REGULAMIN SERWISU SPOŁECZNOŚCIOWEGO MASTER CLUB GRUNDFOS. 1 Postanowienia ogólne

Transkrypt

1 REGULAMIN SERWISU SPOŁECZNOŚCIOWEGO MASTER CLUB GRUNDFOS 1 Postanowienia ogólne 1. Przedmiotem niniejszego Regulaminu są zasady funkcjonowania Serwisu Społecznościowego Master Club Grundfos, w tym prawa i obowiązki Uczestników oraz Administratora. 2. Celem Serwisu Społecznościowego Master Club Grundfos jest nawiązywanie nowych kontaktów z instalatorami, a także umacnianie kontaktów już istniejących, wymiana informacji i doświadczeń, publikowanie i promocja informacji Uczestników dotyczących podejmowanych działań, udział przez Uczestników w konkursach, promocjach. Uczestnicy mają możliwość rejestracji swojej aktywności biznesowej oraz edukacyjnej dotyczących produktów Grundfos, nowych rozwiązań i technologii. 3. Warunkiem korzystania z Serwisu Społecznościowego Master Club Grundfos jest zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu i jego akceptacja. 4. Przestrzeganie Regulaminu jest warunkiem korzystania z Serwisu Społecznościowego Master Club Grundfos. 5. Rejestracja Uczestnika jest równoznaczna z zawarciem na czas nieoznaczony umowy o korzystanie z serwisu w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 2 Definicje Użyte w Regulaminie terminy oznaczają: a) Administrator podmiot odpowiedzialny za funkcjonowanie MC, zawierający z Użytkownikiem umowę o świadczeniu usług elektronicznych. Administratorem jest Katarzyna Trzcielińska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą PR & Internet for Construction, ul. Akacjowa 2, Kiekrz działający na zlecenie Organizatora Programu Master Club Grundfos Cezary Jasiczak Jobdone Marketing & Sales Support, ul. Czarna 4, Puszczykowo; b) MC Serwis Społecznościowy Master Club Grundfos umożliwiający Użytkownikom nawiązywanie kontaktów z instalatorami, wzmacnianie już istniejących, m.in. poprzez

2 wymianę informacji i doświadczeń, publikowanie i promocję informacji na swój temat oraz na temat podejmowanych przez siebie działań, udział w konkursach, promocjach, ponadto rejestrację aktywności biznesowej, edukacyjnej w zakresie prezentacji produktów, nowych rozwiązań i technologii; c) Usługa wszelkie usługi świadczone na rzecz Użytkowników MC w ramach niniejszego Regulaminu, w szczególności dostęp do MC, tworzenie Profili, zamieszczanie informacji; d) Profil Zbiór ustawień i preferencji funkcjonujący w domenie ( zakładany przez osobę dokonującą rejestracji w MC. Profil jest zbiorem treści tekstowych, graficznych oraz pozostałych elementów w nim umieszczonych; e) Użytkownik osoba fizyczna (instalator), która w imieniu własnym lub w imieniu osoby trzeciej poprzez zalogowanie do MC i akceptację Regulaminu weszła w posiadanie Profilu; f) Moderator MC osoba administrująca MC, posiadająca uprawnienia nadane przez Administratora do zarządzania wszelkimi funkcjonalnościami MC, w szczególności posiadająca uprawnienia do dodawania i edytowania treści zamieszczanych w MC, usuwania treści zamieszczanych przez Użytkowników oraz ich blokowania. Moderatorzy MC mogą być osobami kontaktowymi dla Uczestników; g) Prezentacja strona internetowa realizująca zadania i funkcje MC. Celem Prezentacji jest w szczególności przedstawienie przez Administratora MC, interaktywne komunikowanie się z Uczestnikami oraz między nimi, podejmowanie działań promocyjnych itp.; h) Ustawienia Prywatności zakładka w Profilu, w której Użytkownik może definiować dostęp dla innych Użytkowników do swojego Profilu oraz do publikowanych w MC Danych; i) Login nazwa Użytkownika wskazana przy rejestracji, służąca do jego identyfikacji; j) Hasło wybrany przez Użytkownika ciąg znaków służący do logowania się w MC; k) Dane wszelkie treści dobrowolnie wprowadzane przez Użytkownika lub Administratora do MC; 3 Rejestracja w MC, dane osobowe 1. Rejestracja polega na wypełnieniu formularza dostępnego na stronie internetowej oraz akceptacji Regulaminu. Dane należy wprowadzać w polach do tego przeznaczonych.

