swojego gabinetu, dokupisz kolejne moduły do swojego unitu. Sterowanie końcówką turbinową Wiadomo, że końcówek turbinowych na rynku Polskim jest wiele, ale ważne dla Ciebie jest sterowanie właściwościami końcówki. Mam tutaj na uwadze włączanie i wyłączanie wody, powietrza, sprayu, i to wszystko za pomocą sterownika nożnego. Zamiast kombinować przy zaworkach lub pulpicie lekarza wszystkie czynności powinieneś móc wykonać bezdotykowo - sterylnie. Pamiętaj, żeby unit posiadał możliwość regulacji jasności oświetlenia na końcówce. Sterowanie mikrosilnikiem Mikrosilnik powinien być elektryczny. Mając takie narzędzie do dyspozycji uzyskujesz większy moment obrotowy, co pozwala z większą siłą opracowywać ubytki lub wykonywać szlifowanie w protetyce. Wyobraź sobie, że dysponując mikrosilnikiem elektrycznym powinieneś mieć możliwości sterowania jego właściwościami takimi jak: - Programowanie maksymalnych obrotów mikrosilnika. Mając taką możliwość możesz ustawić wartość prędkości obrotowej dla mikrosilnika - Funkcja stałych obrotów mikrosilnika. W tym przypadku programujesz ustawienie swoje mikrosilnika w taki sposób aby wartość prędkości obrotowej była stała, nie zależna od wychylenia sterownika nożnego.

4 Lampa oświetleniowa - Programowanie momentu obrotowego mikrosilnika. Wybierając system endodontyczny musisz ustawić moment obrotowy mikrosilnika charakterystyczny dla danego systemu. - Funkcja ustawienia różnych kątnic zwalniających. Musisz mieć opcję automatycznego doboru parametrów po założeniu kątnicy zwalniającej. Dlaczego? Ponieważ zakładając kątnicę o innym przełożeniu niż dotychczas przez Ciebie używanym, będziesz zmuszony zmienić wartości momentów, prędkości obrotowych itd. W tym przypadku czas ma znaczenie, a czas to pieniądz. My chcemy Ci pokazać, jak zarabiać więcej pieniędzy. Wystarczy, że poinformujesz swój unit o zmianie kątnicy, a on już sam dobierze odpowiednie parametry pracy. - Możliwość ustawiania lewych i prawych obrotów - Regulacja jasności oświetlenia na końcówce Panuje powszechna opinia, że im więcej luksów, tym lepsza jest lampa. Chciałbym jednak doradzić Ci w tej kwestii. Otóż im więcej luksów, tym światło jest jaśniejsze i powoduje, że szybciej męczą się Twoje oczy. Ważne jest, aby lampa miała światło jak najbardziej zbliżone do światła dziennego. Lampy halogenowe mają ok. 27 tys luksów, natomiast lampy ledowe (inaczej diodowe) 40 tys. Według doświadczenia moich klientów 27 tys luksów jest wartością w zupełności wystarczającą. Lampy ledowe (40 tys luksów) dają bardzo jasne światło. Nie mniej jednak jest ono najbardziej zbliżone do światła rzeczywistego. Przy obydwu lampach należy pamiętać, żeby unit posiadał możliwość elektronicznego lub cyfrowego sterownia natężenia oświetlenia (najlepiej i najwygodniej z pulpitu). Sterowanie mechaniczne jest oczywiście dobrem, ale TYLKO jako dodatek. Unikaj lamp, w których sterowanie natężeniem światła wykonuje się jedynie za pomocą przesłony (czyli tylko mechanicznie). Przesłona, owszem, zmniejszy natężenie światła, ale pobór mocy się nie zmieni. Dzięki sterowaniu światłem z pulpitu dbasz o swoje oczy i zmniejszasz rachunki za prąd. Regulacja elektroniczna mniej pradu. Całkiem funkcjonalnym i praktycznym dodatkiem jest możliwość włączania i wyłączania lampy za pomocą sterownika nożnego. W stomatologii zachowawczej dobry wykorzystywany jest dodatek przyśpieszający pracę, a jak już wcześniej wspomniałem - czas to

