h) szkolenie pn. Coaching- skuteczna metoda pracy z klientem pomocy społecznej - 1 grupa ( 1 szkolenie) - 15 osób w grupie.

Transkrypt

1 Oznaczenie sprawy KF /2011 Załącznik Przedmiot zamówienia - część nr 7 Załącznik nr 1 do umowy nr z dnia r. Część nr 7 Moduł z zakresu metod pracy socjalnej Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie 8 szkoleń z zakresu metod pracy socjalnej realizowanych w ramach projektu systemowego Regionalnego Ośrodka Polityki Społecznej w Opolu Poddziałanie PO KL pt. Podnoszenie kwalifikacji kadry pomocy i integracji społecznej w województwie opolskim, zgodnie z zestawieniem: a) szkolenie pn. Terapia zachowań problemowych w pracy z osobami niepełnosprawnymi 1 grupa ( 1 szkolenie) - 15 osób w grupie, b) szkolenie pn. Zaburzenia osobowości diagnoza i postępowanie - 1 grupa ( 1 szkolenie) - 20 osób w grupie, c) szkolenie pn. Nowe rozwiązania w organizacji wspierania rodziny i systemie pieczy zastępczej 1 grupa ( 1 szkolenie) - 20 osób w grupie, d) szkolenie pn. Praca socjalna skoncentrowana na rozwiązaniach - 2 grupy ( 2 szkolenia) 30 osób (15 osób w grupie), e) szkolenie pn. Narzędzia pracy pracownika socjalnego: kontrakt socjalny, program aktywności lokalnej, programy usamodzielnienia - 1 grupa ( 1 szkolenie) - 15 osób w grupie, f) szkolenie pn. Wspomaganie integracji zawodowej osób z niepełnosprawnością - 1 grupa ( 1 szkolenie) - 15 osób w grupie, g) szkolenie pn. Diagnoza narzędzie pracy z trudnym klientem - 2 grupy ( 2 szkolenia) 30 osób (15 osób w grupie), h) szkolenie pn. Coaching- skuteczna metoda pracy z klientem pomocy społecznej - 1 grupa ( 1 szkolenie) - 15 osób w grupie. 1. Czas trwania szkoleń: a) szkolenie pn. Terapia zachowań problemowych w pracy z osobami niepełnosprawnymi - 16 godzin zegarowych szkolenia dla 1 grupy szkoleniowej tj. 2 dni szkolenia po 8 godzin w formie 1 zjazdu 2 dniowego dla grupy szkoleniowej, b) szkolenie pn. - Zaburzenia osobowości diagnoza i postępowanie - 8 godzin lekcyjnych szkolenia dla grupy szkoleniowej, w formie jednodniowego szkolenia, c) szkolenie pn. Nowe rozwiązania w organizacji wspierania rodziny i systemie pieczy zastępczej - 8 godzin lekcyjnych szkolenia dla grupy szkoleniowej, w formie jednodniowego szkolenia, d) szkolenie pn. Praca socjalna skoncentrowana na rozwiązaniach - 48 godzin zegarowych szkolenia dla 1 grupy szkoleniowej tj. 6 dni szkoleniowych po 8 godz. w formie 2 zjazdów 3 dniowych (dla 1 grupy szkoleniowej), e) szkolenie pn. Narzędzia pracy pracownika socjalnego: kontrakt socjalny, program aktywności lokalnej, programy usamodzielnienia - 24 godziny zegarowe szkolenia dla 1 grupy szkoleniowej tj. 3 dni szkoleniowe po 8 godz. w formie 1 zjazdu 3 dniowego (dla 1 grupy szkoleniowej), f) szkolenie pn. - Wspomaganie integracji zawodowej osób z niepełnosprawnością - 16 godzin zegarowych szkolenia dla grupy szkoleniowej, tj. 2 dni szkoleniowe po 8 godz. w formie 1 zjazdu 2 dniowego,

