Możliwości wykorzystania narzędzi IT w systemach zarządzania jakością z uwzględnieniem specyfiki sektora MŚP
|
|
- Magdalena Świątek
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Piotr Grudowski * Aleksander Czarnacki ** Możliwości wykorzystania narzędzi IT w systemach zarządzania jakością z uwzględnieniem specyfiki sektora MŚP Wstęp Celem niniejszego opracowania jest ocena możliwości stosowania rozwiązań IT wspierających systemy zarządzania, w szczególności systemy zarządzania jakością (w skrócie SZJ), ze szczególnym uwzględnieniem uwarunkowań występujących w małych i średnich przedsiębiorstwach. W nawiązaniu do tego celu w opracowaniu zawarto informacje dotyczące systemów zarządzania jakością wg normy PN-EN ISO 9001:2009, a także przedstawiono funkcje wybranych aplikacji komputerowych, wspierających obszary zarządzania jakością opisane w normach ISO. W latach 80-tych i 90-tych XX wieku tematykę zarządzania jakością i wdrażanie norm ISO zdominowały głównie duże przedsiębiorstwa i korporacje. Obecnie sektor dużych firm jest już nasycony systemami zarządzania, przez co oferty wdrażania i doskonalenia tych systemów kieruje się w coraz większym stopniu do sektora MŚP. W związku z tym, pojawiają się coraz częściej postulaty opracowania odpowiednich, dedykowanych potrzebom MŚP narzędzi i systemów IT wspierających projektowanie, obsługę i doskonalenie systemów zarządzania opartych na kryterium jakości. 1. Ewolucja problematyki zarządzania jakością Pojęcie zarządzania przez jakość pojawiło się w latach 80-tych XX wieku [Hamrol, Mantura, 2009, s. 99]. Analizując przebieg zdarzeń historycznych związanych z dziedziną jakości, należy podkreślić pewną XX-wieczną rewolucję zaistniałą w tym zakresie. XX wiek zaowocował między innymi powstaniem podstawowych koncepcji, narzędzi i metod zarządzania jakością. Uwzględniając również czasy bardziej odległe (m.in. starożytność, średniowiecze, lata <1900), warto przywołać schemat zaproponowany przez prof. Zofię Zymonik, przedstawiający chronologię rozwoju problematyki zarządzania jakością (rys. 1). * Dr hab. inż., prof. nadzw. PG, Katedra Zarządzania Jakością i Towaroznawstwa, Wydział Zarządzania i Ekonomii, Politechnika Gdańska, pgrdows@pg.gda.pl ** Mgr inż., Katedra Zarządzania Jakością i Towaroznawstwa, Wydział Zarządzania i Ekonomii, Politechnika Gdańska, olekcza@o2.pl
2 430 Piotr Grudowski, Aleksander Czarnacki Rysunek 1. Rozwój problematyki zarządzania jakością Źródło: [Zymonik, (2003), s. 89] Obecny stan zarządzania jakością opiera się na koncepcji kompleksowego zarządzania przez jakość, czyli Total Quality Management (TQM). Koncepcja ta jest wynikiem doświadczeń przedsiębiorstw europejskich, amerykańskich oraz japońskich w XX wieku [Zymonik, 2003, s ]. Wg normy ISO 8402:1994 TQM jest sposobem zarządzania organizacją, skoncentrowanym na jakości, opartym na udziale wszystkich członków organizacji i nakierowanym na stopniowe osiągnięcie trwałego sukcesu dzięki zadowoleniu klienta oraz korzyściom dla wszystkich członków organizacji i dla społeczeństwa. Każdy czynnik determinujący funkcjonowanie przedsiębiorstwa wpływa na jakość produktu, w związku z czym w każdym elemencie działalności należy stosować podejście projakościowe. Istotą TQM jest zintegrowanie celów przedsiębiorstwa z celami jego klientów. Realizacja celów przebiega przy pełnym zaangażowaniu pracowników organizacji i przy wiodącej roli kadry kierowniczej. Struktura organizacji kierującej się zasadami TQM podporządkowuje się kulturze pracy zespołowej, a kanały komunikacyjne i powiązania wykraczają poza granice jednostek organizacyjnych. Aktualnie koncepcja TQM zaczyna być
3 Możliwości wykorzystania narzędzi IT w systemach zarządzania 431 uznawana jako standard w procesie zarządzania przedsiębiorstwem. Odzwierciedlenie jej zasad możemy znaleźć w normach ISO serii Koncepcja kompleksowego zarządzania przez jakość wykorzystuje szereg zasad, metod, koncepcji oraz narzędzi, które pozwalają na skuteczne jej aplikacje w przedsiębiorstwach. W grupie najważniejszych zasad TQM można wymienić [Hamrol, Mantura, 2009, s ]: 1. Zasada Deminga. 2. Zasada Kaizen (tzw. zasada ciągłego doskonalenia procesów). 3. Zasada podejścia procesowego. 4. Zasada zera defektów. Do kluczowych metod zarządzania jakością zalicza się między innymi[hamrol, Mantura, 2009, s ]: 1. QFD Quality Function Deployment (zwana Domem Jakości ). 2. FMEA - analiza przyczyn i skutków wad - wyrobu / konstrukcji lub procesu. 3. DOE Design For Experiment. 4. SKP Statystyczna Kontrola Procesu. Przykładowe narzędzia zarządzania jakością [Hamrol, Mantura, 2009, s ] to: 1. Narzędzia tradycyjne arkusz kontrolny, karta kontrolna, wykres Ishikawy, histogram, diagram Pareto. 2. Nowe narzędzia diagram pokrewieństwa, diagram relacji, diagram macierzowy, diagram strzałkowy. 2. Zarządzanie jakością w sektorze MŚP Historia rozwoju zarządzania przez jakość nieodłącznie związana jest z dużymi przedsiębiorstwami, jak np. Ford, Toyota, Motorola. Obecnie obserwuje się coraz większe zainteresowanie przedsiębiorstw małych i średnich, co spowodowane jest ich dążeniem do zwiększenia konkurencyjności na bardzo wymagających i turbulentnych rynkach. Niestety dla dużej części mniejszych przedsiębiorców jakość kojarzy się jedynie z prawidłowo wykonanym wyrobem. Niedoinformowanie i brak wiedzy powodują, że spora część przedsiębiorców ignoruje możliwość implementacji systemowych rozwiązań z zakresu zarządzania jakością. 2.1 Bariery przy wdrażaniu systemów zarządzania jakością w sektorze MŚP Jak wcześniej wspomniano, w ostatnich latach obserwuje się coraz większą aktywność we wdrażaniu systemów zarządzania jakością w przedsiębiorstwach sektora MŚP. Wydawałoby się, że jest to tylko formalność, jednak przedsiębiorcy napotykają na wiele problemów związanych z implementacją SZJ [Grudowski, 2010, s. 5-9]. Najczęściej spotykane bariery to:
