Intranety w Polsce 2009

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Intranety w Polsce 2009"

Transkrypt

1

2 Intranety w Polsce 2009 Spis treści O Contium SA... 3 Opracowanie raportu Pentor Research International o/wrocław, grudzień Prawa autorskie... 3 Słowo wstępu... 4 Równoległe światy... 4 IT reinkarnacja... 5 Zmierzch rozwiązań autorskich... 5 Raczkujące Enterprise Cele zakres badania Nota metodologiczna Sposób realizacji badania Charakterystyka próby Wdrożenie intranetu Cele i funkcje intranetu Użytkownicy intranetu Zarządzanie intranetem Obszary usprawnień intranetu Spis tabel i rysunków Contium SA Wrocław Warszawa ul. Przedmiejska 6-10 ul. Jana Olbrachta 94 NIP Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej Tel.: (71) Tel.: (22) REGON VI Wydział Gospodarczy Faks: (71) Wrocław Faks: (22) Warszawa nr KRS kapitał akcyjny zł, opłacony w całości ul. Przedmiejska 6-10 ul. Jana Olbrachta 94 NIP Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej Tel.: (71) Tel.: (22) REGON VI Wydział Gospodarczy Faks: (71) Faks: (22) nr KRS kapitał akcyjny zł, opłacony w całości

3 O Contium SA Firma Contium SA specjalizuje się w rozwiązaniach IT wspierających zarządzanie i pracę z informacją oraz wielokanałową sprzedaż detaliczną i dystrybucję. W zakresie tych rozwiązań Spółka świadczy usługi doradcze, budowy aplikacji dedykowanych, wdrażania, utrzymywania i dzierżawy systemów oraz konfiguracji infrastruktury serwerowej. Spółka działa na rynku od 1997 roku i obecnie posiada oddziały we Wrocławiu (siedziba), Warszawie i Częstochowie, w których pracuje ponad 100 wysokiej klasy specjalistów. Klientami Contium są duże i średnie firmy z terenu całej Polski oraz z zagranicy. Sukces rozwiązań oferowanych przez Contium opiera się na wiedzy i doświadczeniu biznesowym łączonym z szeroką gamą produktów i technologii IT, zarówno komercyjnych jak i open source. Firma jest partnerem światowych liderów produktów IT dla biznesu, takich jak Microsoft (status Microsoft Gold Certified Partner), IBM, DELL i aktywnym członkiem społeczności open source. Do klientów, którzy skorzystali z usług Contium należą między innymi: Allianz, Black Red White, BZ WBK, Euro RTV AGD, Hewlett-Packard, Leroy Merlin, Lukas, Skoda Auto Polska, TIM SA. Opracowanie raportu Pentor Research International o/wrocław, grudzień 2008 Raport został przygotowany przez Instytut Badania Opinii i Rynku PENTOR Research International o/wrocław. Kontakt: Janusz Bujko Dyrektor Oddziału ul. Purkyniego Wrocław tel. (0 71) fax (0 71) Prawa autorskie Wszystkie prawa do treści zamieszczonych w niniejszym raporcie są zastrzeżone. Jakiekolwiek cytowanie, powielanie i dystrybuowanie niniejszego raportu wymaga informacji o autorze badania. Przykładowa adnotacja: Źródło: Badanie autorskie Contium SA (www.contium.pl) przeprowadzone przez Pentor Research International o/wrocław Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 3 / 37

4 Słowo wstępu Badania prowadzone były na początku kryzysu gospodarczego. Przez ostanie kilka miesięcy większość firm odłożyła na lepsze czasy projekty związane z intranetami. Obecnie, wraz z ożywieniem gospodarczym wracamy do stanu rynku sprzed roku. W związku z tym zdecydowaliśmy się właśnie teraz opublikować niniejszy raport. Jako osoba zaangażowana w sprzedaż, realizację i rozwój intranetów naszych klientów, z przeprowadzonego badania wyciągnąłem poniższe wnioski. Równoległe światy Raport ukazuje obraz intranetów bardzo prostych, o niskim stopniu integracji z systemami wewnętrznymi. Jedyne funkcje jakie spełnia ponad 50% przypadków to komunikacja wewnętrzna kierownictwa do pracowników i gromadzenie wiedzy. Wystarczające w ich przypadku są przede wszystkim mechanizmy przechowywania dokumentów i wyszukiwarka. Jednocześnie trzy dominujące obszary potrzeb rozwojowych to integracja z innymi aplikacjami (48%), zakres funkcjonalny (41%) i sposób tworzenia i kategoryzowania treści (30%). Podczas analizy rozwijanych przez Contium portali oraz zapytań naszych klientów wyłonił się obraz rozwiązań znacznie dojrzalszych, gdzie integracja i wygodna architektura zarządzania informacją to podstawa, a obszary rozwojowe dotyczą zaawansowanego wyszukiwania, workflow lub kierunku Enterprise 2.0. Wielu klientów realizuje już obecnie takie projekty. Tak więc możemy mówić o trzech poziomach intranetów: I. Proste, raczkujące intranety bez integracji i z problematyczną architekturą informacji. II. Rozwiązania dojrzałe integrowane z innymi aplikacjami, z logiczną architekturą. III. Zaawansowane, innowatorskie projekty Enterprise Content Management obejmujące procesy biznesowe i uwzględniające podejście Enterprise 2.0. Wytłumaczeniem braku spójności w wynikach mojej analizy wdrożonych i rozwijanych przez Contium rozwiązań oraz poniższego badania w moim postrzeganiu intranetów, a jest ono tożsame z wizją omawianą w dyskusjach na forach eksperckich, może być informacja mówiąca o tym, kto jest wykonawcą intranetów. W 39% przypadków są to rozwiązania stworzone bez udziału konsultantów zewnętrznych i najprawdopodobniej o funkcjonalności znacznie prostszej niż zlecane zewnętrznym ekspertom. Tak więc dyskusje toczone na forach przez ekspertów, czy analiza zapytań i rozwiązań dotyczy tylko 61% projektów, w których konsultanci zewnętrzni są angażowani. Projekty wykonywane przez firmy zewnętrzne realizowane są dla klientów posiadających intranety na poziomie II (dojrzałym) i III (zaawansowanym) Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 4 / 37

5 ITreinkarnacja Jednym ze spodziewanych oczekiwań wynikających z analizy wyników badań przeprowadzonych w 2005 roku (Raport: Intranety w Polsce 2005, badanie Contium SA zrealizowane przez Pentor) było zmniejszenie roli IT na rzecz użytkowników biznesowych samodzielnie redagujących portale. Przemawiały za tym fakty. Intranety stają się coraz prostsze w edycji treści, zarządzanie uprawnieniami oparte na rolach pozwala na dalekie rozproszenie odpowiedzialności. Rozwój intranetu to już w większym stopniu jego konfiguracja, niż pisanie kodu i wywoływanie poleceń na serwerach. Wydawało się oczywiste, iż użytkownicy biznesowi będący właścicielami procesów, czy też będą stawali się właścicielami całych rozwiązań. Wyniki obecnych badań przeczą tej tezie. Wykazują one, iż rola IT w projektach intranetowych przez ostatnie 3 lata wręcz wzrosła. W 82% przypadkach IT wykonywało projekt samodzielnie lub przy współpracy z dostawcą zewnętrznym. Dział IT był inicjatorem i sponsorem projektu w 50% w stosunku do 42% w 2005 roku, a w 40% szefem projektu była osoba z IT. Wytłumaczeniem tego pozornego paradoksu jest z jednej strony - zmiana roli IT w dojrzałych biznesowo firmach, a z drugiej strony - prostota i dostępność rozwiązań portalowych takich jak Microsoft SharePoint czy opensource jak Wordpress, Alfresco czy Liferay. Działy IT w wielu firmach zmieniły swoją rolę, przestały być jednostką tworzącą systemy, z punktu widzenia księgowego generującą wyłącznie koszty, a stały się działami odpowiedzialnymi za doradztwo strategiczne w zakresie rozwoju biznesu. Takie podejście doprowadziło do wzrostu znaczenia działu IT w wielu firmach, który staje się właścicielem projektów i budżetów. Z drugiej strony, w części firm działy IT samodzielnie instalują i udostępniają intranety w oparciu o rozwiązania wymagające wyłącznie prostej konfiguracji. Redukcja budżetów związana z kryzysem wzmocniła tę tendencję, przez co powstają niskobudżetowe projekty rozwiązujące część problemów komunikacyjnych, ale bez prawidłowo zaplanowanej taksonomii informacji. Zmierzch rozwiązań autorskich Badania prowadzone w 2005 roku pokazywały bardzo dużą różnorodność technologii i wskazywały, iż większość rozwiązań to rozwiązania autorskie lub rozwiązania pisane na zamówienie. Obecnie równo po 30% udziału mają Microsoft SharePoint i gotowe systemy opensource. Tendencja ta widoczna jest na całym świecie, gdzie poza rozwiązaniami niszowymi mali i średni producenci nie mają wystarczających środków, aby konkurować funkcjonalnością i zaszytą w produkcie wiedzą biznesową. Wygrywają oprogramowania rozwijane przez duże korporacje. Także ze względu na ryzyko inwestycji opensource - platformy komercyjne wdrażane przez wielu dostawców są wyżej cenione przez działy zakupów i IT. Należy się więc spodziewać, iż w przypadku intranetów, które w 80% funkcjonalności są takie same na całym świecie, rola rozwiązań autorskich będzie dalej maleć Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 5 / 37

6 Raczkujące Enterprise 2.0 Pozytywną informacją jest fakt, iż w zakresie intranetów zaczęły pojawiać się elementy Enterprise 2.0 jak Wiki czy blogi. Udział tych rozwiązań jest nadal niski gdyż występują tylko w ok. 10% przypadków. Jednocześnie, analizując zakres zapytań klientów, wykonywanych przez Contium systemów oraz coraz większą dostępność gotowych rozwiązań, należy oczekiwać wzrostu znaczenia tych elementów. Np. zapowiadany obecnie SharePoint 2010 w największym stopniu rozwinął się w kierunku social computing, co także pokazuje obecne trendy. W wersji 2007 postawiono na twarde procesy entrprise content management i search. Natomiast wersja 2010 rozwija się także w kierunku miękkiej komunikacji społecznościowej, przenoszącej zachowania znane z Internetu do wewnątrz organizacji. Grzegorz Rudno-Rudziński Prezes Zarządu Contium SA 2009 Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 6 / 37

