UMOWA nr /2016 OBJĘCIA SERWISEM SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH W OBSZARZE RADIOLOGICZNYM

Transkrypt

1 Załącznik nr 6A do SIWZ (Dotyczy Pakietu nr 2) UMOWA nr /2016 OBJĘCIA SERWISEM SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH W OBSZARZE RADIOLOGICZNYM Zawarta w dniu... r. w Rzeszowie, pomiędzy: Klinicznym Szpitalem Wojewódzkim Nr 2 im. Św. Jadwigi Królowej z siedzibą w Rzeszowie przy ul. Lwowskiej 60, wpisanym do KRS pod numerem , Regon , NIP , reprezentowanym przez: mgr Janusza Solarza -Dyrektora Szpitala, zwanym w dalszej części umowy Zamawiającym, a... reprezentowanym przez:... wpisanym do KRS pod numerem..., Regon..., NIP-... zwanym w dalszej części umowy Wykonawcą, wyłonionym w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego, o następującej treści: 1. Przedmiot Umowy 1. Przedmiotem niniejszej Umowy jest objęcie opieką serwisową Systemu Informatycznego w obszarze radiologii RIS (CHAZON) i PACS (EXHIBEON, EXPACS) (zwanego dalej Systemem), używanym w. 2. Zamawiający zastrzega sobie prawo wykorzystania mniejszej ilości godzin wykonywania usług będących przedmiotem zamówienia do 30 % mniej niż podana w Formularzu cenowym, w przypadku wystąpienia sytuacji trudnej do przewidzenia w chwili zawarcia umowy tj. w przypadku braku zapotrzebowania na przedmioty zamówienia objęte niniejszą umową. W takim przypadku Wykonawca może żądać wyłącznie wynagrodzenia należnego z tytułu wykonania części umowy, bez naliczania jakichkolwiek kar. 3. Definicje: a) System RIS / PACS system informatyczny, pracujący w infrastrukturze Zamawiającego, na który składa się oprogramowanie CHAZON, EXHIBEON, EXPACS. b) Za błąd uciążliwy przyjmuje się błąd poważnie utrudniający korzystanie z istotnych funkcji podsystemów, kiedy istnieje procedura obejścia usterki. c) Za błąd krytyczny przyjmuje się błąd uniemożliwiający użycie systemu. 2. Zobowiązania Wykonawcy 1. W ramach opieki serwisowej, o którym mowa w 1 niniejszej Umowy, Wykonawca zapewnia: 1.1. Serwis oprogramowania: a) W przypadku ujawnienia wady na podstawie zawiadomienia Zamawiającego, Wykonawca dokona naprawy tej wady. b) W uzasadnionych przypadkach, za zgodą Zamawiającego, Wykonawca może wdrożyć procedurę obejścia problemu do czasu usunięcia usterki Usługa wsparcia użytkowników Systemu: a) W trakcie trwania umowy Wykonawca obejmuje usługą wsparcia technicznego użytkowników sprzętu oraz oprogramowania używanego przez Zamawiającego a dostarczonego przez producenta systemu. Strona 1 z 6

2 b) Warunkiem świadczenia usługi wsparcia dla oprogramowania Exhibeon oraz stacji opisowych pracujących na terenie szpitala poza podsiecią Zakładu Radiologii jest konfiguracja przez Zamawiającego sieci ogólno szpitalnej w taki sposób aby oprogramowanie Exhibeon (ze wszystkich lokalizacji) miało dostęp do następujących usług Systemu (działających na serwerach Zakładu Radiologii): syslog port 79 protokół UDP DICOM port 4007 protokół TCP HTTPS port 443 protokół TCP c) W trakcie trwania umowy Wykonawca zobowiązuje się do wsparcia użytkowników przy usuwaniu problemów związanych z funkcjonowaniem systemu, przez 24 godz./dobę/7 dni w tygodniu również w dniach ustawowo wolnych od pracy. d) Na Zamawiającym spoczywa obowiązek zapewnienia fizycznej infrastruktury sieciowej (w tym okablowania strukturalnego) o parametrach umożliwiających sprawne działanie Systemu. e) W trakcie trwania umowy Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć i zainstalować nowe wersje dokumentacji i oprogramowania. f) Umowa nie obejmuje rozszerzeń funkcjonalnych oprogramowania, które zostały opublikowane przez producenta systemu jako oddzielnie płatne moduły. g) Wykonawca udostępni serwis internetowy, w ramach witryny służący do zgłaszania usterek przez uprawnionych użytkowników Usługa administracji Systemem: a) Usługa obejmuje monitoring działania elementów Systemu pod kątem wykorzystania zasobów i dostępności usług oraz incydentów związanych z bezpieczeństwem i stabilnością pracy, transferu danych. b) Warunkiem świadczenia usług opisanych w punkcie 1.3.a jest zapewnienie przez Zamawiającego dostępu Wykonawcy do urządzeń sieciowych obsługujących podsieć Zakładu Radiologii. c) Administracja nie obejmuje: urządzeń służących do akwizycji danych (tomografy, rezonans magnetyczny, angiograf, usg, itp.) urządzeń radiografii pośredniej (CR) drukarek DICOM stacji diagnostycznych innych niż dostarczonych przez producenta systemu. d) Zamawiający umożliwi Wykonawcy stały, zdalny dostęp do podsieci serwerowej Klinicznego Zakładu Radiologii w celu realizacji zadań opisanych w punkcie Zapewni prawidłowe funkcjonowanie Systemu, zgodnie z Opisem przedmiotu zamówienia, który stanowi załącznik nr 2 do niniejszej umowy. 3. Płatności 1. Planowane świadczenie czynności i usług serwisowych w zakresie modułów oprogramowania w obszarze radiologii wynosi 7 roboczogodzin miesięcznie. Niewykorzystana ilość roboczogodzin w ramach limitu miesięcznego będzie przechodzić na kolejne miesiące do końca obowiązywania umowy z zastrzeżeniem 1 ust. 2 umowy. 2. Za realizację przedmiotu umowy wskazanego w 1 niniejszej umowy Zamawiający zapłaci Wykonawcy miesięczne wynagrodzenie w wysokości: zł brutto, z zastrzeżeniem 3 ust. 1 umowy. 3. Wynagrodzenie Wykonawcy za 24 miesiące obowiązywania umowy nie może przekroczyć kwoty zł brutto, zgodnie z Formularzem cenowym, stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszej Umowy, wraz z podatkiem VAT wg stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury, płatne, na podstawie faktury VAT wystawionej przez Wykonawcę po zakończeniu każdego miesiąca kalendarzowego. Płatność nastąpi przelewem w terminie 60 dni od daty otrzymania faktury VAT, na rachunek bankowy wskazany na fakturze. Strona 2 z 6

3 4. W przypadku nie zapłacenia przez Zamawiającego wynagrodzenia, określonego w niniejszym paragrafie, w ustalonym terminie Wykonawca naliczy odsetki w wysokości ustawowej. 5. Wynagrodzenie należne wykonawcy ulegnie zmianie w przypadku zmiany: - stawki podatku od towarów i usług, - wysokości minimalnego wynagrodzenia za pracę ustalonego na podstawie art. 2 ust. 3-5 ustawy z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę (Dz. U. z 2002 r, poz ze zm.), - zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub wysokości stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, jeżeli zmiany te będą miały wpływ na koszty wykonania zamówienia przez Wykonawcę. 6. Strona występująca z inicjatywą zmiany wynagrodzenia zobowiązana jest każdorazowo powiadomić pisemnie drugą Stronę o zamiarze dokonania tej zmiany z co najmniej 14 dniowym wyprzedzeniem, przedstawiając dokumenty uzasadniające wpływ zmian, o których mowa w ust. 5 na koszty wykonania zamówienia. 7. Zmiana wynagrodzenia wchodzi w życie od dnia wejścia w życie zmian, o których mowa w ust. 5. i wykazania przez Wykonawcę wpływu tych zmian na koszty wykonania zamówienia i zmianie umowy w postaci aneksu. 