REGULAMIN KORZYSTANIA Z SERWISU oraz WARUNKI UMOWY

Transkrypt

1 REGULAMIN KORZYSTANIA Z SERWISU oraz WARUNKI UMOWY 1. Postanowienia Ogólne 1. Zamieszczony Regulamin ( Regulamin ) oraz Warunki Umowy regulują zasady korzystania z serwisu 2. Korzystając z serwisu akceptujesz niniejszy Regulamin oraz Warunki Umowy. 3. Korzystać z serwisu mogą jedynie osoby dorosłe, które ukończyły 18 lat. 4. Korzystając z serwisu Klient gwarantuje, że spełnia ten warunek. 5. W przypadku dokonywania zgłoszenia w imieniu osób trzecich, Klient gwarantuje i oświadcza, że jest przez te osoby upoważniony/a pisemnie do ich reprezentowania lub jest ich przedstawicielem ustawowym. 6. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z serwisu wyłącznie w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem, obowiązującym prawem, a w szczególności w sposób nie naruszający praw osób trzecich oraz interesów i praw firmy nofly.sp. z o.o. 2. Definicje (Na potrzeby niniejszych Warunków Umowy poniższe pojęcia będą rozumiane następujący sposób ) 1. Formularz Zgłoszenia : oferta Klienta skierowana do nofly Sp. z o.o. celem zawarcia Umowy z nofly Sp. z o.o na warunkach jednej spośród oferowanych przez nofly Sp. z o.o opcji Umowy tj. Standard i Przedpłata. 2. nofly Sp. z o.o : - spółka Nofly Sp z o.o. zarejestrowana w Polsce z siedzibą: w Warszawa, ul. Iłżecka 25, budynek E, Wiśniowy Business Park,,pod nr KRS w Krajowym Rejestrze Sądowym posiadająca nr NIP oraz nr REGON będąca właścicielem serwisu nofly Sp. z o.o. która świadczy usługi drogą elektroniczną będące przedmiotem niniejszego Regulaminu oraz przetwarza i uzyskuje dostęp do informacji za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania i przechowywania danych, zwana dalej również Administratorem Danych. 3. Przepisy dotyczące praw pasażera : wszelkie regulacje prawne, rozporządzenia, dyrektywy i podobne, wydane na poziomie unijnym, krajowym lub regionalnym, które regulują kwestię odszkodowania finansowego dla pasażerów w przypadku opóźnienia, odwołania lotu lub odmowy wstępu na pokład. 4. Roszczenie : każde żądanie skierowane do przewoźnika lotniczego o zapłatę odszkodowania dochodzone zgodnie z Przepisami dotyczącymi praw pasażera. 5. Odszkodowanie : całkowita kwota pieniężna wraz z należnymi odsetkami do zapłaty przez przewoźnika lotniczego w wykonaniu wyroku sądowego, decyzji innego upoważnionego organu lub ugodowo zaoferowana do zapłaty przez przewoźnika lotniczego powstała w wyniku wszelkich działań podjętych przez nofly sp. z o.o. w związku z przedmiotowym Roszczeniem bez uwzględnienia kosztów postępowania sądowego czy egzekucyjnego, odsetek, itp.

