Globalne podejście do transformacji organizacji z wykorzystaniem IT. Prof. SGH, dr. hab. Andrzej Sobczak Katedra Informatyki Gospodarczej SGH

Transkrypt

1 z wykorzystaniem IT Prof. SGH, dr. hab. Andrzej Sobczak Katedra Informatyki Gospodarczej SGH

2 Kilka słów o prowadzącym Dr hab. Andrzej Sobczak Profesor w Katedrze Informatyki Gospodarczej SGH Blisko 10 lat pracy Resorcie Finansów Certyfikaty: TOGAF 8/9, ArchiMate 2.0, ITIL Foundation, MSP Foundation Certyfikowany szkoleniowiec TOGAF 8/9 oraz ArchiMate 2.0 Uczestnik projektów z zakresu wdrażania architektury korporacyjnej dla: Dużej instytucji finansowej Dużej firmy informatycznej Banku Gospodarki Krajowej S.A. Resortu Finansów Polskich Sieci Energetycznych Operator Cele i zakres prezentacji 2

3 Kompendium architektury korporacyjnej Zakres tematyczny (wybrany): Koszty i korzyści związane z architekturą korporacyjną Budowa praktyki architektonicznej w organizacji Zarządzanie modelami architektonicznymi Metody ewaluacji architektury Controlling IT na bazie modeli architektonicznych Transformacja organizacji na bazie architektury korporacyjnej Wywiady z 21 ekspertami EA z 13 krajów Cele i zakres prezentacji 3

4 Inicjatywy z ostatnich kilkunastu miesięcy Polskie Forum Architektury Korporacyjnej (od stycznia 2012) Cykl konwersatoriów nt. architektury korporacyjnej (od marca 2013) Kodeks dobrych praktyk architektów korporacyjnych (kwiecień 2012) Oblicza architektury korporacyjnej Zbiór esejów nt. architektury korporacyjnej w formie e-booka (kwiecień 2013) Cele i zakres prezentacji 4

5 Zdefiniowane cele prezentacji 1. Usystematyzowanie pojęć z zakresu architektury korporacyjnej. 2. Wskazanie roli architektury korporacyjnej w transformacji organizacji. 3. Zaproponowanie podejścia do projektowania praktyki architektonicznej w organizacji. cele prezentacji Cele i zakres prezentacji 5

6 Plan prezentacji Cele i zakres prezentacji Architektura korporacyjna w pigułce Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej z wdrożenia praktyki architektonicznej Podsumowanie i rekomendacje dalszych działań Cele i zakres prezentacji 6

7 Headline / Subhead Vertical Spacing V2 Architektura korporacyjna w pigułce Zawartość punktu: modułu: Czym jest architektura korporacyjna Architektura korporacyjna vs. architektura korporacyjna IT Umiejscowienie architektury korporacyjnej w organizacji Czym są ramy architektoniczne Korzyści, które może dostarczyć architektura korporacyjna Moduły: Punkty: Cele i zakres prezentacji Architektura korporacyjna w pigułce Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej Podsumowanie i rekomendacje dalszych działań Architektura korporacyjna w pigułce 7

8 Czym jest korporacja? Korporacja (Enterprise) Zbiór jednostek organizacyjnych posiadających wspólny zbiór celów i/lub wspólne raportowanie finansowe. Korporacja firma. Za każdym razem należy zdefiniować, co rozumie się pod pojęciem korporacji. Architektura korporacyjna w pigułce 8

9 Czym jest architektura korporacyjna? Architektura korporacyjna Formalna reprezentacja kluczowych elementów składowych organizacji (na poziomie biznesowym i IT) oraz związków między nimi. Strategiczny zasób informacyjny organizacji, w ramach którego opisane są: procesy, produkty i usługi biznesowe, zasoby informacyjne oraz rozwiązania IT niezbędne do realizacji celów biznesowych, proces przejścia mający na celu wdrażanie nowych rozwiązań (biznesowych i IT) w odpowiedzi na zachodzące wokół organizacji zmiany. Architektura korporacyjna w pigułce 9

10 Czym jest architektura korporacyjna? Architektura korporacyjna w pigułce 10

11 A r c h i t e k t u r a k o r p o r a c y j n a A r c h i t e k t u r a k o r p o r a c y j n a I T A r c h i t e k t u r a I T Architektura korporacyjna vs. architektura korporacyjna IT Architektura biznesowa Architektura danych Architektura aplikacji Architektura rozwiązania Architektura techniczna Architektura korporacyjna w pigułce 11

