ZAŁĄCZNIK nr 2 do SIWZ OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Transkrypt

1 ZAŁĄCZNIK nr 2 do SIWZ OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Spis treści 1. Wstęp 2. Wolumeny dostaw 2.1. Dostawy związane z aparatami telefonicznymi 2.2. Dostawy związane z modemami do bezprzewodowej transmisji danych 3. Wymagania dotyczące dostaw 3.1. Ogólne wymagania dotyczące dostaw urządzeń 3.2. Specyficzne wymagania dotyczące aparatów telefonicznych 3.3. Specyficzne wymagania dotyczące kart SIM 3.4. Sposób wyboru nowych modeli aparatów telefonicznych 4. Sposób przechodzenia aktywacji ze starych umów do nowej umowy 4.1. Przenoszenie numerów 4.2. Protokół odbioru 4.3. Aktywacja 5. Rodzaje usług 5.1. Lista usług 5.2. Sposób wyceny usług z pkt nieocenianych w Formularzu cenowym 6. Wolumeny i rodzaje usług 6.1. Standardowe krajowe usługi telekomunikacyjne nie objęte abonamentem 6.2. Usługi objęte abonamentem telefonii komórkowej 6.3. Grupa Biznes 6.4. Transmisja danych 6.5. Sieć APN 6.6. Usługi objęte abonamentem bezprzewodowej transmisji danych 6.7. Połączenia międzynarodowe i roaming 7. Warunki świadczenia usług 7.1. Sposób świadczenia usług 7.2. Limitowanie możliwości wykorzystania usług przez pracowników Zamawiającego 7.3. Rodzaje abonamentów i pakietów do bezprzewodowej transmisji danych 7.4. Zasięg sieci telefonii komórkowej 7.5. Aplikacja internetowa do administrowania zasobami telekomunikacyjnymi 7.6. Infolinia 8. Gwarancja i serwis 8.1. Transport w ramach gwarancji 8.2. Czas obowiązywania gwarancji 9. Opis opcji 9.1. Wartość opcji 9.2. Rodzaje opcji Tabela nr 1 Wymagania dla aparatów telefonicznych dla poszczególnych grup

2 Tabela nr 2 Lista akcesoriów Tabela nr 3 Wymagania dotyczące modemów do bezprzewodowego transferu danych Tabela nr 4 Lista miejsc dostaw i dane płatników (osobny plik Excel) Tabela nr 5 Harmonogram rozpoczęcia przechodzenia aktywacji do nowej umowy (osobny plik Excel) Tabela nr 6 Abonament, standardowe krajowe usługi telekomunikacyjne nieobjęte abonamentem i ryczałtowe (krajowe i międzynarodowe) pakiety danych lista usług do wyceny Tabela nr 7 Planowane ilości dla każdego Zamawiającego (osobny plik Excel) Tabela nr 8 Usługi wymagane do wykonywania w ramach abonamentu telefonii komórkowej Tabela nr 9 Usługi wymagane do wykonywania w ramach abonamentu bezprzewodowej transmisji danych

3 1. Wstęp Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telefonii komórkowej i usług bezprzewodowej transmisji danych wraz z dostawą urządzeń i akcesoriów dla Zamawiających, oparte o sieć dostępną dla operatora telefonii komórkowej. 2. Wolumeny dostaw 2.1. Dostawy związane z aparatami telefonicznymi Na warunkach określonych w dalszej części OPZ oraz w umowie Wykonawca będzie zobowiązany do realizacji: dostawy maksymalnie sztuk aparatów telefonicznych wraz z wyposażeniem określonym dla każdej z grup, w tym: a) do 310 szt. dla grupy VIP, b) do szt. dla grupy Kadry Menedżerskiej, c) do szt. dla grupy Podstawowej, - zgodnie ze szczegółową specyfikacją stanowiącą Tabelę nr 1 Wykonawca jest zobowiązany do przedstawienia do wyboru Zamawiającym przynajmniej 5 modeli aparatów telefonicznych od co najmniej 3 producentów dla każdej grupy. Zamawiający ma prawo wybrać dowolny model lub modele do realizacji dostaw dla poszczególnych grup aparatów telefonicznych dostawy maksymalnie sztuk kart SIM do aparatów telefonicznych dostawy do Zamawiającego, puli nieaktywnych kart SIM z odpowiednim numerem HLR stanowiącej przynajmniej 2% ogólnej liczby kart posiadanych przez Zamawiającego. Karty te będą aktywowane (np. w przypadku kradzieży) po telefonicznym lub elektronicznym zgłoszeniu przez wyznaczonych pracowników Zamawiającego. Numer musi być aktywowany do godz. 24:00 w dniu zgłoszenia konieczności zmiany o ile dyspozycja została złożona do godziny 14:00 tego dnia. Jeśli dyspozycja była zgłoszona po godzinie 14:00 to numer musi być aktywowany do godziny 12:00 dnia następnego. Na wniosek Zamawiającego, Wykonawca uzupełni pulę aktywnych kart SIM do poziomu 2% ogólnej posiadanej liczby kart dostawy akcesoriów zgodnie ilościami wskazanymi w Formularzu Ofertowym. Wymagania dotyczące akcesoriów znajdują się w Tabeli nr 2. Wykonawca przyjmie jedną cenę za jeden rodzaj akcesorium do aparatów telefonicznych z jednej Grupy (odpowiednio VIP, Kadra Menedżerska, Grupa Podstawowa) zgodnie z tabelą w Formularzu Ofertowym Dostawy związane z modemami do bezprzewodowej transmisji danych Na warunkach określonych w dalszej części OPZ oraz w umowie Wykonawca będzie zobowiązany do realizacji: dostawy maksymalnie sztuk modemów do bezprzewodowej transmisji danych, zgodnie ze szczegółową specyfikacją stanowiąca Tabelę nr Na warunkach określonych w dalszej części OPZ oraz w umowie Wykonawca będzie zobowiązany do realizacji dostawy maksymalnie sztuk kart SIM do modemów do bezprzewodowej transmisji danych. 3. Wymagania dotyczące dostaw 3.1. Ogólne wymagania dotyczące dostaw urządzeń Dostawy urządzeń będą dokonywane przez Wykonawcę w terminie maksymalnie 3 dni kalendarzowych od zgłoszenia zapotrzebowania (drogą elektroniczną lub za pośrednictwem fax-u) przez wyznaczonych pracowników Zamawiających.

