1. e-trener.tv - właściciel Serwisu, firma Katarzyna Godlewska, NIP: , adres do korespondencji: ul. Opoczyńska 2/10, Warszawa

Transkrypt

1 Regulamin korzystania z serwisu Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania i warunki korzystania z serwisu internetowego oraz warunki sprzedaży dostępnych w serwisie produktów. I. Definicje 1. e-trener.tv - właściciel Serwisu, firma Katarzyna Godlewska, NIP: , adres do korespondencji: ul. Opoczyńska 2/10, Warszawa 2. Serwis - internetowy serwis usługowy, pośredniczący między Autorem a Użytkownikami w transakcjach sprzedaży Produktów. Adresy internetowe Serwisu e-trener.tv 3. Użytkownik - osoba fizyczna lub prawna nabywająca dostęp do Produktu za pomocą Serwisu. Użytkownikiem Serwisu e-trener.tv może być tylko i wyłącznie osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która na mocy ustawy we własnym imieniu może nabywać prawa i zaciągać zobowiązania. Osoba, która spełnia te warunki, w dalszej części Regulaminu jest nazywana Użytkownikiem. e-trener.tv nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość danych Użytkowników. 4. Autor - firma Katarzyna Godlewska, NIP: , adres do korespondencji: Ul. Opoczyńska 2/10, Warszawa 5. Materiały - jeden lub kilka komputerowych plików zawierających nagrania wideo lub inne pliki będące podstawowym składnikiem Produktu. 6. Aplikacja jeden lub kilka plików komputerowych w formacie.pdf zawierające plany treningowe, będące składnikiem Produktu 7. Materiały Dodatkowe - zero lub więcej plików komputerowych będących dodatkiem do Produktu. 8. Produkt - usługa odpłatnego dostępu do określonych Materiałów, Konsultacji on line, Fitness on line, Aplikacji oraz Materiałów Dodatkowych w postaci komputerowych plików, świadczona za pomocą Internetu przez Autora na rzecz Użytkownika, za pośrednictwem Serwisu. 9. Produkt Bezpłatny - Produkt, który jest udostępniany nieodpłatnie za pomocą Internetu przez Autora na rzecz Użytkownika, za pośrednictwem Serwisu. 10. Serwis e-trener.tv jest administrowany przez firmę Katarzyna Godlewska. II. Postanowienia ogólne 1. Każdy użytkownik Internetu (osoba) może swobodnie przeglądać zawartość Serwisu. 2. Do korzystania z Serwisu wymagane są standardowe urządzenia elektroniczne oraz oprogramowanie, pozwalające na przeglądanie stron WWW, a także posiadanie skrzynki pocztowej Użytkownik w przypadku wykupienia niektórych ofert zobowiązany jest do posiadania odpowiedniego sprzętu treningowego, który to zostanie wyszczególniony przy każdej ofercie.

2 4. Użytkownik w przypadku wykupienia Produktów typu Konsultacje on-line lub Fitness on-line zobowiązany jest do posiadania kamerki internetowej koniecznej do skorzystania z w/w produktów. 5. E-trener.tv zapewnia, iż dokłada wszelkich starań ażeby odbiór serwisu był jak najwyższej jakości, jednakże po stronie Użytkownika niezbędne jest korzystanie z minimalnej prędkości wysyłania danych o wysokości 2 Mb/s. 6. Z chwilą dokonania rejestracji w Serwisie, Użytkownik oświadcza że przyjmuje do wiadomości i w pełni akceptuje warunki niniejszego Regulaminu oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z postanowieniami Regulaminu, Administrator ma prawo odmówić Użytkownikowi świadczenia usług. 7. Użytkownicy mogą korzystać z Serwisu tylko w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa. e-trener.tv zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług, usunięcia danych lub likwidacji zakupionego Produktu w przypadku złamania przez Użytkownika prawa lub postanowień niniejszego Regulaminu. 8. Użytkowanie Serwisu e-trener.tv jest uregulowane przez niniejszy Regulamin i zasady Polityki Prywatności. Prezentowane w Serwisie e-trener.tv oferty dotyczą konkretnych Produktów. 9. Warunki użytkowania Serwisu e-trener.tv określone w Regulaminie i Polityce Prywatności są akceptowane przez Użytkownika poprzez dokonanie potwierdzenia w odpowiednich polach w trakcie rejestracji. Użytkowanie Serwisu e-trener.tv jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu i Polityką Prywatności w całości. 