Innowacje w służbie społeczeństwu

Transkrypt

1 Innowacje w służbie społeczeństwu Paulina Kaczmarek Sustainability Consulting Central Europe Deloitte Polska r Deloitte Central Europe

2 Cele Wprowadzenie do tematyki innowacji społecznych Omówienie wyników badania Deloitte Millennial Innovation survey Przedstawienie przykładów innowacji społecznych 2015 Deloitte Advisory Sp. z o. o. 2

3 Innowacje społeczne 2015 Deloitte Advisory Central Sp. Europe z o. o. 3

4 Wizja droga do zrównoważonego rozwoju kluczowe czynniki sukcesu: edukacja, innowacja, współpraca Wizja 2050 Ważne w przyszłości Ważne i pilne Nazwa obszary 2015 Deloitte Advisory Sp. z o. o Deloitte Central Europe 4

5 Definicja innowacji społecznych Innowacje społeczne to nowe rozwiązania (produkty, usługi, modele, rynki, procesy etc.), które zaspokajają potrzeby społeczne efektywniej niż obecne rozwiązania i prowadzą do rozwoju nowych obszarów współpracy oraz lepszego wykorzystania zasobów. Element społeczny przejawia się zarówno w ich celach, jak i wykorzystywanych środkach. To innowacje, które przynoszą korzyści nie tylko społeczeństwu, ale także biznesowi poprzez generowanie nowych obszarów przychodów. Innowacje społeczne odpowiadają na poważne problemy społeczne poprzez proponowanie nowych rozwiązań, produktów, strategii; innowacje rozwijane są przez sieci ludzi i organizacji na rzecz ludzi Deloitte Advisory Sp. z o. o. 5

6 Kluczowe elementy i cechy innowacji społecznych MIĘDZYSEKTOROWE TWORZĄCE NOWE RELACJE Cechy Elementy LEPIEJ WYKORZYSTU- JĄCE AKTYWA I ZASOBY Efektywne Nowatorskie OTWARTE NA WSPÓŁDZIA- ŁANIE Wiodą od idei do jej wdrożenia Innowacje społeczne to rozwiązania Odpowiadają na potrzeby społeczne STWARZAJĄCE NOWE MOŻLIWOŚCI Zwiększają społeczną zdolność do działania ZAKŁADAJĄ PRESUMPCJĘ I KOPRODUKCJĘ WSPÓŁZALEŻNE ODDOLNE Źródło: Defining Social Innovation. Part 1, Tepsie Project, Deloitte Advisory Sp. z o. o. 6

7 Typy innowacji społecznych Typy innowacji społecznej Przykłady Nowe produkty Technologie wspomagające ludzi niepełnosprawnych (np. syntezatory głosu) Nowe usługi Bankowość mobilna (np. M-pesa w Kenii), gdziepolek.pl Nowe procesy Model współpracy - crowdsourcing, crowdfunding, corowdmapping Nowe rynki Fair Trade (Sprawiedliwy Handel), banki czasu Nowe platformy Nowe programy opieki np. Tyze.com Nowe formy organizacyjne Przedsiębiorstwa społeczne Nowe modele biznesowe Franczyza społeczna, wykorzystanie strategii JIT (just-intime) przy wyzwaniach społecznych Źródło: Defining Social Innovation. Part 1, Tepsie Project, Deloitte Advisory Sp. z o. o. 7

8 Proces tworzenia innowacji społecznych Step 6 Step 1 Identyfikowanie potrzeb (Prompts) Uznanie zapotrzebowania na innowację społeczną Step 2 Generowanie idei (Proposals). Rozwój pomysłów odpowiadających na zidentyfikowane zapotrzebowanie Step 3 Sprawdzanie innowacji w praktyce (Prototyping) Pilotażowe wdrożenie innowacji oraz wprowadzenie ewentualnych udoskonaleń Step 4 Podtrzymywanie innowacji (Sustaining). Powszechne wdrożenie innowacji, która okazała się wystarczająco dobra (rozwój modelu biznesowego, który zapewni jej finansowy sukces) Step 5 Rozpowszechni enie innowacji (Scaling). Zwiększenie zasięgu i wpływu innowacji (np. licencjonowanie czy franczyzowanie) Wywołanie zmiany systemowej (Systemic change). Celem innowacji społecznej jest wywarcie trwałej zmiany społecznej 2015 Deloitte Advisory Sp. z o. o. 8

9 Gospodarka rozwiązań siłą napędową stanowi 6 zjawisk Ekosystemy rozwiązań Innowatorzy, którzy rozwiązują problemy Inwestorzy Organizatorzy Firmy Innowatorzy Promotorzy zmian obywatelskich Rynki wymiany wartości publicznej Rynki dwustronne Nagrody i konkursy Znamienna wymiana Crowdfunding Płatność za wynik Technologie przełomu i kontaktów Technologie mobilne Chmury obliczeniowe Technologie społecznościowe Analityka Gospodarka rozwiązań Zmienne waluty Kapitał społeczny Rezultaty społeczne Reputacja Kwoty Dane Modele biznesowe podlegające skalowaniu Franczyza Platforma Freemium Sourcing obywatelski 2015 Deloitte Advisory Sp. z o. o. Źródło: W.D. Eggers, P.Macmillan - Rewolucja rozwiązań - Współpraca pomiędzy biznesem, rządami praz 9 przedsiębiorstwami społecznymi na rzecz rozwiązywania największych problemów współczesnego świata

10 Wyniki badania Deloitte Millennial Innovation survey 2015 Deloitte Advisory Central Sp. Europe z o. o. 10

11 O badaniu Kiedy? 19 listopada grudnia 2012 Co? Badanie ankietowe przez Internet. Co najmniej 300 respondentów w jednym kraju Kto? Pokolenie milenijne (urodzone od 1982 r.), wykształcenie wyższe, zatrudnienie na pełen etat Gdzie? 16 krajów: USA, Kanada, RPA, Brazylia, Holandia, Wielka Brytania, Francja, Niemcy, Hiszpania, Rosja, Korea Południowa, Indie, Australia, Japonia, Chiny, Azja Płd.-Wsch Deloitte Advisory Sp. z o. o. 11

12 Główne wyzwania stojące przed społeczeństwem w ciągu najbliższych 20 lat Najczęściej wskazywane przez respondentó z Brazylii Najczęściej wskazywane przez respondentów z Azji Południowo-Wschodniej, Korei Południowej, Indii oraz USA Najczęściej wskazywane przez respondentów Chin, Japonii oraz Holandii Najczęściej wskazywane przez respondentów Francji, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii oraz Afryki Południowej Najczęściej wskazywane przez respondentów Niemiec oraz Rosji Najczęściej wskazywane przez respondentów Kanady oraz Australii % Niedobór surowców naturalnych Inflacja Starzenie się społeczeństwa / zmiany demograficzne Bezrobocie Niepokój społeczny Zmiany klimatyczne Nierówności w zaakresie dochodów Konsekwencje katastrof naturalnych Niestabilność polityczna Możliwość upadku strefy Euro / stabilność gospodarek narodowych Pytanie: Myśląc o następnych 20 latach, jak myślisz, co będzie stanowiło największe wyzwanie dla społeczeństwa? [Możliwość wyboru maksymalnie trzech odpowiedzi] Odpowiedzi udzieliło łącznie respondentów. Teroryzm 2015 Deloitte Advisory Sp. z o. o. 12

13 Główne wyzwania stojące przed społeczeństwem, które wymagają zaangażowania biznesu 24% 23% 16% 15% 10% 8% 7% Wyzwania środowiskowe Nierówności Niedobór zasobów oraz umiejętności Problemy społeczne Środowisko zewnętrzne Wyzwania finansowe Innowacje Pytanie: Jak myślisz, które wyzwania stojące przed społeczeństwem wymagają większej uwagi i zaangażowania podmiotów biznesowych oraz innych w celu poszukiwania nowych rozwiązań? [Pytanie otwarte] Odpowiedzi udzieliło łącznie respondentów Deloitte Advisory Sp. z o. o. 13

