Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego nr 01/POIG 8.1/2013 z dnia

Transkrypt

1 Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego nr 01/POIG 8.1/2013 z dnia NUPPEX Sp. z o.o. Ul. Kolonia Sędziejowice Sędziejowice NIP: KRS: REGON: Charakterystyka przedmiotu zamówienia - usługi programistyczne obejmujące przygotowanie prototypu serwisu i specyfikacji funkcjonalnej, testy użyteczności, budowę modułów serwisu internetowego świadczącego e-usługę zarządzania ryzykiem i zasobami ludzkimi w projektach IT. Produktem projektu (celem projektu na poziomie produktu) będzie rozpoczęcie świadczenia jednej e- usługi zarzadzania ryzykiem i zasobami ludzkimi w projektach IT. Osiągnięcie celu zostanie zweryfikowane poprzez skorzystanie z poniżej opisanych funkcjonalności e usługi, która zostanie udostępniona na serwisie internetowym oraz poprzez weryfikację protokołów odbioru modułów (w tym funkcjonalności) systemu, które zostaną podpisane przez wnioskodawcę i wykonawcę. Procesy, które będzie realizowała e-usługa są opisane przez jej funkcjonalności, przedstawione w ramach poniższych modułów. 1. Moduł rejestracji klientów i logowania do serwisu Aby móc korzystać z e-usługi, konieczne będzie założenie konta w serwisie, na którym świadczona będzie e-usługa. Zakres zbieranych danych będzie obejmował kluczowe informacje służące do identyfikacji firmy i logowania (login, hasło) oraz dane formalne firmy (adres, kraj pochodzenia). Po podaniu danych użytkownik będzie przenoszony na stronę płatności za abonament, której dokonanie niezbędne będzie do skorzystania z e-usługi. Płatności będą dokonywane za pośrednictwem zewnętrznego systemu obsługi płatności, jak np. czy z którym zostanie zintegrowany w trakcie projektu serwis, na którym będzie świadczona e-usługa. Wybór systemu obsługi płatności zostanie dokonany podczas projektu. Rejestracja obejmować będzie również akceptacje przez użytkownika regulaminu serwisu internetowego stanowiącego umowę na świadczenie e-usługi. Do logowania potrzebne będą dane podane przez użytkownika w trakcie rejestracji (login i hasło). 2. Moduł konfiguracji zasobów i kompetencji firmy W celu skorzystania ze wszystkich funkcjonalności konieczne będzie zdefiniowanie przez użytkownika w systemie zasobów firmy: jej pracowników, ich doświadczenia i kompetencji. E-usługa pozwoli użytkownikowi na określenie liczby pracowników, ustalenie zakresu ich kompetencji, znajomości języków i frameworków programowania, zdolności technicznych, analitycznych i koncepcyjnych. W ramach konfiguracji możliwe będzie wprowadzenie przez użytkownika danych o trwających projektach, aktualnym stopniu wykorzystania czasu pracowników oraz statusie realizacji bieżących projektów. Konfiguracja e-usługi będzie pozwalała na ustalenie ramowych cenników oraz kosztów realizacji projektów informatycznych wraz z określeniem stopnia ważności każdego z nich. Dane będą wprowadzane do systemu przez usługobiorców przy użyciu odpowiedniego wizarda.

