Healthcare. Japan Lean. Tour maja - 6 czerwca 2015 r. Japonia Wylot z Warszawy. Optymalizacja i podnoszenie efektywności polskich

Transkrypt

1 30 maja - 6 czerwca 2015 r. Japonia Wylot z Warszawy Kurume University Hospital and University PET (Positron-emission Tomography) Center Toyota Motor Kyushu - Lexus Japan Lean TOTO PLANT Hakuaikai Sagara Hospital St. Luke s International Hospital Kobe International Frontier Medical Center (Kobe Medical Cluster) Healthcare Optymalizacja i podnoszenie efektywności polskich Tour 2015 usług opieki zdrowotnej przy wykorzystaniu japońskich narzędzi zarządzania lean/kaizen Menedżerowie, którzy pomogą nam zrozumieć istotę sukcesu japońskich metod zarządzania i możliwości zastosowania ich w instytucjach ochrony zdrowia: Prof. Tsuguya Fukui Dyrektor St. Luke s International Hospital Koichi Tanaka Dyrektor Kobe International Frontier Medical Center KIFMEC Nobuhisa Assano Ekspert w zakresie transferu filozofii i narzędzi kaizen do instytucji ochrony zdrowia Marek Jagielski Ekspert i doradca w zakresie poprawy efektywności firm wyprawę zorganizowano przy wsparciu Wydziału Promocji Handlu i Inwestycji Ambasady RP wizyty w fabrykach i spotkania z menedżerami tłumaczone na język polski WIĘCEJ NA / tel:

2 wyprawę zorganizowano przy wsparciu Wydziału Promocji Handlu i Inwestycji Ambasady RP Program wyprawy: Dzień I. sobota, r Wylot do Tokio z Warszawy (Lotnisko Chopina) Dzień II. niedziela, r Przylot do Tokio Zameldowanie w hotelu Uroczysta kolacja otwierająca konferencję połączona z wykładem powitalnym tłumaczonym na język polski Medical service system and insurance and healthcare market in Japan Nobuhisa Asano Dzień III. poniedziałek, r Śniadanie Zwiedzanie St. Luke s International Hospital Tokyo: Model działalności usługowej w oparciu o lean management na przykładzie sztandarowego japońskiego szpitala. Funkcjonowanie narzędzi 5 S. Poprawa jakości usług i bezpieczeństwa dzięki funkcjonowaniu kaizen w szpitalu Wykład w szpitalu tłumaczony na język polski: Medical quality improvement Lunch Kontynuacja wykładu i dyskusja z lekarzami i menadżerami szpitala na temat: Model usług w najlepszych japońskich szpitalach Dzień IV. wtorek, r Śniadanie 9.00 Przejazd na lotnisko Tokio Haneda i lot do Kagoshima Zwiedzanie Hakuaikai Sagara Hospital: Zapoznanie się ze strategicznym zarządzaniem w procesie przekształcania szpitala internistycznego w szpital innowacyjny specjalizujący się w leczeniu chorób nowotworowych u kobiet. Szpital posiada wyjątkową renomę wiodącego szpitala w Japonii specjalizującego sie w leczeniu raka piersi u kobiet. Będzie można przeanalizować funkcjonowanie spójnego systemu opieki w różnych fazach choroby poprzez koordynację poszczególnych etapów leczenia. Wdrożenia visual management w szpitalu. Pod koniec zwiedzania będzie możliwość dyskusji z ekspertami, pracownikami i menadżerami szpitala na temat zaobserwowanych rozwiązań Przejazd Shinkansenem do Kokura Zameldowanie w hotelu w Kokura Dzień V. środa, r Śniadanie 8.30 Wyjazd do fabryki Zwiedzanie fabryki Toyota Motor Kyushu - Lexus: funkcjonowanie Employee Training Center, Toyota Production System w praktyce Przejazd do Kurume Zwiedzanie Kurume University Hospital and Medical Center I. The Kurume University Hospital: zapoznanie się z wdrożonymi narzędziami lean management w szpitalu oraz wykład tłumaczony na język polski: University Hospital and Kaizen. Dyskusja po wykładzie z pracownikami i kadrą zarządzającą szpitala II. Medical Center: zapoznanie się z