7 1. Cele zakres badania Celem badania było uzyskanie informacji o: Procesie wdrażania intranetu w firmach. Funkcjach realizowanych przez intranet. Skali wykorzystywania tego narzędzia przez wybrane grupy pracowników. Sposobie zarządzania intranetem. Obszarach usprawnień intranetu. Planowanym wdrożeniu intranetu w firmach, które aktualnie nie korzystają z tego narzędzia. 2. Nota metodologiczna lp 1 TERMIN REALIZACJI BADANIA Grudzień METODA BADAWCZA Ankieta internetowa do samodzielnego wypełnienia CAWI (CATI Computer Assisted Web Interview) 3 WIELKOŚĆ PRÓBY 50 wywiadów 4 OBSZAR BADANIA Cała Polska 3. Sposób realizacji badania Badanie zostało zrealizowane za pomocą ankiety do samodzielnego wypełnienia. Dystrybucja odbywała się poprzez wysyłanie wiadomości , zawierającej link do kwestionariusza, pod adresy dostarczone przez Zleceniodawcę. Do realizacji badania wykorzystano bazę składająca się w sumie z 1403 rekordów. W trakcie realizacji projektu, do osób, którym został wysłany link z kwestionariuszem, wysyłano remindera (przypomnienie) z ponowną prośbą o wzięcie udziału w badaniu Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 7 / 37

8 4. Charakterystyka próby Wśród przebadanych firm, 88 % posiada intranet, rozumiany jako wewnątrzfirmowy serwis WWW (portal), który udostępnia dane i usługi niezbędne pracownikom w codziennych działaniach i służy komunikacji między nimi. Ponad połowa firm biorących udział w badaniu to przedsiębiorstwa polskie (54 %). Firmy międzynarodowe stanowiły (20 %) próby, kolejne (20 %) to firmy z przeważającym udziałem kapitału zagranicznego. Największy udział w próbie miały przedsiębiorstwa zatrudniające od 200 do 500 pracowników (30 %) oraz od 2001 i więcej (30 %). Drugą co do liczebności grupą były firmy o zatrudnieniu w przedziale pracowników (18 %). Roczny przychód co dziesiątej badanej firmy (10 %) zamknął się w przedziale mln zł. Podobnie, bo 10% badanych firm osiągnęło dochód mln zł. W próbie stosunkowo duży udział mają też przedsiębiorstwa o bardzo wysokich przychodach, przekraczających 500 mln zł (10 %). Firmy uczestniczące w badaniu reprezentowały wiele branż; najliczniej występowali przedstawiciele branży bankowej, finansowej i ubezpieczeniowej (37,5 %), przedsiębiorstwa rządowe, energetyka, producenci FMCG oraz dystrybutorzy FMCG (po 9,4 %) Wśród badanych dominowały osoby z działów IT, głównie menagerowie IT (34 %). Respondentami były też osoby piastujące stanowiska kierownicze (20 %). Największy wpływ na wybór rozwiązań informatycznych posiadała osoba na stanowisku doradcy technicznego (52,3 %); Drugą co do liczebności grupą były osoby na stanowisku decydenta w kwestiach technicznych (43,2 %). W ponad ¼ firm (28,6 %) odpowiedzialność nad komunikacją wewnętrzną firmy sprawuje dział lub komórka ds. komunikacji wewnętrznej. W 1/5 firm (22,4 %) odpowiedzialność tą sprawuje dział HR. 86 % badanych jest użytkownikami intranetu, ponad połowa z nich (55,8 %) pełni funkcję menedżera / członka zespołu zarządzającego intranetem. Największą grupą badanych były osoby pochodzący z wyższych szczebli zarządzania. 1/3 badanych (34 %) zajmuje stanowisko menedżera IT, co piąta osoba jest na szczeblu kierowniczym (20 %), a 12 % badanych jest menedżerami ds. komunikacji Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 8 / 37

9 [N = 50] 12% Nie 88% Tak Rysunek 1. Posiadanie intranetu. [N = 50] 20% Firma polska ze znacznym udziałem kapitału zagranicznego 6% Odmowa odpowiedzi 54% Firma polska 20% Firma międzynarodowa Rysunek 2. Struktura próby wg formy własności Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 9 / 37

10 [N = 44] 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 6% 8% 30% 18% 6% 30% 2% Rysunek 3. Struktura próby wg wielkości zatrudnienia. [N = 44] 60% 56% 50% 40% 30% 20% 10% 6% 10% 4% 10% 4% 10% 0% Rysunek 4. Struktura próby wg przychodów w 2007 roku Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 10 / 37

11 Inna Telekomunikacja Szkolenia Rządowa IT FMCG - sprzedaż / dystrybucja FMCG - producent Farmaceutyczna Energetyka Budowlana / nieruchomości Bank / finanse / ubezpieczenia 3,10% 3,10% 6,30% 9,40% 3,10% 9,40% 9,40% 6,30% 9,40% 3,10% 37,50% 0% 10% 20% 30% 40% Rysunek 5. Struktura próby wg branży. 20% Kierownik 6% Administrator IT 4% Pracownik działu komunikacji 8% Inne stanowisko 16% Informatyk / specjalista IT 34% Menadżer IT 12% Menadżer ds. komunikacji Rysunek 6. Pełnione stanowiska w związku z intranetem Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 11 / 37

12 86% Użytkownik 25,60% Deweloper / osoba rozwijająca funkcje intranetu 34,90% Redaktor / członek zespołu redakcyjnego 39,50% Administrator / menedżer techniczny 55,80% Menedżer intranetu/członek zespołu zarządzającego Rysunek 7. Pełniona rola w związku z intranetem. 24,50% Inny 22,40% HR 12,20% Dział lub komórka ds. komunikacji wewnętrznej 12,20% Marketing 12,20% PR / komunikacja korporacyjna Rysunek 8. Działy odpowiedzialne za komunikację wewnętrzną w firmie Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 12 / 37

13 Decydent w kwestiach biznesowych 27,30% 47,70% 25% Decydent w kwestiach technicznych 25% 31,80% 43,20% Doradca techniczny 20,50% 27,30% 52,30% Doradca biznesowy 27,30% 36,40% 36,40% w ogóle nie miałem(am) wpływu na decyzję miałem(am) częściowy wpływ na decyzję Doradca biznesowy Doradca techniczny Decydent w kwestiach technicznych Decydent w kwestiach biznesowych 27,30% 20,50% 25% 27,30% 36,40% 27,30% 31,80% 47,70% miałem(am) bardzo duży wpływ 36,40% 52,30% 43,20% 25% Rysunek 9. Kto decyduje w firmie o wyborze rozwiązań informatycznych? 2009 Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 13 / 37

14 5. Wdrożenie intranetu Respondenci zostali zapytani o to, kto jest autorem informatycznej części intranetu w ich firmie. Największą grupę (43,2 %) stanowiły te osoby, które jako wykonawcę wskazały zarówno firmę zewnętrzną jak i wewnętrzny dział IT. Niewiele mniejszy odsetek badanych (38,6 %) zadeklarował, że sieć wewnętrzna w ich firmie powstała wyłącznie z inicjatywy firmowego działu IT. Najmniejszą grupę (18,2 %) stanowiły natomiast osoby, pracujące w firmach, które wdrożenie intranetu zleciły w całości firmie zewnętrznej. Przy budowie intranetu respondenci najczęściej deklarowali korzystanie z autorskiego pomysłu dostawcy, oprogramowania firmy Microsoft, lub typu Open Source (po 29,5 %). 43,20% Częściowo firma zewnętrzna, a częściowo dział IT 38,60% Dział IT naszej firmy [N = 44] 18,20% Firma zewnętrzna Rysunek 10. Sposób wdrożenia intranetu. Nie wiem Inne komercyjne IBM (Websphere, Lotus Domino) Rozwiązanie autorskie działu IT Microsoft (SharePoint 2003, 2007) Rozwiązanie autorskie dostawcy Open source 2,30% 4,50% 15,90% 15,90% 29,50% 29,50% 29,50% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Rysunek 11. Technologia użyta do budowy intranetu (część aplikacyjna) Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 14 / 37

15 6. Cele i funkcje intranetu Osoby biorące udział w badaniu zostały zapytane o to, w jakim stopniu ich aktualny intranet realizuje poszczególne zadania w przedsiębiorstwie. Najczęściej narzędzie to umożliwia gromadzenie i zarządzanie wiedzą organizacji, oraz komunikowanie się kierownictwa z pracownikami, jak i daje możliwość wymiany informacji między jednostkami organizacyjnymi (choć w przypadku połowy badanych firm, zadania te są realizowane jedynie w niewielkim stopniu). Do pozostałych zadań intranet jest wykorzystywany w mniejszej skali. Osoby, które wskazały, że ich firmowy intranet spełnia choćby tylko w niewielkim stopniu opisane na poprzedniej stronie funkcje, zostały także zapytane o to, jakie szczegółowe zadania są realizowane w danym obszarze. W zakresie komunikacji wewnętrznej między kierownictwem a pracownikami, najczęściej wymieniane były biblioteki oficjalnych procedur i standardów (wskazania ponad 90% badanych osób). Nieco mniej wskazań padło na aktualności firmowe/działowe i sekcje informacyjne o firmie. Połowa badanych wskazała na informacje prasowe, niewiele mniej na sekcje rozrywkowe. W zakresie gromadzenia i zarządzania wiedzą organizacji, na pytanie o szczegółowe cele realizowane przez intranet w odpowiedzi najczęściej padały wskazania na biblioteki z instrukcjami i dokumentacją. Połowa badanych wymieniła wyszukiwarkę dokumentów dokumenty i strony intranetu. Co trzecia osoba zadeklarowała wykorzystywanie omawianego narzędzia do bibliotek umożliwiających przechowywanie i udostępnianie bieżących dokumentów. W obszarze komunikacji między pracownikami liniowymi, firmowy intranet daje najczęściej możliwość dostępu do firmowej książki adresowej. Bardzo często umożliwia także uzyskanie informacji o strukturze organizacyjnej firmy i wyszukanie pracowników. Ponad połowa osób biorących udział w badaniu, jako jedno z zadań realizowanych przez sieć wewnętrzną wskazała także dostęp do grupowych i firmowych terminarzy. Nierzadko narzędzie to jest wykorzystywane do komunikowania się za pomocą forum dyskusyjnego. Osoby, które wskazały, że ich wewnętrzna sieć realizuje funkcję automatyzacji działań administracyjnych i kadrowych, jako szczegółowe zadania wymieniały najczęściej rezerwację współdzielonych zasobów (sal konferencyjnych, samochodów, itp.). Prawie 60% z nich wskazało na dostęp do formularzy zamówień wewnętrznych. Do rozliczania delegacji i prowadzenia sklepiku z produktami firmy dla pracowników, intranet jest wykorzystywany stosunkowo rzadziej. W zakresie działań HR i kadrowych, wewnętrzna sieć komputerowa jest wykorzystywana przede wszystkim do przeprowadzania testów i kursów on-line. Prawie równie często służy także do szukania/zamieszczania informacji o wakatach w firmie, oraz do składania wniosków urlopowych. Respondentów zapytano także o to, czy omawiane narzędzie spełnia jeszcze jakieś dodatkowe funkcje, które nie zostały wcześniej uwzględnione. Co trzecia osoba udzieliła twierdzącej odpowiedzi Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 15 / 37