14 Celem biznesu jest Główny cel w krajach: Azja Południowo- Wschodnia, Holandia, USA, Indie, Kanada, Francja, Niemcy Poprawa warunków społecznych Generowanie zysku 36% 35% Główny cel w krajach: Korea Południowa RPA Napędzanie innowacji 33% Główny cel w krajach: Wielka Brytania, Australia 29% Główny cel w krajach: Japonia, Rosja Główny cel w krajach: Chiny, Hiszpania Produkcja produktów i dostarczanie usług 27% Innowacje najczęściej wspominane były przez respondentów z Chin (46%), Brazylii (42%) oraz Indii (42%), natomiast najrzadziej wspominane przez osoby z Japonii (15%). Dostarczanie źródła utrzymania Rozwój ekonomiczny 25% 25% Zwiększanie wydajności Wymiana dóbr i usług 20% 15% Tworzenie bogactwa Pytanie: Według ciebie, które z poniższych słów, zwrotów właściwie opisują cel biznesu? Odpowiedzi udzieliło łącznie respondentów Deloitte Advisory Sp. z o. o. 14

15 Mierzenie sukcesu biznesowego Najwięcej wskazań: Francja, Niemcy, Hiszpania, Chiny, Japonia, Kanada, Korea Południowa, Wielka Brytania, Australia, USA, Indie Najwięcej wskazań: Holandia, RPA, Azja Południowo-Wschodnia Najwięcej wskazań: Brazylia, Rosja Aż 87% respondentów twierdzi, że sukces biznesowy powinien być mierzony większą liczbą wskaźników niż tylko wyniki finansowe % Utrzymanie i zadowolenie pracowników Utrzymanie i zadowolenie klienta Wspieranie (wkład) lokalnej społeczności Stopień innowacyjności Wpływ na środowisko Uczciwe, równe warunki zatrudnienia Wydajność i działania zarządu / liderów Wielkość obrotów Pytanie: Czy uważasz, że sukces biznesowy firm powinien być mierzony większą liczbą wskaźników niż tylko wyniki finansowe? Odpowiedzi udzieliło łącznie respondentów. Pytanie: Co według Ciebie firmy powinny brać pod uwagę mierząc swój sukces biznesowy? Odpowiedzi udzieliły osoby, które w poprzednim pytaniu wskazały odpowiedź twierdzącą (4 338) 2015 Deloitte Advisory Sp. z o. o. 15

16 Kto napędza innowacje? RZĄDY Najwięcej wskazań: Chiny, Holandia, Azja Południowo-Wschodnia BIZNES Najwięcej wskazań: Indie, Japonia Innowacje ORGANIZACJE POZARZ. LOKALNE SPOŁECZNOŚCI Najwięcej wskazań: Kanada, USA Najwięcej wskazań: Korea Południowa OŚRODKI AKADEMICKIE ORGANIZAJE RELIGIJNE Najwięcej wskazań: RPA Najwięcej wskazań: Indie, Japonia PARTIE POLITYCZNE Najwięcej wskazań: Holandia Pytanie: Który z poniższych podmiotów uważasz jako podmiot, który najpełniej wypełnia rolę tworzenia innowacji? [Możliwość wyboru wyłącznie jednej odpowiedzi] Odpowiedzi udzieliło łącznie respondentów Deloitte Advisory Sp. z o. o. 16

17 Jakie branże/sektory są odpowiedzialne za rozwoju innowacji? 52% Technologia, media, telekomunikacja 47% Consumer business 37% Produkcja 23% Opieka zdrowia 18% Energia i zasoby Najwięcej wskazań w krajach: Hiszpania, Holandia, Kanada, Australia 15% Sektor publiczny 14% Usługi finansowe Pytanie: Które z poniższych branż uważasz za najbardziej odpowiedzialne za rozwoju innowacyjności? [Możliwość wskazania maksymalnie 3 odpowiedzi] 2015 Deloitte Advisory Sp. z o. o. 17

