Umowa o świadczenie usługi Sokołowskiej Telewizji Kablowej (STK)

Transkrypt

1 Umowa o świadczenie usługi Sokołowskiej Telewizji Kablowej (STK) Umowa nr zawarta pomiędzy Spółką Telefony Podlaskie S.A. (Spółka) z siedzibą i adresem w Sokołowie Podlaskim (08-300), ul. Wolności 44, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod Nr KRS , REGON , NIP , prowadzącą działalność telekomunikacyjną na podstawie wpisu do Rejestru Przedsiębiorców telekomunikacyjnych pod Nr 77, posiadającą Zarząd w składzie: Józef Fedorczak - Prezes Zarządu, której kapitał akcyjny wynosi zł, reprezentowaną przez: na podstawie udzielonego pełnomocnictwa, a Abonentem legitymującym się seria i numer zamieszkałym w Numer ewidencyjny Abonenta PESEL Telefon kontaktowy 1 Adres 1 Adres miejsca świadczenia Usługi Numer identyfikacyjny usługi STK 1 1. Przedmiotem niniejszej (Umowa) jest świadczenie przez Spółkę usługi Sokołowskiej Telewizji Kablowej (Usługa) w zakresie i na warunkach określonych w Umowie, Regulaminie świadczenia Usług Sokołowskiej Telewizji Kablowej przez Spółkę Telefony Podlaskie S.A. (Regulamin), Cenniku usług Sokołowskiej Telewizji Kablowej świadczonych przez Spółkę Telefony Podlaskie S.A. (Cennik) lub odpowiednich regulaminach lub cennikach promocji. 2. Regulamin, Cennik, regulaminy i/lub cenniki promocji są integralnymi częściami Umowy i są dostępne na stronie internetowej oraz w Biurze Obsługi Klienta Spółki Na podstawie Umowy Spółka świadczy na rzecz Abonenta Usługę w planie abonamentowym: L.p. Nazwa i opcja usługi Rabat/Promocja Opłata od Opłata do Okres [w miesiącach] Opłata za jeden okres rozliczeniowy z rabatem Wartość udzielanego rabatu za okres Pełna opłata abonamentowa za okres z rabatem 2. W ramach Usługi Spółka zapewnia: 1) wykonanie instalacji w Lokalu, wraz z montażem Gniazda Sieciowego, 2) dostęp do sieci Sokołowskiej Telewizji Kablowej, 3) inne usługi określone w Cenniku Świadczenie Usługi rozpoczyna się, pod warunkiem istnienia możliwości technicznych, w terminie trzydziestu dni od daty zawarcia niniejszej Umowy i jest potwierdzane przez Abonenta przez podpisanie zlecenia. W przypadku braku możliwości technicznych do świadczenia Usługi w Lokalu wskazanym przez Abonenta, Umowa wygaśnie automatycznie.. 2. Umowa została zawarta na czas określony / nieokreślony 2, który upływa z końcem 12 / 24 2 miesiąca, liczony od dnia rozpoczęcia świadczenia Usługi. 3. Minimalny czas w jakim Abonent skorzysta z Usługi na warunkach promocyjnych wynosi 12 lub 24 miesiące zgodnie z 3 ust. 2 niniejszej Umowy. 4. Fakturę za świadczone przez Spółkę usługi można uregulować: 1) przelewem bankowym na konto Spółki wskazane na fakturze VAT, 2) przekazem bankowym lub pocztowym na konto Spółki wskazane na fakturze VAT, przy czym opłaty z tytułu przekazu ponosi płatnik faktury, 3) w Biurze Obsługi Klienta Spółki. Strona 1 z 5

2 5. Termin płatności wynosi 14 dni od dnia wystawienia faktury VAT. 6. W przypadku gdy Abonent dokonuje wpłaty na druku niestandardowym (druku wpłaty innym niż wysłany przez Spółkę) lub za pomocą przelewu lub przekazu bankowego, zobowiązany jest podać swój numer ewidencyjny określony na fakturze VAT oraz podać numer dokumentu, za który następuje wpłata. W przypadku braku takiego wskazania wpłata zostanie rozliczona na poczet zaległości wynikających z najstarszych faktur VAT wraz z odsetkami. W przypadku braku możliwości zidentyfikowania Abonenta dokonującego wpłaty zostanie ona zwrócona przez Spółkę do banku, który zrealizował wpłatę. 