Konferencja Energetyka Gaz

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Konferencja Energetyka Gaz"

Transkrypt

1 Oferta SAP dla sektora gazowniczego i energetycznego Konferencja Energetyka Gaz Prywatyzacja, konsolidacja, restrukturyzacja Warszawa, 25 listopada 2002

2 Program prezentacji Wyzwania Jak przetrwać i odnieść sukces? Optymalizacja produkcji i przesyłu! Zorientowanie na klientów! Poprawa procesów! Innowacje i rozwój! Obniżenie kosztów działalności! Nie zapominajmy o podstawach! Wnioski SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 2

3 Rynek Globalny Podstawowe czynniki rozwoju biznesu! Nowi gracze rynkowi: nowi dostawcy produktów, firmy pomiarowe, producenci, sprzedawcy detaliczni! Firmy sąsiadujące! Nowi konkurenci spoza branży! Firmy przesyłowe Konkurencja Liberalizacja rynku! Podział zintegrowanych pionowo przedsiębiorstw! Równe prawa dostępu, giełdy energii! Prywatyzacja! Nowe funkcje rynkowe: agregatorzy, brokerzy,,... Technologia Globalizacja! Nowe usługi/ zarządzanie energią! Konwergencjaonwergenc! Internet Zmiana zachowań klientów! Połączenia i akwizycje! Rynek globalny! Najlepsze praktyki! Coraz większa świadomość kosztów! Orientacja na jakość / niezawodność! Zapotrzebowanie na zróżnicowane usługi SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 3

4 Strukturalna zmiana zasad gospodarki Rewolucja internetowa Zasady gospodarki zorientowane na dostawcę " Produkty standardowe " Orientacja na produkt " Optymalizacja zapasów " Automatyzacja procesu " Wertykalne łańcuchy wartości Globalna gospodarka Nowe rynki Swobodny dostęp do najlepszych światowych dostawców Rynki masowe Krótsze cykle wprowadzania zmian Niższe marginesy zysku Konkurencja Zwiększenie możliwości wyboru Konkurencyjne budowanie cen Technologia Komunikacja szerokopasmowa pozwalająca na wykorzystanie multimediów Standard przesyłania informacji (XML) Handel za pomocą urządzeń przenośnych Zasady gospodarki zorientowane na klienta " Rozwiązania dopasowane do potrzeb klienta " Orientacja na usługę " Łańcuchy logistyczne zorientowane na zaspokojenie popytu " Adaptacja procesu dzięki zdobywaniu wiedzy " Współpraca w sieci SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 4

5 Czynniki wpływające na zmianę sposobu działania Zwiększenie obrotów Poprawa zyskowności Redukcja kosztów Bezpośredni wpływ na obroty Pośredni wpływ na obroty Redukcja kosztów bezpośrednich Redukcja kosztów pośrednich Pozyskanie nowych klientów Podwyższenie obrotów z posiadanymi klientami Opracowanie nowych produktów i usług Poprawa świadomości i odbioru marki Poprawa lojalności klienta/minimalizacja odejść Poprawa satysfakcji klienta Poprawa produktywności Redukcja kosztów procesów produkcyjnych Obniżenie całkowitych kosztów utrzymania Skrócenie czasu wprowadzenia produktu na rynek Redukcja kosztów interwencji u klientów Redukcja błędów w dostawach SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 5

6 Stan wyjściowy wielu deregulowanych przedsiębiorstw Przestarzałe rozwiązania call center: brak CTI, brak połączenia z innymi systemami,... # Wysokie koszty interakcji z klientem, wysokie koszty transakcji, długie czasy oczekiwania klientów... Brak interfejsów do elektronicznego wprowadzania danych # Dużo ręcznej pracy z przekazywaniem dokumentów, brak automatyzacji procesu Nieelastyczne narzędzia rozliczeniowe (systemy billingowe) # Przeszkoda do zaoferowania nowych produktów Brak możliwości skalowania posiadanego oprogramowania # System niezdolny do rozwoju wraz ze wzrostem przedsiębiorstwa Nabywanie izolowanych fragmentów systemu CRM na zasadzie Ad-hoc # Niespójność danych, wysoki koszt, brak oprogramowania do prowadzenia kampanii marketingowych Brak możliwości oceny wartości klienta # Ryzyko skupienia na nieprzynoszących zysku klientach Brak całościowych narzędzi raportowania # Złe monitorowanie funkcjonowania biznesu, brak podstaw dla podejmowania decyzji strategicznych Wysokie koszty eksploatacji # Mała możliwość obniżania cen => brak przewagi konkurencyjnej SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 6

7 Jak przetrwać i odnieść sukces? 1 Optymalizacja produkcji i przesyłu! 2 Orientacja organizacji na obsługę klienta! 3 Poprawić procesy wewnątrz przedsiębiorstwa! 4 Działalność innowacyjna i wzrost! 5 Redukcja Redukcja kosztów eksploatacji! SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 7

