Organizacje wirtualne jako sieć partnerstwa wspomagana technologiami informatycznymi
|
|
- Henryka Krajewska
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 84 Marta Mądry, Sebastian Saniuk, Mariusz Mądry Marta MĄDRY*, Sebastian SANIUK*, Mariusz MĄDRY** *Instytut Informatyki i Zarządzania Produkcją, Wydział Mechaniczny, Uniwersytet Zielonogórski; **Instytut Politechniczny, Państwowa WyŜsza Szkoła Zawodowa w Sulechowie martamadry@wp.pl, s.saniuk@iizp.uz.zgora.pl, m.madry@pwsz.sulechow.pl Organizacje wirtualne jako sieć partnerstwa wspomagana technologiami informatycznymi Nadarzające się okazje rynkowe zainspirowały jednostki biznesowe do wprowadzenia innowacji, bądź konwergencji w dotychczasowym systemie działania. Coraz częściej moŝna zaobserwować, iŝ partnerzy biznesowi podejmują się tymczasowej współpracy z innymi interesariuszami tworząc tym samym organizacje wirtualne w celu wygenerowania zysku, zredukowania kosztów oraz wykorzystania okazji biznesowej. Powstałe organizacje wirtualne wspomagane są systemami IT, bez których ich istnienie byłoby bardzo utrudnione. Pomimo tak kolosalnej okazji stawianej przez podmioty gospodarcze obecna branŝa informatyczna nie oferuje Ŝadnych rozwiązań informatycznych, które w pełni zaspokoiłyby wymagania stawiane przez wirtualne przedsiębiorstwa. W tym artykule przedstawione zostały problemy informatycznej obsługi organizacji wirtualnych. Przede wszystkim zwrócono uwagę na brak systemów, które w tani i szybki sposób prototypowałyby wirtualną sieć partnerów. Zaproponowano takŝe przykłady rozwiązań wspomagających prototypowanie organizacji wirtualnych. 1. Wprowadzenie Współczesny rozwój gospodarczy, postęp techniki, dynamiczny rozwój technologii informacyjnej oraz nieustanne zmiany popytu na rynku stały się impulsem działań dla wielu przedsiębiorstw. Dzięki upowszechnieniu się Internetu informacja straciła cechę przynaleŝności do określonego miejsca i określonego nośnika. Informacja stała się wszechobecna i zyskała moŝliwość szybkiego przekazywania i odtwarzania bez utraty jakości. Utorowała ona drogę współczesnym organizacjom, których źródłem sukcesu stały się: dynamiczne zarządzanie sieciowe; wzajemna współpraca zewnętrzna, sprzyjająca dzieleniu się wiedzą; szybkie reagowanie na pojawiające się okazje rynkowe oraz zmieniające się potrzeby klientów. W następstwie tego rozwoju zaczęto wprowadzać technologię informatyczną do organizacji gospodarczych z załoŝeniem, Ŝe przyniesie ona korzyści takie jak: skracanie cyklu realizacji zamówień, skracanie łańcuchów obsługi klienta, czy przyśpieszanie dokonywania płatności. Obecnie cięŝko wyobrazić sobie jakąkolwiek działalność gospodarczą, która nie korzystałaby z technologii informatycznej. Informatyka przyczyniła się do zmiany sposobu zarządzania w poszczególnych dziedzinach gospodarki, dzięki zastosowaniu sprzętu komputerowego i oprogramowania. Wśród przedsiębiorców coraz częściej moŝna zaobserwować czasową współpracę kilku niezaleŝnych od siebie podmiotów gospodarczych (organizacji, firm, jedno-
2 Organizacje wirtualne jako sieć partnerstwa 85 stek biznesowych, instytucji, partnerów biznesowych). Współpracujący ze sobą partnerzy biznesowi wykorzystują technologie informatyczne w celu osiągnięcia większego zysku, redukcji kosztów, zaspokojenia popytu na rynku oraz wykorzystania nadarzającej się okazji rynkowej [1]. Zatem bardzo widoczny jest tu efekt synergii, gdyŝ rezultaty działań partnerów stanowią ich wspólny cel strategiczny, niemoŝliwy do osiągnięcia indywidualnie przez kaŝdego z pojedynczych przedsiębiorstw. Spowodowane jest to m.in. moŝliwością wspólnego zamawiania zasobów, wynajmu maszyn, czy wykorzystania wiedzy ekspertów dla kilku zbieŝnych ze sobą projektów realizowanych w tym samym czasie. 2. Interpretacja organizacji wirtualnych Przedstawione działania podmiotów gospodarczych zauwaŝone i zdefiniowane zostały jako organizacja wirtualna m.in. przez W. H. Davidowa i M. S. Malone w The Virtual Corporation [1]. Najczęściej przywoływaną definicją organizacji wirtualnej w literaturze jest definicja Byrne a, która charakteryzuje wirtualną kooperacje jako czasową sieć niezaleŝnych podmiotów (dostawców, klientów, a nawet dotychczasowych konkurentów) połączonych technologią informacyjną w celu dzielenia umiejętności, zasobów, kosztów i dostępu do innych rynków. Jest to kompleksowy system łączący w jedną, informacyjną całość producentów, dostawców i klientów [2]. Aspekt zarządzania zawarty został w definicji opublikowanej przez Grudzewskiego i Hejduk w Przedsiębiorstwie wirtualnym. Ich zdaniem organizacja wirtualna jest dynamicznym narzędziem zarządzania. Opiera się ona na sieciach komputerowych i moŝliwościach korzystania z banków informacyjnych, między innymi takich jak Internet, który jest idealnym środkiem ułatwiającym osiąganie przewagi konkurencyjnej na rynku globalnym [3]. Na podstawie powyŝszych definicji oraz analizy definicji przytaczanych przez róŝnych autorów moŝna zauwaŝyć, Ŝe organizacja wirtualna jest to tymczasowa współpraca kilku, niezaleŝnych, rozproszonych geograficznie przedsiębiorstw, powołana w odpowiedzi na pojawiające się okazje rynkowe oraz potrzeby klientów. Uczestnicy takiego systemu wnoszą indywidualne, kluczowe kompetencje, umiejętności, know-how, zasoby i wiedzę, budując tym samym wzajemną relację niezbędną do osiągnięcia zamierzonego celu i zaspokojenia popytu rynku. Celem powołania organizacji wirtualnej jest wykorzystanie efektu synergii dla poprawy pozycji podmiotów gospodarczych na rynku globalnym. Fundamentem zaistnienia i funkcjonowania organizacji wirtualnych jest technologia informacyjna [6]. To właśnie dzięki systemom IT moŝliwy jest dobór takich partnerów biznesowych, aby ich współpraca mogła w pełni zaspokoić potrzebę rynku. Informatyzacja niezbędna jest teŝ w ocenie kluczowych umiejętności przedsiębiorstw starających się o przystąpienie do organizacji wirtualnej. Wspiera ona takŝe komunikację między uczestnikami systemu oraz uczestniczy w przekazywaniu wiedzy. Zatem systemy IT są nieodzownym elementem organizacji wirtualnych. Na rysunku 1 przedstawiony został przykładowy model koncepcji organizacji wirtualnej. Warto jest równieŝ podkreślić fakt, Ŝe obecnie przedsiębiorstwa wirtualne są przedmiotem finansowania przez Komisję Europejską w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka działanie 8.2. Wspieranie wdraŝania elektronicznego biznesu typu
3 86 Marta Mądry, Sebastian Saniuk, Mariusz Mądry B2B (PO IG 8.2.) [4]. Jest to bardzo duŝa szansa dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw (MŚP), które dzięki tej integracji mogą konkurować z duŝymi przedsiębiorstwami. Aby jednak mogły przystąpić do organizacji wirtualnej muszą spełniać pewne warunki m.in. dysponować zintegrowanym systemem informatycznym do zarządzania wnętrzem przedsiębiorstwa i do integracji zewnętrznej. System ten stanowi pewną standaryzację. MŚP wykorzystujące wspomnianą formę współpracy oraz podstawy technologiczne mogą uczestniczyć w gospodarce światowej [5]. Partnerzy biznesowi tworzący organizację wirtualną Rys. 1. Model koncepcji organizacji wirtualnej [opracowanie własne] 3. Warunki przystąpienia do organizacji wirtualnych Przedsiębiorstwo, które zamierza przystąpić do sieciowej organizacji wirtualnej, powinno spełniać pewną klasę wymagań. Przede wszystkim podmiot gospodarczy musi być zdolny do zaspokojenia całościowych potrzeb klientów na dynamicznie zmieniającym się i zróŝnicowanym rynku. Podmioty tworzące organizację wirtualną powinny posiadać kluczowe kompetencje wystarczające do osiągnięcia przewagi konkurencyjnej w swojej dziedzinie produkcji, usługi, jak równieŝ dla wygenerowania efektywnego łańcucha wartości [1]. WaŜnym warunkiem jest zdolność do rozwoju i współpracy poprzez wykorzystywanie technologii ze zróŝnicowanymi przedsiębiorstwami partnerskimi. Istotny jest w tym przypadku sam system informatyczny i telekomunikacyjny, za którego pomocą moŝna gromadzić, uaktualniać zasoby przedsiębiorstwa, jak równieŝ poddawać się szybkiej integracji [5]. KaŜdy z podmiotów członkowskich powinien posiadać szeroki zakres wiedzy, aby mógł poprawnie interpretować informacje pochodzące od partnerów biznesowych. Przedsiębiorstwo powinno takŝe dysponować kontak-