innowacyjnymi metodami zarządzania szpitalem uniwersyteckim służącym społeczności w regionie oraz poznanie modelu badawczego stosowanego w nowej terapii chorób nowotworowych Wspólna kolacja połączona z dyskusją na temat zaobserwowanych rozwiązań i zdobytej wiedzy Dzień VI. czwartek r Śniadanie 8.30 Wyjazd Zwiedzanie fabryki TOTO - Armatura łazienkowa: proces produkcyjny armatury łazienkowej, przykład skutecznego, bardzo dużego delegowania uprawnień pracownikom, bardzo dobre wdrożenie i zastosowanie kluczowych narzędzi lean i Visual Management w codziennym zarządzaniu przedsiębiorstwem Wyjazd Shinkansenem do Hiroshimy Zwiedzanie miasta Zameldowanie w hotelu Dzień VII. piątek, r Śniadanie 9.30 Przejazd do Kobe Zwiedzanie Kobe International Frontier Medical Center (Kobe Medical Cluster): Zapoznanie się z ideą i funkcjonowaniem klastrów medycznych w Japonii. Sposób na przeniesienie dobrych rozwiązań na polski grunt. Będzie można zapoznać się z modelem prowadzenia badań w klastrze oraz funkcjonowania ośrodków medycznych. Wykład tłumaczony na język polski Medical industries development. Dyskusja po wykładzie z ekspertami i menadżerami klastra medycznego Zwiedzanie Kyoto z przewodnikiem Wspólna kolacja Dzień VIII. sobota, r Śniadanie Wylot do Europy z Osaki lub Tokio

3 wyprawę wyprawę zorganizowano zorganizowano przy przy wsparciu wsparciu Wydziału Wydziału Promocji Promocji Handlu Handlu i i Inwestycji Inwestycji Ambasady RP Szanowni Państwo! Zapraszamy na wyjątkową wyprawę do kraju, który obok Singapuru i Hongkongu posiada najbardziej efektywną służbę zdrowia na świecie i drugi pod względem wielkości po USA rynek medyczny. Przy udziale japońskich ekspertów w dziedzinie Healthcare, wybraliśmy kilka najefektywniej zarządzanych ośrodków medycznych w Japonii, dzięki którym, będziemy mogli poznać zasady wdrażania najskuteczniejszych rozwiązań Lean/Kaizen. Japan Lean Healthcare Tour to wydarzenie, podczas którego przedstawiciele kadry zarządzającej polskich jednostek służby zdrowia będą mogli skorzystać z doświadczeń najlepszych. To strategie i narzędzia, które wspierają w służbie pacjentom i społeczności, przy jednoczesnej poprawie wyników finansowych i operacyjnych. Zapraszamy na tygodniową wyprawę do Japonii podczas której m.in: zobaczysz na żywo system zarządzania w japońskich jednostkach ochrony zdrowia: St. Luke s International Hospital, Hakuaikai Sagara Hospital, Kurume University Hospital and University PET Center, Kobe International Frontier Medical Center, weźmiesz udział w wykładach i dyskusjach prowadzonych przez japońskich menedżerów jednostek ochrony zdrowia, odwiedzisz Fabrykę Toyoty prekursora i kolebkę rozwoju systemu Lean/Kaizen na świecie, który obecnie zaczyna być widoczny we wszystkich nowoczesnych gałęziach przemysłu i usług, dowiesz się, jakie narzędzia, metody i jak kształtowana kultura pracy pozwoliła osiągnąć japońskim ośrodkom medycznym najwyższą efektywność na świecie, przy wskaźniku wydatków niższym od średniej podawanej przez statystyki OECD, zainspirujesz się kulturą japońską i zrozumiesz sposób myślenia, który doprowadził ten mały kraj bez bogactw naturalnych do miana kraju cudu gospodarczego. Przykładowe rezultaty, jakie osiągnęły szpitale po wdrożeniu wybranych narzędzi lean management oraz kaizen: wzrost produktywności o 75 % w zakresie zaopatrzenia usług klinicznych, ograniczenie o 70 % przestrzeni niezbędnej do przechowywania materiałów, 2 mln EUR oszczędności dzięki obniżeniu poziomu zapasów o 40 %, 20 %-owy wzrost produktywności szpitala, skrócenie listy oczekujących pacjentów ambulatoryjnych o 75 %, przy 5 %-owym wzroście wydajności. To idealne miejsce dla wszystkich otwartych umysłów zainteresowanych wdrożeniem nowych rozwiązań i podnoszeniem jakości usług medycznych w Polsce. Zapraszam do rezerwacji miejsc. Z poważaniem, Konrad Kaczmarczyk Dyrektor Generalny k.kaczmarczyk@langas.pl wykłady, zwiedzanie szpitali, spotkania z japońskimi menedżerami tłumaczone na j. polski