12 Architektura korporacyjna vs. architektura korporacyjna IT Architektura korporacyjna Nakierowana na wsparcie realizacji strategii biznesowej. Architektura korporacyjna IT Nakierowana na wsparcie realizacji strategii IT. Realizacja architektury skutkuje kompleksowymi zmianami organizacyjnymi. Realizacja architektury skutkuje zmianami funkcjonowania IT. Właściciel inicjatywy po stronie biznesu. Właściciel inicjatywy po stronie IT. Architektura korporacyjna w pigułce 12

13 Czym są poziomy architektoniczne? Poziom architektoniczny określa stopień szczegółowości modeli architektonicznych. Architektura korporacyjna w pigułce 13

14 Zmiana biznesowa Strategia biznesowa Portfel projektów / inicjatyw Architektura korporacyjna Projekt Rozwiązania informatyczne Usługi informatyczne Architektura korporacyjna w pigułce 14

15 Czym są ramy architektoniczne? Ramy architektoniczne Podejście do projektowania i używania architektury [korporacyjnej]. Powinny one: określać metodę opisu korporacji na poziomie architektonicznych bloków budowlanych i ich relacji, dostarczać spójnego aparatu pojęciowego do opisania wszystkich domen architektonicznych, definiować mechanizmy ładu architektonicznego ( governance ). Architektura korporacyjna w pigułce 15

16 Ramy architektoniczne vs. architektura korporacyjna Ramy architektoniczne (narzędzie) Architektura korporacyjna (produkt) Architektura korporacyjna w pigułce 16

17 Jakie są korzyści z wdrożenia podejścia architektonicznego?

18 Operacjonalizacja strategii biznesowej / IT Architektura korporacyjna w pigułce 18

19 Zarządzanie złożonością IT/organizacyjną Architektura korporacyjna w pigułce 19

20 Efektywniejsza komunikacja na linii IT-biznes Architektura korporacyjna w pigułce 20

21 Racjonalizacja nakładów na IT Architektura korporacyjna w pigułce 21

22 Wsparcie dla zapewnienia ciągłości działania Architektura korporacyjna w pigułce 22

23 Świadoma kontrola nad outsourcingiem IT Architektura korporacyjna w pigułce 23

24 Zarządzanie zmianą biznesową organizacji Architektura korporacyjna w pigułce 24

25 Lista kontrolna czy mojej firmie przyda się architektura? Czy nowe/realizowane projekty/inicjatywy mają jasno określone priorytety? Czy wiemy jak będzie wyglądać nasza firma (na poziomie produktów, procesów, systemów IT) po zakończeniu realizacji danego portfela inicjatyw? Czy stosujemy spójne polityki/standardy w zakresie tworzenia/wdrażania nowych rozwiązań informatycznych? Czy biznes i IT posługują się spójnym językiem komunikacji? Czy osoba nadzorująca IT jest w stanie przedstawić big picture jakie są kluczowe rozwiązania informatyczne obecnie i jak będą one wyglądały w perspektywie roku, dwóch lat? Czy jesteśmy w stanie zidentyfikować krytyczne z punktu widzenia ciągłości działania systemy i elementy infrastruktury IT? Czy jesteśmy w stanie szybko ocenić konsekwencje wpływu zmian biznesowych na już istniejące rozwiązania informatyczne? Architektura korporacyjna w pigułce 25

26 Słowo komentarza

27 Architektura korporacyjna nic nie gwarantuje, ona pomaga tylko podejmować racjonalne decyzje Architektura korporacyjna w pigułce 27

28 Architekci korporacyjni pełnią rolę usługową w stosunku do innych działów organizacji Architektura korporacyjna w pigułce 28

29 Headline / Subhead Vertical Spacing V2 Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji Zawartość punktu: modułu: Czym jest transformacja organizacji Jak może architektura korporacyjna pomóc w transformacji organizacji? Czego architektura korporacyjna nie rozwiąże podczas transformacji? Punkty: Moduły: Cele i zakres prezentacji Architektura korporacyjna w pigułce Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej Podsumowanie i rekomendacje dalszych działań Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji 29