4 Miejsca realizacji dostaw zostały określone w Tabeli nr Wykonawca będzie dostarczał wyłącznie fabrycznie nowe urządzenia. Przez fabrycznie nowe urządzenia Zamawiający rozumie urządzenia, które nie były wcześniej użytkowane i które zostały wprowadzone do oferty Wykonawcy publicznie dostępnej dla użytkowników w okresie nie dłuższym niż 12 miesięcy przed dniem publikacji ogłoszenia o niniejszym zamówieniu w Dzienniku Unii Europejskiej. Powyższy wymóg będzie też stosowany przy zmianie oferty aparatów telefonicznych o której mowa w pkt. 3.4 przy czym okres 12 miesięcy będzie liczony od terminów wskazanych w pkt Dostawy urządzeń będą wykonywane sukcesywnie przez cały czas trwania umowy, a ich wielkość w okresie realizacji umowy jest określona przez Harmonogram rozpoczęcia przechodzenia aktywacji do nowej umowy zawarty w Tabeli nr Zamawiający zastrzega sobie możliwość wystąpienia zmian w harmonogramie przechodzenia aktywacji do nowej umowy zawartym w Tabeli nr 5. Zmiana ta, polegająca na zwiększeniu lub zmniejszeniu liczby przeniesionych aktywacji, może wynosić maksymalnie 5% w stosunku do wielkości wskazanych w danym miesiącu danych zawartych w SIWZ. Będzie ona wynikać ze zmian w potrzebach Zamawiającego Wykonawca będzie dostarczać nowe aparaty telefoniczne wraz z zestawem akcesoriów oraz modemy dostępu do Internetu, po 24 miesiącach od daty podpisania protokołu odbioru, dla każdej aktywacji, z zastrzeżeniem, iż wymiana ta nie może nastąpić na krócej niż 6 miesięcy przed upływem terminu obowiązywania umowy Dostawa nowych aparatów telefonicznych zostanie wstrzymana, jeżeli niezrealizowana wartość umowy będzie mniejsza niż 6-krotność średnich miesięcznych wydatków Zamawiającego na usługi telekomunikacyjne, liczonej dla 12 ostatnich miesięcy. Wykonawca jest zobowiązany niezwłocznie pisemnie powiadomić Zamawiającego o zaistniałej sytuacji Specyficzne wymagania dotyczące aparatów telefonicznych Dostarczane aparaty telefoniczne muszą tworzyć handlowy komplet obejmujący minimum aparat telefoniczny i ładowarkę, tak, jak przewiduje to producent Sposób doboru modeli aparatów telefonicznych w trakcie funkcjonowania umowy reguluje pkt Specyficzne wymagania dotyczące kart SIM Zamawiający wymaga aby dostarczone, karty SIM posiadały możliwość wprowadzenia do pamięci minimum 250 wpisów i były zabezpieczone przed uruchomieniem kodem PIN W przypadku trzykrotnego, błędnego wprowadzenia kodu PIN karta musi zostać samoczynnie zablokowana. Odblokowanie jej winno nastąpić po wprowadzeniu podanego przez Wykonawcę kodu PUK Karty SIM mają być dostarczone na koszt i ryzyko Wykonawcy w opakowaniach uniemożliwiających ich uszkodzenie. Na opakowaniu każdej z nich ma być widoczny nr MSISDN. Zamawiający dopuszcza rozwiązanie aby numer karty, numer telefonu i kody, były nadrukowane bezpośrednio na plastikowych kartach, w których znajduje się karta SIM. Nie jest wymagane osobne opakowanie dla każdej karty Zamawiający zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia maksymalnie do 10% aktywnych kart SIM na okres do 6 miesięcy, bez ponoszenia żadnych kosztów ani bez przedłużania czasu trwania umowy Sposób wyboru nowych modeli aparatów telefonicznych W przypadkach, gdy w okresie obowiązywania zawartej umowy zajdzie jedno z poniższych zdarzeń, tj.: a) zaoferowane przez Wykonawcę w ofercie urządzenie zostanie wycofane z produkcji przez producenta,

5 b) zaoferowane przez Wykonawcę w ofercie urządzenie zostanie wycofane z obrotu, c) po upływie 5 miesięcy od dnia zawarcia umowy, d) po upływie 11 miesięcy od dnia zawarcia umowy, e) po upływie 17 miesięcy od dnia zawarcia umowy, f) po upływie 23 miesięcy od dnia zawarcia umowy, g) po upływie 29 miesięcy od dnia zawarcia umowy, h) po upływie 35 miesięcy od dnia zawarcia umowy, i) po upływie 41 miesięcy od dnia zawarcia umowy, Wykonawca przedstawi wykaz nowych aparatów telefonicznych spełniających wymagania techniczne określone w Tabeli nr 1. Nadto proponowane przez Wykonawcę urządzenia (aparaty VIP, aparaty Kadry Menadżerskiej, aparaty Podstawowe) będą mieściły się w przedziałach cenowych dla danej grupy urządzeń (Grupa VIP, Grupa Kadra Menadżerska, Grupa Podstawowa). Wykonawca przekaże również informacje dla których urządzeń posiada autoryzację producentów Do przedziału cenowego Grupa VIP będą należały wszystkie urządzenia których cena na dzień, w którym Wykonawca jest zobowiązany przedstawić propozycję nowego urządzenia, będzie równa lub niższa niż cena najdroższego urządzenia zaproponowanego przez Wykonawcę w ofercie w Grupie VIP Dla ustalenia górnej wartości przedziału cenowego dla urządzeń Grupy VIP, przyjmuje się cenę najdroższego urządzenia zaproponowanego w ofercie. Ustalając najdroższe urządzenie należy wziąć pod uwagę ceny urządzeń grupy VIP wynikające z cenników dla tych urządzeń przyjętych przez Wykonawcę w ofercie publicznie dostępnej obowiązującej i stosowanej przez Wykonawcę na dzień publikacji ogłoszenia o wszczęciu postępowania o udzielenie niniejszego zamówienia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej, gdzie ceny tych urządzeń będą najwyższe. Przy ustaleniu cennika i oferty należy wziąć pod uwagę zarówno cenniki w ofercie obejmującej świadczenie usług telekomunikacyjnych przez Wykonawcę z telefonem jak i też cenniki stosowane przez niego przy samej sprzedaży urządzeń bez świadczenia usług. Dla poszczególnych urządzeń mogą być wzięte pod uwagę różne cenniki w zależności od tego, w którym z nich cena danego urządzenia jest najwyższa. Wykonawca przedstawi odpowiednie cenniki w ciągu 7 dni od dnia podpisania umowy i wskaże w którym cenniku każde z urządzeń jest najdroższe Ustalając urządzenia, które zostaną wskazane i zaoferowane w wykazie przedstawionym przez Wykonawcę, uwzględniona zostanie cena urządzenia zaproponowanego przez Wykonawcę w wykazie, jaką Wykonawca oferuje w cenniku w ofercie obejmującej świadczenie usług telekomunikacyjnych przez Wykonawcę z telefonem, jak i też cenniki stosowane przez niego przy samej sprzedaży urządzeń bez świadczenia usług, gdzie cena urządzenia jest najniższa, przy czym cennik ten jest obowiązujący i stosowany na dzień: a) w przypadku, gdy zaoferowane przez Wykonawcę w ofercie urządzenie zostanie wycofane z produkcji przez producenta - na dzień otrzymania przez Wykonawcę informacji o wycofaniu urządzenia z produkcji; b) w przypadku gdy zaoferowane przez Wykonawcę w ofercie urządzenie zostanie wycofane z obrotu - na dzień otrzymania przez Wykonawcę informacji o wycofaniu urządzenia z obrotu;