4 432 Piotr Grudowski, Aleksander Czarnacki 1. Znaczne koszty związane z projektem wdrożeniowym w zestawieniu z ograniczonymi możliwościami finansowymi małych i średnich przedsiębiorstw. 2. Niezbędne, ale trudne do zrekompensowania zaangażowanie personelu w trakcie całego trwania projektu w zestawieniu z ograniczonymi możliwościami kadrowymi małych i średnich przedsiębiorstw. 3. Brak wiedzy specjalistycznej (know-how) w zakresie zarządzania projektem. 4. Trudny często do zaakceptowania czas trwania procesu wdrażania Problemy natury ogólnej, takie jak brak wsparcia kierownictwa, liczne stereotypy ( ISO jest dla dużych firm ), brak zaufania personelu do wprowadzanych zmian, itp. 2.2 Korzyści wynikające z wdrożenia systemów zarządzania jakością w sektorze MŚP Do najistotniejszych korzyści wynikających z wdrożenia systemu zarządzania jakością w małym lub średnim przedsiębiorstwie można zaliczyć: potencjalną poprawę skuteczności i efektywności systemu zarządzania firmą, obniżkę kosztów złej jakości, lepszą ochronę prawną konsumentów; normy dot. SZJ są spójne z dyrektywami europejskimi, możliwość uzyskania zwiększonego udziału w rynku, jako dostawca dużych firm, korzyści dla wizerunku, dostarczenie organizacji kompleksowego narzędzia strategicznego, które prowadzi do zrównoważonego rozwoju. 3. Komputerowe wspomaganie zarządzania jakością Obecnie trudno znaleźć organizację, która nie korzysta, chociażby w ograniczonym stopniu, z komputerowego wspomagania w procesie zarządzania swoimi zasobami. Przyczyny takiego stanu rzeczy są dosyć oczywiste procesy zarządzania są coraz bardziej skomplikowane, ponieważ dotyczą coraz większych grup ludzi i coraz bardziej złożonych problemów. Aby móc sprawnie podejmować decyzje, konieczny jest dostęp do uporządkowanej i usystematyzowanej informacji. Odpowiedzią na te potrzeby są narzędzia informatyczne, które otwierają nowe możliwości oraz wskazują drogę do korzystnych zmian. Zasoby informatyczne są ważnym elementem ułatwiającym nie tylko koordynację działań różnych obszarów (podsystemów) przedsiębiorstwa, ale także poprawiającym efektywność konkretnych procesów. Spotykane w piśmiennictwie przykłady wykorzystania IT w zarządzaniu procesami dotyczą jednak z reguły dużych organizacji a wg wielu opinii celowość wprowadzania zaawansowanych narzędzi informatycznych w MŚP jest problematyczna. Tym niemniej przenikanie nowoczesnych rozwiązań wspomagających zarządzanie nawet najmniejszymi organizacjami wydaje się w dobie Internetu nieuniknione.
5 Możliwości wykorzystania narzędzi IT w systemach zarządzania 433 Korzystną cechą MŚP z punktu widzenia wdrażania narzędzi informatycznych jest prostszy przebieg i system powiązań procesów. Z kolei problemem, na jaki trzeba zwrócić uwagę w sektorze MŚP, może być nieodpowiedni poziom przygotowania kadry do korzystania z narzędzi informatycznych. Problem ten dotyczyć może nie tylko umiejętności korzystania z oprogramowania, ale także realistycznych oczekiwań, co do efektów, jakie dana organizacja może dzięki temu uzyskać. W przypadku SZJ, który jest systemem dynamicznym (ciągłe doskonalenie), należy zwrócić uwagę na ocenę efektów oraz konieczność weryfikacji dokumentacji [Majsterek, 2009]. Jeżeli bowiem powstaje uaktualniona wersja jakiegoś dokumentu, a w systemie istnieje też wersja poprzednia, rodzi się niebezpieczeństwo utraty możliwości kontrolowania dokumentacji, co prowadzi do utraty kontroli nad systemem. Zastosowanie informatycznego wsparcia systemu umożliwia zapobiegnięcie takim zagrożeniom, poprzez ujednolicenie dokumentacji nie tylko w obszarze jednej komórki przedsiębiorstwa, ale we wszystkich komórkach w zależności od potrzeb danego przedsiębiorstwa a także hierarchizowanie dokumentów według uaktualnień.. Systemy informatyczne pozwalają jednocześnie na poprawę komunikacji międzywydziałowej oraz szybką wymianę informacji między poszczególnymi działami przedsiębiorstwa. 3.1 Możliwości komputerowego wspomagania elementów normy ISO 9001 Wymagania stawiane komputerowym aplikacjom wspomagającym systemy zarządzania jakością są zróżnicowane i dotyczą między innymi nadzoru nad dokumentacją, modelowania procesów czy kontroli stanu i terminów realizacji przydzielonych spraw i zadań. Wymagania te poglądowo przedstawia tablica 1: Tablica 1. Możliwości komputerowego wspomagania elementów normy ISO 9001 Element Możliwości wspomagania komputerowego w zakresie: SZJ wg normy kontroli jakości ISO planowania jakości sterowania jakością 9001 Analiza zamówień Sterowanie dokumentacją Tworzenie bazy zamówień. Porównywanie wymagań stawianych w zamówieniach z poziomem jakości wyrobów już wytwarzanych oraz z Możliwościami produkcyjnymi. Wizualizacja przepływu dokumentacji pomiędzy działami uczestniczącymi w systemie zarządzania Kontrola dokumentacji związanej z zamówieniami. Wykrywanie niezgodności w dokumentacji. Przesyłanie ustaleń pomiędzy dostawcą i odbiorcą. Uaktualnianie dokumentacji konstrukcyjnej i technologicznej w przypadkach wprowadzania zmian dotyczących systemu
6 434 Piotr Grudowski, Aleksander Czarnacki jakością. zarządzania jakością. Sterowanie procesem produkcyjnym Źródło: [Majsterek, 2009]. Gromadzenie w bazach danych wyników analiz średnio- i długoterminowych, wykorzystywania ich do podejmowania decyzji w sterowaniu jakością na poziomie operacji technologicznych lub całego procesu technologicznego. Komputerowe wspomaganie kontroli międzyoperacyjnej oraz akwizycja danych pomiarowych, identyfikacja miejsc powstawania zakłóceń, wspomaganie prowadzenia kart kontrolnych. Komputerowe wspomaganie danych w obwodach sterowania: SPC; analizy zdolności; analizy Pareto; prezentacja danych o jakości; diagnozy procesu. Systemy informatyczne wspierające SZJ posiadają bogatszy asortyment funkcji, aniżeli przedstawione w tablicy 1. Wykorzystywana obecnie modułowa budowa aplikacji komputerowych pozwala dostosowanie modułu pod konkretny sektor zarządzania. Istnieją więc moduły przedstawione w tablicy 1, lecz występują także m. in. moduły nadzoru nad reklamacjami, moduły nadzoru nad wyposażeniem kontrolno-pomiarowym, czy moduł oceny dostawców [Zdanowicz, 2004]. 3.2 Korzyści wynikające z modułowej budowy systemów zarządzania w kontekście potrzeb sektora MŚP Jak już wcześniej wspomniano, jedną z barier wdrożenia systemu zarządzania jakością w małym bądź średnim przedsiębiorstwie jest wysoki koszt takiego systemu Informatyzacja systemu zarządzania to dodatkowe koszty, w związku z czym decyzja dotycząca implementacji jest trudna do podjęcia. Dzięki modułowej budowie współczesnych aplikacji, wdrożenie systemu zarządzania może odbywać się stopniowo, w miarę możliwości finansowych danego przedsiębiorcy. Można dostrzec tutaj nawet pewne zalety, takie jak zmniejszenie ryzyka utraty stabilności przez przedsiębiorstwo. Jeżeli bowiem system wdrażany jest we wszystkich sektorach przedsiębiorstwa, poszczególne komórki reagują pewną czasowa utratą stabilności przystosowują się do nowego systemu. Jeżeli system wdrażany jest stopniowo, firma odczuwa to łagodniej, nie ma zamieszania w każdym dziale czy sektorze. Kolejną zaletą modułowej budowy systemów informatycznych jest możliwość ich integracji. Oznacza to, że istnieje możliwość współpracy między kil-