4 Podczas Japan Lean Healthcare Tour Podczas wyjazdu będziemy kłaść nacisk na przeniesienie japońskich rozwiązań zarządzania na polskie warunki rynkowe. Skorzystamy z doświadczeń i rozwiązań przedstawicieli kadry zarządzającej japońskich szpitali. Menedżerowie podzielą się z nami swoimi doświadczeniami i przedstawią najefektywniejsze rozwiązania Lean w obrębie własnej organizacji. Dzięki Japan Lean Healthcare Tour: 1. przekonasz się, że niskokosztowe metody lean/kaizen in healthcare przynoszą wymierne korzyści Twojej placówce medycznej w krótkim okresie czasu, 2. skorzystasz z doświadczeń przedstawicieli kadry zarządzającej czołowych japońskich szpitali, 3. weźmiesz udział w wykładach i dyskusjach, które pomogą poznać narzędzia podnoszące zaufanie pacjentów do organizacji, 4. poznasz japońskie metody lean management, które okazują się konieczne przy poszukiwaniu oszczędności i podnoszeniu konkurencyjności na rynku usług medycznych, 5. dowiesz się, jakie są zasady racjonalizacji wydatków w japońskich jednostkach służby zdrowia i optymalizacji wykorzystania posiadanych zasobów ludzkich, 6. poznasz zasady wprowadzania filozofii kaizen do organizacji, tak, aby osiągać systematyczny wzrost skuteczności leczenia i efektywności wskaźników finansowych. Do wzięcia udziału w wydarzeniu zapraszamy: menedżerów zarządzających jednostkami ochrony zdrowia, menedżerów odpowiedzialnych za wyznaczanie nowych obszarów rozwoju, wdrażanie i realizację strategii w ośrodkach ochrony zdrowia, menedżerów odpowiedzialnych za efektywność, wyniki finansowe i jakość wykonywanych usług służby zdrowia, przedstawicieli samorządów i organów sprawujących nadzór właścicielski nad szpitalami publicznymi i niepublicznymi, osoby poszukujące skutecznych rozwiązań na uzdrowienie sytuacji w publicznych zakładach opieki zdrowotnej. WIEDZA - NAUKA - PRAKTYKA Dzięki dyskusjom, warsztatom i spotkaniom z menedżerami ośrodków ochrony zdrowia i fabryk, każdy będzie mógł zbenchmarkowć kluczowe procesy we własnej instytucji. Nieocenionym źródłem pomysłów i inspiracji będzie również wymiana wiedzy pomiędzy uczestnikami wyjazdu. Wszystko to będzie miało miejsce w samym sercu filozofii KAIZEN - Japonii. Opinie uczestników Japan Kaizen Tour: First Japan Kaizen Tour było, moim zdaniem, niezwykle innowacyjnym wydarzeniem na skalę krajową. Po raz pierwszy polscy przedsiębiorcy mieli okazję zapoznać się z japońskimi metodami zarządzania, w szczególności z lean management i kaizen, bezpośrednio w miejscu, w którym sprawdzają się najlepiej w Japonii. Firma Langas Group zorganizowała wyjazd w sposób profesjonalny. Uczestnikom zorganizowano cały pobyt w najdrobniejszych szczegółach wraz ze wszystkimi przejazdami, zwiedzaniem oraz wizytami w fabrykach. Wystarczyło jedynie dojechać na Lotnisko Chopina, a o resztę nie trzeba było się martwić. Dobór odwiedzanych fabryk także był przemyślany. Można było zobaczyć fabrykę pociągów, papierosów, robotów czy samochodów, zatem przekrój branż bardzo atrakcyjny. Warto dodać, że wśród odwiedzanych fabryk znajdowała się