5 pieniądz. W chirurgii jest to wręcz bezwzględnie wymagany dodatek ponieważ zapewnia sterylną pracę. Sterowanie fotelem Oprócz standardowych funkcji fotela, takich jak poruszanie nim w górę i w dół, musisz posiadać możliwość zaprogramowania fotela według swoich upodobań. W momencie gdy na unicie pracuje więcej niż jedna osoba, funkcja programowania jest bezwzględnie potrzebna. Możesz zaoszczędzić naprawdę kilka minut swojej pracy, a co za tym idzie czas, a czas to świetnie, że pamiętasz. Zaimponujesz pacjentowi, gdy po wciśnięciu jednego przycisku (na pulpicie lub nogą przy sterowniku nożnym) fotel zawiezie pacjenta do bloku spluwaczki. Możesz zaoszczędzić zużycie wody poprzez zaprogramowanie ilości nalewanej wody do kubka i obmywającej spluwaczkę Nie musisz się obawiać o bezpieczeństwo pacjenta na fotelu. Unit powinien zadbać o to za Ciebie poprzez: - system informujący o podniesieniu więcej niż 1 rękawa, - blokadę funkcji fotela po podniesieniu rękawa. Funkcja ENDO Teraz jest Ci potrzebna funkcja ENDO. Świadczysz usługi stomatologiczne w zakresie endodoncji i myślisz o zakupie osobnego mikrosilnika i endometru? Zastanów się czy warto? Już kupiłeś unit, który ma budowę modułową. Dokup tylko moduł ENDO. Jeżeli szukasz dopiero unitu, a już wykonujesz usługi endodontyczne, to kup unit z funkcją ENDO. Nie zastawiaj gabinetu niezliczoną ilością dodatkowego sprzętu. Wykorzystując budowę modułową podstawowej jednostki jaką jest unit możesz zaoszczędzić miejsce w gabinecie, dzięki czemu zwiększasz komfort swojej pracy. Dodatkowy sprzęt na tackach montowanych na maszcie unitu, przy pulpicie lub stawiany na asystorach to spore ryzyko. Jeden ruch ręką osoby trzeciej i właśnie straciłeś kilkadziesiąt, jeśli nie kilkaset tysięcy. Co więcej i co najważniejsze - pomyśl co będziesz odczuwać, gdy zestaw roztrzaska się na podłodze. Zadbaj o swoje zdrowie i oszczędź sobie takich niespodzianek. Moduł ENDO powinien posiadać: - funkcję żyromatik tzn obrotu w lewo - prawo naprzemiennie,

6 - ustawienia kąta obrotu wiertła, - funkcję rewers, która powoduje, że już nie musisz się bać uszkodzenia dna korzenia używając mikrosilnika. Przy napotkaniu określonego oporu, mikrosilnik sam się wykręci. Pamiętasz problemy ze skalerem, który przeszkadzał Ci w pracy, ponieważ nie był integralną częścią unitu? To powinno się zmienić! Najwygodniejsze rozwiązanie dla Ciebie to posiadanie skalera z funkcją ENDO, który jest już wbudowany w unicie. Funkcja implantologiczna Wszyscy kupują dodatkowe mikrosilniki implantologiczne płacąc powyżej 10 tys złotych. Powoduje to dodatkową i nie potrzebną inwestycję. Możesz kupić unit z funkcją implantologiczną lub unit, który można rozbudować o taką funkcję! Wbudowana dodatkowa funkcja implantologiczna (z fizjo-dyspenserem) daje dokładnie takie same, a nawet większe możliwości jak osobny mikrosilnik. Dodatkowe korzyści Unit może posiadać stoper, który pomoże Ci dokładnie odmierzać czas przy wybielaniu zębów lub wiązaniu masy wyciskowej. Unit może informować Cię o potrzebie smarowania końcówek lub kątnic dzięki czemu będziesz systematycznie smarować końcówki stomatologiczne. Obiecuję, że przełoży się to na ich dłuższą trwałość (w sumie także żywotność). Co za tym idzie? Niższe koszty poniesione z tytułu kupowania kolejnych końcówek lub wkładów. Czysty ZYSK! Unit może samoczynnie przeprowadzać dezynfekcję całego układu wodnego. Jest to szczególnie przydatne, a wręcz wymagane przy zabiegach chirurgicznych i implantologicznych. Najważniejsze punkty Kupując unit, musisz pamiętać o najważniejszych sprawach, jakimi są: gwarancja, obsługa po gwarancyjna, producent, dystrybutor, proces sprzedaży, ceny części zamiennych, dostęp do części zamiennych i serwis.

