Opis Przedmiotu Zamówienia

Transkrypt

1 Opis Przedmiotu Zamówienia 1. Definicje pojęć: a) CPD1 Centrum Przetwarzania Danych zlokalizowane w Warszawie, Al. Jerozolimskie 7, pok. 146 b) CPD2 Centrum Przetwarzania Danych zlokalizowane w Warszawie, ul. Mory 8 c) Jednostka Organizacyjna Zamawiającego wszystkie jednostki terenowe Zamawiającego d) Instytucje Zewnętrzne wskazane przez Zamawiającego firmy współpracujące z Zamawiającym 2. Przedmiotem zamówienia publicznego jest świadczenie na rzecz Centrali oraz jednostek terenowych BGK usług telekomunikacyjnych Wirtualnych Sieci Prywatnych (MPLS VPN) i usługi jakości (SLA) w okresie 36 miesięcy: a) Zestawienie łączy i usługa transmisji danych do Jednostek Organizacyjnych Zamawiającego po dwukierunkowych symetrycznych cyfrowych łączach podstawowych, zrealizowanych w technologii MPLS VPN, w relacjach i o przepustowości określonych w Załączniku nr A b) Zestawienie łączy zapasowych i usługa transmisji danych do Jednostek Organizacyjnych Zamawiającego po dwukierunkowych symetrycznych cyfrowych łączach, w relacjach i o przepustowości określonych w Załączniku nr B c) Zestawienie łączy i usługa transmisji danych do Instytucji Zewnętrznych po dwukierunkowych symetrycznych cyfrowych łączach podstawowych, Wykonawca musi dostosować się do możliwości technicznych instytucji, do których mają być zestawione łącza telekomunikacyjne, tj. Wykonawca musi zaoferować taki rodzaj łącza, które będzie funkcjonowało w oparciu o istniejącą w dniu ogłoszenia dokumentacji przetargowej infrastrukturę telekomunikacyjną dla podanych w Załączniku nr C Instytucji Zewnętrznych. 3. Warunki ogólne dla łącz i usług transmisji danych a) Wykonawca zobowiązuje się tak skonfigurować swoje urządzenia, aby Zamawiający mógł dowolnie zarządzać własnym sprzętem sieciowym wstawionym za urządzeniami Wykonawcy oraz Zamawiający mógł dowolnie zarządzać ruchem w ramach przyznanego mu pasma. Konfiguracja urządzeń Wykonawcy w Centrali i 16 jednostkach terenowych Zamawiającego powinna być transparentna dla urządzeń Zamawiającego. b) Wykonawca zapewni możliwość szyfrowania transmisji na łączach VPN dla ruchu z/do Centrali / jednostek terenowych, tak aby Zamawiający mógł wykonać tunel IPSec z własnych urządzeń sieciowych. c) W celu realizacji zamówienia, Wykonawca zobowiązuje się do: wykonania instalacji łącza / łączy stałego / stałych łączącego / łączących sieci lokalne Zamawiającego z siecią MPLS VPN; 1

2 dostarczenia i instalacji wszelkich urządzeń niezbędnych do uruchomienia usługi, w tym minimum jednego urządzenia posiadającego złącze FastEthernet (100Base-TX) oraz podłączenia ich do sieci lokalnej Zamawiającego; zainstalowania urządzeń Wykonawcy w wyznaczonych punktach sieci LAN Zamawiającego (zamontowanie urządzeń Wykonawcy na szynach w szafie typu rack Zamawiającego i wpięcie ich do sieci LAN Zamawiającego); d) Wykonawca zapewni Zamawiającemu monitorowanie usług za pośrednictwem interfejsu WEB. Wartości mierzone za pośrednictwem interfejsu WEB muszą umożliwiać zarejestrowanie wszystkich parametrów łącz, niezbędnych do rozliczenia warunków świadczenia usługi. Zamawiający oczekuje możliwość uzyskania co najmniej następujących funkcjonalności: podgląd topologii sieci (z nazwami routerów) z możliwością druku; statystyki routerów CE; podgląd konfiguracji interfejsów (nazwa, typ adres, prędkość, pasmo); monitorowanie bieżącego statusu łącza; statystyki dostępności interfejsów sieciowych (cykle minutowe, godzinne, dobowe, tygodniowe, miesięczne, roczne); możliwość generowania 8-mio godzinnych, dobowych, miesięcznych i rocznych raportów z parametrów wymienionych