16 Wśród innych funkcji, znalazły się różnorodne elementy, które były wskazywane przez pojedyncze osoby. Respondenci zostali zapytani o częstotliwość prowadzenia w ich firmie dwóch rodzajów analiz: dotyczących użyteczności intranetu, czy też satysfakcji jego użytkowników, oraz dotyczących wykorzystania poszczególnych elementów intranetu (np. oglądalności poszczególnych stron). W przypadku drugiej z wymienionych, prawie połowa badanych wskazała, że tego rodzaju analizy w ogóle nie są przeprowadzane w ich firmie. W co piątym przedsiębiorstwie badanie tego typu ma miejsce przynajmniej raz w miesiącu. W pozostałych firmach analiza dotycząca wykorzystania poszczególnych elementów intranetu jest prowadzona rzadziej. Przeprowadzanie analiz dotyczących satysfakcji użytkowników intranetu i jego użyteczności jest jeszcze mniej powszechne. W przypadku prawie 35 % firm, ich pracownicy deklarowali, że taka analiza jest dokonywana co najmniej raz w roku. Odsetek osób wskazujących na większą częstotliwość analiz był niewielki. Co więcej prawie 40 % twierdzi, że taka analiza w ich firmie w ogóle nie ma miejsca. Wewnętrzna sieć komputerowa najczęściej nie jest zintegrowana z innymi systemami, na co wskazywała zdecydowana większość respondentów. Co piąty pracownik deklarował natomiast powiązanie intranetu z systemem finansowo-księgowym, płacowo-kadrowym, zarządzania relacjami z klientami, czy też przedsiębiorstwem. W przypadku większości firm dostęp do intranetu przez kioski internetowe i urządzenia mobilne nie jest możliwy (inaczej wskazuje tylko ok % badanych). W ponad połowie przedsiębiorstw pracownicy mają jednak dostęp do sieci wewnętrznej spoza siedziby firmy Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 16 / 37

17 Komunikacja wewnętrzna kierownictwa z pracownikami i wymiana między jednostkami organizacyjnymi 13,60% 47,70% 38,60% Gromadzenie i zarządzanie wiedzą organizacji 9,10% 50% 40,90% Praca grupowa i komunikacja w zespołach, bezpośrednio pomiędzy pracownikami liniowymi 54,50% 27,30% 18,20% Automatyzacja i obsługa działao administracyjnych i biurowych (np. Rezerwacja sal konferencyjnych) 40,90% 25% 34,10% Automatyzacja i obsługa procesów kadrowych i HR (np. Obsługa wniosków urlopowych, zapisy na szkolenia) 54,50% 27,30% 18,20% Udostępnienie w ramach portalu intranetowego aplikacji wspierających kluczowe procesy biznesowe (np. Obsługa reklamacji klientów) 54,50% 22,70% 22,70% 0% 20% 40% 60% 80% 100% nie realizuje realizuje w niewielkim stopniu w pełni realizuje Rysunek 12. Zadania realizowane przez intranet Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 17 / 37

18 Kluczowe wskaźniki działalności dostępne dla pracowników szeregowych Sekcje informacyjne o produktach/ usługach Sekcje rozrywkowe Informacje prasowe 26,30% 36,80% 44,70% 50% Sekcje informacyjne o firmie Aktualności firmowe/działowe 73,70% 78,90% Biblioteki oficjalnych procedur i standardów 92,10% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Rysunek 13. Funkcje realizowane przez intranet - komunikacja wewnętrzna kierownictwa z pracownikami i wymiana informacji między jednostkami organizacyjnymi Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 18 / 37

19 Ocenianie przydatności dokumentów i artykułów przez użytkowników intranetu Blogi prowadzone przez pracowników, ekspertów firmowych 5% 7,50% Strony Wiki 12,50% Edytowalne zestawienia i tabele danych 12,50% Słowniki firmowych terminów i skrótów 15% Dane klientów/ kontrahentów 17,50% Wskaźniki operacyjne i raporty dla menedźerów Biblioteki do przechowywania i udostępniania bieżących dokumentów 22,50% 32,50% Wyszukiwarka przeszukująca dokumenty i strony intranetu 55% Biblioteki z instrukcjami i dokumentacją 70% [N = 40] 0% 20% 40% 60% 80% Rysunek 14. Funkcje realizowane przez intranet - gromadzenie i zarządzanie wiedzą organizacji Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 19 / 37

20 Raportowanie czasu pracy 25% Listy zadao dla pracowników 30% Terminarze i harmonogramy osobiste pracowników Subskrypcja przez użytkowników powiadomieo o zamieszczczeniu lub zmianie dokumentów i informacji w intranecie Forum dyskusyjne 40% 40% 45% Terminarze grupowe i firmowe 60% Wyszukiwarka pracowników 75% Struktura organizacyjna firmy 80% Firmowa książka adresowa 90% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Rysunek 15. Funkcje realizowane przez intranet - komunikacja w zespołach między pracownikami liniowymi Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 20 / 37

21 Sklepik z produktami firmy dla pracowników 11,50% Rozliczanie delegacji 15,40% Formularze zamówieo wewnętrznych 57,70% Rezerwacja współdzielonych zasobów 80,80% [N = 26] 0% 20% 40% 60% 80% 100% Rysunek 16. Funkcje realizowane przez intranet - automatyzacja działań administracyjnych i kadrowych. Dostęp dla pracowników do danych o wynagrodzeniach/ przysługujących premiach 15% Informacje o saldzie przysługujacego urlopu 30% Obsługa składania i akceptowania wniosków urlopowych 40% Informacje o wakatach w firmie 45% Kursy i testy online 50% [N = 20] 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Rysunek 17. Funkcje realizowane przez intranet - automatyzacja działań administracyjnych i kadrowych Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 21 / 37

22 36,40% Nie 63,60% Tak [N = 44] Rysunek 18. Czy intranet spełnia jeszcze inne funkcje? Inne/ pozostałe funkcje baza biblioteczna materiałów naukowych biblioteka dokumentów BHP funkcje wizerunkowe książka teleadresowa ze zdjęciami pracowników narzędzia wspierające instalacje dodatków do oprogramowania (np. konwertery Office'a) obsługa procesów typu HelpDesk ogłoszenia organizacja pracy firmy publikacja artykułów rejestr usterek rejestr zapotrzebowania na sprzęt i oprogramowanie IT słownik wielojęzyczny system oceny pracowników wspomaga działanie działu IT Tabela 1. Pozostałe elementy / funkcje spełniane przez intranet Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 22 / 37

23 2,30% 2,30% Analiza dotyczy wykorzystania poszczególnych elementów intranetu 45,50% 20,50% 11,40% 9,10% 9,10% Analiza dotyczy użyteczności intranetu/lub satysfakcji użytkowników 38,60% 4,50% 6,80% 2,30% 34,10% 4,50% 9,10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Analiza dotyczy użyteczności intranetu/lub satysfakcji użytkowników Analiza dotyczy wykorzystania poszczególnych elementów intranetu Nie są prowadzone 38,60% 45,50% Co najmniej raz w miesiącu 4,50% 20,50% Co najmniej raz na kwartał 6,80% 9,10% Co najmniej raz na pół roku 2,30% 2,30% Co najmniej raz na rok 34,10% 11,40% Rzadziej niż raz na rok 4,50% 2,30% Nie wiem 9,10% 9,10% Rysunek 19. Częstotliwość prowadzania wymienionych analiz Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 23 / 37

24 Zintegrowany system zarządzania przedsiębiorstwem - ERP 18,20% 79,50% 2,30% 6,80% System zarządzania łaocuchem dostaw - SCM 93,20% 2,30% System zarządzania relacjami z klientami - CRM 20,50% 77,30% 2,30% Płacowo-kadrowy 20,50% 77,30% 2,30% Finansowo-księgowy 20,50% 77,30% Finansowo-księgowy Płacowo-kadrowy 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% System zarządzania relacjami z klientami - CRM System zarządzania łaocuchem dostaw - SCM Zintegrowany system zarządzania przedsiębiorstwem - ERP tak 20,50% 20,50% 20,50% 6,80% 18,20% nie 77,30% 77,30% 77,30% 93,20% 79,50% nie wiem 2,30% 2,30% 2,30% 0% 2,30% Rysunek 20. Integracja intranetu z innymi systemami Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 24 / 37

25 Spoza siedziby firmy 63,60% 36,40% Przez urządzenia mobilne 18,20% 81,80% Przez kioski internetowe 15,90% 81,80% 2,30% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Przez kioski internetowe Przez urządzenia mobilne Spoza siedziby firmy tak 15,90% 18,20% 63,60% nie 81,80% 81,80% 36,40% nie wiem 2,30% 0% 0% Rysunek 21. Dostępy do intranetu Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 25 / 37

26 7. Użytkownicy intranetu Intranet jest narzędziem wykorzystywanym przede wszystkim przez pracowników biurowych badanych firm. W niespełna 60% przedsiębiorstw dostęp do tego narzędzia posiadają wszyscy, lub prawie wszyscy pracownicy tego działu. W przypadku pracowników produkcyjnych i terenowych trudno jest określić skalę wykorzystywania przez nich sieci wewnętrznej. Mniej więcej połowa badanych nie mogła (brak pracowników z danej grupy), lub nie potrafiła się wypowiedzieć w omawianej kwestii. Osoby, które dysponowały takimi informacjami, najczęściej wskazywały, że z dostępu do intranetu korzystają wszyscy, lub prawie wszyscy pracownicy obu typów. 2,30% Pracownicy biurowi 13,60% 18,20% 59,10% 6,80% 4,50% Pracownicy terenowi 6,80% 11,40% 25% 43,20% 9,10% 2,30% Pracownicy produkcyjni 20,50% 27,30% 43,20% 6,80% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Pracownicy produkcyjni Pracownicy terenowi Pracownicy biurowi żaden z pracowników 0% 4,50% 0% do 50% 20,50% 6,80% 13,60% 51-98% 2,30% 11,40% 18,20% % 27,30% 25% 59,10% nie dotyczy 43,20% 43,20% 2,30% nie wiem 6,80% 9,10% 6,80% Rysunek 22. Dostępy pracowników poszczególnych działów firmy do intranetu Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 26 / 37