4 Organizacje wirtualne jako sieć partnerstwa 87 tami i dobrym rozeznaniem w zakresie moŝliwości swoich partnerów z sieciowej organizacji wirtualnej, aby szybko powołać odpowiednią grupę wykonawczą do realizacji okazji rynkowej. Zaufanie współpracujących ze sobą przedsiębiorców jest takŝe waŝnym czynnikiem decydującym o przystąpieniu do organizacji wirtualnych. Pozwoli ono skrócić okres tworzenia relacji między członkami organizacji wirtualnej oraz czas procesu rynkowego. W konsekwencji przyczyni się do zredukowania kosztów transakcyjnych. Ponadto pracownicy organizacji, planujących wstąpić do korporacji, powinni cechować się wiarygodnością, dzięki której budowanie relacji partnerskiej będzie łatwiejsze i szybsze. Aktywność uczestników będzie wpływać na przystosowywanie się do ciągłych zmian zachodzących na rynku, szybką adaptację do nowych okazji, brak przyzwyczajenia do stałych kompetencji, zadań, czy stanowisk. Przydatną cechą podczas zaspokajania całościowych potrzeb klienta jest interdyscyplinarność, poniewaŝ niekiedy okazja rynkowa wymaga rozeznania pośród róŝnych często od siebie oddalonych, dyscyplin np.: współpracy ekonomistów, prawników, inŝynierów itd. Niezbędnymi cechami efektywnego funkcjonowania w dzisiejszej gospodarce są kreatywność oraz innowacyjność. Wpływają one na poprawienie sytuacji na rynku oraz przyczyniają się do poprawy efektywności, czy teŝ produktywności przedsiębiorstwa [5]. Do powołania wirtualnego przedsiębiorstwa potencjalni partnerzy potrzebują ocenienia kluczowych, indywidualnych kompetencji oraz know-how, które stanowić będą o przewadze konkurencyjnej. Podmioty gospodarcze muszą takŝe wykazywać się duŝą elastycznością działania. Spowodowane jest to dynamicznym rozwojem gospodarki oraz zmieniającym się popytem na rynku. Partnerzy biznesowi decydujący się na przystąpienie do organizacji wirtualnej powinni uwzględnić czas jej powołania i dobrania odpowiednich współpracowników. Utrudnieniem jest to, Ŝe organizacje wirtualne często tworzą nieznani sobie partnerzy [1]. 4. Problemy informatycznej obsługi organizacji wirtualnej Współcześnie na rynku istnieje duŝa róŝnorodność dostępnych systemów IT, dlatego teŝ wielu przedsiębiorców decyduje się wprowadzić technologie informatyczne do swojego przedsiębiorstwa. JednakŜe dostępne systemy informatyczne, wspomagające projektowanie, nie zaspokajają całkowicie potrzeb organizacji wirtualnej. Wirtualne przedsiębiorstwa stanowią wciąŝ duŝe wyzwanie dla technologii informatycznej. Przedsiębiorcy, wprowadzając systemy IT do swojej firmy, często nie biorą pod uwagę moŝliwości ich współpracy z innymi oprogramowaniami. Niewłaściwy dobór rozwiązań systemów IT moŝe doprowadzić do konieczności ich wymiany ze względu na brak kompatybilności sprzętu oraz funkcjonującego juŝ oprogramowania komputerowego z platformy innych partnerów. Dlatego przy wdraŝaniu technologii informatycznych warto zwrócić uwagę na techniczną standaryzacje. Dzięki temu przedsiębiorcy tworzący organizację wirtualną unikną problemów związanych z komunikacją oraz z kompatybilnością [1]. NaleŜy podkreślić, Ŝe obecnie przeprowadzenie wdroŝenia systemu informatycznego do przedsiębiorstwa wymaga długiego okresu czasu [6]. Czas ten jest niezbędny dla powołania odpowiedniego zespołu analitycznego, przeanalizowania potrzeby, określenia funkcjo-
5 88 Marta Mądry, Sebastian Saniuk, Mariusz Mądry nalności systemu oraz wskazania rozwiązań. NaleŜy takŝe pamiętać, Ŝe wprowadzony system IT w pierwszej, początkowej fazie spowalnia pracę organizacji [7]. Wiele dostępnych systemów informatycznych nie wykazuje elastyczności działania, szybkości adoptowania się do nieustannych zmian rynkowych przez co okres powoływania organizacji wirtualnej jest wydłuŝony. Szczególnie zauwaŝalne jest to kiedy organizacja jest tworzona przez nieznanych sobie partnerów [1]. Często przez zbyt długi okres powoływania się organizacji, przedsiębiorstwa mogą zaprzepaścić nadarzającą się okazję rynkową. Tymczasowość pracy zespołu projektowego moŝe się przyczynić do łatwości zrywania kontaktów, działania w warunkach braku zaufania, braku głębokiej integracji partnerów biznesowych [1]. Warto równieŝ podkreślić, Ŝe koszty zakupu, wdroŝenia, obsługi oraz konserwacji systemu są bardzo wysokie. BudŜety Małych i Średnich Przedsiębiorstw często nie pozwalają na korzystanie z pomocy wykwalifikowanych konsultantów, którzy zajmują się analizą przedwdroŝeniową oraz nadzorem nad późniejszymi działaniami [7]. Dodatkowo szkolenia kadry pracowniczej takŝe wymagają duŝego nakładu finansowego oraz czasu. Pomimo wysokich kosztów i potrzeby czasu wprowadzenie istniejących na rynku systemów informatycznych nie gwarantuje szybkiej i taniej realizacji nowych zleceń, zorientowanych na potrzeby klienta. Systemy IT dysponują ograniczonymi moŝliwościami rekonfiguracji ustalonej struktury organizacyjnej [6]. Z tego powodu nie wykazują się one odpornością na zmiany rynkowe. Mimo, Ŝe rynek dostarcza wielu róŝnych rozwiązań IT nie zaspokajają one w pełni potrzeb organizacji wirtualnych. Przede wszystkim brakuje systemów IT umoŝliwiających prototypowanie wirtualnych przedsiębiorstw. Kolejnym problemem organizacji wirtualnych jest asymetria informacji, asynchroniczna wymiana informacji i asynchroniczne transakcje. Podczas wymiany biznesowej klient dokonujący płatności natychmiast otrzymuje produkt. Natomiast w organizacji wirtualnej jest to niemoŝliwe. Wobec tego mogą wystąpić tu pewne niedogodności wynikające z potrzeby zaufania [1]. 5. Funkcje systemów IT wpływające na własności organizacji wirtualnych W świetle przytoczonych definicji moŝna wyróŝnić zestaw podstawowych cech organizacji wirtualnej. Własnością organizacji wirtualnych jest zatem intensywne oraz umiejętne wykorzystanie technologii informacyjnych, w kaŝdej dziedzinie organizacji. Przede wszystkim zapewnią one elastyczność i szybkość reagowania na zmiany popytu na rynku, a w konsekwencji koncentracji na kliencie. Organizacja wirtualna powoływana jest w odpowiedzi na pojawiającą się okazję biznesową, stwarzaną przez kontrahentów. Ze względu na duŝą zmienność rynku organizacja powinna charakteryzować się szybkością powoływania, a następnie terminowością oraz dostępnością, co sprzyja całościowemu zaspokojeniu potrzeb klienta. Informatyzacja moŝe odgrywać istotną rolę przy generowaniu organizacji, identyfikacji komplementarnych umiejętności, doborze partnerów biznesowych oraz komunikacji
6 Organizacje wirtualne jako sieć partnerstwa 89 między nimi. Technologia informacyjna wywiera wpływ takŝe na rozplanowanie planu pracy oraz przydzielanie zadań dla uczestniczących w organizacji wirtualnej przedsiębiorstw. Działania są przydzielane na podstawie wcześniej określonych kompetencji. Technologie informacyjne przekazują informacje za pomocą udostępniania baz danych, a takŝe zapewniają o ich ochronie, niezaleŝnie od czasu, czy teŝ rozproszenia geograficznego współpracujących ze sobą partnerów. Systemy IT w organizacji pełnią funkcję koordynacyjną, nadzorującą i kontrolującą całość realizowanego projektu oraz zapewniają jego terminowość [8]. Zatem przedsiębiorstwa zajmujące się technologiami informatycznymi (w organizacji wirtualnej) mogą zająć stanowisko integratora organizacji, zwłaszcza Ŝe funkcje systemów IT pokrywają się z obowiązkami kreatora. Zastosowanie informatyzacji zdecydowanie usprawni działanie oraz zarządzanie całą organizacją. 6. Systemy informatyczne wspomagające organizację wirtualną Rozwój technologii informacyjnej w róŝnych dziedzinach działalności gospodarczej przyczynił się do powstania koncepcji organizacji wirtualnej. Zintegrowane systemy informatyczne do zarządzania wnętrzem przedsiębiorstwa i do integracji zewnętrznej stanowią niezbędny element i jeden z warunków umoŝliwiający MŚP przystąpienie do wirtualnych organizacji. W pierwszym rozdziale pracy podkreślony został fakt, iŝ trudno jest wyobrazić sobie obszar organizacji wirtualnej, który funkcjonowałby bez wsparcia systemów IT. Firma McKinsey opracowała zakres oddziaływań technologii informatycznej na poszczególne elementy organizacji [9]. Rys. 2. Model 7-S określający zakres oddziaływań technologii informacyjnej w organizacjach wirtualnych [10] PowyŜszy model zakłada, Ŝe podstawowe znaczenie dla skuteczności zmian organizacyjnych mają związki zachodzące między siedmioma elementami organizacji [9]. Szczególną uwagę naleŝy zwrócić na: strategię (ang. strategy), strukturę (ang. structure), system (ang. systems), umiejętności (ang. skills), personel (ang. staff), styl działania (ang. style) oraz wspólne wartości (ang. shared values). W modelu istotną rolę odgrywają systemy informatyczne, które integrują wszystkie elementy organizacji.
