REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ - BONUSY DLA GRACZY

Transkrypt

1 Totalizator Sportowy Spółka z o.o. REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ - BONUSY DLA GRACZY Warszawa, 2018 r.

2 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1 Totalizator Sportowy Spółka z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Targowej 25, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 7411, NIP , o kapitale zakładowym w wysokości zł, zwana dalej TS, na podstawie niniejszego regulaminu organizuje sprzedaż premiową dla Graczy prowadzaną pod nazwą Sprzedaży Premiowej - Bonusy dla Graczy, zwaną dalej Promocją Niniejszy regulamin określa podstawowe zasady sprzedaży premiowej dla Graczy prowadzanej pod nazwą Sprzedaży Premiowej - Bonusy dla Graczy, zwaną dalej Promocją. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej, za pośrednictwem której TS organizuje gry w karty, gry w kości, gry na automatach oraz gry cylindryczne, urządzane przez sieć Internet. 2. W Promocji nie mogą brać udziału pracownicy TS odpowiedzialni za przyznawanie bonusów Graczom oraz ich bezpośredni przełożeni. 3. Niniejszy Regulamin ma charakter ramowy i obejmuje zasady przeprowadzania promocji różnego typu i w różnym czasie, zgodnie z jego postanowieniami wraz z załącznikami. W przypadku rozbieżności pomiędzy zapisami Regulaminu a warunkami danej Promocji określonymi w załącznikach, stosuje się zapisy określone w załącznikach do niniejszego Regulaminu. 4. Możliwość wzięcia udziału w Promocji może być ograniczona czasowo i podmiotowo przez TS, przy czym Gracze którzy przystąpili do Promocji i spełnili warunki uzyskania bonusu zgodnie z Regulaminem obowiązującym w chwili przystąpienia do Promocji, bonus taki uzyskują. 5. TS zastrzega sobie prawo zakończenia Promocji z ważnych przyczyn w każdym terminie. 6. Prawa i obowiązki TS oraz Graczy określone są wyłącznie w Regulaminie oraz we właściwych powszechnie obowiązujących na terenie Rzeczpospolitej Polskiej przepisach prawa. Podlegają również zasadom określonym w regulaminie serwisu Total Casino prowadzanego przez TS.

3 WARUNKI KORZYSTANIA Z PROMOCJI 3 1. Z Promocji skorzystać może jedynie pełnoletnia osoba fizyczna, zamieszkała na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która dokonała rejestracji i założyła internetowe konto zgodnie z Regulaminem serwisu Total Casino. 2. Korzystanie z Promocji przez Gracza jest dobrowolne i równoznaczne z akceptacją Regulaminu, zobowiązaniem Gracza do przestrzegania Regulaminu oraz oświadczeniem, iż Gracz spełnia wszystkie warunki, które uprawniają go do udziału w Promocji. Każdy Gracz ma prawo i obowiązek zapoznania się z postanowieniami niniejszego regulaminu i warunkami danej Promocji, udostępnionymi Graczowi oraz ich przestrzegania. 3. W ramach Promocji do kont Graczy, którzy ukończyli proces rejestracji i założyli internetowe konto, mogą być dodawane środki bonusowe tj. bonus od depozytu, bonus free spins (FS), bonus golden chips (GC), bonus bez depozytu, zwane dalej środkami bonusowymi lub bonusami. 4. Przyznanie Graczowi środków bonusowych, zgodnie z niniejszym Regulaminem sprzedaży premiowej jak również z Regulaminem serwisu Total Casino, leży w wyłącznej gestii Totalizatora Sportowego. 5. Graczowi nie przysługuje prawo do scedowania prawa do bonusu na osobę trzecią. W przypadku dokonania powyższej czynności przez Gracza, TS będzie uprawniony do odebrania mu przyznanego prawa do bonusu. ZASADY PROMOCJI 4 1. W celu otrzymania środków bonusowych, Gracz jest zobowiązany spełnić warunki określone dla danej Promocji. 2. Podczas gry z bonusem gracz aktywuje Saldo Bonusowe. Na Saldo Bonusowe składają się: Środki Bonusowe i Oczekujące Wygrane Bonusowe. Środki Bonusowe to kwota przyznanego bonusu.