powyżej w postaci tekstowej i graficznej; statystyki niedostępności usług na poszczególne łącza (cykle/raporty godzinne, dobowe, tygodniowe, miesięczne, roczne); statystyki wykorzystania interfejsów sieciowych (cykle minutowe, godzinne, dobowe, tygodniowe, miesięczne); wysyłanie informacji pocztą elektroniczną o przekroczeniu zadanego obciążenia danego łącza przez zdefiniowany przedział czasu (np. obciążenie przekraczające 80% przepustowości maksymalnej przez 20 minut); możliwość wygenerowania raportu zawierającego wszystkie łącza Zamawiającego wraz z ich przepustowością. Wykonawca przeprowadzi warsztaty, w ramach wynagrodzenia, o którym mowa w 4 ust. 1 Umowy, dla maksymalnie 5 administratorów z obsługi udostępnianego interfejsu WEB usług Wykonawcy. Zamawiający na ten cel zapewni odpowiednie pomieszczenie w swojej siedzibie. Warsztaty powinny zostać przeprowadzone przed datą uruchomienia usług MPLS VPN i SLA. e) Dla zapewnienia odpowiedniej skalowalności infrastruktury sieciowej i bezpieczeństwa transmisji danych, zapewnienia prywatności i izolacji różnych kanałów VPN konfigurowanych przez Wykonawcę, łącza dostępowe nie mogą być budowane z wykorzystaniem: zasobów publicznej sieci Internet, infrastruktury znajdującej się poza terytorium Polski, łączy satelitarnych, komutowanych łączy telefonicznych, łączy technologii radiowych w paśmie nie podlegającym koncesjonowaniu w 2

3 Urzędzie Regulatora, technologii Wi-Fi, technologii mobilnych z rodziny GSM (GSM, GPRS, EDGE, UMTS, 3G, LTE, HSPA, HSDPA etc.) f) W przypadku budowy łączy dostępowych w oparciu o łącza radiowe punkt-punkt lub punkt-wielopunkt Zamawiający wymaga aby transmisja odbywała się w paśmie koncesjonowanym. g) Rozpoczęcie usługi transmisji na poszczególnych łączach musi nastąpić w ciągu 4 miesięcy od daty podpisania umowy. h) Wykonawca zapewni Zamawiającemu zachowanie jego prywatnej, dotychczas wykorzystywanej adresacji IP. i) Przepustowość łączy do Jednostek Organizacyjnych Zamawiającego i Instytucji Zewnętrznych została określona w Załączniku nr A, Załączniku nr B oraz Załączniku nr C. j) Dla łączy w technologii MPLS punkt styku w Jednostkach Organizacyjnych Zamawiającego będzie realizowany w technologii Ethernet. k) Dla łączy w technologii MPLS punkt styku w CPD1 i CPD2 będzie realizowany w technologii ATM OC3 na urządzeniach Zamawiającego. Urządzenie, na którym zostaną rozszyte światłowody nie może w żaden sposób ograniczać przepustowości łączy. l) Dla łączy do Instytucji Zewnętrznych punkty styku w CPD1 i CPD2 Wykonawca zapewni Zamawiającemu możliwość podłączenia do interfejsu żeńskiego V35 na urządzeniach Wykonawcy m) Zamawiający na instalację urządzenia Wykonawcy wydzieli w CPD1 i CPD2 w szafie dystrybucyjnej typu RACK 19'' niezbędną przestrzeń. n) Dla usługi w technologii MPLS Wykonawca dostarczy routery CE wraz z kablem łączącym urządzenia Zamawiającego. Dostarczone routery CE będą zarządzane i monitorowane przez Wykonawcę. Routery zostaną umieszczone w jednostkach organizacyjnych, CPD1 oraz CPD2 Zamawiającego. o) Oferowana sieć MPLS będzie zapewniać minimum pięć klas usług transmisji danych (video, voice + trzy klasy dla pozostałego ruchu transmisji danych). p) Zamawiający dopuszcza przerwy w świadczeniu usługi związane z pracami serwisowymi Wykonawcy w weekendy (sobota i niedziela) w godzinach 22:00-06:00 w ustalonym wcześniej oknie serwisowym z wyprzedzeniem minimum 5 dni kalendarzowych. W sytuacjach bezwzględnej konieczności Zamawiający dopuszcza po każdorazowej akceptacji Zamawiającego okno serwisowe do 2 godzin w czasie innym niż wymieniony w zdaniu pierwszym. q) W