7 Możliwości wykorzystania narzędzi IT w systemach zarządzania 435 koma modułami, co zwiększa efektywność sterowania jakością w przedsiębiorstwie. Współczesne rozwiązania informatyczne pozwalają na integrację systemów różnych producentów. Oznacza to, że dane moduły można kupić u producentów, wybierając możliwie najkorzystniejsze oferty, po czym zintegrować je ze sobą, tak by tworzyły jeden system. Pozwala to także na zintegrowanie systemów małego przedsiębiorstwa (podwykonawcy) z dużym kooperantem, przez co ułatwia się współpracę między współpracującymi przedsiębiorstwami. Przeglądając oferty przedstawiane przez branże IT, napotyka się na coraz więcej ofert skierowanych do przedsiębiorstw sektora MŚP. Duże zainteresowanie tym sektorem obserwuje się od schyłku XX i początku XXI wieku. Jest ono spowodowane dostrzeżeniem ważnej roli, jaką pełnią małe i średnie przedsiębiorstwa we współczesnym rynku. Ważny jest ich rozwój, a ten możliwy jest tylko w przypadku stosowania najnowszych osiągnięć techniki. Zakończenie Ciągłe doskonalenie jakości to podstawa filozofii TQM. Stosowanie narzędzi informatycznych może wspierać podnoszenie skuteczności i efektywności funkcjonowania systemów zarządzania, wpływając tym samym pozytywnie na konkurencyjność nawet bardzo małego przedsiębiorstwa stosującego takie narzędzia. Korzystanie z osiągnięć informatyki nie zapewni jednak właściwego efektu, jeżeli brakować będzie zaangażowania kierownictwa i personelu. Do chwili obecnej nie stworzono sztucznej inteligencji, która sterowałaby systemem zarządzania w jakimkolwiek przedsiębiorstwie. Należy mieć więc świadomość, że implementując w przedsiębiorstwie sformalizowany system zarządzania, trzeba odpowiednio dobrać personel i zapewnić skuteczną motywację i zaangażowanie, m.in. dzięki kompleksowym szkoleniom a dopiero po tym dobierać właściwe wsparcie informatyczne. Literatura 1. Grudowski P. (2010), Projektowanie nadzorowanie i doskonalenie systemu jakości według normy PN-EN ISO 9001:2009, ODDK, Gdańsk. 2. Hamrol A., Mantura W. (2009), Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka., PWN, Warszawa. 3. Majsterek M. (2009), Komputerowe wspomaganie zarządzania jakością. Artykuł czasopisma Przegląd Techniczny. Gazeta Inżynierska nr 14-15/ Zdanowicz R. (2004), Poprawa jakości produkcji w świetle wdrażania normy ISO 9000 Komputerowe wspomaganie w systemach zarządzania jakością CAQ (Computer Aided Quality), Problemy jakości 9/ Zymonik Z. (2003), Koszty jakości w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, Wrocław.
8 436 Piotr Grudowski, Aleksander Czarnacki Streszczenie Głównym celem opracowania jest przedstawienie uwarunkowań wynikających z informatycznego wsparcia sformalizowanych systemów zarządzania opartych na kryterium jakości z uwzględnieniem charakterystyki sektora MŚP. Scharakteryzowano więc obszary SZJ, które najczęściej podlegają informatyzacji w tym sektorze, a także wskazano korzyści wynikające z informatyzacji systemów zarządzania. Oprócz tego wskazane zostały korzyści wynikające z modułowej budowy współczesnych systemów informatycznych oraz korzyści wynikające z możliwości integracji różnych modułów bądź systemów. Słowa kluczowe informatyczne wsparcie, zarządzanie jakością IT tools application possibilities in quality management systems considering the specificity of the SMEs sector (Summary) The main objective of the paper is the description of the conditions and effects resulting from computer aided formalised management systems based on the criterion of the quality emphasizing the needs of the sector SMEs. Areas of a quality management system which most often can be IT supported in this sector were characterised, as well as resulting benefits were indicated. Apart from that resulting benefits of the modular structure of IT systems and integration of different modules or systems were recommended. Key words information technology, quality management
Podręcznik jest przeznaczony dla studentów uczelni technicznych na kierunku zarządzanie i inżynieria produkcji.
Zarządzanie jakością i bezpieczeństwem. Zofia Zymonik, Adam Hamrol, Piotr Grudowski Podręcznik obejmuje wiedzę o zarządzaniu jakością produkcji i bezpieczeństwem produktu. Autorzy przedstawili: historię,
Bardziej szczegółowoW 30 C 30 Rodzaj : Symbol : Semestr : Grupa : Nr w siatce studiów : Data opracowania : 2012
Nr karty: 1/5 KARTA PROGRAMU RAMOWEGO PRZEDMIOTU PW - IOSP Narzędzia i metody jakością Quality Management Methods and Tools 1. Identyfikator przedmiotu: Rodzaj studiów : Studia I-go stopnia (inżynierskie
Bardziej szczegółowoZarządzanie i inżynieria jakości / Adam Hamrol. Warszawa, Spis treści
Zarządzanie i inżynieria jakości / Adam Hamrol. Warszawa, 2017 Spis treści Wprowadzenie 11 1. O inżynierii jakości i zarządzaniu jakością 11 2. Zakres i układ książki 14 3. Komentarz terminologiczny 17
Bardziej szczegółowoZałącznik Nr 5 do Zarz. Nr 33/11/12
Załącznik Nr 5 do Zarz. Nr 33/11/12 (pieczęć wydziału) KARTA PRZEDMIOTU Z1-PU7 WYDANIE N1 Strona 1 z 5 1. Nazwa przedmiotu: METODY PROJEKTOWANIA JAKOŚCI 3. Karta przedmiotu ważna od roku akademickiego:
Bardziej szczegółowoKOMPUTEROWE WSPOMAGANIE
KOMPUTEROWE WSPOMAGANIE ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ Wybrane zagadnienia teoretyczne dr Bogdan Swoboda SYSTEM INFORMATYCZNY DLA SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ 1 ELEMENTY SYSTEMU CIM CIM (Computer Integrated Manufacturing)
Bardziej szczegółowoRamowy program zajęć dydaktycznych Standardy ISO i zarządzanie przez jakość (TQM) (nazwa studiów podyplomowych)
Ramowy program zajęć dydaktycznych Standardy ISO i zarządzanie przez jakość (TQM) (nazwa studiów podyplomowych) Załącznik nr do Zarządzenia Rektora PG nr 1. Wykaz przedmiotów i ich treść, wymiar godzinowy,
Bardziej szczegółowoSystemy zarządzania jakością Kod przedmiotu
Systemy zarządzania jakością - opis przedmiotu Informacje ogólne Nazwa przedmiotu Systemy zarządzania jakością Kod przedmiotu 06.1-WM-MiBM-MTR-D-12_15 Wydział Kierunek Wydział Mechaniczny Mechanika i budowa
Bardziej szczegółowoRektora Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie z dnia 9 listopada 2011 roku
ZARZĄDZENIE Nr 84/2011 Rektora Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie z dnia 9 listopada 2011 roku zmieniające zasady organizacji studiów podyplomowych Zarządzanie jakością Na podstawie 7 Regulaminu
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ (2 ECTS)
ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ (2 ECTS) studia dzienne, wieczorowe i zaoczne Wykłady studia dzienne i wieczorowe 30 godz., a studia zaoczne 18 godz. 1. Zarządzanie jakością podstawowe pojęcia: Jakość i jej istota;
Bardziej szczegółowoUCHWAŁA Nr 12/2011 Rady Wydziału Społeczno-Technicznego Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie z dnia 18 października 2011 r.