27 8. Zarządzanie intranetem Osoby, które wypełniły ankietę odpowiadały także na pytania związane z kwestią zarządzania intranetem. W pierwszej kolejności poproszono je o wskazanie sponsora firmowej sieci (właściciela budżetu). W połowie firm jest nim dział IT. W co czwartym przedsiębiorstwie sieć jest sponsorowana przez Dział Komunikacji Korporacyjnej/Wewnętrznej lub Zarząd firmy. W niewielu firmach właścicielem budżetu przeznaczonego na intranet jest dział marketingu, HR, lub inny. Ankietowanych poproszono także o wskazanie, czy ich firmowa sieć jest zarządzana przez specjalnie powołany do tego celu zespół. W ponad połowie przedsiębiorstw występuje taka grupa osób. Wśród nich najczęściej obecni są przedstawiciele działu IT, HR i Komunikacji Korporacyjnej/Wewnętrznej. W przypadku połowy firm w grupie zarządzającej intranetem obecni są także pracownicy z działu marketingu. Szefem omawianego zespołu zarządzającego najczęściej jest pracownik z działu IT. W co czwartej firmie jest to osoba z działu HR. Osoby, które wskazały, że w ich firmie nie ma bezpośrednio wydzielonego zespołu do zarządzania intranetem, zostały zapytane o to, czy do tego celu jest wyznaczona konkretna osoba. W przedsiębiorstwach, w których jest taki główny decydent należy on do działu IT lub do Działu Komunikacji Wewnętrznej/Korporacyjnej. Firm, w których intranet nie jest zarządzany ani przez grupę ludzi, ani też przez pojedynczą osobę, jest w sumie (w odniesieniu do wszystkich badanych przedsiębiorstw) 31,8 %. Ankietowanych poproszono także o wypowiedzenie się w kwestii zespołu odpowiedzialnego za redagowanie, porządkowanie i bieżące prowadzenie intranetu. W niespełna 60 % firm taka grupa osób jest obecna. Za pełnioną rolę pracownicy ci nie są najczęściej dodatkowo wynagradzani. W zdecydowanej większości firm, w których wewnętrzna sieć komputerowa jest obecna, od momentu jej wdrożenia, intranet był poszerzany o nowe funkcje. W przypadku prawie 40 % przedsiębiorstw, rozbudowa miała miejsce w ciągu ostatniego miesiąca. W co trzeciej firmie proces ten odbył się nie dalej jak pół roku temu. W co piątej, rozbudowa miała miejsce w ciągu ostatniego roku Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 27 / 37

28 Nie wiem Inny dział HR Marketing 2,30% 4,50% 6,80% 6,80% Zarząd Dział komunikacji korporacyjnej/ wewnętrznej 25% 25% IT 50% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Rysunek 23. Sponsor intranetu. 45,50% Tak 54,50% Nie Rysunek 24. Posiadanie stałego zespołu zarządzającego intranetem Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 28 / 37

29 Produkcja/ Realizacja 30% Zarząd 40% Marketing 55% Komunikacji korporacyjnej lub wewnętrznej 60% HR 65% IT 70% 0% 20% 40% 60% 80% Rysunek 25. Rodzaj grona reprezentowanych pracowników. 10% Marketing 10% Inny 5% Zarząd 10% HR 40% IT 25% Komunikacja korporacyjna lub wewnętrzna Rysunek 26. Przedstawiciel grona pracowników/ działu, obejmującego stanowisko szefa zespołu Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 29 / 37

30 41,70% Tak 58,30% Nie [N = 24] Rysunek 27. Posiadanie wyznaczonego głównego decydenta w sprawach intranetu. 40,90% Nie 59,10% Tak Rysunek 28. Posiadanie zespołu redakcyjnego odpowiedzialnego za redagowanie, porządkowanie i bieżące prowadzenie intranetu Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 30 / 37

31 11,50% Tak 88,50% Nie Rysunek 29. Dodatkowe wynagrodzenia dla członków zespołu redakcyjnego. 25% Nie 75% Tak Rysunek 30. Czy intranet był rozbudowany o nowe funkcje? Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 31 / 37

32 3% 6,10% 21,20% 36,40% w ciągu ostatniego miesiąca w ciągu ostatniego półrocza w ciągu ostatniego roku dawniej nie wiem, nie pamiętam 33,30% [N = 33] Rysunek 31. Kiedy została przeprowadzona rozbudowa funkcji intranetu? 2009 Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 32 / 37

33 9. Obszary usprawnień intranetu Ankietowanych poproszono o wskazanie, które z obszarów intranetu powinny zostać usprawnione, bądź zmienione. Najczęściej usprawnienia bądź zmiany wymaga integracja tego narzędzia z innymi systemami, oraz zakres funkcji oferowanych przez sieć (odpowiednio - prawie 50 % i nieco ponad 40 % wskazań na odpowiedź konieczna poprawa ). Obszary najczęściej wskazywane przez badanych jako te, które usprawnień nie potrzebują to: zasięg intranetu (w ponad połowie firm jest dostępny dla wszystkich docelowych użytkowników), oraz zarządzanie uprawnieniami dostępu i bezpieczeństwo związane z funkcjonowaniem intranetu (45,5 % wskazań na odpowiedź nie potrzeba zmian ). Respondentów zapytano także o aspekty zarządzania intranetem, które także wymagają zmiany, poprawy. W tym przypadku podobnie liczne grupy osób (ok % badanych) wskazywały na konieczność poprawy każdego z wymienionych aspektów. Na ewentualną poprawę prawie każdego z aspektów, wskazywały prawie takie same odsetki badanych (ok %). Jedynie w kwestii zainteresowania, aktywności i wykorzystania przez użytkowników intranetu, odsetek ten był wyższy i wyniósł ponad 50 %. Osoby, które wypełniły ankietę odpowiadały także na pytania dotyczące planów związanych ze zmianami w funkcjonowaniu ogólnofirmowego intranetu. Wdrożenie praktycznie nowego narzędzia do końca 2009 roku planowane jest w co czwartym przedsiębiorstwie. Niemal co trzecia firma przewiduje rozbudowę istniejącego intranetu o istotne elementy. Kolejne 25 % badanych zadeklarowało, że modyfikacje wewnętrznej sieci do 2009 roku będą ale niewielkie. Badani zostali poproszeni o wypowiedzenie się w kwestii utrudnień związanych z ewentualnym wyłączeniem intranetu w ich firmie. Zdaniem co czwartej osoby rezygnacja z wewnętrznej sieci znacznie utrudniłaby funkcjonowanie całej firmy, kolejne niespełna 20 % twierdzi, że utrudnienia objęłyby działalność niektórych działów. Zdaniem co piątego respondenta pogorszeniu uległaby komunikacja wewnątrz firmy. Na niewielkie utrudnienia, bez większych konsekwencji wskazało nieco ponad 27 % badanych. Grupa osób twierdzących, że z likwidacją intranetu nie wiązałyby się żadne negatywne konsekwencje została oszacowana na 10 % Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 33 / 37

34 Nawigacja i sposób zorganizowania intranetu 25% 47,70% 20,50% 6,80% Sposób tworzenia, kategoryzowania i publikowania informacji oraz dokumentów 29,50% 34,10% 25% 11,40% Trafnośd działania wyszukiwarki i skutecznośd wyszukiwania informacji w intranecie 27,30% 29,50% 18,20% 25% Zarządzanie uprawnieniami dostępu i bezpieczeostwo 20,50% 22,70% 45,50% 11,40% Integracja intranetu z innymi systemami IT 47,70% 29,50% 11,40% 11,40% Zakres funkcji oferowanych przez intranet i obszarów działalności firmy "pokrytych" przez intranet 40,90% 47,70% 6,80% 4,50% Zasięg intranetu - dostępnośd dla wszystkich docelowych użytkowników 11,40% 20,50% 56,80% 11,40% Jakośd i możliwości oprogramowania, na którym zbudowany jest intranet 22,70% 36,40% 20,50% 20,50% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Konieczne poprawa Ewentualnie poprawid Nie potrzeba zmian Nie dotyczy/ nie wiem Rysunek 32. Obszary, w których intranet powinien zostać usprawniony Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 34 / 37

35 Aktualnośd informacji i dokumentów oraz ich adekwatnośd do potrzeb użytkowników 38,60% 36,40% 4,50% 20,50% Jasno określone odpowiedzialności za zarządzanie i rozwój intranetu 38,60% 34,10% 6,80% 20,50% Budżet na rozwój intranetu 31,80% 34,10% 20,50% 13,60% Postrzeganie istotności intranetu przez Zarząd i kierownictwo wyższego szczebla 36,40% 36,40% 6,80% 20,50% Zainteresowanie, aktywnośd i wykorzystanie przez użytkowników 29,50% 54,50% 4,50% 11,40% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Rysunek 33. Aspekty zarządzania intranetem, które powinny zostać usprawnione. tak, planowana jest generalna przebudowa intranetu/ nowy intranet tak, planowana jest rozbudowa istniejącego intranetu o istotne elementy. tak, ale tylko małe modyfikacje 6,80% 11,40% 25% nie, pozostanie on bez zmian 25% nie wiem 31,80% Rysunek 34. Plany dotyczące zmian w funkcjonowaniu intranetu Contium SA, Wszystkie prawa zastrzeżone, strona 35 / 37

Firmowe media społecznościowe dla pracowników

Firmowe media społecznościowe dla pracowników Firmowe media społecznościowe dla pracowników Raport z badania Maciej Dymalski, Szymon Góralski Wrocław, 2012 ul. Więzienna 21c/8, 50-118 Wrocław, tel. 71 343 70 15, fax: 71 343 70 13, e-mail: biuro@rrcc.pl,

Bardziej szczegółowo

Adam Dolega Architekt Rozwiązań Biznesowych Microsoft adam.dolega@microsoft.com

Adam Dolega Architekt Rozwiązań Biznesowych Microsoft adam.dolega@microsoft.com Adam Dolega Architekt Rozwiązań Biznesowych Microsoft adam.dolega@microsoft.com Budowa rozwiązań Rozwiązania dla programistów Narzędzia integracyjne Zarządzanie infrastrukturą Zarządzanie stacjami, urządzeniami

Bardziej szczegółowo

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji. Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie

Bardziej szczegółowo

DEBIUT NA NEWCONNECT 13 LIPCA 2011 R. Siedziba: Wrocław Strona Emitenta: www.internetworks.pl. Prezentacja Spółki

DEBIUT NA NEWCONNECT 13 LIPCA 2011 R. Siedziba: Wrocław Strona Emitenta: www.internetworks.pl. Prezentacja Spółki DEBIUT NA NEWCONNECT Siedziba: Wrocław Strona Emitenta: www.internetworks.pl 13 LIPCA 2011 R. Prezentacja Spółki PRZEDMIOT DZIAŁALNOŚCI WDRAŻANIE OPROGRAMOWANIA WSPIERAJĄCEGO ZARZĄDZANIE PRZEDSIĘBIORSTWEM

Bardziej szczegółowo

evolpe Consulting Group 2011 2011-12-03

evolpe Consulting Group 2011 2011-12-03 evolpe Consulting Group 2011 2011-12-03 Rynek oprogramowania evolpe Consulting Group Open Source Commercial Open Source Polecane produkty Korzyści z wdrożenia Podsumowanie Pytania 2 evolpe Consulting Group