każdej z lokalizacji Zamawiający zakłada korzystanie z dwóch usług MPLS WAN (dostęp podstawowy i zapasowy do usługi MPLS VPN) z wykorzystaniem dwóch routerów CE dostarczonych przez Wykonawcę. Zamawiający wymaga świadczenia usługi MPLS VPN (łącze podstawowe oraz zapasowe) na medium kablowym. Zamawiający dopuszcza wykorzystanie innego medium tylko w okresie niezbędnym, nie dłużej niż 3 miesiące, do realizacji połączenia docelowego. r) Łącza komutowane i Wimax mogą być wykorzystane tylko w sytuacji gdy Zamawiający ograniczy przepustowość łącza do 1Mbps. 3

4 s) Miejscem dostarczenia i świadczenia usługi MPLS VPN przez Wykonawcę są pomieszczenia w lokalizacjach Zamawiającego (CPD1, CPD2 i jednostki organizacyjne Zamawiającego), w których zainstalowane są routery Zamawiającego, które będą podłączone do routerów CE Wykonawcy. t) Z uwagi na fakt, że Zamawiający nie jest właścicielem większości obiektów, do których będą doprowadzane łącza sieci WAN oraz z powodu braku uregulowań dotyczących instalacji w nich infrastruktury radiowej, Wykonawca zobowiązuje się do uzyskania wszelkich wymaganych zgód i pozwoleń wymaganych do uruchomienia usługi. 4. Wymagania dotyczące klas ruchu. a) Zamawiający wymaga w ramach usługi MPLS VPN obsługi w sieci Wykonawcy pięciu klas ruchu: trzy klasy danych o zróżnicowanym priorytecie (D1 najwyższy priorytet, D2 średni priorytet, D3 najniższy priorytet), jedna klasa dla ruchu głosowego (V1), jedna klasa dla ruchu wideo (V2). b) Podział pasma pomiędzy poszczególne klasy będzie ustalany przez Zamawiającego indywidualnie dla każdej lokalizacji, w której świadczona będzie usługa MPLS VPN. Zamawiający przy ustalaniu podziału pasma pomiędzy poszczególne klasy będzie uwzględniał ograniczenia wynikające ze specyfiki sieci Wykonawcy. Wykonawca przekaże Zamawiającemu wszelkie ograniczenia dotyczące podziału pasma pomiędzy poszczególne klasy (w szczególności: maksymalne procentowe udziały poszczególnych klas w paśmie gwarantowanym na dostępie do usługi MPLS VPN, rozdzielczość z jaką Wykonawca przydziela pasmo do poszczególnych klas itd.). c) Klasy ruchu MUSZĄ być obsługiwane w sieci Wykonawcy z uwzględnieniem następujących wymagań: Dowolna z klas danych (D1, D2, D3) może zająć całe dostępne pasmo na danym dostępie do usługi MPLS VPN w przypadku braku ruchu w innych klasach. Ruch w klasach V1 i V2 będzie przez Wykonawcę ograniczany do wartości pasma ustalonych dla tych klas na danym dostępie do usługi MPLS VPN. d) Zamawiający oczekuje, że Wykonawca nie będzie zmieniał wartości pola DSCP pakietów IP wysyłanych z urządzeń Zamawiającego do sieci MPLS VPN. e) Zamawiający będzie mógł zmieniać średniorocznie raz na kwartał przydział pasma do poszczególnych klas dla pojedynczego łącza w czasie trwania umowy. Wykonawca zobowiązuje się do rekonfiguracji usługi MPLS VPN w danej lokalizacji, tak aby uwzględniała ona zmiany zgłoszone przez Zamawiającego. 5. Wymagania dotyczące routingu i adresacji IP. a) Adresacja IP na połączeniu pomiędzy routerem CE Wykonawcy a routerem Zamawiającego będzie narzucona przez Zamawiającego. Rozmiar podsieci IP (długość rozszerzonego prefiksu sieciowego) oraz sposób przyporządkowania poszczególnych adresów IP w ramach podsieci zostanie określony przez Zamawiającego. 4

