Zarządzanie Wydajnością... Prowadzi do osiągnięcia sukcesu. Przewodnik Informacyjny

Transkrypt

1 Zarządzanie Wydajnością... Prowadzi do osiągnięcia sukcesu. Przewodnik Informacyjny

2 Zarządzanie wydajnością... prowadzi do osiągnięcia sukcesu. W firmie Watson jesteśmy świadomi faktu, że globalny sukces naszej Firmy wynika z zaangażowania każdego pracownika w osiąganie naszych wspólnych celów korporacyjnych. Wiemy także, jak istotne jest, aby z każdym sukcesem naszej Firmy wynagradzać pracowników za ich wkład w dane osiągnięcie. Program Zarządzania Wydajnością / Wynikami firmy Watson (ang. Performance Management Program - PMP) został zaprojektowany, aby sprawić, że wydajność każdej jednostki zbliży nas do osiągania celów naszej działalności, aby zmierzyć indywidualne osiągnięcia prowadzące do tych celów, a także odpowiednio zauważać i wynagradzać każdego pracownika. W tym roku uprościliśmy proces i dopasowaliśmy go do modelu Naszej Zwycięskiej Formuły. Aby zapewnić sukces każdego pracownika oraz naszej Firmy, zachęcamy menedżerów i pracowników, aby na przestrzeni całego roku wzmocnili komunikację. Przez to swoiste łączenie się możemy zapewnić, że każde z naszych działań przyczynia się do osiągania naszych strategicznych celów. Challenge. Wyznacz sobie wyzwanie w postaci wyśrubowanych celów, które są bliskie modelowi Naszej Zwycięskiej Formuły, a spowoduje to rozwój naszej działalności. Rok 2011 był rokiem wyjątkowym. Niemniej jednak, musimy w dalszym ciągu prowadzić naszą Firmę w kierunku nowych poziomów sukcesu. Poprzez stawianie sobie i innym wyzwań, firma Watson będzie nadal odnosić sukcesy. Connect. Połącz swoje cele z celami firmy Watson. Częste rozmowy ze swoim menedżerem mogą pomóc Ci śledzić własne postępy i skierować Twoją uwagę na ważne aspekty, które są połączone ze zmianami w firmie. Komunikuj się regularnie ze współpracownikami oraz kolegami z zespołu aby wspomóc nowe myślenie i powstawanie pomysłów, a także aby utrzymać stałe ukierunkowanie na najskuteczniejsze metody działania. Commit. Zaangażuj się w ciągłe dążenie do doskonałości. Poprzez funkcjonowanie każdego dnia w ramach modelu Naszej Zwycięskiej Formuły, pomagasz w dążeniu do naszych strategicznych celów i osiąganiu sukcesu firmie Watson oraz sobie samemu. Załączony przewodnik Programu Zarządzania Wydajnością / Wynikami opisuje proces PMP oraz metodę najlepszego wykorzystania procesu z perspektywy menedżera i pracownika. Zapewniając sukces tego programu, sprzyjamy rozwojowi dynamicznej kultury pracy poszczególnych zaangażowanych osób i całych zespołów ukierunkowanych na ciągłe doskonalenie: dążeniu do realizowania naszych strategicznych celów i osiągania wyników. Dziękuję za wszystko, czego dokonaliście, aby doprowadzić do tych wyjątkowych wyników w roku Dziękuję Wam także za jeszcze większe zaangażowanie i zapewnienie sukcesu firmie Watson w roku 2012 i później. Z poważaniem Paul Bisaro Prezes i Dyrektor Zarządzający (CEO)

3 Przegląd Program Zarządzania Wydajnością (PMP) Watson to narzędzie wspomagające tworzenie nieustannego sukcesu rozumianego jako sukces indywidualnych pracowników i łączny sukces ONE Watson jednej firmy Watson. Pozwala wyraźnie zobaczyć to, co robimy (kluczowe cele oraz obowiązki organizacyjne, wydziałowe i indywidualne) i jak to robimy (Nasza Zwycięska Formuła). Pomaga także wspierać dynamiczną kulturę pracowniczą zaangażowanych pojedynczych osób i zespołów, ukierunkowanych na ciągłe doskonalenie oraz realizację naszych strategicznych celów i dostarczanie wyników. Kiedy firma Watson odnosi sukces, wszyscy odnosimy sukces.