6 c) a w pozostałych przypadkach, na dzień kiedy upływał termin odpowiednio 5, 11, 17, 23, 29, 35 i 41 miesięcy od dnia zawarcia umowy Dla ustalenia górnej wartości przedziału cenowego dla urządzeń Grupy Kadra Kierownicza oraz Grupy Podstawowej odpowiednio zastosowanie mają postanowienia do ustalenia przedziału cenowego Grupy VIP Wykaz urządzeń opracowany przez Wykonawcę powinien obejmować wszystkie urządzenia spełniające wymagania dla właściwej Grupy określone w Tabeli nr 1, dostępne w jego ofercie dla klientów biznesowych możliwych do nabycia przy zawarciu umowy na okres 24 miesięcy Wykonawca sporządzi wykaz urządzeń obejmujący nazwę producenta, model, datę dzienną pierwszego wprowadzenia do oferty Wykonawcy oraz przedstawi Zamawiającemu w terminie do 7 dni od dnia kiedy zaszły przesłanki dla jego opracowania, tj. odpowiednio liczonych od dnia: a) otrzymania przez Wykonawcę informacji o wycofaniu urządzenia z produkcji; b) otrzymania przez Wykonawcę informacji o wycofaniu urządzenia z obrotu; c) oraz odpowiednio kiedy upływał termin 5, 11, 17, 23, 29, 35 i 41 miesięcy od dnia zawarcia umowy Wraz z wykazem Wykonawca przekaże wszystkie cenniki w ofercie obejmującej świadczenie usług telekomunikacyjnych przez Wykonawcę z telefonem, jak i też cenniki stosowane przez niego przy samej sprzedaży urządzeń bez świadczenia usług i dla każdego urządzenia wskaże cennik gdzie cena urządzenia jest najniższa Okres gwarancji dla urządzenia przedstawionego w wykazie będzie tożsamy z okresem gwarancji przedstawionego dla urządzenia zaproponowanego w ofercie Spośród urządzeń przedstawionych przez Wykonawcę, Zamawiający może dokonać wyboru urządzenia, które zastąpi odpowiednio: a) wskazane przez Zamawiającego i przedstawione w ofercie Wykonawcy, b) wskazane przez Zamawiającego i zaakceptowane uprzednio przez Zamawiającego jeżeli urządzenie zostało zmienione w trybie i na zasadach przyjętych powyżej Zamawiający będzie jednak zobowiązany dokonać wyboru w przypadkach, gdy urządzenie zostało wycofane z produkcji lub obrotu. W pozostałych przypadkach, Zamawiający nie jest zobowiązany dokonać wyboru nowego urządzenia W każdym przypadku wybór urządzenia przez Zamawiającego nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania wykazu proponowanych urządzeń od Wykonawcy wraz z odpowiednimi załącznikami do wykazu Do czasu zmiany danego urządzenia (zaakceptowania przez Zamawiającego), dla dostaw Zamawiający będzie dokonywał wyboru urządzeń spośród urządzeń zaoferowanych przez Wykonawcę w ofercie, a w przypadku jego zmiany, z uwzględnieniem wprowadzonych zmian. 4. Sposób przechodzenia aktywacji ze starych umów do nowej umowy 4.1. Przenoszenie numerów Na warunkach określonych w dalszej części OPZ oraz w umowie Wykonawca będzie zobowiązany do: :

7 przeniesienia na wniosek Zamawiającego od dotychczasowego operatora do sieci Wykonawcy maksymalnie użytkowanych przez Zamawiającego numerów aparatów telefonicznych (MSISDN), Harmonogram rozpoczęcia przechodzenia aktywacji do nowej umowy, określający liczbę przejść w każdym miesiącu funkcjonowania nowej umowy, znajduje się w Tabeli nr Protokół odbioru Przesyłka z kartą SIM musi zawierać Protokół odbioru, którego wzór stanowi Dodatek nr 1 do OPZ Każdy Zamawiający przedstawi odpowiednie upoważnienie dla osoby podpisującej Protokół odbioru Warunkiem rozpoczęcia świadczenia usług jest przesłanie podpisanego Protokołu odbioru do Wykonawcy w formie elektronicznej lub faksem Aktywacja Aktywacja karty SIM nastąpi w oparciu o harmonogram stanowiący Tabelę nr 5 nie wcześniej niż po przesłaniu do Wykonawcy podpisanego Protokołu odbioru. przez upoważnioną do tego osobę ze strony Zamawiającego. Zamawiający decyduje o terminie aktywowania karty SIM, która będzie określona w Protokole odbioru. Jeśli upoważniony do tego pracownik Zamawiającego złoży elektronicznie Protokół odbioru do godziny 14:00 danego dnia to Zamawiający nie będzie wymagał aktywacji karty SIM przed godz. 24:00 tego dnia. Jeśli Protokół odbioru zostanie zgłoszony po godzinie 14:00 to Zamawiający nie będzie wymagał aktywacji karta SIM przed godziną 12:00 dnia następnego. Od dnia aktywacji Wykonawca będzie świadczyć usługi telekomunikacyjne przypisane do danej karty SIM. 5. Rodzaje usług 5.1. Lista usług Lp. Usługi 1 Połączenia realizowane do telefonów stacjonarnych 2 Połączenia realizowane do aparatów telefonicznych w Grupie Biznes 3 Połączenia realizowane do komórkowych aparatów telefonicznych w tej samej sieci poza Grupę Biznes 4 Połączenia realizowane do komórkowych aparatów telefonicznych z innych sieci komórkowych 5 Przekazywanie krajowych wiadomości SMS 6 Przekazywanie krajowych wiadomości MMS 7 Połączenia realizowane wychodzące z kraju zagranicę we wszystkich krajach świata i terytoriach zależnych 8 Wiadomości SMS wychodzące z kraju zagranicę do wszystkich krajów świata i terytoriów zależnych 9 Wiadomości MMS wychodzące z kraju zagranicę do wszystkich krajów świata i terytoriów zależnych 10 Usługi roamingowe połączeń wychodzących we wszystkich krajach świata i terytoriach zależnych 11 Usługi roamingowe połączeń przychodzących we wszystkich krajach świata i

8 terytoriach zależnych 12 Usługi roamingowe wysyłania wiadomości SMS we wszystkich krajach świata i terytoriach zależnych 13 Usługi roamingowe wysyłania wiadomości MMS we wszystkich krajach świata i terytoriach zależnych 14 Korzystanie z aplikacji umożliwiającej hurtową obsługę wiadomości tekstowych 15 Transmisja danych GPRS (naliczana co 10 kb) z aktywacji głosowej 16 Pakiety ryczałtowej transmisji danych (o limitach miesięcznych 0,5 GB; 2,5 GB; 5 GB) dla kart SIM z aktywacją głosową 17 Pakiety ryczałtowej transmisji danych 50 MB miesięcznie dla kart dostępu do Internetu na terenie UE z możliwością włączenia przez osobę wyznaczoną przez Zamawiającego 18 Pakiety ryczałtowej transmisji danych 50 MB miesięcznie dla kart dostępu do Internetu zagranicą poza obszarem UE z możliwością włączenia przez osobę wyznaczoną przez Zamawiającego 19 Naliczanie sekundowe 1s/1s (połączenie krajowe) od początku połączenia 20 Przekierowanie połączeń głosowych po stawkach za połączenia podane w ofercie na numery krajowych operatorów, znajdujące się na terenie Polski ( w ruchu krajowym) 21 Inicjowanie połączenia na terenie kraju 22 Odsłuchiwanie poczty głosowej na terenie kraju 23 Aktywacja/dezaktywacja CLIP/CLIR (wyświetlanie numeru aparatu telefonicznego osoby dzwoniącej przy wykonywaniu połączenia przychodzącego i niewyświetlanie własnego numeru aparatu telefonicznego przy wykonywaniu połączenia wychodzącego) bez ograniczeń w trakcie trwania umowy 24 Włączenie kolejnego pakietu danych w ramach jednego okresu rozliczeniowego 25 Aktywacja/dezaktywacja usługi roamingu oraz połączeń międzynarodowych 26 Blokowanie/odblokowywanie kart SIM 27 Aktywacja karty SIM 28 Sprawdzanie ilości wykorzystanego limitu przydzielonego użytkownikowi zarówno pakietów transmisji danych jak i kosztów połączeń, przy użyciu aplikacji, SMSa lub infolinii 29 Włączenia i wyłączenie kodu PIN w kartach SIM 30 Wymiana kart SIM na nowe w przypadku jej blokady, uszkodzenia, zagubienia bądź kradzieży 31 Udostępnienie całodobowego biura obsługi klienta oraz pomocy technicznej ( Infolinia ) 32 Udostępnienie bilingów szczegółowych dla wszystkich numerów obejmujące każdą jednostkę w wersji elektronicznej 33 Udostępnienie aplikacji o której mowa w pkt zawierającej szczegółowy biling dla wszystkich numerów objętych umową 34 Nakładanie limitów na karty SIM z aktywacją głosową zgodnie z kombinacjami w

