Badania marketingowe online (CAWI) na platformie

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Badania marketingowe online (CAWI) na platformie www.pbonline.pl"

Transkrypt

1 Badania marketingowe online (CAWI) na platformie czyli jak skutecznie badać rynek Projekt finansowany ze środków Unii Europejskiej z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka.

2

3 Badania marketingowe online (CAWI) na platformie czyli jak skutecznie badać rynek Projekt finansowany ze środków Unii Europejskiej z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka.

4 Autorzy: Agnieszka Dec, Damian Dec, Katarzyna Muszyńska, Iwona Pilchowska Wydanie I Wydawca: PB Online Sp. z o.o. Ul. Budziszyńska 33A/3, Wrocław Tel./fax: Strona internetowa: Nakład 5000 egzemplarzy Copyright by PB Online Sp. z o.o. ISBN Projekt finansowany ze środków Unii Europejskiej z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka.

5 SPIS TREŚCI 1. Dlaczego CAWI? Reprezentatywność w badaniach internetowych Ankieta w badaniach ilościowych 12 praktycznych rad, które ułatwią analizę danych Studium przypadku: Matura z matematyki badanie zapotrzebowania na internetową platformę edukacyjną Studium przypadku: Barometr miast Badania internetowe dlaczego na 32 3

6

7 Oddajemy do Państwa rąk publikację, która powstała w ramach projektu Portal Badań Internetowych, współfinansowanego z funduszy europejskich z działania 8.1. Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka. Podejmujemy w niej temat badań marketingowych metodą kwestionariusza internetowego od omówienia wad i zalet tej metody, poprzez analizę czynników wpływających na reprezentatywność badań internetowych, aż po prezentację funkcjonalności, jakie oferuje platforma do badań internetowych Całość uzupełniają studia przypadków badań marketingowych zrealizowanych za pośrednictwem Metoda CAWI (Computer Assisted Web Interviewing) jest aktualnie jedną z najszybciej rozwijających się metod w badaniach marketingowych. Pozwala ona realizować badania szybciej, taniej i co najważniejsze, często również skuteczniej niż przy wykorzystaniu metod tradycyjnych. Wielu firmom metoda CAWI umożliwia zrobienie pierwszego kroku w badaniach marketingowych, ponieważ stosunkowo małym kosztem można zrealizować profesjonalne badanie, pozyskując liczbę ankiet gwarantującą wnioskowanie przy satysfakcjonującym poziomie błędu statystycznego. Serdecznie zapraszamy do lektury oraz realizacji badań metodą kwestionariusza internetowego na platformie W przypadku pytań i wątpliwości związanych z badaniami marketingowymi realizowanymi z wykorzystaniem Internetu, zachęcamy do kontaktu. Zespół PB Online Sp. z o.o. 5

8

9 1. Dlaczego CAWI? Przyjrzymy się bliżej tej metodzie z perspektywy trzech najważniejszych rodzajów błędów w badaniach ilościowych: błędu pokrycia, błędu braku odpowiedzi oraz błędu pomiaru. 1 Błąd pokrycia Dotychczas metoda CAWI prezentowana była jako niereprezentatywna, co tłumaczono brakiem dostępu do Internetu znacznej części społeczeństwa. Istotnie, nie wszyscy mają dostęp do Internetu, ale nie oznacza to, że badania metodą CAWI nie są reprezentatywne. W wielu przypadkach bowiem, badana populacja nie musi, a nawet nie powinna odpowiadać co do swojej struktury populacji całego społeczeństwa. Jednym z warunków reprezentatywności badania jest bowiem stopień, w jakim próba badawcza odzwierciedla badaną populację (jest dla niej reprezentatywna). Oznacza to, że CAWI nie nadaje się do sondaży politycznych czy innych badań prezentujących postawy całego społeczeństwa z proporcjonalnym dla całej populacji uwzględnieniem różnych kryteriów opisujących populację. Natomiast jak najbardziej może być stosowana w badaniach na grupach osób, w których korzystanie z Internetu jest zjawiskiem powszechnym. CAWI jest idealnym narzędziem, jeśli w miarę precyzyjnie możemy zdefiniować cechy społeczno-demograficzne badanej populacji, a korzystanie z Internetu przez respondentów jest zjawiskiem powszechnym. Rys. 1 Udział osób korzystających z Internetu w Polsce (Eurostat, 2010). Dodatkowo, warto podkreślić, że coraz większy odsetek osób posiada dostęp do Internetu. Dla ogółu społeczeństwa, aktualnie wskaźnik dostępu do Internetu przekroczył 60%. Co więcej, dla wielu populacji intensywność dostępu do Internetu przekracza 95%, co oznacza, że ten kanał komunikacji w danych 1 W literaturze wymienia się jeszcze błąd próby, który jest wynikiem zbyt małej liczby ankiet, jednak na poziom tego błędu nie wpływa wybrana metoda, a raczej budżet i przyjęte w badaniu założenia. 7

10 populacjach w pełni zapewnia reprezentatywność badania. Podobnie, powyżej 90%, kształtuje się dostęp do Internetu wśród firm zatrudniających minimum 10 pracowników. W praktyce, często Internet jest bardziej popularny niż telefon stacjonarny, który w przypadku badań CATI (Computer Assisted Telephone Interview), służy najczęściej jako podstawa dla stworzenia operatu losowania. Dla wielu grup społecznych, dostęp do Internetu jest bardziej popularny niż dostęp do telefonu stacjonarnego, a w konsekwencji, to metoda CAWI będzie bardziej reprezentatywna niż np. CATI. Błąd braku odpowiedzi Oprócz błędów wynikających z nieprawidłowo dobranej próby (błąd próby) czy też niepełnego operatu losowania (błąd pokrycia), występują również błędy wynikające z braku odpowiedzi oraz tzw. błędy pomiaru. Najpierw przyjrzyjmy się błędom wynikającym z braku odpowiedzi. Po pierwsze, mogą one być skutkiem niskiego response rate czyli ilorazu osób, które kliknęły w link do badania oraz liczby osób zaproszonych do wzięcia udziału w badaniu. Po drugie, przyczyną może być także niski retention rate czyli odsetek respondentów, którzy zaczęli wypełniać ankietę, ale z jakiegoś powodu jej nie zakończyli. Niski response rate może mieć różnorakie przyczyny temat badania nie interesuje potencjalnych respondentów, zastosowanie klasycznych (a więc niekoniecznie atrakcyjnych) metod e-marketingu do promocji ankiety (baner, ing), mało przekonywujące zaproszenie, brak lub mało atrakcyjna nagroda za udział w badaniu i wiele innych. Problemy skutkujące niskim wskaźnikiem udziału w badaniu występują bez względu na metodę i co więcej, wraz z upowszechnianiem się badań marketingowych, problemy te pogłębiają się coraz trudniej przekonać respondentów do poświęcenia chwili czasu na wypełnienie ankiety. Niemniej pomiędzy metodą internetową a pozostałymi metodami ilościowymi istnieją znaczne różnice, które warto uwzględnić podejmując decyzję o wyborze metody badawczej. Przykładowe różnice to: Niedogodność czasu i miejsca najczęstszą przyczyną odmowy udziału w badaniu typu CATI jest niedogodny czas, w którym respondent otrzymuje telefon z prośbą o udział w badaniu. W przypadku ankiety internetowej, respondent może sam zdecydować, kiedy wypełni ankietę i zrobić to w najdogodniejszym dla siebie momencie. Zainteresowanie respondenta tematem badania wbrew pozorom, to właśnie Internet, pomimo że składa się z niezliczonej liczby stron www o różnej zawartości i jakości, pozwala bardzo dokładnie personalizować przekaz informacyjny i precyzyjnie docierać do osób 8

