Narzędzie przeprowadzania inspekcji w całodobowych domach dla osób z niepełnosprawnością intelektualną w Irlandii

Transkrypt

1 1 Narzędzie przeprowadzania inspekcji w całodobowych domach dla osób z niepełnosprawnością intelektualną w Irlandii 1. Prawa i godność rezydenta oraz konsultacja 1. Czy istnieje miejscowa księga skarg i wniosków? 2. Czy księga jest wypełniana i używana prawidłowo? 3. Czy polityka/ zasady postępowania w przypadku zażalenia są w widocznym miejscu i dostępne? 4. Czy pracownicy/ korzystający z usług świadomi są procesu składania zażaleń? 5. Czy istnieją spotkania rezydentów/ forum i czy są skuteczne? 6. Czy rezydenci traktowani są z godnością i szacunkiem? 7. Czy istnieją konkretne dowody, że wspomaga się możliwość dokonywania wyboru przez rezydentów? 8. Czy opieka osobista świadczona jest w sposób godny? 9. Czy pieniądze rezydenta są w bezpieczny sposób rozliczane? 2. Komunikacja 1. Czy potrzeby komunikacyjne rezydentów są jasno przedstawione w ich osobistych planach / charakterystyce? 2. Czy są one aktualne? 3. Czy są pomoce komunikacyjne i czy są używane? 4. Czy pracownicy jasno komunikują się z rezydentami? 3. Rodzina i relacje osobiste oraż więź z wspólnotą 1. Czy są dowody zaangażowanai rezydenta/rodziny w palny osobowe? 2. Czy są dowody zaangażowanai rezydenta/rodziny w życie ośrodka? 3. Czy są dowody zaangażowanai rezydenta/rodziny w dziąłnie ośrodka? 4. Czy rezydenci mogą prywatnie przyjmować fości?

2 2 Rezultat nr Sprawdzono Wnioski Jakieś 4. Umowa o przyjęciu rezydenta i na świadczenie usług 1. Czy istnieją teczki z pisemnymi umowami? 2. Czy rezydenci/rodzina otrzymali te umowy? 3. Czy rezydenci otrzymują opiekę, wsparcie i usługi wymienione w umowie? 5. Potrzeby związane z opieką socjalną 6. Bezpieczne i odpowiednie lokum 1. Czy Osobiste Plany/charakterystyki są aktualne? 2. Czy plany są weryfikowane w odpowiednich okresach? 3. Czy istnieje nacisk na wyznaczenie celi i pomiar rezultatów? 4. Czy plany są wdrażane? 5. Czy rezydenci uczestniczą w atrakcyjnych/sensownych czynnościach? 6. Czy w ocenach są dowody wkładu MDT (???) 1. Czy ośrodek jest przytulny i wygodny dla rezydentów? 2. Czy ośrodek jest dobrze utrzymany? 3. Czy są zaległe kwestie związane z utrzymaniem lokum? 4. Czy lokum jest bezpieczne? 5. Czy projekt i rozkład odpowiada potrzebom rezydentom? 6. Czy magazynowanie jest prawidłowe? 7. Czy zakwaterowanie umożliwia prywatność i godność? 8. Czy rezydenci posiadają potrzebny im sprzęt wspierający? 9. Czy sprzęt jest dobrze utrzymany?

3 3 7. Zarządzanie ryzykiem i BHP 8. Bezpieczeństwo i ochrona 1. Czy zasady postępowania co do BHP są dostępne i aktualne? 2. Czy wyjścia awaryjne są oznakowane i drożne? 3. Czy wywieszona jest procedura ewakuacyjna w przypadku pożaru? 4. Czy działa indywidualny plan ewakuacji i czy pracownicy są z nim zaznajomieni? 5. Czy rejestr pożarowy jest dostępny i aktualny? 6. Czy dokumentacja potwierdza, że co 6 miesięcy odbywają się alarmy p.pożarowe? 7. Czy gotowe są oceny ryzyka dla każdego rezydenta I czy są one aktualne? 8. Czy wszyscy pracownicy przeszli coroczne szkolenie BHP w zakresie pożarów? 9. Czy rezydenci wiedzą co robić w przypadku pożaru? 10. Czy istnieje rejestr ryzyka I czy jest skutecznie używany? 11. Czy rezydenci czują się bezpieczni? 12. Czy istnieją dowody tego, że z zajść wyciągnięto wnioski? 1. Czy obecna i dostępna jest poprawna wersja polityki ochrony ( dorosłych i/lub dzieci)? 2. Czy pracownicy / rezydenci wiedzą, kto jest wyznaczoną osobą? 3. Czy pracownicy wiedzą jak postępować w przypadku ujawnienia / zaobserwowania/ domniemania? 4. Czy relacje między pracownikami I rezydentami są ciepłe I wspierające? 5. Czy rezydenci zostali w jakikolwiek sposób przeszkoleni / otrzymali wsparcie w związku z nadużyciem?