2 6. Usługa usługa świadczona drogą elektroniczną bez jednoczesnej obecności stron (na odległość) za pośrednictwem strony internetowej nofly.pl polegająca na umożliwieniu Klientowi zgłoszenie nofly Sp. z o.o. Roszczenia w celu zawarcia z nofly Sp. z o.o. w drodze pisemnej Umowy na warunkach jednej spośród oferowanych przez nofly Sp. z o.o opcji Umowy tj. Standard i Przedpłata. 7. Wynagrodzenie nofly Sp. z o.o. : zobowiązanie Klienta wobec nofly Sp. z o.o. za usługi wykonywane przez nofly Sp. z o.o. : zgodnie z opcją Standard. 8. Wynagrodzenie Klienta : zobowiązanie nofly Sp. z o.o. wobec Klienta za usługę według wybranej przez Klienta opcji Przedpłata. 9. Klient : osoba, która zaakceptowała niniejszy Regulamin oraz Warunki Umowy. 10. Pełnomocnictwo upoważnienie adwokata lub radcy prawnego wskazanego przez nofly, Spółka z o.o. do prowadzenia sprawy o zapłatę p-ko przewoźnikowi z tytułu dochodzenia Roszczenia w celu wyegzekwowania należnego odszkodowania od przewoźnika lotniczego. NoFLY Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wyboru i wpiania z imienia i nazwiska Adwokata lub Radcy Prawnego po podpisaniu przez Klienta dokumentu pełnomocnictwa. 11. Serwis nofly.pl - Serwis - strona internetowa nofly.pl za pośrednictwem, której nofly.pl świadczy Usługę 12. Przetwarzanie danych - jakiekolwiek operacje wykonywane na danych osobowych, takie jak zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, zmienianie, udostępnianie i usuwanie, a zwłaszcza te, które wykonuje się w systemach informatycznych. 13. Użytkownik - Klient lub osoba odwiedzająca strony serwisu nofly.pl niebędąca Klientem 14. Umowa - umowa w opcji Standard lub Przedpłata zawarta w formie pisemnej pomiędzy Klientem a nofly Sp. z o.o., na zasadach określonych w pkt. ust Regulaminu 3. Formularz Zgłoszenia Zgłoszenie Roszczenia zawarcie Umowy i warunki rozwiązania Umowy 1. Klient wypełnia Formularz Zgłoszenia zamieszczony na naszej stronie internetowej lub zgłasza go pisemnie u pracownika nofly Sp. z o.o.. 2. W chwili złożenia Formularza Zgłoszenia Klient gwarantuje, że jest upoważniony/a do zawarcia Umowy z firmą nofly Sp. z o.o. 3. Klient jest zobowiązany do dostarczenia wszelkiej wymaganej dokumentacji przez nofly Sp. z o.o. przy złożeniu Formularza Zgłoszenia lub w innym terminie wskazanym, przez nofly, Spółka z o.o. 4. nofly, Spółka z o.o. po przyjęciu Formularza Zgłoszenia potwierdzi przyjęcie Roszczenia do realizacji wraz ze wskazaną przez Klienta opcją Umowy poprzez naszą stronę www lub w formie pisemnej poprzez naszego pracownika., przesyłając wzór wybranej przez Klienta Umowy wraz z pełnomocnictwem do podpisu Klienta. 5. Klient który chce zawrzeć Umowę podpisuje \Umowę (w dwóch egzemplarzach) i pełnomocnictwo. Klient jest obowiązany przesłać oryginał podpisanych dwóch egzemplarzy Umów i Pełnomocnictwa do nofly Sp. z o.o. a w terminie 7 dni od ich otrzymania.

3 6. Klient po zapoznaniu się może zrezygnować z zawarcia Umowy i nie podpisać przesłanych przez nofly Sp. z o.o. egzemplarzy Umów, co jest jednoznaczne z rezygnacją z Usługi. 7. Do zawarcia Umowy dochodzi z momentem podpisania Umowy przez nofly Sp. z o.o.. 8. nofly Sp. z o.o. zobowiązuje się po podpisaniu Umowy do jej niezwłocznego przesłania Klientowi w postaci skanu podpisanej przez nofly Sp. z o.o.. Umowy na adres którym Klient posłużył się wysyłając Formularz Zgłoszenia. 9. Składając Roszczenie na naszej stronie internetowej bądź pisemnie Klient: a) zgadza się na niniejszy Regulamin serwisu, b) oświadcza że zapoznał się i akceptuje naszą Polityką Prywatności i Poufności c) wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu i na zasadach zgodnych naszą Polityką Prywatności i Poufności d) potwierdza autentyczność danych podanych w Formularzu Zgłoszenia, e) wyraża zgodę na otrzymywanie na wskazane w Formularzu Zgłoszenia konto pocztowe komunikatów systemowych w przerwach technicznych w działaniu serwisu, zmianach w Regulaminie. 