2 3. Moduł szacowania ryzyka projektowego W oparciu o charakterystykę projektu, bieżące obłożenie i kompetencje firmy, e-usługa będzie automatycznie określała ryzyko płynące z analizowanego projektu. Użytkownika za pomocą kreatora będzie proszony o podanie charakterystyki projektu (dane będą uwzględniały takie zmienne jak np. termin rozpoczęcia/realizacji projektu, szacowana pracochłonność projektu, oferowana cena, poziom komplikacji, wymagane kompetencje pracowników, konieczność współpracy z firmami zewnętrznymi czy wysokości kar umownych). Po wprowadzeniu danych istotnych dla szacowanego ryzyka, e-usługa automatycznie dokona weryfikacji ryzyka płynącego z podjęcia realizacji projektu i jego wpływu na toczące się już projekty. E-usługa dokona również automatycznej identyfikacji potencjalnych kolizji projektów i pomoże określić atrakcyjność przyjmowanego zlecenia. 4. Moduł wyceny projektu IT E-usługa będzie automatycznie dokonywała wyceny projektu w oparciu o informacje dotyczące jego charakterystyki, wprowadzane przez użytkownika. Dane będą obejmować zestawienie planowanych funkcjonalności i pracochłonności ich stworzenia, terminy realizacji, wymagane technologie i poziom skomplikowania projektu, wymagane kompetencje pracowników, konieczność współpracy z firmami zewnętrznymi oraz wysokości kar umownych. Wycena będzie uwzględniała różne stawki godzinowe pracowników, minimalne marze oczekiwane na realizacji projektu oraz inne zmienne wpływające na ostateczna wycenę rozwiązania. E-usługa automatycznie poda sugerowana cenę, za która będzie opłacało się budować system. 5. Moduł identyfikacji wąskich gardeł i zarzadzania harmonogramem projektu Wprowadzone do e-usługi dane o realizowanych projektach oraz o poziomie obłożenia pracowników będą stanowiły źródło informacji dla prowadzonych przez system analiz związanych z identyfikacja i zapobieganiem powstawania wąskich gardeł wewnątrz i pomiędzy projektami. Funkcjonalność zarzadzania harmonogramem projektu w połączeniu z analiza wąskich gardeł pozwoli na automatyczne jednoznaczne określenie, czy założony harmonogram nie wywoła napiec pomiędzy projektami i nie doprowadzi do ich wzajemnego opóźniania. 6. Moduł analizy struktury pracy pracowników i jednostek organizacyjnych Każdy wprowadzony do serwisu pracownik będzie miał przyporządkowywany zakres zadań w ramach harmonogramu każdego z projektów. Z tych zadań będzie zobowiązany rozliczyć się za pomocą e- usługi. W oparciu o te dane, system będzie w stanie przeprowadzić automatycznie analizę efektywności każdego z pracowników oraz pozwoli na określenie rzeczywistych kosztów generowanych przez każdego pracownika. E-usługa automatycznie sprawdzi przeciętna efektywność w skali całej firmy i zidentyfikuje osoby i działy pracujące z efektywnością wyższą i niższą od przeciętnej lub od zakładanej docelowej wartości. 7. Moduł zarzadzania dostępnością pracowników E-usługa pozwoli również na zarzadzanie zagospodarowaniem czasu pracowników w oparciu o ich kompetencje, bieżące zaangażowanie w projekty i możliwości ich relokacji do innych projektów. System pozwoli na symulacje zmiany pracowników zaangażowanych w projekty i automatycznie oceni, jaki wpływ będzie miała zmiana na opłacalność, terminowość i ryzyko projektu. 2

3 System będzie oferował następujące funkcjonalności: Funkcjonalność 1 Zaawansowana cecha e-usługi będzie nowatorska automatyzacja procesu zindywidualizowanego szacowania ryzyka związanego z przyjmowaniem zleceń w branży IT. Stosowanie systemów szacowania ryzyka jest powszechna praktyka w branżach o wysoce wystandaryzowanym produkcie, jak kredyty w bankowości, czy ryzyko walutowe. Dla branży IT takie rozwiązanie będzie stanowiło przełom. Ryzyko w branży IT jest związane z wieloma wzajemnie powiązanymi czynnikami, których stopień natężenia różni się w zależności od sytuacji danego przedsiębiorstwa. Aby e-usługa była w stanie prowadzić automatyczne analizy ryzyka, które okażą się