9 pkt Nakładanie limitów na karty SIM do modemów bezprzewodowej łączności z Internetem 36 Włączenie na wszystkich kartach SIM przeznaczonych do dostępu do Internetu blokady usług: komunikacji głosowej oraz MMS za wyjątkiem blokady roamingu i blokady SMS 37 Stały adres IP dla wybranych kart z transmisją danych 38 Udostępnienie sieci APN dla poszczególnych zamawiających 39 Udostępnienie centrali telefonicznej IP PBX 5.2. Sposób wyceny usług z pkt nieocenianych w Formularzu cenowym Usługi wymienione w pkt. 5.1., które nie są wymienione w Kosztorysie Szczegółowym (Załączniku nr 1 do Formularza Oferty) ani nie będą realizowane w ramach abonamentów zgodnie z wymaganiami z Tabeli nr 8 i Tabeli nr 9 będą rozliczane w oparciu o stawki z cenników Wykonawcy. Za cenę za te usługi Zamawiający przyjmie najniższą stawkę z cennika dla klientów biznesowych w taryfach obowiązujących i stosowanych na dzień publikacji ogłoszenia o wszczęciu postępowania o udzielenie niniejszego zamówienia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej. Stawki wynikające z tych cenników będzie się stosować w okresie pierwszych trzech miesięcy obowiązywania umowy. W trakcie obowiązywania umowy, po zakończeniu kolejnych okresów 3-miesieczych od dnia podpisania umowy, Wykonawca będzie przedstawiał Zamawiającemu cenniki, dla klientów biznesowych obowiązujące na dzień kiedy upływa okres 3-miesieczny, w których stawka jest najniższa dla usług nieocenianych w Kosztorysie Szczegółowym, a znajdujących się w tych cennikach, wskazując z jakiej taryfy pochodzi konkretna stawka. Cenniki zostaną przedstawione każdorazowo w terminie 3 dni po upływie kolejnego okresu 3-miesiecznego. Przedstawione cenniki będą obowiązywać w kolejnym okresie. 6. Wolumeny i rodzaje usług Na warunkach określonych w dalszej części OPZ oraz w umowie Wykonawca będzie zobowiązany do: wykonywania następujących usług: 6.1. Standardowe krajowe usługi telekomunikacyjne nie objęte abonamentem Wykonawca będzie zobowiązany do świadczenia usług telekomunikacyjnych dla maksymalnie , z uwzględnieniem zapisów pkt , aktywacji głosowych w zakresie telefonii komórkowej, zgodnie z określoną w Tabeli nr 6 listą usług, które Wykonawca jest zobowiązany wycenić. Ilości usług telekomunikacyjnych dla każdego Zamawiającego są określone w Tabeli nr Usługi objęte abonamentem telefonii komórkowej Wykonawca będzie zobowiązany do świadczenia usług wymienionych w Tabeli nr 8 w ramach abonamentu opłacanego za każdy aparat telefoniczny Grupa Biznes Wykonawca będzie zobowiązany do świadczenia usługi Grupa Biznes czyli utworzenia na potrzeby wszystkich Zamawiających jednej, wydzielonej grupy użytkowników zwanej dalej Grupą, do której należeć będą wszystkie numery używane w telefonach komórkowych, które zostały przeniesione przez wszystkich Zamawiających do sieci Wykonawcy i zostały uruchomione w trakcie obowiązywania umowy oraz które Zamawiający uruchomił po raz pierwszy w trakcie trwania umowy Transmisja danych

10 Wykonawca będzie zobowiązany do świadczenia poprzez modemy usług nielimitowanej transmisji danych dla wszystkich aktywacji transmisji danych maksymalnie z uwzględnieniem zapisów pkt oraz świadczyć usług transmisji danych dla aktywnych głosowych kart SIM zgodnie z wymaganiami określonymi w Tabeli nr 8. Ilości usług transmisji danych dla każdego Zamawiającego są określone w Tabeli nr Sieć APN Wykonawca w terminie do 45 dni roboczych od otrzymania powiadomienia, zobowiązany jest do uruchomienia prywatnej sieci APN z urządzeń mobilnych oraz dedykowanych punktów dostępu do sieci Zamawiającego. Wymagana dostępność usługi w sieci Operatora wynosi 99,0% i będzie mierzona w minutach przestoju w okresie jednego miesiąca, jako suma wszystkich czasów w których usługa była niedostępna. Realizacja połączenia powinna się odbywać poprzez tunel IP SEC. W celu utrzymania ciągłości usług wymagany jest dynamiczny routing pozwalający na automatyczny sposób wyboru dostępnej drogi. Wymagana jest enkapsulacja GRE pomiędzy punktami kanału logicznego operatora i klienta oraz separacja adresów IP (sterowanie ruchem IP po stronie klienta). Zamawiający przewiduje uruchomienie maksymalnie jednej sieci APN dla każdego Zamawiającego. Zamawiający przekażą w powiadomieniu wybrane nazwy sieci APN w terminie do 5 dni od przekazania powiadomienia Usługi objęte abonamentem bezprzewodowej transmisji danych Wykonawca będzie zobowiązany do świadczenia usług wymienionych w Tabeli nr 9 w ramach abonamentu opłacanego za każdy modem do bezprzewodowej transmisji danych Połączenia międzynarodowe i roaming Wykonawca będzie zobowiązany do świadczenia usług telekomunikacyjnych połączeń międzynarodowych, roamingu (rozmowy, SMS i transmisja danych). Usługi te będą włączane dla poszczególnych aktywacji na zlecenie Zamawiającego, po przekazaniu informacji przez upoważnionych pracowników. 7. Warunki świadczenia usług 7.1. Sposób świadczenia usług Usługi będą świadczone w sposób ciągły Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmiany numeru aparatu telefonicznego w trakcie trwania umowy. Nowy, zmieniony numer musi być aktywny od godz. 24:00 w dniu zgłoszenia konieczności zmiany o ile dyspozycja została złożona elektronicznie przez upoważnionego pracownika Zamawiającego do godziny 14:00 tego dnia. Jeśli dyspozycja była zgłoszona po godzinie 14:00 to numer musi być aktywny do godziny 12:00 dnia następnego w ramach abonamentu Po wyczerpaniu pakietów ryczałtowej transmisji danych dla kart SIM z aktywacją głosową i bezprzewodową transmisją danych, prędkość transferu danych spada do prędkości 56 kb/s. O wyczerpaniu pakietu Wykonawca poinformuje niezwłocznie za pomocą wiadomości SMS skierowanej do użytkownika danej karty SIM oraz osobie wskazanej przez Zamawiającego. Osoby wskazane przez Zamawiającego mają możliwość uruchomienia nowych pakietów, które będą wycenione zgodnie z pkt Limitowanie możliwości wykorzystania usług przez pracowników Zamawiającego Zamawiający wymaga aby Wykonawca umożliwił definiowanie ograniczeń korzystania z usług indywidualnie dla każdej karty SIM, w tym definiowanie limitu na usługi telekomunikacyjne wyrażonego kwotą w złotych netto w każdym okresie rozliczeniowym. Ograniczenie może dotyczyć wszystkich usług, które mogą być