UCHWAŁA Nr 12/2011 Rady Wydziału Społeczno-Technicznego Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie z dnia 18 października 2011 r. zmieniająca uchwałę w sprawie uchwalenia planów studiów podyplomowych
Bardziej szczegółowoKoncepcja systemu zarządzania jakością w dużym projekcie informatycznym zgodnie z normą ISO/IEC 9001:2008
Koncepcja systemu zarządzania jakością w dużym projekcie informatycznym zgodnie z normą ISO/IEC 9001:2008 Autor: Kinga Lewandowska Promotor: dr inż. Szymon Supernak Zakres pracy CZĘŚĆ TEORETYCZNA Przegląd
Bardziej szczegółowoZarządzanie jakością w logistyce ćw. Artur Olejniczak
ćw. artur.olejniczak@wsl.com.pl Plan spotkań Data Godziny Rodzaj 18.03.2012 4 godziny ćw. 14:30-15:30 dyżur 14.04.2012 4 godziny ćw. 28.04.2012 4 godziny ćw. 14:30-15:30 dyżur 19.05.2012 4 godziny ćw.
Bardziej szczegółowoZarządzanie łańcuchem dostaw
Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania kierunek: Zarządzanie i Marketing Zarządzanie łańcuchem dostaw Wykład 1 Opracowanie: dr Joanna Krygier 1 Zagadnienia Wprowadzenie do tematyki zarządzania
Bardziej szczegółowoPraca dyplomowa. Autor: Magdalena Karaś. Opiekun pracy: dr inż. Stanisław Zając
Praca dyplomowa Ocena wdrożenia oraz skuteczności wykorzystania metod, narzędzi i technik zarządzania jakością w przedsiębiorstwach przemysłu spożywczego Autor: Magdalena Karaś Opiekun pracy: dr inż. Stanisław
Bardziej szczegółowopoprawy konkurencyjności
Wdrażanie anie i doskonalenie systemów w zarządzania szansą poprawy konkurencyjności ci organizacji Andrzej Borcz "Przy istniejącej konkurencji firmy, które nie potrafią tworzyć i wcielać w życie doskonałej
Bardziej szczegółowoLEAN-QS. Co naprawdę daje oprogramowanie. ds. ISO? ISO 9004 SPC. Kaizen. Six Sigma CAQ. Lean
Co naprawdę daje oprogramowanie wspierające pracę pełnomocnika ds. ISO? ISO 9004 SPC Kaizen Six Sigma CAQ Lean Plan prezentacji 1. Jak wygląda zarządzanie informacją w firmie? 2. Co naprawdę daje oprogramowanie
Bardziej szczegółowoKatalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych
Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych www.streamsoft.pl Obserwować, poszukiwać, zmieniać produkcję w celu uzyskania największej efektywności. Jednym słowem być jak Taiichi Ohno, dyrektor
Bardziej szczegółowo2. Struktura zarządzania jakością
Zarządzanie jakością w praktyce inżynierskiej 2. Struktura zarządzania jakością 2.1. Zarządzanie jakością Zakres działań inżynierskich oraz współczesnego rozumienia misji działalności inżynierskiej jak
Bardziej szczegółowo* tworzenie kryteriów oceny i nagradzania; * redukcję kosztów. Zasady kaizen Filozofia kaizen opiera się na dwóch zasadniczych
William Edwards Deming (14 października 1900 20 grudnia 1993) amerykański statystyk. Urodził się w Sioux City w stanie Iowa, w którym to stanie także się wychował. Studiował na uniwersytetach Wyoming,
Bardziej szczegółowoLEAN - QS zintegrowany system komputerowy wspomagający zarządzanie jakością.
LEAN - QS zintegrowany system komputerowy wspomagający zarządzanie jakością. ISO 9004 ERP Kaizen Six Sigma Profit Lean Plan prezentacji 1. Główne założenia normy ISO 9004. 2. Zakres funkcjonalny systemu
Bardziej szczegółowoOrganizacja systemów produkcyjnych / Jerzy Lewandowski, Bożena Skołud, Dariusz Plinta. Warszawa, Spis treści
Organizacja systemów produkcyjnych / Jerzy Lewandowski, Bożena Skołud, Dariusz Plinta. Warszawa, 2014 Spis treści Wstęp 11 Rozdział 1. Podstawowe pojęcia 15 1.1. Rodzaje produkcji 15 1.2. Formy organizacji
Bardziej szczegółowoPO PROSTU JAKOŚĆ. PODRĘCZNIK ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ. Autor: JAN M. MYSZEWSKI
PO PROSTU JAKOŚĆ. PODRĘCZNIK ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ Autor: JAN M. MYSZEWSKI WSTĘP CZĘŚĆ I FUNDAMENTY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ 1. Istota jakości 1.1. W poszukiwaniu znaczenia pojęcia "jakość" 1.2. Struktura jakości
Bardziej szczegółowo6 Metody badania i modele rozwoju organizacji
Spis treści Przedmowa 11 1. Kreowanie systemu zarządzania wiedzą w organizacji 13 1.1. Istota systemu zarządzania wiedzą 13 1.2. Cechy dobrego systemu zarządzania wiedzą 16 1.3. Czynniki determinujące
Bardziej szczegółowowww.prototo.pl MATERIAŁY Z KURSU KWALIFIKACYJNEGO
Wszystkie materiały tworzone i przekazywane przez Wykładowców NPDN PROTOTO są chronione prawem autorskim i przeznaczone wyłącznie do użytku prywatnego. MATERIAŁY Z KURSU KWALIFIKACYJNEGO Zarządzanie jakością,
Bardziej szczegółowoSystemy zarządzania jakością
Systemy zarządzania jakością cechy, funkcje, etapy wdrażania systemu Prezentacja na spotkanie 3 System zarządzania jakością - czym jest a czym nie jest? System zarządzania jakością jest: zbiorem reguł,
Bardziej szczegółowoZarządzanie jakością w procesach obróbki plastycznej
Zarządzanie jakością w procesach obróbki plastycznej - opis przedmiotu Informacje ogólne Nazwa przedmiotu Zarządzanie jakością w procesach obróbki plastycznej Kod przedmiotu 06.1-WM-MiBM-TM-D-03_15gen
Bardziej szczegółowoModel referencyjny doboru narzędzi Open Source dla zarządzania wymaganiami
Politechnika Gdańska Wydział Zarządzania i Ekonomii Katedra Zastosowań Informatyki w Zarządzaniu Zakład Zarządzania Technologiami Informatycznymi Model referencyjny Open Source dla dr hab. inż. Cezary
Bardziej szczegółowoSystemowe zarządzanie jakością. Koncepcja systemu, ocena systemu, wspomaganie decyzji. Piotr Miller