30 Czym jest transformacja organizacji? Transformacja Zmiana, dzięki której organizacja zyskuje potencjał / zdolność (capability) do zrobienia czegoś, co było poza jej zasięgiem przed dokonaniem tej transformacji. Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji 30

31 Cechy zmian Wyróżniki transformacji na tle innych typów zmian Typy zmian Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji 31

32 Priorytet Current State of Development and Potential of Transformation Management in Practice, The Business Transformation Journal, June 2011 Co motywuje organizacje do transformacji? Wysoki Niski Częstotliwość występowania Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji 32

33 Na bazie 1471 projektów, o średniej wartości 167 milionów dolarów każdy okazało się, że kosztowały one średnio 27% więcej niż pierwotnie szacowano. Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji 33

34 Czarny łabędź brzemienne w skutki wydarzenia, które zachodzą rzadko i są nieprzewidywalne, ale z perspektywy czasu wcale nie wydają się takie nieprawdopodobne. Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji 34

35 Co szóste z badanych przedsięwzięć okazało się czarnym łabędziem, tj. projektem, w którym przekroczenie kosztów wynosiło średnio 200%, a przekroczenie harmonogramu 70%. Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji 35

36 Jak podejść do transformacji? Transformację organizacji można podzielić na 4 fazy: Identyfikacja obszaru i celu transformacji Planowanie transformacji Realizacja transformacji Finalizacja transformacji Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji 36

37 Projekty wchodzące w skład programu Projekt. Projekt dostarcza konkretne produkty takie jak: nowe lub zmienione systemy (tele)informatyczne, nowe lub zmienione zasoby informacyjne, nowe lub zmienione procesy biznesowe, nowe lub zmienione struktury organizacyjne. Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji 37

38 Program koordynujący działania w projektach Program transformacji Program transformacji stanowi czapę nad projektami oraz zapewnia: spójności działań podejmowanych w ramach tych projektów, inicjację działań niezbędnych do przygotowania organizacji do nowego sposobu działania (na podstawie potencjału/produktów dostarczonych przez projekty). Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji 38

39 Warstwy realizacji transformacji Poziom zarządczy programu transformacji (MSP) Poziom specjalistyczny programu transformacji (TOGAF) Poziom zarządczy projektów programu transformacji (Prince/PMBOK) Poziom specjalistyczny projektów programu transformacji (RUP/SCRUM) Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji 39

40 Architektura korporacyjna pozwala poukładać od strony merytorycznej kluczowe składowe transformacji. Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji 40

41 Co zapewni a czego nie zapewni architektura korporacyjna Zapewni: Produkty specjalistyczne pozwalające zaplanować transformację: Pryncypia (kotwice) Wizja docelowa Opis stanu docelowego Plan migracji Mechanizmy koordynacji i zarządzania zmianą merytoryczną na poziomie strategicznym. Nie zapewni: Produktów i mechanizmów zarządczych na poziomie programu. Produktów i mechanizmów zarządczych na poziomie projektów. Produktów i mechanizmów specjalistycznych na poziomie projektów. Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji 41

42 Headline / Subhead Vertical Spacing V2 Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej Zawartość modułu: Czym jest model biznesowy Czym jest kanwa modelu biznesowego Przejście od kanwy modelu biznesowego do modelu dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej Kluczowe pytania podczas projektowania modelu dostarczania wartości z wdrożenia praktyki arch. Moduły: Cele i zakres prezentacji Architektura korporacyjna w pigułce Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej Podsumowanie i rekomendacje dalszych działań Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej 42

43 Czym jest praktyka architektoniczna? Praktyka architektoniczna Role i ciała oraz ich odpowiedzialności. Procesy i procedury. Produkty architektoniczne. Mechanizmy nadzorcze. Sposób zorganizowana zasobów organizacji związanych z: wytworzeniem i utrzymaniem produktów architektonicznych (w szczególności; modeli, pryncypiów, standardów, planów transformacji), wykorzystaniem tych produktów architektonicznych w codziennej działalności organizacji (na poziomie strategicznym, taktycznym jak i operacyjnym). Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej 43

44 Czym jest model biznesowy? Model biznesowy Opis, na bardzo wysokim poziomie ogólności, sposobu jak organizacja zarabia pieniądze. Przedstawia on: kto, co, komu, w jaki sposób, jakimi nakładami i za jaką cenę wykonuje pracę, dzięki której kreowana jest wartość w organizacji, dostarczana następnie do jej klientów. Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej 44