11 o konkretnych cechach. Za pomocą narzędzi reklamy kontekstowej w Internecie, które bazują np. na słowach kluczowych (linki sponsorowane) czy poprzez ing do odbiorców newsletter a tematycznego lub baner na portalu branżowym, można efektywnie i skutecznie dotrzeć do oczekiwanej liczby respondentów. Rodzaj prezentu tak jak wspomnieliśmy, na zainteresowanie badaniem ma wpływ także rodzaj prezentu, który został przygotowany dla respondentów. Prezent może mieć wymiar materialny 2 (od gratyfikacji finansowych po wszelkiego rodzaju prezenty rzeczowe) jak i niematerialny (np. e-book, e-gazeta). I tu właśnie tkwi jedna z ważniejszych przewag badań online stosunkowo tanio i jednocześnie w czasie rzeczywistym możemy wynagrodzić respondenta za udział w badaniu. Prezent może być bowiem udostępniony natychmiast po wypełnieniu ankiety, a jeśli w grę wchodzą prezenty materialne, metoda internetowa pozwala przeprowadzić stosunkowo szybko i efektywnie proces obsługi zamówienia oraz wysyłki prezentu. Błąd braku odpowiedzi jest również wynikiem opuszczenia ankiety przez respondenta przed jej zakończeniem. Jeśli udało nam się przekonać osobę do udziału w badaniach, zróbmy wszystko co możliwe, aby poświęcony czas nie był przez nią postrzegany jako stracony. Sprawmy, aby ankieta była ciekawa i nie trwała zbyt długo, aby nie zawierała pytań drażliwych i co najważniejsze, aby była wewnętrznie spójna. Narzędzia do badań online oferują w tym względzie wiele funkcjonalności, które możemy wykorzystywać w celu utrzymania uwagi respondenta. Po pierwsze rozgałęzienia (filtry), które pozwalają dopasowywać kolejne pytania w zależności od tego, jaka odpowiedź została udzielona w pytaniu poprzedzającym. Po drugie, atrakcyjność ankiety zwiększy zastosowanie funkcjonalności zamieszczania plików graficznych, dźwiękowych i video. Po trzecie, jeśli aplikacja jest wyposażona w moduł generowania ankiet niedokończonych, możemy monitorować skalę zjawiska opuszczania ankiety oraz sprawdzać, na którym pytaniu respondent zaprzestał wypełniać ankietę. Dzięki temu, już na etapie pilotażu jesteśmy w stanie sprawdzić, jaki będzie wskaźnik rezygnacji przez respondentów i podjąć odpowiednie działania zaradcze. Błąd pomiaru Błąd pomiaru to błąd, który ma swoją przyczynę w metodzie pozyskiwania danych oraz sposobie formułowania pytań. Metoda pozyskiwania danych wpływa na sposób komunikacji pytań i odpowiedzi. W przypadku ankiety internetowej respondent sam odczytuje pytania i samodzielnie w formie elektronicznej wprowadza odpowiedzi. Oznacza to, że na ankietowanego w żaden sposób nie wpływa osoba ankietera. Z drugiej jednak strony niezmierne ważne jest, aby pytania formułowane były w sposób jasny i precyzyjny, ponieważ respondent nie ma możliwości poproszenia o doprecyzowanie treści pytania. 2 Chociaż wiele firm badawczych oferuje gratyfikację pieniężną, to autorzy niniejszego opracowania zdecydowanie odradzają taką formę wynagradzania respondentów za udział w badaniu. 9

12 Brak obecności ankietera w procesie wypełniania ankiety to prawdopodobnie największa zaleta badań internetowych. Uczucie anonimowości, często tylko pozorne, pozwala respondentowi udzielać odpowiedzi bardziej szczerych, a komfort wypełniania ankiety w dowolnym tempie pozytywnie wpływa na jakość gromadzonych danych. Możliwość wypełniania ankiety w tempie odpowiednim dla badanej osoby przynosi korzyści przede wszystkim w ankietach, które wymagają skupienia i chwili do namysłu. Poczucie anonimowości u respondenta, możliwość udziału w badaniu w terminie dla niego dogodnym oraz indywidualne tempo wypełniania ankiety internetowej sprawiają, że metoda CAWI w porównaniu do innych metod pozwala zgromadzić często bardziej rzetelne dane. Typowym błędem pomiaru jest zjawisko wskazywania przez respondentów w długiej liście odpowiedzi tych, które są na początku lub na końcu listy, a pomijanie odpowiedzi znajdujących się w środkowej części kafeterii. Tego typu źródło błędu częste w ankietach papierowych, nie występuje w ankietach internetowych, jeśli aplikacja umożliwia rotację odpowiedzi w kafeterii. Błąd pomiaru może wynikać również z długiego czasu gromadzenia danych jeśli pytamy maturzystów, jak przygotowują się do matury, to prawdopodobnie odpowiedzi udzielone w marcu będą nieco inne niż te udzielone końcem kwietnia, kiedy do matury pozostaje kilka dni. Jeśli nasza ankieta dotyczy emocji i uczuć czy produktów o charakterze sezonowym lub podlegających wpływom mody, warto do minimum skrócić okres, w którym dane są gromadzone. Bez wątpienia, przy założonym budżecie, to ankieta internetowa pozwala dotrzeć do maksymalnej liczby osób, jako że krańcowy koszt dotarcia do respondenta w przypadku ankiety internetowej jest wielokrotnie mniejszy niż w przypadku metod tradycyjnych. Reklama kontekstowa w Internecie jako efektywne narzędzie dotarcia do badanej populacji Nieprawdą jest, że zostawiając ankietę w Internecie, tracimy nad nią kontrolę. Aby dotrzeć z ankietą do osób spełniających kryteria badanej populacji, warto zastosować narzędzia reklamy kontekstowej. To właśnie dobrze zaplanowane narzędzia reklamy kontekstowej pozwolą nam zmaksymalizować udział respondentów w badaniu i uzyskać response rate gwarantujący, że nasze badanie nie będzie obciążone tzw. błędem pokrycia, o którym pisaliśmy wcześniej. W zależności od specyfiki badanej populacji, mogą to być np.: linki sponsorowane w wyszukiwarce Google wg słów kluczowych właściwych dla tematyki badania, 10

13 ing z baz obcych, w tym do użytkowników portali tematycznych, telemarketing, kampanie banerowe na wybranych portalach tematycznych, i inne. Strategia promocji ankiety powinna być konstruowana indywidualnie dla każdego badania, ponieważ skuteczność wyżej wymienionych kanałów będzie różna w zależności od rodzaju grupy docelowej, do której będzie kierowana ankieta. Osoby zainteresowane zdrowym trybem życia stosunkowo łatwo pozyskamy za pośrednictwem banera zamieszczonego w portalu poświęconym zdrowemu odżywianiu. Do hobbystów np. miłośników dwóch kółek najlepiej wysłać za pośrednictwem portalu dla rowerzystów, a kierowników/ dyrektorów działów finansowych w średnich firmach czy pełnomocników ds. jakości pozyskamy wyłącznie za pośrednictwem telemarketingu. Z kolei linki sponsorowane w wyszukiwarce Google sprawdzą się wśród grup intensywnie z niej korzystających a to, czy przedmiot badania jest wyszukiwany za jej pośrednictwem, sprawdzimy w narzędziu propozycji słów kluczowych, które dostępne jest na stronie internetowej usługi Google Adwords. Ankieta internetowa pozwala, poprzez pytania filtrujące z odpowiedziami kończącymi, eliminować z badania tych respondentów, którzy nie spełniają kryteriów próby badawczej. W ten sposób, nawet jeśli na link do ankiety trafi osoba niespełniająca kryteriów próby badawczej, możemy zablokować jej możliwość wzięcia udziału w badaniu. Reklama kontekstowa w Internecie oraz funkcjonalność pytania filtrującego pozwalają efektywnie i skutecznie dotrzeć do respondentów spełniających oczekiwane kryteria społeczno-demograficznych. Efekty promocyjne / PR badań marketingowych Efekty promocyjne oraz te o charakterze public relations nie powinny być głównym czynnikiem decydującym o realizacji badania marketingowego. Niemniej, naszym zdaniem nie należy z nich rezygnować, jeśli nie wpłyną one na rzetelność badania. Efekty te mogą mieć charakter w pełni dodatkowy i pojawiać się w oderwaniu od celów badawczych. Przykładem takich efektów jest zamieszczenie banera zapraszającego do ankiety na stronie internetowej autora/zleceniodawcy badania. Jeśli badanie ma na celu poznanie opinii klientów, to sam przekaz Kliencie oceń nasze produkty ma istotne znaczenia dla budowania wizerunku marki/firmy dbającej o zadowolenie swoich klientów. Efekty promocyjne / PR mogą również wystąpić na skutek działań zamierzonych. Działania te mogą dotyczyć: 11

14 świadomie przekazywanych pozytywnych informacji respondentom, jeśli sposób i moment przekazania tej informacji nie wpłynie na rzetelność badania (np. na ekranie końcowym ankiety); budowy baz teleadresowych, które mogą zostać wykorzystane w celach marketingowych; upowszechniania idei, w oparciu o którą Autor badania stworzył swój model biznesowy. Przykładem tworzenia pozytywnego efektu promocyjnego/pr o Autorze badania i jego usłudze, jest prezent w formie 20% zniżki do jednego z najlepszych ośrodków SPA w Polsce. Za pośrednictwem tego typu prezentu może być promowana ankieta potrzeb/oczekiwań klientów ośrodków SPA. Na etapie zaproszenia respondentów do badania oraz w trakcie wypełniania ankiety, respondent nie powinien wiedzieć, który z ośrodków realizuje badanie, a w konsekwencji, w którym z ośrodków otrzyma 20% zniżki po wypełnieniu ankiety. Nazwa ośrodka SPA powinna pojawić się na ekranie końcowym ankiety, z którego nie ma już możliwości cofnięcia się do wcześniejszych ekranów ankiety. Warto podkreślić rolę tego typu prezentu w zwiększaniu skuteczności dotarcia do osób, które odpowiadają kryteriom badanej populacji. 20-to procentowa zniżka przyciągnie do ankiety wyłącznie te osoby, które faktycznie są zainteresowane skorzystaniem z usług SPA prawdopodobieństwo kliknięcia na baner z takim przekazem przez osoby, które nie są klientami ośrodków SPA jest znacznie mniejsze niż tych, które z tych usług korzystają. Jest to kolejny przykład, że metoda internetowa sprawdza się wtedy, gdy badaniu chcemy poddać populację o ściśle zdefiniowanych cechach. Nie bez znaczenia jest również efekt marketingowy w postaci informacji o nazwie ośrodka, który oferuje 20-sto procentową zniżkę. W świadomości respondenta pozostała przecież informacja z zaproszenia, że jest to jeden z najlepszych ośrodków SPA. Drugim obszarem korzyści o charakterze promocyjnym/pr jest możliwość budowania bazy teleadresowej osób zainteresowanych wynikami badania oraz ofertą Autora badania. Również w tej sytuacji najlepszym miejscem na poproszenie o adres jest ostatni ekran ankiety, już po zakończeniu jej części badawczej. W zależności od przedmiotu badania oraz celów, w jakich chcemy budować bazę teleadresową, należy spodziewać się, że swój adres pozostawi nam od 30% do 90% respondentów. W przypadku dużych badań o charakterze ciągłym, w których bierze udział wielu respondentów, liczba pozyskanych adresów może być znacząca. Bazy tworzone w ten sposób z pewnością będą w przyszłości bardzo skuteczne ze względu na faktyczne zainteresowanie badanym tematem osób, które zostawiły nam swój adres . Trzecim obszarem, o którym nie wolno zapominać, jest promocja idei (w tym np. technologii), na bazie której Autor badania buduje swój model biznesowy. 12