4 Program Zarządzania W skrócie dostosowuje kluczowe cele oraz obowiązki do Naszej Zwycięskiej Formuły aby napędzać wyniki firmy Wspiera indywidualną wydajność i planowanie rozwoju indywidualnego Zapewnia możliwości regularnego dialogu, dyskusji i otrzymywania informacji zwrotnej dostosowuje wynagrodzenia i uznanie do wyników / wydajności Wspomagany przez Naszą Zwycięską Formułę Program Zarządzania Wydajnością Watson jest wspomagany przez Naszą Zwycięską Formułę. Kierując się powyższymi ważnymi działaniami, możemy osiągnąć nasze indywidualne i zespołowe cele i przyczyniać się do jeszcze większego globalnego sukcesu naszej Firmy. Challenge Podejmij wyzwanie i postaw sobie cele dostosowane do Naszej Zwycięskiej Formuły. Connect Połącz swoje cele z celami firmy Watson. Częste dyskusje z menedżerem mogą pomóc skorygować Twoje ukierunkowanie w oparciu o zmiany w firmie i śledzić Twoje postępy. Commit Zaangażuj się we własny rozwój i rozwój firmy Watson. Kierując się w życiu Naszą Zwycięską Formułą, możesz osiągnąć większy sukces dla Ciebie i dla firmy Watson. 2

5 Wydajnością Watson Maksymalizowanie wydajności / wyników nieustający dialog i dyskusja Kluczem do skutecznego zarządzania wydajnością jest nieustający dialog i dyskusja pomiędzy Tobą i Twoim menedżerem na przestrzeni całego roku. Regularna dyskusjach z menedżerem może pomóc zapewnić: Zrozumienie, gdzie zmierza firma Watson i jak rolę będziesz odgrywać, pomagając osiągać sukces naszej Firmy Pozostanie na dobrej drodze do osiągnięcia kluczowych celów i wypełnienia obowiązków dostosowanie Twojego ukierunkowania zgodnie ze zmieniającymi się potrzebami biznesowymi, a także Skupienie się na osiągnięciach, wyzwaniach i możliwych rozwiązaniach. Menedżerowie odgrywają również istotną rolę w tym procesie. Menedżerowie powinni angażować pracowników w regularne dyskusje aby dostosować indywidualne i zespołowe wysiłki do ogólnych celów biznesowych, aby pomóc tworzyć sukces indywidualny, zespołowy i sukces Firmy. 3

6 Cykl Zarządzania Wy Proces Zarządzania Wydajnością firmy Watson został zaprojektowany aby przyczyniać się do sukcesu poprzez nieustający dialog, dyskusję i otrzymywanie informacji zwrotnej. Elementy te przeplatają się przez trzy kluczowe cykle programu: 4 1Challenge Ustalanie Kluczowych Celów i Obowiązków styczeń/luty 2Connect Śródroczna Dyskusja czerwiec/ lipiec/sierpień 3Commit Roczny Przegląd grudzień/ styczeń/luty

7 dajnością Commit Przegląd na koniec roku grudzień, styczeń, luty 3 Jak to działa 1 Challenge Ustalanie kluczowych celów i odpowiedzialności styczeń, luty listopad grudzień styczeń luty październik wrzesień ciągły dialog, dyskusja i rozwój marzec sierpień kwiecień 2 Connect Dyskusja środkoworoczna czerwiec, lipiec, sierpień lipiec czerwiec maj 5

8 1Challenge Ustalanie Kluczowych Celów i Obowiązków styczeń/luty Na początku roku, kiedy ogólne Cele korporacyjne są układane kaskadowo, Ty i Twój menedżer wspólnie określacie i uzgadniacie kluczowe indywidualne cele i obowiązki, a także wagi. Nie zapominaj o rozwoju. Określ możliwości rozwoju, które pomogą Tobie osiągnąć wyższą wydajność. Przy ustalaniu kluczowych celów, należy stosować się do procesu strategii SMART poniżej... Cele strategii SMART Określone: jednoznacznie podane określone działania Wymierne: wymierne efekty określone według kryteriów (ilość, jakość, czas) Osiągalne: wykonalne, wymagające elastyczności a zarazem realistyczne Istotne: dopasowane do potrzeb biznesowych Określone czasowo: w obrębie jasnej ramy czasowej 6

