Regulamin serwisu i korzystania z usług serwisu chudy-gruby.pl

Transkrypt

1 Regulamin serwisu i korzystania z usług serwisu chudy-gruby.pl I. Postanowienia ogólne Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu Internetowego chudygruby.pl (zwanego dalej Serwisem), w szczególności w zakresie warunków świadczenia usług drogą elektroniczną, wymagań technicznych koniecznych dla korzystania z tego Serwisu, zasad zawierania i rozwiązywania umów oraz trybu postępowania reklamacyjnego. II. Definicje Terminy użyte w Regulaminie oznaczają: 1. Usługodawca podmiot świadczący usługi drogą elektroniczną w ramach Serwisu chudy-gruby.pl, którym jest firma Esale Małgorzata Andrzejczak, Ługi 5, Książ Wielkopolski, posiadająca numer NIP , REGON Serwis prowadzony przez Usługodawcę serwis internetowy pod adresem chudy-gruby.pl, wraz ze wszystkimi podstronami stanowiącymi jego część, 3. Użytkownik osoba fizyczna, która korzysta z usług świadczonych przez Usługodawcą drogą elektroniczną w ramach Serwisu. Użytkownikiem może być wyłącznie osoba posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. 4. Dane wszelkie niejawne informacje dotyczące Użytkownika, bez względu na formę, w której informacje te zostały zapisane lub utrwalone, umieszczone dobrowolnie przez Użytkownika w zasobach Serwisu. Jedyne dane które przechowujemy to (imię, nazwisko, , miejscowość, kod pocztowy, adres, masa ciała, wzrost, płeć, wiek, aktywność fizyczna, zainteresowania dietami) 5. Treści - wszelkie jawne treści pochodzące od Użytkownika, bez względu na formę, w której treści te zostały zapisane lub utrwalone, umieszczone dobrowolnie przez Użytkownika w zasobach Serwisu, 6. Regulamin niniejszy dokument regulujący zasady funkcjonowania Serwisu oraz prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Użytkowników. III. Warunki techniczne świadczenia usług 1. W celu prawidłowego i niezakłóconego korzystania z usług oferowanych przez Serwis, Użytkownik powinien dysponować końcową stacją użytkową wyposażoną w oprogramowanie oraz spełniającą minimalne wymagania sprzętowe określone w niniejszym Regulaminie. 2. Usługodawca gwarantuje poprawne działanie i wygląd Serwisu w następujących przeglądarkach internetowych, działających pod kontrolą systemów operacyjnych Windows w wersji XP i nowszych oraz MacOS X w wersji 10.6 i nowszych: a. Google Chrome w wersji 24 i nowszych,

2 b. Mozilla Firefox w wersji 16 i nowszych, c. Microsoft Internet Explorer w wersji 9 i nowszych; oraz aplikacji do otwarcia i przeglądania plików PDF. 3. Uzyskanie dostępu do Serwisu za pośrednictwem innego oprogramowania może skutkować utrudnieniem lub brakiem możliwości skorzystania z części lub wszystkich funkcji Serwisu. 4. Dla optymalnego działania Serwisu oraz zapewnienia najwyższego poziomu bezpieczeństwa zgromadzonych w nim Danych zalecane jest korzystanie z przeglądarki Google Chrome w najnowszej dostępnej wersji. IV. Warunki korzystania z usług przez Użytkownika 1. Korzystanie z usług oferowanych przez Serwis jest możliwe po każdorazowym zawarciu umowy, co następuje za pomocą formularza, znajdującego się na stronie internetowej Serwisu przez podanie imienia i nazwiska Użytkownika oraz danych wymaganych ze względu na cel realizacji umowy. 2. Zawarcie umowy jest dobrowolne i może nastąpić wyłącznie po uprzednim zapoznaniu się oraz zaakceptowaniu postanowień niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności oraz Polityki Cookies (Ciasteczek). Usługodawca bezpłatnie udostępnia Regulamin, Politykę Prywatności oraz Politykę Cookies przed zawarciem umowy, a także w każdym innym czasie na żądanie Użytkownika, poprzez zamieszczenie treści ww. dokumentów na ogólnodostępnej stronie internetowej Serwisu. Sposób udostępniania treści Regulaminu, Polityki Prywatności oraz Polityki Cookies pozwala na ich pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie przez Użytkownika. 3. Po wypełnieniu i potwierdzeniu prawdziwości Danych podanych w formularzu, na wskazany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej e- mail zostanie wysłana wiadomość, w której podane będą warunki umowy oraz sposób opłacenia umowy. Po opłaceniu umowy przez użytkownika dochodzi do realizacji umowy między Usługodawcą i Użytkownikiem, której przedmiotem są usługi świadczone w ramach Serwisu na zasadach przewidzianych w niniejszym Regulaminie. 4. Dane Użytkownika podawane podczas zawarcia umowy wykorzystywane będą wyłącznie do realizacji umowy, chyba że Użytkownik wyrazi oddzielna zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych dla celów marketingowych, w tym przesyłanie na podany adres materiałów reklamowych, newslettera i informacji handlowych. 5. Użytkownik będący Konsumentem może zawrzeć umowę na zasadzie dobrowolności, ale zawsze pod warunkiem jednoczesnego zażądania rozpoczęcia świadczenia usługi (dostarczenia treści cyfrowych na niematerialnym nośniku) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, co zgodnie z art. 38 ust. 1 i 13 ustawy o prawach konsumenta skutkuje pozbawieniem Konsumenta prawa do odstąpienia od umowy o świadczenie usług lub dostarczenie treści cyfrowych na nośniku niematerialnym. 6. Informujemy że z uwagi na charakter świadczenia usługi (rodzaj, termin, charakter i sposób dostarczania treści cyfrowych), sposób płatności oraz szybkość realizacji usługi, nie jest możliwym zawarcie umowy bez