8.Wykonawca gwarantuje, że jakiekolwiek prawa Wykonawcy związane bezpośrednio lub pośrednio z umową, a w tym wierzytelności Wykonawcy z tytułu wykonania umowy i związane z nimi należności uboczne (m. in. odsetki), nie zostaną przeniesione na rzecz osób trzecich bez poprzedzającej to przeniesienie zgody Zamawiającego wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności. Wykonawca gwarantuje, iż nie dokona jakiejkolwiek czynności prawnej lub też faktycznej, której bezpośrednim lub pośrednim skutkiem będzie zmiana wierzyciela z osoby Wykonawcy na inny podmiot. Niniejsze ograniczenie obejmuje w szczególności przelew, subrogację ustawową oraz umowną, zastaw, hipotekę oraz przekaz. Wykonawca gwarantuje, iż celem dochodzenia jakichkolwiek praw z umowy nie może udzielić upoważnienia, w tym upoważnienia inkasowego, innej firmie, w tym firmie prowadzącej pozostałą finansową działalność usługową, gdzie indziej nie sklasyfikowaną, jak i pozostałe doradztwo w zakresie prowadzenia działalności gospodarczej i zarządzania w rozumieniu m.in. przepisów rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 24 grudnia 2007r. w sprawie Polskiej Klasyfikacji Działalności (Dz.U. nr 251, poz. 1885), tj. firmom zajmującym się działalnością windykacyjną. 9.Wykonawca przyjmuje do wiadomości i zobowiązuje się, iż zapłata za świadczenia wykonane zgodnie z umową nastąpi tylko i wyłącznie przez Zamawiającego bezpośrednio na rzecz Wykonawcy, i tylko w drodze przelewu na rachunek Wykonawcy. Umorzenie długu Zamawiającego do Wykonawcy poprzez uregulowanie w jakiejkolwiek formie na rzecz innych podmiotów niż bezpośrednio na rzecz Wykonawcy, może nastąpić wyłącznie za poprzedzającą to uregulowanie zgodą Zamawiającego wyrażoną w formie pisemnej pod rygorem nieważności. 10.W razie naruszenia obowiązku opisanego w 3 ust. 8 Wykonawca zobowiązany będzie do zapłaty na rzecz Zamawiającego kary umownej w wysokości 10 % od wartości zamówienia wskazanego jako brutto w 3 ust. 3 niniejszej umowy za każdy przypadek naruszenia wyżej wskazanego obowiązku, co nie narusza prawa Zamawiającego do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość zastrzeżonej kary umowne. 11.W razie naruszenia obowiązku opisanego w 3 ust. 9, Wykonawca zobowiązany będzie do zapłaty na rzecz Zamawiającego kary umownej w wysokości 10 % od ogólnej wartości zamówienia wskazanego w 3 ust. 3 niniejszej umowy za każdy przypadek naruszenia wyżej wskazanego obowiązku, co nie narusza prawa Zamawiającego do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość zastrzeżonej kary umownej. 4. Okres obowiązywania Umowy Niniejsza umowa została zawarta na okres 24 miesięcy, tj. od r. do r. Umowa wchodzi w życie z dniem jej podpisania. 1. Ze strony Zamawiającego: 5. Komunikacja L.p. Imię i Nazwisko Telefon 1. Strona 3 z 6

4 Ze strony Wykonawcy: L.p. Imię i Nazwisko Telefon Ochrona Danych Osobowych i Informacje poufne 1. Zamawiający oświadcza, że jest Administratorem Danych Osobowych w rozumieniu Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t. jedn. Dz.U. z 2002 r. Dz. U. nr 101, poz. 926 z późn. zm.) w szczególności danych powierzonych do przetwarzania na podstawie art. 27 ust. 2 pkt 7 wskazanej powyżej ustawy. 