15 W przypadku producenta past do zębów, udział w badaniu na temat nawyków związanych z dbaniem o higienę jamy ustnej, przełoży się w jakimś stopniu na sprzedaż past do zębów. Efekty te dla Autora badania będą tym większe, im bardziej nowatorska jest ta idea, oraz im bardziej liczba firm oferujących konkurencyjne usługi/produkty na rynku jest ograniczona. Przykładem specyficznego wykorzystania metod badań internetowych są wszelkiego rodzaju testy wiedzy z danego obszaru, które mogą zawierać nieinwazyjną reklamę kontekstową w postaci np. tekstowych linków sponsorowanych. Innym sposobem dotarcia do potencjalnych klientów jest publikacja całości lub części wyników badania w Internecie. Jeśli badanie zostało przeprowadzone rzetelnie, a nadzór nad rzetelnością procesu badawczego pełniła zewnętrzna firma badawcza, opublikowanie wyników badania w formie artykułów, a tym bardziej zamieszczenie raportu z badania w formacie PDF sprawi, że Google bardzo szybko zindeksuje te treści w wyszukiwarce. Dzięki temu osoby szukające informacji o naszych produktach/usługach zapoznają się z wynikami badań przez nas przeprowadzonych, co przełoży się na efekty o charakterze promocyjnym / PR. 3 Elastyczność czasowa badania Metoda CAWI idealnie sprawdza się zarówno wtedy, kiedy badanie trzeba zrealizować w krótkim czasie, jak i wtedy, kiedy zależy nam na utrzymaniu ciągłości procesu badawczego w dłuższym okresie. W tym pierwszym przypadku, kiedy czasu na zgromadzenie danych jest bardzo mało, metody ankiety tradycyjnej wymagają zaangażowania wielu osób w tym samym momencie. Jedynym rozwiązaniem w takiej sytuacji jest skorzystanie z dużej agencji badawczej, co w praktyce wiąże się ze sporym wydatkiem. W przypadku badań o charakterze ciągłym, przewaga metody CAWI polega na tym, że raz zamieszczony link do ankiety w konkretnym miejscu w Internecie nie generuje dodatkowych kosztów, za wyjątkiem tych związanych z jego wyświetlaniem. Możemy więc bez problemu swobodnie zarządzać kampanią promocyjną naszego badania, adekwatnie do potrzeb i posiadanego budżetu. Last but not least czyli pieniądze Budżet wielkości kilku tysięcy zł na pewno nie pozwoli na przeprowadzenie badania na reprezentatywnej próbie metodą PAPI (Paper and Pencil Interview) czy nawet CATI. Ale jak najbardziej, taki budżet pozwala przeprowadzić profesjonalne badanie metodą CAWI, w ramach którego pozyskamy liczbę ankiet uprawniającą do wysuwania rzetelnych i wiarygodnych wniosków. Dzieje się tak głównie za sprawą niższego kosztu dotarcia do respondentów, który jest znacznie mniejszy w porównaniu do badań CATI czy PAPI. Nie trzeba zatrudniać rzeszy 3 Publikacja wyników badań często jest elementem tzw. usługi Digital PR, która jest jedną z najszybciej rozwijających się usług w Internecie. 13

16 ankieterów pozyskujących wywiady drogą telefoniczną czy osobiście. Koszt promocji badania w Internecie to głównie koszt umiejscowienia baneru czy wysyłki listów z linkiem do ankiety. Koszt wysyłki zaproszeń drogą mailową, jeśli dysponujemy bazą teleadresową, jest praktycznie zerowy (pomijając koszt pracy związanej z zarządzaniem procesem badawczym). Wyniki w postaci surowego zbioru danych także dostępne są już chwilę po zamknięciu badania. Zebranych ankiet nie trzeba zliczać i przenosić do systemu, ponieważ dane zapisują się na bieżąco. Wszystko to sprawia, że metoda CAWI jest często znacznie bardziej efektywna kosztowo, zapewniając podobną, a czasem wyższą jakość gromadzonych danych. Rys. 2 CAWI podsumowanie korzyści. Niższe koszty / krótszy czas pozyskiwania danych. Brak błędu będącego efektem wpływu osoby przeprowadzającej ankietę. Zalety techniczne formularza w Internecie (pliki multimedialne, reguły przejścia, rotacja odpowiedzi i inne). Możliwość osiągania efektów marketingowych bez negatywnego wpływu na rzetelność badania. Poczucie anonimowości u respondenta. Dowolność co do momentu i miejsca wypełnienia ankiety. Dla wybranych populacji niski błąd pokrycia dzięki ciągłemu upowszechnianiu się internetu. Precyzyjne dotarcie do respondentów za pomocą reklamy kontekstowej w Internecie. 14

17 2. Reprezentatywność w badaniach internetowych Za przyczyną nietrafionych sondaży politycznych, sporo mówi się w mediach o reprezentatywności metod ilościowych w badaniach marketingowych. Oberwało się metodzie wywiadu telefonicznego (CATI), która nie zawsze jest najlepszym narzędziem. Na realnych, życiowych przykładach zobaczyliśmy, że ankiety o dużym stopniu intymności, a takimi są ankiety dotyczące preferencji politycznych, wymagają narzędzi, które zapewnią respondentowi poczucie intymności oraz anonimowości. Kwestia reprezentatywności w badaniach wzbudza wiele kontrowersji wśród osób, które w imieniu swojej firmy stają przed decyzją wyboru firmy badawczej. Słowo reprezentatywny odmieniane jest przez wszystkie przypadki w trakcie negocjacji z firmą badawczą. Zamawiający chciałby bowiem wydać swoje pieniądze w sposób najlepszy z możliwych, uzyskując wyniki z badania, na podstawie których będzie mógł lepiej zarządzać swoją firmą. Niestety, nie zawsze firma zamawiająca badanie marketingowe zdaje sobie sprawę, co to jest ta reprezentatywność bowiem termin ten należy rozpatrywać w kontekście dodatkowych informacji, które pozwolą ocenić jej poziom. Reprezentatywności nie można oceniać w kategoriach 0-1. Każde badanie w pewnym sensie jest reprezentatywne, pytanie brzmi: w jakim stopniu i dla jakiej populacji. Jeśli bowiem chcemy znać preferencje czytelnicze Polaków, to nie powinniśmy pytać o zdanie jedynie profesorów filologii polskiej, którzy chociaż na literaturze znają się bardzo dobrze, to z pewnością nie odzwierciedlają gustu całego społeczeństwa. Podobnie, na kwestię reprezentatywności wpływ będzie mieć wielkość populacji, o której chcemy wnioskować próba 300 maklerów giełdowych wypowiadających się w ankiecie nt. przyszłego trendu na giełdzie prawdopodobnie będzie wystarczająca do stwierdzenia, jakie nastroje panują wśród maklerów. Jeśli natomiast zapytamy 300 gospodyń domowych o nawyki kulinarne, to uzyskane dane nie będą nas uprawniać do wyciągania reprezentatywnych wniosków. Maklerów giełdowych w Polsce jest bowiem znacznie mniej niż gospodyń domowych. W konsekwencji, również liczebność próby badawczej powinna być różna dla obu populacji. 15

18 Zacznijmy więc od początku. Czym jest próba reprezentatywna? Próba reprezentatywna to taka próba, która daje wyniki zbliżone do wyników całej populacji, pozwalające na uogólnienie wniosków z próby badawczej na całą populację. Innymi słowy, próba badawcza to miniatura populacji badanej, która odzwierciedla jej najważniejsze cechy. Jeśli chcemy zbadać wpływ palenia papierosów na stan zdrowia i chcemy uzyskać próbę reprezentatywną dla cechy, jaką jest fakt palenia papierosów, to udział palaczy w próbie powinien być podobny do tego, jaki faktycznie występuje w całej populacji. Jednak należy pamiętać, że próba reprezentatywna dobierana jest zwykle ze względu na określone cechy. Najczęściej wyróżnia się reprezentatywność ze względu na cechy społeczno demograficzne. Może to być wiek, płeć, miejsce zamieszkania, wykształcenie, zarobki itd. Niestety niewiele jest takich zmiennych, dla których dostępne są dokładne dane statystyczne. Dla części z nich dostępne są jedynie dane szacunkowe. Dlatego, o ile zapewnienie reprezentatywności ze względu na poziom wykształcenia czy stan cywilny nie jest stosunkowo trudne, o tyle ze względu na fakt używania jakiegoś produktu czy usługi już jest znacznie trudniejsze. Co do zasady staramy się, aby próba odzwierciedlała występowanie danej cechy w sposób proporcjonalny do tego, jak występuje ona w całej populacji mamy wtedy do czynienia z próbą warstwową proporcjonalną. A co zrobić, jeśli w populacji, jakaś cecha, wg której dobieramy próbę, występuję stosunkowo rzadko? Wtedy z pomocą przychodzi próba warstwowa nieproporcjonalna. Przykład nieproporcjonalnej liczebności warstw prezentuje Rysunek 3. Chcąc wnioskować o wszystkich rodzajach firm, w tym o firmach innowacyjnych w skali Unii Europejskiej i całego świata, musimy zgromadzić proporcjonalnie więcej ankiet z tych ostatnich, niż gdyby to wynikało wprost z udziału proporcjonalnego. Przy próbie 1000 respondentów, firm innowacyjnych w skali świata byłoby zaledwie 20 (dobierając je proporcjonalnie), co uniemożliwiałoby wnioskowanie dla tego rodzaju firm. Rys. 3 Dobór warstwowy nieproporcjonalny. 16

