Reklama w Internecie praktyczny poradnik

Transkrypt

1

2 Reklama w Internecie praktyczny poradnik Artur Kosiński Wydanie pierwsze, Olsztyn 2013 ISBN: Wszelkie prawa zastrzeżone! Autor oraz Wydawnictwo dołożyli wszelkich starań, by informacje zawarte w tej publikacji były kompletne, rzetelne i prawdziwe. Autor oraz Wydawnictwo nie ponoszą żadnej odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikające z wykorzystania informacji zawartych w publikacji lub użytkowania tej publikacji. Wszystkie znaki występujące w publikacji są zastrzeżonymi znakami firmowymi bądź towarowymi ich właścicieli. Wszelkie prawa zastrzeżone. Rozpowszechnianie całości lub fragmentu w jakiejkolwiek postaci jest zabronione. Kopiowanie, kserowanie, fotografowanie, nagrywanie, wypożyczanie, powielanie w jakiekolwiek formie powoduje naruszenie praw autorskich. 2

3 SPIS TREŚCI O autorze 7 Wprowadzenie przegląd form reklamy internetowej 8 1. STRONA WWW Wprowadzenie Podstawowe pojęcia Cechy dobrej domeny internetowej Jak sprawdzić, czy interesująca nas domena jest wolna i co zrobić, jeśli nie jest? Rejestracja własnej domeny krok po kroku ćwiczenie praktyczne Jak nie zmarnować pieniędzy na hosting? Jak obniżyć koszty utrzymania strony WWW nawet o 85%? Gdzie najlepiej kupić stronę WWW? Kreatory stron WWW Realni wykonawcy Lokalnie czy przez Internet? Orientacyjne ceny stron WWW Co MUSISZ wiedzieć, zlecając stworzenie strony WWW? Co to jest NOA? Co to jest CMS i dlaczego powinieneś go mieć? Najpopularniejsze systemy CMS Co powinna mieć każda strona WWW? Sekrety skutecznych stron internetowych Co to jest strona responsywna? Wersje językowe strony Dlaczego powinieneś korzystać ze statystyk odwiedzin? Przykładowy brief Kiedy warto zainwestować więcej, a kiedy mniej w stronę internetową? Jak wybrać wykonawcę strony i jak powinna przebiegać współpraca? Na co zwrócić uwagę przy wyborze wykonawcy? Etapy realizacji zlecenia na stronę WWW Jak kupić stronę internetową za 199zł? Masz profesjonalną stronę, co dalej? Administracja stroną WWW 58 3

4 Co to jest lifting strony? Promocja strony WWW JAK PROWADZIĆ SPRZEDAŻ PRZEZ INTERNET? Wprowadzenie Jak prowadzić sprzedaż przez Internet? Czym różni się firmowa strona WWW od sklepu internetowego? Portal aukcyjny czy sklep internetowy? rad, dzięki którym zwiększysz swoją skuteczność na allegro Jak dodawać zdjęcia do aukcji allegro? Dwa warianty zakupu sklepu internetowego Ile kosztuje sklep internetowy? Popularne oprogramowanie sklepów internetowych Jakie funkcjonalności powinien mieć sklep internetowy? Przegląd operatorów płatności internetowych Sekrety skutecznych sklepów internetowych Jak promować sklep internetowy przez allegro? Porównywarki cenowe co to jest i jak to wykorzystać do promocji sklepu? Jak powinno przebiegać zlecenie stworzenia sklepu internetowego? Masz już sklep, co dalej? POZYCJONOWANIE STRON Wprowadzenie Podstawowe definicje Dlaczego powinieneś powierzyć pozycjonowanie specjaliście, konsekwencje złego pozycjonowania Na co zwrócić uwagę przy wyborze pozycjonera? Popularne modele płatności za pozycjonowanie i jeden najkorzystniejszy dla Ciebie Orientacyjne ceny usług SEO Z czego wynikają rozbieżności cenowe w ofertach firm pozycjonerskich? Jak przebiega typowa realizacja usługi pozycjonowania? Ile trzeba czekać na wyniki pozycjonowania? Haczyki w umowach na pozycjonowanie Jak sprawdzić, na jakie słowa kluczowe pozycjonuje się Twoja konkurencja? Jak wybrać słowa kluczowe, których ludzie faktycznie szukają? Sprawdź swojego wykonawcę ćwiczenie praktyczne 108 4