także ta Toyoty, uważana za matkę kaizen. Oprócz bogatego programu merytorycznego oraz turystycznego firma Langas Group zapewniła możliwość spotkania z wieloma japońskimi przedsiębiorcami podczas uroczystej kolacji w Ambasadzie RP. Uważam, że wyjazd ten był świetną okazją do dokonania istotnego benchmarku japońskich rozwiązań oraz do nawiązania wielu ważnych kontaktów biznesowych. Życzę polskim przedsiębiorcom, aby Langas Group takie wyjazdy organizowała częściej, a First Japan Kaizen Tour stał się pierwszym z cyklu wieloletnich wyjazdów na tak wysokim poziomie do Japonii. dr Marek Krasiński, Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Prowadzenie i wspieranie projektów doskonalących to moja codzienna praca. Do tego uzupełnianie wiedzy na podstawie szkoleń i dostępnej literatury. Ale dopiero wyjazd do Japonii i możliwość zobaczenia tamtejszych fabryk i systemów oraz porozmawiania z mieszkańcami Japonii dał mi możliwość uzupełnienia wiedzy o kluczowych elementach kultury japońskiej. Poznanie tych elementów pozwala zrozumieć, czym jest kaizen i jakie różnice panują dziś w kulturze japońskiej i polskiej w prowadzeniu kaizen. Tej wiedzy nie znajdę ani w książkach, ani na szkoleniach. Jadąc do Japonii, nie przypuszczałem nawet, że tak wiele się dowiem. Rzecz godna uwagi i podziwu dyscyplina i 5S. Te elementy to podstawa ciągłego doskonalenia i z tymi elementami mamy my Polacy największe problemy, choć oczywiście nie wszędzie. Witold Białczak, Lean Promotion & Six SigmaSupervisor, TRW Polska

5 wyprawę zorganizowano przy wsparciu Wydziału Promocji Handlu i Inwestycji Ambasady RP Szpitale i ośrodki medyczne jakie zobaczymy: St. Luke s International Hospital To sztandarowy japoński szpital, który od ponad 110 lat służy ludziom, zapewniając im opiekę lekarską na najwyższym poziomie, wykonywaną z wielkim zaangażowaniem i popartą ogromnymi kompetencjami. Zapoznamy się w nim z modelem działalności usługowej w oparciu o lean management. Kluczowymi narzędziami i metodami jakie zostaną nam zaprezentowane będą: funkcjonowanie narzędzi 5 S, poprawa jakości usług i bezpieczeństwa poprzez zastosowanie narzędzi lean. Szpital posiada ponadprzeciętne osiągnięcia w opiece lekarskiej, pielęgniarskiej, usługach okołomedycznych oraz w skutecznym innowacyjnym zarządzaniu szpitalem. Szpital prowadzi m.in. Centrum Medycyny Prewencyjnej, w celu poszerzenia zakresu opieki medycznej związanej z zapobieganiem chorobom. Funkcjonowanie szpitala jest przykładem synergicznego oddziaływania medycyny, opieki zdrowotnej, pielęgniarskiej, działalności edukacyjnej i naukowej. Zapewnia onswoim pracownikom możliwość ciągłego uczenia się zgodnie z modelem kaizen przyjętym w Toyocie. Dzięki wykorzystaniu i wdrożeniu narzędzi lean management w szpitalu funkcjonuje system ciągłego doskonalenia. Hakuaikai Sagara Hospital Szpital posiada opinię wiodącego ośrodka w Japonii specjalizującego się w leczeniu raka piersi u kobiet i promującego kompleksową opiekę zdrowotną kobiet. Charakterystyczną cechą systemu leczenia w szpitalu jest połączenie procesów zapobiegania, kontroli, diagnozowania, leczenia, wsparcia po operacji oraz opieki paliatywnej. Zróżnicowanie opieki medycznej dla kobiet poprzez utworzenie odrębnych ośrodków (Oddziału Chirurgii Sutka, Oddziału Ginekologii, Oddziału Chorób Tarczycy, Ośrodka Badań Kontrolnych) umożliwia właściwy poziom usług medycznych, które wychodzą naprzeciw pacjentom. Szpital stanowi doskonały przykład wdrożenia narzędzi Visual Management. Podczas drugiej