10. Składając Roszczenie to zawsze Klient dobrowolnie decyduje o opcji Umowy tj. opcji Standard bądź Przedpłata zaznaczając wybraną możliwość w Formularzu Zgłoszenia. 11. Klientowi na podstawie Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. [Dz. U. z dnia , poz. 827 przysługuje bez podania przyczyny prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia. Z zastrzeżeniem postanowień ust. 14 ( poniżej ), termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy. 12. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy, aby Klient wysłał do nofly, Spółka z o.o. oświadczenie o odstąpieniu od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. 13. W przypadku odstąpienia od Umowy, Klient zobowiązany jest zwrócić nofly, Spółka z o.o. wszystko, co otrzymał od niej na podstawie zawartej Umowy w terminie 14 dni od odstąpienia od Umowy. Koszty zwrotu ponosi Klient. 14. W sytuacji gdy Klient nie zostanie powiadomiony przez nofly, Spółka z o.o. w sposób określony w ust. 8 powyżej o zawarciu Umowy, 14 dniowy termin do odstąpienia od Umowy zaczyna swój bieg od daty przesłania Klientowi przez nofly, Spółka z o.o. scanu podpisanej przez nofly, Spółka z o.o Umowy. 15. Odstąpienie od Umowy wymaga formy pisemnej i musi zostać dostarczone do nofly, Spółka z o.o. w jeden ze wskazanych poniżej sposobów : 1. drogą elektroniczną na adres: biuro@nofly.pl 2. za pośrednictwem operatora pocztowego lub firmy kurierskiej 3. osobiście na adres biura nofly Sp. z o.o. 16. Po zawarciu Umowy przez Klienta z nofly Sp. z o.o., Klient nie może w żadnym przypadku przekazać wykonywania czynności związanych z dochodzeniem przedmiotowych Roszczeń innemu podmiotowi w trakcie trwania Umowy. 17. Firma nofly Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do odstąpienia od Umowy z ważnych powodów w każdym momencie w terminie 1 roku od jej zawarcia.

4 18. Firma nofly Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do odmowy udostępnienia klientowi opcji Przedpłata bez podania przyczyny na co Klient wyraża zgodę akceptując niniejszy Regulamin. 4. Upoważnienie do reprezentacji 1. Klient z momentem zawarcia Umowy upoważnia nofly Sp. z o.o. do reprezentacji w Pana/Pani imieniu w celu: a) egzekwowania kwoty należności od linii lotniczych bądź firmy reprezentującej linie lotnicze, b) zgłoszenia Roszczenia oraz prowadzenia korespondencji i negocjacji z liniami lotniczymi c) zawarcia ugody pozasądowej, akceptacji odszkodowania w wybranej formie i wysokości lub innych praw od linii lotniczej czy od firmy reprezentującej linie lotnicze, d) oraz wszelkich innych działań przed organami administracji publicznej oraz sądami w zakresie niezbędnym do dochodzenia Roszczeń. 2. Klient z chwilą podpisania Umowy zobowiązuje się równocześnie udzielić pisemnego Pełnomocnictwa lub w terminie do 7 dni od dnia otrzymania go od nofly Sp. z o.o. 3. Klient zobowiązuje się udzielić Pełnomocnictwa poprzez jego podpisanie oraz osobiste przekazanie bądź przesłanie pod adres nofly Sp. z o.o., W przypadku nie dostarczenia Pełnomocnictwa w terminie 7 dni od zawarcia Umowy oraz dokumentów niezbędnych do prowadzenia sprawy o Roszczenie nofly Sp. z o.o. ma prawo wypowiedzieć Umowę. 4. Przy wyborze opcji Przedpłata Klient jest zobowiązany do dostarczenia wszelkiej wymaganej dokumentacji przez nofly Sp. z o.o. przed wypłatą zaakceptowanej przez Klienta kwoty rekompensaty. 5. Wynagrodzenie 1. Wszelkie stawki wynagrodzenia wyrażane są w kwocie brutto. 2. Klient w każdej dostępnej opcji Standard lub Przedpłata w serwisie nofly, nie płaci nic do momentu odzyskania odszkodowania od linii lotniczej. Dostępne opcje zawsze są do wyboru po stronie Klienta przy wypełnieniu przez niego Formularz Zgłoszenia,. 