9 2 Connect Śródroczna Dyskusja czerwiec/lipiec/sierpień Priorytety i oczekiwania Naszej Firmy względem indywidualnej wydajności / indywidualnych wyników ewoluują wraz z rozwojem naszej działalności. Chociaż komunikacja z menedżerem powinna być nieustająca na przestrzeni całego roku, należy ustalić czas na dokładne omówienie i ocenienie Twojego postępu. Ty i Twój menedżer określicie czy kluczowe cele oraz obowiązki są na dobrej drodze czy też wymagają uwagi. 7

10 3 Commit 8 Roczny Przegląd grudzień/styczeń/luty W Rocznym Przeglądzie, Ty i Twój menedżer ocenicie wyniki w odniesieniu do kluczowych celów i obowiązków. 1. udokumentuj swoją wydajność względem kluczowych celów i obowiązków, dostosowanych do Naszej Zwycięskiej Formuły. 2. Prześlij pocztą elektroniczną lub przekaż formularz swojemu menedżerowi. 3. Twój menedżer doda do formularza informację zwrotną oraz oceny. 4. Twój menedżer uzyska zatwierdzenie Twojej oceny od swojego menedżera. 5. Ty i Twój menedżer przeprowadzicie swoje Roczne Spotkanie Przeglądowe.

11 Informacja o wynagrodzeniu Ocena wydajności wpływa na indywidualne wynagrodzenie zgodnie z filozofią wynagradzania firmy Watson płać za wydajność / wyniki. Wzmacnia to zależność pomiędzy wydajnością / wynikami danej osoby i firmy. Przekazanie informacji na temat Twojego wynagrodzenia odbywa się podczas procesu Przeglądu Wynagrodzeń w marcu. Roczne Spotkanie Przeglądowe W trakcie Przeglądu Rocznego, Twoje wyniki są oceniane z uwzględnieniem osiągnięcia przez Ciebie kluczowych celów i wypełnienia obowiązków (75%), a także według Naszej Zwycięskiej Formuły (25%). Ponieważ Roczne Spotkanie Przeglądowe może odbyć się dopiero w lutym, Twoje Roczne Spotkanie Przeglądowe za ubiegły rok i Twoje spotkanie dotyczące Ustalania Celów i Obowiązków dla bieżącego roku może odbywać się w tym samym czasie. 9

12 Role i Obowiązki Program Zarządzania Wydajnością to proces wspólnej odpowiedzialności. Musisz aktywnie się angażować w zarządzanie własną wydajnością / własnymi wynikami i celami rozwojowymi. Twój menedżer powinien aktywnie się angażować w zapewnienie informacji zwrotnej na temat Twojej wydajności / wyników i rozwoju. 10