wartościowym źródłem informacji dla firmy, konieczne jest zastosowanie algorytmu szacującego ryzyko w oparciu o zestaw konfigurowalnych zmiennych. Informacje uwzględniane przy szacowaniu ryzyka będą obejmowały takie zmienne jak: termin wykonania zlecenia, szacowana pracochłonność, wartość oferty, kary umowne, wymagane technologie czy dostępność zasobów w danym terminie. Skonstruowany algorytm szacowania ryzyka projektów IT będzie korzystał z osiągnieć w dziedzinie budowy algorytmów decyzyjnych, zarzadzania ryzykiem w bankowości oraz osiągnieć w dziedzinie metodyk automatycznej optymalizacji ścieżek krytycznych projektów w oparciu o rachunek prawdopodobieństwa. W trakcie przygotowywania wniosku żadna z e-usług na polskim lub brytyjskim rynku e-usług służących do zarzadzania ryzykiem i zasobami w projektach IT nie oferowała zindywidualizowanych analiz ryzyka w projektach IT. Cecha e-usługi będzie stanowiła nie tylko innowacje, ale również i przełom na rynku polskim i brytyjskim. Wskaźnikiem produktu reprezentującym wskazana cechę będzie funkcjonalność (kod programistyczny) szacowania ryzyka w projektach informatycznych pod katem opłacalności podjęcia zlecenia. Osiągniecie celu zostanie udokumentowane: -protokołem odbioru ww. funkcjonalności (kodu programistycznego) oraz raportem z jej testów, podpisanymi przez wnioskodawcę oraz firmę programistyczna, która stworzy system, -próba skorzystania z ww. funkcjonalności e-usługi, a następnie sprawdzeniem istnienia bazie danych e-usługi lub w logu e-usługi zapisanego zdarzenia oceny ryzyka związanego z przyjęciem danego projektu IT. Funkcjonalność 2 Zaawansowana cecha e-usługi będzie nowatorskie wieloaspektowe wycenianie prac IT. E-usługa będzie przygotowywała kosztorys w oparciu o zaawansowane metodyki wyceny uwzgledniające zdefiniowany przez użytkownika zakres funkcjonalny planowanego rozwiązania, informacje dotyczące terminów realizacji, wymagane technologie i poziom skomplikowania projektu, wymagane kompetencje pracowników, konieczność współpracy z firmami zewnętrznymi, wysokości kar umownych. Budując wyceny funkcjonalność będzie wykorzystywała doświadczenia firmy w wycenie poprzez wyszukiwanie semantyczne podobnych nazw modułów/funkcjonalności i podpowiadanie związanego z nimi benchmarku wcześniej przygotowanych wycen. E-usługa uwzględni także efekty synergii pomiędzy projektami i ryzyko związane z przyjęciem kolejnego projektu, co pozwoli na trafniejsze i szybsze dokonywanie wyceny projektów. Aby umożliwić tego typu wyceny, konieczne będzie zastosowanie algorytmów wieloaspektowego wyceniania prac IT. Bedzie to możliwe za sprawa wykorzystania osiągnieć z dziedziny modelowania ekonometrycznego oraz osiągnieć z dziedziny rozwoju zaawansowanych metodyk controllingowych dla obszaru IT. Obecnie żadna z e-usług lub substytutów na polskim lub brytyjskim rynku e-usług służących do zarzadzania ryzykiem i zasobami w projektach IT nie ma w swojej ofercie rozwiązania, które w sposób automatyczny szacowałoby cenę 3

4 projektów z uwzględnieniem wielu aspektów mających wpływ na pracochłonność projektu IT. Cecha ta będzie innowacja w Polsce i Wielkiej Brytanii. Wskaźnikiem produktu reprezentującym wskazana cechę będzie Funkcjonalność (kod programistyczny) wielokryterialnego kosztorysowania projektów IT. Osiągniecie celu zostanie udokumentowane: -protokołem odbioru ww. funkcjonalności (kodu programistycznego) oraz raportem z jej testów, podpisanymi przez wnioskodawcę oraz firmę programistyczna, która stworzy system, -próba skorzystania z ww. funkcjonalności e-usługi, a następnie sprawdzeniem istnienia w bazie danych e-usługi lub w logu e-usługi zapisanego zdarzenia wyceny projektu. Funkcjonalność 3 Zaawansowana cecha e-usługi będzie zastosowanie w obszarze projektów IT nowatorskich technik z dziedziny zarzadzania w oparciu o łańcuchy krytyczne. E-usługa będzie identyfikacja ryzykowne, pod katem terminu realizacji, zadania i uwzględniała wzajemny wpływ projektów na siebie podczas planowania zadań i układania harmonogramu prac. Podczas planowania harmonogramu wykorzystywać będzie zaawansowane reguły ostrzegania o występowaniu obszarów nacechowanych zwiększonym ryzykiem. W tym celu zostaną wykorzystane osiągniecia z dziedziny zarzadzania w oparciu o łańcuchy krytyczne z uwzględnieniem teorii ograniczeń i osiągnieć z psychologii wydajności pracy. Cecha nie jest spotykana w przypadku konkurencyjnych rozwiązań, które ograniczają się jedynie do uwzględniania narzędzi, takich jak wykresy Gantta czy definiowanie ścieżki krytycznej projektu. Cecha będzie zarówno innowacyjna, jak i przełomowa w Polsce i Wielkiej Brytanii ponieważ zintegruje narzędzia planowania z szacowaniem ryzyka występowania wąskich gardeł w projekcie oraz identyfikacji występowania sprzężeń pomiędzy projektami już na etapie planowania projektów. Wskaźnikiem produktu reprezentującym wskazana cechę będzie Funkcjonalność (kod programistyczny) automatycznej identyfikacji wąskich gardeł w projekcie. Osiągniecie celu zostanie udokumentowane: -protokołem odbioru ww. funkcjonalności (kodu programistycznego)oraz raportem z jej testów, podpisanymi przez wnioskodawcę oraz firmę program mistyczna, która stworzy system, -próba skorzystania z ww. funkcjonalności e-usługi, a następnie sprawdzeniem istnienia w bazie danych e-usługi lub w logu e-usługi zapisanego zdarzenia identyfikacji wąskich gardeł w planowanym projekcie. Funkcjonalność 4 Innowacyjna cecha e-usługi będzie nowatorska możliwość planowania harmonogramu i zarzadzania jego realizacja w oparciu o zasady maksymalizacji przepustowości projektu. E-usługa pozwoli zaplanować prace zespołu w sposób, który unika "wbudowywanie" nieefektywności poprzez tworzenie buforów na zadaniach. E-usługa pomoże w automatyczny sposób zoptymalizować harmonogram prac tak, aby maksymalnie skrócić czas realizacji projektu i pozostawić bufory bezpieczeństwa w kluczowych obszarach projektu na grupach zadań. Użytkownika sam będzie mógł zdecydować, jak e-usługa będzie obsługiwała zmiany buforów i będzie mógł stworzyć zestaw reguł monitorujących postępy prac i konsumpcje buforów. Dzięki temu harmonogramowanie projektów ulegnie znacznemu uproszczeniu, a kluczowe kamienie milowe projektu będą osiągane szybciej i z mniejszym ryzykiem niepowodzenia. W celu udostepnienia tej cechy w e-usłudze konieczne jest stworzenie algorytmu optymalizacji harmonogramu prac pod katem przepustowości. Stworzenie algorytmu będzie wymagało wykorzystania osiągnieć z dziedziny nowatorskich metodyk zarzadzania projektami poprzez przepustowość i najnowszych osiągnieć psychologii społecznej (w tym metodyk 4

5 optymalizacji pracy zespołów projektowych). W trakcie przygotowywania wniosku w Polsce i Wielkiej Brytanii nie istniały e-usługi na polskim lub brytyjskim rynku e-usług służących do zarzadzania ryzykiem i zasobami w projektach IT, które w sposób zintegrowany pozwalałyby na optymalizacje planów zgodnie z metodami przepustowości projektów. Cecha będzie innowacja na rynkach Polski i Wielkiej Brytanii. Wskaźnikiem produktu reprezentującym wskazana cechę będzie Funkcjonalność (kod programistyczny) zarzadzania harmonogramem projektu za pomocą metodyki przepustowości. Osiągniecie celu zostanie udokumentowane: -protokołem odbioru ww. funkcjonalności (kodu programistycznego) oraz raportem z jej testów, podpisanymi przez wnioskodawcę oraz firmę programistyczna, która stworzy system, -próba skorzystania z ww. funkcjonalności e-usługi, a następnie sprawdzeniem istnienia w bazie danych e-usługi lub w logu e-usługi zapisanych zdarzeń harmonogramowania projektu i wyznaczenia odpowiednich buforów bezpieczeństwa. Funkcjonalność 5 Zaawansowana cecha e-usługi będzie zastosowanie nowatorskich systemów wieloczynnikowej oceny efektywności zasobów ludzkich, dostosowanych do potrzeb danej firmy. E-usługa pozwoli na wybór analizowanych czynników i automatyczne generowanie raportów związanych z