Analiza danych ankietowych. Wykład 1. Projekt badawczy. Rodzaje danych ankietowych. Jerzy Legut

Transkrypt

1 Analiza danych ankietowych Wykład Projekt badawczy. Rodzaje danych ankietowych Jerzy Legut

2 Etapy projektu badawczego. Zdefiniowanie celu badań. Określenie grupy docelowej 3. Wybór metody badań 4. Projekt ankiety oraz jej testowanie 5. Rekrutacja ankieterów 6. Akcja wypełniania ankiet 7. Wprowadzenie danych do komputera 8. Sprawdzenie poprawności danych 9. Analiza statystyczna danych 0. Prezentacja wyników oraz wniosków

3 Agencje badawcze w Polsce

4 Sondaże popularności partii politycznych

5 Rodzaje badań ankietowych. Badania tematyczne. Badania omnibusowe 3. Badania panelowe 4. Badanie fokusowe (jakościowe) Sposoby zbierania danych ankietowych. Wywiady terenowe. Wywiady telefoniczne (call center) 3. Badania internetowe

6 Przykładowe badania ankietowe Cel badań Zbadanie preferencji klientów kupujących nowe auta w salonach samochodowych - Jakie czynniki mają największy wpływ na wybór konkretnej marki i modelu samochodu Grupa docelowa - osoby dorosłe w wieku powyżej 5 lat - osoby, które zakupiły nowy pojazd w ciągu ostatnich 6 miesięcy - osoby, które mają zamiar dokonać zakupu nowego samochodu w ciągu najbliższych 3 miesięcy

7 Projekt kwestionariusza Pytania filtrujące Ankieter.. Ankieta. Czy w ciągu ostatnich 6 miesięcy kupiła Pani/Pan nowe auto w salonie samochodowym? Tak Nie.. Płeć Kobieta Mężczyzna Wiek.. Czy w ciągu najbliższych 3 miesięcy planuje Pani/Pan zakup nowego auta w salonie samochodowym? Tak Nie Wykształcenie Podstawowe Średnie Licencjackie Wyższe magisterskie Miejsce zamieszkania Wieś Miasto do 30 tys. mieszkańców Miasto tys. mieszkańców Miasto tys. mieszkańców Miasto powyżej 300 tys. mieszkańców

8 Projekt kwestionariusza Proszę zaznaczyć cechy, które są dla Pani/Pana szczególnie istotne przy wyborze określonej marki i modelu nowego samochodu (można zaznaczyć kilka odpowiedzi): Prestiż marki Nowoczesny design Kolor Cena Lokalizacja salonu samochodowego Opinia znajomych Bezawaryjność Pakiet ubezpieczeniowy QUINTO-Assistance Niskie zużycie paliwa Inne (jakie) Proszę wymienić 3 ulubione marki samochodów:

9 Zdecydowanie się nie zgadzam Raczej się nie zgadzam Nie mam zdania Raczej się zgadzam Zdecydowanie się zgadzam Projekt kwestionariusza Proszę zaznaczyć w jakim stopniu zgadza się Pani/Pan z poniższymi stwierdzeniami: Najważniejsze dla mnie jest, aby moi sąsiedzi zazdrościli mi nowego samochodu Istotna jest jakość obsługi w salonie samochodowym Przy wyborze samochodu istotne są niskie koszty eksploatacji

10 Projekt kwestionariusza Poniższe pytanie proszę kierować do osób, które zakupiły nowy samochód w ciągu ostatnich 6 miesięcy Proszę ocenić wymienione poniżej cechy związane z zakupem nowego samochodu poprzez zakreślenie odpowiedniej oceny na skali Obsługa niemiła uprzejma Dodatkowe wyposażenie samochodu ubogie bogate Oferta ubezpieczeniowa nieatrakcyjna atrakcyjna Kawa dla klientów niesmaczna smaczna Zadowolenie z zakupu niskie wysokie