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Staples Polska Sp. z o.o. (dawniej Corporate Express Polska Sp. z o.o.) to jeden z największych na świecie dostawców

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Staples Inc. jest największym na świecie przedsiębiorstwem zajmującym się dostawą rozwiązań biurowych. Istnieje

Bardziej szczegółowo

NAUKOWA I AKADEMICKA SIEĆ KOMPUTEROWA Jak usprawnić pracę w zespole IT? Wykorzystanie narzędzi do pracy grupowej na przykładzie zespołu Polska.pl Agnieszka Kukałowicz-Kolaszyńska, Starszy Specjalista IT

Bardziej szczegółowo

Rozwiązania na platformie BizFlow er

Rozwiązania na platformie BizFlow er Rozwiązania na platformie BizFlow er Przygotowali Witold Strzępa ws@omm.com.pl Szymon Owsianowski so@omm.com.pl Agenda 1. Czym jest platforma BizFlow er 2. Komponenty platformy 3. Rozwiązania WF EOD, korespondencja,

Bardziej szczegółowo

Aplikacje webowe wspierające procesy biznesowe nowoczesnych przedsiębiorstw

Aplikacje webowe wspierające procesy biznesowe nowoczesnych przedsiębiorstw Aplikacje webowe wspierające procesy biznesowe nowoczesnych przedsiębiorstw Paweł Rzepka Dyrektor Działu Handlowego Warszawa, 23 kwietnia 2009 09:30 10:00 Rejestracja i poranna kawa. 10:00 10:50 ARENA

Bardziej szczegółowo

System B2B jako element przewagi konkurencyjnej

System B2B jako element przewagi konkurencyjnej 2012 System B2B jako element przewagi konkurencyjnej dr inż. Janusz Dorożyński ZETO Bydgoszcz S.A. Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Kilka słów o sobie główny specjalista ds.

Bardziej szczegółowo

Od ponad 20 lat dostarczamy unikalne rozwiązania informatyczne tym menedżerom, których wymagania są wyższe niż standardowe.

Od ponad 20 lat dostarczamy unikalne rozwiązania informatyczne tym menedżerom, których wymagania są wyższe niż standardowe. Nasze rozwiązania zawsze powstają przy wykorzystaniu wiedzy współpracujących z nami ekspertów, jednakże zawsze pamiętamy, że cel zastosowania tej wiedzy ma służyć rozwojowi biznesu klientów. Naszą przewagą

Bardziej szczegółowo

Stanowiska uwzględnione w raporcie

Stanowiska uwzględnione w raporcie Lista stanowisk Stanowiska uwzględnione w raporcie 1. Account executive 2. Account manager 3. Adiunkt 4. Administrator baz danych 5. Administrator nieruchomości 6. Administrator serwerów 7. Administrator

Bardziej szczegółowo

60% MŚP w Polsce korzysta z usług IT

60% MŚP w Polsce korzysta z usług IT 60% MŚP w Polsce korzysta z usług IT Około 60% firm z sektora MŚP w Polsce korzysta z usług IT. 30% zatrudnia własnych pracowników odpowiedzialnych za informatykę. Rośnie liczba wykorzystywanych komputerów

Bardziej szczegółowo

Generacja Y o mediach społecznościowych w miejscu pracy

Generacja Y o mediach społecznościowych w miejscu pracy Generacja Y o mediach społecznościowych w miejscu pracy Raport z badania Szymon Góralski Wrocław, 2013 ul. Więzienna 21c/8, 50-118 Wrocław, tel. 71 343 70 15, fax: 71 343 70 13, e-mail: biuro@rrcc.pl,

Bardziej szczegółowo

Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online

Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online 2012 Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online Sławomir Frąckowiak Wdrożenie systemu B2B Lublin, 25 października 2012 Aplikacje B2B do czego? Realizacja najważniejszych procesów

Bardziej szczegółowo

E - PUBLIC RELATIONS POJĘCIE I ZASTOSOWANIE

E - PUBLIC RELATIONS POJĘCIE I ZASTOSOWANIE Łukasz Żabski E - PUBLIC RELATIONS POJĘCIE I ZASTOSOWANIE Public relations (PR) w Internecie fachowo określane jako e-pr, polega na budowaniu i utrzymaniu dobrych relacji ze wspólnotami mogącymi mieć znaczący

Bardziej szczegółowo

w Polsce 2011 Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach Na podstawie badania 420 dużych firm Data publikacji: czerwiec 2011

w Polsce 2011 Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach Na podstawie badania 420 dużych firm Data publikacji: czerwiec 2011 Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach w Polsce 2011 Na podstawie badania 420 dużych firm Data publikacji: czerwiec 2011 Język: polski, angielski Słowo od autora Pomimo sukcesywnego

Bardziej szczegółowo

oferta na pozyskanie uczestników wyjazdów firmowych

oferta na pozyskanie uczestników wyjazdów firmowych incentive.nf.pl Szukaj oferta na pozyskanie uczestników wyjazdów firmowych platforma generowania leadów biznesowych Serwis incentive.nf.pl umożliwia organizatorom wyjazdów skuteczne pozyskiwanie leadów

Bardziej szczegółowo

Prezentacja firmy Royal Solutions Sp. z o.o.

Prezentacja firmy Royal Solutions Sp. z o.o. Prezentacja firmy Royal Solutions Sp. z o.o. Zawartość prezentacji Misja Doświadczenie Konsultanci Technologie Podejście do Klienta Proces realizacji projektów Badania dojrzałości projektowej Projekty

Bardziej szczegółowo

Zapytanie ofertowe nr 02/01/2014

Zapytanie ofertowe nr 02/01/2014 Zapytanie ofertowe nr 02/01/2014 Projekt nr UDA- POIG.08.02.00-14-251/13 Nazwa: B2B Stworzenie i wdrożenie systemu B2B KANRI w Professional Services sp. z o.o. automatyzującego relacje z partnerami biznesowymi

Bardziej szczegółowo

Nowoczesne narzędzia HR. Waldemar Lipiński DMZ-CHEMAK sp. z o.o.

Nowoczesne narzędzia HR. Waldemar Lipiński DMZ-CHEMAK sp. z o.o. Nowoczesne narzędzia HR Waldemar Lipiński DMZ-CHEMAK sp. z o.o. W CHMURY CZY Z CHMUR Z ZIEMI NA ZIEMIĘ OPROGRAMOWANIE ROZWIĄZANIA ON-LINE OUTSOURCING PLUS CONSULTING 4 wymiary HR to inicjatywa firm: DMZ-Chemak

Bardziej szczegółowo

SHAREPOINT SHAREPOINT QM SHAREPOINT DESINGER SHAREPOINT SERWER. Opr. Barbara Gałkowska

SHAREPOINT SHAREPOINT QM SHAREPOINT DESINGER SHAREPOINT SERWER. Opr. Barbara Gałkowska SHAREPOINT SHAREPOINT QM SHAREPOINT DESINGER SHAREPOINT SERWER Opr. Barbara Gałkowska Microsoft SharePoint Microsoft SharePoint znany jest również pod nazwą Microsoft SharePoint Products and Technologies

Bardziej szczegółowo

Dziennikarze technologiczni pod lupą ComPress

Dziennikarze technologiczni pod lupą ComPress Dziennikarze technologiczni pod lupą ComPress Agencja Public Relations ComPress zrealizowała badanie mające na celu poznanie opinii dziennikarzy zajmujących się nowymi technologiami na temat preferowanych

Bardziej szczegółowo

Harmonogram Akademii Kompetencji Comarch

Harmonogram Akademii Kompetencji Comarch Harmonogram Akademii Kompetencji Grupa warsztatowa nr 1 9.04.13 16.04.13 23.04.13 07.05.13 Ogólny wstęp o u, oprogramowaniu Optima i szansach słuchaczy po zakończeniu zajęć + e- commerce z wykorzystaniem

Bardziej szczegółowo

System Profesal. Zarządzanie przez fakty

System Profesal. Zarządzanie przez fakty System Profesal Zarządzanie przez fakty Obecny Profesal jest systemem powstałym w wyniku 25 lat doświadczeń firmy ASTOR 150 użytkowników Ponad 450 000 notatek Ponad 11 000 artykułów bazy wiedzy Ponad 35

Bardziej szczegółowo

Zintegrowany System Informatyczny (ZSI)

Zintegrowany System Informatyczny (ZSI) Zintegrowany System Informatyczny (ZSI) ZSI MARKETING Modułowo zorganizowany system informatyczny, obsługujący wszystkie sfery działalności przedsiębiorstwa PLANOWANIE ZAOPATRZENIE TECHNICZNE PRZYGOTOWANIE

Bardziej szczegółowo

Firma ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. powstała w 1987 roku w Gdańsku. Obecnie. posiada oddziały w Rumi, Gdyni i Warszawie. Zajmuje się hurtową sprzedażą

Firma ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. powstała w 1987 roku w Gdańsku. Obecnie. posiada oddziały w Rumi, Gdyni i Warszawie. Zajmuje się hurtową sprzedażą Dane Klienta: ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. ul. Twarda 6C 80-871 Gdańsk www.acel.pl Firma ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. powstała w 1987 roku w Gdańsku. Obecnie posiada oddziały w Rumi, Gdyni i Warszawie. Zajmuje

Bardziej szczegółowo

Komentarz do wyników polskiej wersji badania Blanchard Corporate Issues 2011

Komentarz do wyników polskiej wersji badania Blanchard Corporate Issues 2011 Komentarz do wyników polskiej wersji badania Warszawa, maj 2011 r. 1.Wprowadzenie Badanie zostało zrealizowane metodą ankiety elektronicznej między 14 grudnia 2010 a 16 stycznia 2011. Polska wersja badania,

Bardziej szczegółowo

pilotażowe staże dla nauczycieli i instruktorów kształcenia zawodowego w przedsiębiorstwach

pilotażowe staże dla nauczycieli i instruktorów kształcenia zawodowego w przedsiębiorstwach pilotażowe staże dla nauczycieli i instruktorów kształcenia zawodowego w przedsiębiorstwach IT W FIRMIE ADAM LASKOWSKI IT W FIRMIE SPIS TREŚCI: CEL ISTNIENIA IT UMIEJSCOWIENIE IT W ORGANIZACJI STRUKTURA

Bardziej szczegółowo

............... CRM.......... 1

............... CRM.......... 1 1 CRM 3 Zarządzanie bazą klientów 4 Zarządzanie sprzedażą 5 Zarządzanie marketingiem 5 Serwis 6 Analizy 6 2 CRM Umiejętność szybkiego i precyzyjnego rozpoznania potrzeb klienta oraz dostarczenie mu produktów

Bardziej szczegółowo

Generacja Y o mediach społecznościowych w pracy

Generacja Y o mediach społecznościowych w pracy Generacja Y o mediach społecznościowych w pracy Raport z badania sierpień 2013 r. O badaniu Media społecznościowe powoli zmieniają organizacje. Nie dzieje się to tak szybko, jak się spodziewano kilka lat

Bardziej szczegółowo

CRM. Relacje z klientami.