efektywnością pracy pracowników w zakresie nie tylko przepracowanych godzin, ale także innych istotnych w miejscu pracy czynników, takich jak np. dodatkowe obowiązki, konieczność pracy nad wieloma projektami jednocześnie, trudność podejmowanych zadań czy charakter ostatecznego produktu (np. ilość linii kodu czy liczba błędów w kodzie). W celu wdrożenia cechy konieczne jest opracowanie algorytmu umożliwiającego elastyczne parametryzowanie mierników efektywności w firmie. Wdrożenie będzie wymagało skorzystania z najnowszych osiągnieć z dziedziny zarzadzania zasobami ludzkimi w obszarze IT oraz osiągnieć programistycznych w dziedzinie modelowania procesów biznesowych z poziomu użytkownika. Cecha e-usługi stanowi przełom w zakresie zautomatyzowanej oceny efektywności pracowników i nie została zaobserwowana w ofercie konkurentów ani w Polsce, ani w Wielkiej Brytanii. Dostępne rozwiązania ograniczają się do prostej rejestracji przepracowanych godzin na dane zadanie względem wyznaczonej ich ilości. Zadane z rozwiązań nie uwzględnia przy ocenie efektywności pracownika charakteru aktualnie wykonywanych zadań, ani nie pozwala na analizy czynników, takich jak dodatkowe obowiązki, konieczność pracy nad wieloma projektami jednocześnie, trudność podejmowanych zadań czy charakter ostatecznego produktu. Wskaźnikiem produktu reprezentującym wskazaną cechę będzie Funkcjonalność (kod programistyczny) elastycznego definiowania kryteriów oceny efektywności pracowników dopasowanych do potrzeb firm programistycznych. Osiągniecie celu zostanie udokumentowane: -protokołem odbioru ww. funkcjonalności (kodu programistycznego) oraz raportem z jej testów, podpisanymi przez wnioskodawcę oraz firmę programistyczna, która stworzy system, -próba skorzystania z ww. funkcjonalności e-usługi, a następnie sprawdzeniem istnienia w bazie danych e-usługi lub w logu e- usługi zapisanego zdarzenia dokonania analizy efektywności pracowników w obszarze IT względem elastycznie zdefiniowanych kryteriów. Funkcjonalność 6 Zaawansowana cecha e-usługi będzie zastosowanie nowatorskiej wielowymiarowej symulacji alokacji zasobów ludzkich do realizowanych projektów i estymacji jej wpływu na wyniki finansowe firmy. E- usługa będzie pozwalała na usprawnianie wykorzystania zasobów ludzkich dzięki mechanizmom dopasowywania kompetencji i dostępności w określonych terminach. Symulacje zmiany obłożenia projektów pozwolą sprawdzić alternatywne sposoby alokacji zasobów z uwzględnieniem ich 5

6 doświadczenia, wymaganych umiejętności i dostępność. Mechanizmy relokacji będą wymagały wdrożenia zaawansowanego algorytmu identyfikującego zadania, dla których można wyznaczyć zastępstwa oraz pozwolą na oszacowanie kosztu związanego ze zmiana pracownika (np. koszty utraconego czasu zw. z uczeniem się pracownika czy koszty spadku wydajności pracy w związku ze zmianami). Wdrożenie mechanizmu będzie wymagało zastosowania najnowszych osiągnieć z dziedziny zarzadzania zmiana oraz osiągnieć z dziedziny technik optymalizacji gospodarowania zasobami w branży IT. Aktualnie, na polskim lub brytyjskim rynku e-usług służących do zarzadzania ryzykiem i zasobami w projektach IT nie ma e-usługi, czy innego rozwiązania pozwalającego na symulowanie relokacji programistów w celu optymalizacji wykorzystania zasobów dostępnych w firmie. Opisana cecha jest innowacja na skale rynków Polski i Wielkiej Brytanii. Wskaźnikiem produktu reprezentującym wskazana cechem będzie Funkcjonalność (kod programistyczny) wielowymiarowego symulowania przesunięć pracowników pomiędzy projektami. Osiągniecie celu zostanie udokumentowane: -protokołem odbioru ww. funkcjonalności (kodu programistycznego) oraz raportem z jej testów, podpisanymi przez wnioskodawcę oraz firmę programistyczna, która stworzy system, -próba skorzystania z ww. funkcjonalności e-usługi, a następnie sprawdzeniem istnienia w bazie danych e-usługi lub w logu e-usługi zapisanego zdarzenia symulacji realokacji pracownika. 6