3 jednoczesnego zażądania rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. 7. Wypełniając formularz Użytkownik potwierdza, iż wprowadzone przez niego Dane są prawdziwe i posiada prawo dysponowania nimi. V. Zakres usług oferowanych przez Serwis 1. Po zawarciu umowy i opłaceniu usługi, Użytkownik otrzymuje niezwłocznie na podany adres dietę. 2. W ramach Serwisu Usługodawca umożliwia Użytkownikom zawieranie umów za pośrednictwem sieci Internet w funkcjonalności Serwisu w ramach następujących diet. 3. Usługi świadczone na rzecz Użytkownika w ramach Serwisu są odpłatne na zasadach określonych w cenniku (Załącznik do Regulaminu). 4. Usługodawca zastrzega, iż korzystanie z ww. usług jest udostępnione wyłącznie dla Użytkowników, którzy pomyślnie wypełnili formularz, zawarli umowę i opłacili wybraną usługę w całości. VI. Zasady korzystania z Serwisu 1. Każdy z Użytkowników obowiązany jest korzystać z Serwisu w sposób zgodny z postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz przepisami obowiązującego prawa. 2. Niedozwolone są działania mogące utrudniać lub destabilizować funkcjonowanie Serwisu. W przypadku stwierdzenia dopuszczenia się takich działań przez Użytkownika, Usługodawca jest uprawniony do odmowy zawarcia umowy. Jeżeli w wyniku działań destabilizujących funkcjonowanie Serwisu Usługodawca poniósł szkodę, Użytkownik zobowiązany będzie do jej naprawienia na zasadach przewidzianych w Kodeksie cywilnym. VII. Postanowienia szczegółowe dotyczące świadczonych usług 1. Usługi Serwisu przeznaczone są wyłącznie na użytek własny Użytkowników i nie mogą być wykorzystywane w części lub całości do jakichkolwiek innych celów, w szczególności o charakterze doradczym lub informacyjnym dla innych osób, a także w celach porównawczych lub poglądowych. 2. Stosowanie diety, porad i opinii określonego rodzaju może być wykluczone w przypadku istnienia przeciwwskazań zdrowotnych do ich stosowania. Użytkownik oświadcza, iż przed przystąpieniem do stosowania diety, porady lub opinii przeprowadził z odpowiednim lekarzem konsultacje celem ustalenia wszelkich zaleceń lub przeciwwskazań co do sposobu żywienia Użytkownika. 3. Indywidualne diety, porady i opinie mimo, iż przygotowywane będą w oparciu o stan aktualnej wiedzy naukowej, to jednak ze względu na specyfikę i złożoność ludzkiego organizmu nie gwarantują osiągnięcia pożądanych przez Użytkownika efektów, za co Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności. 4. Zleceniodawca oświadcza, iż udziela Użytkownikom, którzy korzystają z odpłatnych usług Serwisu nieograniczonej w czasie, licencji niewyłącznej,