7 Gwarancja. Według prawa unijnego wszystkie produkty powinny być objęte 2-letnią gwarancją. Firmy, które dają gwarancję na rok, z możliwością wykupienia dłuższej gwarancji są nieuczciwe i działają niezgodnie z prawem. Na rynku polskim można znaleźć firmę, która daje pełną gwarancję na trzy lata, bez żadnych dodatkowych opłat. Obsługa pogwarancyjna. Zapytaj sprzedającego, jak wygląda sytuacja po upływie gwarancji. Jakie są dostępność serwisu, czas jego reakcji, i ceny części? Producent. Musisz wiedzieć, gdzie unit jest produkowany lub gdzie są produkowane do niego części. Obecnie większość firm odeszła od produkcji unitów od początku do końca. Dzisiaj wiele znanych nam firm zajmuje się tylko składaniem podzespołów i wstawianiem swojego logo. Natomiast części składowe produkowane są w innych krajach. Najbezpieczniej jest kupować unity wytwarzane od początku do końca w kraju, gdzie się żyje i pracuje. Daje to poczucie bezpieczeństwa w związku z pełną dostępnością do części zamiennych. Pamiętaj, że na unicie pracujesz około dziesięciu lat i przez ten okres musisz mieć zapewnienie zarówno od dystrybutora jak i od producenta, że będziesz mógł w każdej chwili kupić dowolną część. Dystrybutor. Wiele firm działających na rynku polskim, ma w swojej ofercie szeroką gamę unitów do zaoferowania. Są to najczęściej unity różnych producentów. Wiąże się to z tym, że dystrybutorzy często zmieniają producentów unitów. Posłużę się tutaj przypadkiem mojego klienta, który opowiedział mi co mu się przydarzyło. Kupił od dystrybutora z siedzibą w Polsce unit stomatologiczny produkowany na innym kontynencie. Unit jest już po gwarancji. Zepsuła się w nim płytka sterująca wszystkimi jego funkcjami. Dystrybutor niestety już nie sprzedaje unitów danej marki i polecił zgłoszenie się bezpośrednio do producenta. Klient jednak nie mógł sobie poradzić z problemem dotarcia i porozumienia się z producentem. W konsekwencji całego zdarzenia był zmuszony kupić nowy unit. Mimo że jego cena była atrakcyjna, mój klient nie wziął pod uwagę obsługi po gwarancyjnej. Napisałem: mój klient, ponieważ zaraz po całym zdarzeniu zgłosił się do nas i udało nam się wybrać najlepsze dla niego urządzenia spełniające podstawowe założenia, o których piszę. Pamiętaj, że jesteś odpowiednio zabezpieczony tylko, wtedy, gdy masz możliwość bezpośredniego kontaktu z producentem. Wynika to z dwóch

8 powodów. Pierwszy został opisany wyżej, a drugi to możliwość złożenia skargi na danego dystrybutora lub wyrażenia dla niego pochwały. Jeżeli nie masz dostępu bezpośrednio do producenta to uważaj, gdzie i od kogo kupujesz sprzęt. Dystrybutorzy działają jak każda firma handlowa. W momencie, gdy sprzedawany produkt nie przynosi zysków, wówczas jest on zmieniany na bardziej dochodowy. Istnieje oczywista i stała zasada, której w żadnym razie nie należy się dziwić. Oczywiście są wyjątki od niej. Warto jednak o takich rzeczach pamiętać. Proces sprzedaży. Masz do czynienia z wieloma przedstawicielami handlowymi. Jak można rozpoznać doradcę, któremu możesz zaufać? Jest kilka cech, dzięki którym można rozpoznać uczciwego sprzedawcę: * Pierwsza i najważniejsza rzecz. Sprzedawca, który źle mówi na temat swojej konkurencji, jest nieuczciwy! Nie powinieneś z takim człowiekiem w ogóle rozmawiać. Tego pokroju sprzedawcy nie znają mocnych stron swojego produktu lub w ogóle takich cech ich produkt nie posiada. Zamiast skupić się na najmocniejszych cechach swojego unitu, oczerniają konkurencję, żeby lepiej wypaść. * Sprzedawca powinien mieć referencje od swoich klientów * Każdy sprzedawca powinien wyglądać czysto i schludnie. * Nieporządek w dokumentach sprzedawcy może świadczyć o jego słabym przygotowaniu się do rozmowy z Tobą. Cena części zamiennych. Jest to bardzo istotna sprawa, w momencie gdy skończy się okres gwarancyjny. Pozwól, że opowiem Ci o przykładzie branży motoryzacyjnej (jestem mężczyzną i jest to bliski temat mojemu sercu). Producenci samochodów ustawiają swój zysk na minimum jeżeli chodzi o sprzedaż aut. Zyski są generowane przez sprzedaż części zamiennych. Jeżeli kupiłeś nowy samochód to przez okres gwarancji byłeś zobowiązany do serwisowania pojazdu w autoryzowanym serwisie obsługi (ASO). Mimo że samochód jest na gwarancji to i tak musisz płacić za części, które się zużywają (tzw. części eksploatacyjne). W rezultacie płacisz co najmniej raz w roku kwotę powyżej 1000 zł. Większość producentów unitów działa dokładnie w taki sam sposób. Kupując unit nikt Ci o tym nie mówi, a sam tez o tym nie wiesz - no bo skąd. Nie można być specjalistą w każdej dziedzinie. Ty jesteś specjalistą w dziedzinie stomatologii. Niewiedza z zakresu innej tematyki jest czymś zupełnie naturalnym, ale nie pozwól, żeby ktoś to wykorzystywał na