5 b) Wykonawca zapewni Zamawiającemu wykorzystanie w sieci MPLS VPN protokoły dynamicznego routingu OSPF pomiędzy lokalizacjami Zamawiającego. c) Wykonawca nie będzie wysyłał do routerów Zamawiającego prefiksów, które nie pochodzą od innych routerów Zamawiającego. W uzasadnionych przypadkach dopuszcza się wysyłanie prefiksów niepochodzących od innych routerów Zamawiającego, ale tylko po uzyskaniu zgody Zamawiającego. 6. Parametry techniczne łącza i usługi transmisji danych do Jednostek Organizacyjnych Zamawiającego: a) Wszystkie oferowane łącza mają być dwukierunkowymi łączami symetrycznymi w technologii MPLS VPN. b) Realizacja dyspozycji Zamawiającego zmiany parametrów przepustowości zostanie zrealizowana na warunkach określonych w Umowie. c) Wykonawca dostarczy Zamawiającemu patchcord światłowodowy jednomodowy wymagany do połączenia z interfejsem ATM OC3. 7. Parametry techniczne usługi przesyłania danych po łączach zapasowych. a) Wykonawca udostępni usługę transmisji danych po łączach zapasowych do CPD2 zgodnie z Załącznikiem nr B do OPZ. Wybór technologii łącz należy do Wykonawcy z uwzględnieniem dostępnych portów, posiadanych urządzeń przez Zamawiającego oraz wymaganych przepustowości. b) Zamawiający posiada w CPD2 do realizacji połączeń zapasowych następujący zestaw interfejsów: Ethernet RJ45. c) Minimalna przepustowość połączenia zapasowego została określona w Załączniku nr B do OPZ. d) W Jednostkach Organizacyjnych Zamawiającego, posiadających więcej niż jedno przyłącze budynkowe, Wykonawca musi zapewnić realizację połączenia zapasowego na ostatniej mili rozłączną od dotychczas wykorzystywanej przez Zamawiającego dla łącza podstawowego lub zrealizować z wykorzystaniem innych mediów. e) Infrastruktura telekomunikacyjna wykorzystana przez Wykonawcę do realizacji połączeń zapasowych musi być niezależna od infrastruktury połączeń podstawowych. Jako infrastrukturę niezależną Zamawiający rozumie brak możliwości wykorzystania wspólnych urządzeń aktywnych do realizacji obydwu typów połączeń. f) Zamawiający dopuszcza korzystanie z usługi MPLS VPN od jednego Wykonawcy z funkcjonalnością łącza zapasowego realizowanego z drugiego routera CE. 8. Parametry techniczne usługi przesyłania danych do Instytucji Zewnętrznych a) Wykaz relacji łącz do instytucji zewnętrznych, technologia ich wykonania oraz przepustowość zostały określone w Załączniku nr C do OPZ. b) Wykonawca zakończy łącza do Instytucji Zewnętrznych po stronie Zamawiającego modemem z interfejsem żeńskim V35 lub Ethernet dla technologii MPLS VPN. c) Wykonawca dostarczy Zamawiającemu pulę adresową IP, która jest konieczna do współpracy z Instytucjami Zewnętrznymi współpracującymi z Zamawiającym wyszczególnionymi w Załączniku nr C do OPZ. 5

6 9. Warunki realizacji przedmiotu zamówienia w okresie uruchamiania i stabilizacji łącz. a) Wykonawca zestawi wszystkie połączenia i przekaże je Zamawiającemu do testów akceptacyjnych. Testy zostaną przeprowadzone w ciągu 5 dni kalendarzowych od daty udostępnienia łączy do testowania. b) Zamawiający wymaga, aby Wykonawca sieci MPLS VPN wykreował dwie sieci VPN dla każdej z lokalizacji serwerowni jedną dla koncentracji ruchu z jednostek własnych Zamawiającego i drugą dla obsługi ruchu z lokalizacji obcych współpracujących z Zamawiającym. c) Za okres testów Zamawiający nie ponosi zobowiązań finansowych. d) Warunkiem przyjęcia łącza do eksploatacji przez Zamawiającego, jest uzyskanie co najmniej 99,8% jego parametrów w okresie 3 dni kalendarzowych testów przy jednoczesnym spełnieniu warunków związanych z przepustowością oraz 100% w zaplanowanym dniu przełączenia. e) Usunięcie nieprawidłowości nie może przekroczyć 3 dni kalendarzowych i w tym czasie łącza muszą zostać ponownie oddane Zamawiającemu do testów. Testy mogą trwać do 5 dni kalendarzowych w celu weryfikacji spełnienia warunków związanych z wymaganą przepustowością i dostępnością przekraczającą 99,8%. Zamawiający dopuszcza max 3 kolejne przesunięcia wdrożenia. f) W przypadku braku realizacji łącza zgodnie z zapisami powyżej Zamawiający zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy z winy Wykonawcy z powodu braku świadczenia usług. g) Zamawiający ze względu na ograniczone możliwości własnych służb, nie dopuszcza możliwości wykonania wszystkich prac w Jednostkach Organizacyjnych Zamawiającego w okresie krótszym niż 10 dni roboczych. 