4 uprawniającej do korzystania z materiałów udostępnionych w ramach usług Serwisu, wyłącznie jednak na użytek własny Użytkownika związany bezpośrednio z korzystaniem z usług Serwisu. Materiały, o których mowa w zdaniu poprzednim, mogą być wyłącznie w tym celu: wyświetlane na ekranie urządzenia wykorzystywanego przez Użytkownika do korzystania z usług Serwisu, zapisywane w pamięci takiego urządzenia, zapisywane na dowolnych nośnikach pamięci elektronicznej oraz drukowane w 1 (jednym) egzemplarzu. Wynagrodzenie Usługodawcy z tytułu udzielonej licencji zawiera się w cenie wybranej usługi. VIII. Odpłatność świadczonych usług 1. Wysokość opłaty za wybraną usługę określa Cennik stanowiący Załącznik do Regulaminu. 2. Wszystkie opłaty w Cenniku podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. 3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany wysokości opłat na zasadach określonych w punkcie XI Regulaminu (Zmiana Regulaminu). 4. W przypadku zmiany wysokości opłat, Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty ceny obowiązującej w chwili zamówienia określonej usługi. 5. Opłaty są regulowane w systemie płatności Przelewy O skutecznym dokonaniu zapłaty opłaty Użytkownik zostanie poinformowany za pomocą powiadomienia na podany adres . IX. Dane osobowe i Polityka Prywatności 1. Usługodawca jest administratorem danych osobowych udostępnionych przez Użytkowników w toku rejestracji do Serwisu. Podane przez Użytkowników dane są zbierane i przetwarzane zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej RODO) oraz na zasadach przewidzianych w Polityce Prywatności. 2. Treść dokumentu Polityki Prywatności Usługodawca publikuje na stronie internetowej Serwisu. X. Postępowanie reklamacyjne 1. W przypadku gdy: a. usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie nie są realizowane przez Usługodawcę lub są realizowane w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu, b. nie jest możliwe korzystanie z oferowanej przez Serwis usługi albo występują ku temu przeszkody powodujące znaczne utrudnienia, - Użytkownik może skierować do Usługodawcy reklamację.

5 2. Reklamacja może zostać złożona w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej Usługodawcy lub w formie pisemnej listem poleconym przesłanym na adres siedziby Usługodawcy. 3. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis zastrzeżeń zgłaszanych przez Użytkownika. Jeżeli dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest uzyskanie dodatkowych informacji lub ich uszczegółowienie, Usługodawca niezwłocznie zwróci się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. 4. Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona przez Usługodawcę w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji lub jej uzupełnienia w trybie, o którym mowa w ust. 3. O sposobie rozstrzygnięcia reklamacji Użytkownik zostanie powiadomiony w formie w jakiej złożył reklamację. 5. Rozstrzygnięcie reklamacji jest ostateczne. Reklamacja zgłoszona przez tego samego Użytkownika i dotycząca sprawy uprzednio rozstrzygniętej w trybie postępowania reklamacyjnego zostanie pozostawiona bez rozpoznania. 6. Usługodawca pozostawi również bez rozpoznania reklamacje dotyczące usług świadczonych, oferowanych lub reklamowanych przez inne podmioty za pośrednictwem Serwisu. Usługodawca nie ma w tym zakresie obowiązku przekazania reklamacji do podmiotu właściwego do ich rozpoznania. XI. Zmiana Regulaminu 1. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej w drodze elektronicznej z Użytkownikiem w zakresie usług oferowanych przez Usługodawcę w ramach Serwisu. 2. Usługodawca zastrzega możliwość zmiany postanowień niniejszego Regulaminu ze skutkiem dla umów zawartych po zmianie Regulaminu. 3. Zmiana postanowień Regulaminu staje się skuteczna z dniem wskazanym przez Usługodawcę oraz w dniu opublikowania na stronie internetowej Serwisu zmienionej treści Regulaminu XII. Zastrzeżenia Usługodawcy Materiały udostępniane Użytkownikom w ramach poszczególnych usług Serwisu oraz wygląd i treść Serwisu, stanowią własność Usługodawcy i są objęte ochroną wynikającą z ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity z 17 maja 2006 r., Dz.U. z 2006 r., poz. 631 z późn. zm.). Zawarcie umowy pomiędzy Użytkownikiem i Usługodawcą nie stanowi zawarcia, lub nie może być podstawą do roszczenia o zawarcie, umowy o przeniesienie przez Usługodawcę na Użytkownika wyżej powołanych majątkowych praw autorskich w części lub w całości. XIII. Postanowienia końcowe 4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, oraz ustawy o prawach konsumenta. 5. Zawierając umowę w Serwisie Użytkownik oświadcza, że treść Regulaminu jest dla niego jednoznaczna i została przedstawione w sposób dla niego

6 zrozumiały. Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje i zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień. 6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 maja 2018r.