10. Regulamin oraz Polityka Prywatności są dostępne w każdym momencie w siedzibie firmy e- trener.tv lub odpowiednio na stronie internetowej oraz gdzie można je pobrać, wydrukować lub przeczytać lub w każdej chwili wystąpić o ich przesłanie w formie elektronicznej kontaktując się z e- trener.tv z wykorzystaniem danych teleadresowych e-trener.tv wskazanych w Regulaminie. 11. Do korzystania z usług oferowanych w Serwisie e-trener.tv konieczne jest założenie konta oraz ustanowienie hasła zabezpieczającego dostęp do konta. Konto w Serwisie e-trener.tv może zostać założone w dowolnym momencie, nie później jednak niż przed potwierdzeniem zamiaru nabycia pierwszego Produktu. Dla bezpieczeństwa Użytkownika hasło do konta w Serwisie e-trener.tv powinno składać się co najmniej z 8 znaków zawierających małe i wielkie litery oraz cyfry lub znaki specjalne. W przypadku uzasadnionego podejrzenia założenia przez tego samego Użytkownika więcej niż jednego konta lub podania podczas rejestracji nieprawdziwych danych, e-trener.tv jest uprawniony do likwidacji konta w trybie natychmiastowym i odmowy ponownej rejestracji Użytkownika w Serwisie e-trener.tv. 12. Użytkownik obowiązany jest do podania prawdziwych danych w celu dokonania rejestracji w Serwisie, do bieżącej aktualizacji danych oraz do przechowywania hasła do konta w Serwisie e-trener.tv tak, aby było one niedostępne dla osób trzecich. W razie podejrzenia, że dane te weszły w posiadanie osoby niepowołanej, Użytkownik obowiązany jest powiadomić o tym e-trener.tv z wykorzystaniem danych teleadresowych e-trener.tv wskazanych w regulaminie. Każdy Użytkownik ponosi co do zasady odpowiedzialność za wszelkie działania dokonywane z wykorzystaniem konta Użytkownika. Odpowiedzialność ta wyłączona jest wówczas, gdy

3 Użytkownik nie ponosi winy za nadużycie jego konta lub gdy nie naruszył obowiązku dochowania staranności. Korzystanie z Serwisu III. Składanie i realizacja zamówień 1. Za pośrednictwem Serwisu Użytkownicy mają możliwość dokonania zakupu dostępu do Produktów w postaci plików komputerowych zawierających nagrania wideo, zakupu konsultacji on-line z jednym ze specjalistów e-trener.tv oraz zakupu plików w formie pdf. 2. Zamówienia realizowane są po otrzymaniu przez e-trener.tv należności uiszczanej dostępnymi w Serwisie kanałami płatności, tytułem zapłaty ceny oraz ewentualnych innych kosztów właściwych dla danego produktu. Informacje o cenie oraz ewentualnych innych kosztach zostaną zawsze podane na łamach Serwisu oraz podczas składania zamówienia. 3. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w Serwisie są cenami brutto, są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. 4. Każde zamówienie potwierdzane jest za pomocą wiadomości przesyłanej na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika, zawierającej hasło i login, potrzebne do korzystania z Serwisu. 5. Po otrzymaniu potwierdzenia dokonania zapłaty, wysyłana jest do Użytkownika wiadomość , zawierająca informacje uzyskania dostępu do oglądania zakupionych Produktów w postaci plików. Użytkownik uzyskuje dostęp do Produktów logując się na swoim koncie w Serwisie i korzystając z opcji "Twój profil" w Serwisie. 6. Ważne jest, aby Użytkownik zabezpieczył hasło do konta e-trener.tv i utrzymywał je w poufności. 7. Produkt zostanie udostępniony Użytkownikowi nie później niż w ciągu 48 godzin od momentu otrzymania potwierdzenia zapłaty na konto. 8. Faktury VAT wystawiane są na życzenie Użytkownika. W takim przypadku niezbędne jest podanie numeru NIP oraz danych do faktury zgodnie z odpowiednim formularzem. Składając zamówienie Użytkownik wyraża zgodę na wystawienie faktury oraz jej odbiór bez konieczności składania swojego podpisu. 