11 wykonywane na danej karcie SIM. W przypadku kart SIM z aktywacją głosowa, ograniczona w powyższy sposób karta SIM powinna umożliwiać odbieranie połączeń i wiadomości typu SMS/MMS Na kartę SIM powinna zostać wysłana wiadomość SMS o przekroczeniu ustalonego limitu Przewiduje się następujące kombinacje limitowania korzystania z kart SIM z aktywacją głosową: a) zablokowanie połączeń wychodzących, wysyłania wiadomości SMS/MMS, korzystania z GPRS, b) zablokowanie połączeń wychodzących, pozostawienie możliwości wysyłania wiadomości SMS/MMS, c) zablokowanie połączeń wychodzących i wysyłania SMS/MMS, pozostawienie możliwości korzystania z GPRS, d) zablokowanie połączeń wychodzących, pozostawienie możliwości wysyłania wiadomości SMS/MMS i korzystania z GPRS, e) zablokowanie połączeń wychodzących, wysyłania SMS/MMS, korzystania z GPRS ale umożliwienie połączeń w ramach Grupy Biznes, f) zablokowanie połączeń wychodzących, wysyłania SMS/MMS ale umożliwienie połączeń w ramach Grupy Biznes oraz korzystania z GPRS Rodzaje abonamentów i pakietów do bezprzewodowej transmisji danych Abonament za usługę bezprzewodowego dostępu do Internetu w pakietowej transmisji danych dla modemów i urządzeń z rosnącą ilością danych do przesłania w ryczałcie miesięcznie bez zmiany parametrów transferu. W pierwszym roku obowiązywania umowy zawartej w wyniku niniejszego postępowania (umowy głównej) min. 10GB, w drugim roku obowiązywania umowy zawartej w wyniku niniejszego postępowania (umowy głównej) min. 20 GB, w trzecim roku obowiązywania umowy zawartej w wyniku niniejszego postępowania (umowy głównej) min. 30 GB, w czwartym roku obowiązywania umowy zawartej w wyniku niniejszego postępowania (umowy głównej) min. 40 GB Abonament za usługę bezprzewodowego dostępu do Internetu w pakietowej transmisji danych dla modemów i urządzeń ze stałą ilością danych do przesłania w ryczałcie miesięcznie bez zmiany parametrów transferu 2 GB Abonament za usługę bezprzewodowego dostępu do Internetu w pakietowej transmisji danych dla modemów i urządzeń ze stałą ilością danych do przesłania w ryczałcie miesięcznie bez zmiany parametrów transferu 0,5 GB Usługa pakietowej transmisji danych w ramach bezprzewodowego dostępu do Internetu dla kart SIM z aktywacja głosowa ze stałą miesięczną ilością danych do przesłania o wielkości 5 GB Usługa pakietowej transmisji danych w ramach bezprzewodowego dostępu do Internetu dla kart SIM z aktywacja głosowa ze stałą miesięczną ilością danych do przesłania o wielkości 2,5 GB Usługa pakietowej transmisji danych w ramach bezprzewodowego dostępu do Internetu dla kart SIM z aktywacja głosowa ze stałą miesięczną ilością danych do przesłania o wielkości 0,5 GB Zasięg sieci telefonii komórkowej Wykonawca jest zobowiązany utrzymać zasięg oferowanej sieci telefonii komórkowej na poziomie minimum 95% terytorium RP Wykonawca zapewni pełną dostępność sieci użytkownikom Zamawiającego, będących abonentami sieci Wykonawcy, według aktualnie publikowanych map zasięgu Wykonawcy, na poziomie umożliwiającym realizację transmisji głosu i danych.

12 Wykonawca zapewni pełną dostępność usług bez względu na porę dnia. Zaoferowany poziom sygnału ma być wystarczający do nawiązania sesji łączności głosowej oraz przesyłania danych z i do użytkowanych przez Zamawiającego urządzeń Aplikacja internetowa do administrowania zasobami telekomunikacyjnymi Wykonawca w ramach przedmiotu zamówienia zobowiązany jest do udostępnienia każdemu Zamawiającemu, w dniu zawarcia umowy na czas jej realizacji, osobnego systemu (aplikacji internetowej) umożliwiającego Zamawiającemu administrowanie zasobami telekomunikacyjnymi i usługami będącymi przedmiotem niniejszego zamówienia. Realizacja oraz wizualizacja wprowadzonych zmian prezentowana będzie na bieżąco. Usługa dostępna będzie całodobowo dla wskazanej przez każdego Zamawiającego grupy użytkowników Wykonawca w ramach przedmiotu zamówienia zobowiązany jest do dostarczania Zamawiającemu szczegółowych bilingów przeprowadzonych połączeń (telefonicznych i transmisji danych). Dane taryfikacyjne muszą być udostępniane Zamawiającym przez aplikację internetową działającą w trybie on-line na przeglądarkach Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox lub równoważnej. Dostęp będą miały wyznaczone osoby ze strony Zamawiającego. W aplikacji wymagana jest funkcjonalność umożliwiająca blokadę skradzionych kart SIM W aplikacji Zamawiający będzie mógł m.in.: przypisywać nazwy abonentom według własnej nomenklatury, definiować i rozliczać grupy abonentów, przypisywać abonentom limity kosztów i ograniczać wykorzystanie usług zgodnie z opisem w pkt oraz zgłaszać awarie w okresie gwarancyjnym. Program ten musi mieć możliwość eksportu wszystkich danych związanych z wykorzystaniem poszczególnych usług dla każdej karty SIM do pliku typu CSV W ciągu pierwszych 20 dni roboczych od dnia rozpoczęcia obowiązywania umowy, Wykonawca przeprowadzi szkolenie z obsługi elektronicznego systemu obsługi konta dla wskazanych pracowników Zamawiającego i zapewni niezbędne materiały szkoleniowe. Wymagane jest przeprowadzenie dwóch szkoleń dla każdego Zamawiającego. Zamawiający oczekuje przygotowania szkolenia w formie prezentacji multimedialnej i jej przekazania na nośniku CD w ilości 2 egzemplarzy do każdego Zamawiającego lub udostępnienie szkolenia na stronie internetowej Infolinia Wykonawca ma obowiązek zapewnić infolinię (dedykowany numer infolinii, połączenia w ramach abonamentu dla wszystkich użytkowników Zamawiającego, dostępność 24/7/365 dwadzieścia cztery godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, trzysta sześćdziesiąt pięć dni w roku). Za pośrednictwem infolinii konsultanci będą udzielać informacji dotyczących między innymi obowiązujących cenników, zagadnień technicznych i rachunkowych (rozliczeń) oraz przyjmować zgłoszenia awarii w okresie gwarancyjnym Warunki świadczenia usług telekomunikacyjnych nieuregulowane w OPZ Warunki świadczenia usług telekomunikacyjnych nieuregulowane w OPZ będą świadczone na warunkach określonych w Regulaminie Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych stosowanych przez Wykonawcę. 8. Gwarancja i serwis 8.1. Transport w ramach gwarancji Zgłoszenia gwarancyjne będę dokonywane za pomocą Aplikacji internetowej o której mowa w pkt. 7.5.lub Infolinii o której mowa w pkt. 7.6