2. W celu prawidłowego wykonania przez Wykonawcę obowiązków wynikających z niniejszej Umowy i wyłącznie w zakresie niezbędnym dla wykonania przez Wykonawcę takich obowiązków, Zamawiający powierza Wykonawcy przetwarzanie wszelkich rodzajów danych osobowych przetwarzanych w systemie informatycznym Zamawiającego przy użyciu Systemu, w zakresie określonym szczegółowo w dokumentacji technicznej Systemu jednak wyłącznie w celu ich opracowywania, utrwalania i przechowywania na podstawie ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Wykonywanie przez Wykonawcę operacji przetwarzania danych w zakresie lub celu przekraczających zakres i cel opisane powyżej wymaga każdorazowej pisemnej zgody Zamawiającego. 3. Wykonawca oświadcza, iż zastosuje środki zabezpieczające, o których mowa w art ustawy o ochronie danych osobowych oraz w rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz.U. nr 100, poz. 1024). 4. Strony zobowiązują się do utrzymania w tajemnicy i nie ujawniania, nie publikowania, nie przekazywania i nie udostępniania w żaden inny sposób osobom trzecim, jakichkolwiek danych o przedsiębiorstwach, transakcjach i klientach Stron, jak również: a) informacji i danych dotyczących podejmowanych przez jedną ze Stron czynności w toku realizacji niniejszej Umowy; b) oferowanych cen, stosowanych marż, posiadanych upustów lub warunków handlowych; c) informacji i danych stanowiących tajemnicę Stron w rozumieniu przepisów ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (tekst jednolity z 2003 r. Dz. U. 153, poz z późn. zm); d) innych informacji prawnie chronionych, które to informacje uzyskają w trakcie lub w związku z realizacją niniejszej Umowy, bez względu na sposób i formę ich utrwalenia lub przekazania, w szczególności w formie pisemnej, kserokopii, faksu i zapisu elektronicznego, o ile informacje takie nie są powszechnie znane, bądź obowiązek ich ujawnienia nie wynika z obowiązujących przepisów, orzeczeń sądów lub decyzji odpowiednich władz, albo gdy przekazanie następuje na rzecz podwykonawcy, który będzie realizował zobowiązania jednej ze Stron. Obowiązkiem zachowania poufności nie jest objęty fakt zawarcia Umowy ani jej treść w zakresie określonym obowiązującymi przepisami prawa. 5. Każdej ze Stron wolno ujawnić informacje poufne z ograniczeniami wynikającymi z przepisów prawa, o których mowa w niniejszym paragrafie członkom swoich władz, podwykonawcom i pracownikom oraz członkom władz, podwykonawcom i pracownikom podmiotów powiązanych lub zależnych, kancelariom prawnym, firmom audytorskim, pracownikom organów nadzoru, itp. w takim zakresie, w jakim będzie to niezbędne do wypełnienia przez nią zobowiązań i obowiązków na podstawie Umowy, przy czym Strona przekazująca takie informacje wymienionym wyżej osobom będzie ponosić odpowiedzialność za przestrzeganie przez te osoby zasad poufności opisanych w niniejszym paragrafie. 6. Zamawiający zobowiązuje się do zapewnienia poufności udostępnionej dokumentacji technicznej Systemu. 7. Strony Umowy mają prawo do wykorzystania informacji o fakcie zawarcia i realizacji Umowy oraz wskazania ogólnego przedmiotu i Stron Umowy, dla celów referencyjnych i marketingowych, w tym podania tych informacji do wiadomości publicznej, pod warunkiem nie ujawniania szczegółów handlowych oraz technicznych. Strona 4 z 6