2 g) szkolenie pn. Diagnoza narzędzie pracy z trudnym klientem - 30 godzin zegarowych szkolenia dla 1 grupy szkoleniowej tj. 4 dni szkoleniowe po 7,5 godz. w formie 2 zjazdów 2 dniowych (dla 1 grupy szkoleniowej), h) szkolenie pn. Coaching- skuteczna metoda pracy z klientem pomocy społecznej - 24 godziny zegarowe szkolenia dla grupy szkoleniowej, tj. 3 dni szkoleniowe po 8 godz. w formie 1 zjazdu 3 dniowego dla grupy szkoleniowej, 2. Zakresy szkoleń: 1) Zakres szkolenia a) zachowania problemowe jako forma komunikacji osoby w kryzysie, nauka diagnozowania przyczyn zachowań problemowych, rodzaje zachowań trudnych u osób niepełnosprawnych- zasady postępowania, formy relacji z osobą niepełnosprawną w kryzysie, wskazówki do pracy terapeutycznej - procedury reagowania w obliczu trudnego zachowania osoby niepełnosprawnej, sposób pracy z rodziną, redukcja i zapobieganie zachowaniom problemowych u osób niepełnosprawnych. 2) Zakres szkolenia b) diagnoza psychologiczna jako proces, typy zaburzeń osobowości, diagnoza dwuosiowa, podstawowe zasady pracy. 3) Zakres szkolenia c) diagnoza obecnego systemu opieki nad dzieckiem i rodziną, zadania administracji publicznej w zakresie wpierania rodziny i systemu pieczy zastępczej, pomoc w opiece i wychowaniu dziecka -wspieranie rodziny, profilaktyka i praca z rodziną, jako podstawa działań systemowych, gminne programy wspierające rodzinę - asystent rodziny; zespół interdyscyplinarny, piecza zastępcza - rodzinna piecza zastępcza ocena sytuacji dziecka umieszczonego w pieczy zastępczej oraz rodzin zastępczych i rodzinnych domów dziecka, pomoc dla osób usamodzielnianych, postępowanie adopcyjne rola i zadania ośrodków adopcyjno-opiekuńczych - procedura adopcyjna, zasady finansowania wspierania rodziny i systemu pieczy zastępczej. 4) Zakres szkolenia d) budowanie rozwiązań w trakcie wywiadu środowiskowego, podejście zorientowane na rozwiązaniach, skuteczna współpraca z klientem,cele pracy z klientem, również w ramach kontraktu socjalnego:(zwracanie uwagi na to, czego chce klient, zasoby wewnętrzne i zewnętrzne klienta, budowanie na zaletach i sukcesach klienta), praca nad realnymi celami i realną zmianą, przeformułowywanie, formułowanie informacji zwrotnej, praca z klientami niedobrowolnymi, łączenie pracy interwencyjnej i pomocowej, łączenie wymiarów pracy socjalnej,

3 praktyczna realizacja kodeksu etycznego pracownika socjalnego, sposoby uniknięcia wypalenia zawodowego. 5) Zakres szkolenia e) praktyczne zastosowanie kontraktu socjalnego metodyka tworzenia i wdrażania kontraktu socjalnego, PAL-wprowadzenie, zasady tworzenia, partnerstwo w środowisku lokalnym na rzecz realizacji PAL, jak pracować z grupami zagrożonymi marginalizacją tworzenie grup samopomocowych i wsparcia w ramach PAL, mobilizowanie do działania w ramach Programu Aktywności Lokalnej, procesu tworzenia indywidualnego programu usamodzielniania z uwzględnieniem wymogów prawnych oraz osobistych uwarunkowań usamodzielnianego, diagnoza potrzeb i zasobów usamodzielnianego, sporządzenie mapy potrzeb i zasobów, pisanie indywidualnego programu usamodzielnienia, budowanie relacji jako czynnik wspomagający realizację indywidualnego programu usamodzielnienia. 6) Zakres szkolenia f) formy zatrudnienia osób niepełnosprawnych, bilans zasobów i ograniczeń przy podejmowaniu zatrudnienia przez osoby niepełnosprawne, szanse i zagrożenia przy podejmowaniu zatrudnienia przez osoby niepełnosprawne, typowe sposoby planowania kariery, marketing zatrudnienia wspomaganego w kontaktach z pracodawcą, instrumenty rynku pracy, rola organizacji pozarządowych w procesie rehabilitacji i integracji zawodowej. 7) Zakres szkolenia g) podstawy psychologii rozwojowej, hierarchia potrzeb człowieka, formułowanie hipotez w tworzeniu diagnozy, wywiad diagnostyczny, formułowanie diagnozy, tworzenie korekcyjnego planu pracy z klientem, sposoby pracy z klientem. 