części zwiedzania będzie możliwość dyskusji z ekspertami, pracownikami i menadżerami szpitala na temat zaobserwowanych rozwiązań Kurume University Hospital and University PET (Positron-emission Tomography) Center Zobaczymy Szpital Uniwersytecki w Kurume, którego misją jest opieka zdrowotna skupiona na ludziach i ziemi, przy zastosowaniu medycyny holistycznej w oparciu o najnowsze urządzenia i technologie. Po otwarciu w 1928 r. szkoły medycznej w Kyushu, dawny szpital miejski w Kurume zaczął spełniać rolę ośrodka edukacyjnego. W oparciu o najnowsze osiągnięcia w medycynie w roku 1992 zorganizowano przychodnie dla pacjentów, przekształcając je później w przychodnie kompleksowej opieki zdrowotnej. W szpitalu znajdują się łóżka wyposażone w najnowocześniejsze na świecie urządzenia do intensywnej opieki. Od 2002 roku funkcjonuje w szpitalu system pomocy posługujący się helikopterami z załogą, w skład której wchodzi lekarz. Helikopter wyposażony jest w najnowocześniejsze urządzenia niezbędne do ratowania ludzkiego życia. W 2004 r. uruchomiono w Kurume centrum medyczne wyposażone w urządzenie PET (Positron-emission Tomography), uznawane za techniczną innowację nad pacjentem w XXI wieku. Ośrodek medyczny charakteryzuje się bardzo wysokim odsetkiem wykrywania nowotworów. Dzięki urządzeniu PET możliwe jest zróżnicowanie guzów łagodnych i złośliwych oraz właściwe określenie etapu choroby nowotworowej i ocenę skuteczności jej leczenia. Kobe International Frontier Medical Center (Kobe Medical Cluster) Centrum Medyczne KIFMEC zostało otwarte w dniu 17 listopada 2014 r. w Port Island w Kobe. Był to długo oczekiwany projekt centrum medycznego w Azji, który ma za zadanie zapewnić zaawansowaną obsługę medyczną dla gastroenterologii i chorób wątroby. Kobe rozwija się i jest postrzegane jako miasto przemysłu medycznego. KIFMEC będzie odgrywać kluczową rolę w klastrze medycznym, który ma zapewnić zaawansowaną obsługę medyczną. Celem klastra jest stworzenie i promowanie światowej technologii i usług opieki medycznej. Fabryki, które odwiedzimy, jako najlepsze przykłady wdrożeń systemów lean/ kaizen Toyota Motor Kyushu - Lexus Aby w pełni zrozumieć Toyota Production System, który jest tak naprawdę sercem zmian w firmie w kierunku lean management, trzeba odwiedzić zakład produkcyjny koncernu Toyota. Przejście wzdłuż linii produkcyjnej, wspólne dyskusje i rozmowa z pracownikami fabryki pomogą praktycznie przybliżyć temat ciągłego doskonalenia. Będzie można dużo zaobserować z zakresu działań kaizen w organizacji oraz funkcjonowanie systemu kanban w praktyce. Jest to jedna z najnowocześniejszych fabryk koncernu. W fabryce produkowanych jest ponad jednostek rocznie. To tutaj powstają takie modele Lexusa jakhs250h, IS350C/IS250C,IS300C,CT200hRX450h/ RX350/RX270ES300h/ ES350/ES250oraz Toyoty: SAI, Highlander oraz Highlander Hybrid. CT200hRX450h/RX350/ RX270ES300h/ES350/ES250 oraz Toyoty: SAI, Highlander oraz Highlander Hybrid. Jest to jedna z najnowocześniejszych fabryk koncernu. TOTO PLANT - Armatura łazienkowa Fabryka armatury łazienkowej tego największego w Japonii koncernu ceramicznego stanowi bardzo dobry przykład wdrożenia takich narzędzi lean management jak: 5S, standaryzacja pracy oraz zarządzanie wizualne. Przejście pomiędzy stanowiskami pracy pozwoli każdemu na zaobserwowanie funkcjonujących w praktyce narzędzi omawianych podczas konferencji i wykładów. Jest to główna fabryka koncernu, w której produkowane są od 1967 r. krany, emaliowane wanny odlewnicze oraz zlewy.