3 2. W przypadku stwierdzenia podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub nieaktualnych Danych, Administrator ma prawo: a) wezwać Użytkownika do natychmiastowego usunięcia nieprawidłowości; b) zablokować Profil do wyjaśnienia sprawy; c) skasować Profil w trybie natychmiastowym. 3. W przypadku pojawienia się uzasadnionych wątpliwości co do autentyczności wprowadzonych przez Użytkownika Danych, Administrator może żądać przedstawienia stosownych dokumentów potwierdzających prawdziwość Danych. 4. Korzystanie z MC jest bezpłatne. 5. Z chwilą prawidłowej Rejestracji dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie nabycia i eksploatacji Profilu. Usługi świadczone są wyłącznie zarejestrowanym Użytkownikom po poprawnym zalogowaniu się do Master Club Grundfos. Użytkownik może rozwiązać umowę o świadczenie usług elektronicznych poprzez samodzielne skasowanie Profilu albo pisemne zgłoszenie jego usunięcia Administratorowi. W przypadku pisemnego zgłoszenia, Administrator ma obowiązek usunięcia Profilu w ciągu 7 dni roboczych licząc od dnia doręczenia zgłoszenia. 6. Administrator ma prawo rozwiązać umowę poprzez skasowanie Profilu w przypadkach określonych w 8 ust W momencie zawarcia Umowy, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Administratora jego danych osobowych. 8. Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji Umowy. 9. Administrator zastrzega sobie prawo do przesyłania Uczestnikom informacji handlowych. 4 Prawa i obowiązki Użytkownika 1. Użytkownik ma prawo do korzystania z MC w celu nawiązania kontaktów handlowych z innymi Użytkownikami, udziału w konkursach, promowania własnej działalności. 2. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu 3. Użytkownik korzysta z MC poprzez: a) dodawanie i usuwanie w Profilu tekstu, grafiki, filmów z uwzględnieniem ust. 8;

4 b) zamieszczania komentarzy w Prezentacji MC oraz Profilach innych Użytkowników; c) wyrażanie oceny danej treści zamieszczonej w MC przez Administratora lub innych Użytkowników poprzez skorzystanie z opcji To jest fajne lub Polecam ; d) wymianę wiadomości z innymi Użytkownikami. 4. Użytkownik ma prawo ograniczać innym Użytkownikom dostęp do swojego Profilu lub poszczególnych publikacji w ramach Ustawień Prywatności. 5. Użytkownik uprawniony jest do składania Administratorowi wniosków o usunięcie lub edycję Danych w przypadku naruszenia przez innego Użytkownika postanowień ust Użytkownik zobowiązany jest do posiadania wyłącznie jednego Profilu i korzystania wyłącznie ze swojego Profilu. 7. Użytkownik zobowiązany jest do nieujawniania Hasła nieupoważnionym przez niego osobom trzecim. 8. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania kultury wypowiedzi w treściach zamieszczanych w MC Danych. Użytkownik zobowiązany jest do powstrzymania się od wszelkich działań, które naruszałyby chronione prawem dobra innych Użytkowników lub podmiotów trzecich, w szczególności dobra osobiste, prawa własności intelektualnej, tajemnice handlowe. 9. W przypadku podejrzenia przez Użytkownika, iż dostęp do jego Profilu może posiadać nieupoważniona przez niego osoba trzecia, zobowiązany jest on do poinformowania o tym Administratora. 5 Prawa i obowiązki Administratora 1. Administrator jest dla Użytkownika osobą kontaktową w zakresie funkcjonowania MC. 2. Administrator uprawniony jest do wszelkiej edycji, dodawania i usuwania Danych zamieszczanych w MC przez siebie samego oraz Użytkowników. W stosunku do Użytkowników powyższe uprawnienie wykorzystywane może być wyłącznie w przypadku stwierdzenia niezgodności Danych z rzeczywistymi lub w przypadku naruszenia przez Użytkowników postanowień Regulaminu. 3. Administrator uprawniony jest do blokowania Profilu Użytkownika i usuwania go w przypadkach wskazanych w 8 ust. 2.