4 3. Oczekujące Wygrane Bonusowe to kwota wygranych ponad sumę depozytu i bonusu (w przypadku bonusu od wpłaty) lub kwota wygranych ponad kwotę przyznanego bonusu (dla bonusów bez depozytów lub FS/GC). 4. W przypadku rozpoczęcia przez Gracza gry z bonusem, stawki zakładów będą pobierane z konta w następującej kolejności: a) W pierwszej kolejności z kwoty depozytu; b) Kiedy kwota wygranych przekroczy sumę depozytu oraz przyznanego bonusu stawki zakładów pobierane będą z kwoty Oczekujące wygrane bonusowe; c) Kiedy saldo depozytu oraz saldo Oczekujące Wygrane Bonusowe wyniesie zero, stawki zakładów pobierane będą z kwoty Środki bonusowe. 5. Środki bonusowe przyznane przez Totalizator Sportowy na Saldo Bonusowe Gracza oraz Oczekujące Wygrane Bonusowe, jak również środki pochodzące z bonusów Free Spins oraz bonusów Golden Chips, mogą zostać wypłacone przez Gracza tylko po dokonaniu wymaganego obrotu określonego dla danej Promocji, (wypłata środków z Salda Bonusowego następuje z dołu, po przeniesieniu środków z Salda Bonusowego na saldo Dostępne Środki). 6. Anulowanie bonusu przed dokonaniem wymaganego obrotu spowoduje zamknięcie bonusu oraz usunięcie wszystkich środków pochodzących z tego bonusu, znajdujących się na Saldzie Bonusowym. 7. Totalizator Sportowy zastrzega sobie prawo do zmiany warunków lub unieważnienia każdej Promocji w dowolnym momencie oraz do unieważnienia jakiegokolwiek bonusu i ewentualnych środków znajdujących się na Saldzie Bonusowym w przypadku uzasadnionego podejrzenia dokonania oszustwa lub manipulacji ze strony Gracza lub dodania bonusu w wyniku błędu. 8. Każda próba oszustwa, manipulacji Promocjami ze strony Gracza może skutkować blokadą konta Gracza oraz utratą przyznanego Graczowi bonusu i środków znajdujących się na Saldzie Bonusowym. 9. Niespełnienie warunku Promocji przez Gracza spowoduje zamknięcie bonusu oraz usunięcie wszystkich środków pochodzących z tego bonusu, znajdujących się na Saldzie Bonusowym. 10. Wartość pojedynczego bonusu "Free Spins (FS) oraz Golden Chips (GC) określana będzie każdorazowo w zasadach danej Promocji.

5 WARUNKI BONUSU OD DEPOZYTU 5 1. Gracz jest uprawniony do otrzymania bonusu Od Depozytu. 2. Warunkiem otrzymania bonusu Od Depozytu jest dokonanie wpłaty oraz zaakceptowanie bonusu. 3. Warunek obrotu środkami bonusowymi Od Depozytu wynosi 30-krotność wartości przyznanego bonusu, gdzie obrót oznacza łączną sumę stawek, o ile nie zostało to określone inaczej w zasadach danej Promocji. 4. Gracz musi spełnić warunki obrotu bonusu Od Depozytu w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia dodania środków bonusowych. 5. Gracz może wykorzystać bonus Od Depozytu w grach wskazanych w danej Promocji 6. Wartość wliczanych do obrotu stawek zakładów jest różna dla poszczególnych kategorii gier: Gry/Kategorie gier Wszystkie gry na automatach (z wyłączeniem gier: Wild Gambler; Wild Gambler 2): Arctic Adventures; Deuces Wild Multi-Hand; Joker Poker, Jacks or Better Casino Hold Em; Caribbean Stud Poker; Heads Up Hold Em; 3Card Brag Wszystkie gry Blackjack (z wyłączeniem gry Blackjack Switch) Wszystkie gry z kategorii Ruletka % wartość wliczanych stawek do obrotu 100 % 20 % 10 % 0 10 % (szczegółowe informacje na temat % wartości wliczanych stawek do obrotu dla gier w ruletkę znajdują się w tabeli poniżej) Wszystkie gry z kategorii Ruletka Pokrycie stołu % wartości wliczanych stawek do obrotu 0 40 % 10 % 40,1 100 % 0 %