19 Aby móc wnioskować o firmach wysoce innowacyjnych musi być ich stosunkowo więcej niż wynikałoby to z udziału jaki stanowią w całej populacji firm dzieje się tak kosztem liczebności firm innowacyjnych w skali gminy i powiatu, których w całej populacji jest stosunkowo dużo. Innym problemem, który ma znaczący wpływ na reprezentatywność jest liczebność próby. Każde badanie, nawet to przeprowadzone na grupie reprezentatywnej, obciążone jest błędem statystycznym. W miarę zwiększania wielkości próby błąd statystyczny maleje. Jednakże należy pamiętać, że nie maleje on proporcjonalnie do wzrostu liczebności próby, a najczęściej jedynie do pierwiastka ze wzrostu tej liczebności. Rys. 4 Liczebność prób w zależności od liczebności populacji przy błędzie statystycznym na poziomie 3,1%. Przykładowo, wynik badania przeprowadzonego na grupie 500 respondentów jest obarczony błędem o maksymalnej wysokości 4,4%, przy grupie 1000 respondentów ok. 3,1%, a dopiero przy wyborze grupy 2000 osób (4-krotnie większym w stosunku do 500 osób), uda nam się zredukować błąd o połowę do wysokości 2,2%. Na wielkość próby wpływ ma również całkowita liczebność badanej populacji. Jeśli bowiem w portfelu klientów firmy znajduje się 1000 osób, to intuicyjnie czujemy, że chcąc wnioskować z błędem na poziomie 3,1%, nie jest konieczne przebadanie całej populacji. W praktyce uznaje się, że populacja 20 tys. to populacja nieskończona, dla której należy stosować zasadę opisaną wyżej. Przy mniejszych populacjach, próba ta może być mniejsza. Warto jednak pamiętać, że nie istnieje próba reprezentatywna w 100%. Każda próba jest obarczona jakimś błędem. I aby mieć 100%-ową pewność co do zgodności wyników badania 17

20 ze zdaniem całej populacji, to trzeba byłoby zapytać wszystkich członków danej populacji. A to najczęściej nie jest niestety możliwe. Innym ważnym pytaniem, na które należy sobie odpowiedzieć, dążąc do uzyskania jak najbardziej reprezentatywnych wyników badania, jest pytanie o to, kogo powinniśmy badać. Może się bowiem okazać, że wcale nie potrzebujemy kosztownego badania na próbie reprezentatywnej dla całego społeczeństwa. Odpowiedź na to pytanie zawsze zależy od specyfiki badania. Bo o ile producent męskich kurtek zimowych jak najbardziej powinien uwzględnić w swojej próbie kobiety, które często są odpowiedzialne za to jak ubierają się ich mężczyźni, o tyle zdanie mężczyzn na temat płaszczy damskich będzie już znacznie mniej istotne dla pozyskania rzetelnych danych i wnioskowania o preferencjach konsumenckich. Reprezentatywność próby w naszym przypadku to uwzględnienie w niej tych osób (wg z góry zdefiniowanych kryteriów), które w sposób istotny mogą interesować Zamawiającego badanie z perspektywy jego celów biznesowych, specyfiki rynku, grupy docelowej jego produktu itd. Wiemy już sporo o reprezentatywności badań marketingowych i tego co na nią wpływa. Możemy więc postawić kolejne pytania, które brzmi: Czy badania metodą ankiety internetowej są reprezentatywne? Tak jak pisaliśmy w pierwszym rozdziale, podstawowy zarzut jaki wytaczany jest wobec metody CAWI to fakt, że nie wszyscy mają dostęp do Internetu, przez co z założenia badania nie mogą odzwierciedlać postaw, opinii i zachowań całego społeczeństwa. Istotnie, nie wszystkie grupy społeczne posiadają dostęp do Internetu w tym samym zakresie. I tego argumentu odeprzeć na pewno się nie uda. Trzeba jednak pamiętać o tym, iż odsetek ludzi posiadających dostęp do Internetu z każdym dniem wzrasta, a Internet staje się coraz bardziej powszechny. Co więcej, ze względu na jego rosnącą powszechność, w niektórych grupach populacji badanie prowadzone w Internecie będzie na pewno obarczone mniejszym błędem niż badanie przeprowadzane metodą CATI czy PAPI. Jeśli chcemy pozyskać w sposób losowy tegorocznych maturzystów, aby spytać ich jak przygotowują się do matury, efektywniej i skuteczniej znajdziemy ich w sieci niż przy telefonach stacjonarnych, które stanowią bazę teleadresową dla badań CATI. Obecny tryb życia, duża aktywność i mobilność społeczeństwa powoduje, że w domu spędzamy coraz mniej czasu, a więc i trudniej zastać osobę, która znajdzie czas na odpowiadanie przez telefon na pytania ankietera. To samo dotyczy metody PAPI. Jak bowiem przeprowadzać badania na strzeżonych osiedlach? Są pewne grupy populacji, których sposób życia i nawyki konsumenckie wręcz idealnie pasują do metody CAWI. Są to na pewno ludzie młodzi, osoby aktywne zawodowo pracownicy firm mający dostęp do komputera i Internetu. Dostęp do Internetu czy posiadanie konta wśród tych grup jest tak samo powszechne jak dostęp do ciepłej wody czy energii elektrycznej. 18

KRÓTKI PRZEWODNIK Z ZAKRESU OBSŁUGI APLIKACJI PB ONLINE

KRÓTKI PRZEWODNIK Z ZAKRESU OBSŁUGI APLIKACJI PB ONLINE PB ONLINE Sp. z o.o. KRÓTKI PRZEWODNIK Z ZAKRESU OBSŁUGI APLIKACJI PB ONLINE PRZEWODNIK 1 Zawartość TWORZENIE KONTA UŻYTKOWNIKA... 3 OPERACJE NA ANKIECIE... 6 TWORZENIE LINKÓW DO ANKIETY... 8 WYSYŁANIE

Bardziej szczegółowo

Szczegółowy opis badania - badanie CAPI na ogólnopolskiej próbie stowarzyszeń i fundacji

Szczegółowy opis badania - badanie CAPI na ogólnopolskiej próbie stowarzyszeń i fundacji Zapytanie ofertowe Stowarzyszenie Klon/Jawor od 2002 roku prowadzi ogólnopolski projekt badawczy dotyczący funkcjonowania organizacji pozarządowych. W ramach tego przedsięwzięcia, w regularnych odstępach

Bardziej szczegółowo

Badania satysfakcji pracowników. www.biostat.com.pl

Badania satysfakcji pracowników. www.biostat.com.pl to powszechnie stosowane narzędzie pozwalające na ocenę poziomu zadowolenia oraz poznanie opinii pracowników w zakresie wybranych obszarów działalności firmy. Za pomocą skal pomiarowych badanie daje możliwość

Bardziej szczegółowo

Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach internetowych. Szansa dla małych i średnich firm na konkurowanie z największymi

Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach internetowych. Szansa dla małych i średnich firm na konkurowanie z największymi Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach internetowych Szansa dla małych i średnich firm na konkurowanie z największymi Podstawowe informacje na temat pozycjonowania Według badań Search Engine Watch 81% internautów

Bardziej szczegółowo

Zasady układania pytań. mamprawowiedziec.pl

Zasady układania pytań. mamprawowiedziec.pl Zasady układania pytań Internetowy kwestionariusz coraz popularniejsze narzędzie - używany w badaniach społecznych i marketingowych od 2005 r. służy nam do przepytywania kandydatów i parlamentarzystów

Bardziej szczegółowo

Artykuły Sponsorowane

Artykuły Sponsorowane Artykuły Sponsorowane w największym polskim portalu Horeca i w efektach wyszukiwania z Gwarancją Skuteczności kim jesteśmy? Pierwszy polski portal gastronomiczny jest najstarszym i największym portalem

Bardziej szczegółowo

Oferta prowadzenia kampanii reklamowej AdWords

Oferta prowadzenia kampanii reklamowej AdWords Oferta prowadzenia reklamowej AdWords Oferta ważna 14 dni od daty otrzymania e-maila ofertę przygotował: e-mail: www: tel: fax: Bernard Piekara bernard@inetmedia.pl +48 12 681 55 57 Zawartość niniejszego