9. Użytkownik serwisu wyraża zgodę na otrzymywanie korespondencji od serwisu e- trener.tv w sprawach promocyjnych, marketingowych i administracyjnych. IV. Zasady korzystania z zakupionych Produktów 1. Wszelkie Produkty udostępniane za pośrednictwem Serwisu, odpłatne i nieodpłatne, podlegają ochronie przewidzianej w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. 2. Wszelkie Produkty są trwale oznakowane jako własność Autora, który jako jedyny posiada prawa autorskie i prawa własności do wszystkich Produktów umieszczonych w Serwisie. Oznaczenia Autora służą wyłącznie do identyfikacji w przypadku naruszenia zasad korzystania z Produktu określonych w niniejszym Regulaminie oraz przepisach prawa. Tym samym każdy Użytkownik nabywający dostęp do Produktu w Serwisie wyraża zgodę na takie oznaczenie i

4 zobowiązuje się nie podejmować żadnych działań w celu zmiany lub pozbawienia danego Produktu tego oznaczenia. 3. Użytkownik może korzystać z wykupionego udostępnienia Produktów na własny użytek i zgodnie z ich przeznaczeniem, czyli odtwarzać w elektronicznych urządzeniach, lub innych właściwych urządzeniach w celu zapoznania się z treścią utworu. 4. Użytkownik nie ma prawa do powielania, kopiowania i wykorzystywania Produktu (w całości lub we fragmentach) w sposób niezgodny z prawem. Zabronione jest zmienianie struktury elektronicznej Produktu lub innego rodzaju modyfikacje (np. usuwanie zabezpieczeń lub oznaczeń). Niedozwolone jest również dystrybuowanie Produktu, udostępnianie lub odtwarzanie publiczne. 5. Użytkownik nie ma prawa do udostępnienia treści lub zdjęć o treści wulgarnej, obscenicznej, obraźliwiej, dyskryminacyjnej lub pornograficznej. W przypadku naruszenia niniejszego zapisu e-trener.tv upoważniony jest do usunięcia konta Użytkownika w trybie natychmiastowym. 6. Użytkownik zobowiązuje się, że w żadnym wypadku nie będzie odsprzedawał zakupionych Produktów w celu osiągnięcia zysku lub w celach komercyjnych, a w szczególności nie będzie zawierał umów tego rodzaju za pośrednictwem jakiegokolwiek środka porozumiewania się na odległość (np. sieci Internet, a w szczególności internetowych serwisów transakcyjnych itp.). Tego rodzaju działania są zabronione. Powyższy zakaz dotyczy wszelkich Produktów oferowanych w Serwisie e-trener.tv, niezależnie od czasu oferowania lub umieszczania informacji o nich w Serwisie e-trener.tv. 7. Naruszenie powyższego zobowiązania stanowi rażące naruszenie Regulaminu i jako takie uprawnia e-trener.tv w szczególności do: usunięcia konta Użytkownika w trybie natychmiastowym, odmowy ponownej rejestracji Użytkownika, natomiast e-trener.tv uprawnia do odmowy realizacji usług. W przypadku zaistnienia tego typu naruszenia Użytkownikowi nie przysługują żadne uprawnienia, których wykonania mógłby dochodzić od e-trener.tv. e-trener.tv nie ponosi również żadnej odpowiedzialności za szkody pośrednio lub bezpośrednio związane z takim działaniem Użytkownika. 8. Użytkownik zobowiązany jest dbać o to, aby żadne nieupoważnione osoby nie korzystały z Produktów w sposób niezgodny z prawem lub niniejszym Regulaminem. W przypadku wykrycia takich sytuacji, e-trener.tv może kierować roszczenia z tego tytułu względem znanego mu nabywcy produktu (Użytkownika), z tytułu łamania praw do danej kopii Produktu. 9. Użytkownik powinien niezwłocznie zawiadamiać e-trener.tv o wszelkich naruszeniach bezpieczeństwa lub przypadkach korzystania z jego konta e-trener.tv przez osoby nieupoważnione, o których powziął wiadomość. 10. Użytkownik zobowiązuje się, że w każdym czasie podczas korzystania z Produktów, będzie przestrzegał wszystkich pozostałych postanowień Regulaminu z korzystania z Serwisu e- trener.tv 11. e-trener.tv stale wprowadza innowacje w celu zapewnienia Użytkownikom możliwie najlepszych wrażeń. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i uznaje, że forma i charakter Usług świadczonych przez e-trener.tv mogą zostać zmienione bez uprzedniego zawiadamiania o tym użytkownika.