8) Zakres szkolenia h) - obszary stosowania coachingu: praca z klientem długotrwale bezrobotnym i oporującym, praca z klientem zagrożonym wykluczeniem zawodowym i społecznym, praca z klientem niepełnosprawnym, praca z osobą powyżej 45 r. życia, współpraca z pracodawcami biorącymi udział w zatrudnieniu wspieranym, narzędzia i metody stosowane w coachingu w pracy z klientem pomocy społecznej,(omówienie i ćwiczenia), techniki i umiejętności doradcze stosowane w pracy z klientem OPS, PCPR, coaching wpisany w specyfikę pracujących z klientem pomocy społecznej, coaching w pracy pracowników socjalnych w ramach realizacji: indywidualnego programu zatrudnienia, kontraktu socjalnego,

4 budowanie profesjonalnego kontaktu z klientem jako podstawa kompetentnego pomagania 3. Metody prowadzenia szkoleń : Szkolenia, a), d), e), f), g), h) : Forma warsztatowa, nauka poprzez osobiste doświadczenie, odgrywanie ról, - symulacje, studia przypadków, ćwiczenia interakcyjne, mini wykłady, dyskusje moderowane, informacje zwrotne, wypracowywanie standardów, prezentacje teoretyczne. Szkolenia b), c) Wykład interaktywny połączony z ćwiczeniami praktycznymi ( forma warsztatowa) oraz dyskusją. 4. W ramach realizacji zamówienia Wykonawca będzie zobowiązany do : a) zapewnienia zaplecza technicznego niezbędnego dla przeprowadzenia szkoleń (sale wykładowo - szkoleniowe, sprzęt audiowizualny lub inny niezbędny dla przeprowadzenia szkolenia). Standardy sal wykładowo - szkoleniowych określa pkt. 8, b) zapewnienia trenerów z odpowiednim wykształceniem, umiejętnościami i doświadczeniem dostosowanym do tematyki szkolenia, zgodnie z wykazem osób przedłożonym przez Wykonawcę. c) zapewnienia materiałów szkoleniowych (adekwatnych do tematyki szkolenia, zawierających wyczerpujące treści przedmiotowo związane z tematyką szkolenia) oraz przedstawienie materiałów szkoleniowych Zamawiającemu do zatwierdzenia na co najmniej 5 dni przed planowanym terminem szkolenia, d) przygotowania szczegółowego programu merytorycznego szkolenia uwzględniającego zakres szkoleń wskazanych w przedmiocie zamówienia i przedłożenia go do akceptacji Zamawiającemu nie później niż w ciągu 14 dni od dnia podpisania umowy, e) przedłożenia do akceptacji Zamawiającemu harmonogramu szkoleń ze wskazaniem miejsc oraz terminów organizowanych szkoleń nie później niż w ciągu 14 dni od dnia podpisania umowy, f) zapewnienia zakwaterowania w przypadku szkolenia, a),d),e),f),g),h) na czas trwania szkolenia z zachowaniem standardu opisanego w pkt. 6. g) zapewnienia pełnego wyżywienia uczestników na czas trwania szkoleń: - w przypadku szkoleń organizowanych w formie m.in. zjazdów dwudniowych każdemu uczestnikowi zapewnia się w trakcie każdego zjazdu, jedno śniadanie, dwa obiady, jedną kolację, 4 przerwy kawowe ( kawa, herbata, ciastka lub/i ciasto, mleczko, cukier) 2 przerwy kawowe w ciągu jednego dnia szkoleniowego, - w przypadku szkoleń organizowanych w formie m.in. zjazdów trzydniowych każdemu uczestnikowi zapewnia się w trakcie każdego zjazdu, dwa śniadania, 3 obiady, dwie kolacje, 6 przerw kawowych ( kawa, herbata, ciastka lub/i ciasto, mleczko, cukier) 2 przerwy kawowe w ciągu jednego dnia szkolenia, - w przypadku szkoleń jednodniowych każdemu uczestnikowi zapewnia się 2 przerwy kawowe ( kawa, herbata, ciastka lub/i ciasto, mleczko, cukier), jeden obiad. Standardy wyżywienia określa pkt. 7.

