Rozsądne i dodatkowe priorytetyzowanie aplikantów

Transkrypt

1 Rozsądne i dodatkowe priorytetyzowanie aplikantów Ta ulotka tłumaczy jak ocenia się potrzebę mieszkaniową osoby na rejestrze mieszkaniowym i sugeruje sposoby, w jakie można poprawić swoją dotychczasową sytuację. 1

2 Wydajemy również następujące ulotki, które mogą okazać się pomocne: Możliwości mieszkaniowe Zapobieganie bezdomności Mieszkanie w zakwaterowaniu tymczasowym Bezdomność jak możemy pomóc Dostęp do mieszkania Niniejsze informacje są również dostępne dużym drukiem, w wersji audio lub w innych językach pod numerem lub

3 Spis treści Jak znaleźć się we właściwej kategorii? 4 Jak ubiegać się o zmianę kategorii? 4 Jak radzić sobie z potrzebą mieszkaniową? 5 Pogorszenie się problemu zdrowotnego lub niepełnosprawności 5 Dobrobyt aplikanta jest zagrożony 5 Bezdomność lub pomoc należna od organu władzy mieszkaniowej zgodnie z Ustawą o Bezdomności z Zajmowanie lokalu przeludnionego, niehigienicznego lub o ciężkich warunkach 6 Przeprowadzka w konkretne miejsce w celu uniknięcia trudności życiowych 7 Potrzeba zmiany miejsca zamieszkania na kilku z powyższych podstaw 7 W przypadku pilnej potrzeby przeprowadzki 8 Wsparcie dla ofiar przemocy w rodzinie 10 3

4 Jak znaleźć się we właściwej kategorii? Wiele rodzin w Dorset potrzebuje nowego miejsca zamieszkania. Podaż przystępnych lokali do wynajęcia nie pokrywa tego popytu. Musimy wynajmować dostępne lokale w jak najbardziej sprawiedliwy sposób, biorąc pod uwagę najbardziej zdesperowane rodziny. Pogorszenie się problemu zdrowotnego lub niepełnosprawności Dobrobyt mieszkańców jest zagrożony Mieszkańcy są bezdomni lub należy im się pomoc od jakiegoś organu władzy mieszkaniowej zgodnie z Ustawą o Bezdomności z 2002 Zajmowanie niehigienicznego lub przeludnionego lokalu lub lokalu o rozpaczliwych warunkach Konieczność przeprowadzki w konkretne miejsce w celu uniknięcia trudności życiowych Jak ubiegać się o zmianę kategorii? Formularz podania o wpis do rejestru mieszkaniowego zawiera pytania o potrzebę mieszkaniową. Osoby znajdujące się już na tym rejestrze musza uzupełnić oddzielny formularz, aby poprawić i uaktualnić podanie. Formularz ten dostępny jest w biurach West Dorset District Council, pod numerem , faksem , lub adresem housingadvice@westdorset-dc.gov.uk Jeśli formularz wskazuje potrzebę przeprowadzki z powodu szkodliwości dotychczasowego zakwaterowania dla jego mieszkańców z jednego z powyższych powodów, wymagane jest pisemne 4

5 poświadczenie tej potrzeby wydane przez odpowiedniego specjalistę. Poświadczenie to jest konieczne do dokonania oceny sytuacji aplikanta. Ta broszura zawiera informacje o zaświadczeniach które mogą być dostarczone na poparcie wniosku. W przypadku zmiany kategorii w efekcie naszej oceny sytuacji mieszkaniowej, wyznaczona zostanie nowa data wejścia w życie, która może być inna od daty przyjęcia wniosku. Jak radzić sobie z potrzebą mieszkaniową? Pracownik Housing Advice Centre będzie mógł omówić z każdym jego konkretną sytuację. Niemniej jednak, poniższe informacje mogą być przydatne w rozwiązaniu doświadczanych problemów i pomóc w staraniach o oficjalne rozpoznanie potrzeb. Pogorszenie się problemu zdrowotnego lub niepełnosprawności W tym przypadku warto skontaktować się z Adult and Community Services lub Children s Services w Dorset County Council, (adres: Colliton Park, Dorchester, Dorset DT1 1XJ, telefon: ) i poprosić o ocenę terapeuty zawodowego, który przyjrzy się przyczynom problemu i może zapewnić pomoc w tej sytuacji. Może on również sporządzić raport na poparcie podania o zmianę kategorii priorytetowej. Osoby spoza obszaru objętego Dorset County Council muszą skontaktować się z ich miejscowymi służbami socjalnymi. Inni specjaliści pomagający aplikantowi z tym problemem lub niepełnosprawnością, jak np. lekarz, konsultant, pielęgniarka środowiskowa czy pracownik opieki społecznej, mogą również wesprzeć starania aplikanta o zmianę zakwaterowania. Dobrobyt aplikanta jest zagrożony Ofiary aspołecznego zachowania, prześladowania lub nadużycia powinny skontaktować się z odpowiednimi specjalistami po poradę i wsparcie. Mogą to być: właściciel lub nadzorca domu, policja, Safer and Stronger Communities Team lub Dorset Women s Outreach Project. Przydatne kontakty są również podane na końcu tej broszury. 5