5 12. Usługi mogą zawierać hyperlinki do innych witryn nie należących do e-trener.tv lub nie podlegających kontroli e-trener.tv. e-trener.tv nie posiada kontroli nad treściami, zasadami ochrony prywatności bądź praktykami stosowanymi w witrynach osób trzecich, nie przyjmuje za nie również odpowiedzialności. 13. Każda wykupiona usługa przez Użytkownika w serwisie e-trener.tv w opisie zawiera informację o określonym czasie jej udostępniania. 14. Użytkownik może zmienić termin Konsultacji on line, jednak nie później niż na 24 godziny przed jej odbyciem. W przypadku niestawienia się Użytkownika pod wysłanym przez Serwis adresem internetowym we wcześniej ustalonym terminie, konsultacja jest uznana za odbytą. 15. Użytkownik ponadto wyraża zgodę na upublicznienie swoich danych osobowych oraz dodanych przez siebie zdjęć na podstronie Wasze efekty dla innych Użytkowników portalu oraz wyraża zgodę na możliwość porównywania wprowadzonych przez Użytkownika efektów treningowych przez innych Użytkowników. V. Reklamacje 1. Wszelkie zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu, uwagi i propozycje pod jego adresem, skargi i reklamacje prosimy kierować drogą elektroniczną na adres mailowy admin@e-trener.tv. 2. e-trener.tv rozpatruje reklamacje w terminie do 30 dni roboczych od otrzymania reklamacji, przy czym okres ten może zostać przedłużony, w przypadku gdy rozpoznanie reklamacji wymaga dłuższego czasu. O rozstrzygnięciu zgłoszonej reklamacji e-trener.tv poinformuje Użytkownika za pomocą listu przesłanego na adres wskazany przez Użytkownika w trakcie rejestracji. 3. W przypadku, gdy zakupiony Produkt okaże się wadliwy, w szczególności, gdy nie uruchamia, jest niepełny lub niezgodny z opisem zamieszczonym na stronie Serwisu, Użytkownik może w terminie 30 dni wystąpić do e-trener.tv z reklamacją. 4. Reklamacje zgłaszane przez Użytkowników będą rozpatrywane w terminie do 30 dni roboczych od momentu ich zgłoszenia. Serwis powiadomi Użytkownika o rozstrzygnięciu zgłoszonej reklamacji za pomocą wiadomości przesłanej na adres wskazany przez Użytkownika w trakcie rejestracji. 5. e-trener.tv upoważniony jest do blokowania Użytkownikowi dostępu do Produktu który jest przedmiotem reklamacji. 6. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres Użytkownika zarejestrowany w e-trener.tv lub przekazana w innej formie indywidualnie ustalonej z Użytkownikiem. VI. Faktury VAT 1. Użytkownik akceptuje faktury otrzymywane w formie elektronicznej. 2. Użytkownik otrzymuje faktury VAT na adres Użytkownika zarejestrowany w e-trener.tv lub przekazane w innej formie indywidualnie ustalonej z Użytkownikiem. 3. Duplikaty do faktur wystawionych i dostarczonych w formie elektronicznej będą przyjmowane w formie elektronicznej.