Systemowe zarządzanie jakością. Koncepcja systemu, ocena systemu, wspomaganie decyzji. Piotr Miller Podejmowanie decyzji na podstawie faktów to jedna z ośmiu zasad zarządzania jakością wymienionych w normie
Bardziej szczegółowoE-2EZ s4 Przedmiot Humanistyczny (Zarządzanie Nazwa modułu. jakością)
KARTA MODUŁU / KARTA PRZEDMIOTU Kod modułu E-2EZ2-1005-s4 Przedmiot Humanistyczny (Zarządzanie Nazwa modułu jakością) Nazwa modułu w języku angielskim Humanistic course (Quality management ) Obowiązuje
Bardziej szczegółowoMatryca efektów kształcenia dla programu studiów podyplomowych ZARZĄDZANIE I SYSTEMY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
Podstawy firmą Marketingowe aspekty jakością Podstawy prawa gospodarczego w SZJ Zarządzanie Jakością (TQM) Zarządzanie logistyczne w SZJ Wymagania norm ISO serii 9000 Dokumentacja w SZJ Metody i Techniki
Bardziej szczegółowoE2_HES Przedmiot Humanistyczny (Zarządzanie Nazwa modułu. jakością)
KARTA MODUŁU / KARTA PRZEDMIOTU Załącznik nr 7 do Zarządzenia Rektora nr 10/12 z dnia 21 lutego 2012r. Kod modułu E2_HES Przedmiot Humanistyczny (Zarządzanie Nazwa modułu jakością) Nazwa modułu w języku
Bardziej szczegółowoSpis treści Supermarket Przepływ ciągły 163
WSTĘP 11 ROZDZIAŁ 1. Wprowadzenie do zarządzania procesami produkcyjnymi... 17 1.1. Procesowe ujecie przepływu produkcji 17 1.2. Procesy przygotowania produkcji 20 1.3. Podstawowe procesy produkcyjne 22
Bardziej szczegółowoSpis treści. 00 Red. Spis tresci. Wstep..indd 5 2009 12 02 10:52:08
Spis treści Wstęp 9 Rozdział 1. Wprowadzenie do zarządzania projektami 11 1.1. Istota projektu 11 1.2. Zarządzanie projektami 19 1.3. Cykl życia projektu 22 1.3.1. Cykl projektowo realizacyjny 22 1.3.2.
Bardziej szczegółowoZarządzanie jakością. Opis kierunku. Co zyskujesz? Dla kogo? - Kierunek - studia podyplomowe
1 Zarządzanie jakością - Kierunek - studia podyplomowe Niestacjonarne 2 semestry OD PAŹDZIERNIKA Opis kierunku Podyplomowe studia zarządzania jakością organizowane są we współpracy z firmą TÜV Akademia
Bardziej szczegółowoZ-ZIP-083z Zarządzanie jakością Quality Management
KARTA MODUŁU / KARTA PRZEDMIOTU Kod modułu Nazwa modułu Nazwa modułu w języku angielskim Obowiązuje od roku akademickiego 2012/2013 Z-ZIP-083z Zarządzanie jakością Quality Management A. USYTUOANIE MODUŁU
Bardziej szczegółowoOferta badawcza Politechniki Gdańskiej dla przedsiębiorstw. Wydział Zarządzania i Ekonomii
KATEDRA NAUK EKONOMICZNYCH kierownik katedry: prof. dr hab. Franciszek Bławat, prof.zw.pg tel.: 058 347-18-85 e-mail: Franciszek.Blawat@zie.pg.gda.pl adres www: http://www2.zie.pg.gda.pl/kne/ Gospodarka
Bardziej szczegółowoSystemowe zarządzanie jakością : koncepcja systemu, ocena systemu, wspomaganie decyzji / Piotr Miller. Warszawa, Spis treści
Systemowe zarządzanie jakością : koncepcja systemu, ocena systemu, wspomaganie decyzji / Piotr Miller. Warszawa, 2011 Spis treści Szanowny Czytelniku 11 I. SYSTEMOWE I PROCESOWE PODEJŚCIE DO ZARZĄDZANIA
Bardziej szczegółowoMETO T D O Y O C O ENY J A J KOŚ O CI
Wykład 8. METODY OCENY JAKOŚCI I NARZĘDZIA JEJ KSZTAŁTOWANIA 1 1. Pomiar i ocena jakości: Pomiaru i oceny jakości dokonujemy na podstawie zbioru cech (mierzalnych i niemierzalnych). Działania w procesie
Bardziej szczegółowoUchwała Nr 28/2013/IV Senatu Politechniki Lubelskiej z dnia 26 kwietnia 2013 r.
Uchwała Nr 28/2013/IV Senatu Politechniki Lubelskiej z dnia 26 kwietnia 2013 r. w sprawie określenia efektów kształcenia dla studiów podyplomowych Zarządzanie Logistyką w Przedsiębiorstwie, prowadzonych
Bardziej szczegółowoInżynieria Jakości Quality Engineering. Zarządzanie i Inżynieria Produkcji II stopień Ogólnoakademicki
KARTA MODUŁU / KARTA PRZEDMIOTU Kod modułu Nazwa modułu Nazwa modułu w języku angielskim Obowiązuje od roku akademickiego 2013/2014 Inżynieria Jakości Quality Engineering A. USYTUOWANIE MODUŁU W SYSTEMIE
Bardziej szczegółowoCharakterystyka systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO serii 9000
Charakterystyka systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO serii 9000 Normy ISO serii 9000 Zostały uznane za podstawę wyznaczania standardów zarządzania jakością Opublikowane po raz
Bardziej szczegółowoDCT/ISO/SC/1.01 Księga Jakości DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów 2014-04-29
DCT/ISO/SC/1.01 Księga Jakości DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów 2014-04-29 2 ELEMENTY KSIĘGI JAKOŚCI 1. Terminologia 2. Informacja o Firmie 3. Podejście procesowe 4. Zakres Systemu Zarządzania Jakością
Bardziej szczegółowoSTANDARDY I SYSTEMY ZARZĄDZANIA PORTAMI LOTNICZYMI 2013
Wersja Jednostka realizująca Typ Poziom Program Profil Blok Grupa Kod Semestr nominalny Język prowadzenia zajęć Liczba punktów ECTS Liczba godzin pracy studenta związanych z osiągnięciem efektów Liczba
Bardziej szczegółowoVI. SZKOLENIA SPECJALNE
VI. SZKOLENIA SPECJALNE 1. Zasady wzorcowania przyrządów pomiarowych Czas trwania: 1 dzień / 8 godzin lekcyjnych CEL: Zapoznanie uczestników z podstawowymi pojęciami z zakresu metrologii, zasadami doboru
Bardziej szczegółowoNowe narzędzia zarządzania jakością
Nowe narzędzia zarządzania jakością Agnieszka Michalak 106947 Piotr Michalak 106928 Filip Najdek 106946 Co to jest? Nowe narzędzia jakości - grupa siedmiu nowych narzędzi zarządzania jakością, które mają
Bardziej szczegółowoNormy ISO serii 9000. www.greber.com.pl. Normy ISO serii 9000. Tomasz Greber (www.greber.com.pl) dr inż. Tomasz Greber. www.greber.com.