7 90 Marta Mądry, Sebastian Saniuk, Mariusz Mądry Do efektywnego zarządzania przedsiębiorstwem niezbędne są narzędzia informatyczne, które umoŝliwiają gromadzenie ogromnej liczby danych. Poprzez posiadanie komplementarnej wiedzy dotyczącej wszystkich perspektywach funkcjonowania przedsiębiorstwa, menedŝerowie mogą podejmować racjonalne decyzje [14]. Istotna rolę w zarządzaniu firmą jest to, Ŝe baza danych musi być aktualna, to oznacza Ŝe menedŝerowie powinni otrzymywać informację zaraz po zajściu zdarzenia. Przedsiębiorcy mogą usprawnić przepływ informacji w swojej firmie poprzez zastosowanie zintegrowanych systemów informatycznych wspomagających zarządzanie (ZSI). Oprócz tego zastosowanie ZIS pozwala firmie osiągnąć następujące korzyści [15]: przyśpieszenie obiegu informacji w przedsiębiorstwie związane z automatyzacją czynności wczytywania, przetwarzania i prezentowania danych, moŝliwość dostępu w kaŝdej chwili do bazy poprawnych, wiarygodnych, aktualnych informacji, niezbędnych do bieŝącego i przyszłego zarządzania przedsiębiorstwem, usprawnienie procedur obsługi dostawców i klientów, ułatwienia pracy personelu oraz zarządzających przedsiębiorstwem, wpływ na przewagę konkurencyjną, dzięki takim czynnikom jak: analiza rynku, badania i rozwój, cykl Ŝycia wyrobu, Business Inteligence, nowe technologie, moŝliwość bieŝącej obserwacji sytuacji firmy we wszystkich aspektach. Współcześnie stosowane zintegrowane systemy informatyczne wspierające integrację zarówno wewnetrzną, jak i zewnetrzną zostały przedstawione na rysunku 3. NaleŜą do nich przede wszystkim: SCM (ang. Supply Chain Management) zarządzanie łańcuchem dostaw, CRM (ang. Customer Relationship Management) zarządzanie relacjami z klientem, SEM (ang. Strategic Enterprise Management) systemy strategicznego zarządzania przedsiębiorstwem oprogramowanie integrujące systemy, ERP (ang. Enterprise Resource Planning) planowanie zasobów przedsiębiorstwa.
8 Organizacje wirtualne jako sieć partnerstwa 91 Rys. 3. Systemy informacyjne wspierające procesy integracyjne w organizacji wirtualnej [11] W rozdziale 3 opisano, Ŝe jednym z warunków przystąpienia do wirtualnego konsorcjum jest posiadanie przez MŚP zintegrowanego systemu informatycznego. Zatem systemy przedstawione na rysunku 3 umoŝliwiają tylko sprawne zarządzanie przedsiębiorstwem. Niestety technologie informatyczne nie oferują Ŝadnych rozwiązań, które w prosty i tani sposób powoływałyby organizacje wirtualne. Wirtualne przedsiębiorstwa stanowią niszę rynkową dla branŝy informatycznej. 7. Współczesne rozwiązania wspomagające prototypowanie wirtualnych organizacji Obecnie na rynku trudno o systemy dedykowane typowo organizacjom wirtualnym. Zaobserwować moŝna dynamiczny rozwój zintegrowanych systemów informatycznych wspomagających zarządzanie, zmierzający w kierunku integracji rozproszonych elementów organizacji (partnerów, procesów, itp.). Jednym z rozwiązań problemów informatycznej obsługi organizacji wirtualnej jest Enterprise Application Integration (EAI)[6]. Produkt ten umoŝliwia korzystanie z systemów architektonicznych oraz integrację aplikacji komputerowych stosowanych w przedsiębiorstwach [16]. MoŜliwość integracji róŝnorodnych systemów stosowanych przez poszczególnych partnerów jest główną cechą tego rozwiązania. W dotychczasowych przypadkach próby integracji w firmach trwały bardzo długo i wymagały miesięcy pracy, a efektem były trudne w obsłudze i uŝytkowaniu systemy. Utrzymanie tego typu systemu było czasochłonne, poniewaŝ trzeba było szkolić odpowiednio personel oraz kosztowne. Micro-
9 92 Marta Mądry, Sebastian Saniuk, Mariusz Mądry soft Enterprise Application Integration posiada ogromną gamę usług technicznych, takich jak [15]: usługi integracji wewnętrznych aplikacji w procesy biznesowe, usługi transportu i przesyłania dokumentów, usługi konwersji danych pomiędzy róŝnych formatami. usługi automatyzacji i zarządzania procesami wewnątrz i pomiędzy organizacjami, usługi wspierające skalowanie poziome i pionowe, usługi automatycznego monitorowania i administrowania narzędziami integrującymi, usługi wspierające politykę bezpieczeństwa, usługi wspierające integrację dla róŝnych platform, usługi sieciowe, usługi emulowania terminali i zdalnego dostępu, usługi analizowania i drąŝenia danych operacyjnych, narzędzia i pakiety programistyczne (SDK). Podstawowym komponentem rozwiązania integracyjnego Microsoft Enterprise Application Integration jest BizTalk Server. Pakiet ten oferuje zestaw zaawansowanych narzędzi graficznych, które wykorzystywane są do budowy, przekształcania, zarządzania i analizy elektronicznego obiegu dokumentów. Zostały one tak zaprojektowane, aby ułatwić realizację zadań wymaganych do pełnej integracji aplikacji i systemów biznesowych w organizacji. Narzędzia i usługi zawarte w BizTalk Server pozwalają na sprawną i skuteczną integrację systemów, pracowników oraz partnerów kooperacyjnych organizacji w relatywnie krótkim czasie [6]. Narzędzie BizTalk Server SEED Wizard umoŝliwia przetestowanie i wdroŝenie technik komunikacji typu Business-to-Business nawet w ciągu kilku godzin. Zastosowanie wspólnego zbioru usług integracyjnych wielokrotnego uŝytku daje organizacji moŝliwość znacznie szybszego wdroŝenia nowych aplikacji oraz tworzenia relacji z partnerami kooperacyjnymi [6]. Zaletą tego systemu jest przede wszystkim to, Ŝe zachowuje on integralność informacji w wielu systemach, a takŝe usprawnia procesy biznesowe zwiększając przy tym wydajność organizacyjna przedsiębiorstwa. Ponadto jest łatwy w utrzymaniu i umoŝliwia ciągły rozwój [16]. Problemem okazują się wysokie początkowe koszty wdroŝeniowe, zwłaszcza dla MŚP oraz wymaga czynności z wprowadzeniem odpowiednich danych do systemów. Co waŝniejsze, nie modeluje on organizacji wirtualnych, co najwyŝej pozwala nimi zarządzać. W związku z tym obecny rynek nie oferuje Ŝadnych systemów prototypujących wirtualne przedsiębiorstwo. Przykładem systemów wspierających rozwiązania przedstawione na rysunku 2 są systemy wieloagentowe wspomagające dobór partnerów biznesowych. W ujęciu informatycznym agenta moŝna zdefiniować jako jednostkę, działającą w pewnym środowisku, zdolną do komunikowania się, monitorowania swego otoczenia i podejmowania autonomicznych decyzji, aby osiągnąć cele określone podczas jej projektowania lub działania [17]. Agent programowy jest implementowany poprzez odpowiednie oprogramowanie i jest zdolny do interakcji z róŝnymi obiektami, zwłaszcza z innymi agentami pracu-
10 Organizacje wirtualne jako sieć partnerstwa 93 jącymi w róŝnych środowiskach i platformach [6]. Do najwaŝniejszych cech agentów programowych moŝna zaliczyć [14]: otoczenie agent działa w określonym otoczeniu, moŝe nim być dedykowane dla niego środowisko, system operacyjny czy aplikacja, cel, który stara się osiągnąć poprzez wykonywanie swoich funkcji, autonomiczność agent wymaga czasu działania, funkcjonuje tyle czasu, ile jest mu potrzebne do wykonania danego zadania (rysunek 4), adaptacja agent potrafi adaptować się do zmian zachodzących w otoczeniu gospodarczym, mobilność agent moŝe przemieszczać się w otoczeniu bez zmian misji i sposobu działania. Rys. 4. Stany w cyklu Ŝycia agenta [14] Typowa architektura środowiska, w którym funkcjonuje agent składa się z aplikacji klienta (uŝytkownika), aplikacji serwera, dwóch warstw pośrednich: podsystemu uruchomieniowego agentów i podsystemu komunikacji między agentami oraz sieci komputerowej[14]. Schemat technologii zaprezentowany został na rysunku 5.