6 Postanowienia końcowe VII. Zmiany regulaminu 1. e-trener.tv zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie. 2. W przypadku braku akceptacji nowych postanowień Regulamin, o których mowa w ust. 1, Użytkownik ma możliwość odstąpienia od ich akceptacji, co spowoduje wygaśnięcie umowy między Serwisem a Użytkownikiem, co w efekcie doprowadzi do usunięcia Konta Użytkownika. VIII. Wyłączenie odpowiedzialności 1. e-trener.tv nie ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialności za straty i szkody poniesione przez użytkownika w związku z korzystaniem z Serwisu, stosowaniem się do informacji prezentowanych w Serwisie lub zawartych w Produktach w jakichkolwiek okolicznościach, jak również za skutki podjętych na tej podstawie decyzji. 2. e-trener.tv nie gwarantuje, że informacje przesyłane za pomocą Internetu dotrą do Użytkownika w formie bezbłędnej, kompletnej i pełnej. 3. e-trener.tv nie odpowiada za szkody spowodowane wadliwym działaniem systemu transmisji, w tym awariami sprzętu, opóźnieniami i zakłóceniami przesyłu informacji, ingerencją osób trzecich lub działaniem siły wyższej. 4. e-trener.tv zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępu do Serwisu (całościowego lub częściowego), w celu jego ulepszenia, konserwacji lub jeśli wymagają tego względy bezpieczeństwa lub inne, niezależne od e-trener.tv. IX. Funkcjonalność platformy 1. e-trener.tv dokłada wszelkich starań, aby zapewnić pełną funkcjonalność techniczną Serwisu e- trener.tv. Zważywszy, że Serwis e-trener.tv jest dostępny siedem dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę, przerwy w funkcjonowaniu lub ograniczenia dostępności Serwisu e-trener.tv mogą być konieczne w celu przeprowadzania okresowych prac konserwatorskich. W takim przypadku e- trener.tv zamieści w Serwisie e-trener.tv odpowiednią informację dla Użytkowników. Równocześnie e-trener.tv zobowiązuje się przeprowadzać prace konserwatorskie tak, aby związane z nimi utrudnienia korzystania z Serwisu e-trener.tv były jak najmniej odczuwalne dla Użytkowników, a w szczególności organizować takie prace w taki sposób, aby trwały one jak najkrócej i nie obejmowały funkcji niezbędnych do realizacji umów. 2. W razie błędnego działania lub awarii Serwisu e-trener.tv, e-trener.tv dokłada wszelkich starań, aby chronić dane osobowe Użytkowników zgodnie z postanowieniami Polityki Prywatności. e- trener.tv dąży w każdym przypadku do minimalizacji utrudnień wynikających z błędnego działania lub awarii Serwisu e-trener.tv m.in. wspomagając finalizację przerwanej transakcji w drodze przywrócenia danych Użytkowników. 3. e-trener.tv udostępnia Serwis w pełnej poprawności, jednakże bez jakiejkolwiek dodatkowej gwarancji,ani wyraźnej, ani domniemanej, w tym między innymi bez domniemanych gwarancji, co do przydatności do określonych zastosowań. 4. e-trener.tv nie ponosi odpowiedzialności za szkody związane z użytkowaniem lub wyrządzone opiniami Użytkowników serwisu.