13 Obowiązki Pracownika Jako pracownik, musisz nauczyć się dlaczego Twoja praca jest istotna dla firmy, aby zrozumieć, w jaki sposób to, co robisz wpływa na cele Watson. Możesz zmaksymalizować Twoją wydajność przez: Bycie proaktywnym w dialogu i dyskusji ze swoim menedżerem ustalanie celów strategii SMART i zrozumienie kluczowych obowiązków aby odnieść sukces, jak również określanie możliwości rozwoju ciągłe dokonywanie przeglądu swojej wydajności / wyników w odniesieniu do kluczowych celów i obowiązków, a także wykazywanie Naszej Zwycięskiej Formuły przy odnoszeniu sukcesu Przygotowanie do przeglądów wydajności poprzez szczegółowe przykłady sukcesów względem rocznych kluczowych celów i obowiązków i Naszej Zwycięskiej Formuły Wykazanie chęci do osiągnięcia dodatkowych celów i podjęcia się dodatkowych obowiązków oraz pozostania elastycznym w stale zmieniającym się otoczeniu Ponowne dostosowanie kluczowych celów i obowiązków w wyniku zmieniających się potrzeb biznesowych (gdy jest to konieczne) Obowiązki Menedżera Jako menedżer, upewnij się, że pracownicy wiedzą, czego się od nich wymaga i oczekuje, a także jak zostaną ocenieni. Wspieraj wydajność i rozwój Twoich bezpośrednich podwładnych przez: Przeprowadzenie regularnego dwukierunkowego dialogu z pracownikami o ich wydajności / wynikach, przekazywanie informacji zwrotnej na temat atutów i określanie możliwości rozwoju Zapewnienie, że kluczowe cele i obowiązki są dostosowane do celów biznesowych i Naszej Zwycięskiej Formuły Zapewnienie, że cele strategii SMART zostały ustalone, a obowiązki są jasne i uzgodnienie oczekiwań wobec wydajności z pracownikami Zachęcanie i wspomaganie wydajności dodatkowej / dodatkowych wyników Wspomaganie pracowników w planach odpowiedniego rozwoju i działaniach mających na celu zwiększenie ich wydajności Wykazywanie uczciwości i spójności oceny wydajności / wyników i zarządzania wynagrodzeniem uczestniczenie w spotkaniach dotyczących normowania ocen, jeśli będzie wymagane Przedstawianie odpowiedniej dokumentacji ocen wydajności / wyników pracowników i dotyczącej spotkań Twojemu następcy, jeżeli zmieni się menedżer liniowy 11

14 Oceny wyników 5 Nadzwyczajna Nadzwyczajne wyniki kwalifikujące się do tej kategorii są niezwykle rzadkie. Ta ocena powinna być zarezerwowana dla tych osób, które wyraźnie i konsekwentnie wykazują nadzwyczajne osiągnięcia we wszystkich głównych obszarach obowiązków. Jest to poziom wydajności / zachowania rzadko osiągany przez innych, którzy zajmują stanowiska o porównywalnym zakresie i obowiązkach. 4 Powyżej oczekiwań Ta ocena najlepiej opisuje poziom osiągnięć, które zdecydowanie wykraczają poza oczekiwania w zakresie wyników, zwłaszcza w kluczowych obszarach obowiązków. Pracownik konsekwentnie pracuje powyżej oczekiwań pod względem jakości i ilości wyników. Jako ogólna ocena, taki poziom wydajności / zachowania powinien opisywać te osoby, które plasują się wśród najlepszych. 3 Spełnia oczekiwania Ta ocena powinna być przypisana do tych osób, których wykazana wydajność jednoznacznie spełnia wszystkie wymagania danego stanowiska pod względem jakości i ilości wyników. Chociaż drobne odchylenia, mogą wystąpić od czasu do czasu, ogólny poziom wydajności / zachowania konsekwentnie spełnia lub okazjonalnie przekracza wymagania związane ze stanowiskiem pracy. 2 Poniżej Oczekiwań Ta ocena jest stosowana, gdy ogólna wydajność / zachowanie nie spełnia minimum oczekiwań stanowiska pracy w wielu obszarach obowiązków. Dana osoba wykazała sprzeczną wydajność / zachowanie. Potrzeba dalszego rozwoju i doskonalenia jest wyraźnie widoczna. Ścisły nadzór i coaching jest niezbędny. Dalsza ocena, w ciągu 90 dni, jest wymagana w przypadku każdego pracownika z całkowitą oceną w tej kategorii. 1 Niezadowalająca Ta ocena opisuje wydajność / zachowanie stale poniżej minimum oczekiwań stanowiska pracy w większości lub we wszystkich kluczowych obszarach obowiązków. Dalsza ocena, w ciągu 90 dni, jest wymagana w przypadku każdego pracownika z całkowitą oceną w tej kategorii. Wykazanie poprawy wydajności jest konieczne by utrzymać pracę. 12

15 sukcesu challenge connect commit W celu uzyskania dodatkowych informacji odwiedź stronę:

16 DODATKOWE INFORMACJE Corporate Human Resources Watson Pharmaceuticals, Inc. Morris Corporate Center III 400 Interpace Parkway Parsippany, NJ