18 Jakie branże/sektory najbardziej potrzebują innowacji? 64% Sektor publiczny 48% Energia i zasoby 39% Consumer business 34% TMT Najwięcej wskazań w krajach: Rosja 32% Opieka zdrowia Najwięcej wskazań w krajach: Chiny, Japonia, Azja Południowo- Wschodnia 25% Manufacturing Najwięcej wskazań w krajach: Wielka Brytania 24% Usługi finansowe Pytanie: Które z poniższych branż/sektorów uważasz, że potrzebują innowacyjnych rozwiązań? 2015 Deloitte Advisory Sp. z o. o. 18

19 Bariery innowacyjności Brak środków finansowych / Inwestycji / presja finansowa Kultura / przekonania Zewnętrzne: gospodarka, rząd, biurokracja 7% respondentów wskazało, że nie ma barier 4% wskazało "Brak Odpowiednich umiejętności Kiepski przywódca / Problemy zarządcze / Brak wizji Brak umiejętności, zachęt / niskie płace Brak praktyk pracy / brak współpracy zespołowej Czas / ogólna presja Brak kreatywności Pytanie: Co uważasz jako największą barierę innowacji w twojej organizacji? 2015 Deloitte Advisory Sp. z o. o. 19

20 Bariery innowacyjności Zgadzam się Nie zgadzam się Nowe firmy są w większym stopniu zdolne do innowacji niż firmy istniejące długi czas Łatwiej jest być innowacyjnym jeśli pracuje się dla siebie, niż dla dużych firm Moja firma jest zbyt duża aby tworzyć innowacje Liderzy firmy inspirują mnie do innowacyjności Liderzy firmy wdrażają innowacje Pytanie: Proszę wskazać, w jakim stopniu zgadzasz się lub nie zgadza z następującymi stwierdzeniami Deloitte Advisory Sp. z o. o. 20

21 Droga biznesu do innowacji społecznych 37% Współpraca firm 24% Współpraca biznesu z sektorem publicznym lub NGOs 20% Współpraca biznesu z uniwersytetami i sektorem edukacji 19% Indywidualna praca firm oraz wzajemna konkurencja Tylko 2/10 twierdzą, że bezpośrednie konkurowanie może prowadzić do tworzenia innowacyjnych rozwiązań w odpowiedzi na wyzwania społeczne Konkurencja najczęściej wskazywana w krajach: Rosja (23%), USA (27%), Indie (29%) Tajlandia (34%) Konkurencja najrzadziej wskazywana w krajach: Francja (11%), Afryka Południowa (11%), Holandia (12%), Korea Południowa (12%) Pytanie: Jeśli przedsiębiorstwa mają rozwiązać niektóre z wyzwań społecznych, które z poniższych są prawdopodobne, aby stworzyć jak najbardziej innowacyjne rozwiązania? 2015 Deloitte Advisory Sp. z o. o. 21

22 Organizacje innowacyjne będą lepiej postrzegane i zdolne do przyciągnięcie talentów Nie zgadzam się Zdecydowanie się nie zgadzam Raczej się nie zgadzam Ani się nie zgadzam, ani zgadzam Raczej się zgadzam Zdecydowanie się zgadzam Innowacyjność firm ma największe znaczenie podczas wyboru pracodawcy dla osób pochodzących z*: Indii (82%), Brazylii (81%), Chin (79%), Malezji (78%), USA (74%) * Procent udzielonych odpowiedzi 2/3 twierdzą, że innowacyjność jest kluczowym elementem, który sprawia, że dana organizacja chętniej wybierana jest przez potencjalnych pracowników Pytanie: Proszę wskazać, w jakim stopniu zgadzasz się lub nie zgadza z następującymi stwierdzeniami. Innowacyjność jest kluczowym elementem, który sprawia, że dana organizacja z chęcią wybierana jest przez potencjalnych pracowników Deloitte Advisory Sp. z o. o. 22