6 7. Jeśli Saldo Bonusowe Gracza jest równe lub mniejsze niż 1 zł, to podczas depozytu bonus zostaje uznany za zamknięty i kwota zostaje przeniesiona na saldo Dostępne Środki. 8. Maksymalna kwota stawki zakładu podczas gry z bonusem wynosi 25 zł. 9. Gracz ma możliwość anulowania bonusu. W przypadku chęci anulowania bonusu Gracz powinien się skontaktować z działem Obsługi Klienta. Anulowanie bonusu spowoduje zamknięcie bonusu oraz usunięcie wszystkich środków pochodzących z tego bonusu, znajdujących się na Saldzie Bonusowym. WARUNKI BONUSU FREE SPINS 6 1. Gracz jest uprawniony do otrzymania bonusu Free Spins zgodnie z zasadami danej Promocji. 2. Warunek obrotu środkami pochodzącymi z Free Spins wynosi 30-krotność ich wartości, gdzie obrót oznacza łączną sumę stawek, o ile nie zostało to określone inaczej w zasadach danej Promocji. 3. Gracz musi spełnić warunek obrotu środkami pochodzącymi z bonusów Free Spins w ciągu 7 dni kalendarzowych od dnia dodania środków bonusowych. 4. Gracz może wykorzystać bonus Free Spins w grach wskazanych w danej Promocji. 5. Wartość wliczanych do obrotu stawek zakładów jest następująca: Gry/Kategorie gier Wszystkie gry na automatach (z wyłączeniem gier: Wild Gambler; Wild Gambler 2): Arctic Adventures; Deuces Wild Multi-Hand; Joker Poker, Jacks or Better % wartość wliczanych stawek do obrotu 100 % 6. Jeśli saldo bonusowe gracza jest równe lub mniejsze niż 1 zł, to podczas depozytu bonus zostaje uznany za zamknięty i kwota zostaje przeniesiona na saldo Dostępne Środki. 7. Maksymalna kwota stawki zakładu podczas gry z bonusem wynosi 25 zł.

7 8. Gracz otrzymuje możliwość anulowania bonusu. W przypadku chęci anulowania bonusu Gracz powinien się skontaktować z działem Obsługi Klienta. Anulowanie bonusu spowoduje zamknięcie bonusu oraz usunięcie wszystkich środków pochodzących z tego bonusu, znajdujących się na Saldzie Bonusowym. WARUNKI BONUSU GOLDEN CHIPS 7 1. Gracz jest uprawniony do otrzymania bonusu Golden Chips zgodnie z zasadami danej Promocji. 2. Warunek obrotu środkami Golden Chips wynosi 3-krotność wartości przyznanego bonusu, gdzie obrót oznacza łączną sumę stawek, o ile nie zostało to określone inaczej w zasadach danej Promocji. Gracz musi spełnić warunek obrotu środkami pochodzącymi z bonusów Golden Chips w ciągu 7 dni kalendarzowych od dnia dodania Golden Chips. 3. Gracz może wykorzystać bonus Golden Chips w grach wskazanych w danej Promocji. 4. Wartość wliczanych do obrotu stawek zakładów jest różna dla poszczególnych kategorii gier: Gry/Kategorie gier Casino Hold Em; Caribbean Stud Poker; Heads Up Hold Em; 3Card Brag Wszystkie gry Blackjack (z wyłączeniem gry Blackjack Switch) Wszystkie gry w z kategorii Ruletka % wartość wliczanych stawek do obrotu 20 % 10 % 0 10 % (szczegółowe informacje na temat % wartości wliczanych stawek do obrotu dla gier w ruletkę znajdują się w tabeli poniżej) Wszystkie gry z kategorii Ruletka Pokrycie stołu % wartości wliczanych stawek do obrotu 0 40 % 10 % 40,1 100 % 0 %