10. Warunki realizacji przedmiotu zamówienia w trakcie eksploatacji. a) Zamawiający zastrzega sobie możliwość przeprowadzenia audytu infrastruktury Wykonawcy wykorzystanej do realizacji połączeń zgodnie z zamówieniem. Audyt przeprowadzony będzie na koszt Zamawiającego przez niezależnego audytora zewnętrznego. Wykonawca zobowiązany jest do niezwłocznej realizacji zaleceń audytu związanych z brakiem zgodności realizacji z Opisem Przedmiotu Zamówienia. Fakt realizacji zaleceń potwierdzi Zamawiającemu pisemnie najpóźniej do 30 dni od daty przesłania zaleceń. b) W okresie trwania Umowy Zamawiający może zlecić z wyprzedzeniem 30 dniowym zmiany w przepustowości poszczególnych łącz tylko w przypadku, gdy Wykonawca wcześniej potwierdził, że posiada pozytywne warunki techniczne. c) W ramach świadczonych usług telekomunikacyjnych Wykonawca zmniejszy lub zwiększy przepustowości sieci WAN na żądanie Zamawiającego zgodnie z warunkami opisanymi w Umowie. d) Okresem rozliczeniowym z jakości usług jest miesiąc kalendarzowy. Wykonawca raz w miesiącu prześle Zamawiającemu w postaci elektronicznej rozliczenie usług SLA. e) Na czas realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca deleguje opiekuna technicznego, do którego Zamawiający może eskalować problemy związane z nienależytą obsługą awarii. 6

7 11. Serwis oraz gwarancja jakości usług SLA. 1. Zamawiający wymaga zapewnienia dostępności usługi w okresie miesięcznym dla danego łącza oddzielnie. Wysokość rzeczywistych opłat będzie zależna od poziomu niedostępności usługi zgodnie z tabelą: Łączna niedostępność usługi w godzinach w ciągu miesiąca rozliczeniowego % wysokość opłaty miesięcznej w stosunku do opłaty usługi bezawaryjnej 6 < x < x < x < x < 10 a) Zamawiający dopuszcza planowane przerwy w dostępności łącza w oknach serwisowych, zgodnie z pkt. 3 lit. p). Czas trwania uzgodnionego okna serwisowego nie wlicza się do niedostępności usług. b) Wykonawca może zestawić łącze zastępcze na czas trwania naprawy, które wyłącza naliczanie niedostępności pod warunkiem, że dostarczone łącze zapewni co najmniej 80% wartości przepustowości. c) W przypadku naprawy trwającej dłużej niż 24 godziny Wykonawca jest zobowiązany do zestawienia łączności zastępczej o przepustowości co najmniej 80% przepustowości zastępowanego łącza. Za brak zestawienia łącza zastępczego będzie naliczana kara w wysokości 0, 1% wartości umowy brutto za każdą rozpoczętą godzinę braku usługi. Utrzymywanie łącza zastępczego ponad 7 dni kalendarzowych powoduje rozpoczęcie naliczania kar w wysokości 0,005% wartości umowy brutto za każdą kolejną godzinę naprawy. d) W przypadku zaistnienia braku świadczenia usługi na łączu powyżej 72 godzin Zamawiający będzie miał prawo zamówić łącze zastępcze, a koszt takiej usługi pokryje Wykonawca. Zakończenie tej usługi nastąpi po 24 godzinach od czasu powiadomienia o przywróceniu brakującej łączności. 2. Zamawiający wymaga zapewnienia jakości usługi w okresie rocznym dla każdego łącza oddzielnie. Za niedotrzymanie warunków jakości Zamawiający naliczy karę w wysokości: Suma godzin niedostępności dla danego łącza w każdym roku umowy Niedostępność (Zaoferowana suma godzin niedostępności) (Zaoferowana suma godzin niedostępności) < Niedostępność (Zaoferowana suma godzin niedostępności) + 12 godzin (Zaoferowana suma godzin niedostępności) + 12 godzin < Niedostępność (Zaoferowana suma godzin % wysokość opłaty rocznej (12x opłaty miesięcznej) za usługę bezawaryjną w stosunku do danego łącza