11 94 Marta Mądry, Sebastian Saniuk, Mariusz Mądry Rys. 5. Schemat technologii agentowej [14] Dla agenta programowego podstawową serią danych operacyjnych będzie odpowiedni zbiór kryteriów niezbędnych do przeprowadzenia procesu wyboru partnerów, np. [6].: branŝa i specjalizacja partnera, dopasowanie do wymaganych zasobów, dopasowanie do wymaganych procesów biznesowych, odpowiedni poziom technologiczny, komplementarność, dostęp do określonych obszarów (rynków), liczba zrealizowanych przedsięwzięć, liczba obsłuŝonych klientów, liczba pracowników, lokalizacja geograficzna, posiadane technologie, posiadana wiedza, posiadane kluczowe kompetencje, wielkość posiadanego rynku, zdolność do autonomiczności działań. Do podstawowych zalet systemów agendowych moŝna zaliczyć to, Ŝe nie wymagają one droŝnych komunikacyjnie kanałów transmisyjnych. Agent moŝe autonomicznie gromadzić i przetwarzać dane na serwerze, natomiast do klienta przesłany zostanie tylko ostateczny rezultat pracy agenta. Ogromną wadą jest to, Ŝe przy wykorzystywaniu systemów agendowych naleŝy stworzyć rozbudowany system zabezpieczeń środowiska pracy agenta. ZagroŜeniem mogą okazać się wirusy przesyłane w kodzie agenta. Ponad-
12 Organizacje wirtualne jako sieć partnerstwa 95 to istnieje duŝe prawdopodobieństwo, Ŝe w przyszłości będzie pobierana opłata za kaŝdorazowe połączenie się agenta z serwerem. Systemy agentowe są ciągle rozwijającym się obszarem informatyki. Rokowania tego typu technologii są bardzo obiecujące, chociaŝby ze względu na moŝliwości zastosowania tzw. mobilnego biznesu. Zapewne w czasach rozwoju gospodarczego jest to kwestia czasu i dopracowania [14]. 8. Podsumowanie Na przełomie ostatnich lat zwrócono uwagę na niewykorzystane moŝliwości i zasoby MŚP. Stanowią one o ogromnym potencjale produkcyjnym. Przewagą MŚP, tworzących wirtualną sieć produkcyjną jest znacznie większa elastyczność, w porównaniu z duŝymi firmami, których struktura często jest stała i niezmienna, a próba przekształcenia wiąŝe się z bardzo duŝymi nakładami finansowymi. Głównym problemem, z którym muszą zmierzyć się MŚP pragnące przystąpić do wirtualnego konsorcjum jest brak rozwiązań informatycznych wspomagających modelowanie i projektowanie nowych wirtualnych przedsiębiorstw. Od systemów IT oczekuje się, Ŝe będą one umoŝliwiały w prosty i tani sposób projektowanie nowych sieci wirtualnych. Powinny one zapewniać takŝe moŝliwość szybkiej rekonstrukcji struktury przedsiębiorstwa, aby mogły w pełni dostosować się do zmian rynkowych. Na rynku istnieje potrzeba opracowywania metod, technik i systemów komputerowych wspomagających generowanie oraz tworzenie nowych organizacji wirtualnych. Systemy IT powinny przyczynić się do automatyzowania pracy organizacji, generowania korzyści ekonomicznych, redukowania kosztów prowadzenia działalności gospodarczej, przyśpieszenia obsługi klientów, itp. wszystko po to, aby w konsekwencji wykorzystać nadarzającą się okazję biznesową i sprostać wyzwaniom stawianym przez duŝe korporacje. Literatura 1. M. Pańkowska, Rozwój informacji organizacji wirtualnych. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Katowice nosci_i_definiowanie_organizacji_wirtualnej.pdf z dnia W. Grudzewski, I. Hejduk, Przedsiębiorstwo wirtualne. Difin, Warszawa z dnia P. Adamczewski, J. Stefanowski, Nowoczesne systemy informatyczne dla małych i średnich przedsiębiorstw. Wydawnictwo WyŜszej Szkoły Bankowej, Poznań z dnia z dnia K. Perechuda, Zarządzanie przedsiębiorstwem przyszłości. Koncepcje, modele, metody. Formy i narzędzia skutecznego zarządzania przedsiębiorstwem. Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 2000.
13 96 Marta Mądry, Sebastian Saniuk, Mariusz Mądry 9. M. Brzozowski, Organizacja wirtualna. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa z dnia P. Sadza, Wspólna Europa przedsiębiorstwo wobec globalizacji. SGH, Warszawa z dnia l=http%3a%2f%2fwww.plusmpm.pl%2findex.php%3foption%3dcom_docman %26task%3Ddoc_download%26gid%3D11&ei=rp-vS9bQHIaAnQOrd3MDw&usg=AFQjCNF7yQAW7utvUDg0I218qF3Fh5KylA&sig2=W6toIwzQu6 f4m2mgdy6bsg z dnia M. Szmit, Informatyka w zarządzaniu. Difin, Warszawa J. Patalas, S. Kłos, W. Woźniak, Jak przygotować przedsiębiorstwo do implementacji informatycznych technologii dla potrzeb zarządzania logistycznego firm. Oficyna Wydawnicza Uniwersytetu Zielonogórskiego e_application_integration z dnia z dnia Streszczenie W artykule przedstawiono problematykę łączenia przedsiębiorstw w organizacje wirtulane za pomocą systemów informatycznych. Zaproponowano rozwiązania informatyczne oparte na systemach agentowych.
Prowadzący Andrzej Kurek
Prowadzący Andrzej Kurek Centrala Rzeszów Oddziały Lublin, Katowice Zatrudnienie ponad 70 osób SprzedaŜ wdroŝenia oprogramowań firmy Comarch Dopasowania branŝowe Wiedza i doświadczenie Pełna obsługa: Analiza
Bardziej szczegółowoSystem B2B jako element przewagi konkurencyjnej
2012 System B2B jako element przewagi konkurencyjnej dr inż. Janusz Dorożyński ZETO Bydgoszcz S.A. Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Kilka słów o sobie główny specjalista ds.
Bardziej szczegółowoZarządzanie łańcuchem dostaw
Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania kierunek: Zarządzanie i Marketing Zarządzanie łańcuchem dostaw Wykład 1 Opracowanie: dr Joanna Krygier 1 Zagadnienia Wprowadzenie do tematyki zarządzania
Bardziej szczegółowoCRM. Relacje z klientami.