4 4 8. BHP 6. Czy odpowiednio monitorowane i relacjonowane są przypadki napaści rezydenta na rezydenta? 7. Czy o wszystkich domniemanych i podejrzewanych czy potwierdzonych nadużyciach została poinformowana HIQA?, jak wymaga przepis 31 ( odpowiedzialność osoby odpowiedzialnej) 8. Czy rezydenci, którzy tego potrzebują mają uaktualniony plan wsparcia behawioralnego? 9. Jeśli stosowane są procedury restrykcyjne, czy jest to w zgodzie z wymogiem przepisów? 10. Jeśli korzysta się z leków, by zapanować nad zachowaniem trudnym, czy jest to regularnie monitorowane i rewidowane? 9. Bezpieczne Usługi 10. Ogólny rozwój i dobro rezydenta 1. Czy o wszelkich zajściach informowana jest HIQA? 2. Czy osoba odpowiedzialna dokonuje przeglądu formularzy raportów z zajść i dopilnowuje wdrożenia działań naprawczych tam gdzie konieczne? 3. Czy osoba odpowiedzialna monitoruje zajścia i wyciąga wnioski? 1. Czy rezydenci angażowani są w działalność społeczną/ czy maja możliwość socjalizacji? 2. Czy rezydenci diagnozowani są co do : edukacji i oraz potrzeb związanych z zatrudnieniem? 3. Czy rezydenci mają możliwość kształcenia I szkolenia się? 11. Potrzeby zdrowotne 1. Czy aktualne są diagnozy stanu zdrowia? 2. Tam gdzie zdiagnozowano potrzebę opieki zdrowotnej, czy istnieją odpowiednie ku temu plany?

5 5 Rezultar nr. Sprawdzono Wnioski Jakieś 11. Potrzeby zdrowotne 3. Czy ludzie mają dostęp do specjalisty w NFZ? 4. Czy mają miejsce badania przesiewowe? 5. Czy są aktualne paszporty szpitalne? 6. Czy świadczona jest opieka w okresie umierania ( gdzie adekwatne) w sposób który zaspokaja potrzeby rezydenta I jest zgodny z polityką organizacyjną/ zasadami postępowania? 7. Czy rezydenci przechodzili w ciągu ostatnich 12 miesięcy coroczne ogólne badania lekarskie? 8. Czy dostępna jest pożywna i zróżnicowana dieta 9. Czy rezydenci zaangażowani są w wybór posiłków? 10. Czy czas posiłków jest pozbawioną pośpiechu sytuacją społeczną? 11. Czy znane są i respektowane upodobania rezydentów? 12. Zarządzanie leczeniem 13. Oświadczenie celu 1. Czy lekarstwa przechowywane są bezpiecznie? 2. Czy recepty są czytelne, podpisane i wystawione na jedną konkretną osobę? 3. Czy dokumentacja administrowania leków jest kompletna? 4. Czy mają miejsce audyty lekarstw? 5. Czy jest na miejscu prawidłowa wersja zasad postępowania co do leków? 6. Czy pracownicy administrujący leki przeszli szkolenie i zostali uznani za mogących bezpiecznie administrować leki? 1. Czy oświadczenie o celu jest dostępne i aktualne? 2. Czy dokonano jakichś zmian wpływających na oświadczenie o celu, czy funkcję i czy zostały one uwzględnione?

6 Czy pracownicy/rezydenci znają oświadczenie o celu i funkcji? 4. Czy oświadczenie o celu i funkcji odzwierciedla to, co dzieje się na miejscu u usługodawcy? 15. Zarządzanie i administracja 16. Nieobecność osoby odpowiedzialne j 17. Korzystanie z zasobów 18. Pracownicy 19. Korzystanie z informacji 1. Czy mają miejsca zebrania pracowników? 2. Czy podejście do zebrań oparte jest o działanie i czy są dowody,że zebrania pociągają za sobą działanie? 3. Czy ma miejsce suprewizja pracowników? 4. Czy kierownik monitoruje/ dokonuje audytu jakości opieki/usługi? 5. Czy są dowody polepszania się usług na skutek audytów i monitoringu? 6. Czy mają miejsce konsultacje z rezydentem/rodziną rezydenta? 7. Czy usługi są dobrze zarządzane i prowadzone przez osobę odpowiedzialną? 8. Czy obciążenie robocze jest odpowiednio rozdzielone? 9. Czy są dowody na dobrą komunikację w obrębie ośrodka? 10. Czy działa system zastępstw na wypadek nieobecności osoby odpowiedzialnej