23 Przykłady innowacji społecznych 2015 Deloitte Advisory Central Sp. Europe z o. o. 23

24 Kite Patch Międzynarodowy zespół przedsiębiorców, naukowców, pasjonatów, który zajmuje się stworzeniem produktów przeciwdziałających rozprzestrzenianiu się malarii z udziałem komarów. Firma założona przez osobę, która dwukrotnie przeszła malarię i postanowiła poświęcić życie polepszeniu losu ludzi, którzy doświadczyli choroby lub zapobieżeniu dalszym zakażeniom. Firma wykorzystuje odkrycia naukowe dotyczące sposobu w jaki komary polują na swoje ofiary. Obecnie firma jest w fazie testowania prototypów, w 2016 r. mają trafić do sprzedaży produkty firmy Kite. Źródło: Deloitte Advisory Sp. z o. o. 24

25 Archiblox Archiblox specjalizuje się w architekturze modularnej oraz w tworzeniu innowacyjnych przestrzeń, które holistycznie uwzględniają zrównoważony rozwój. Projektują i budują domy w przeciągu 12 do 28 tygodni i wdrażają eko-elementy, tak jak korzystanie z eko-materiałów, oszczędzanie wody, i efektywne zużywanie energii. Mieszkania są zaprojektowane na lata, niskie koszty utrzymania. Źródło: Deloitte Advisory Sp. z o. o. 25

26 Sunculture Sunculture korzysta z energii słonecznej i tworzy systemy efektywnego systemu nawadniania, aby polepszyć życie rolników w Kenii. Główny produkt firmy Sunculture to Agrosolar Irrigation Kit, który pompuje wodę dzięki wykorzystaniu energii słonecznej. Korzyści dla rolników używania tej technologii to większe plony oraz niższe koszty. Poza technologią, Sunculture wspomaga rolników przez usługi edukacyjne, dostęp do kapitału, oraz dostęp do rynków. Źródło: Deloitte Advisory Sp. z o. o. 26

27 Plastic Bank Firma kanadyjska, Plastic Bank, zmienia odpady plastikowe w walutę, aby zmniejszyć globalną biedę oraz zredukować ilość plastiku w oceanach. Plastikowe śmieci, które się znajdują w naturalnym środowisku, są zbierane przez ludzi w ubogich krajach. Po zebraniu plastiku, jest on przetransportowany do centr przekształcania plastiku. W ostatnim etapie, przekształcony i wartościowy plastik jest wykorzystany do drukowania w 3D. Ludzie, którzy zbierają plastik, mogą wymienić plastik na mikro-pożyczki, edukację etc. Źródło: Deloitte Advisory Sp. z o. o. 27

28 PAULINA KACZMAREK Manager, Sustainability Consulting Central Europe Deloitte is the brand under which tens of thousands of dedicated professionals in independent firms throughout the world collaborate to provide audit, consulting, financial advisory, risk management, and tax services to selected clients. These firms are members of Deloitte Touche Tohmatsu Limited (DTTL), a UK private company limited by guarantee. Each member firm provides services in a particular geographic area and is subject to the laws and professional regulations of the particular country or countries in which it operates. DTTL does not itself provide services to clients. DTTL and DTTL member firm are separate and distinct legal entities, which cannot obligate the other entities. DTTL and each DTTL member firm are only liable for their own acts or omissions, and not those of each other. Each of the member firms operates under the names "Deloitte," "Deloitte & Touche," "Deloitte Touche Tohmatsu," or other related names. Each DTTL member firm is structured differently in accordance with national laws, regulations, customary practice, and other factors, and may secure the provision of professional services in their territories through subsidiaries, affiliates, and/or other entities. Deloitte Central Europe is a regional organization of entities organized under the umbrella of Deloitte Central Europe Holdings Limited, the member firm in Central Europe of Deloitte Touche Tohmatsu Limited. Services are provided by the subsidiaries and affiliates of Deloitte Central Europe Holdings Limited, which are separate and independent legal entities. The subsidiaries and affiliates of Deloitte Central Europe Holdings Limited are among the region s leading professional services firms, providing services through more than 3,800 people in 41 offices in 17 countries. Deloitte provides audit, tax, consulting, and financial advisory services to public and private clients spanning multiple industries. With a globally connected network of member firms in more than 150 countries, Deloitte brings world-class capabilities and deep local expertise to help clients succeed wherever they operate. Deloitte's approximately 195,000 professionals are committed to becoming the standard of excellence Deloitte Advisory Sp. z o. o. 28