13 W trakcie obowiązywania umowy Wykonawca, w odniesieniu do napraw gwarancyjnych, zapewnia transport uszkodzonego i naprawionego urządzenia do i z lokalizacji określonych w Tabeli nr 4 na własny koszt i ryzyko Wykonawcy Czas obowiązywania gwarancji Gwarancja na aparaty telefoniczne i dostarczone karty SIM powinna wynosić minimum 24 miesiące Gwarancja na modemy Internetu mobilnego powinna wynosić minimum 24 miesiące Gwarancja na części i akcesoria dokupione opcjonalnie powinna wynosić minimum 24 miesięcy; Gwarancja na baterie powinna wynosić minimum 6 miesięcy Gwarancja na urządzenia nie wygasa wraz z zakończeniem obowiązywania umowy. 9. Opis opcji 9.1. Wartość opcji Zamawiający dopuszcza możliwość zwiększenia podanych w przedmiocie zamówienia ilości podstawowych (minimalnych) dostaw i usług o dostawy i usługi opcjonalne oraz wykonanie usługi IP PBX, o wartości nie większej niż 20% wartości brutto umowy w całym okresie trwania umowy. Decyzja o zwiększeniu liczby dostaw i usług, ich bezpośrednich odbiorcach, podjęta zostanie przez Zamawiającego w zależności od dodatkowych, bieżących potrzeb Zamawiającego Rodzaje opcji Dodatkowo, w ramach opcji, na żądanie Zamawiającego Wykonawca w ramach wykonywania przedmiotu zamówienia zobowiązany jest wykonać poniższe dostawy i usługi Opcja nr 1 Wszystkie usługi opisane jako przedmiot zamówienia, które będą realizowane w ramach aktywacji określonych w punktach i po stawkach takich samych jak zaoferowane w Załączniku nr_1_do_formularza Ofertowego (Kosztorysie szczegółowym) jednak w wymiarze przekraczającym kwotę zobowiązania określoną dla danego Zamawiającego w Tabeli nr Opcja nr 2 Wszystkie dostawy i usługi opisane jako przedmiot zamówienia, które będą realizowane w ramach aktywacji dodatkowych w stosunku do aktywacji wskazanych w punktach i po stawkach takich samych jak zaoferowane w Załączniku nr_1_do_formularza Ofertowego (Kosztorysie szczegółowym) Opcja nr 3 IP PBX Wykonawca w terminie do 90 dni roboczych od otrzymania powiadomienia, zobowiązany jest do wdrożenia usługi IP-PBX przy wykorzystaniu sip trunk do Zamawiającego, przy czym po stronie Zamawiającego występuje CUBE - Cisco. Usługa będzie rozliczana w cyklu miesięcznym. W przypadku skorzystania z Opcji nr 3 miejscami wdrożenia usług IP PBX będą lokalizacje o adresach: a) ul. Grójecka 17; Warszawa a) b) ul. Korfantego 138; Katowice Zamawiający pozostawia sobie prawo wyboru czy IP PBX będzie instalowany w jednej czy w obu lokalizacjach z powyższej listy. Skorzystanie z prawa do zwiększenia podanych w przedmiocie zamówienia ilości podstawowych (minimalnych) o usługi opcjonalne jest uprawnieniem Zamawiającego, z którego może, ale nie musi skorzystać. Jakkolwiek na

14 potrzeby niniejszego postępowania wartość zamówienia oraz wartość oferty ma zostać kalkulowana w oparciu o sumę cen usług w ilościach podstawowych (minimalnych) oraz wartości maksymalnych usług opcjonalnych, to wynagrodzenie wypłacone przez Zamawiającego w ramach zamówienia odpowiadać będzie równowartości usług rzeczywiście zamówionych i zrealizowanych.

15 Tabela nr 1 Wymagania dla aparatów telefonicznych dla poszczególnych grup Wymagania dla aparatów telefonicznych z poszczególnych grup (VIP, Kadra Menedżerska, Podstawowa): 1. Aparat dla grupy VIP Cecha Forma Waga Wyświetlacz Rozdzielczość Dodatkowe oprogramowanie Wymagania minimalne Z ekranem pojemnościowym multi touch Maksymalnie 170 g Pojemnościowy, Przekątna od 3,5 cala, 16M kolorów Minimalna 940 pikseli x 640 pikseli System musi posiadać pełną wersję programu do odczytywania i edytowania plików w formacie.doc oraz.docx.,.xls i.xlsx Dopuszczalne aplikacje firm zewnętrznych. System musi posiadać pełną wersje programu do odczytywania plików Adobe PDF. Dopuszczalne aplikacje firm zewnętrznych. Lokalizatory Assisted GPS i GLONASS Procesor Prędkość taktowania: minimum 800 MHz Minimalna liczba rdzeni: 2 Częstotliwość działania Łączność Bateria Zgodny ze standardem europejskim: GSM: 850/900/1800/1900 MHz, UMTS HSPA/WCDMA (850, 900, 2100 MHz); GSM/EDGE/GPRS (850, 900, 1800, 1900 MHz). CDMA EV-DO Rev. A (800, 1900 MHz) Wbudowany WLAN min b/g/n (Wi-Fi).Bezprzewodowy Bluetooth 3 0". Możliwość używania aparatu telefonicznego w charakterze modemu po podłączeniu do komputera. Czas rozmowy: minimum 8 godzin. Czas czuwania: minimum 200 godzin Typ baterii Pojemność baterii Aparat cyfrowy Wejścia Pamięć Podstawowe funkcje aparatu telefonicznego Litowo-jonowy lub litowo-polimerowy Minimum 1400 mah Minimum 8 Mpx, Lampa błyskowa mini-jack 3,5 mm Wbudowana minimum 16 GB Wbudowany zestaw głośnomówiący, Połączenia oczekujące, zawieszanie połączeń, przekazywanie połączeń Licznik czasu połączeń Rejestrowanie wybranych, odebranych i nieodebranych połączeń Automatyczne wybieranie ponowne i przełączanie, Powiadamianie wibrowaniem. Funkcja wyciszania

