REGULAMIN WYNAJMU POKOI - APARTAMENTÓW NA CELE TURYSTYCZNE

Transkrypt

1 REGULAMIN WYNAJMU POKOI - APARTAMENTÓW NA CELE TURYSTYCZNE I POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy regulamin określa warunki rezerwacji oraz krótkoterminowego najmu na cele turystyczne pokoi - apartamentów i innej powierzchni zlokalizowanej w budynku położonym w Kołobrzegu przy ulicy Sułkowskiego 11A, zawartej w ofercie Wynajmującego pod adresem 2. Zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego przestrzeganie niniejszego jest podstawowym obowiązkiem wszystkich Najemców i Gości. 3. W niniejszym regulaminie stosuje się następujące definicje: Najemca osoba fizyczna lub prawna lub jednostka organizacyjna nie mająca osobowości prawnej z którą została zawiązana umowa najmu apartamentu na cele turystyczne jako główny najemca. Gość osoba fizyczna korzystająca z powierzchni lokalowej - apartamentu będąca współużytkownikiem, korzystający lub gościem Najemcy lub każda inna osoba przebywająca w apartamencie. Wynajmujący ARKA PREMIUM D. Skorupa Spółka komandytowa z siedzibą w Gliwicach (44-100) przy ulicy Zwycięstwa 14, NIP: , KRS: Przedmiot Najmu - Apartament lokal niemieszkalny mieszczący się w budynku położonym w Kołobrzegu przy ulicy Sułkowskiego 11A pod numerem 723A lub 723B lub 503 z której korzysta Najemca oraz Goście. II REZERWACJA I ZAKWATEROWANIE 1. Aktualna oferta apartamentów do wynajmu znajduje się wyłącznie na naszej stronie internetowej pod adresem 2. Rezerwacja apartamentu oznacza jednocześnie akceptację regulaminu. 3. W celu dokonania rezerwacji należy skorzystać z formularza rezerwacyjnego dostępnego na stronie internetowej pod adresem lub skontaktować się telefonicznie w godzinach od 14 do pod numerem lub i uzyskać stosowne potwierdzenie rezerwacji przesłane na wskazany przez Wynajmującego adres mailowy. Dane, które należy podać to: termin pobytu, data przyjazdu i wyjazdu, wskazany apartament, dane kontaktowe, ilość osób w apartamencie oraz godzinę przybycia. 4. Potwierdzenie rezerwacji ze strony Najemcy jest jednoznaczne ze złożeniem oferty zawarcia umowy wynajmu apartamentu.

2 5. Potwierdzenie rezerwacji z strony Wynajmującego oznacza warunkowe przyjęcie oferty i skutkuje zawarciem umowy wynajmu apartamentu pod warunkiem zapłaty przez Najemcę zadatku w wysokości i terminie opisanym w pkt W ciągu 3 dni od dnia potwierdzenia wstępnej rezerwacji, nie później niż na 3 dni przed rozpoczęciem pobytu (o ile nie zostało ustalone inaczej w formie mailowej pod rygorem nieważności) Najemca zobowiązany jest do wpłaty zadatku w wysokości 30% ogólnych kosztów pobytu. Wpłaty należy dokonać na następujący rachunek bankowy: dla przelewów krajowych w PLN: Mbank S.A.: , dla przelewów zagranicznych w Euro:, Za datę wpłaty uznaje się datę uznania wskazanego rachunku bankowego. 7. W przypadku braku zapłaty zadatku w ustalonym w regulaminie terminie Wynajmujący nie jest związany ofertą najmu apartamentu. 8. Pozostałą do rozliczenia należność za pobyt Wynajmujący wpłaca przed przyjazdem przelewem na rachunek bankowy wynajmującego co najmniej na 14 dni przed przyjazdem (o ile nie zostało ustalone inaczej w formie mailowej pod rygorem nieważności) w PLN lub równowartość w Euro. Na poczet ceny zaliczeniu podlega zapłacony zadatek. 9. Minimalny okres wynajmu wynosi trzy doby oraz minimum 7 dni w sezonie letnim. III CENY ZA WYNAJEM 1. Obowiązujące ceny wynajmu apartamentów podane są na stronie internetowej 2. Obowiązujące ceny za opłaty dodatkowe (parking, przygotowanie apartamentu, sprzątanie końcowe, opłaty uzdrowiskowe) podane są na naszej stronie internetowej 3. Cena wynajmu uwzględnia wszystkie podatki i opłaty dodatkowe tzn. opłaty za media, prąd, woda. 4. Cena podana przy danym apartamencie jest ceną za jego wynajem na dobę w danym okresie, bez względu na liczbę osób w nim przebywających, lecz nie większą niż jest to przewidziane dla danego apartamentu. 5. Cena wynajmu nie obejmuje wyżywienia oraz usług hotelowych i miejsca parkingowego. 6. Opłata za przygotowanie apartamentu pobierana jest jednorazowo w przypadku pobytu poniżej 14 dni. IV PRZYJAZD I WYJAZD KLIENTÓW, ODBIÓR KLUCZY, PŁATNOŚĆ 1. Doba pobytowa - hotelowa rozpoczyna się o godz i kończy o godz dnia następnego 2. Zameldowanie odbywa się w recepcji hotelowej 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu. 3. Opuszczenie apartamentu przez Najemcę i Gości w ostatnim dniu pobytu powinno nastąpić do godziny 11:00. Przekazanie kluczy (karty magnetycznej) do apartamentu oraz zdanie apartamentu oraz kluczy (karty magnetycznej) odbywa się w recepcji hotelowej.

