Praktyczne spojrzenie na zarz dzanie procesami biznesowymi

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Praktyczne spojrzenie na zarz dzanie procesami biznesowymi"

Marek Kowalik
8 lat temu
Przeglądów:

1 Marek Soko owski Praktyczne spojrzenie na zarz dzanie procesami biznesowymi Oracle Polska

2 Podej cie procesowe w administracji publicznej Micha Boni, minister administracji i cyfryzacji, zaprezentowa raport "Polska 2.0. Nowy start dla e-administracji". Przedstawia on informacje na temat stanu realizacji projektów cych w gestii nowo utworzonego ministerstwa oraz prezentuje kierunki dalszych dzia zwi zanych z informatyzacj i cyfryzacj administracji publicznej w naszym kraju. Cytat za:

3 Podej cie procesowe w administracji publicznej ównym za eniem, na którym ma si opiera strategia rozwoju e-administracji, jest "informatyzacja zintegrowana". Oznacza to, e wszelkie dzia ania zwi zane z wdra aniem systemów informatycznych maj by podporz dkowane obiegowi informacji w pa stwie, a nie odwrotnie. Dominuj cym podej ciem b dzie podej cie procesowe. "Mówimy wi c o procesach w administracji publicznej i us ugach jakie ona zapewnia, a nie o projektach informatycznych" - czytamy w raporcie. Informatyzacja musi by prowadzona w sposób przejrzysty i efektywny. Realizowane rozwi zania musz zapewnia mo liwie najlepsz efektywno i relacj wyników do zaanga owanych rodków. Pa stwo ma pozosta neutralne technologicznie. Zastosowane rozwi zania maj nie zapewni powszechny dost p dla obywateli, ale te umo liwi administracji zmian dostawcy czy us ugodawcy rozwi za informatycznych, je eli wspó praca z obecnym nie gwarantuje oczekiwanych korzy ci. Cytat za:

4 Us ugi publiczne XXI wieku - wizja Zintegrowany pojedynczy punkt dost pu do us ug publicznych dla obywateli Samoobs uga $ Centrum informacyjne $$ Bezpo redni kontakt $$$$

5 Jak to osi gn? - podej cia Vs.

6 Przez lata móg powsta ba agan Informatyczne spaghetti Bardziej liczy si efekt ni to jak to wygl da w rodku, przecie tego nie wida Brak standardów wa ne standardy to kwestia ostatnich kilku lat Brak standardu -> egoizm systemu Nowa potrzeba -> nowy system

7 Procesy w organizacji a wspó czesne narz dzia informatyczne

8 Realizacja wiat biznesu (Procesy biznesowe) Procesy biznesowe Finanse Obs uga klientów Ma e Du e Pobierz informacje o zdolno ci klienta Weryfikacja klienta Dobra a Odrzu zamówienie Pobierz informacje o kliencie Przypisz priorytet Logistyka Realizacja zamówienia Dane, aplikacje, interfejsy wiat IT (Us ugi) Us ugi Us uga Us uga Konto Klienta Us uga Us uga Klient Us uga Zamówienie Legacy ERP Finance B2B Projekt wspó finansowany 8 ze rodków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka

9 Business Process Management 9 9 Oracle Restricted and Confidential

10 Identyfikacja i modelowanie procesów to pierwszy du y krok WARTO to wykorzysta Oracle Restricted and Confidential

11 Trzy filary efektywnego wdro enia BPM Ludzie, Metodyka & Technologia Projekt BPM Kompetencja instytucjonalna Kultura Dobre narz dzia do modelowania, symulacji, implementacji i uruchamiania Narz dzia Planowanie procesów i mapa drogowa Metodyka Spójne i konsekwentne podej cie do tworzenia i zarz dzania

12 Warstwa narz dziowa

13 Koncepcja SOA Service Oriented Architecture (SOA) strategia IT funkcjonalno zawarta w aplikacjach jest zorganizowana w postaci opartych na standardach, wspó pracuj cych us ug, które mog by powtórnie ywane i atwo czone, tak aby szybko sprosta wymaganiom organizacji. 13

14 Infrastruktura dla SOA i BPM

15 Przyk ad architektury ESOD

16 Wybrane cechy narz dzi BPM

17 Kompozytor procesów Obs uga wspó pracy u ytkowników i wersjonowania procesów

18 Modelowanie procesów biznesowych Lekkie narz dzie dla u ytkowników biznesowych

19 Wspó praca biznesu oraz IT Jeden model procesu od zaprojektowania do uruchomienia

20 Sprawd czy dzia a zanim uruchomisz Mo liwo symulacji procesów

21 Wbudowane regu y biznesowe

22 Tworzenie interfejsu u ytkownika Graficzny edytor formularzy

23 Organizacja procesów Korelacje

24 Komunikacja pomi dzy procesami Konwersacje

25 Reprezentacja struktury organizacyjnej w aplikacji Role u ytkowników w aplikacjach procesowych Wykorzystanie struktury organizacyjnej Us ugi katalogowe Integracja z MS Active Directory Role parametryczne

26 Narz dzie zintegrowane z repozytorium dokumentów

27 Automatyczne tworzenie dokumentacji procesowej Automatyczne generowanie dokumentacji procesowej na podstawie modelu opisowego

28 Przyk ad

29 Przyk adowa aplikacja (Wrota odzi) Portal wewn trzny - Lista zada

30 Przyk adowa aplikacja (Wrota odzi) Portal wewn trzny System Elektronicznego Obiegu Dokumentów

31 Przyk adowa aplikacja (Wrota odzi) Lista zada - raporty

32 Przyk adowa aplikacja (Wrota odzi) Tablice og osze

33 Informacje zebrane w portalu ytkownik oczekuje

34 Stawiajmy na modu owo ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT RETENCJA I ARCHIWIZACJA DOK. PAPIEROWE I SKANOWANIE BEZPIECZE STWO I SZYFROWANIE WWW DOST P KONWERSJE REPOZYTORIUM WSPÓLNY INTERFEJS APLIKACJI Projekt wspó finansowany ze rodków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna 34Gospodarka

35 Efekty Efekty instytucjonalne dla Urz du to: kontakt z dobrze poinformowanym interesantem, skrócenie czasu za atwiania spraw, znacz ce oszcz dno ci bud etowe Przejrzysto dzia ania Efekty dla pracowników urz du to: mo liwo korzystania z pe nego zasobu danych, terminowe za atwianie spraw, skupienie czasu i energii na merytorycznym rozpatrzeniu sprawy bez bariery dost pu do danych. Pozosta e efekty: poprawa wizerunku urz du i urz dników

36 Dzi kuj

Podobne dokumenty

ARCHITEKTURA INSTYTUCJI JAKO NARZĘDZIE UŁATWIAJĄCE ZARZĄDZANIE DANYMI

ARCHITEKTURA INSTYTUCJI JAKO NARZĘDZIE UŁATWIAJĄCE ZARZĄDZANIE DANYMI XVIII posiedzenie Rady Infrastruktury Informacji Przestrzennej ZARZĄDZANIE DANYMI PRZESTRZENNYMI UKIERUNKOWANE NA UŻYTKOWNIKA agenda