CRM. Relacje z klientami. Autor: Jill Dyche Książka przeznaczona jest dla wielu czytelników -- od menedżerów do użytkowników Część 1. skierowana jest do kadry zarządzającej, menedżerów projektów oraz ludzi
Bardziej szczegółowoProjektowanie informatycznych systemów zarządzania produkcją
Wydział Odlewnictwa Wirtualizacja procesów odlewniczych Katedra Informatyki Stosowanej WZ AGH Projektowanie informatycznych systemów zarządzania produkcją Jerzy Duda, Adam Stawowy www.pi.zarz.agh.edu.pl
Bardziej szczegółowoOPIS i SPECYFIKACJA TECHNICZNA
OPIS i SPECYFIKACJA TECHNICZNA Dotyczy Konkursu ofert numer 1/POIG 8.2/2013 WdroŜenie internetowego systemu klasy B2B do automatyzacji procesów biznesowych oraz koordynacji działań z partnerami w firmie
Bardziej szczegółowoAUREA BPM HP Software. TECNA Sp. z o.o. Strona 1 z 7
AUREA BPM HP Software TECNA Sp. z o.o. Strona 1 z 7 HP APPLICATION LIFECYCLE MANAGEMENT Oprogramowanie Application Lifecycle Management (ALM, Zarządzanie Cyklem życia aplikacji) wspomaga utrzymanie kontroli
Bardziej szczegółowoKatalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych
Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych www.streamsoft.pl Obserwować, poszukiwać, zmieniać produkcję w celu uzyskania największej efektywności. Jednym słowem być jak Taiichi Ohno, dyrektor
Bardziej szczegółowoCase Study. Rozwiązania dla branży metalowej
Case Study Rozwiązania dla branży metalowej Charakterystyka klienta Firma produkująca wyroby ze stali czarnej, aluminium, stali nierdzewnej oraz elementy konstrukcji i konstrukcje metalowe. W palecie rozwiązań
Bardziej szczegółowoWprowadzenie do metodologii modelowania systemów informacyjnych. Strategia (1) Strategia (2) Etapy Ŝycia systemu informacyjnego
Etapy Ŝycia systemu informacyjnego Wprowadzenie do metodologii modelowania systemów informacyjnych 1. Strategia 2. Analiza 3. Projektowanie 4. Implementowanie, testowanie i dokumentowanie 5. WdroŜenie
Bardziej szczegółowoDopasowanie IT/biznes
Dopasowanie IT/biznes Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes HARVARD BUSINESS REVIEW, 2008-11-01 Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes http://ceo.cxo.pl/artykuly/51237_2/zarzadzanie.it.a.wzrost.wartosci.html
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing
ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE W BIZNESIE MIĘDZYNARODOWYM
ZARZĄDZANIE W BIZNESIE MIĘDZYNARODOWYM - WYKŁAD 1 DR KATARZYNA BAŁANDYNOWICZ-PANFIL CEL PRZEDMIOTU Celem przedmiotu jest zapoznanie studentów z podstawami zarządzania przedsiębiorstwem na rynku międzynarodowym.
Bardziej szczegółowoZINTEGROWANE SYSTEMY INFORMATYCZNE
Państwowa WyŜsza Szkoła Zawodowa w Elblągu Instytut Informatyki Stosowanej ZINTEGROWANE SYSTEMY INFORMATYCZNE Przygotował Podsiadło Robert. 1 Zintegrowany system informatyczny to według Encyklopedii Wikipedia
Bardziej szczegółowoRozwiązania branżowe dla dostawców energii. Kompleksowa oferta BTC
Rozwiązania branżowe dla dostawców energii Kompleksowa oferta BTC 2 Rozwiązania branżowe dla dostawców energii Rozwiązania branżowe dla dostawców energii 3 Wydajne rozwiązania IT dla energetyki Dla zachowania
Bardziej szczegółowoZintegrowany System Informatyczny (ZSI)
Zintegrowany System Informatyczny (ZSI) ZSI MARKETING Modułowo zorganizowany system informatyczny, obsługujący wszystkie sfery działalności przedsiębiorstwa PLANOWANIE ZAOPATRZENIE TECHNICZNE PRZYGOTOWANIE
Bardziej szczegółowoE-logistyka Redakcja naukowa Waldemar Wieczerzycki
E-logistyka Redakcja naukowa Waldemar Wieczerzycki E-logistyka to szerokie zastosowanie najnowszych technologii informacyjnych do wspomagania zarządzania logistycznego przedsiębiorstwem (np. produkcją,
Bardziej szczegółowoPytania z przedmiotu Logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw
Pytania z przedmiotu Logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw 1. Wymienić etapy rozwoju logistyki. 2. Podaj definicje logistyki. 3. Jakie wnioski wypływają z definicji określającej, co to jest logistyka?
Bardziej szczegółowoSYSTEMY INFORMATYCZNE W ZARZĄDZANIU ŁAŃCUCHEM DOSTAW
Streszczenie SYSTEMY INFORMATYCZNE W ZARZĄDZANIU ŁAŃCUCHEM DOSTAW Piotr Piorunkiewicz Politechnika Śląska, Wydział Organizacji i Zarządzania piorunkiewicz@woiz.polsl.pl Filozofia zarządzania łańcuchem
Bardziej szczegółowoRozwiązania SCM i Portal dla operatorów logistycznych i przewoźników
ZADOWOLENI KLIENCI Jedna platforma IT wiele możliwości Rozwiązania SCM i Portal dla operatorów logistycznych i przewoźników Jedna platforma IT wiele możliwości Rozwiązania SCM i Portal Rozwiązanie IT dla
Bardziej szczegółowoVENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży. dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014
VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014 Agenda Jak zwiększyć i utrzymać poziom sprzedaży? VENDIO Sprzedaż i zarządzanie firmą
Bardziej szczegółowobo od managera wymaga się perfekcji
bo od managera wymaga się perfekcji MODELOWANIE PROCESÓW Charakterystyka modułu Modelowanie Procesów Biznesowych (BPM) Modelowanie procesów biznesowych stanowi fundament wdroŝenia systemu zarządzania jakością
Bardziej szczegółowoDopasowanie IT/biznes
Dopasowanie IT/biznes Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes HARVARD BUSINESS REVIEW, 2008-11-01 Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes http://ceo.cxo.pl/artykuly/51237_2/zarzadzanie.it.a.wzrost.wartosci.html
Bardziej szczegółowoWIELKOPOLSKA IZBA BUDOWNICTWA
WIELKOPOLSKA IZBA BUDOWNICTWA SIECI GOSPODARCZE - OCENA STANU I PROGNOZA MBA 2009 1 A KONKRETNIE OCENA STANU I PROGNOZA FUNKCJONOWANIA SIECI W OPARCIU O DOŚWIADCZENIA WIELKOPOLSKIEJ IZBY BUDOWNICTWA MBA
Bardziej szczegółowoZarządzanie łańcuchem dostaw
Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania kierunek: Logistyka Zarządzanie łańcuchem dostaw Wykład 3 Opracowanie: dr Joanna Krygier 1 Omówione zagadnienia Międzyorganizacyjne relacje logistyczne
Bardziej szczegółowoNarzędzia Informatyki w biznesie
Narzędzia Informatyki w biznesie Przedstawiony program specjalności obejmuje obszary wiedzy informatycznej (wraz z stosowanymi w nich technikami i narzędziami), które wydają się być najistotniejsze w kontekście
Bardziej szczegółowoKOMPUTEROWE WSPOMAGANIE ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI W PRZEDSIĘBIORSTWIE
KOMPUTEROWE WSPOMAGANIE ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI W PRZEDSIĘBIORSTWIE Seweryn SPAŁEK Streszczenie: Zarządzanie projektami staje się coraz bardziej powszechne w przedsiębiorstwach produkcyjnych, handlowych
Bardziej szczegółowoKoniec problemów z zarządzaniem stacjami roboczymi BigFix. Włodzimierz Dymaczewski, IBM
Koniec problemów z zarządzaniem stacjami roboczymi BigFix Włodzimierz Dymaczewski, IBM Dlaczego zarządzanie stacjami roboczymi sprawia tyle problemów? Na ogół duŝa ilość Brak standardu konfiguracji Wielka
Bardziej szczegółowokierunkową rozwoju informatyzacji Polski do roku 2013 oraz perspektywiczną prognozą transformacji społeczeństwa informacyjnego do roku 2020.