3 4. W przypadku braku możliwości dotarcia na umówiony wcześniej dzień, Najemca zobowiązany jest do powiadomienia telefonicznie Wynajmującego. W razie braku kontaktu z Najemcą, Wynajmujący zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji. 5. Procedura zameldowania wymaga okazania przez Gościa dowodu tożsamości ze zdjęciem. 6. Opłatę za pobyt uiszcza się z góry przelewem w całości na co najmniej 14 dni przed przyjazdem lub najpóźniej w dniu rezerwacji gdy rezerwacja jest dokonywana na dzień przed przyjazdem lub w dniu przyjazdu. 7. Wynajmujący udostępnia apartament po uiszczeniu 100% wartości rezerwacji oraz po dokonaniu wpłaty kaucji i innych opłat oraz okazaniu dokumentu tożsamości. 8. Przy budynku, w którym znajdują się apartamenty istnieje możliwość zaparkowania pojazdu. Parking jest dodatkowo płatny zgodnie z cennikiem hotelu i jest niestrzeżony, Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za pozostawiony pojazd ani znajdujące się w nim mienie. Ilość miejsc parkingowych jest ograniczona. V OBOWIĄZKI KLIENTA 1. Najemca zobowiązuje się używać przedmiotu najmu wyłącznie w celach pobytu turystycznego i nie może oddawać apartamentu w podnajem ani bezpłatne używanie osobom trzecim. 2. W apartamencie nie może przebywać większa liczba osób, niż zgłoszona w procesie rezerwacji. 3. Najemca zobowiązany jest do poszanowania zasad dobrego sąsiedztwa oraz regulaminu hotelowego. W przypadku, gdy Najemca w sposób znaczący narusza spokój lub dobra sąsiadów, nie przestrzega powszechnie stosowanych norm współżycia między ludźmi, regulaminu hotelowego; Wynajmujący zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy bez zachowania terminów wypowiedzenia i nie jest wówczas zobowiązany do zwrotu Najemcy pieniędzy za niewykorzystany okres pobytu. 4. Najemca zobowiązany jest do zachowania apartamentu w stanie zastanym w momencie rozpoczęcia pobytu. Przestawianie mebli oraz sprzętów AGD/RTV, będących na wyposażeniu apartamentu jest zabronione. 5. W apartamentach obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny do godziny Najemca ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych powstałe z jego winy lub winy osób przebywających w wynajmowanym przez Najemcę apartamencie w okresie trwania umowy najmu apartamentu, a także w elementach wspólnych nieruchomości. 7. W przypadku wystąpienia szkody, niezwłocznie po jej stwierdzeniu, Najemca powinien zawiadomić wynajmującego. 8. Najemca odpowiedzialny jest za klucze dostępu do apartamentu, a w razie zagubienia zobowiązany jest do pokrycia kosztów zakupu i montażu nowego zamka lub/i wkładki oraz karty magnetycznej. 9. Najemca ma obowiązek zwrócić szczególną uwagę na należytą obsługę zaworów wody i urządzeń elektrycznych. Z uwagi na ochronę przeciwpożarową Najemca nie może używać jakichkolwiek