3. Przy opcji Standard z chwilą wypłaty odszkodowania przez linie lotnicze nofly Sp. z o.o. tytułem Wynagrodzenie nofly Sp. z o.o., pobiera opłatę w wysokości 20% wartości odzyskanego odszkodowania (należność główna + odsetki ustawowe ). 4. Od kwoty Wynagrodzenia nofly Sp. z o.o. o którym mowa powyżej nofly Sp. z o.o. odprowadzi należny podatek VAT. 5. Przy opcji Przedpłata Klient tytułem Wynagrodzenia Klienta, otrzymuje od nofly Sp. z o.o. ustaloną indywidualnie z Klientem kwotę z czego 90 % ustalonej z nofly Sp. z o.o. kwoty płatne jest przelewem w terminie 21 dni od dnia zawarcia Umowy a pozostała kwota w terminie 21 dni od otrzymania od przewoźnika przez nofly Sp. z o.o całości kwoty zasądzonej w ramach postępowania sądowego w sprawie o

5 zapłatę p-ko przewoźnikowi z tytułu dochodzenia Roszczeń albo w terminie 21 dni od wypłaty przez przewoźnika Roszczenia w oparciu o ugodę sądową lub pozasądową. Należności powyższe zostaną przekazane na rachunek bankowy wskazany przez Klienta w Umowie, przy czym koszty przelewu pokrywa Klient. 6. Przy opcji Przedpłata z chwilą braku wypłaty odszkodowania przez linie lotnicze Klient nie jest zobowiązany do zwrotu wypłaconej na rzecz Klienta kwoty, która to kwota zostanie wliczona w ryzyko prowadzonej przez nofly Sp. z o.o. działalności zaś, roszczenie Klienta wobec nofly Sp. z o.o. o zapłatę pozostałej części kwoty wygasa. 7. Przy opcji Bonus Klient otrzymuje dodatkowe wynagrodzenie w wysokości 10 Euro za każdy skuteczny kontakt ( Uwaga: każdy skuteczny kontakt uważa się za zawartą umowę, dodatkowe wynagrodzenie wypłacane jest osobie polecającej po 14 dniach od momentu podpisania przez nofly Sp. z o.o. z osobami polecanymi i które w tym czasie nie rozwiążą umowy na podstawie przysługujących im praw do Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. [Dz. U. z dnia , poz. 827 ). W tej Opcji Klient zobowiązuje się udostępnić dane wskazanej osoby zgodnie z przepisami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych z dnia roku ( tekst jednolity: DZ.U. z 2002 r. Nr 101,poz.926 ze zmianami). Przy czym Klient przekazując kontakt zobowiązany jest posiadać i przedstawić nofly Sp. z o.o. pisemną zgodę do reprezentacji tej osoby oraz do ujawnienia nofly Sp. z o.o. jej danych osobowych. 1. WAŻNE: W przypadku gdy Klient otrzyma odszkodowanie bezpośrednio od linii lotniczej czy firmy reprezentującej linię lotniczą zobowiązuje się do zgłoszenia tego faktu nofly Sp. z o.o. oraz rozliczenia należnego odszkodowania zgodnie z wybraną przez Klienta opcją Standard lub Przedpłata w terminie 14 dni od otrzymania przez Pana/Panią odszkodowania. Niedotrzymanie przez klienta 14 dniowego terminu w przekazaniu informacji skutkować będzie naliczeniem odsetek ustawowych od przedmiotowej kwoty licząc od dnia kolejnego po terminie 8. W przypadku zatajenia lub podania nieprawdziwych informacji lub dokumentacji przez Klienta co skutkować będzie nieuzyskaniem przez nofly Sp. z o.o. odszkodowania. Klient zobowiązany jest do zwrotu wszelkich poniesionych kosztów i wydatków w tym kosztów obsługi prawnej poniesionych przez nofly. Sp z o.o. w przedmiotowej sprawie. 9. Wszelkie rozliczenia walutowe są realizowane po kursie średnim NBP z dnia operacji (rozliczenia) Tabela A. 6. Odszkodowanie Wysokość należnej kwoty bazowej odszkodowania reguluje rozporządzenia WE 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów (Dz. U. UE L 46/1 z r.) oraz Wyrok Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej w sprawach połączonych C- 581/10 i C-629/10 z dnia 23 października 2012 roku, z którym Klient się zapoznał przed podpisaniem Umowy, co Klient potwierdza akceptując ten Regulamin. Powyższe rozporządzenie oraz wyrok dostępne są na stronie firmy nofly Sp. z o.o.