Z A T W I E R D Z A M P R E Z E S Polskiego Komitetu Normalizacyjnego /-/ dr inż. Tomasz SCHWEITZER Strategia informatyzacji Polskiego Komitetu Normalizacyjnego na lata 2009-2013 1. Wprowadzenie Informatyzacja
Bardziej szczegółowoAUREA BPM Oracle. TECNA Sp. z o.o. Strona 1 z 7
AUREA BPM Oracle TECNA Sp. z o.o. Strona 1 z 7 ORACLE DATABASE System zarządzania bazą danych firmy Oracle jest jednym z najlepszych i najpopularniejszych rozwiązań tego typu na rynku. Oracle Database
Bardziej szczegółowoE-commerce w exporcie
E-commerce w exporcie Radosław BARTOCHOWSKI International Trade Technologies Sp. z o.o. Jasionka 954, 36-002 Jasionka Podkarpacki Park Naukowo-Technologiczny www.itt-poland.com 1. Możliwości automatyzacji
Bardziej szczegółowoWprowadzenie do systemu ERP: CDN XL
Wprowadzenie do systemu ERP: CDN XL Przedmiot: Lk: 1/7 Opracował: mgr inż. Paweł Wojakowski Instytut Technologii Maszyn i Automatyzacji Produkcji Zakład Projektowania Procesów Wytwarzania Pokój: 3/7 B,
Bardziej szczegółowoOBIEG INFORMACJI I WSPOMAGANIE DECYZJI W SYTUACJACH KRYZYSOWYCH
OBIEG INFORMACJI I WSPOMAGANIE DECYZJI W SYTUACJACH KRYZYSOWYCH AGENDA Prezentacja firmy Tecna Informacja i jej przepływ Workflow i BPM Centralny portal informacyjny Wprowadzanie danych do systemu Interfejsy
Bardziej szczegółowoAutomatyzacja Procesów Biznesowych. Systemy Informacyjne Przedsiębiorstw
Automatyzacja Procesów Biznesowych Systemy Informacyjne Przedsiębiorstw Rodzaje przedsiębiorstw Produkcyjne największe zapotrzebowanie na kapitał, największe ryzyko Handlowe kapitał obrotowy, średnie ryzyko
Bardziej szczegółowoTWÓJ MARKETING BEZPOŚREDNI
TWÓJ MARKETING BEZPOŚREDNI cloud.callcenter Cloud.CallCenter to innowacyjne call center wspierające procesy sprzedaży i umożliwiające monitorowanie pracy telemarketerów. Cloud.CallCenter tym różni się
Bardziej szczegółowoRozdział 1. Zarządzanie wiedzą we współczesnych organizacjach gospodarczych Zarządzanie wiedzą w Polsce i na świecie w świetle ostatnich lat
Zarządzanie wiedzą we współczesnym przedsiębiorstwie Autor: Marcin Kłak Wstęp Rozdział 1. Zarządzanie wiedzą we współczesnych organizacjach gospodarczych 1.1. Rola i znaczenie wiedzy 1.1.1. Pojęcia i definicje
Bardziej szczegółowoWykorzystanie technologii informacyjnych do zarządzania łańcuchami i sieciami dostaw w warunkach globalizacji rynku żywności
Zarządzanie łańcuchami dostaw żywności w Polsce. Kierunki zmian. Wacław Szymanowski Książka jest pierwszą na naszym rynku monografią poświęconą funkcjonowaniu łańcuchów dostaw na rynku żywności w Polsce.
Bardziej szczegółowoWartość dodana podejścia procesowego
Zarządzanie procesami dr Mariusz Maciejczak Wartość dodana podejścia procesowego www.maciejczak.pl Wartość dodana w ujęciu ekonomicznym Wartość dodana - przyrost wartości dóbr w wyniku określonego procesu
Bardziej szczegółowobo od menedżera wymaga się perfekcji ANKIETY ONLINE W SYSTEMIE BUSINESS NAVIGATOR
bo od menedżera wymaga się perfekcji ANKIETY ONLINE W SYSTEMIE BUSINESS NAVIGATOR SPIS TREŚCI 1. INFORMACJE O FIRMIE... 3 2. CHARAKTERYSTYKA PLATFORMY BUSINESS NAVIGATOR... 4 3. WYKORZYSTANIE USŁUGI ANKIETY
Bardziej szczegółowoPortal Informacji Produkcyjnej dla Elektrociepłowni
Portal Informacji Produkcyjnej dla Elektrociepłowni Portal Informacji Produkcyjnej dla Elektrociepłowni ANT od siedmiu lat specjalizuje się w dostarczaniu rozwiązań informatycznych, których celem jest
Bardziej szczegółowoModel referencyjny doboru narzędzi Open Source dla zarządzania wymaganiami
Politechnika Gdańska Wydział Zarządzania i Ekonomii Katedra Zastosowań Informatyki w Zarządzaniu Zakład Zarządzania Technologiami Informatycznymi Model referencyjny Open Source dla dr hab. inż. Cezary
Bardziej szczegółowoZarządzanie logistyką. Zarządzanie operacyjne łańcuchem dostaw.
Zarządzanie logistyką. Zarządzanie operacyjne łańcuchem dostaw. Opis Zapotrzebowanie na wykwalifikowanych menedżerów łańcuchów dostaw i pracowników integrujących zarządzanie rozproszonymi komórkami organizacyjnymi
Bardziej szczegółowoNowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy
Nowe trendy w zarządzaniu operacyjnym Przejście z zarządzania ręcznie sterowanego do efektywnie zarządzanej firmy Paweł Zemła Członek Zarządu Equity Investments S.A. Wprowadzenie Strategie nastawione na
Bardziej szczegółowoWSPARCIE FIRM TYPU START-UP I FIRM TYPU SPIN-OFF
WSPARCIE FIRM TYPU START-UP I FIRM TYPU SPIN-OFF ZARZĄDZANIE SIECIĄ WSPÓŁPRACY MŚP Łukasz Pytliński CEM Instytut Badań Rynku i Opinii Publicznej Wrzesień 2010 1 WSPARCIE FIRM TYPU START-UP I FIRM TYPU
Bardziej szczegółowoMarcin Kłak Zarządzanie wiedzą we współczesnym przedsiębiorstwie
Marcin Kłak Zarządzanie wiedzą we współczesnym przedsiębiorstwie Wydawnictwo Wyższej Szkoły Ekonomii i Prawa im. prof. Edwarda Lipińskiego w Kielcach Kielce czerwiec 2010 1 Spis treści Wstęp 7 Rozdział
Bardziej szczegółowoUdziałowcy wpływający na poziom cen:
Analiza procesu wytwórczego Udziałowcy wpływający na poziom cen: - dostawcy podzespołów - kooperanci - dystrybutorzy - sprzedawcy detaliczni tworzą nowy model działania: Zarządzanie łańcuchem dostaw SCM
Bardziej szczegółowoPROCESY I TECHNOLOGIE INFORMACYJNE Dane i informacje w zarządzaniu przedsiębiorstwem
1 PROCESY I TECHNOLOGIE INFORMACYJNE Dane i informacje w zarządzaniu przedsiębiorstwem DANE I INFORMACJE 2 Planowanie przepływów jest ciągłym procesem podejmowania decyzji, które decydują o efektywnym
Bardziej szczegółowoenxoo properto Kompleksowy system do zarządzania sprzedażą i wynajmem nieruchomości
enxoo properto Kompleksowy system do zarządzania sprzedażą i wynajmem nieruchomości Szybka i trafna ocena potrzeb nabywców nieruchomości Pełen obraz procesu sprzedaży oraz umiejętność kontroli całego procesu
Bardziej szczegółowoStowarzyszenie Klaster Grupa Meblowa HORECA. Toruń, 28.04.2015 r.
Stowarzyszenie Klaster Grupa Meblowa HORECA Toruń, 28.04.2015 r. GRUPA MEBLOWA HORECA 9 firm produkcyjnych oraz WSZP/UMK 2 firmy z branży informatycznej Produkcja mebli w technologiach: drewno, płyty meblowe,
Bardziej szczegółowoStrategie rozwoju dla Jednostek Samorządu Terytorialnego i przedsiębiorstw. Przedstawiciel zespołu: dr inŝ. Jan Skonieczny
Strategie rozwoju dla Jednostek Samorządu Terytorialnego i przedsiębiorstw metodologia formułowania i implementacji Przedstawiciel zespołu: dr inŝ. Jan Skonieczny Wrocław 12.12.2007 Zakres zadania Zadanie
Bardziej szczegółowoprodukować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.
Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie
Bardziej szczegółowoZARZADZĄNIE E-RELACJAMI W ŁAŃCUCHACH DOSTAW. Piotr Piorunkiewicz
ZARZADZĄNIE E-RELACJAMI W ŁAŃCUCHACH DOSTAW Piotr Piorunkiewicz Wprowadzenie W dzisiejszych zmiennych warunkach globalnej ekonomii szybka reakcja na zmiany zachodzące na rynku jest podstawą osiągnięcia
Bardziej szczegółowoLOGISTYKA PRODUKCJI LOGISTYKA HANDLU I DYSTRYBUCJI
Specjalności LOGISTYKA PRODUKCJI LOGISTYKA HANDLU I DYSTRYBUCJI na kierunku LOGISTYKA KATEDRA SYSTEMÓW LOGISTYCZNYCH Prezentujący: mgr inŝ. Roman Domański Poznań, 4 kwietnia 2011 Specjalność LOGISTYKA
Bardziej szczegółowowww.comarch.pl/erp 20.10.2009 r. Opis wdroŝenia PROFIS Poligrafia + Comarch OPT!MA w DRUKARNIA T-ś Sp. z o.o.