6 Langas Group ul. Piękna 11 /6, Warszawa Tel: (22) Fax: (22) SE Wypełnij formularz zgłoszeniowy i prześlij na numer fax: (22) lub szkolenia@langas.pl JAPAN LEAN Healthcare Tour 2015 Optymalizacja i podnoszenie efektywności polskich usług opieki zdrowotnej przy wykorzystaniu japońskich narzędzi zarządzania lean/kaizen Firma... Adres... Imię i Nazwisko (1)... Stanowisko... Imię i Nazwisko (2)... Stanowisko... ilość miejsc ograniczona Osoba do kontaktu... Cena do Cena od zł zł netto zł netto Stanowisko Lot (cena gwarantowana do r.) CENA ZAWIERA: Zwiedzanie szpitali i centrum medycznego Zwiedzanie fabryk Warsztaty Opiekę merytoryczną doświadczonych konsultantów Noclegi w pokoju dwuosobowym Wyżywienie Przejazdy wewnętrzne Ubezpieczenie podróży Opiekę tłumacza Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest przesłanie do organizatora zgłoszenia Sposób płatności: 3500 zł netto Dopłata do pokoju do pojedynczego wykorzystania 2500 zł netto Przelew na konto Langas Group w terminie 14 dni od daty otrzymania potwierdzenia. Telefon/Fax... Tak, wyrażam zgodę na przesyłanie ofert drogą elektroniczną Faktura Oświadczamy, że jesteśmy płatnikami VAT nasz nr NIP:... Upoważniamy firmę Langas Group do wystawienia faktury VAT bez naszego podpisu. Oświadczamy, że nie jesteśmy płatnikami VAT Wycofanie uczestnictwa w terminie późniejszym niż 3 dni od daty zgłoszenia nie zwalnia uczestnika od dodatkowej zapłaty za lot. Wycofanie zgłoszenia w terminie późniejszym niż dni przed rozpoczęciem konferencji nie zwalnia uczestnika z obowiązku zapłaty 100% wartości zamówienia. W przypadku zgłoszenia po tej dacie uczestnikowi przysługują 24 h na odwołanie bezkosztowe. (zwrot nie dotyczy opłat za bilet lotniczy). Odwołanie zgłoszenia musi być dokonane w formie pisemnej. Możliwe jest zgłoszenie zastępstwa uczestnika inną osobą (+ koszty opłaty zmiany danych biletu lotniczego). Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany trenerów z przyczyn niezależnych od organizatora. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany planu, miejsca, terminu wyjazdu lub odwołania szkolenia z przyczyn niezależnych od organizatora. Oświadczam, że jestem upoważniony (-na) przez firmę do podpisania formularza. W przypadku korzystania z opcji przelotu uczestnik zobowiązuje się do respektowania regulaminu przelotu podpis data i pieczęć