5 3.14. Jak monitorować pozycję swojej strony ćwiczenie praktyczne GOOGLE ADWORDS Co to jest AdWords? Czy różni się AdWords od pozycjonowania? Możliwości systemu Google AdWords Komu, za co i ile płacimy w AdWords? Jaki model rozliczenia za obsługę kampanii powinieneś wybrać? Jak uzyskać kupon bonusowy o wartości 250zł na pierwszą reklamę w AdWords? Od zlecenia do raportu finalnego etapy realizacji kampanii reklamowej Kiedy warto stosować Google AdWords? Zasadnicza wada systemu reklamowego AdWords Kupiłeś kampanię, ale nie widzisz swojej reklamy co robić? Jakie raporty z kampanii powinieneś otrzymać? Wypróbuj to! SYSTEMY REKLAMY BANEROWEJ Wprowadzenie Reklamy banerowe w Google AdWords Na czym polega wymiana partnerska? Ręczne wyszukiwanie miejsc reklamowych wskazówki AdTaily reklamuj się samodzielnie! Przegląd innych systemów banerowych REKLAMA W SERWISACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH Wprowadzenie Przegląd stron social media Dlaczego Twoja firma powinna być na Facebooku? Formy promocji na Facebooku Na czym polega prowadzenie firmowego Facebooka i kto powinien to robić? Ile kosztuje prowadzenie firmowego Facebooka? Pozyskiwanie fanów co powinieneś o tym wiedzieć? Niesamowite możliwości reklamy na Facebooku, o których musisz wiedzieć! sekretów skutecznej reklamy na Facebooku Jak czytać raporty z reklam na Facebooku? Kiedy lepiej zrezygnować z firmowego Facebooka? Przykład kampanii na Facebooku od zlecenia po realne efekty 158 5

6 7. MARKETING SZEPTANY Zrób to sam i oszczędzaj! Dowiedz się, co o Tobie mówią! Pokaż się na forach i blogach! Wykorzystaj artykuły sponsorowane Marketing wirusowy niestandardowe akcje promocyjne MARKETING Czym się różni dobry mailing od złego mailingu? Co jest Ci potrzebne, aby przeprowadzić kampanię mailingową? Czym jest wielokrotny autoresponder i jak go wykorzystać do promocji? Metody pozyskania listy adresowej Dlaczego warto mieć własną listę adresową? Jak stworzyć maila, aby nie trafił do kosza? Jak często wysyłać mailing? Podsumowanie BLOGOWANIE Dlaczego warto prowadzić firmowego bloga? Jak za darmo założyć własnego bloga - ćwiczenie praktyczne SERWISY ZAKUPÓW GRUPOWYCH Zalety serwisów zakupów grupowych Przegląd serwisów zakupów grupowych Kiedy warto skorzystać z promocji na serwisach zakupów grupowych? PRAKTYCZNE STRATEGIE REKLAMY INTERNETOWEJ Wprowadzenie Lokalna firma usługowa klienci indywidualni Firma handlowa kilenci indywidualni Firma produkcyjna klienci biznesowi Obiekt turystyczny Podsumowanie 199 Zakończenie 200 6