45 A. Osterwalder, ekspert w dziedzinie strategii Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej 45

46 Czym jest kanwa modelu biznesowego? Kanwa modelu biznesowego Struktura opisu modelu biznesowego zaproponowana przez A. Osterwaldera. Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej 46

47 Kanwa modelu biznesowego według A. Osterwaldera Kluczowe działania Relacje z klientami Kluczowi partnerzy Propozycja wartości Kategorie klientów Kluczowe zasoby Kanały komunikacji Struktura kosztów Struktura przychodów Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej 47

48 Kanwa modelu biznesowego według A. Osterwaldera Kluczowe działania Relacje z klientami Kluczowi partnerzy Propozycja wartości Kategorie klientów Kluczowe zasoby Kanały komunikacji Struktura kosztów Struktura przychodów Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej 48

49 Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej: narzędzie służące do przekonania decydentów, że architektura korporacyjna przyniesie korzyść organizacji Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej 49

50 Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej pozwala na komunikację w języku zrozumiałym dla biznesowej części organizacji Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej 50

51 Struktura modelu dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej Kluczowi partnerzy praktyki architektonicznej 6 Kluczowe działania w ramach praktyki architektonicznej 11 Korzyści z wdrożenia podejścia architektonicznego 5 Kluczowe ograniczenia dla praktyki architektonicznej 4 Odbiorcy produktów / usług architektonicznych 1 Prace do wykonania przez Odbiorców produktów / usług architektonicznych Kluczowe produkty / usługi architektoniczne Model operacyjny praktyki architektonicznej Kluczowe ciała, role i ich odpowiedzialności związane z praktyką architektoniczną Kanały komunikacji i dostarczania produktów / usług architektonicznych Rezultat, który ma być osiągnięty przez Odbiorców produktów / usług architektonicznych Struktura kosztów związanych z praktyką architektoniczną 14 Kluczowe ryzyka związane z praktyką architektoniczną 13 7 KPI dla praktyki architektonicznej Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej 51

52 Jaki zakres (scope) architektury korporacyjnej? Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej 52

53 Architektura korporacyjna czy architektura korporacyjna IT? Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej 53

54 Na jakim poziomie szczegółowości ma być przygotowana architektura: strategicznym, segmentów czy potencjału? Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej 54

55 Headline / Subhead Vertical Spacing V2 Podsumowanie i rekomendacje dalszych prac Zawartość punktu: modułu: Uwagi podsumowujące Co można Państwo zrobić po powrocie do firmy? Moduły: Punkty: Cele i zakres prezentacji Architektura korporacyjna w pigułce Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej Podsumowanie i kierunki dalszych prac Podsumowanie i rekomendacje dalszych prac 55

56 No Silver Bullet Podsumowanie i rekomendacje dalszych prac 56

57 Nie zaczynamy prac w organizacji od greenfield Podsumowanie i rekomendacje dalszych prac 57

58 Są dwie drogi Podsumowanie i rekomendacje dalszych prac 58

59 Nie każda organizacja musi wdrażać podejście architektoniczne Podsumowanie i rekomendacje dalszych prac 59

60 Brak architektury, skutkuje ugrzęźnięciem w problemach o odroczonych skutkach Podsumowanie i rekomendacje dalszych prac 60

61 Architektura korporacyjna nie jest krótkoterminową modą Podsumowanie i rekomendacje dalszych prac 61

62 Potencjalne obszary zastosowania architektury korporacyjnej Narzędzie koordynacji realizacji projektów (podczas transformacji, ale nie tylko) Narzędzie usprawniające wprowadzanie zmian w środowisku IT Narzędzie pozwalające na priorytetyzację inicjatyw Narzędzie usprawniające komunikację na linii IT-biznes Podsumowanie i rekomendacje dalszych prac 62

63 Architektura korporacyjna w Państwa firmie Plan działań na najbliższe: 30 dni, 100 dni, 365 dni. Podsumowanie i rekomendacje dalszych prac 63

64 Zapraszam do dyskusji i zadawania pytań kontakt: andrzej@egov.pl Podsumowanie i rekomendacje dalszych prac 64