8 Program prezentacji Wyzwania Jak przetrwać i odnieść sukces? Optymalizacja produkcji i przesyłu! Zorientowanie na klientów! Poprawa procesów! Innowacje i rozwój! Obniżenie kosztów działalności! Nie zapominajmy o podstawach! Wnioski SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 8

9 Optymalizacja produkcji, przesyłu i dystrybucji energii Użycie narzędzi zarządzania pracą i majątkiem w celu! Zarządzania składnikami majątku od całych zakładów aż do urządzeń pomiarowych! Obsługi składników majątku przez cały cykl życia: od zakupu i instalacji poprzez przeglądy okresowe do regeneracji i wycofania z eksploatacji! Kontroli kosztów! Zapewnienia obsługi krytycznych dla bezpieczeństwa instalacji! Oferowania atrakcyjnych i niezawodnych usług SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 9

10 Mądre wykorzystanie posiadanych zasobów Orientacja na klienta Orientacja na majątek Klienci Obsługa klienta Integracja rozwiązań branżowych Zarządzanie majątkiem Opis i strukturalizacja zasobów technicznych Przeglądy prewencyjne Cykle realizacji prac Zarządzanie rozliczaniem prac Zarządzanie pracami Zarządzanie pracą Silna potrzeba efektywnego zarządzania zasobami i pracą Zarządzanie i kontrola kosztochłonnych składników majątku! Stosowanie nowoczesnych strategii przeglądów prewencyjnych! Bezpieczne utrzymanie krytycznych dla bezpieczeństwa instalacji! Dostarczanie atrakcyjnych i konkurencyjnych usług klientom! Umożliwienie dostępu do zintegrowanej informacji o wszystkich związanych z danym składnikiem majątku procesach SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 10

11 Podsumowanie: Zarządzanie pracą i majątkiem Użycie oprogramowania w tym obszarze daje wiele korzyści...! Sukcesywna redukcja kosztu zarządzania zasobami poprzez:! Stosowanie nowoczesnych strategii planowania prac remontowych! Uwzględnianie całkowitego kosztu posiadania! Poprawa lojalności klienta i przynoszonych przez niego zysków poprzez oferowanie atrakcyjnych produktów i usług serwisowych... Przekładając to na liczby...! do 20% zmniejszenie kosztów utrzymania! do 30% obniżenie kosztów administracyjnych poprzez nowoczesne metody raportowania i użycie narzędzi analitycznych! do 25% wyższa produktywność pracowników działów utrzymania ruchu i serwisowych SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 11

12 Program prezentacji Wyzwania Jak przetrwać i odnieść sukces? Optymalizacja produkcji i przesyłu! Zorientowanie na klientów! Poprawa procesów! Innowacje i rozwój! Obniżenie kosztów działalności! Nie zapominajmy o podstawach! Wnioski SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 12

13 Zorientowanie na klienta Oceń i powiększ wartość Twojego biznesu poprzez: " Znajomość wartości Twoich klientów " Zwiększając udział w rynku " Oferując wiele kanałów komunikacji z klientem " Redukując całkowite koszty obsługi klienta " Zwiększając satysfakcję klienta " Redukując współczynnik odejść " Uzyskując mierzalne wyniki SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 13

14 Wyposaż pracowników działu obsługi klienta w odpowiednie narzędzia SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 14

15 Relacje z klientami Użycie systemu CRM oznacza: oznacza: " Narzędzia analityczne pozwalające na identyfikację okazji biznesowych " Marketing prowadzony wieloma kanałami w celu zwiększenia udziału w rynku " Centra obsługi klienta zorientowane na optymalizację procesu sprzedaży/obsługi serwisowej " Sprzedaż poprzez Internet w celu redukcji kosztów " Rozwiązania mobilne pozwalające na poprawę relacji z klientem " Narzędzia pozwalające na mierzenie i utrzymanie zyskownych klientów SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 15

16 Podsumowanie: Zarządzanie relacjami z klientem Użycie w codziennej pracy przynosi wiele korzyści...! Redukcja czasu obsługi klienta i związanych z tym kosztów! Znacząca obniżka współczynnika odejść klientów w przypadku oferowania pakietów usług i poprawy obsługi! Możliwość pomiaru jakości świadczonych usług i satysfakcji klienta Przekładając to na liczby... Możliwa obniżka kosztów aż o 45% poprzez... " zoptymalizowanie procesów kontaktu z klientem " poprawę satysfakcji klienta i obniżenie współczynnika odejść " dostęp do rozwiązań samoobsługowych 7x24 h " łatwe pozyskanie i szybką obsługę nowych klientów SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 16

17 Program prezentacji Wyzwania Jak przetrwać i odnieść sukces? Optymalizacja produkcji i przesyłu! Zorientowanie na klientów! Poprawa procesów! Innowacje i rozwój! Obniżenie kosztów działalności! Nie zapominajmy o podstawach! Wnioski SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 17