6 7. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym wymagania techniczne 1. Firma nofly Sp. z o.o. zastrzega sobie wszelkie prawa do strony internetowej jak i do wszelkich publikacji umieszczonych na tej stronie z zastrzeżeniem prawa własności intelektualnej przy czym zabrania się: a) kopiować oraz publikować materiały zawarte na w/w stronie b) edytować, redagować, reprodukować czy w jakikolwiek inny sposób kopiować zawartość w/w strony c) używać w/w strony w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem oraz obowiązującym prawem d) używać w/w strony w sposób mogący doprowadzić do jej uszkodzenia czy w jakikolwiek sposób mogący spowodować szkodę e) zbierać i wykorzystywać jakichkolwiek informacji o w/w stronie bez uzyskania zgody w formie pisemnej od nofly Sp. z o.o. 2. Firma nofly Sp. z o.o. nie odpowiada za szkody czy straty finansowe spowodowane nie poprawnym działaniem w/w strony na które nasza spółka nie ma wpływu. 3. Do korzystania z Usługi wymagana jest poprawnie skonfigurowana, zaktualizowana przeglądarka internetowa: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, Opera, Safari. 4. Do korzystania z Usługi i do wszystkich pozostałych czynności dokonywanych za pomocą poczty elektronicznej wymagane jest posiadanie czynnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej. 5. Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników serwisu nofly.pl zawartych w Formularzu Zgłoszeniowym oraz danych udostępnionych przez Użytkowników odbywa się za ich zgodą, która jest zawarta w oświadczeniu składanym w ramach rejestracji w Serwisie oraz poprzez akceptację niniejszego Regulaminu. Dane są przetwarzane przez nofly Sp. z o.o. zgodnie z Polityką Prywatności i Poufności stanowiącą Załącznik do niniejszego Regulaminu oraz z zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz ze zm). 8. Szczególne zasady świadczenia Usług 1. Na stronach serwisu zakazane są jakichkolwiek zachowania naruszających prawo, normy społeczne, normy moralne lub etyczne. 2. W szczególności zakazuje się: a) umieszczania przez Użytkowników treści, które są sprzeczne z prawem, wzywają do nienawiści rasowej, etnicznej, propagują przemoc, jak również treści, które są wulgarne, ordynarne, obraźliwe, uznane powszechnie za naganne moralnie lub społecznie niewłaściwe; b) jakichkolwiek działań, które narażałyby na odpowiedzialność prawną Administratora Danych lub wyrządzałyby mu szkodę; c) umieszczania na stronach serwisu wszelkich oprogramowań lub narzędzi, które mogłyby wyrządzić szkodę lub tylko na nią narazić nofly Sp. z o.o. lub Użytkowników Serwisu nofly.pl d) podawania niezgodnych z prawdą danych w Formularzu Zgłoszeniowym,

7 e) wstawiania i umieszczania danych w nieprzeznaczonych do tego miejscach, a zwłaszcza adresów internetowych, które mogą być umieszczane i wstawiane tylko w polach specjalnie do tego przeznaczonych. 9. Uprawnienia nofly Sp. z o.o. 1. nofly Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do umieszczania w serwisie nofly.pl treści reklamowych, handlowych w formach stosowanych w sieci Internet.. 2. nofly Sp. z o nie ponosi odpowiedzialności za treści reklamowe zamieszczane w Serwisie nofly.pl oraz za wynikające z tego tytułu roszczenia osób trzecich. 3. nofly Sp. z o.o. ma prawo do zmiany postanowień niniejszego Regulaminu lub wprowadzenia nowego. O zmianie Regulaminu nofly Sp. z o.o. powiadomi Użytkowników za pomocą wiadomości zawierającej adres internetowy, pod jakim można się zapoznać z nowym brzmieniem Regulaminu. Nowy Regulamin lub zmiany postanowień dotychczasowego wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty powiadomienia Usługobiorcy w sposób określony powyżej. 