16 - obsługiwane protokoły: IMAP4, POP3, SMTP Microsoft Exchange, - obsługa załączników Internet Przeglądanie Internetu: - obsługiwane protokoły HTTP, WAP, - obsługa języków JavaScript Podłączenie komputera do Możliwość podłączenia aparatu telefonicznego do komputera dołączonym w zestawie z aparatem telefonicznym kablem USB w celu synchronizacji poprzez ogólnodostępną aplikację: kontaktów, kalendarza, i wymiany plików Wideokonferencja Blokada SIM LOCK Przez zainstalowane aplikacje w aparacie telefonicznym Brak Aparat dla grupy Kadra Menedżerska Cecha Forma Waga Karta pamięci zewnętrznej. Wyświetlacz Rozdzielczość Dodatkowe oprogramowanie Procesor Częstotliwość działania Wymagania minimalne Z ekranem pojemnościowym multi touch Maksymalnie 160 g Minimum 1GB Pojemnościowy, Przekątna od 3,4 cala, 16M kolorów Minimalna 800 pikseli x 480 pikseli System musi posiadać pełną wersję programu do odczytywania i edytowania plików w formacie.doc oraz.docx.,.xls i.xlsx Dopuszczalne aplikacje firm zewnętrznych. System musi posiadać pełną wersje programu do odczytywania plików Adobe PDF. Dopuszczalne aplikacje firm zewnętrznych. Lokalizatory Assisted GPS i GLONASS Prędkość taktowania: minimum 800 MHz Zgodny ze standardem europejskim: GSM: 850/900/1800/1900 MHz, UMTS

17 Łączność Bateria Typ baterii Pojemność baterii Aparat cyfrowy Wejścia Pamięć Podstawowe funkcje aparatu telefonicznego Internet Podłączenie do komputera Wideokonferencja Blokada SIM LOCK UMTS/HSDPA/HSUPA (850, 900, 1900, 2100 MHz); GSM/EDGE (850, 900, 1800, 1900 MHz). CDMA EV-DO Rev. A (800, 1900 MHz) Wbudowany WLAN min b/g/n Wi-Fi (802.11n 2,4 GHz). bezprzewodowy Bluetooth 4.0 Możliwość używania aparatu telefonicznego w charakterze modemu po połączeniu do komputera Czas rozmowy: minimum do 7 godzin Czas czuwania: minimum 199 godzin Litowo-jonowy lub litowo-polimerowy 1200 mah Minimum 5 Mpx, Lampa błyskowa mini-jack 3,5 mm Wbudowana minimum 1 GB Wbudowany zestaw głośnomówiący Połączenia oczekujące, zawieszanie połączeń, przekazywanie połączeń Licznik czasu połączeń Rejestrowanie wybranych, odebranych i nieodebranych połączeń Automatyczne wybieranie ponowne i przełączanie Powiadamianie wibrowaniem. Funkcja wyciszania - obsługiwane protokoły: IMAP4, POP3, SMTP, Microsoft Exchange - obsługa załączników Przeglądanie Internetu: - obsługiwane protokoły: HTTP, WAP, - obsługa języków JavaScript Możliwość podłączenia aparatu telefonicznego do komputera dołączonym w zestawie z aparatem telefonicznym kablem USB w celu synchronizacji poprzez ogólnodostępną aplikację: kontaktów, kalendarza, i wymiany plików Przez zainstalowane aplikacje w aparacie telefonicznym Brak 3.Aparat dla grupy Podstawowej Cecha Forma Waga Karta pamięci zewnętrznej. Wyświetlacz Rozdzielczość Wymagania minimalne Klasyczny z klawiaturą tradycyjną Maksymalnie 125 g Minimum 1GB Przekątna do 3,2 cala Minimalna 128 pikseli x 128 pikseli

18 Dodatkowe oprogramowanie Procesor System musi posiadać pełną wersję programu do odczytywania i edytowania plików w formacie.doc oraz.docx. Dopuszczalne aplikacje firm zewnętrznych. System musi posiadać pełną wersje programu do odczytywania plików Adobe PDF. Dopuszczalne aplikacje firm zewnętrznych. Prędkość taktowania: minimum 156 MHz Częstotliwość działania Łączność Transmisja danych Bateria Typ baterii Pojemność baterii Aparat cyfrowy Zgodny ze standardem europejskim: GSM: 850/900/1800/1900 MHz, UMTS Wbudowany Bluetooth 2.0, Wbudowany WLAN min. v b/g/n Wbudowany GPS/A-GPS Transmisja danych: - GPRS, - EDGE Możliwość używania aparatu telefonicznego w charakterze modemu po podłączeniu do komputera. Czas rozmowy: minimum 6 godziny. Czas czuwania: minimum 430 godzin Litowo-jonowy lub litowo-polimerowy 1000 mah Minimum 3,2 Mpx, Lampa błyskowa Wejścia Pamięć Podstawowe funkcje aparatu telefonicznego Internet Podłączenie do komputera Blokada SIM LOCK mini-jack 3,5 mm Wbudowana minimum 256 MB Wbudowany zestaw głośnomówiący Połączenia oczekujące, zawieszanie połączeń, przekazywanie połączeń Licznik czasu połączeń Rejestrowanie wybranych, odebranych i nieodebranych połączeń Automatyczne wybieranie ponowne i przełączanie Powiadamianie wibrowaniem, - obsługiwane protokoły: IMAP4, POP3, SMTP, Microsoft Exchange - obsługa załączników Przeglądanie Internetu: - obsługiwane protokoły: HTML, WAP, - obsługa języków JavaScript. Możliwość podłączenia aparatu telefonicznego do komputera dołączonym w zestawie z aparatem telefonicznym kablem USB w celu synchronizacji poprzez ogólnodostępną aplikację: kontaktów, kalendarza, i wymiany plików Brak

19 Tabela nr 2 Lista akcesoriów Nazwa Zestawy głośnomówiące do samochodów (bez usługi montażu) Zestawy słuchawkowe bezprzewodowe - zalecane przez producentów zaoferowanych urządzeń, do których są dedykowane Wymagania Zalecane przez producenta oferowanych modeli komórkowych aparatów telefonicznych. Zamawiający wskaże Wykonawcy modele aparatów telefonicznych dla których mają być dostarczone zestawy głośnomówiące. Z możliwością ładowania słuchawki i aparatu telefonicznego tą samą ładowarką, Kompatybilne z oferowanymi modelami komórkowych aparatów telefonicznych, Czas rozmów minimum 10 h, czas czuwania minimum 250h, Posiadające technologię Bluetooth, Wymienna pętla na ucho, Przycisk do odbierania, zakończenia połączenia. Sygnalizacja aktywnego połączenia. Baterie litowo-jonowa lub litowo-polimerowa do posiadanych urządzeń, zalecane przez producentów urządzeń; Etui do komórkowych aparatów telefonicznych Ładowarki samochodowe do oferowanych modeli aparatów telefonicznych na pasek; z zapięciem magnetycznym do oferowanych modeli komórkowych aparatów telefonicznych; Zalecane przez producenta aparatu telefonicznego. Uchwyty Zalecane przez producenta aparatu telefonicznego.