5 7. Siła Wyższa 1. Żadna ze Stron Umowy nie będzie odpowiedzialna za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy spowodowane przez okoliczności traktowane jako Siła Wyższa. Przez Siłę Wyższą rozumie się zdarzenia pozostające poza kontrolą każdej ze Stron, których nie mogły one przewidzieć ani zapobiec, a które zakłócają lub uniemożliwiają realizację Umowy. 2. W przypadku zaistnienia Siły Wyższej, Strona, której taka okoliczność uniemożliwia lub utrudnia prawidłowe wywiązanie się z jej zobowiązań niezwłocznie nie później jednak niż w ciągu 14 dni, powiadomi drugą Stronę o takich okolicznościach i ich przyczynie. 3. Jeżeli Siła Wyższa, będzie trwała nieprzerwanie przez okres 180 dni lub dłużej, Strony mogą w drodze wzajemnego uzgodnienia rozwiązać Umowę, bez nakładania na żadną ze Stron dalszych zobowiązań, oprócz płatności należnych z tytułu wykonanych usług. 4. Okres występowania następstw Siły Wyższej powoduje odpowiednie przesunięcie terminów realizacji usług określonych w Umowie. 8. Zmiana Umowy 1. Wszelkie zmiany niniejszej Umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. 2. Strony nie przewidują zmian postanowień umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy z wyjątkiem zmian, których konieczność wprowadzenia wynika z okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, lub zmiany te są korzystne dla Zamawiającego, zmian przewidzianych w 1 ust 2, 3 ust. 5, a nadto, gdy: a) nastąpią przekształcenia własnościowe, b) nastąpią zmiany techniczne lub organizacyjne, c) nastąpią zmiany adresu, f) następuje konieczność poprawienia pomyłek. g)zmiany okresów rozliczeniowych, 9 Odstąpienie od umowy 1. Odstąpienie od umowy przez Zamawiającego może nastąpić jednostronnie w każdej chwili w przypadku zaistnienia jednego z wymienionych przypadków: a) w trybie określonym w art. 145 Ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych, b) w przypadku powtarzającego się wykonywania przez Wykonawcę usługi złej jakości lub ze zwłoką, c) jeżeli Wykonawca odmówi wykonywania usługi z jakiejkolwiek przyczyny, 2. Odstąpienie od umowy przez Zamawiającego w przypadku określonym w ust. 1b poprzedzone zostanie 3 - krotnym upomnieniem Wykonawcy na piśmie (art. 491 i następne Kodeksu Cywilnego stosuje się). 3. W przypadku odstąpienia przez zamawiającego od umowy Wykonawcy nie będą przysługiwały żadne inne roszczenia poza roszczeniem o zapłacenie za usługi już wykonane dla Zamawiającego. 10. Kary umowne 1 Za każdą niewykonaną w terminie, a objętą umową, usługę z winy Wykonawcy, Zamawiający będzie miał prawo żądać kary umownej w wysokości 0,1% miesięcznego wynagrodzenia brutto, o którym mowa w 3 ust. 2, za każdy pełny dzień zwłoki. 2 Łączna wartość kar umownych, o których mowa w ust.1 nie może przekroczyć 25% wynagrodzenia brutto, określonego w 3 ust.3. 3 Rozpoczęcie naliczenia kar umownych, o których mowa w ust. 1 może nastąpić w terminie do 30 dni od daty zaistnienia przyczyn, stanowiących podstawę ich naliczenia. Po upływie tego terminu prawo do naliczenia kary w oparciu o przyczyny stanowiące podstawę ich naliczenia wygasa. 11. Postanowienia końcowe 1. W sprawach nie uregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy Ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych, Kodeksu Cywilnego oraz innych aktów prawnych mających związek z przedmiotem umowy. Strona 5 z 6

6 2. Wszelkie spory wynikające z realizacji niniejszej umowy rozstrzygane będą na zasadach wzajemnych negocjacji przez wyznaczonych pełnomocników a jeżeli strony nie osiągną kompromisu wówczas sporne sprawy kierowane będą do sądu powszechnego właściwego dla siedziby Zamawiającego. 3.Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron. Zamawiający: Wykonawca: Strona 6 z 6