7. Okresem rozliczeniowym będącym podstawą do rozliczenia należności Abonenta wobec Spółki z tytułu świadczonych usług jest miesiąc kalendarzowy. 8. Rozpoczęcie naliczania opłat za Usługę następuje z dniem rozpoczęcia świadczenia Usługi, określonym w ust W sytuacjach szczególnych lub niezależnych od Spółki, Spółka może doliczyć do faktury za bieżący okres rozliczeniowy wartość usług z poprzednich okresów rozliczeniowych, jeżeli opłaty te, w wysokości zgodnej z Cennikiem, nie zostały uwzględnione w fakturach VAT za te okresy. W przypadku naliczenia opłat z poprzednich okresów na bieżącej fakturze VAT, Spółka, na wniosek Abonenta rozłoży jego należność na raty, o ile wartość tych opłat przekroczy wartość abonamentu płaconego aktualnie przez tego Abonenta, przy czym liczba rat będzie nie większa niż liczba miesięcy, za które Abonentowi nie była wystawiona faktura VAT. 10. Abonent może zamówić faktury VAT w formie elektronicznej. Faktury w formie elektronicznej są przesyłane, zgodnie z wyborem Abonenta, na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej W ramach niniejszej Umowy Abonent nie korzysta z oferty promocyjnej / korzysta z następującej oferty promocyjnej 2 2. Zawarcie Umowy nie jest związane z przyznaniem Abonentowi ulg / związane jest z przyznaniem Abonentowi ulg 2 określonych w regulaminach i/lub cennikach ofert promocyjnych. Minimalny okres wymagany do skorzystania z warunków promocyjnych stanowi okres na jaki została zawarta niniejsza Umowa Zmiana Umowy, z zastrzeżeniem ust. 4 i 6, wymaga podpisania aneksu do Umowy. 4. W celu zmiany warunków Abonent składa zamówienia na plany taryfowe i inne usługi osobiście w Biurze Obsługi Klienta lub listownie na adres siedziby Spółki. 5. Zmiana opcji abonamentowej następuje od nowego okresu rozliczeniowego w stosunku do okresu, w którym zostało złożone zamówienie. 6. Spółka zastrzega sobie prawo odmowy zmiany opcji abonamentowej Usługi, w przypadku stwierdzenia braku możliwości technicznych. W przypadku zaistnienia takich okoliczności Spółka świadczy Usługę na dotychczasowych zasadach. 7. Spółka może zmienić Umowę w każdym czasie, o ile konieczność zmian wynika z przepisów prawa, decyzji administracyjnych, orzeczeń sądowych, względów technologicznych, zmiany rodzaju, sposobu lub warunków świadczenia Usługi. 8. Spółka jest zobowiązana doręczyć Abonentowi na piśmie treść proponowanej zmiany warunków Umowy, o której mowa w ust. 6, z wyprzedzeniem co najmniej jednego miesiąca przed wprowadzeniem tych zmian w życie. 9. Na żądanie Abonenta Spółka dostarcza treść proponowanej zmiany warunków Umowy drogą elektroniczną, na wskazany przez Abonenta adres poczty elektronicznej, lub za pomocą podobnego środka porozumiewania się na odległość. 10. Abonent ma prawo do wypowiedzenia Umowy w przypadku braku akceptacji zmian. 11. W przypadku wypowiedzenia Umowy, o którym mowa w ust. 10, Spółce nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze, a także zwrot ulgi, chyba że zmiana warunków Umowy wynika bezpośrednio z przepisów prawa, w tym również usunięcia niedozwolonych postanowień umownych. 12. O ile Abonent nie wyrazi innego oświadczenia woli przed upływem okresu na jaki Umowa została zawarta, Umowa zawarta na czas określony uważana będzie za przedłużoną na czas nieokreślony. 13. W przypadku przedłużenia Umowy, o którym mowa w ust. 12, Abonent będzie ponosił opłaty abonamentowe w wysokości opłaty abonamentowej wynikającej z Cennika na warunkach Umowy zawartej na czas nieokreślony. 