4. W przypadku braku akceptacji nowych warunków Regulaminu Klient zobowiązany jest poinformować o tym nofly Sp. z o.o. za pośrednictwem poczty elektronicznej. Złożenie oświadczenia o braku akceptacji powoduje wypowiedzenie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym. 10. Wyłączenie i Ograniczenie odpowiedzialności 1. Firma nofly Sp z o.o. oświadcza, że zapewnia najwyższy poziom usług i jednocześnie zastrzega sobie prawo do wyłączenia odpowiedzialności za: a) wszelkie szkody powstałe w wyniku otrzymania nieprawdziwych danych, dokumentów czy informacji, b) uszkodzenie oprogramowania, bazy danych bądź utratę jakichkolwiek danych c) pomyłki oraz błędy użytkownika serwisu d) niepoprawnego działania serwisu w tym przeglądarki internetowej oraz łączy telekomunikacyjnych 2. Firma nofly Sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność wyłącznie do wartości netto usługi świadczonej Klientowi, za wyjątkiem sytuacji gdy szkoda powstała z winy umyślnej nofly Sp. z o.o 3. Firma nofly Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za końcowy wynik prawny oraz wynik postępowania urzędowego związany z dochodzeniem roszczeń. 11. Tryb postępowania reklamacyjnego 1. Wszelkie ewentualne reklamacje Klienta będą zgłaszane w formie pisemnej i przesyłane na adres siedziby nofly. Sp.z o.o. listem poleconym ( Reklamacje ) lub z wykorzystaniem poczty elektroniczne na adres mailowy: biuro@nofly.pl przy czym nofly. Sp.z o.o. zobowiązana jest rozpatrzyć Reklamację na piśmie lub drogą mailową w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. 2. Klient uprawniany jest do porozumiewania się ze nofly. Sp.z o.o. pisemnie w jeden ze wskazanych poniżej sposobów :

8 a) drogą elektroniczną na adres: b) za pośrednictwem operatora pocztowego lub firmy kurierskiej c) osobiście na adres biura nofly Sp. z o.o. 2. W przypadku sporu z Klinetem będącym konsumentem w rozumieniu Kodeksu Cywilnego Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Pasażer będący konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: 1) prawo zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z niniejszej Umowy, 2) prawo zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klinetem a nofly. Sp.z o.o., 3) uzyskanie bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klinetem a nofly. Sp.z o.o.,, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów 12. Udostępnienie informacji 1. Wypełniając Formularz Zgłoszenia Klient wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie oraz kompletowanie jego danych osobowych przez nofly. Sp.z o.o., w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy. 2. Stosownie do przepisów Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia r. [Dz. U. nr 133, Stosownie do przepisów Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia r. [Dz. U. nr 133, poz. 883 ze zm) NoFly Sp z o.o. z siedzibą w (02-135) Warszawie przy ul. Iłżeckiej 26, (wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, NIP , REGON ) jako Administrator danych osobowych informuje, iż: a) zebrane dane mogą zostać przekazane podmiotom wskazanym w przepisach prawa w związku z dochodzeniem przez Spółkę Roszczeń oraz podmiotom współpracującym ze Spółką w celu wykonania zawartej Umowy. b) Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści jego danych osobowych oraz ich poprawiania na warunkach określonych Ustawą o ochronie danych osobowych.

9 13. Naruszenie regulaminu 1. Naruszenie niniejszego Regulaminu przez Użytkownika serwisu uprawnia nofly Sp. z o.o. do stałego zablokowania lub czasowego zawieszenia ( do chwili wyjaśnienia ) dostępu do strony internetowej na podstawie IP komputera Użytkownika. 2. W przypadku ujawnienia naruszeń Regulaminu przez Użytkownika serwisu powodujących jakiekolwiek szkody ( w tym materialne ) właściciel serwisu nofly Sp. z o.o. będzie dochodził swoich prawna drodze sądowej. 3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie adresu poczty elektronicznej, do którego nie ma dostępu, w szczególności adresu nieprawidłowego lub należącego do innego podmiotu, oraz wynikające z tego faktu skutki w postaci nieotrzymania powiadomień związanych z wykonywaniem umowy o świadczenie usług elektronicznych. 4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksu Cywilnego. 5. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów w sąd właściwości ogólnej. Aktualizacja r.