7 O autorze Nazywam się Artur Kosiński. Na co dzień prowadzę w Olsztynie agencję interaktywną Kosiński Group. Z branżą internetową jestem związany od 2010 roku, kiedy to podczas studiów geodezyjnych rozpocząłem tworzenie stron internetowych na zlecenie jako freelancer. Moim pierwszym zadaniem było wypromowanie firmy geodezyjnej mojego ojca. To był główny cel, dla którego postanowiłem nauczyć się tworzyć strony internetowe oraz zainteresowałem się pozycjonowaniem w wyszukiwarce Google. Dzięki inwestycji w dobre kursy i ciężkiej pracy udało mi się wkrótce stworzyć i wypromować stronę firmy geodezyjnej. Okazało się, że pozycjonowanie przysporzyło firmie mnóstwo nowych klientów, telefon zaczął dzwonić jak szalony, a to wszystko przełożyło się na większe zyski. Dzięki nim mogliśmy kupić m. in. samochód terenowy i nowoczesny sprzęt do realizacji prac geodezyjnych. To było coś! Wtedy zdałem sobie sprawę jaka siła drzemie w reklamie w Internecie. Naturalną koleją rzeczy nadszedł czas na pracę komercyjną, początkowo dla znajomych, później dla nieznajomych. Tak jak przypuszczałem, efekty reklamy w Internecie były świetne, ludzie byli pod wrażeniem tego, jakie zmiany zaszły w ich biznesach po rozpoczęciu reklamy w sieci. Wielu moich pierwszych klientów z tamtego okresu do dzisiaj ze mną współpracuje i korzysta z dobrodziejstw reklamy internetowej. Po uzyskaniu tytułu mgr inż. w 2012 roku postanowiłem nie kontynuować rodzinnej tradycji i odstawiłem geodezję na rzecz reklamy w Internecie, w której w tym czasie byłem już specem z dużym doświadczeniem. Udało mi się uzyskać dotację unijną, dzięki czemu założyłem wspomnianą wyżej agencję interaktywną Kosiński Group, która dzisiaj jest zespołem świetnych specjalistów związanych z branżą internetową. Od początku mojej kariery internetowej do momentu, kiedy piszę tą książkę (2013 rok) miałem okazję zrealizować różnorodne projekty związane z reklamą w Internecie dla klientów w całej Polsce i za granicą. Stworzyłem samodzielnie kilkadziesiąt stron internetowych, wypozycjonowałem kilkanaście z nich na ponad 100 haseł w wyszukiwarce Google. Nabyłem również dużo praktycznego doświadczenia w takich formach reklamy jak Google AdWords, kampanie w social media, marketing. Moja strona przez ponad 2 lata utrzymuje się na pierwszym miejscu w Google na hasło reklama w internecie i niech to będzie dowód, że wiem o czym mówię. Na kolejnej stronie dowiesz się, dlaczego postanowiłem napisać tą książkę. 7

8 Wprowadzenie przegląd form reklamy internetowej Zdecydowałem się napisać tą książkę, ponieważ widzę jak niewielu przedsiębiorców i specjalistów od marketingu zdaje sobie sprawę z potencjału wykorzystania Internetu do rozwoju biznesu. Mnożące się przykłady rozwoju firm dzięki wykorzystaniu Internetu potwierdzają, że warto z tego korzystać. Ale jak korzystać z tego mądrze i bez wyrzucania pieniędzy w błoto? Okazuje się, że to też sztuka i uważam, że przed wydaniem jakichkolwiek pieniędzy na reklamę w Internecie, każdy powinien poznać przynajmniej podstawowe jej założenia, formy i możliwości. Bez tego musimy ufać wykonawcy usług reklamowych, którego znajdziemy, a niestety o rzetelnego i uczciwego wykonawcę jest po prostu trudno. Wielu nieuczciwych wykonawców wykorzystuje niewiedzę ludzi w zakresie Internetu i bez skrupułów naciąga ich na wydawanie przesadnie dużych pieniędzy na reklamę, gwarantując, że jest to potrzebne. Tymczasem reklama w Internecie jest obecnie najtańszą i najskuteczniejszą formą reklamy, ale pod warunkiem, że wiemy na czym ona polega, jakie mamy możliwości, na co powinniśmy uważać i jakich cen za usług powinniśmy oczekiwać. Każdy, kto decyduje się wydać pieniądze na reklamę w Internecie i nie chce ich zaprzepaścić, z tej książki dowie się, jak rozsądnie inwestować w Internet, jak nie dać się naciągnąć nieuczciwym wykonawcom, jakich haczyków można spodziewać się ze strony wykonawców, co zrobić, aby reklama w Internecie była skuteczna. W książce dokonam przeglądu podstawowych form reklamy w Internecie, wskażę ich wady i zalety, abyś mógł, drogi Czytelniku, świadomie wybrać jaka forma reklamy będzie dla Ciebie najlepsza. Z tej książki dowiesz się więcej, niż wie niejeden wykonawca usług reklamy w Internecie, dzięki czemu będziesz mógł podejmować świadome kroki, unikniesz przepłacania za reklamę, będziesz w stanie zweryfikować swojego wykonawcę. Dowiesz się także jak przebiegają procesy realizacji poszczególnych usług reklamowych i czego możesz oczekiwać od wykonawców. Dowiesz się co możesz zrobić we własnym zakresie, aby nie obciążać swojego budżetu. Niektóre elementy związane z reklamą w Internecie są bardzo proste, wystarczy tylko o nich wiedzieć i poświęcić trochę czasu na ich wdrożenie. Książka wyjaśnia również podstawowe pojęcia związane z reklamą w Internecie, ponieważ chciałbym, aby nawet osoby bardzo początkujące w tym temacie ją dobrze zrozumiały. W kolejnych rozdziałach książki zostaną omówione następujące formy reklamy w Internecie: strona WWW, sklep internetowy, pozycjonowanie stron, kampanie Google AdWords, systemy banerowe, kampanie na Facebooku, marketing szeptany, marketing, blogowanie, serwisy zakupów grupowych. Pierwsze dwie formy (strona i sklep) polegają na prezentacji Twojej oferty 8