11 Wprowadzanie danych z ankiet Przygotowanie arkusza Lista zmiennych ID ankietera ID ankiety Zakup auta w ciągu 6 miesięcy Planowany zakup w ciągu 3 miesięcy Płeć Wiek Wiek_kat Wykształcenie Miejsce zamieszkania Istotne: marka Istotne: design Istotne: kolor Istotne: cena Istotne: lokalizacja salonu Istotne: opinia znajomych Istotne: bezawaryjność Istotne: pakiet ubezpieczeniowy Q Istotne: ekonomiczność Istotne (inne) Ulubiona marka () Ulubiona marka () Ulubiona marka (3) Ważna jest zazdrość sąsiadów Istotny jest poziom obsługi w salonie Istotne są koszty eksploatacji auta Obsługa Wyposażenie samochodu Oferta ubezpieczeniowa Kawa dla klientów Zadowolenie z zakupu

12 Wprowadzanie danych z ankiet 3

13 Wprowadzanie danych z ankiet 3

14 Wprowadzanie danych z ankiet Ustawienie kolorów tła dla kolumn 3

15 Wprowadzanie danych z ankiet Wpisanie etykiet tekstowych

16 Wprowadzanie danych z ankiet Wpisanie etykiet tekstowych 3 Ustawienie wyświetlania etykiet tekstowych

17 Wprowadzanie danych z ankiet Kategoryzacja danych ciągłych

18 Wprowadzanie danych z ankiet Kategoryzacja danych ciągłych Cztery kategorie wiekowe > 55

19 Prezentacja wyników

20 Prezentacja wyników

21 Prezentacja wyników Pytania z wielokrotnymi odpowiedziami 3

22 Prezentacja wyników Pytania z wielokrotnymi odpowiedziami

23 Prezentacja wyników Pytania z wielokrotnymi odpowiedziami 3

24 Prezentacja wyników Pytania z wielokrotnymi odpowiedziami

25 Prezentacja wyników Skala Likerta

26 Prezentacja wyników Skala Likerta 3

27 Prezentacja wyników Skala Likerta

28 Prezentacja wyników Skala Likerta 3 4

29 Prezentacja wyników Skala Likerta

30 Prezentacja wyników Skala Likerta 3

31 Prezentacja wyników Skala Likerta

32 Prezentacja wyników Skala Likerta

33 Prezentacja wyników Skala dyferencjału semantycznego Obsługa niemiła uprzejma Dodatkowe wyposażenie samochodu ubogie bogate Oferta ubezpieczeniowa nieatrakcyjna atrakcyjna Kawa dla klientów niesmaczna smaczna Zadowolenie z zakupu niskie wysokie

34 Prezentacja wyników Skala dyferencjału semantycznego 3

35 Prezentacja wyników Skala dyferencjału semantycznego 3

36 Prezentacja wyników Skala dyferencjału semantycznego 3

37 Prezentacja wyników Skala dyferencjału semantycznego 3 4

38 Prezentacja wyników Skala dyferencjału semantycznego Prawy przycisk myszy

39 Prezentacja wyników Skala dyferencjału semantycznego

40 Prezentacja wyników Skala dyferencjału semantycznego Obsługa niemiła uprzejma Dodatkowe wyposażenie samochodu Oferta ubezpieczeniowa Kawa dla klientów ubogie nieatrakcyjna niesmaczna bogate atrakcyjna smaczna Zadowolenie z zakupu niskie wysokie

41 Tabele wielodzielcze 3

42 Tabele wielodzielcze 3

43 Tabele wielodzielcze 3 4 5

44 Tabele wielodzielcze

45 Tabele wielodzielcze tabele przestawne excel Zaznaczany dowolną komórkę w tabeli 3 4 5

46 Tabele wielodzielcze tabele przestawne excel Zaznaczany nazwy przeciągamy do wierszy i kolumn Wybieramy ustawienia pola wartości

47 Tabele wielodzielcze tabele przestawne excel