6 Te organizacje również mogą polecić zmianę miejsca zamieszkania ze względu na bezpieczeństwo. Jeśli miejsce zamieszkania szkodzi pracy, edukacji lub szkoleniu jego mieszkańców, pracodawca czy nauczyciel może pomóc sugerując sposoby ułatwiające pracę. Mogą oni również pisemnie poprzeć podanie aplikanta. Bezdomność lub pomoc należna od jakiegoś organu władzy mieszkaniowej zgodnie z Ustawą o Bezdomności z 2002 W przypadku braku zakwaterowania lub dostatecznego zakwaterowania należy porozmawiać z pracownikiem Housing Advice Centre o możliwościach pomocy. W przypadku osób bez stałego domu, uznanych za intencjonalnie bezdomnych lub nie w pilnej potrzebie przez jakiś organ władzy, możliwa jest kwalifikacja do kategorii priorytetowej. Osoby, które otrzymywały schronienie tymczasowe od jakiegoś organu władzy zgodnie z Ustawą powinny również skontaktować się z Housing Advice Centre. Sprawą zajmie się jeden z pracowników, tak aby odpowiednio podejść do danych potrzeb, jak również poleci alternatywne opcje mieszkaniowe i podejmie decyzję w sprawie uprawnienia do kategorii priorytetowej Zajmowanie lokalu przeludnionego, niehigienicznego lub o ciężkich warunkach W pierwszej kolejności należy się skontaktować z właścicielem lub nadzorcą domu, którzy mogą zapewnić przeprowadzkę lub wymagany remont. Jeśli mimo upływu czasu sytuacja się nie poprawi, należy się postarać o ocenę domu zgodnie z systemem Housing Health and Safety Rating System (HHSRS). Ocena poziomu niebezpieczeństwa jaki stanowi ten dom będzie dla nas oceną potrzeby zmiany miejsca zamieszkania. W przypadku podejrzenia, że to przeludnienie ma negatywny wpływ na mieszkańców domu, osoby mieszkające w regionie West Dorset District Council mogą wystąpić o ocenę HHSRS od Private Sector Housing Team dzwoniąc pod numer Można też tu 6

7 otrzymać pomoc w przypadku problemów z właścicielem domu, w tym wszcząć postępowanie prawne. Osoby spoza obszaru objętego West Dorset muszą wystąpić o to od ich miejscowych władz lub właściciela domu. Przeprowadzka w konkretne miejsce w celu uniknięcia trudności życiowych W przypadku potrzeby zmiany miejsca zamieszkania w celu udzielenia lub otrzymania opieki i wsparcia należy porozmawiać z Dorset County Council Adult and Community Services lub Children s Services o pomocy, którą oni są w stanie zapewnić. Należy nas powiadomić o wszelkich ustaleniach tj. częstotliwości i typie udzielanej lub wymaganej opieki i wsparcia. Przeprowadzka musi zostać poparta przez specjalistę zaangażowanego w zaradzanie potrzebom osoby zainteresowanej. Osoby spoza obszaru objętego Dorset County Council muszą skontaktować się z ich miejscowymi służbami socjalnymi. Aby znaleźć się w Żółtej lub Zielonej kategorii należy udowodnić uzasadnioną potrzebę przeprowadzki. 7