9 EKSTRA!!! Twoją niekorzyść. Zapytaj swojego sprzedawcę, jakie są ceny części zamiennych po upływie gwarancji. Ważne jest także to, gdzie te części są produkowane i czy można je dostać w sklepach w Polsce. Mogę posłużyć się tutaj kolejnym przykładem, jakim jest temat kosztów związanych z wymianą tapicerki. W jednej firmie stanowi to koszt rzędu kilkaset złotych, a w innej będziemy musieli zapłacić kilkadziesiąt tysięcy złotych. Materiały i wykonanie obydwu tapicerek (tańszej i droższej) są dokładnie takiej samej jakości. Chcąc odświeżyć unit, czyniąc swój gabinet znacznie bardziej atrakcyjnym warto co jakiś czas wymienić tapicerkę. Ale jak to zrobić, skoro nowa kosztuje kilkadziesiąt tysięcy złotych?! SERWIS. Ważnymi punktami są również dostęp do serwisu sprzętu i reakcja firmy na zgłoszenie usterki. Nie musisz się martwić tym, że w miejscu Twojego zamieszkania nie ma serwisanta. Ważna jest deklaracja firmy, w jakim czasie serwis może do Ciebie dojechać. Twój unit stomatologiczny nie powinien być naprawiany przez każdego serwisanta. Musi to być człowiek, który jest przeszkolony przez producenta. Istotną kwestią jest również cena serwisu po gwarancji. Najlepiej ustalić ją przy zakupie, ponieważ jest to kolejny punkt, w którym są generowane zyski przez dystrybutorów i producentów. Jeżeli starasz się o dofinansowanie lub zamierzasz w przyszłości pozyskać fundusze z Unii Europejskiej, to potrzebujesz zaświadczenia o INNOWACYJNOŚCI. Dokument ten gwarantuje otrzymanie dofinansowania. Posiadanie takiego certyfikatu przez producenta świadczy bardzo dobrze o unicie. Zawsze pytaj o ten dokument, ponieważ daje on gwarancję jakości. Podsumowując wymienione punkty, powinieneś odwiedzić targi, przejrzeć oferty, porozmawiać z kilkoma przedstawicielami handlowymi i wewnętrznie być pewnym o słuszności swojego wyboru. Wyżej opisane punkty, które dla Ciebie przygotowałem, mają Tobie pomóc dokonać racjonalnego wyboru, a nie wyboru dokonanego pod wpływem emocji. Kierując się powyższymi wskazówkami, kupisz unit, dzięki któremu będziesz generować tylko zyski i zminimalizujesz koszty związane z utrzymaniem sprzętu. Poradnik Jak kupić dobry unit stomatologiczny stworzyłem, wykorzystując doświadczenie zarówno swoje, jak i moch rodziców, którzy są stomatologami.

10 Jestem menedżerem i współwłaścicielem klinik stomatologicznych. Dodatkowo dzięki wykształceniu technicznemu i ekonomicznemu jestem przekonany, że mogę Ci pomóc wybrać odpowiedni unit, który spełni Twoje oczekiwania jako stomatologa i menedżera firmy, jaką jest Twój gabinet. Nastaw się na generowanie zysków i kup dobry unit. W tym raporcie starałem się być obiektywny i nie sugerować konkretnych producentów unitów. Jeżeli jesteś zainteresowany kupnem unitu, to z przyjemnością pomogę Ci dobrać najlepsze dla Ciebie rozwiązanie. Oczywiście wszystkie konsultacje są BEZPŁATNE. DZWOŃ pod numer telefonu lub Jeżeli preferujesz kontakt prze Internet, to podaję swój mateusz.zbikowski@romident.pl lub michal.zbikowski@romident.pl. Umówimy się na niezobowiązujące spotkanie i porozmawiamy o najlepszym rozwiązaniu dla Ciebie, tak żebyś jak najefektywniej generował ZYSKI.