Normy ISO serii 9000 dr inż. Tomasz Greber www.greber.com.pl www.greber.com.pl 1 Droga do jakości ISO 9001 Organizacja tradycyjna TQM/PNJ KAIZEN Organizacja jakościowa SIX SIGMA Ewolucja systemów jakości
Bardziej szczegółowoZmiany w standardzie ISO dr inż. Ilona Błaszczyk Politechnika Łódzka
Zmiany w standardzie ISO 9001 dr inż. Ilona Błaszczyk Politechnika Łódzka 1 W prezentacji przedstawiono zmiany w normie ISO 9001 w oparciu o projekt komitetu. 2 3 4 5 6 Zmiany w zakresie terminów używanych
Bardziej szczegółowoPRZEGLĄD KONCEPCJI ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
Wykład 4. PRZEGLĄD KONCEPCJI ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ 1 1.Ogólna charakterystyka koncepcji zarządzania jakością i kierunki ich zmian w czasie: W historycznym podejściu do zarządzania jako- ścią można wyróżnić
Bardziej szczegółowoSpis treści. Analiza i modelowanie_nowicki, Chomiak_Księga1.indb :03:08
Spis treści Wstęp.............................................................. 7 Część I Podstawy analizy i modelowania systemów 1. Charakterystyka systemów informacyjnych....................... 13 1.1.
Bardziej szczegółowoPolitechnika Krakowska im. Tadeusza Kościuszki. Karta przedmiotu. obowiązuje studentów rozpoczynających studia w roku akademickim 2015/2016
Politechnika Krakowska im. Tadeusza Kościuszki Karta przedmiotu Wydział Mechaniczny obowiązuje studentów rozpoczynających studia w roku akademickim 015/016 Kierunek studiów: Inżynieria Produkcji Forma
Bardziej szczegółowoTechniki CAx. dr inż. Michał Michna. Politechnika Gdańska
Techniki CAx dr inż. Michał Michna 1 Sterowanie CAP Planowanie PPC Sterowanie zleceniami Kosztorysowanie Projektowanie CAD/CAM CAD Klasyfikacja systemów Cax Y-CIM model Planowanie produkcji Konstruowanie
Bardziej szczegółowoSpis treści. Istota i przewartościowania pojęcia logistyki. Rozdział 2. Trendy i determinanty rozwoju i zmian w logistyce 42
Spis treści Od Autora 11 Rozdział 1 Istota i przewartościowania pojęcia logistyki n 1.1. Przegląd i interpretacja znaczących definicji logistyki 17 1.2. Ewolucja i przewartościowania przedmiotu, celów
Bardziej szczegółowoTematyka seminariów. Logistyka. Studia stacjonarne, I stopnia. Rok II. ZAPISY: 18 lutego 2015 r. godz. 13.15
Tematyka seminariów Logistyka Studia stacjonarne, I stopnia Rok II ZAPISY: 18 lutego 2015 r. godz. 13.15 prof. nadzw. dr hab. Zbigniew Pastuszak tel. 537 53 61, e-mail: z.pastuszak@umcs.lublin.pl 1. Rola
Bardziej szczegółowoTechniki CAx. dr inż. Michał Michna. Politechnika Gdańska
Techniki CAx dr inż. Michał Michna 1 Komputerowe techniki wspomagania projektowania 2 Techniki Cax - projektowanie Projektowanie złożona działalność inżynierska, w której przenikają się doświadczenie inżynierskie,
Bardziej szczegółowoKontrola zarządcza w jednostkach samorządu terytorialnego z perspektywy Ministerstwa Finansów
Kontrola zarządcza w jednostkach samorządu terytorialnego z perspektywy Ministerstwa Finansów Monika Kos, radca ministra Departament Polityki Wydatkowej Warszawa, 13 stycznia 2015 r. Program prezentacji
Bardziej szczegółowoPOLITECHNIKA GDAŃSKA WYDZIAŁ MECHANICZNY PROJEKT DYPLOMOWY INŻYNIERSKI
Forma studiów: stacjonarne Kierunek studiów: ZiIP Specjalność/Profil: Zarządzanie Jakością i Informatyczne Systemy Produkcji Katedra: Technologii Maszyn i Automatyzacji Produkcji Badania termowizyjne nagrzewania
Bardziej szczegółowoSYLABUS. Efekt kształcenia Student:
SYLABUS 1. Nazwa przedmiotu Zarządzanie jakością w przemyśle spożywczym 2. Nazwa jednostki prowadzącej Katedra Marketingu i Przedsiębiorczości przedmiot 3. Kod przedmiotu E/I/EIG/C-1.10a 4. Studia Kierunek
Bardziej szczegółowoSymbol jednostki dydaktycznej SYMBOL W 30 C 20 Rodzaj : Symbol : Semestr : Grupa : Nr w siatce studiów : Data opracowania : 2012
Nr karty: 1/5 KARTA PROGRAMU RAMOWEGO PRZEDMIOTU PW - IOSP Ekonomika jakości Quality Economics 1. Identyfikator przedmiotu: Rodzaj studiów : Studia II-go stopnia (mgr stacjonarne) Kierunek : Specjalność
Bardziej szczegółowoRozwój Modelu Pomorskiej Nagrody Jakości
Rozwój Modelu Pomorskiej Nagrody Jakości Prof. ndzw. UG dr hab. Małgorzata Wiśniewska Przewodnicząca Kapituły Konkursu o Pomorską Nagrodę Jakości Gdańsk, 27.02.2015 Korzenie Pomorska Nagroda Jakości ma
Bardziej szczegółowoISO 9000/9001. Jarosław Kuchta Jakość Oprogramowania
ISO 9000/9001 Jarosław Kuchta Jakość Oprogramowania Co to jest ISO International Organization for Standardization największa międzynarodowa organizacja opracowująca standardy 13700 standardów zrzesza narodowe
Bardziej szczegółowoArtykuł został opublikowany w książce Wybrane aspekty zarządzania jakością II Pod redakcją Marka Salerno-Kochana Kraków 2010 ISBN: 978-83-7464-305-4
Artykuł został opublikowany w książce Wybrane aspekty zarządzania jakością II Pod redakcją Marka Salerno-Kochana Kraków 2010 ISBN: 978-83-7464-305-4 Wydawca: Wydawnictwo AGH Wstęp Początki stosowania analizy
Bardziej szczegółowoTeam Prevent Poland Sp. z o.o. Graficzna prezentacja struktury ISO 9001:2015 i IATF 16949:2016
Graficzna prezentacja struktury ISO 9001:2015 i 16949:2016 Struktura ISO 9001:2015 ISO 9001:2015 4. Kontekst organizacji 5. Przywództwo 6. Planowanie 7. Wsparcie 8. Działania operacyjne 9. Ocena efektów
Bardziej szczegółowoManagement Systems in Production Engineering No 4(8), 2012
PROPOZYCJA IMPLEMENTACJI METODY QFD DLA DOSKONALENIA PROCESU SPAWANIA W WYBRANYM, REALNIE ISTNIEJĄCYM PRZEDSIĘBIORSTWIE X PROPOSAL OF THE IMPLEMENTATION OF THE QFD METHOD TO IMPROVE THE WELDING PROCESS
Bardziej szczegółowoJoanna Jasińska ZMIANY. w organizacjach. sprawne zarządzanie, sytuacje kryzysowe i warunki osiągania sukcesu
Joanna Jasińska ZMIANY w organizacjach sprawne zarządzanie, sytuacje kryzysowe i warunki osiągania sukcesu Recenzent prof. zw. dr hab. Janusz Soboń Opracowanie redakcyjne i korekta Jolanta Sierakowska
Bardziej szczegółowoSystemy zarządzania wiedzą w strategiach firm. Prof. dr hab. Irena Hejduk Szkoła Głowna Handlowa w Warszawie
Systemy zarządzania wiedzą w strategiach firm Prof. dr hab. Irena Hejduk Szkoła Głowna Handlowa w Warszawie Wprowadzenie istota zarządzania wiedzą Wiedza i informacja, ich jakość i aktualność stają się
Bardziej szczegółowo(termin zapisu poprzez USOS: 29 maja-4 czerwca 2017)
Oferta tematyczna seminariów inżynierskich na rok akademicki 2017/2018 dla studentów studiów niestacjonarnych obecnego II roku studiów I stopnia inżynierskich Wydziału Inżynieryjno-Ekonomicznego (termin
Bardziej szczegółowoSpis treści. Wstęp 11
Spis treści Wstęp 11 Rozdział 1. Znaczenie i cele logistyki 15 1.1. Definicje i etapy rozwoju logistyki 16 1.2. Zarządzanie logistyczne 19 1.2.1. Zarządzanie przedsiębiorstwem 20 1.2.2. Czynniki stymulujące
Bardziej szczegółowoZarządzanie procesami pomocniczymi w przedsiębiorstwie
WYDAWNICTWO PAŃSTWOWEJ WYŻSZEJ SZKOŁY ZAWODOWEJ W PŁOCKU Leszek Pruszkowski Zarządzanie procesami pomocniczymi w przedsiębiorstwie Koncepcja Facility Management Płock 2009 1 SPIS TREŚCI WPROWADZENIE...