CRM. Relacje z klientami. CRM. Relacje z klientami. Autor: Jill Dyche Książka przeznaczona jest dla wielu czytelników -- od menedżerów do użytkowników Część 1. skierowana jest do kadry zarządzającej, menedżerów projektów oraz ludzi

Bardziej szczegółowo

Podróże służbowe i kondycja polskich firm

Podróże służbowe i kondycja polskich firm Podróże służbowe i kondycja polskich firm Metodologia badania 500 przedsiębiorstw z sektora MSP z całej Polski 32% 5% Usługi 55% Handel 28% Produkcja Produkcja rolna Czas realizacji badania: 21-30.09.2015

Bardziej szczegółowo

RAPORT ANALIZA RENTOWNOŚCI WSZYSTKIE STANOWISKA. LOGO KLIENTA 22 February 2014

RAPORT ANALIZA RENTOWNOŚCI WSZYSTKIE STANOWISKA. LOGO KLIENTA 22 February 2014 i RAPORT ANALIZA RENTOWNOŚCI WSZYSTKIE STANOWISKA LOGO KLIENTA 22 February 2014 Założenia Raport zawiera analizę poszczególnych badanych jednostek organizacyjnych, reprezentowanych przez wyznaczone osoby.

Bardziej szczegółowo

Prognoza wielkości wydatków na IT w polskich przedsiębiorstwach

Prognoza wielkości wydatków na IT w polskich przedsiębiorstwach RAPORT Prognoza wielkości wydatków na IT w polskich przedsiębiorstwach PRZYGOTOWANY PRZEZ: Spis treści PORZĄDEK I... 6 Zakupy it: SME i CMA ZAKUPY IT: SME I CMA... 7 Charakterystyka firm i budżetowania

Bardziej szczegółowo

KOALICJA NA RZECZ ODPOWIEDZIALNEGO BIZNESU

KOALICJA NA RZECZ ODPOWIEDZIALNEGO BIZNESU KOALICJA NA RZECZ ODPOWIEDZIALNEGO BIZNESU Prezentacja wyników badania świadomości CSR: badanie wśród pracowników (na przykładzie branży teleinformatycznej) Przygotowano dla: Przygotowali: Marta Kudrewicz,

Bardziej szczegółowo

ZAMÓWIENIA GIS BY CTI

ZAMÓWIENIA GIS BY CTI ZAMÓWIENIA GIS BY CTI 1. Opis produktu. GIS to System Informacji Geograficznej służący do wprowadzania, gromadzenia, przetwarzania oraz wizualizacji danych geograficznych. Program został stworzony z myślą

Bardziej szczegółowo

Twórcy oprogramowania

Twórcy oprogramowania Twórcy oprogramowania PROFIL FIRMY 2 PROFIL FIRMY FABRITY zapewnia kompleksowe wsparcie w zakresie rozwoju oprogramowania dla biznesu, doradztwa i realizacji projektów informatycznych. Firma jest doświadczonym

Bardziej szczegółowo

Marek Michalski, Project manager, Galindia Sp. z o.o. B2B czyli o tym, o czym każdy słyszał, ale nie każdy wie, że to coś dla niego

Marek Michalski, Project manager, Galindia Sp. z o.o. B2B czyli o tym, o czym każdy słyszał, ale nie każdy wie, że to coś dla niego Marek Michalski, Project manager, Galindia Sp. z o.o. B2B czyli o tym, o czym każdy słyszał, ale nie każdy wie, że to coś dla niego Plan prezentacji 1. Znaczenie pojęcia B2B 2. B2B - biznes pomiędzy firmami

Bardziej szczegółowo

Leszek Dziubiński Damian Joniec Elżbieta Gęborek. Computer Plus Kraków S.A.

Leszek Dziubiński Damian Joniec Elżbieta Gęborek. Computer Plus Kraków S.A. Leszek Dziubiński Damian Joniec Elżbieta Gęborek Computer Plus Kraków S.A. Wykorzystanie Microsoft Project Server w procesie zarządzania projektami Kompetencje partnerskie Gold: Portals and Collaboration

Bardziej szczegółowo

ZAPYTANIE OFERTOWE. z dnia 20 grudnia 2013r.

ZAPYTANIE OFERTOWE. z dnia 20 grudnia 2013r. Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego ZAPYTANIE OFERTOWE z dnia 20 grudnia 2013r. w związku z realizacją projektu pn. Wdrożenie systemu

Bardziej szczegółowo

Ogólna informacja. O firmie e-direct sp. z o.o. Marcin Marchewicz

Ogólna informacja. O firmie e-direct sp. z o.o. Marcin Marchewicz Ogólna informacja O firmie e-direct sp. z o.o. Marcin Marchewicz Spis treści O nas... 3 Historia firmy... 3 e-direct... 4 Struktura firmy... 4 Nasza oferta... 5 Strategia... 5 Promocja... 5 Kreacja...

Bardziej szczegółowo

1. Co to jest zjedztam.pl i jaki jest cel portalu 2. Grupy docelowe 3. Narzędzia dla poszczególnych grup docelowych 4. Korzyści dla obu grup

1. Co to jest zjedztam.pl i jaki jest cel portalu 2. Grupy docelowe 3. Narzędzia dla poszczególnych grup docelowych 4. Korzyści dla obu grup Plan prezentacji 1. Co to jest zjedztam.pl i jaki jest cel portalu 2. Grupy docelowe 3. Narzędzia dla poszczególnych grup docelowych 4. Korzyści dla obu grup docelowych 5. Etapy wdrożenia 6. Model biznesowe

Bardziej szczegółowo

Raport płacowy Sedlak & Sedlak dla branży IT - 2016 - zaproszenie do badania

Raport płacowy Sedlak & Sedlak dla branży IT - 2016 - zaproszenie do badania ZAPROSZENIE Mamy przyjemność poinformować Państwa, że rozpoczęliśmy prace nad Raportem płacowym Sedlak & Sedlak dla branży IT - 2016. W 2015 roku udało nam się przebadać aż 46 firm, a w tym roku planujemy

Bardziej szczegółowo

1. Administrator baz danych (próba: 110 osób) 2. Administrator serwerów (próba: 88 osób) 3. Administrator sieci informatycznej (próba: 244 osoby) 4.

1. Administrator baz danych (próba: 110 osób) 2. Administrator serwerów (próba: 88 osób) 3. Administrator sieci informatycznej (próba: 244 osoby) 4. Lista stanowisk Stanowiska uwzględnione w raporcie 1. Administrator baz danych (próba: 110 osób) 2. Administrator serwerów (próba: 88 osób) 3. Administrator sieci informatycznej (próba: 244 osoby) 4. Administrator

Bardziej szczegółowo

SYNERGIA PROJEKTY SYNDYKATOWE

SYNERGIA PROJEKTY SYNDYKATOWE 1 Kim jesteśmy? ASM to polska firma badawcza, załoŝona w 1996 roku. Jesteśmy agencją badawczą, która specjalizuje się w badaniach dedykowanych rynkowi inwestycyjno budowlanemu. Specjalizacja oznacza kumulację

Bardziej szczegółowo

Usługi i rozwiązania IT dla biznesu

Usługi i rozwiązania IT dla biznesu Usługi i rozwiązania IT dla biznesu lat doświadczeń specjalistów przedsięwzięć krajów od 1995 r. na rynku konsultanci, programiści, kierownicy projektów wspieranych dla ponad 400 klientów klienci i projekty

Bardziej szczegółowo

Linux i Open Source w biznesie Podsumowanie wyników badania

Linux i Open Source w biznesie Podsumowanie wyników badania II KONGRES LINUKSA PROFESJONALNEGO Linux w biznesie Warszawa, Hotel InterContinental, 6 kwietnia 2006 r. Linux i Open Source w biznesie Podsumowanie wyników badania Organizator badania: Stowarzyszenie

Bardziej szczegółowo

Plany Pracodawców. Wyniki 28. edycji badania 7 grudnia 2015 r.

Plany Pracodawców. Wyniki 28. edycji badania 7 grudnia 2015 r. Plany Pracodawców Wyniki 28. edycji badania 7 grudnia 2015 r. Plan raportu Metodologia badania Plany Pracodawców Wyniki 28. edycji badania ocena bieżącej sytuacji gospodarczej kraju a sytuacja finansowa

Bardziej szczegółowo

III Edycja ITPro 16 maja 2011

III Edycja ITPro 16 maja 2011 III Edycja ITPro 16 maja 2011 SharePoint 2010 SharePoint jako platforma ERP Paweł Szczecki pawel.szczecki@predica.pl Prelegent Paweł Szczecki Współwłaściciel firmy Predica sp. z o.o. Odpowiedzialny za

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN UCZESTNICTWA W PROJEKCIE

REGULAMIN UCZESTNICTWA W PROJEKCIE CompSecur Sp. z o. o., Centrum Szkoleniowe CompLearn ul. Piłsudskiego 74/309b, 50 020 Wrocław tel. +48 71 722 80 38, fax. +48 71 722 80 39 e mail: info@compsecur.pl; www.compsecur.pl KRS: 0000303601, REGON:

Bardziej szczegółowo

Rozwiązania na platformie BizFlow er

Rozwiązania na platformie BizFlow er Rozwiązania na platformie BizFlow er Przygotowali dla VGL Group Witold Strzępa ws@omm.com.pl Szymon Owsianowski so@omm.com.pl Gdynia IV.2015 Agenda 1. Czym jest platforma BizFlow er 2. Komponenty platformy

Bardziej szczegółowo

Rozbudowany system intranet

Rozbudowany system intranet 1 Rozbudowany system intranet i ntranetowy dla producenta silników do samolotów F-16, WSK "PZL-Rzeszów Rzeszów" S.A. WSK Rzeszów to jeden z dwóch światowych producentów silników do samolotów F-16. WSK

Bardziej szczegółowo

Prezentacja dla inwestorów

Prezentacja dla inwestorów dla nas to możliwe 27 kwietnia 2009 Prezentacja dla inwestorów dotycząca publikacji danych finansowych za 2008 r Spis treści 1 Działalność K2 2 Wyniki finansowe 3 Realizacja celów inwestycyjnych Prezentacja

Bardziej szczegółowo

Wprowadzenie Dwie wersje: do domu i dla firmy. Do kogo adresowany? Komponenty

Wprowadzenie Dwie wersje: do domu i dla firmy. Do kogo adresowany? Komponenty Office 365 dla firm Wprowadzenie Jednym z głównych produktów działających w chmurze oferowanych przez firmę Microsoft to Office 365. Czym jest to rozwiązanie, jakie ma sposoby wykorzystania, do kogo jest