Bardziej szczegółowo

DOTACJE NA INNOWACJE. Inwestujemy w waszą przyszłość. Zapytanie ofertowe

DOTACJE NA INNOWACJE. Inwestujemy w waszą przyszłość. Zapytanie ofertowe Empower Sp. z o.o.- Ul.Chmielna 10/23-00-020 Warszawa NIP 5252535482 Warszawa, dnia 02-02-2015 Zapytanie ofertowe W związku z realizacją projektu pn. Stworzenie platformy Empower jako narzędzia do automatycznego

Bardziej szczegółowo

Internet PR w praktyce Urszula Kandefer Łukasz Zawadowski Internet + PR = Internet PR Znaczenie Internetu do kreowania wizerunku Internet podstawowe źródło informacji Wzrost znaczenia internetu rozwój

Bardziej szczegółowo

Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie

Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie 1. Dlaczego reklama w Internecie cieszy się powodzeniem? W Polsce jest ponad 17 milionów Internautów; Przeciętny Internauta spędza w sieci ponad 50 godzin

Bardziej szczegółowo

OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU. KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko

OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU. KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko O nas 2 1 2 Efektywność ponad W skrócie: wszystko Nie uznajemy kompromisów i nie zadowalamy się średnimi wynikami. Naszym celem

Bardziej szczegółowo

Usługi finansowe. Raport z badania ilościowego przeprowadzonego w Internecie. 7-25 października 2004

Usługi finansowe. Raport z badania ilościowego przeprowadzonego w Internecie. 7-25 października 2004 Usługi finansowe Raport z badania ilościowego przeprowadzonego w Internecie 7-25 października 2004 Spis treści Podsumowanie... 3 O badaniu... 6 Znajomość dostępnych w Internecie usług finansowych. Źródła

Bardziej szczegółowo

P O T R Z E B U J E S Z PROFESJONALNEGO B A D A N I A R Y N K U W PRZYSTĘPNEJ CENIE?

P O T R Z E B U J E S Z PROFESJONALNEGO B A D A N I A R Y N K U W PRZYSTĘPNEJ CENIE? P O T R Z E B U J E S Z PROFESJONALNEGO B A D A N I A R Y N K U W PRZYSTĘPNEJ CENIE OMNIBUS to cykliczne badanie ilościowe realizowane co dwa tygodnie na reprezentatywnej, ogólnopolskiej próbie ok. 1000

Bardziej szczegółowo

Zapytanie ofertowe nr 5/POIG 8.1/2014

Zapytanie ofertowe nr 5/POIG 8.1/2014 edufinance.pl Paweł Kardacz ul. Narutowicza 74 08-200 Łosice NIP: 496-021-92-02 Warszawa, dnia 05.09.2014 r. Zapytanie ofertowe nr 5/POIG 8.1/2014 W związku z realizacją projektu pn. Stworzenie pierwszej

Bardziej szczegółowo

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego nr ROYGARD/POIG/02/2015 z dnia 09.03.2015 r. SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA STWORZENIE I OBSŁUGA KAMPANII INTERNETOWEJ DLA PLATFORMY HANDLOWEJ CABAS.pl w

Bardziej szczegółowo

Kampania linków sponsorowanych Google Adwors

Kampania linków sponsorowanych Google Adwors Kampania linków sponsorowanych Google Adwors Sens istnienia każdego serwisu internetowego realizuje się poprzez odwiedzających go Użytkowników. Nawet najbardziej funkcjonalny i efektowny serwis stanie

Bardziej szczegółowo

Badanie opinii Omniwatch. Oferta badawcza

Badanie opinii Omniwatch. Oferta badawcza Badanie opinii Omniwatch Oferta badawcza Kim jesteśmy? SW Research Agencja badań rynku i opinii Rok założenia 2011 Wizerunek Firma oferująca profesjonalne rozwiązania badawcze, usługi analityczne i doradcze.

Bardziej szczegółowo

Szczęście w nieszczęściu, czyli jak wykorzystać potencjał utraconych klientów

Szczęście w nieszczęściu, czyli jak wykorzystać potencjał utraconych klientów Szczęście w nieszczęściu, czyli jak wykorzystać potencjał utraconych klientów Kluczowym czynnikiem tworzącym sukces każdej firmy jest zadowolenie odbiorców. Lojalni klienci pomagają w rozwoju przedsiębiorstwa

Bardziej szczegółowo

Prezentacja wyników wyszukiwania preferencje internautów i opinie klientów

Prezentacja wyników wyszukiwania preferencje internautów i opinie klientów Prezentacja wyników wyszukiwania preferencje internautów i opinie klientów Case study gemiusadhoc luty 2006 Spis treści Cel i metodologia badania... Wyniki wyszukiwania linki sponsorowane... Wyniki wyszukiwania...

Bardziej szczegółowo

Czy, jak i właściwie dlaczego można badać opinię publiczną?

Czy, jak i właściwie dlaczego można badać opinię publiczną? Czy, jak i właściwie dlaczego można badać opinię publiczną? Instytut Socjologii UO// Kształtowanie i badanie opinii publicznej // lato 2013/14 dr Magdalena Piejko Jak badać opinię publiczną? Co to jest

Bardziej szczegółowo

1. REJESTRACJA W INTERIM24.PL... 2 2. PANEL UŻYTKOWNIKA ZAWARTOŚĆ... 8 3. UZUPEŁNIENIE PROFILU... 9

1. REJESTRACJA W INTERIM24.PL... 2 2. PANEL UŻYTKOWNIKA ZAWARTOŚĆ... 8 3. UZUPEŁNIENIE PROFILU... 9 Strona1 Platforma Interim24.pl została stworzona w ramach projektu Interim management nowość w zarządzaniu wiekiem i firmą współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Europejski Funduszu Społecznego.

Bardziej szczegółowo

Problem badawczy Przeprowadzenia badania ewaluacyjnego projektu realizowanego w ramach Poddziałania 6.1.3

Problem badawczy Przeprowadzenia badania ewaluacyjnego projektu realizowanego w ramach Poddziałania 6.1.3 Problem badawczy Przeprowadzenia badania ewaluacyjnego projektu realizowanego w ramach Poddziałania 6.1.3 Przeprowadzenia badania ewaluacyjnego projektu realizowanego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał

Bardziej szczegółowo

DOTACJE NA INNOWACJE. Inwestujemy w waszą przyszłość. Zapytanie ofertowe nr 3/POIG 8.1/2015

DOTACJE NA INNOWACJE. Inwestujemy w waszą przyszłość. Zapytanie ofertowe nr 3/POIG 8.1/2015 Siedziba: Warszawa, dnia 13.03.2015 r. U.C.M. Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ul. Rumby 9 02-830 Warszawa Zapytanie ofertowe nr 3/POIG 8.1/2015 W związku z realizacją projektu pn. Stworzenie pierwszej

Bardziej szczegółowo

Dziennikarze technologiczni pod lupą ComPress

Dziennikarze technologiczni pod lupą ComPress Dziennikarze technologiczni pod lupą ComPress Agencja Public Relations ComPress zrealizowała badanie mające na celu poznanie opinii dziennikarzy zajmujących się nowymi technologiami na temat preferowanych

Bardziej szczegółowo

SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE. Bydgoszcz, dnia..2014 r. Usługodawca

SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE. Bydgoszcz, dnia..2014 r. Usługodawca Bydgoszcz, dnia..2014 r. SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE Usługodawca Talem Technologies Sp. z o.o. ul. Cieszkowskiego 22/1; 85-052 Bydgoszcz Tel. 52 366 70 73; Infolinia: 801 080 238 NIP: 967-12-41-356;

Bardziej szczegółowo

Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce. Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl

Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce. Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl Podstawy Efektywnego Marketingu dla ecommerce Tomasz Kryk z ekspercimarketingu.pl Tomasz Kryk 727-903-288 2 Dla kogo? Do 10 000 UU Przy średnim koszyku 150 zł Przy średniej konwersji 1,7% Zatrudniający

Bardziej szczegółowo

Fabryka czekolady konkurs. Etap I

Fabryka czekolady konkurs. Etap I Fabryka czekolady konkurs. Etap I Wprowadzenie do konkursu Duże przedsiębiorstwo produkujące różne rodzaje czekolad i czekoladek zdecydowało się otworzyć fabrykę w Twoim mieście. Niestety właściciele fabryki

Bardziej szczegółowo

Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl!

Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl! Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl! Dołącz do Programu Partnerskiego iparts.pl! Polecaj sklep internetowy iparts.pl swoim klientom i zarabiaj na ich transakcjach! iparts Program Partnerski

Bardziej szczegółowo

Poniżej pozwolimy sobie przedstawić argumenty przemawiające za tym, że warto zainwestować w reklamę w portalu budnet.pl

Poniżej pozwolimy sobie przedstawić argumenty przemawiające za tym, że warto zainwestować w reklamę w portalu budnet.pl Szanowni Państwo, Poniżej pozwolimy sobie przedstawić argumenty przemawiające za tym, że warto zainwestować w reklamę w portalu budnet.pl Portal budnet.pl jest tematycznym serwisem informacyjnym, skierowanym

Bardziej szczegółowo

- google.pl (dla serwisów polskich) - google.com (dla witryn i fraz obcojęzycznych)

- google.pl (dla serwisów polskich) - google.com (dla witryn i fraz obcojęzycznych) Pozycjonowanie stron to najpopularniejsza obecnie metoda promocji serwisów www w Internecie. Obejmuje szereg działań dokonywanych wobec określonej strony internetowej. Prowadzą one do tego, aby po wpisaniu

Bardziej szczegółowo

Bankowość mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;<:=;88&:

Bankowość mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;<:=;88&: Bankowość!"#$ mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;

Bardziej szczegółowo

Proces badawczy schemat i zasady realizacji

Proces badawczy schemat i zasady realizacji Proces badawczy schemat i zasady realizacji Agata Górny Zaoczne Studia Doktoranckie z Ekonomii Warszawa, 14 grudnia 2014 Metodologia i metoda badawcza Metodologia Zadania metodologii Metodologia nauka

Bardziej szczegółowo

Badanie opinii Warsaw Watch. Oferta badawcza

Badanie opinii Warsaw Watch. Oferta badawcza Badanie opinii Warsaw Watch Oferta badawcza Kim jesteśmy? SW Research Agencja badań rynku i opinii Rok założenia 2011 Wizerunek Firma oferująca profesjonalne rozwiązania badawcze, usługi analityczne i

Bardziej szczegółowo

Badania marketingowe. Omówione zagadnienia. Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania

Badania marketingowe. Omówione zagadnienia. Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania kierunek: Zarządzanie Badania marketingowe Wykład 5 Opracowanie: dr Joanna Krygier 1 Omówione zagadnienia Ograniczenia wtórnych źródeł informacji

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN EPANEL.PL REGULAMIN EPANEL.PL

REGULAMIN EPANEL.PL REGULAMIN EPANEL.PL REGULAMIN EPANEL.PL 1. Zasady ogólne 1.1. Epanel.pl jest internetowym panelem umożliwiającym zarejestrowanym członkom uczestnictwo w badaniach marketingowych i sondażach opinii publicznej. 1.2. Właścicielem

Bardziej szczegółowo

Reklama w wyszukiwarce

Reklama w wyszukiwarce Reklama w wyszukiwarce RYNEK NIERUCHOMOŚCI Czego użytkownicy szukają częściej? Ile kosztuje jedno kliknięcie w reklamę wyświetlaną po słowie mieszkanie do wynajęcia? Jak wygląda sezonowość na rynku reklamowym

Bardziej szczegółowo

Pomoc. BIP strona portalu

Pomoc. BIP strona portalu Pomoc BIP strona portalu Biuletyn Informacji Publicznej powstał w celu powszechnego udostępnienia informacji publicznej w postaci elektronicznej. Głównym zadaniem portalu jest przekazywanie informacji

Bardziej szczegółowo

Badania lokalnego rynku pracy

Badania lokalnego rynku pracy Badania lokalnego rynku pracy Oferta projektów badawczych wraz z wyceną na 2014 rok Pracownia Badań Socjologicznych Humlard ul. Surzyńskich 2, 63-000 Środa Wielkopolska T: +48 66 04 77 015 W: www.humlard.com

Bardziej szczegółowo

Sposoby wykorzystania i postrzeganie usług utrzymywania domen internetowych przez polskich internautów

Sposoby wykorzystania i postrzeganie usług utrzymywania domen internetowych przez polskich internautów Sposoby wykorzystania i postrzeganie usług utrzymywania domen internetowych przez polskich internautów Sposoby wykorzystania i postrzeganie usług hostingowych przez polskich internautów stat.pl Sp.z o.o.

Bardziej szczegółowo

Brandle.pl. Przykładowe opisy kampanii

Brandle.pl. Przykładowe opisy kampanii Brandle.pl Przykładowe opisy kampanii Opis kampanii to zestaw wytycznych dla wykonawców (agentów). Jest on najważniejszym elementem założeń, które tworzysz za pomocą kreatora kampanii. Poniżej stworzyliśmy

Bardziej szczegółowo

Badania marketingowe

Badania marketingowe Wiesz już co chcesz osiągnąć w badaniu marketingowym i jak to (idealnie) zorganizować. Ale jakimi metodami? Skąd pewność, że będą efektywne? Ćwiczenie: jaką metodą zbadasz co koledzy/koleżanki na sali

Bardziej szczegółowo

Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik

Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik Niniejszy plik PDF jest skróconym przewodnikiem po książce Reklama w Internecie praktyczny poradnik autorstwa Artura Kosińskiego. Z pełną wersją książki możesz zapoznać się na tej stronie: http://reklamawinternecie.org/poradnik

Bardziej szczegółowo

FUNDUSZE EUROPEJSKIE DLA ROZWOJU INNOWACYJNEJ GOSPODARKI. Zapytanie ofertowe

FUNDUSZE EUROPEJSKIE DLA ROZWOJU INNOWACYJNEJ GOSPODARKI. Zapytanie ofertowe KSENS Waldemar Kardasz ul. Urocza 11 15-240 Białystok tel. + 48 508 111 323 Waldek.kardasz@ksens.pl www.ksens.pl Białystok, 07.04.2014 Zapytanie ofertowe I. ZAMAWIAJĄCY KSENS Waldemar Kardasz ul. Urocza

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie bazą danych

Zarządzanie bazą danych -1- Kampania SMS Kampanie SMS to bardzo efektywne narzędzie marketingu bezpośredniego. Łączy w sobie prostotę i zwięzłość przekazu wraz z niemal stu procentową pewnością odebrania i przeczytania wiadomości

Bardziej szczegółowo

Rola internetu w zakupach artykułów spożywczych

Rola internetu w zakupach artykułów spożywczych Warszawa, 14 września 2010 r. Informacja prasowa IAB Polska Rola internetu w zakupach artykułów spożywczych Wyniki badania przeprowadzonego dla IAB przez PBI wskazują, że internauci aktywnie interesują

Bardziej szczegółowo

Opis i instrukcja przystąpienia do programu partnerskiego InformatorPrzetargowy.pl

Opis i instrukcja przystąpienia do programu partnerskiego InformatorPrzetargowy.pl S t r o n a 1 Qubus Office Center pl. Konstytucji 3-go Maja 1 III piętro, lok. 301 67-200 Głogów Opis i instrukcja przystąpienia do programu partnerskiego O serwisie Serwis istnieje na rynku informacji

Bardziej szczegółowo

ZAKUPY GRUPOWE W POLSCE OFERTA SPRZEDAŻY RAPORTU

ZAKUPY GRUPOWE W POLSCE OFERTA SPRZEDAŻY RAPORTU ZAKUPY GRUPOWE W POLSCE OFERTA SPRZEDAŻY RAPORTU 1 ZAKUPY GRUPOWE W POLSCE Zakupy grupowe to jedno z najszerzej komentowanych zjawisk ostatnich kilkunastu miesięcy w polskiej sieci. Pierwsze serwisy Gruper.pl

Bardziej szczegółowo

Kampania FAX. Wybrane funkcjonalności: Definiowanie nagłówka. Personalizacja. Formaty PDF, Office i graficzne. Zapowiedź. Indywidualny numer telefonu

Kampania FAX. Wybrane funkcjonalności: Definiowanie nagłówka. Personalizacja. Formaty PDF, Office i graficzne. Zapowiedź. Indywidualny numer telefonu -1- Kampania FAX Kampanie FAX to efektywne i tanie narzędzie, nadal popularne i często wykorzystywane w komunikacji biznesowej. Bez względu na to, czy jest to oferta handlowa, formularz, zaproszenie czy

Bardziej szczegółowo

2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze

2016 CONSULTING DLA MŚP. Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze 2016 CONSULTING DLA MŚP Badanie zapotrzebowania na usługi doradcze 1 O raporcie Wraz ze wzrostem świadomości polskich przedsiębiorców rośnie zapotrzebowanie na różnego rodzaju usługi doradcze. Jednakże

Bardziej szczegółowo

Dotacje na innowacje Inwestujemy w Waszą przyszłość

Dotacje na innowacje Inwestujemy w Waszą przyszłość Poznań, dnia 7 marca 2014 r. Zamawiający: Poznańska Grupa Biznesu Paweł Korzyński ul. Składowa 5 61-888 Poznań Zapytanie ofertowe Zapytanie dotyczy zakupu usług informatycznych polegających na stworzeniu

Bardziej szczegółowo

Firmowe media społecznościowe dla pracowników

Firmowe media społecznościowe dla pracowników Firmowe media społecznościowe dla pracowników Raport z badania Maciej Dymalski, Szymon Góralski Wrocław, 2012 ul. Więzienna 21c/8, 50-118 Wrocław, tel. 71 343 70 15, fax: 71 343 70 13, e-mail: biuro@rrcc.pl,

Bardziej szczegółowo

ANKIETA STANOWIĄCA ZAŁĄCZNIK DO UMOWY DZIERŻAWY NAZWY DOMENY I SERWISU WWW

ANKIETA STANOWIĄCA ZAŁĄCZNIK DO UMOWY DZIERŻAWY NAZWY DOMENY I SERWISU WWW ANKIETA STANOWIĄCA ZAŁĄCZNIK DO UMOWY DZIERŻAWY NAZWY DOMENY I SERWISU WWW Prosimy o rzetelne wypełnienie wszystkich pól. Wyczerpujące informacje pozwolą nam nie tylko Państwa poznać, ale i znaleźć najciekawsze

Bardziej szczegółowo

Generacja Y o mediach społecznościowych w miejscu pracy

Generacja Y o mediach społecznościowych w miejscu pracy Generacja Y o mediach społecznościowych w miejscu pracy Raport z badania Szymon Góralski Wrocław, 2013 ul. Więzienna 21c/8, 50-118 Wrocław, tel. 71 343 70 15, fax: 71 343 70 13, e-mail: biuro@rrcc.pl,