20.10.2009 r. Opis wdroŝenia PROFIS Poligrafia + Comarch OPT!MA w DRUKARNIA T-ś Sp. z o.o. DRUKARNIA T-ś Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu działa na rynku usług poligraficznych od 1991 r. Swoim klientom
Bardziej szczegółowoMariusz Nowak Instytut Informatyki Politechnika Poznańska
Inteligentne budynki (2) Źródła Loe E. C., Cost of Intelligent Buildings, Intelligent Buildings Conference, Watford, U. K., 1994 Nowak M., Zintegrowane systemy zarządzania inteligentnym budynkiem, Efektywność
Bardziej szczegółowoDane Klienta: ul. Wejherowska 29/4. 84-217 Szemud
Dane Klienta: Biuro Rachunkowe "ULGA" s.c. W. Wild & L. Toruńczak ul. Wejherowska 29/4 84-217 Szemud Biuro Rachunkowe ULGA s.c. W. Wild & L. Toruńczak powstało w 2008 roku w wyniku przekształcenia jednoosobowej
Bardziej szczegółowoVirtual CRM STAĆ CIĘ NA INNOWACJE. Systemy Call Center Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A, 00-544 Warszawa
Virtual CRM STAĆ CIĘ NA INNOWACJE Systemy Call Center Sp. z o.o. ul. Wilcza 31/1A, 00-544 Warszawa tel.: 00 48 222 286 286 fax: 00 48 227 450 201 e-mail: info@systemycallcenter.pl www.systemycallcenter.pl
Bardziej szczegółowoSpis treści. Analiza i modelowanie_nowicki, Chomiak_Księga1.indb :03:08
Spis treści Wstęp.............................................................. 7 Część I Podstawy analizy i modelowania systemów 1. Charakterystyka systemów informacyjnych....................... 13 1.1.
Bardziej szczegółowoZespół do spraw Transformacji Przemysłowej Departament Innowacji
Zespół do spraw Transformacji Przemysłowej 26.07.2016 Departament Innowacji Kierunki transformacji polskiej gospodarki 5 Filarów rozwoju gospodarczego Polski Reindustrializacja Rozwój innowacyjnych firm
Bardziej szczegółowoSIECIOWA STRUKTURA ORGANIZACYJNA A PROGRAMY PARTNERSKIE
SIECIOWA STRUKTURA ORGANIZACYJNA A PROGRAMY PARTNERSKIE Beata Butryn Wprowadzenie W projektowaniu struktury organizacyjnej kluczową rolę odgrywają relacje pomiędzy poszczególnymi uczestnikami organizacji.
Bardziej szczegółowoUsprawnienie modelu biznesowego przy wykorzystaniu ICT
2012 Usprawnienie modelu biznesowego przy wykorzystaniu ICT Krzysztof Tomkiewicz Analiza projektu B2B Kielce, 18 października 2012 AGENDA Nowe modele biznesowe Analiza łańcucha wartości Kapitał informacyjny
Bardziej szczegółowoOd ERP do ERP czasu rzeczywistego
Przemysław Polak Od ERP do ERP czasu rzeczywistego SYSTEMY INFORMATYCZNE WSPOMAGAJĄCE ZARZĄDZANIE PRODUKCJĄ Wrocław, 19 listopada 2009 r. Kierunki rozwoju systemów informatycznych zarządzania rozszerzenie
Bardziej szczegółowo6 Metody badania i modele rozwoju organizacji
Spis treści Przedmowa 11 1. Kreowanie systemu zarządzania wiedzą w organizacji 13 1.1. Istota systemu zarządzania wiedzą 13 1.2. Cechy dobrego systemu zarządzania wiedzą 16 1.3. Czynniki determinujące
Bardziej szczegółowoRegionalne Centrum Transferu Innowacji Logistycznych. Piotr Nowak 28.04.2008, Poznań
Regionalne Centrum Transferu Innowacji Logistycznych Piotr Nowak 28.04.2008, Poznań DZIAŁALNOŚĆ INSTYTUTU Misja: Rozwijamy, promujemy i wdraŝamy w gospodarce innowacyjne rozwiązania w zakresie logistyki
Bardziej szczegółowoSpis treści. Istota i przewartościowania pojęcia logistyki. Rozdział 2. Trendy i determinanty rozwoju i zmian w logistyce 42
Spis treści Od Autora 11 Rozdział 1 Istota i przewartościowania pojęcia logistyki n 1.1. Przegląd i interpretacja znaczących definicji logistyki 17 1.2. Ewolucja i przewartościowania przedmiotu, celów
Bardziej szczegółowoKLASTRY TRADYCYJNEJ śywności konferencja: RYNEK TRADYCYJNEJ śywności O UZNANEJ JAKOŚCI Grudnia 2007
KLASTRY TRADYCYJNEJ śywności konferencja: RYNEK TRADYCYJNEJ śywności O UZNANEJ JAKOŚCI 10 11. Grudnia 2007 Prof.dr hab. Małgorzata Duczkowska- Piasecka Katedra Biznesu Międzynarodowego SGH I Uczestnicy
Bardziej szczegółowoInteligentne specjalizacje pomorskie zaawansowanie procesu identyfikacji
Inteligentne specjalizacje pomorskie zaawansowanie procesu identyfikacji 2014-2020 perspektywa finansowania UE dla przedsiębiorczości i innowacji szansa na rozwój i moŝliwości finansowania Gdańsk, 27 marzec
Bardziej szczegółowoInformatyzacja przedsiębiorstw. Cel przedsiębiorstwa. Komputery - potrzebne? 23-02-2012. Systemy zarządzania ZYSK! Metoda: zarządzanie
Informatyzacja przedsiębiorstw Systemy zarządzania Cel przedsiębiorstwa ZYSK! maksimum przychodów minimum kosztów podatki (lobbing...) Metoda: zarządzanie Ludźmi Zasobami INFORMACJĄ 2 Komputery - potrzebne?
Bardziej szczegółowoPrzedmowa 13. Wstęp 15. Podziękowania 17. Podziękowania od wydawcy 19. Jak korzystać z ksiąŝki 21
Zarządzanie logistyką /Alan Harrison, Remko van Hoek. Warszawa, 2010 Spis treści Przedmowa 13 Wstęp 15 Podziękowania 17 Podziękowania od wydawcy 19 Jak korzystać z ksiąŝki 21 Układ ksiąŝki 25 Część 1.
Bardziej szczegółowoZastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online
2012 Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online Sławomir Frąckowiak Wdrożenie systemu B2B Lublin, 25 października 2012 Aplikacje B2B do czego? Realizacja najważniejszych procesów
Bardziej szczegółowoDolnośląski Park Technologiczny T-Park, ul. Szczawieńska 2, Szczawno-Zdrój, Sala A001, parter. Szanowni Państwo, Serdecznie zapraszamy!
Szanowni Państwo, zapraszamy na bezpłatne szkolenie organizowane w ramach Akademii Dolnośląskich Pracodawców na temat roli i znaczenia procesów zakupowych w działalności firm MŚP. Zakupy w biznesie odgrywają
Bardziej szczegółowoWspółpraca pracowników naukowych z parkami technologicznymi na przykładzie Finlandii - propozycja implementacji rozwiązań dla Polski
Współpraca pracowników naukowych z parkami technologicznymi na przykładzie Finlandii - propozycja implementacji rozwiązań dla Polski Dr inż. MBA Janusz Marszalec Centrum Edisona, Warszawa 8 kwietnia 2014
Bardziej szczegółowoWojciech Cellary Katedra Technologii Informacyjnych. Mansfelda 4, Poznań. informatyka + 2
Czy komputery będą robić biznes? Wojciech Cellary Katedra Technologii Informacyjnych Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu Mansfelda 4, 60 854 Poznań cellary@kti.ue.poznan.pl pl www.kti.ue.poznan.pl informatyka
Bardziej szczegółowoSystem informatyczny jest to wyodrębniona część systemu informacyjnego, która jest, z punktu widzenia przyjętych celów skomputeryzowana.