7 5. W szczególności e-trener.tv nie składa użytkownikowi oświadczeń ani zapewnień, że: A. korzystanie przez użytkownika z Produktów spełni oczekiwania użytkownika, B. korzystanie przez użytkownika z Produktów będzie nieprzerwane, terminowe, bezpieczne czy też wolne od usterek, C. informacje uzyskane przez użytkownika w ramach korzystania przez niego z Produktów będą dokładne lub wiarygodne, D. wady działania lub funkcjonalności oprogramowania udostępnionego Użytkownikowi w ramach udostępniania Produktów zostaną usunięte. X. Prawa autorskie 1. e-trener.tv zachowują wszelkie prawa do treści publikowanych w Serwisie e-trener.tv, w tym w szczególności do publikowanych tam informacji, zdjęć, filmów, baz danych i innych treści (dalej zwanych "chronioną własnością"). Zmienianie, powielanie, publikowanie, przesyłanie osobom trzecim lub innego rodzaju używanie chronionej własności bez uprzedniej zgody e-trener.tv, jest zabronione. 2. e-trener.tv ma prawo do wykorzystywania opinii Użytkowników na stronie internetowej e- trener.tv oraz podczas działań promocyjnych. 3. e-trener.tv nie ponosi odpowiedzialności za treść oraz konsekwencje wynikające z publikacji jakichkolwiek opinii. 4. e-trener.tv może dowolnie usuwać opinie i zdjęcia Użytkowników szczególności jeżeli będą one zawierały treści wulgarne, obraźliwe czy erotyczne. 5. Wszystkie zamieszczone materiały, w tym fotografie dotyczące Produktów są chronione prawami autorskimi, które przysługują wyłącznie e-trener.tv. XI. Ochrona danych osobowych Rejestrując się w Serwisie e-trener.tv Użytkownik wyraża zgodę na to, że e-trener.tv będzie przetwarzał jego dane osobowe (zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r., t.j. Dz.U. z 2002r., nr 101, poz. 926 ze zm.), wg zasad szczegółowo określonych w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem e-trener.tv, uprawniony jest do przetwarzania Danych osobowych Użytkowników niezbędnych do Świadczenia usług drogą elektroniczną, a w szczególności: 2) Adresu IP, 3) Imienia i nazwiska, 4) Adresu poczty elektronicznej, 5) Numeru telefonu. XII. Zmiana regulaminu 1. Regulamin i Polityka Prywatności mogą ulec zmianie, np. ze względu na wymagania prawne bądź nowe funkcje Serwisu e-trener.tv. Aktualna treść Regulaminu znajduje się pod adresem

8 Natomiast Polityka Prywatności dostępna jest pod adresem dokumenty można otrzymać także w siedzibie firmy e-trener.tv. Zmiany Regulaminu i Polityki Prywatności wchodzą w życie z upływem 14 dni od ich opublikowania. W tym czasie Użytkownik ma prawo zapoznania się z nowym brzmieniem Regulaminu i Polityki Prywatności. W przypadku gdy Użytkownik nie zgadza się na nowe brzmienie Regulaminu lub Polityki Prywatności, może we wskazanym powyżej terminie usunąć konto z portalu. Nowe postanowienia Regulaminu i Polityki Prywatności będą obowiązywać w zakresie nowych Produktów, które pojawią się po upływie powyższego terminu od daty publikacji zmian. Wypowiedzenie umowy z e-trener.tv jest równoznaczne ze złożeniem przez Użytkownika deklaracji usunięcia jego konta i powoduje niemożliwość korzystania z Serwisu e-trener.tv. 2. Naruszenie Regulaminu przez Użytkownika uprawnia e-trener.tv do usunięcia konta Użytkownika w trybie natychmiastowym oraz odmowy ponownej rejestracji Użytkownika. W przypadku zaistnienia tego typu naruszenia Użytkownikowi nie przysługują żadne roszczenia wobec e-trener.tv w tym zakresie. XIII. Klauzula salwatoryjna Jeżeli któreś z postanowień Regulaminu jest nieważne w całości albo części, nie wpływa to w jakikolwiek sposób na pozostałe postanowienia Regulaminu oraz na zawarte umowy. XIV. Właściwość sądu W zakresie nie objętym niniejszymi Regulaminem stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego. Sądem wyłącznie właściwym do rozpoznawania spraw związanych z działalnością e- trener.tv jest sąd miejscowo właściwy dla Warszawy, jeśli roszczenie zgłasza Użytkownik w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej bądź jest ono skierowane przez e-trener.tv przeciwko takiemu Użytkownikowi lub Użytkownikowi, którego miejsce zamieszkania nie jest znane. W przypadku roszczeń Użytkowników będących konsumentami bądź roszczeń zgłaszanych przez e- trener.tv przeciwko takim Użytkownikom, zastosowanie znajdą przepisy Kodeksu postępowania cywilnego.