4 urządzeń zasilanych energią elektryczną, niestanowiących wyposażenia lokalu poza: komputerami, maszynkami do golenia, suszarkami do włosów i ładowarkami do telefonów komórkowych. 10. Ze względu na bezpieczeństwo i komfort gości palenie papierosów / używanie świec w apartamencie jest zabronione! W przypadku złamania zakazu palenia Najemca jest zobowiązany do zapłaty kary w wysokości 500 zł (pięćset złotych za każdy przypadek). 11. W apartamencie nie mogą przebywać zwierzęta. 12. Wynajmujący ma prawo odmówić przyjęcia Najemcy, który podczas poprzedniego pobytu naruszył regulamin, wyrządził szkody na mieniu Wynajmującego lub zakłócił zasady dobrosąsiedzkiego współżycia. 13. Bez uprzedniej, pisemnej pod rygorem nieważności, zgody Wynajmującego, zdjęcia i filmy wykonane w apartamencie, na których widoczne jest wyposażenie apartamentu, nie mogą być udostępniane publicznie. Zakaz ten dotyczy w szczególności umieszczania zdjęć lub filmów na portalach internetowych i społecznościowych. 14. Organizowanie wszelkiego rodzaju przyjęć, imprez, wieloosobowych spotkań w apartamencie jest niedozwolone. W przypadku złamania zakazu organizacji i sposobu korzystania z apartamentu, Najemca jest zobowiązany do zapłaty kary umownej w wysokości 1000 zł (tysiąc złotych). VI POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Informacje o zmianie lub rezygnacji z rezerwacji należy skierować do nas w formie pisemnej, za pośrednictwem poczty , lub za pośrednictwem poczty. 2. W przypadku rezygnacji przez Klienta z rezerwacji, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi. 3. Brak przyjazdu Klienta lub kontaktu z jego strony w umówionym dniu przyjazdu skutkuje zwolnieniem apartamentu do ponownej rezerwacji następnego dnia. 4. Zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od umowy bądź zaoferowania innego apartamentu w przypadku, gdy z przyczyn obiektywnych (siła wyższa) korzystanie z zarezerwowanego apartamentu nie jest możliwe. Jeśli zamienny apartament nie odpowiada oczekiwaniom klienta, ma on prawo do odstąpienia od umowy wynajmu. 5. Wynajmujący nie jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy za niewykorzystany przez Najemcę okres pobytu. 6. W przypadku, gdy kary umowne opisane w niniejszym regulaminie nie będą pokrywały faktycznie poniesionych szkód, Wynajmując zastrzega sobie prawo dochodzenia roszczeń odszkodowawczych na zasadach ogólnych. 7. W razie sporów mogących wyniknąć z realizacji umowy strony będą dążyć do ich polubownego rozstrzygnięcia, a w przypadku braku osiągnięcia porozumienia strony poddadzą spór pod rozstrzygniecie Sądu Powszechnego. 8. Dane osobowe Klienta zostaną należycie zabezpieczone i za jego zgodą wykorzystane przez Wynajmującego wyłącznie dla potrzeb świadczenia usług (zgodnie z Ustawą z dnia roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz. U r. poz oraz ogólnego rozporządzenia o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i rady UE o ochronie danych osobowych 2016/679).

5 9. Reklamacje z tytułu wynajmu apartamentów należy kierować w formie pisemnej na adres siedziby Wynajmującego. wynajmujący ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji w formie pisemnej w terminie 30 dni od dnia złożenia reklamacji. 10. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o Usługach turystycznych. 11. Ewentualne przedmioty użytku osobistego pozostawione w apartamentach przez Najemców i Gości zostaną odesłane na wskazany przez nich adres na ich koszt.