Bardziej szczegółowoStacjonarne Wszystkie Katedra Informatyki Stosowanej Dr inż. Marcin Detka. Podstawowy Obowiązkowy Polski Semestr pierwszy. Semestr letni Brak Nie
KARTA MODUŁU / KARTA PRZEDMIOTU Kod modułu Nazwa modułu Nazwa modułu w języku angielskim Obowiązuje od roku akademickiego 202/203 Z-ZIP2-0452 Informatyczne Systemy Zarządzania Produkcją Manufacturing Management
Bardziej szczegółowoMODEL KOMPETENCYJNY DYREKTORA
MODEL KOMPETENCYJNY DYREKTORA JAKO NARZĘDZIE WSPOMAGAJĄCE ZARZĄDZANIE PLACÓWKĄ ZARZĄDZANIE PO WROCŁAWSKU prof. UWr Kinga Lachowicz-Tabaczek Instytut Psychologii Uniwersytetu Wrocławskiego, HR Projekt Wrocław
Bardziej szczegółowoProces certyfikacji ISO 14001:2015
ISO 14001:2015 Informacje o systemie W chwili obecnej szeroko pojęta ochrona środowiska stanowi istotny czynnik rozwoju gospodarczego krajów europejskich. Coraz większa liczba przedsiębiorców obniża koszty
Bardziej szczegółowoSYSTEMY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ WEDŁUG
Wykład 10. SYSTEMY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ WEDŁUG NORM ISO 9000 1 1. Rodzina norm ISO 9000: Normy ISO 9000 są od 1987r., a trzecia rodzina norm ISO 9000 z 2000 r. (doskonalona w kolejnych latach) składa się
Bardziej szczegółowoZ-ZIP2-119z Inżynieria Jakości Quality Engineering
KARTA MODUŁU / KARTA PRZEDMIOTU Z-ZIP2-119z Inżynieria Jakości Quality Engineering Kod modułu Nazwa modułu Nazwa modułu w języku angielskim Obowiązuje od roku akademickiego 2012/2013 A. USYTUOWANIE MODUŁU
Bardziej szczegółowoAUTOR: GABRIELA NIEMIEC OPIEKUN PRACY: DR INŻ. STANISŁAW ZAJĄC
PRACA DYPLOMOWA Doskonalenie procesów produkcyjnych przy wykorzystaniu narzędzi i metod zarządzania jakością. Na podstawie Sanockich Zakładów Przemysłu Gumowego Stomil Sanok S.A. AUTOR: GABRIELA NIEMIEC
Bardziej szczegółowoMetodyka wdrożenia. System Jakości ISO 9001
Metodyka wdrożenia System Jakości ISO 9001 Metodyka wdrożenia Proponowana przez nas metodyka wdrażania systemu zarządzania jakością według normy ISO 9001 bazuje na naszych wieloletnich doświadczeniach
Bardziej szczegółowoDCT/ISO/SC/1.01 Księga Jakości DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów 2015-04-27
DCT/ISO/SC/1.01 Księga Jakości DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów 2015-04-27 2 ELEMENTY KSIĘGI JAKOŚCI 1. Terminologia 2. Informacja o Firmie 3. Podejście procesowe 4. Zakres Systemu Zarządzania Jakością
Bardziej szczegółowoDCT/ISO/SC/1.02 Podręcznika Zintegrowanego Systemu Zarządzania w DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów 2016-04-08
DCT/ISO/SC/1.02 Podręcznika Zintegrowanego Systemu Zarządzania w DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów 2016-04-08 2 ELEMENTY KSIĘGI JAKOŚCI 1. Terminologia 2. Informacja o Firmie 3. Podejście procesowe
Bardziej szczegółowoSPC - Statystyczne Sterowanie Procesem
SPC - Statystyczne Sterowanie Procesem Terminy szkolenia 17-18 listopad 2016r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe Adgar Ochota Opis W latach osiemdziesiątych XX wieku duże korporacje zaczęły szukać lepszych
Bardziej szczegółowoZarządzanie jakością, środowiskiem oraz bezpieczeństwem w praktyce gospodarczej. Maciej Urbaniak.