Bardziej szczegółowo

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl .firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,

Bardziej szczegółowo

RAPORT. z wykonania projektu w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki

RAPORT. z wykonania projektu w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki RAPORT z wykonania projektu w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Nazwa projektu: Profesjonalizacja i konkurencyjność szkolenia specjalistyczne dla instalatorów i projektantów instalacji wodociągowych

Bardziej szczegółowo

Handel internetowy w Polsce w dużym skrócie

Handel internetowy w Polsce w dużym skrócie Handel internetowy w Polsce w dużym skrócie Celem stworzenia dokumentu było, przedstawienie danych o rynku internetowym w Polsce firmom branży odzieżowej. Zagadnienia: Rynek internetowy w Polsce Co robimy,

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN EPANEL.PL. 1. Zasady ogólne

REGULAMIN EPANEL.PL. 1. Zasady ogólne REGULAMIN EPANEL.PL 1. Zasady ogólne 1.1. Niniejszy regulamin (dalej Regulamin ) określa zasady działania Epanel.pl, w szczególności zasady uczestnictwa oraz prawa i obowiązki Uczestnika. Regulamin stosuje

Bardziej szczegółowo

CEZARY ŁOTYS Zasady tworzenia projektów wykorzystania IT w rozwiązywaniu lokalnych problemów. I. Planowanie projektowe Aby wiedzieć co robić w tym roku, musisz wiedzieć gdzie chcesz być za lat dziesięć

Bardziej szczegółowo

W5. Metody badań ilościowych

W5. Metody badań ilościowych W5. Metody badań ilościowych Metoda ankietowa Metoda wywiadu Znaczenie badań ilościowych 1 Badania ilościowe Ankieta Metoda wywiadu 2 1 Metoda ankietowa Ankieta - pomiar pośredni polegający na udzieleniu

Bardziej szczegółowo

Raport z badań preferencji licealistów

Raport z badań preferencji licealistów Raport z badań preferencji licealistów Uniwersytet Jagielloński 2011 Raport 2011 1 Szanowni Państwo, definiując misję naszej uczelni napisaliśmy, że Zadaniem Uniwersytetu było i jest wytyczanie nowych

Bardziej szczegółowo

SCENARIUSZ: Jak organizować efektywne spotkania wewnątrzfirmowe? Katarzyna Kaźmierczak

SCENARIUSZ: Jak organizować efektywne spotkania wewnątrzfirmowe? Katarzyna Kaźmierczak SCENARIUSZ: Jak organizować efektywne spotkania wewnątrzfirmowe? Katarzyna Kaźmierczak Założenia: WQ ma dostarczyć konkretnych narzędzi oraz sposobów organizowania i przeprowadzania efektywnych spotkań

Bardziej szczegółowo

OFERTA DLA DEWELOPERÓW

OFERTA DLA DEWELOPERÓW OFERTA DLA DEWELOPERÓW KRN.pl to najlepszy sposób na zbudowanie wizerunku firmy oraz skuteczną reklamę inwestycji. Nasz Portal odniósł swój sukces dzięki ukierunkowaniu na użytkowników, którzy poszukują

Bardziej szczegółowo

raport z badania przeprowadzonego na zlecenie firmy Danone i Forum Odpowiedzialnego Biznesu

raport z badania przeprowadzonego na zlecenie firmy Danone i Forum Odpowiedzialnego Biznesu Odpowiedzialny biznes to przede wszystkim uczciwe postępowanie raport z badania przeprowadzonego na zlecenie firmy Danone i Forum Odpowiedzialnego Biznesu Współcześnie coraz więcej mówi się na świecie

Bardziej szczegółowo

Brandle.pl. Jak stworzyć kampanię?

Brandle.pl. Jak stworzyć kampanię? Brandle.pl Jak stworzyć kampanię? Czym jest kampania Brandle? Kampania to po prostu zbiór zasad. Najczęściej wiąże się z konkretnym celem, jaki chcesz zrealizować dla swojej firmy. Jeśli się zastanowisz

Bardziej szczegółowo

Oferta reklamowa portalu

Oferta reklamowa portalu Oferta reklamowa portalu Szanowni Państwo, Chcielibyśmy przedstawić ofertę reklamową portalu tarnowskieinfo.pl uwzględniającą atrakcyjne i skuteczne formy promocji Tarnowa i regionu. Informacje podstawowe

Bardziej szczegółowo

Platforma Content Marketingowa. Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe. Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu

Platforma Content Marketingowa. Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe. Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu Platforma Content Marketingowa Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu Dlaczego Content Marketing? Główna różnica pomiędzy tradycyjnymi akcjami

Bardziej szczegółowo

I. Opis systemu. Załącznik nr 3. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

I. Opis systemu. Załącznik nr 3. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Załącznik nr 3. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Do zapytania ofertowego zgodne z zasadą konkurencyjności w związku z realizacją projektu nr WND- POIG.08.01.00-14-198/12 pt.: Planujemy budowę - Stworzenie kompleksowego

Bardziej szczegółowo

Sieć reklamowa Google

Sieć reklamowa Google Sieć owa Google. Reklama display - bannerowa. www.marketing-it.pl Program. Dlaczego warto ować się online? jest sieć owa Goggle? Proces kupowania Jakie są zalety sieci owej Google? Wybieranie odpowiednich

Bardziej szczegółowo

Analiza jakości kursów PERK na maklera papierów wartościowych, 2010 2012

Analiza jakości kursów PERK na maklera papierów wartościowych, 2010 2012 Strona 1 Analiza jakości kursów PERK na maklera papierów wartościowych, 2010 2012 Poniższy raport został przygotowany przez zespół analityczny PERK w celu przedstawienia ilościowej analizy jakości przeprowadzonych,

Bardziej szczegółowo

Warszawa, maj 2010 BS/70/2010

Warszawa, maj 2010 BS/70/2010 Warszawa, maj 2010 BS/70/2010 PIT-y 2009 Znak jakości przyznany CBOS przez Organizację Firm Badania Opinii i Rynku 4 lutego 2010 roku Fundacja Centrum Badania Opinii Społecznej ul. Żurawia 4a, 00-503 Warszawa

Bardziej szczegółowo

Oferta reklamowa 2012

Oferta reklamowa 2012 Oferta reklamowa 2012 To jedna z najlepszych stron internetowych o tematyce Franczyzy w sieci. Portalfranczyza.pl jest portalem internetowym przedstawiającym system franczyzy w Polsce. Działąjący już od

Bardziej szczegółowo

Oferta reklamowa 2013

Oferta reklamowa 2013 Oferta reklamowa 2013 To jedna z najlepszych stron internetowych o tematyce Franczyzy w sieci. Portalfranczyza.pl jest portalem internetowym przedstawiającym system franczyzy w Polsce. Działąjący już od

Bardziej szczegółowo

Raport Końcowy z ewaluacji w projekcie: Droga do bezpiecznej służby

Raport Końcowy z ewaluacji w projekcie: Droga do bezpiecznej służby Raport Końcowy z ewaluacji w projekcie: Droga do bezpiecznej służby 1.10.2011-30.04.2013 WYKONAWCA: HABITAT SP. Z O.O. UL. 10 LUTEGO 37/5 GDYNIA SPIS TREŚCI Sprawozdanie z działań ewaluacyjnych... 3 1.

Bardziej szczegółowo

Zaplanuj wzorową kampanię. Direct Mail. Instrukcja krok po kroku. Zaplanuj kampanię Direct Mail: Instrukcja krok po kroku

Zaplanuj wzorową kampanię. Direct Mail. Instrukcja krok po kroku. Zaplanuj kampanię Direct Mail: Instrukcja krok po kroku Zaplanuj wzorową kampanię Direct Mail Instrukcja krok po kroku 1 Przesyłki Direct Mail to skuteczne i precyzyjne narzędzie marketingowe, które pomoże Tobie z sukcesem rozwijać Twój biznes. Aby jednak zacząć,

Bardziej szczegółowo

Spis Treści. 1. Wprowadzenie. 2. Dlaczego warto wykorzystywać linki sponsorowane? 3. Zasady współpracy. 4. Cennik

Spis Treści. 1. Wprowadzenie. 2. Dlaczego warto wykorzystywać linki sponsorowane? 3. Zasady współpracy. 4. Cennik Spis Treści 1. Wprowadzenie 2. Dlaczego warto wykorzystywać linki sponsorowane? 3. Zasady współpracy. 4. Cennik 5. Korzyści płynące ze współpracy z nami? 6. Słownik Wprowadzenie Popularność linków sponsorowanych

Bardziej szczegółowo

Brief klienta. Agencja Kreatywna NADi ul. Batorego 31 lok. 5 92-308 Łódź. tel. +48 502 285 578 nadi@nadi.pl www.nadi.pl. (Nazwa firmy) (Adres)

Brief klienta. Agencja Kreatywna NADi ul. Batorego 31 lok. 5 92-308 Łódź. tel. +48 502 285 578 nadi@nadi.pl www.nadi.pl. (Nazwa firmy) (Adres) Agencja Kreatywna NADi ul. Batorego 31 lok. 5 92-308 Łódź Brief klienta tel. +48 502 285 578 nadi@nadi.pl www.nadi.pl.......................................... (Nazwa firmy).............................................................................................................................