8 5. Jeśli saldo bonusowe gracza jest równe lub mniejsze niż 1 zł, to podczas depozytu bonus zostaje uznany za zamknięty i kwota zostaje przeniesiona na saldo Dostępne Środki. 6. Maksymalna kwota stawki zakładu podczas gry z bonusem wynosi 25 zł. 7. Gracz otrzymuje możliwość anulowania bonusu. W przypadku chęci anulowania bonusu Gracz powinien się skontaktować z działem Obsługi Klienta. Anulowanie bonusu spowoduje zamknięcie bonusu oraz usunięcie wszystkich środków pochodzących z tego bonusu, znajdujących się na Saldzie Bonusowym. WARUNKI BONUSU BEZ DEPOZYTU 8 1. Gracz jest uprawniony do otrzymania bonusu pieniężnego Bez Depozytu zgodnie z zasadami Promocji. 2. Warunek obrotu środkami bonusowymi Bez Depozytu wynosi 30-krotność wartości przyznanego bonusu, gdzie obrót oznacza łączną sumę stawek, o ile nie zostało to określone inaczej w zasadach danej Promocji. Gracz musi spełnić warunek obrotu środkami pochodzącymi z bonusów Bez Depozytu w ciągu 7 dni kalendarzowych od dnia dodania środków bonusowych. 3. Gracz może wykorzystać bonus Bez Depozytu w grach wskazanych w danej Promocji. 4. Wartość wliczanych do obrotu stawek zakładów jest różna dla poszczególnych kategorii gier: Gry/Kategorie gier Wszystkie gry na automatach (z wyłączeniem gier: Wild Gambler; Wild Gambler 2): Arctic Adventures; Deuces Wild Multi-Hand; Joker Poker, Jacks or Better Casino Hold Em; Caribbean Stud Poker; Heads Up Hold Em; 3Card Brag Wszystkie gry Blackjack (z wyłączeniem gry Blackjack Switch) Wszystkie gry z kategorii Ruletka % wartość wliczanych stawek do obrotu 100 % 20 % 10 % 0 10 % (szczegółowe informacje na temat % wartości wliczanych stawek do obrotu dla

9 gier w ruletkę znajdują się w tabeli poniżej) Wszystkie gry z kategorii Ruletka Pokrycie stołu % wartości wliczanych stawek do obrotu 0 40 % 10 % 40,1 100 % 0 % 6. Jeśli saldo bonusowe gracza jest równe lub mniejsze niż 1 zł, to podczas depozytu bonus zostaje uznany za zamknięty i kwota zostaje przeniesiona na saldo Dostępne Środki. 7. Maksymalna kwota stawki zakładu podczas gry z bonusem wynosi 25 zł. 8. Gracz otrzymuje możliwość anulowania bonusu. W przypadku chęci anulowania bonusu Gracz powinien się skontaktować z działem Obsługi Klienta. Anulowanie bonusu spowoduje zamknięcie bonusu oraz usunięcie wszystkich środków pochodzących z tego bonusu, znajdujących się na Saldzie Bonusowym. ZASADY OPODATKOWANIA NAGRÓD 9 1. Stosownie do przepisów ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych (Dz.U. z dnia 15 grudnia 2016 r. poz ze zm.) zwolniona z podatku dochodowego od osób fizycznych jest wartość nagrody w postaci faktycznie przekazanych środków pieniężnych w ramach promocji Sprzedaży Premiowej - Bonusy dla graczy, jako nagrody związanej ze sprzedażą premiową usług, jeżeli jednorazowa wartość nagrody nie przekracza kwoty 2000 PLN. W przypadku, gdy jednorazowa wartość nagrody przekroczy kwotę 2000 PLN Gracz otrzyma nagrodę wraz z nagrodą dodatkową stanowiącą kwotę pieniężną przeznaczoną na pokrycie podatku dochodowego od osób fizycznych. 2. W przypadku gdy wartość nagrody, o której mowa powyżej przekroczy kwotę zwolnioną od podatku, Graczowi zostanie przyznana dodatkowa nagroda pieniężna w wysokości 11,11 % wartości nagrody, która zostanie przekazana przez TS w imieniu Gracza na konto właściwego urzędu skarbowego tytułem należnego zryczałtowanego podatku dochodowego.

10 3. Nagrodą w postaci faktycznie przekazanych środków pieniężnych w ramach promocji Sprzedaży Premiowej - Bonusy dla graczy związaną ze sprzedażą premiową usług, jest również nagroda, w której Saldo Bonusowe gracza jest równe lub mniejsze niż 1 zł i która podczas depozytu zostaje przeniesiona z salda Środków Bonusowych na saldo Dostępne Środki. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH Dane osobowe Gracza podlegają ochronie przewidzianej w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE ( RODO ) oraz Ustawie o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r. 2. Administratorem danych osobowych Gracza jest Totalizator Sportowy sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Targowej 25, Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS , NIP , REGON , o kapitale zakładowym w wysokości zł (dalej: Totalizator Sportowy). 3. Totalizator Sportowy wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można kontaktować się poprzez adres iod@totalizator.pl. 4. Totalizator Sportowy oświadcza, że dane osobowe Gracza są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO oraz Ustawy o ochronie danych osobowych, o której mowa w 9 ust Dane osobowe Gracza wykorzystywane są do celów związanych przedmiotowo ze Sprzedażą premiową, tj. w celach związanych z ustaleniem prawa danego Gracza do uzyskania nagrody, wydania nagrody, przygotowania statystyk i zestawień podsumowujących, rozpatrzenia reklamacji oraz sprawozdawczości księgowej i podatkowej oraz w celach marketingowych, zgodnie z odrębnymi przepisami. Podanie danych osobowych przez Gracza jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji celów wskazanych w ust. 5.