14. Umowa może być rozwiązana przez Abonenta w każdym czasie, za trzydziestodniowym wypowiedzeniem, przez złożenie w Spółce Telefony Podlaskie S.A. oświadczenia w formie pisemnej ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego. 15. W przypadku rozwiązania Umowy zawartej na czas określony przez Spółkę z winy Abonenta lub jej rozwiązania przez Abonenta, przed upływem okresu, na jaki została zawarta, Spółka ma prawo żądać kary umownej wynikającej z przyznanych Abonentowi ulg, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia Umowy do dnia jej rozwiązania. 16. Z dniem rozwiązania, Abonent zobowiązany jest: 1) uregulować należności za wykonane przez Spółkę usługi telekomunikacyjne w terminie określonym na fakturze, 2) zwrócić Sprzęt (jeżeli taki został przekazany) do Biura Obsługi Klienta przy ulicy Wolności 44 w Sokołowie Podlaskim na swój koszt, w stanie pełnej sprawności technicznej w okresie 7 dni od daty wygaśnięcia. 3) w przypadku braku zwrotu Sprzętu w wymaganym terminie, Spółka wystawi Abonentowi fakturę w wysokości 836,40 zł z VAT W przypadku naruszenia bezpieczeństwa lub integralności sieci i usług Spółka może: 1) ograniczyć lub zawiesić świadczenie usług telekomunikacyjnych, jeżeli Abonent narusza warunki Regulaminu lub Umowy albo podejmuje działania utrudniające albo uniemożliwiające świadczenie lub korzystanie z usług telekomunikacyjnych, 3 Strona 2 z 5

3 2) rozwiązać Umowę z Abonentem, któremu ograniczono lub zawieszono świadczenie usług telekomunikacyjnych, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu Abonenta do usunięcia przyczyn zawieszenia lub ograniczenia świadczenia usług, w przypadkach, o których mowa w ust. 1 pkt 1, w terminie 7 dni od dnia wezwania. 2. Spółka informuje, iż jest administratorem danych osobowych zbieranych w celu świadczenia usług telekomunikacyjnych i w celach marketingowych, zgodnie z klauzulą informacyjną stanowiącą Załącznik 1 do Umowy. 3. Spółka zapewnia ochronę danych osobowych dotyczących Abonenta uzyskanych na podstawie Umowy, a także informacji o świadczonych na rzecz Abonenta usługach, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 4. Przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji o świadczenie publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych, w zakresie obejmującym nazwisko i imiona, imiona rodziców, miejsce i datę urodzenia, adres zameldowania na pobyt stały, numer ewidencyjny PESEL, nazwę, serię i numer dokumentów potwierdzających tożsamość, a w przypadku cudzoziemca który nie jest obywatelem państwa członkowskiego albo Konfederacji Szwajcarskiej numer paszportu lub karty pobytu, oraz informacje zawarte w dokumentach potwierdzających możliwość wykonania zobowiązania wobec dostawcy publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych wynikającego z o świadczenie usług telekomunikacyjnych, nie wymaga zgody Abonenta i wynika z art. 161 ust. 2 ustawy Prawo telekomunikacyjne, przetwarzanie innych niż ww. danych osobowych wymaga zgody Abonenta. 5. Spółka informuje Abonenta o zagrożeniach związanych ze świadczoną usługą przez umieszczanie komunikatów na stronie internetowej Spółki: W sprawach nieuregulowanych w Umowie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171, poz. 1800) oraz Regulaminu, Cennika lub regulaminów i/lub cenników promocji. 2. Regulamin określa w szczególności: zakres świadczonych usług, zakres obsługi serwisowej, sposób i termin rozwiązania, zakres odpowiedzialności z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, wysokość odszkodowania oraz zasady i termin jego wypłaty, zasady, tryb i terminy składania oraz rozpatrywania reklamacji. 