8 Potrzeba zmiany miejsca zamieszkania na kilku z powyższych podstaw W przypadku uzasadnionej potrzeby zmiany miejsca zamieszkania na kilku z wyżej opisanych podstaw może mieć miejsce potrzeba skumulowana i przyznanie Zielonej kategorii. W przypadku pilnej potrzeby przeprowadzki Aplikanci, którzy uważają, że ich potrzeba zmiany miejsca zamieszkania jest pilna, gdyż ma ono silnie szkodliwy wpływ na jego mieszkańców powinny przeczytać powyższe porady opisujące tę potrzebę. Status priorytetowy przyznawany jest tylko wtedy, kiedy pilna potrzeba takiej przeprowadzki opiera się na tych samych podstawach co jej uzasadniona potrzeba (tj. powód przyznania Żółtej lub Zielonej kategorii). Jeśli West Dorset District Council uzna stypulacje o należną pomoc zgodnie z ustawodawstwem o bezdomności wobec osoby przebywającej w zakwaterowaniu tymczasowym, osobie tej automatycznie przyznany będzie status priorytetowy po 6 miesiącach przebywania w tym zakwaterowaniu. Inne stosowne sprawy kierowane będą do panelu oceniającego podania równorzędnego priorytetu. Aby móc ubiegać się o status priorytetowy, trzeba udowodnić, że: Obecne zakwaterowanie ma silnie szkodliwy wpływ na życie codzienne jego mieszkańców; oraz Pilna zmiana miejsca zamieszkania jest istotna dla rozwiązania lub wyraźnego poprawienia sytuacji życiowej aplikanta; oraz Aplikant nie jest w stanie zapewnić bezpiecznego miejsca zamieszkania swojej rodzinie; oraz Wszelkie potencjalne alternatywne rozwiązania zostały w pełni zbadane oraz nie są wykonalne oraz powyższe punkty zostały poświadczone pisemne przez odpowiedniego specjalistę. 8

9 Odpowiedź na podanie przedstawiona zostanie na piśmie. Jeśli aplikant nie zgadza się z uzyskaną odpowiedzią, ma on prawo do wnioskowania o ponowne rozpatrzenie decyzji. Wnioski o ponowne rozpatrzenie decyzji należy złożyć: 1. Na piśmie (wniosek złożony przez telefon lub ustnie musi zostać potwierdzony pisemnie). W potrzebie należy prosić o pomoc 2. W przeciągu 21 dni od wydania tej decyzji 3. Do: Lead Officer, Housing Needs, West Dorset District Council, Stratton House, 58/60 High West Street, Dorchester, Dorset DT1 1UZ. Jeśli, po ponownym rozpatrzeniu decyzji, aplikant uważa, że nie oceniliśmy podania zgodnie z opisaną polityką i kryteriami oceny, ma on prawo do złożenia skargi używając naszej formalnej procedury składania skarg. Szczegóły dostępne w biurach rady lub na stronie Największe szanse ma podanie w najwyższej kategorii, powiązane lokalnie i z najstarsza datą rejestracji. 9

10 Jeśli aplikant uważa, że postąpiliśmy niezgodnie z naszą polityką, może on zgłosić się po pomoc do rządowego rzecznika praw obywatelskich (Local Government Ombudsman). Więcej informacji na Wsparcie dla ofiar przemocy w rodzinie National Domestic Violence Helpline Telefoniczna pomoc ofiarom przemocy w rodzinie 24 h/dobę Dostęp do schronisk i centrum wsparcia Refuge Wsparcie dla ofiar przemocy w rodzinie Tel.: Infolinia obsługiwana wspólnie przez Refuge i Women s Aid. Tel.: (01305) Poza normalnymi godzinami pracy proszę używać infolinii National Domestic Violence Helpline. Strona internetowa: Police Domestic Violence Officers Pomoc policji w kwestii przemocy w rodzinie Dorset Women s Outreach Project Wsparcie dla ofiar przemocy w rodzinie Tel.: (01305) Na 999 proszę dzwonić tylko w nagłych przypadkach Bezpłatna infolinia (0800) Strona internetowa: 10

11 11

12 Polish Z pytaniami dotyczącymi kwestii opisanych w tej ulotce lub w celu omówienia z odpowiednią osobą swojej sytuacji należy się skontaktować z: West Dorset Housing Advice Centre Ground Floor, 22 High East Street, Dorchester, Dorset DT1 1EZ Tel.: (01305) Fax.: (01305) housingadvice@westdorset-dc.gov.uk 12