Zarządzanie jakością, środowiskiem oraz bezpieczeństwem w praktyce gospodarczej. Maciej Urbaniak. Książka stanowi szerokie kompendium wiedzy z zakresu systemów zarządzania. Stanowić ona może cenną pomoc
Bardziej szczegółowoFUNKCJA I ROLA SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ W ORGANIZACJACH
УДК 316 0 FUNKCJA I ROLA SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ W ORGANIZACJACH JÓZEF OBER Niniejszy artykuł ma za zadanie przybliżyć czytelnikowi zagadnienia związane z zarządzeniem jakością oraz ukazać jakie
Bardziej szczegółowoNorma to dokument przyjęty na zasadzie konsensu i zatwierdzony do powszechnego stosowania przez
KONCEPCJA SYSTEMU JAKOŚCI zgodnie z wymaganiami norm ISO serii 9000 dr Lesław Lisak Co to jest norma? Norma to dokument przyjęty na zasadzie konsensu i zatwierdzony do powszechnego stosowania przez upoważnioną
Bardziej szczegółowoZintegrowany System Informatyczny (ZSI)
Zintegrowany System Informatyczny (ZSI) ZSI MARKETING Modułowo zorganizowany system informatyczny, obsługujący wszystkie sfery działalności przedsiębiorstwa PLANOWANIE ZAOPATRZENIE TECHNICZNE PRZYGOTOWANIE
Bardziej szczegółowoTransformacja wiedzy w budowie i eksploatacji maszyn
Uniwersytet Technologiczno Przyrodniczy im. Jana i Jędrzeja Śniadeckich w Bydgoszczy Wydział Mechaniczny Transformacja wiedzy w budowie i eksploatacji maszyn Bogdan ŻÓŁTOWSKI W pracy przedstawiono proces
Bardziej szczegółowoZarządzanie firmą Celem specjalności jest
Zarządzanie firmą Celem specjalności jest przygotowanie jej absolwentów do pracy na kierowniczych stanowiskach średniego i wyższego szczebla we wszystkich rodzajach przedsiębiorstw. Słuchacz specjalności
Bardziej szczegółowoWymagania normy PN EN ISO 14001: 2005 i PN EN ISO 19011:2003
ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ 25.04.2009 R. System Zarządzania Jakością to: system zarządzania mający na celu kierowanie organizacją i jej nadzorowanie w odniesieniu do jakości. Liczba certyfikatów ISO 9001 Do
Bardziej szczegółowoPLAN DZIAŁANIA KT 204 ds. Rysunku Technicznego i Dokumentacji Technicznej
Strona 1 PLAN DZIAŁANIA KT 204 ds. Rysunku Technicznego i Dokumentacji Technicznej STRESZCZENIE Komitet Techniczny nr 204 ds. Rysunku Technicznego i Dokumentacji Technicznej, działający w ramach Polskiego
Bardziej szczegółowoSYSTEM ZARZĄDZANIA. Zbiór funkcji lub czynności (procesów) w organizacji, które współdziałają na rzecz osiągnięcia celów tej organizacji.
SYSTEM ZARZADZAIA JAKOŚCIĄ JAKO ARZĘDZIE DOSKOALEIA PRZEDSIEBIORSTWA SYSTEM ZARZĄDZAIA Zbiór funkcji lub czynności (procesów) w organizacji, które współdziałają na rzecz osiągnięcia celów tej organizacji.
Bardziej szczegółowoSzkolenie pt. Wprowadzenie do nowelizacji normy ISO 9001:2015
Strona 1 Szkolenie pt. Wprowadzenie do nowelizacji normy ISO 9001:2015 Strona 2 1. Wprowadzenie Zgodnie z regulaminem Międzynarodowej Organizacji Normalizacyjnej (ISO) normy dla systemów zarządzania (MSS)
Bardziej szczegółowoKIERUNKOWE EFEKTY KSZTAŁCENIA KIERUNEK STUDIÓW INFORMATYCZNE TECHNIKI ZARZĄDZANIA
KIERUNKOWE EFEKTY KSZTAŁCENIA KIERUNEK STUDIÓW INFORMATYCZNE TECHNIKI ZARZĄDZANIA Nazwa kierunku studiów: Informatyczne Techniki Zarządzania Ścieżka kształcenia: IT Project Manager, Administrator Bezpieczeństwa
Bardziej szczegółowoSpis treści. Przedmowa... 11. Rozdział I. Systemowe zarządzanie jakością... 15
Przedmowa... 11 Rozdział I. Systemowe zarządzanie jakością... 15 1. Charakterystyka zarządzania jakością... 15 1.1. Zarządzanie a kierowanie... 15 1.2. Cel i obiekt zarządzania... 16 1.3. Definiowanie
Bardziej szczegółowoInstrumenty zarządzania łańcuchami dostaw Redakcja naukowa Marek Ciesielski
Instrumenty zarządzania łańcuchami dostaw Redakcja naukowa Marek Ciesielski Przedsiębiorstwo dzięki prawidłowo ukształtowanemu łańcuchowi dostaw może osiągnąć trwałą przewagę konkurencyjną na rynku. Dlatego
Bardziej szczegółowoVI. SZKOLENIA SPECJALNE
VI. SZKOLENIA SPECJALNE a. Zasady wzorcowania przyrządów pomiarowych szkolenie modułowe moduł I Czas trwania: 1 dzień / 8 godzin lekcyjnych Zapoznanie uczestników z podstawowymi pojęciami z zakresu metrologii,
Bardziej szczegółowoSZKOLENIA DOSKONALĄCE KOMPETENCJE DOT. WDROŻENIA DANYCH PRZEDSIĘWZIĘĆ INNOWACYJNYCH
SZKOLENIA DOSKONALĄCE KOMPETENCJE DOT. WDROŻENIA DANYCH PRZEDSIĘWZIĘĆ INNOWACYJNYCH I ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE ramowy program szkolenia (24 godziny) Prowadzący: dr Przemysław Kitowski, Politechnika Gdańska
Bardziej szczegółowoRynek Budowlany-J.Deszcz 2013-03-02
Politechnika Śląska w Gliwicach Wydział Budownictwa Katedra Procesów Budowlanych Badania i analizy rynku w działalności przedsiębiorstwa budowlanego. Potrzeby badań rynku na etapie planowania biznesu Kim
Bardziej szczegółowo1. Wstęp. 2. Nieobligatoryjne systemy zarządzania
Grodno 2010 Artykuł dotyczy nieobligatoryjnych systemów zarządzania, które coraz częściej doceniane są przez kierujących zakładami, ze względu na szereg korzyści wynikający z ich wdrożenia i funkcjonowania
Bardziej szczegółowoISO 9001:2015 przegląd wymagań
ISO 9001:2015 przegląd wymagań dr Inż. Tomasz Greber (www.greber.com.pl) Normy systemowe - historia MIL-Q-9858 (1959 r.) ANSI-N 45-2 (1971 r.) BS 4891 (1972 r.) PN-N 18001 ISO 14001 BS 5750 (1979 r.) EN
Bardziej szczegółowoKZJiT. 2. dr hab. inż. Piotr Grudowski, prof. nadzw. PG
Lista promotorów prac dyplomowych inżynierskich (aktualizacja 12.2013) Profile ISP- Inżynieria Systemów Produkcji IŚP Inżynieria Środowiska Pracy TIwZ Technologie Informatyczne w Zarządzaniu Lp. Promotor
Bardziej szczegółowoROLA KADRY ZARZĄDZAJĄCEJ W KSZTAŁTOWANIU BEZPIECZEŃSTWA PRACY. dr inż. Zofia Pawłowska
ROLA KADRY ZARZĄDZAJĄCEJ W KSZTAŁTOWANIU BEZPIECZEŃSTWA PRACY dr inż. Zofia Pawłowska 1. Ład organizacyjny jako element społecznej odpowiedzialności 2. Podstawowe zadania kierownictwa w zakresie BHP wynikające
Bardziej szczegółowoBudowanie skutecznych systemów zarządzania opartych na normach ISO
UKatalog Szkoleń: Budowanie skutecznych systemów zarządzania opartych na normach ISO UBlok I Podejście procesowe: Zarządzanie procesowe (2 dni) Definicje procesu, zarządzanie procesami, podział i identyfikowanie
Bardziej szczegółowoKOMPLEKSOWE ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ MODELOWANIE PROCESÓW
KOMPLEKSOWE ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ MODELOWANIE PROCESÓW Cel szkolenia: Przekazanie wiedzy na temat kompleksowego zarządzania jakością w tym modelowania procesów. Podnoszenie kompetencji i umiejętności związanych
Bardziej szczegółowo