20 Tabela nr 3 Wymagania dotyczące modemów do bezprzewodowego transferu danych Nazwa Obsługiwane standardy (minimum) Obsługiwane dodatkowe standardy (dopuszczone przez Zamawiającego) Obsługiwane przez modemy łączności GSM standardy gniazd Obsługa technologii 2G/3G Transmisja danych (przekroczenie limitu w pakiecie) Warunki HSDPA, HSUPA, 3G, EDGE, GPRS CDMA lub równoważna (transmisja do 1Mbps lub wi cej) - w zasięgu danej technologii znajduje się minimum 80% powierzchni kraju ze szczególnym uwzględnieniem obszarów wiejskich oraz miejscowości do 100 tys. mieszkańców, jako uzupełnienie technologii 2G/3G; LTE lub równoważna (szybka transmisja do 70 Mbps lub wi cej) - w zasięgu danej technologii znajduje się 20% populacji kraju, dotyczy obszarów aglomeracyjnych powyżej 100 tys. mieszkańców, jako uzupełnienie technologii 2G/3G. USB zakresy obsługiwanych częstotliwości: minimum 900/1800/1900/2100 obsługę technologii: minimum GPRS/EDGE/HSDPA/HSUPA/UMTS prędkość transmisji danych: wysyłanie do 5.76 Mbps lub więcej; pobieranie do 7.2 Mbps lub więcej antenę wewnętrzną nieruchomą wbudowaną w modem gniazdo anteny zewnętrznej (co najmniej dla 2 proponowanych modeli) sterowniki dla systemów WINDOWS 7 w wersji 32 i 64 bit, XP i VISTA Transfer transmisji danych użytkownika może być ograniczony do 56 kb/s. Przekroczenie pakietu nie obciąży Zamawiającego dodatkowymi kosztami za transmisję danych.

21 Tabela nr 4 Lista miejsc dostaw i dane płatników (osobny plik Excel) Tabela nr 5 Harmonogram rozpoczęcia przechodzenia aktywacji do nowej umowy (osobny plik Excel) Tabela nr 6 Abonament, standardowe krajowe usługi telekomunikacyjne nieobjęte abonamentem i ryczałtowe (krajowe i międzynarodowe) pakiety danych lista usług do wyceny Nazwa Abonament w miesięcznym okresie rozliczeniowym nie większy niż 2,5 zł (dwa złote / 50) netto w odniesieniu do jednej aktywacji głosowej karty SIM Stawka netto za minutę połączenia realizowanego do stacjonarnych aparatów telefonicznych Stawka netto za minutę połączenia realizowanego do komórkowych aparatów telefonicznych w tej samej sieci poza Grupę Stawka netto za minutę połączenia realizowanego do komórkowych aparatów telefonicznych z innych sieci komórkowych Usługa: Rozmowy międzynarodowe wychodzące z Polski do krajów UE Usługa: Rozmowy roamingowe w UE (odebrane) Usługa: Rozmowy roamingowe w UE (wybierane) SMS krajowy na telefon w tej samej sieci SMS krajowy na telefon do innych sieci SMS z kraju na telefon zagraniczny do UE SMS w roamingu w UE MMS krajowy do tej samej sieci komórkowej MMS krajowy do tej innych sieci komórkowych Warunki

22 Udostępnienie sieci APN Miesięczny abonament za korzystanie z aplikacji umożliwiającej hurtową obsługę wiadomości tekstowych Opłata za transmisje danych GPRS (naliczana co 10 kb) z aktywacji głosowej. Pakiet ryczałtowej transmisji danych 5 GB miesięcznie dla kart SIM z aktywacją głosową pierwszy pakiet w ramach okresu rozliczeniowego Pakiet ryczałtowej transmisji danych 2,5 GB miesięcznie dla kart SIM z aktywacją głosową pierwszy pakiet w ramach okresu rozliczeniowego Pakiet ryczałtowej transmisji danych 500 MB miesięcznie dla kart SIM z aktywacją głosową pierwszy pakiet w ramach okresu rozliczeniowego Pakiet ryczałtowej transmisji danych 5 GB miesięcznie dla kart SIM z aktywacją głosową każdy kolejny pakiet w ramach okresu rozliczeniowego Pakiet ryczałtowej transmisji danych 2,5 GB miesięcznie dla kart SIM z aktywacją głosową każdy kolejny pakiet w ramach okresu rozliczeniowego Pakiet ryczałtowej transmisji danych 500 MB miesięcznie dla kart SIM z aktywacją głosową każdy kolejny pakiet w ramach okresu rozliczeniowego Pakiet ryczałtowej transmisji danych 50 MB miesięcznie dla kart dostępu do Internetu na terenie UE z możliwością włączenia przez osobę wyznaczoną przez Zamawiającego. Pakiet ryczałtowej transmisji danych 50 MB miesięcznie dla kart dostępu do Internetu zagranicą poza obszarem UE z możliwością włączenia przez Wymagane/Cena określona poprzez cenniki zgodnie z pkt 5.2 Wymagane/Cena określona poprzez cenniki zgodnie z pkt 5.2 Wymagane/Cena określona poprzez cenniki zgodnie z pkt 5.2 Wymagane/Cena określona poprzez cenniki zgodnie z pkt 5.2 Wymagane/Cena określona poprzez cenniki zgodnie z pkt 5.2 Wymagane/Cena określona poprzez cenniki zgodnie z pkt 5.2 Wymagane/Cena określona poprzez cenniki zgodnie z pkt 5.2

23 osobę wyznaczoną przez Zamawiającego. Tabela nr 7 Planowane ilości dla każdego Zamawiającego (osobny plik Excel) Tabela nr 8 Usługi wymagane do wykonywania w ramach abonamentu telefonii komórkowej Nazwa Stawka netto za minutę połączenia realizowanego wewnątrz Grupy PKP 0 zł (zero złotych / 00) bez limitów czasowych (szacowany wolumen usługi w okresie obowiązywania umowy to minut) Naliczanie sekundowe 1s/1s (połączenie krajowe) od początku połączenia Przekierowanie połączeń głosowych po stawkach za połączenia podane w ofercie na numery krajowych operatorów, znajdujące się na terenie Polski ( w ruchu krajowym). Zmiana numeru Opłata za inicjowanie połączenia na terenie kraju Odsłuchiwanie poczty głosowej na terenie kraju Aktywacja/dezaktywacja CLIP/CLIR bez ograniczeń w trakcie trwania umowy Włączenie kolejnego pakietu danych w ramach jednego okresu rozliczeniowego Aktywacja/dezaktywacja usługi roamingu oraz połączeń międzynarodowych Blokowanie/odblokowywanie kart SIM Aktywacja karty SIM Sprawdzanie ilości wykorzystanego limitu przydzielonego użytkownikowi zarówno pakietów transmisji danych jak i kosztów połączeń, przez użyciu aplikacji, SMSa lub infolinii. Możliwość włączenia i wyłączenia kodu PIN w kartach SIM Zapewnienie wymiany kart SIM na nowe w przypadku jej blokady, uszkodzenia, zagubienia bądź kradzieży. Dostępność całodobowego biura obsługi klienta oraz pomocy technicznej ( Infolinia ) w tym połączenia na infolinię Warunki

24 Dostępność bilingów szczegółowych dla wszystkich numerów obejmujące każdą jednostkę w wersji elektronicznej; Dostęp do aplikacji o której mowa w pkt zawierającej szczegółowy biling dla wszystkich numerów objętych umową. Tabela nr 9 Usługi wymagane do wykonywania w ramach abonamentu bezprzewodowej transmisji danych Nazwa Nakładanie limitów na modemy bezprzewodowej łączności z Internetem Wykonawca na wszystkich kartach SIM przeznaczonych do dostępu do Internetu włączy blokadę usług: komunikacji głosowej oraz MMS za wyjątkiem blokady roamingu i blokady SMS Stały adres IP dla 20% kart z transmisją danych Warunki Wymagane/ wliczone w abonament za usługę bezprzewodowego dostępu do Internetu. Wymagane/ wliczone w abonament za usługę bezprzewodowego dostępu do Internetu. Wymagane/ wliczone w abonament za usługę bezprzewodowego dostępu do Internetu.