5 4. Administrator uprawniony jest do wyznaczania Moderatorów. Wyznaczając Moderatora, Administrator zobowiązany jest do wyznaczenia zakresu uprawnień, z uwzględnieniem Administrator ponosi pełną odpowiedzialność za treść wszelkich Danych umieszczanych przez siebie. 6. Administrator zobowiązany jest do udzielania odpowiedzi na zapytania, reklamacje, uwagi i zażalenia Użytkowników w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania zapytania. 7. Administrator zobowiązany jest wykonywania kopii baz danych raz dziennie, a kopii ftp raz w tygodniu. Kopie baz danych i ftp odnoszą się do całości systemu, w którym funkcjonuje MC bez wyodrębniania na poszczególne Profile lub Prezentacje. W związku z powyższym, usługa polegająca na odtworzeniu wyłącznie jednego Profilu lub Prezentacji nie jest świadczona w ramach umowy, o której mowa w 3 ust Administrator nie ponosi odpowiedzialności za: a) jakiekolwiek szkody poniesione przez Użytkownika spowodowane niepoprawnym zapisem lub odczytem Danych, w szczególności błędem bazy danych, awarią sprzętu itp.; b) skutki wejścia w posiadanie przez osoby trzecie hasła Użytkownika; c) skutki nieprawidłowego działania publicznej sieci telefonicznej lub teleinformatycznej, sieci krajowych, międzyoperatorskich lub międzynarodowych, awarii linii energetycznych bądź innych awarii leżących po stronie podmiotów trzecich; d) naruszenia przez Użytkownika praw autorskich przysługujących osobom trzecim. 6 Moderator Moderator, w zakresie wyznaczonym przez Administratora, uprawniony jest do edycji Danych zamieszczanych przez Użytkowników MC, w tym: a) do realizacji zadań zleconych przez Administratora w ramach funkcjonowania MC; b) bieżącej aktualizacji i zarządzania Danymi, w szczególności dopasowania treści kierowanych do Użytkowników; c) dodawania i redakcji artykułów, wiadomości, relacji ze szkoleń, konferencji itp. w tym dodawanie zdjęć i filmów; d) bieżącego moderowania rozmów i dyskusji między Użytkownikami;

6 e) odpowiadania na komentarze i opinie w ramach moderowanych dyskusji; f) komunikowania się z Użytkownikami poprzez zapraszanie do znajomych, zapraszanie do nowych grup dyskusyjnych, świadczenie pomocy technicznej. 7 Prawa autorskie 1. Jeżeli na skutek zamieszczenia Danych dotyczących MC lub produktów Grundfos w Profilu lub Prezentacji, powstaną utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, Użytkownik niniejszym udziela Administratorowi nieodpłatnej i niewyłącznej licencji na wykorzystanie tych Danych na poniższych polach eksploatacji: a) powielanie, utrwalanie i zwielokrotnianie w formie zapisu elektronicznego; b) modyfikację treści Danych; c) publiczne wykonanie, wyświetlanie, odtwarzanie i inne publiczne udostępnienie Danych w taki sposób, aby każdy miał do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wskazanym. 2. Licencja, o której mowa w ust. 1 udzielona jest na czas nieoznaczony, bez ograniczeń terytorialnych. 3. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną nie powoduje wygaśnięcia licencji, o której mowa w ust Użytkownik wyraża zgodę na nieograniczone co do czasu i terytorium korzystanie bez wynagrodzenia przez Organizatora i Grundfos z jego wizerunku utrwalonego w dowolny sposób, w szczególności na fotografii i filmie, w związku z organizacją MC i udziałem Uczestnika w MC w szczególności: a) w informacjach o MC; b) w celach reklamowych dotyczących MC i produktów Grundfos; c) w ramach komunikacji Organizatora i Grundfos z mediami, w szczególności z prasą i portalami internetowymi; d) poprzez umieszczanie na portalach internetowych należących do Organizatora i Grundfos; e) w zakresie związanym z prezentacją dorobku marketingowego i w celach PR Organizatora i Grundfos w szczególności na targach, festiwalach i konkursach reklamowych; f) w celach szkoleniowych Organizatora i Grundfos.

7 5. W zakresie określonym w ust. 4 Organizator i Grundfos mają prawo nieograniczonego co do czasu i terytorium wykorzystania bez wynagrodzenia imienia i nazwiska Uczestnika, jego komentarzy i informacji dotyczących MC oraz produktów Grundfos zamieszczonych w Profilu lub Prezentacji. 6. Uczestnik wyraża zgodę na utrwalanie swojego wizerunku przez Organizatora i Grundfos w dowolny sposób, w szczególności poprzez wykonywanie fotografii i filmów z udziałem Uczestnika, w szczególności podczas wszelkich zdarzeń związanych z MC. 7. Organizator ma prawo przeniesienia uprawnień dotyczących wykorzystania i utrwalania wizerunku wyłącznie na Grundfos poprzez cesję praw i zobowiązań albo udzielenie dalszej licencji. Do przeniesienia praw, o których mowa powyżej nie jest wymagana odrębna zgoda Użytkownika. 8 Usunięcie Profilu Użytkownika 1. Użytkownik ma prawo samodzielnie usunąć swój Profil bez podania przyczyny. 2. Administrator ma prawo usunąć konto Użytkownika w szczególności w przypadkach: a) nie logowania się do konta przez Użytkownika w ciągu 6 miesięcy; b) posiadania przez Użytkownika więcej niż jednego Profilu (w tym wypadku usuwane są wszystkie Profile); c) nazwa Profilu jest wyrażeniem powszechnie uznanym za obraźliwe lub niezgodne z dobrymi obyczajami; d) zamieszczane treści są niezgodne z obowiązującym prawem lub niniejszym Regulaminem, treści mających na celu upokorzenie i poniżenie osoby trzeciej, bądź naruszenie jej dobrego imienia poprzez zamieszczanie nieprawdziwych lub poufnych informacji; e) zamieszczane treści służą do propagowania treści rasistowskich, totalitarnych, treści pornograficznych, obscenicznych, wulgarnych lub dyskryminujących ze względu na przekonania; f) działalność Użytkownika w MC wpływa w sposób pośredni lub bezpośredni na niekorzyść spółki Grundfos Pompy sp. z o.o.; g) zamieszczania przez Użytkownika niechcianych lub niepotrzebnych wiadomości (spam), sztucznego generowania ruchu w MC poprzez jakiekolwiek