5 5. Do obowiązków Wykonawcy należeć będzie także: a) promocja usługi na zasadach określonych w Umowie na organizację i przeprowadzenie 8 szkoleń z zakresu metod pracy socjalnej realizowanych w ramach projektu systemowego Regionalnego Ośrodka Polityki Społecznej w Opolu Poddziałanie PO KL pt. Podnoszenie kwalifikacji kadry pomocy i integracji społecznej w województwie opolskim. Wykonawca zobowiązany będzie do umieszczenia obowiązujących logotypów na wszystkich materiałach szkoleniowych oraz dokumentach dotyczących przedmiotu zamówienia, wg Wytycznych dotyczących oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. b) przygotowanie oraz wydanie uczestnikom zaświadczenia o ukończeniu szkolenia, zgodnie ze wzorem Zamawiającego oraz sporządzenie rejestru wydanych zaświadczeń. Zaświadczenia musza być podpisywane przez Dyrektora ROPS oraz wykładowców, po czym ksero poświadczone za zgodność Wykonawca będzie zobowiązany przedłożyć Zamawiającemu wraz z innymi dokumentami wskazanymi w przedmiocie zamówienia. Pozostałe dokumenty będą przekazywane Zamawiającemu w oryginale, tj. listy obecności, ankiety (końcowa), lista odbioru materiałów szkoleniowych oraz materiałów do szkoleń. c) sporządzenie odbioru materiałów szkoleniowych oraz materiałów do szkoleń przekazanych przez Zamawiającego, tj. teczka, bloczek oraz długopis potwierdzonego podpisami uczestników szkoleń ( odbiór może być częścią listy obecności dodatkowe kolumny), d) prowadzanie list obecności, e) niezwłoczne informowanie Zamawiającego o występujących trudnościach w realizacji usługi, a w szczególności o każdym przypadku rezygnacji z uczestnictwa w szkoleniu przez osoby zakwalifikowane do odbycia szkolenia, f) złożenie Zamawiającemu sprawozdania końcowego po wykonaniu usługi (wg wzoru Zamawiającego), g) informowanie uczestników szkoleń o świadczeniu usługi szkoleniowej w ramach projektu pt. Podnoszenie kwalifikacji kadry i integracji społecznej w województwie opolskim. Poddziałanie PO KL, h) dokonywanie oceny (przekazywanie i zbieranie ankiet) efektywności szkoleń na podstawie kwestionariusza ankiety oceny końcowej szkolenia (według wzoru Zamawiającego) i) dokonanie końcowej oceny efektywności przeprowadzonych szkoleń ( podsumowanie ankiet). Ww. ocena zostanie przekazana Zamawiającemu po zakończeniu usługi. 6. Standardy zakwaterowania w przypadku szkoleń organizowanych w formie zjazdów : a) maksymalnie 3 osoby w pokoju, b) pomieszczenia przeznaczone do zakwaterowania muszą spełniać wymagania sanitarne, przeciwpożarowe oraz inne określone odrębnymi przepisami, muszą mieć także sprawne oświetlenie oraz estetyczny wygląd ( powinny być czyste i zadbane), w okresie grzewczym pokoje musza być ogrzewane, c) zakwaterowanie jest możliwe jedynie w pokojach w pokojach, które spełniają poniższe wymogi dotyczące powierzchni w m 2: - pokój 1-osobowy 9 m 2 ; - pokój 2-osobowy 12 m 2 ;