System informatyczny jest to wyodrębniona część systemu informacyjnego, która jest, z punktu widzenia przyjętych celów skomputeryzowana. System informatyczny Na system informatyczny składa się więc: sprzęt
Bardziej szczegółowoPRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE
Nazwa przedmiotu Kierunek PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE Metody prezentacji informacji Logistyka Forma studiów niestacjonarne Poziom kwalifikacji I stopnia Rok 2 Semestr 3 Jednostka prowadząca Instytut Logistyki
Bardziej szczegółowoAnaliza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT.
2012 Analiza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT. Sebastian Śnieciński Qubsoft - software media house Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Potrzebuję system B2B,
Bardziej szczegółowoZarządzanie strategiczne
Zarządzanie strategiczne Zajęcia w ramach specjalności "zarządzanie strategiczne" prowadzić będą specjaliści z wieloletnim doświadczeniem w pracy zarówno dydaktycznej, jak i naukowej. Doświadczenia te
Bardziej szczegółowoOd ponad 20 lat dostarczamy unikalne rozwiązania informatyczne tym menedżerom, których wymagania są wyższe niż standardowe.
Nasze rozwiązania zawsze powstają przy wykorzystaniu wiedzy współpracujących z nami ekspertów, jednakże zawsze pamiętamy, że cel zastosowania tej wiedzy ma służyć rozwojowi biznesu klientów. Naszą przewagą
Bardziej szczegółowoInstrumenty zarządzania łańcuchami dostaw Redakcja naukowa Marek Ciesielski
Instrumenty zarządzania łańcuchami dostaw Redakcja naukowa Marek Ciesielski Przedsiębiorstwo dzięki prawidłowo ukształtowanemu łańcuchowi dostaw może osiągnąć trwałą przewagę konkurencyjną na rynku. Dlatego
Bardziej szczegółowoprodukować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.
Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie
Bardziej szczegółowoKierunki wspierania. Wyniki projektu Insight 2030
Warszawa, 1 marca 2012 Kierunki wspierania innowacyjności ci przedsiębiorstw. Wyniki projektu Insight 2030 Beata Lubos, Naczelnik Wydziału Polityki Innowacyjności, Departament Rozwoju Gospodarki, Ministerstwo
Bardziej szczegółowoSYSTEM VILM ZARZĄDZANIE CYKLEM ŻYCIA ŚRODOWISK WIRTUALNYCH. info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42
SYSTEM VILM ZARZĄDZANIE CYKLEM ŻYCIA ŚRODOWISK WIRTUALNYCH info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42 1. WPROWADZENIE... 3 2. KORZYŚCI BIZNESOWE... 4 3. OPIS FUNKCJONALNY VILM... 4 KLUCZOWE FUNKCJE
Bardziej szczegółowoProgram na rzecz Innowacyjnego Rozwoju Gmin i Powiatów Województwa Śląskiego
Program na rzecz Innowacyjnego Rozwoju Gmin i Powiatów Województwa Śląskiego Tarnów-Katowice, wrzesień 2005 Wprowadzenie Program i»silesia jest odpowiedzią samorządów z województwa śląskiego na Inicjatywę
Bardziej szczegółowoSAP Field Service Management Jakość obsługi serwisowej pod lupą
ŁĄCZY NAS TWÓJ SUKCES SAP Field Service Management Jakość obsługi serwisowej pod lupą Budowanie przewagi konkurencyjnej przybliża firmy do celu jakim jest większy zysk i udział w rynku czy niższe koszty
Bardziej szczegółowoDane Klienta: PUW Torpol Sp. z o.o. ul. Wały Piastowskie 1. 80-855 Gdańsk. www.torpol.eu
Dane Klienta: PUW Torpol Sp. z o.o. ul. Wały Piastowskie 1 80-855 Gdańsk www.torpol.eu PUW Torpol Sp. z o.o. rozpoczęło działalność w 1987 roku. W branży tekstylnej obecni są od 1994 roku. Torpol jest
Bardziej szczegółowowięcej niż system HR
więcej niż system HR Wspieramy ludzi i biznes Od 2010 roku wspieramy lokalne i globalne organizacje, wdrażając w działach HR rozwiązania IT pozwalające na sprawne zarządzanie kapitałem ludzkim. Efektem
Bardziej szczegółowoLeszek Sikorski leszeksikorski@op.pl. Warszawa 16.07.2014
Outsorsing informatyczny w ochronie zdrowia- wybrane zagadnienia Leszek Sikorski leszeksikorski@op.pl Warszawa 16.07.2014 Wyzwania w zakresie informatyki w ochronie zdrowia. Co przed nami? Wykorzystanie
Bardziej szczegółowoomnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl
.firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,
Bardziej szczegółowow zakresie komercjalizacji własności intelektualnej Industrial networking for IP commercialization
Współpraca praca przemysłowa w zakresie komercjalizacji własności intelektualnej Industrial networking for IP commercialization Luk Palmen Kraków, 5 września 2008 Dlaczego współpraca praca przemysłowa
Bardziej szczegółowoSmartReactor szczepionka nie tylko na kryzys
SmartReactor SmartReactor szczepionka nie tylko na kryzys SmartReator to narzędzie gwarantujące wdrożenie trzech krytycznych elementów, niezbędnych do realizacji skutecznej polityki należnościowej: 1 1
Bardziej szczegółowoPaweł Gołębiewski. Softmaks.pl Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego 1 85-240 Bydgoszcz www.softmaks.pl kontakt@softmaks.pl
Paweł Gołębiewski Softmaks.pl Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego 1 85-240 Bydgoszcz www.softmaks.pl kontakt@softmaks.pl Droga na szczyt Narzędzie Business Intelligence. Czyli kiedy podjąć decyzję o wdrożeniu?
Bardziej szczegółowoProces tworzenia wartości w łańcuchu logistycznym. prof. PŁ dr hab. inż. Andrzej Szymonik 2014/2015
Proces tworzenia wartości w łańcuchu logistycznym prof. PŁ dr hab. inż. Andrzej Szymonik www.gen-prof.pl 2014/2015 Proces Proces def: 1. Uporządkowany w czasie ciąg zmian i stanów zachodzących po sobie.
Bardziej szczegółowoProjektowanie systemu sprzedaŝy ubezpieczeń dla T. U. Generali zgodnie z metodyką User-Centered Design
Case Study Projektowanie systemu sprzedaŝy ubezpieczeń dla T. U. Generali zgodnie z metodyką User-Centered Design Zadanie Naszym zadaniem było zaprojektowanie interfejsu aplikacji do sprzedaŝy ubezpieczeń
Bardziej szczegółowoNARZĘDZIA INTEGRACJI MIĘDZYORGANIZACYJNEJ NA PRZYKŁADZIE PLATFORMY MICROSOFT BIZTALK
NARZĘDZIA INTEGRACJI MIĘDZYORGANIZACYJNEJ NA PRZYKŁADZIE PLATFORMY MICROSOFT BIZTALK Streszczenie Andrzej Kamiński andrzej.kaminski@sgh.waw.pl Jędrzej Wieczorkowski jedrzej.wieczorkowski@sgh.waw.pl Szkoła
Bardziej szczegółowoSZKOLENIE BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W PRZEDSIĘBIORSTWIE
SZKOLENIE ROZWIĄZANIA W ZAKRESIE ROZWOJU KAPITAŁU LUDZKIEGO PRZEDSIĘBIORSTW BADANIE SATYSFAKCJI KLIENTA I ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA W WPROWADZENIE W dobie silnej konkurencji oraz wzrastającej świadomości
Bardziej szczegółowoWykorzystanie wieloagentowych systemów w optymalizacji operacji łańcucha dostaw
Wykorzystanie wieloagentowych systemów w optymalizacji operacji łańcucha dostaw Marcin Hermanowicz IT w Logistyce GigaCon, Warszawa 2017 Dlaczego systemy wieloagentowe? Systemy wieloagentowe znajdują zastosowanie
Bardziej szczegółowoPotencjał społeczności lokalnej-podstawowe informacje
Projekt Podlaska Sieć Partnerstw na rzecz Ekonomii Społecznej nr POKL.07.02.02-20-016/09 Potencjał społeczności lokalnej-podstawowe informacje Praca powstała na bazie informacji pochodzących z publikacji
Bardziej szczegółowoKoncepcja cyfrowej transformacji sieci organizacji publicznych
Koncepcja cyfrowej transformacji sieci organizacji publicznych Kierownik Zakładu Systemów Informacyjnych SGH Agenda prezentacji 1 2 3 4 5 Cyfrowa transformacja jako szczególny rodzaj zmiany organizacyjnej
Bardziej szczegółowoKomputeryzować czy nie?
Komputeryzacja - wątpliwości Komputeryzować czy nie? Czy komputeryzować małą firmę? Czy wdraŝać zintegrowanie systemy do zarządzania w małych i średnich firmach? W jakim...? Ile to będzie...? Czy taka
Bardziej szczegółowo