8 zautomatyzowane mechanizmy i programy do jego generowania, sztuczne zwiększanie ilości informacji lub wpisów; h) naruszenia przez Użytkownika praw autorskich osób trzecich. 3. W przypadkach wskazanych w ust. 2 Administrator ma również prawo do tymczasowego zablokowania Profilu. 4. Usunięcie Profilu jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy. 9 Reklamacje 1. Użytkownik ma prawo zgłaszać Administratorowi reklamacje i wszelkie uwagi dotyczące funkcjonowania MC w formie pisemnej lub poprzez wewnętrzną pocztę MC. 2. Reklamacja powinna zawierać dokładne dane Użytkownika oraz dokładny opis wraz ze wskazaniem przyczyny reklamacji. 3. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego. Zgłoszenia wynikające z nieznajomości Regulaminu lub obowiązujących przepisów nie będą rozpatrywane. 10 Utrata loginu i hasła 1. W przypadku utraty loginu lub hasła Użytkownik zobowiązany jest do skontaktowania się drogą elektroniczną z Administratorem w celu uzyskania nowego loginu lub hasła. 2. Kontaktując się z Administratorem, Użytkownik zobowiązany jest do podania danych widniejących w Profilu. 3. Administrator jest uprawniony do telefonicznej lub elektronicznej weryfikacji danych, o których mowa w ust Warunki techniczne Warunkiem niezbędnym do korzystania z MC jest: a) posiadanie dostępu do Internetu; b) posiadanie przeglądarki internetowej (np. Explorer, Firefox itp.) akceptującej pliki cookies;

9 c) posiadanie konta poczty Polityka cookies 1. MC nie pobiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies. 2. Pliki cookies (tzw. ciasteczka ) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika i przeznaczone są do korzystania z MC. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. 3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Administrator. 4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu: a) dostosowania zawartości stron internetowych MC do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania z niego; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb. b) tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają z MC, co umożliwia ulepszanie jego struktury i zawartości; c) utrzymanie sesji Użytkownika (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie MC ponownie wpisywać loginu i hasła. 5. W ramach MC stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: sesyjne (session cookies) oraz stałe (persistent cookies). Cookies sesyjne są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). Stałe pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika. 6. W ramach MC stosowane są następujące rodzaje plików cookies: a) niezbędne pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach MC, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach MC;

10 b) pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach MC; c) wydajnościowe pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania z MC; d) funkcjonalne pliki cookies, umożliwiające zapamiętanie wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika. 7. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). 8. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w MC (np. brak zapamiętywania haseł Użytkowników). 9. Pliki cookies zamieszczane są w urządzeniu końcowym Użytkownika, mogą być wykorzystywane również przez współpracujących z Administratorem reklamodawców oraz partnerów. 12 Postanowienia końcowe 1. Regulamin jest dostępny pod adresem oraz w siedzibie Administratora. 2. Administrator zastrzega prawo do dokonania zmian w Regulaminie w każdej chwili bez podania przyczyn. W przypadku dokonania zmiany Regulaminu, Administrator informuje o tym Użytkowników poprzez publikację zmiany w MC oraz za pośrednictwem wewnętrznej poczty. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od publikacji. 3. Wszelkie spory wynikłe z tytułu wykonania zobowiązań związanych z Programem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora. 4. Regulamin ma moc wiążącą jedynie w zakresie funkcjonowania MC. Pozostałe materiały mają jedynie charakter informacyjny.

11 5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych ustaw.