6 - pokój 3-osobowy 15 m 2 ; d) zakwaterowanie może odbywać się w pokojach przeznaczonych dla większej liczby osób, jednak liczba osób w zakwaterowanych w pokoju nie może być większa niż 3 osoby, e) pokoje muszą być wyposażone w odpowiednie wyposażenie meblowe, tj.: - dla każdej osoby łóżko jednoosobowe o wymiarach min. 90 x 200cm, - nocny stolik lub półka przy każdym miejscu do spania, - wnęka garderobiana lub szafa na ubrania, - minimum 2 wieszaki na osobę, - biurko, stół lub ława, - krzesło lub inny mebel do siedzenia (1 miejsce na osobę), f) węzeł higieniczno-sanitarny przy jednostkach mieszkalnych musi być wyposażony w: - wannę z baterią i natryskiem lub kabiną natryskową, - umywalkę, - lustro, - wc, - instalacja sanitarna: zimna i ciepła woda przez całą dobę, f) wyposażenie uzupełniające: kosz na śmieci. 7. Standardy wyżywienia: a) posiłki winy posiadać odpowiednie walory smakowe i zapachowe oraz estetyczny wygląd. Wykonawca przy oferowaniu obiadów powinien stosować świeże produkty dostępne na rynku, w tym do przystawek i surówek do drugiego dania, b) jadłospis powinien uwzględniać produkty ze wszystkich grup: produkty zbożowe, warzywa i owoce, mleko i jego przetwory, produkty dostarczające pełnowartościowego białka. Zasada urozmaicania powinna dotyczyć wszystkich posiłków. 8. Wykonawca zapewni niżej wymienione standardy sal wykładowo - szkoleniowych: a) sale wykładowo powinny spełniać następujące wymogi: - bezpieczeństwa, - akustyczne, - oświetleniowe, - w okresie grzewczym sale musza być ogrzewane, - w salach każdy uczestnik szkolenia musi mieć zapewnione miejsce do siedzenia. 9. Termin przeprowadzenia szkoleń: Od dnia podpisania umowy do 30 listopada 2011r., przy czym w przypadku szkoleń d) i g) poszczególne zjazdy danego szkolenia powinny odbywać się w odstępie min. 2 tygodniowym do max. miesiąca przy zachowaniu zasady max. 2 zjazdy danego szkolenia w miesiącu. Szkolenia muszą być realizowane poza okresem wakacyjnym (lipiec, sierpień) w dni robocze od poniedziałku do piątku. Wyjątkowo za zgodą Zamawiającego i przy woli uczestników mogą odbywać się w sobotę i okresie wakacyjnym.

7 10. Miejsce przeprowadzenia szkoleń: - w przypadku szkoleń organizowanych w formie zjazdów miejscem przeprowadzenia szkoleń jest: Hotel / ośrodek szkoleniowy na terenie woj. opolskiego (wg standardów opisanych w przedmiocie zamówienia) z możliwym dojazdem PKP, PKS, wyposażony w bazę żywieniową jak również sale do przeprowadzenia szkoleń (wg standardów opisanych w przedmiocie zamówienia), - w przypadku szkoleń jednodniowych miejscem przeprowadzenia szkoleń jest sala wykładowo - szkoleniowa ( wg. standardów opisanych w pkt.8) na terenie miasta Opola z dostępem do węzła sanitarnego wyposażonego w: - wc, - umywalkę. 11. Pozostałe informacje dotyczące przedmiotu zamówienia: a) uczestnikami poszczególnych szkoleń mogą być wyłącznie osoby zgodnie z projektem systemowym ROPS w Opolu pt. Podnoszenie kwalifikacji kadry i integracji społecznej w województwie opolskim, b) rekrutację uczestników szkoleń przeprowadzi Zamawiający i przekaże Wykonawcy listy uczestników z podziałem na poszczególne szkolenia. Listy będą przekazywane sukcesywnie, tj. po zebraniu co najmniej 1 grupy na dane szkolenie, c) koszty przejazdu związane z udziałem w szkoleniach pokrywać będą uczestnicy, d) materiały do szkoleń: teczka, bloczek oraz długopis będą przekazywane Wykonawcy przez Zamawiającego w ilości odpowiadającej liczbie uczestników szkoleń organizowanych w danym miesiącu.