3. W sprawach, których stroną jest Konsument, spory mogące wyniknąć z Umowy mogą zostać zakończone polubownie w drodze postępowania mediacyjnego prowadzonego przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej lub poddane pod rozstrzygnięcie stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Prezesie Urzędu Komunikacji Elektronicznej. 4. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron. Oświadczam, że: otrzymałem/-am i zapoznałem/-am się z Regulaminem oraz Cennikiem, otrzymałem/-am i zapoznałem/-am się z regulaminem promocji i akceptuję jego treść. 3 Wyrażam swoją wolę zgodnie z zaznaczeniami poniżej. Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Zgoda może być wycofana w każdy sposób i w każdym czasie. Treść zgody TAK NIE Treść zgody TAK NIE Zgoda na wykorzystanie przez Spółkę Telefony Podlaskie S.A. adresów , numerów telefonów kontaktowych w celach obsługowych. Zgoda na przesyłanie faktur w formie elektronicznej na Zgodnie z powyższą deklaracją faktury będą przesyłane w formie elektronicznej. Zgoda na kontakt na numery telefoniczne dostępne Spółce Telefony Podlaskie S.A. w celu przedstawienia oferty Spółki. Miejsce zawarcia : Data zawarcia : Za Spółkę Telefony Podlaskie S.A. Za Abonenta... 1 Wymaga zgody Abonenta będącego osobą fizyczną. 2 Niepotrzebne skreślić. 3 Wpisać nazwę promocji. Strona 3 z 5

4 Załącznik 1 do Umowy Klauzula informacyjna dla klientów Spółki obsługiwanych w systemie SORT Premium Zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO) z dnia 27 kwietnia 2016 roku (Dz. Urz. UE L 119 z ). Stosownie do art. 13 RODO, Spółka Telefony Podlaskie S.A. realizując obowiązek informacyjny, informuje iż: 1. Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest Spółka Telefony Podlaskie S.A. z siedzibą w Sokołowie Podlaskim (08-300), ul. Wolności Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych w Spółce Telefony Podlaskie S.A. możliwy jest pod adresem iod@telefonypodlaskiesa.pl 3. Pana/Pani dane osobowe przetwarzane będą w celu: a) zawarcia i wykonania łączącej nas (podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b, RODO), b) wykonania ciążących na nas obowiązków prawnych (podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c, RODO), c) prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f, RODO): wykrywanie nadużyć i zapobieganie im przez czas trwania (podstawa prawna: wykonanie ), a następnie przez okres, po którym przedawnią się roszczenia wynikające z, a w przypadku dochodzenia przez nas roszczeń lub zawiadamiania właściwych organów przez czas trwania takich postępowań, ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, co obejmuje m.in. sprzedaż naszych wierzytelności z innemu podmiotowi przez okres, po którym przedawnią się roszczenia wynikające z, marketing bezpośredni przez czas trwania, tworzenie zestawień, analiz i statystyk, weryfikacji wiarygodności płatniczej przez okres niezbędny do dokonania takiej oceny przy zawarciu, przedłużeniu lub rozszerzeniu zakresu tej lub kolejnej oraz do rozpatrywania związanych z tym reklamacji (podstawa prawna: wykonanie ); dotyczy to także danych uzyskanych przez nas z innych źródeł, a jeśli zawiera Pan/Pani z nami kolejną umowę Pan/Pani danych posiadanych już przez nas przed jej zawarciem, wsparcie obsługi przez czas trwania. 