11 6. Graczowi przysługuje prawo dostępu do treści danych oraz prawo do ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. 7. Graczowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w przypadku uznania, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO. 8. Gracz przyjmuje do wiadomości, że Totalizator Sportowy uprawniony jest w zakresie, w jakim nie narusza przepisów Rozporządzenia oraz Ustawy, do przetwarzania danych osobowych Gracza w celu marketingu bezpośredniego własnych produktów lub świadczonych przez siebie usług oraz dochodzenia roszczeń z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej. 9. Totalizator Sportowy stosuje środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, przed m.in. nieuprawnionym ich pozyskaniem oraz modyfikacją, zniszczeniem lub utratą. 10. Totalizator Sportowy oświadcza, że z uwagi na publiczny charakter sieci Internet, korzystanie z usług może wiązać się z ryzykiem, które Gracz akceptuje godząc się na korzystanie z kanałów teleinformatycznych. 11. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych oraz podstawy prawnej tego działania znajdują się w Polityce Prywatności Serwisu. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE I PRZEDAWNIENIE ROSZCZEŃ Reklamacje z tytułu uczestnictwa w Promocji należy zgłaszać w formie pisemnej w Oddziale lub siedzibie TS. 2. Możliwość zgłaszania reklamacji za pomocą poczty elektronicznej zostanie wprowadzona na zasadach i w terminie określonym przez TS i podanym do publicznej wiadomości. 3. Reklamacje mogą być wnoszone nie później niż w terminie 3 miesięcy (trzech) miesięcy od daty zdarzenia, którego reklamacja dotyczy. W przypadku wniesienia reklamacji drogą pocztową (przy czym za drogę pocztową uznaje się nadanie listu w polskiej placówce operatora wyznaczonego w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe), o zachowaniu terminu jej złożenia decyduje data stempla pocztowego.

12 4. Reklamacje złożone po upływie terminu określonego w ust. 3 nie będą rozpatrywane. 5. Reklamacje zgłasza się w formie pisemnej, z podaniem w szczególności imienia i nazwiska reklamującego, adresu zamieszkania reklamującego, opisu zdarzenia z którym związane jest roszczenie oraz rodzaju żądania. 6. Reklamacje niezawierające danych, o których mowa w ust. 5, nie będą rozpatrywane. 7. TS zobowiązany jest rozpatrzyć reklamację oraz poinformować uczestnika o uznaniu reklamacji albo przyczynach jej odrzucenia nie później niż w terminie 21 (dwudziestu jeden) dni od daty otrzymania reklamacji. 8. Niezależnie od uprawnień uczestnika do wniesienia reklamacji przysługuje mu prawo do zgłoszenia roszczenia. 9. Roszczenie wnosi się do właściwego miejscowo sądu powszechnego, na piśmie z podaniem imienia i nazwiska oraz adresu uczestnika, daty i miejsca zdarzenia, którego dotyczy roszczenie, dowodem udziału w grze, z którą związane jest roszczenie oraz treści żądania. 10. Uprzednie wniesienie reklamacji nie jest warunkiem zgłoszenia roszczenia. 11. Roszczenia związane z udziałem w Grach w Karty przedawniają się z upływem 6 (sześciu) miesięcy od dnia wymagalności. 12. Bieg przedawnienia roszczeń ulega zawieszeniu na okres od dnia wniesienia reklamacji przez gracza do dnia udzielenia przez TS odpowiedzi na reklamację. OBSŁUGA KLIENTA 12 W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub pytań związanych z daną Promocją Gracz powinien skontaktować się z Obsługą Klienta Total Casino. POSTANOWIENIA KOŃCOWE Regulamin wchodzi w życie w terminie wyznaczonym przez Totalizator Sportowy. 2. Termin wejścia w życie niniejszego Regulaminu zostanie podany przez Totalizator Sportowy do publicznej wiadomości. 3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązujące na terytorium Rzeczpospolite Polskiej, w szczególności

13 ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny oraz ustawa z dnia 19 listopada 2009 roku o grach hazardowych. 4. Ewentualne spory pomiędzy grającymi a Totalizatorem Sportowym będą rozpatrywane przez właściwy miejscowo sąd powszechny.