9 w Internecie, natomiast kolejne formy reklamy, które wymieniłem to źródła pozyskiwania ruchu (klientów) na stronę internetową lub sklep. Im więcej tych źródeł masz, tym więcej potencjalnych klientów możesz zdobyć. Jeśli już masz stronę lub sklep, to powinieneś mieć także co najmniej jedno źródło ruchu na niej. Najlepsze rozwiązanie to takie, gdy masz kilka źródeł ruchu i możesz ocenić ich skuteczność, po czym odłączyć te, które nie dają zadowalających wyników. Posiadając kilka źródeł pozyskiwania ruchu na Twój serwis internetowy, masz także zabezpieczenie w przypadku, gdyby jedno lub kilka źródeł przestało działać. W ostatnim rozdziale przygotowałem dla Ciebie cztery kompleksowe strategie reklamowe, które możesz wdrożyć w swoim biznesie. Strategie dotyczą lokalnej firmy usługowej (np. elektryk, geodeta), obiektu turystycznego (np. hotel, pensjonat), firmy handlowej (oferta skierowana do klientów indywidualnych) oraz firmy produkcyjnej (oferta skierowana do partnerów biznesowych). Strategie te zostały przeze mnie przetestowane w realnych warunkach i przyniosły świetne efekty. Zakres ich zastosowania zależy od budżetu, jaki jesteś w stanie przeznaczyć na reklamę w Internecie. Oczywiście wszystko, co piszę w tej książce, wynika w 100% z mojego doświadczenia i codziennej praktyki z reklamą w Internecie. Na wstępie przyznam Ci, że mimo bardzo wysokiej skuteczności i ogromnego odsetka zadowolonych klientów, nie wszystkie zrealizowane przeze mnie kampanie reklamowe były skuteczne i przynosiły spektakularne efekty. Czasem wynikało to z moich błędów, czasem branża klienta była totalnie nie-internetowa. Ale właśnie w ten sposób zbudowałem solidne doświadczenie i dzisiaj wiem co działa lepiej, a co gorzej dla jakiego typu biznesu. Najważniejsze to z każdego działania, które nie przyniosło zamierzonych efektów, wyciągać wnioski i poprawiać je w przyszłości. Właśnie garścią takich wniosków zamierzam się z Tobą podzielić, abyś w reklamowaniu swojego biznesu mógł uniknąć zbędnego wydawania pieniędzy. Owocnej lektury! 9