4. Odbiorcami Pana/Pani danych osobowych będą: a) podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu: w przypadku zgody na umieszczenie Pana/Pani danych w spisie abonentów podmioty wydające Książkę Telefoniczną Abonentów Spółki Telefony Podlaskie S.A. podmioty serwisujące nasze systemy teleinformatyczne lub udostępniające nam narzędzia teleinformatyczne, podmioty świadczące nam usługi doradcze, audytowe, pomoc prawną, podwykonawcy wspierający nas przy wykonywaniu zamówionych przez Pana/Panią usług telekomunikacyjnych, podmioty obsługujące i utrzymujące naszą sieć telekomunikacyjną, b) inni administratorzy danych, przetwarzający dane we własnym imieniu: podmioty prowadzące działalność pocztową lub kurierską, przy przenoszeniu numeru telefonicznego do naszej sieci: Prezes UKE, podmioty prowadzące działalność płatniczą (banki, instytucje płatnicze) w celu dokonania zwrotów na Pana/Pani rzecz lub w celu zapewnienia działania usługi Polecenia Zapłaty, podmioty nabywające wierzytelności w razie nieopłacenia przez Pan/Panią naszych rachunków w terminie, przy zawieraniu : Związkowi Banków Polskich w celu sprawdzenia, czy Państwa dokument tożsamości nie został zgłoszony do Systemu Dokumentów Zastrzeżonych, podmiotom współpracującym z nami przy obsłudze spraw księgowych, podatkowych, prawnych w zakresie, w jakim staną się administratorem danych w przypadku zgody na umieszczenie Pana/Pani danych w spisie abonentów innym przedsiębiorcom telekomunikacyjnym mającym siedzibę w państwach Europejskiego Obszaru Gospodarczego, aby umieścili dane w spisie abonentów i korzystali z nich w usłudze informacji o numerach telefonicznych na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeśli korzysta Pan/Pani z naszych usług telekomunikacyjnych, przekazujemy standardowe informacje techniczne (o numerze telefonu lub zakończeniu sieci, z którego wykonują Pan/Pani połączenia) do innych operatorów telekomunikacyjnych lub bezpośrednio do podmiotów, z którymi się Pan/Pani łączy, w celu wykonania połączenia lub transmisji komunikatów. 5. Dane z innych źródeł jeśli płaci Pan/Pani za pośrednictwem np. banku lub instytucji płatniczej, to wejdziemy w posiadanie informacji o tym, z jakiego konta, w jakiej instytucji dokonał Pan/Pani zapłaty. Dane te będziemy przetwarzać w celu sprawdzenia, czy dokonał Pan/Pani poprawnej zapłaty, a w razie potrzeby także w celu dokonania zwrotów (podstawa: wykonanie ), w celu ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń oraz w celach tworzenia statystyk i analiz (podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes). 6. Dokonujemy automatycznego podejmowania decyzji mających istotny skutek dla Państwa w następujących sytuacjach: a) przy zawieraniu podejmujemy automatyczne decyzje zawarciu lub o warunkach zawarcia, przedłużenia lub rozszerzenia jej zakresu w oparciu o ocenę wiarygodności płatniczej. Jeśli z naszych informacji lub uzyskanych z innych źródeł (wskazanych w przedstawionych Państwu informacjach) wynika, że zalega Pan/Pani z opłatami wobec nas lub innych podmiotów, możemy np. zażądać wpłaty kaucji przed zawarciem lub nie zawrzeć. Strona 4 z 5