Bardziej szczegółowo

ZAMÓWIENIA GIS BY CTI. Opis programu

ZAMÓWIENIA GIS BY CTI. Opis programu ZAMÓWIENIA GIS BY CTI Opis programu 1. Opis programu GIS to System Informacji Geograficznej służący do wprowadzania, gromadzenia, przetwarzania oraz wizualizacji danych geograficznych. Program został stworzony

Bardziej szczegółowo

ERP. Comarch ERP XL. Cennik

ERP. Comarch ERP XL. Cennik ERP Comarch ERP XL Cennik Cennik zawiera ceny obowiązujące w ramach dwóch alternatywnych modeli korzystania z systemu. Podane ceny wyrażone są w złotówkach, kwoty netto nie zawierają 23% podatku VAT. Cennik

Bardziej szczegółowo

Rynek ERP i CRM w Polsce 2005-2006

Rynek ERP i CRM w Polsce 2005-2006 Rynek ERP i CRM w Polsce 2005-2006 Data publikacji: listopad 2005 Wersje językowe: angielska, polska PMR PUBLICATIONS Już po raz czwarty firma PMR wydała raport Rynek ERP i CRM w Polsce 2005-2006. Tegoroczna

Bardziej szczegółowo

Studium przypadku Bank uniwersalny

Studium przypadku Bank uniwersalny Studium przypadku Bank uniwersalny Przedsiębiorstwo będące przedmiotem studium przypadku jest bankiem uniwersalnym. Dominującą strategią banku jest przywództwo produktowe. Cele banku koncentrują się, zatem

Bardziej szczegółowo

Systemy B2B standard czy wciąż niszowe rozwiązanie?

Systemy B2B standard czy wciąż niszowe rozwiązanie? R A P O R T Systemy B2B standard czy wciąż niszowe rozwiązanie? Positive Power Sp. z o.o. www.positive-power.pl 1 Wstęp Jednym z priorytetów Unii Europejskiej jest rozwój sektora Business to Business.

Bardziej szczegółowo

Badania satysfakcji pracowników. www.biostat.com.pl

Badania satysfakcji pracowników. www.biostat.com.pl to powszechnie stosowane narzędzie pozwalające na ocenę poziomu zadowolenia oraz poznanie opinii pracowników w zakresie wybranych obszarów działalności firmy. Za pomocą skal pomiarowych badanie daje możliwość

Bardziej szczegółowo

Zapytanie ofertowe na: Zakup wartości niematerialnej i prawnej w postaci nowoczesnego systemu B2B wraz ze szkoleniem z obsługi ww.

Zapytanie ofertowe na: Zakup wartości niematerialnej i prawnej w postaci nowoczesnego systemu B2B wraz ze szkoleniem z obsługi ww. Warszawa, dnia 24.05.2012 r. Zapytanie ofertowe na: Zakup wartości niematerialnej i prawnej w postaci nowoczesnego systemu B2B wraz ze szkoleniem z obsługi ww. systemu Tytuł projektu: Automatyzacja procesów

Bardziej szczegółowo

ZAPYTANIE OFERTOWE. 1. Przedmiotem zamówienia jest wykonanie następujących zadań w ramach wyróżnionych kategorii:

ZAPYTANIE OFERTOWE. 1. Przedmiotem zamówienia jest wykonanie następujących zadań w ramach wyróżnionych kategorii: Bydgoszcz, 20.01.2014 Biuro Podróżników Flugo Spółka z o.o. Ul. M. Skłodowskiej - Curie 10 85-094 Bydgoszcz Email: piotr.dzikowski@flugo.com.pl Tel: 797 700 669 NIP: 5540312935 REGON: 090091640 Szanowni

Bardziej szczegółowo

SYSTEM MOTYWACYJNY NA PRZYKŁADZIE EURO TAX.pl SA

SYSTEM MOTYWACYJNY NA PRZYKŁADZIE EURO TAX.pl SA SYSTEM MOTYWACYJNY NA PRZYKŁADZIE EURO TAX.pl SA 01/ WPROWADZENIE Przesłanki wdrożenia systemu motywacyjnego: 1/ Zapotrzebowanie na dynamiczny wzrost sprzedaży 2/ Poprawa efektywności działań sprzedażowych

Bardziej szczegółowo

Zapytanie ofertowe. zakup usługi doradczej z zakresu integracji systemu z istniejącym w firmie oprogramowaniem sztuk 1.

Zapytanie ofertowe. zakup usługi doradczej z zakresu integracji systemu z istniejącym w firmie oprogramowaniem sztuk 1. 101 Studio DTP Tomasz Tęgi i Spółka Sp. z o.o. ul. Ekonomiczna 30/36 93-426 Łódź Tel. +4842/250 70 92-94 Fax. +4842/250 70 95 NIP: 725-12-59-070 REGON: 471-35-84-10 Łódź, 10.02.2011 (miejsce, data) Zapytanie

Bardziej szczegółowo

Technologie cyfrowe i użytkowanie internetu przez firmy kanadyjskie w 2012 r. 2015-11-18 21:36:34

Technologie cyfrowe i użytkowanie internetu przez firmy kanadyjskie w 2012 r. 2015-11-18 21:36:34 Technologie cyfrowe i użytkowanie internetu przez firmy kanadyjskie w 2012 r. 2015-11-18 21:36:34 2 W 2012 r. sprzedaż kanadyjskich przedsiębiorstw dóbr i usług drogą internetową osiągnęła wartość 122

Bardziej szczegółowo

Raport satysfakcji z wdrożonego ERP. Badanie opinii menedżerów przedsiębiorstw produkcyjnych średniej wielkości.

Raport satysfakcji z wdrożonego ERP. Badanie opinii menedżerów przedsiębiorstw produkcyjnych średniej wielkości. Strona 1 Spis treści Spis treści... 2 Wprowadzenie... 3 O badaniu... 5 Grupa docelowa... 5 Ankieta... 5 Uzyskana próba... 5 Przyjęte zasady interpretacji wyników... 7 Podsumowanie wyników... 8 Wyniki badania

Bardziej szczegółowo

Zapytanie ofertowe nr 1/POIG 8.2/2013

Zapytanie ofertowe nr 1/POIG 8.2/2013 Świecie, 02.12.2013r. Zapytanie ofertowe nr 1/POIG 8.2/2013 Zamawiający: Drukarnia MW Wieczorek Mirosław Ul. Gen. J. Hallera 7G, 86-100 Świecie NIP: 5591391666, REGON: 093072292 Tel. 525256081, Fax. 525256081

Bardziej szczegółowo

INFORMACJE Tytuł projektu: CRM dla Mazowsza Zasięg: woj. mazowieckie Pomoc publiczna: TAK (de minimis)

INFORMACJE Tytuł projektu: CRM dla Mazowsza Zasięg: woj. mazowieckie Pomoc publiczna: TAK (de minimis) 1 INFORMACJE Tytuł projektu: CRM dla Mazowsza Zasięg: woj. mazowieckie Pomoc publiczna: TAK (de minimis) 2 DLA KOGO? Projekt skierowany jest do pracowników mikro, małych lub średnich przedsiębiorstw, zatrudnionych

Bardziej szczegółowo

TOPWEB SPSall Budowanie portalu intranetowego

TOPWEB SPSall Budowanie portalu intranetowego TOPWEB SPSall Budowanie portalu intranetowego Przeznaczenie szkolenia Szkolenie dla osób chcących: Profesjonalnie budować intranetowy portal w oparciu o aplikację Microsoft SharePoint 2013. Sprawnie posługiwać

Bardziej szczegółowo

ERP bliżej biznesu Klienta

ERP bliżej biznesu Klienta ERP bliżej biznesu Klienta Inwestycji w rozwój firmy i produktów Rozwijania funkcjonalności systemów 27 lat Stosowania najlepszych praktyk IT Koncentrowania się na biznesie Klienta Doświadczenia i know

Bardziej szczegółowo

Wartość audytu wewnętrznego dla organizacji. Warszawa, 11.03.2013

Wartość audytu wewnętrznego dla organizacji. Warszawa, 11.03.2013 Wartość audytu wewnętrznego dla organizacji Warszawa, 11.03.2013 Informacje o Grupie MDDP Kim jesteśmy Jedna z największych polskich firm świadczących kompleksowe usługi doradcze 6 wyspecjalizowanych linii

Bardziej szczegółowo

ANALIZA PŁAC SPECJALISTÓW

ANALIZA PŁAC SPECJALISTÓW ANALIZA PŁAC SPECJALISTÓW Przygotowana dla Polskiej Agencji Informacji i Inwestycji Zagranicznych Kontakt: Dział Analiz i Raportów Płacowych info@raportplacowy.pl www.raportplacowy.pl +48 12 350 56 00

Bardziej szczegółowo

Warto pamiętać, że to, jak bardzo dane

Warto pamiętać, że to, jak bardzo dane Jak controllerzy oceniają systemy informatyczne BI 10fe8796-2308-426a-840f-595f20370970 Edyta Szarska partner w firmie Controlling Partner, delegat krajowy Międzynarodowego Stowarzyszenia Controllerów

Bardziej szczegółowo

BCC Software Factory. Oferta: Tworzenie, rozwój i utrzymanie oprogramowania. Tytuł prezentacji 1

BCC Software Factory. Oferta: Tworzenie, rozwój i utrzymanie oprogramowania. Tytuł prezentacji 1 BCC Software Factory Oferta: Tworzenie, rozwój i utrzymanie oprogramowania SAP Competence Center Tytuł prezentacji 1 BCC Data Centers BCC Software Factory: wyspecjalizowany ośrodek kompetencyjny BCC w

Bardziej szczegółowo

Projekt Badawczy Analiza wskaźnikowa przedsiębiorstwa współfinansowany ze środków Unii Europejskiej

Projekt Badawczy Analiza wskaźnikowa przedsiębiorstwa współfinansowany ze środków Unii Europejskiej Projekt Badawczy Analiza wskaźnikowa przedsiębiorstwa współfinansowany ze środków Unii Europejskiej FiM Consulting Sp. z o.o. Szymczaka 5, 01-227 Warszawa Tel.: +48 22 862 90 70 www.fim.pl Spis treści

Bardziej szczegółowo

Ocena okresowa za rok 2015 w systemie informatycznym jest wciąż możliwa!