8 niedostępności) + 24 godziny (Zaoferowana suma godzin niedostępności) + 24 godziny < Niedostępność (Zaoferowana suma godzin niedostępności)+ 48 godzin (Zaoferowana suma godzin niedostępności) + 48 godzin < Niedostępność Wymagania dotyczące wsparcia ze strony Wykonawcy w czasie trwania umowy Zamawiający oczekuje następującego wsparcia ze strony Wykonawcy w czasie trwania umowy na usługę IP VPN: a) Wyznaczenie osób dedykowanych do kontaktów z Zamawiającym w sprawach związanych z usługami MPLS VPN i ich eskalacją, świadczonych przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego. b) Proaktywnego monitorowania zajętości łączy dostępowych wykorzystywanych na potrzeby usług MPLS VPN świadczonych w lokalizacjach Zamawiającego i informowanie Zamawiającego o przypadkach znacznej zajętości tych łączy. Szczegółowy sposób realizacji tej usługi przez Wykonawcę zostanie ustalony na etapie warsztatów. c) bezzwłocznego podejmowania akcji naprawczych bez konieczności uprzedniego powiadomienia o braku usługi przez Zamawiającego. d) Bezzwłocznego powiadamiania o przerwach w dostępności usług 13. Sprawdzenie warunków technicznych a) Zamawiający informuje, że sprawdzenie warunków technicznych będzie możliwe jedynie w jednostkach terenowych Banku. Jeżeli Wykonawca będzie zamierzał sprawdzić warunki techniczne, to wymagane jest zgłoszenie tego faktu z wyprzedzeniem minimum 7 dni kalendarzowych przed planowanym terminem sprawdzenia warunków technicznych. Zgłoszenie musi zawierać: nazwę firmy realizującej sprawdzenie warunków technicznych, nazwiska osób w niej uczestniczących oraz numery dokumentów identyfikujących dane osoby. Osobami do kontaktów w sprawie sprawdzenia warunków technicznych są: Paweł Czerniakowski, tel pawel.czerniakowski@bgk.pl Sławomir Napłoszek, tel , slawomir.naploszek@bgk.pl Wszelkie uzgodnienia wynikające ze sprawdzenia warunków technicznych np. uzgodnienie i zatwierdzenie tras kablowych z właścicielem budynku leży w gestii Wykonawcy. b) W obiekcie Centrali BGK przy al. Jerozolimskich 7 Wykonawca zobowiązany jest do wykorzystania istniejącej infrastruktury od operatorów posiadających infrastrukturę: Orange GTS Exatel Netia ATM c) W obiekcie przetwarzania danych w Morach Wykonawca zobowiązany jest do wykorzystania infrastruktury w uzgodnieniu z właścicielem obiektu (szczegółowe 8

9 warunki zostały określone w załączniku lit. D) oraz operatorem. Zamawiający po dokonaniu wyboru Wykonawcy i podpisaniu umowy z Wykonawcą poświadczy, że Wykonawca działa na jego zlecenie. d) We wszystkich obiektach Instytucji Zewnętrznych tj. np. Krajowa Izba Rozliczeniowa Wykonawca musi się dostosować do posiadanej infrastruktury tych podmiotów. Zamawiający nie będzie uczestniczył w pośrednictwie uzyskania przez Wykonawcę odpowiednich zezwoleń na przyłączenie się do sieci podmiotu, zatwierdzania projektów, organizowaniu wizyt dot. sprawdzenia warunków technicznych lub spotkań oraz wszystkich innych nie wymienionych przyczyn. 14. Załączniki do OPZ Niżej wymienione załączniki stanowią integralną część OPZ: Załącznik A lista łączy podstawowych do jednostek terenowych Zamawiającego, Załącznik B lista łączy zapasowych do jednostek terenowych Zamawiającego, Załącznik C lista łączy podstawowych do instytucji zewnętrznych Załącznik D Zasady korzystania z infrastruktury Exatel S.A. ul. Mory 8 w Warszawie CPD2 9