5 b) w ramach warunków umownych(np. w regulaminach) możemy określić, że osiągnięcie lub przekroczenie wskazanych przez nas progów lub limitów (np. wysłanych wiadomości, połączeń, transferu danych) może spowodować określone konsekwencje (np. zawieszenie działania usługi lub jej działanie na innych zasadach). Jeśli systemy informatyczne odnotują osiągnięcie progów lub limitów, automatycznie zastosujemy rozwiązanie określone w danym regulaminie, c) w celu wykrywania nadużyć przy korzystaniu z usług i reagowania na nie podejmujemy automatyczne decyzje o uznaniu określonego nietypowego ruchu telekomunikacyjnego (np. krótkich połączeń wykonywanych z dużą częstotliwością z tego samego numeru) za niezgodny z regulaminem i stanowiący tzw. nadużycie telekomunikacyjne. W konsekwencji ograniczamy taki ruch lub blokujemy numery wywołujące taki ruch. Może Pan/Pani zakwestionować taką decyzję i wówczas sprawa będzie rozpatrywana przez naszego pracownika. Do podjęcia automatycznej decyzji wykorzystujemy informacje o połączeniach telekomunikacyjnych w naszej sieci (w tym o typowych i nietypowych wzorach ruchu w sieci) oraz o dotychczas zaobserwowanych przypadkach nadużyć d) w przypadku gdy zalega nam Pan/Pani z zapłatą, możemy automatycznie podjąć decyzję o ograniczeniu lub o uniemożliwieniu korzystania przez Państwa z naszych usług telekomunikacyjnych. Na tę decyzję będą miały wpływ m.in. wysokość i okres zadłużenia oraz dotychczasowa historia płatnicza. 7. W związku z tym, że korzysta Pan/Pani z naszych usług telekomunikacyjnych, przetwarzamy Pana/Pani dane transmisyjne (o połączeniach) i dane o lokalizacji (o położeniu urządzenia): a) dane transmisyjne przetwarzamy w celu: wykonania, w tym realizacji połączeń, naliczania opłat za świadczone usługi oraz w celu rozpatrywania reklamacji, zarządzania ruchem w sieci telekomunikacyjnej oraz rozliczeń z innymi operatorami, wykrywania nadużyć i zapobiegania im oraz zapewnienia bezpieczeństwa sieci i usług, ustalenia, obrony i dochodzenia roszczeń, przechowywania na potrzeby przyszłych postępowań uprawnionych organów (przez 12 miesięcy od wykonania połączenia lub jego nieudanej próby), marketingu bezpośredniego (o ile udzieli Pan/Pani na to zgody). Dane transmisyjne możemy wykorzystywać lub przechowywać przez czas trwania, a po jej zakończeniu w okresie dochodzenia roszczeń lub wykonywania innych zadań wynikających z przepisów prawa. W celach wykrywania nadużyć i zapobiegania im, zapewnienia bezpieczeństwa sieci i usług. b) dane o lokalizacji przetwarzamy w celu: wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, marketingu bezpośredniego w celu dostosowanie otrzymywanej oferty do miejsc, w których korzystał Pan/Pani z naszych usług (o ile udzieli nam Pan/Pani na to zgody), świadczenia usług dodatkowych, gdy dane te są niezbędne do ich świadczenia (o ile udzieli nam Pan/Pani na to zgody). Dane o Pana/Pani lokalizacji będziemy przetwarzać również, gdy wykona Pan/Pani połączenie z numerem alarmowym. Dane te przekażemy Prezesowi UKE, prowadzącemu system teleinformatyczny służący do gromadzenia i udostępniania danych centrom pomocy ratunkowej i służbom powołanym do niesienia pomocy. Dane transmisyjne i o lokalizacji po ich całkowitej anonimizacji (to znaczy bez informacji, do którego abonenta się odnoszą) możemy przetwarzać na potrzeby statystyk, analiz dotyczących efektywności i rozbudowy naszej sieci, zarządzania ruchem czy badań dotyczących przemieszczania się grup ludności między określonymi punktami naszej sieci. 8. Posiada Pan/Pani prawo do: żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody. 9. Ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa Pan/Pani, że przetwarzanie Pana/Pani danych osobowych narusza przepisy prawa. 10. Podanie danych osobowych przy zawarciu nie jest wymogiem ustawowym, jednakże niepodanie danych w zakresie wymaganym przez administratora będzie skutkować odmową zawarcia. 11. Pana/Pani dane osobowe przechowywane będą przez okres 6 lat od daty zaprzestania świadczenia usług. Strona 5 z 5