Ocena okresowa za rok 2015 w systemie informatycznym jest wciąż możliwa! Ocena okresowa za rok 2015 w systemie informatycznym jest wciąż możliwa! Dzięki systemowi TalentPlus w modelu wdrożenia Milestone Ocena okresowa pozwala zrealizować przynajmniej trzy kluczowe zadania:

Bardziej szczegółowo

Zespół Małopolskie Obserwatorium Gospodarki

Zespół Małopolskie Obserwatorium Gospodarki Raport powstał w ramach projektu Małopolskie Obserwatorium Gospodarki Publikację przygotował: Zespół Małopolskie Obserwatorium Gospodarki Małopolskie Obserwatorium Gospodarki Urząd Marszałkowski Województwa

Bardziej szczegółowo

Zapytanie Ofertowe dotyczące. w PKN ORLEN S.A.

Zapytanie Ofertowe dotyczące. w PKN ORLEN S.A. Zapytanie Ofertowe dotyczące Wdrożenia narzędzia informatycznego wspierającego procesy zarządzania rozwojem pracowników - etap II (talenty, sukcesje) w PKN ORLEN S.A. nr ref: 10248555 Płock, 25.09.2012

Bardziej szczegółowo

E-logistyka Redakcja naukowa Waldemar Wieczerzycki

E-logistyka Redakcja naukowa Waldemar Wieczerzycki E-logistyka Redakcja naukowa Waldemar Wieczerzycki E-logistyka to szerokie zastosowanie najnowszych technologii informacyjnych do wspomagania zarządzania logistycznego przedsiębiorstwem (np. produkcją,

Bardziej szczegółowo

Prezentacja wyników badania wykorzystania przetwarzania w chmurze w największych polskich przedsiębiorstwach

Prezentacja wyników badania wykorzystania przetwarzania w chmurze w największych polskich przedsiębiorstwach Prezentacja wyników badania wykorzystania przetwarzania w chmurze w największych polskich przedsiębiorstwach Grzegorz Bernatek Kierownik Projektów Analitycznych Audytel SA Partnerzy badania: Plan prezentacji

Bardziej szczegółowo

PREZENTACJA FUNKCJONALNA SYSTEMU PROPHIX

PREZENTACJA FUNKCJONALNA SYSTEMU PROPHIX PREZENTACJA FUNKCJONALNA SYSTEMU PROPHIX Architektura i struktura funkcjonalna systemu PROPHIX PROPHIX Corporate Performance Management (Zarządzanie Wydajnością Firmy) System do samodzielnego planowania,

Bardziej szczegółowo

mapa kursów Szukaj www.kursy-jezykowe.nf.pl oferta na pozyskanie uczestników kursów językowych medium wiedzy dla biznesu

mapa kursów Szukaj www.kursy-jezykowe.nf.pl oferta na pozyskanie uczestników kursów językowych medium wiedzy dla biznesu www.kursy-jezykowe.nf.pl Szukaj oferta na pozyskanie uczestników kursów platforma zakupu kursów wyszukiwarka kursów inteligentna wyszukiwarka z podpowiedziami mapa branży interaktywna mapa szkół platforma

Bardziej szczegółowo

2012 Provider Sp. z o.o. ul. Legnicka 62, 54-204 Wrocław. tel./faks: 713418192 3.0

2012 Provider Sp. z o.o. ul. Legnicka 62, 54-204 Wrocław. tel./faks: 713418192 3.0 Provider Sp. z o.o ul. Legnicka 62, 54-204 Wrocław tel./faks: 713418192 http://www.provider.pl info@provider.pl 3.0 System wspomagający zarządzanie firmą online Strona 1 z 13 2012 Provider Sp. z o.o. System

Bardziej szczegółowo

OFERTA NA BADANIA I ANALIZY DOTYCZĄCE ORGANIZACJI POZARZĄDOWYCH ORAZ AKTYWNOŚCI OBYWATELSKIEJ

OFERTA NA BADANIA I ANALIZY DOTYCZĄCE ORGANIZACJI POZARZĄDOWYCH ORAZ AKTYWNOŚCI OBYWATELSKIEJ OFERTA NA BADANIA I ANALIZY DOTYCZĄCE ORGANIZACJI POZARZĄDOWYCH ORAZ AKTYWNOŚCI OBYWATELSKIEJ Stowarzyszenie Klon/Jawor to wiodąca polska organizacja zajmująca się badaniami sektora pozarządowego. Naszą

Bardziej szczegółowo

Załącznik A do Zapytania Ofertowego wzór Oświadczenia Oferenta o posiadaniu doświadczenia oraz parametrach oferowanego rozwiązania

Załącznik A do Zapytania Ofertowego wzór Oświadczenia Oferenta o posiadaniu doświadczenia oraz parametrach oferowanego rozwiązania Załącznik A do Zapytania Ofertowego wzór Oświadczenia Oferenta o posiadaniu doświadczenia oraz parametrach oferowanego rozwiązania O Ś W I A D C Z E N I E Firma (Oferent) oświadcza, iż. Przedsiębiorstwo

Bardziej szczegółowo

Surfland Deweloper System S.A. Salon Inwestycyjny 2012

Surfland Deweloper System S.A. Salon Inwestycyjny 2012 Surfland Deweloper System S.A Salon Inwestycyjny 2012 Historia Firmy 2004 - Jacek Kwaśniak rozpoczął działalnośd gospodarczą pod nazwą StartUp Jacek Kwaśniak Lipiec 2007 - Surfland Systemy Komputerowe

Bardziej szczegółowo

Wdrozėnie systemu B2B wprowadzaja cego automatyzacje procesów biznesowych w zakresie Systemu Nadzoru Projektowego

Wdrozėnie systemu B2B wprowadzaja cego automatyzacje procesów biznesowych w zakresie Systemu Nadzoru Projektowego ZAPYTANIE OFERTOWE NR 1/2014 DOTYCZĄCE PROJEKTU: Wdrozėnie systemu B2B wprowadzaja cego automatyzacje procesów biznesowych w zakresie Systemu Nadzoru Projektowego realizowanego w ramach w ramach działania

Bardziej szczegółowo

INFOMAGE INFORMATION MANAGEMENT CRM. Innowacyjny system do wsparcia sprzedaży w firmie

INFOMAGE INFORMATION MANAGEMENT CRM. Innowacyjny system do wsparcia sprzedaży w firmie INFOMAGE CRM Innowacyjny system do wsparcia sprzedaży w firmie INFOMAGE Infomage CRM O produkcie Infomage CRM jest innowacyjnym systemem do wsparcia sprzedaży w firmie. Budując system Infomage CRM wykorzystaliśmy

Bardziej szczegółowo

2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze

2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze 2016 CONSULTING DLA MŚP Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze 1 O raporcie Wraz ze wzrostem świadomości polskich przedsiębiorców rośnie zapotrzebowanie na różnego rodzaju usługi doradcze. Jednakże

Bardziej szczegółowo

2 O 1 4 O D P O W I E D Z I A L N Y B I Z N E S. Interesariusze. Banku

2 O 1 4 O D P O W I E D Z I A L N Y B I Z N E S. Interesariusze. Banku O O D P O W I E D Z I A L N Y B I Z N E S O O D P O W I E D Z I A L N Y B I Z N E S Wpływ Grupy Millennium na Interesariuszy.. Identyfikacja Interesariuszy wysoki średni niski G-a Grupy Interesariuszy

Bardziej szczegółowo

stanowiska administracyjne

stanowiska administracyjne stanowiska administracyjne Raport płacowy Sedlak & Sedlak 2013 stanowiska administracyjne obejmuje 220 stanowisk z 12 różnych pionów. Z kolei każdy pion podzielono na rodziny stanowisk. Ponadto, stanowiska

Bardziej szczegółowo

Działania marketingowe i PR w polskich firmach w 2013 roku

Działania marketingowe i PR w polskich firmach w 2013 roku Działania marketingowe i PR w polskich firmach w 2013 roku Marcin Rzepka Kierownik Działu Badań Adam Sanocki Account Director Spis treści WSTĘP... 3 GŁÓWNE WNIOSKI... 4 METODOLOGIA... 4 SZCZEGÓŁOWE WYNIKI...

Bardziej szczegółowo

2014-03-17. Misja. Strategia. Cele UNIT4 TETA BI CENTER. Plan prezentacji. Grupa UNIT4 TETA. Grupa kapitałowa UNIT4 UNIT4 TETA BI CENTER

2014-03-17. Misja. Strategia. Cele UNIT4 TETA BI CENTER. Plan prezentacji. Grupa UNIT4 TETA. Grupa kapitałowa UNIT4 UNIT4 TETA BI CENTER Plan prezentacji Prowadzący: Mateusz Jaworski m.jaworski@tetabic.pl 1. Grupa kapitałowa UNIT4. 2. Grupa UNIT4 TETA. 3. UNIT4 TETA BI CENTER. 4. TETA Business Intelligence. 5. Analiza wielowymiarowa. 6..

Bardziej szczegółowo

Czerwiec 2014. Raport. Wykorzystanie EDI w przedsiębiorstwach dystrybucyjnych i produkcyjnych

Czerwiec 2014. Raport. Wykorzystanie EDI w przedsiębiorstwach dystrybucyjnych i produkcyjnych Czerwiec 2014 Raport Wykorzystanie EDI w przedsiębiorstwach dystrybucyjnych i produkcyjnych 2 Wprowadzenie EDI. Jeden ze skrótów funkcjonujących w branży informatycznej, podobnie jak wiele innych,np. ERP,

Bardziej szczegółowo

INTRANET MIEJSKI. dobre praktyki e-administracji przykład miasta Gliwice. Miedzeszyn, wrzesień 2011 XVII FORUM TELEINFORMATYKI intranet miejski 1

INTRANET MIEJSKI. dobre praktyki e-administracji przykład miasta Gliwice. Miedzeszyn, wrzesień 2011 XVII FORUM TELEINFORMATYKI intranet miejski 1 INTRANET MIEJSKI dobre praktyki e-administracji przykład miasta Gliwice Miedzeszyn, wrzesień 2011 XVII FORUM TELEINFORMATYKI intranet miejski 1 Słowo o Gliwicach Położenie geograficzne miasta Gliwice (www.csb.wikipedia.org)

Bardziej szczegółowo

ZAPYTANIE OFERTOWE. e-match B2S - Zintegrowana platforma kompleksowych usług dla firm startup

ZAPYTANIE OFERTOWE. e-match B2S - Zintegrowana platforma kompleksowych usług dla firm startup Warszawa, 30.11.2012 r. ZAPYTANIE OFERTOWE Zapraszamy Państwa do udziału w konkursie ofert, którego celem jest wyłonienie dostawcy realizującego usługę stworzenia i wdrożenia systemu opisanego w niniejszym

Bardziej szczegółowo

System EssentioCMS. Korzyści z zastosowania EssentioCMS

System EssentioCMS. Korzyści z zastosowania EssentioCMS e-mail: info@essentio.pl System EssentioCMS Profesjonalna strona internetowa stanowi nieocenione źródło informacji o firmie, jej usługach oraz produktach. Jest najnowocześniejszym medium pozyskiwania nowych

Bardziej szczegółowo