Bardziej szczegółowo

Trener na telefon. Oferta współpracy dla firm szkoleniowych

Trener na telefon. Oferta współpracy dla firm szkoleniowych Trener na telefon Oferta współpracy dla firm szkoleniowych Treco: inspiracja do sukcesu buduje swoją wartość w oparciu o długoletnie doświadczenie wysoce wykwalifikowanej kadry, gruntowną wiedzę i praktyczne

Bardziej szczegółowo

Spis Powszechny w oczach Internautów 2011

Spis Powszechny w oczach Internautów 2011 Raport Spis Powszechny w oczach Internautów 2011 Od 1 kwietnia do 30 czerwca br. Główny Urząd Statystyczny przeprowadzi Narodowy Spis Powszechny Ludności i Mieszkań. Jedną z metod zbierania danych będzie

Bardziej szczegółowo

Co warto wiedzieć o reklamie w wyszukiwarce Google, gdy prowadzisz lokal gastronomiczny?

Co warto wiedzieć o reklamie w wyszukiwarce Google, gdy prowadzisz lokal gastronomiczny? Co warto wiedzieć o reklamie w wyszukiwarce Google, gdy prowadzisz lokal gastronomiczny? Czy w Krakowie przez internet restauracji szukają częściej niż w Gdańsku? Gdzie znajdziesz smakoszy kuchni chińskiej?

Bardziej szczegółowo

SHOPPER FEEDBACK. Nowoczesna metoda analizy potrzeb i satysfakcji klientów. Inquiry sp. z o.o.

SHOPPER FEEDBACK. Nowoczesna metoda analizy potrzeb i satysfakcji klientów. Inquiry sp. z o.o. SHOPPER FEEDBACK Nowoczesna metoda analizy potrzeb i satysfakcji klientów Inquiry sp. z o.o. O INQUIRY Od ponad 10 lat prowadzimy badania konsumenckie dla klientów z branży FMCG, sieci detalicznych oraz

Bardziej szczegółowo

Personalizacja Plan-de-CAMpagne dostosowywanie programu do indywidualnych potrzeb firm, działów oraz osób

Personalizacja Plan-de-CAMpagne dostosowywanie programu do indywidualnych potrzeb firm, działów oraz osób Personalizacja Plan-de-CAMpagne dostosowywanie programu do indywidualnych potrzeb firm, działów oraz osób Wdrożenie systemu planowania zasobów przedsiębiorstwa pomimo wielu korzyści często też wiąże się

Bardziej szczegółowo

Początek formularza Dół formularza

Początek formularza Dół formularza Polityka prywatności Polityka prywatności www.narzedziak24.pl Początek formularza Dół formularza Podanie danych osobowych, a także zgoda na ich przetwarzanie są całkowicie dobrowolne. Wszelkie przekazane

Bardziej szczegółowo

Publisher Panel jest podzielony na 3 działy, z których każdy oferuje zaawansowane narzędzia do prowadzenia czasopisma w systemie Index Copernicus:

Publisher Panel jest podzielony na 3 działy, z których każdy oferuje zaawansowane narzędzia do prowadzenia czasopisma w systemie Index Copernicus: 1. Co to jest Publisher Panel? Publishers Panel jest częścią międzynarodowego systemu Index Copernicus składającego się z kilku powiązanych ze sobą działów dotyczących literatury naukowej, naukowców, projektów

Bardziej szczegółowo

INNOWACYJNA FORMA REKLAMY NA PORTALU 10naj.eu

INNOWACYJNA FORMA REKLAMY NA PORTALU 10naj.eu INNOWACYJNA FORMA REKLAMY NA PORTALU 10naj.eu Realizacja przez ASIB Press & Media PO PIERWSZE INNOWACYJNOŚĆ, FORMA REKLAMY, KTÓREJ JESZCZE NIE BYŁO NAJLEPSZA Z MOŻLIWYCH! SPRAWDŹ! PRZEGLĄD NAJBARDZIEJ

Bardziej szczegółowo

PEŁNA KONTROLA KOSZTÓW POZYSKANIA KLIENTA NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

PEŁNA KONTROLA KOSZTÓW POZYSKANIA KLIENTA NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA PEŁNA KONTROLA KOSZTÓW POZYSKANIA KLIENTA PRZEWODNIK PO USŁUDZE: Płatne Kampanie UWAGA! Płacisz jedynie za klikniecia S T A R T Skuteczność reklamy płatnej polega na jej trafności oraz najnowocześniejszym

Bardziej szczegółowo

Sposoby analizy i interpretacji statystyk strony WWW.

Sposoby analizy i interpretacji statystyk strony WWW. Sposoby analizy i interpretacji statystyk strony WWW. Jak oceniać sprzedaŝ przez WWW? Grzegorz Skiera, Łukasz PraŜmowski grzegorz.skiera@cyberstudio.pl lukasz.prazmowski@cyberstudio.pl O czym powiemy?

Bardziej szczegółowo

Promocja obiektów weselnych w Polsce - raport

Promocja obiektów weselnych w Polsce - raport Promocja obiektów weselnych w Polsce - raport GO ONLINE Spóła Akcyjna 2013 1 Wnioski z przeprowadzonego badania... 3 1. Jakie formy promocji wykorzystują obiekty weselne?... 4 2. Jaka jest najskuteczniejsza

Bardziej szczegółowo

Innow o a w cyj y na Reklama w grupie portali

Innow o a w cyj y na Reklama w grupie portali Innowacyjna Reklama w grupie portali Ubezpieczenia online.pl Sp. z o.o. Priorytety Reklamy 1. Dostrzegamy potrzeby Klienta, jego indywidualność i cele. Każdą reklamę przygotowujemy wspólnie z Klientem,

Bardziej szczegółowo

najwyższego szczebla.

najwyższego szczebla. Skutecznie docieramy do Twoich Klientów Lider na rynku informacji B2B Wydawnictwo IDG to czołowy dostawca informacji o rynku IT w Polsce i na świecie. Dzięki szerokiej gamie produktów i usług zdobyliśmy

Bardziej szczegółowo

Raport z przeprowadzonej ewaluacji w obszarze współpracy szkoły z rodzicami

Raport z przeprowadzonej ewaluacji w obszarze współpracy szkoły z rodzicami Raport z przeprowadzonej ewaluacji w obszarze współpracy szkoły z rodzicami Zespół ewaluacyjny w składzie: A. Czajkowski, D. Stokłosa, K. Zawarska przygotował i przeprowadził ewaluację dotyczącą współpracy

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA SYSTEMU BIP

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA SYSTEMU BIP INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA SYSTEMU BIP REGIONALNY SYSTEM BIULETYNÓW INFORMACJI PUBLICZNEJ ORAZ CYFROWY URZĄD DLA URZĘDU MARSZAŁKOWSKIEGO WOJEWÓDZTWA MAŁOPOLSKIEGO Gdynia, maj 2013 Metryka Nazwa projektu Dostarczenie

Bardziej szczegółowo

KARTA OCENY MERYTORYCZNEJ. Kryterium Czy warunek został spełniony? Okres realizacji projektu jest zgodny z okresem wskazanym w regulaminie

KARTA OCENY MERYTORYCZNEJ. Kryterium Czy warunek został spełniony? Okres realizacji projektu jest zgodny z okresem wskazanym w regulaminie KARTA OCENY MERYTORYCZNEJ Część I: Kryteria formalne podlegające weryfikacji na etapie oceny merytorycznej Kryterium Czy warunek został spełniony? Okres realizacji projektu jest zgodny z okresem wskazanym

Bardziej szczegółowo

Program Wiarygodne Opinie 1 / 27

Program Wiarygodne Opinie 1 / 27 Program Wiarygodne Opinie 1 / 27 Wprowadzenie. Program Wiarygodne Opinie został przygotowany z myślą o Tobie i Twoich klientach. Jeśli przywiązujesz wagę do opinii na temat swojego sklepu i chcesz wzbudzać

Bardziej szczegółowo

DLA SERWISÓW SAMOCHODOWYCH

DLA SERWISÓW SAMOCHODOWYCH Reklama w wyszukiwarce DLA SERWISÓW SAMOCHODOWYCH Czego użytkownicy szukają częściej? Kiedy najlepiej reklamować wymianę oleju, a kiedy rozrządu? Czy przepłacasz za kliknięcia w reklamę w Twoim mieście?

Bardziej szczegółowo

Co jest celem Twojego projektu - podsumuj jego założenia jednym zdaniem.

Co jest celem Twojego projektu - podsumuj jego założenia jednym zdaniem. INFORMACJE O PROJEKCIE Wypisz podstawowe informacje na temat Twojego projektu - dzięki nim łatwiej będzie Ci decydować o tym, jaki charakter powinna mieć Twoja strona i jakie informacje powinny mieć na

Bardziej szczegółowo

METODY POZYSKIWANIA DANYCH W IDI CATI CAWI WWW.CONQUEST.PL

METODY POZYSKIWANIA DANYCH W IDI CATI CAWI WWW.CONQUEST.PL METODY POZYSKIWANIA IDI DANYCH W CATI CAWI WWW.CONQUEST.PL INDYWIDUALNE WYWIADY POGŁĘBIONE (IDI) IDI ZOBACZ JAK POZYSKUJE SIĘ DANE W METODA IDI Individual In-Depth Interview (IDI) to jedna z najbardziej

Bardziej szczegółowo