18 Sprzedaż poprzez Internet Korzyści z wykorzystania Internetu " Kontakt z klientem jest znacznie tańszy poprzez Internet niż za pomocą listów czy rozmów telefonicznych (call center) " Przykład: rozliczenia poprzez Internet : oszczędności aż do 95% (jeśli objęci są wszyscy klienci, realistycznie: 25-40%) " Klienci mają możliwość kontaktu 7 dni w tygodniu " Lepsza informacja o klientach " Dopasowane do potrzeb oferty na produkty " Nowe możliwości dla marketingu SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 18

19 Zautomatyzuj Twój biznes Potencjalny klient sprawdza ofertę w Internecie => Katalog HTML przy scenariuszu B2C na stronie internetowej Potencjalny klient wybiera produkt Ogrzewanie Plus Przepływ pracy wyzwolony zamówieniem Automatyczny urzędnik => Automatyczne przypisanie DANYCH PODSTAWOWYCH Partner biznesowy Contract Account kontrakt Instalacja Urządzenia Przypisanie stawki Wejście do systemu ( podpisano nowy kontrakt) PRODUKT Cena energii: 0,05 /kwh Piec gazowy à 250 Osoba prywatna Termin płatności: 14 dni Sposób płatności: Internet Automatyczne wysłanie dokumentu EDI do poprzedniego dostawcy Partnerzy biznesowi Nazwisko/adres Stary numer partnera biznesowego Data wyjścia ze starego systemu Finalny odczyt Enrolement Process licznika... Automatyczne wysłanie dokumentu EDI do Firmy dystrybucyjnej Partnerzy biznesowi Nazwisko/adres Stary numer partnera biznesowego Data wejścia do ewidencji Finalny odczyt licznika Konumpcja okresowa... SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 19

20 Zintegruj różne technologie " Infrastruktura wymiany informacji " Jedna wspólna infrastruktura dla integracji procesów zachodzących wewnątrz i na zewnątrz przedsiębiorstwa " Łatwość użycia: wiedza dzielona pomiędzy systemami, firmami, różnymi technologiami informatycznymi " Infrastruktura portala " Jeden punkt wejścia do wszystkich używanych systemów i aplikacji " Spersonalizowany i łatwy w użyciu interfejs SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 20

21 Poprawa produktywności Podwojenie produktywności dzięki zastosowaniu technologii portalowych Średnie różnice czasu w % Czas zużyty bez portala korporacyjnego Oszczędność czasu dzięki użyciu portala Czas zużyty przy wykorzystaniu portala 218% 238% 118% 175% 75% 138% 100% 100% 100% Pracownik Sprzedawca Dyrektor źródło: University of Mannheim, Prof. Dr. Franz Steffens SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 21

22 Program prezentacji Wyzwania Jak przetrwać i odnieść sukces? Optymalizacja produkcji i przesyłu! Zorientowanie na klientów! Poprawa procesów! Innowacje i rozwój! Obniżenie kosztów działalności! Nie zapominajmy o podstawach! Wnioski SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 22

23 Miej wszechstronny przegląd Twojego biznesu (360 o ) Powinienem zwiększyć zyskowność w regionie x! Kiedy określona grupa klientów może zacząć przynosić zyski? Gdzie mogę rozwinąć mój biznes? Które kampanie marketingowe przyniosły sukces? Sprzedaż Zyskowność Udział w rynku Dostawy Zarządzanie kadrami Jakość Potencjał rynku Koszty marketingu Narzędzia analizy Koszty sprzedaży/serwisu Satysfakcja klienta SAP R/3 SAP IS-U mysap- CRM Baza danych SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 23

24 Planowanie strategiczne Planowanie strategiczne poprzez: " Analizowanie wszystkich dostępnych danych " Raportowanie międzysystemowe " Szybki dostęp do raportów/danych statystycznych " Monitorowanie danych biznesowych historycznych i bieżących " Przewidywanie przyszłych okazji biznesowych " Analizę wartości klienta :00-9:30 10:00-10:30 11:00-11:30 12:00-12:30 13:00-13:30 14:00-14:30 15:00-15:30 16:00-16:30 17:00-17:30 18:00-18:30 Monday Web Call Back Monday s Monday Telephone SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 24

25 Jak sobie radzić ze skutkami deregulacji Skutki deregulacji: " Utrzymanie klienta klienta i i jego jego pozyskanie poprzez nowe nowe atrakcyjne produkty " Unbundling usług usług powoduje powstanie nowych procesów technicznych " Współpraca z nowymi graczami rynkowymi Deregulacja wymaga: " Inteligentnego aktualizowania danych dostarczanych w ustalonych przedziałach czasowych " Silnych, o złożonej funkcjonalności narzędzi rozliczeniowych " Bardzo elastycznych i i podatnych na na zmiany rozwiązań dotyczących rozliczeń i i uzgodnień " W pełni pełni zautomatyzowanej wymiany danych pomiędzy przedsiębiorstwami SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 25

26 Tworzenie nowych produktów Cena natychniastowa Cena stała Wyceniane osobno Cena minimalna SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 26

27 Wartość dodana wynikająca z inteligentnego użycia danych o poborze energii Wykorzystaj nieocenioną wartość biznesową Twoich danych o poborze energii! Popraw lojalność klienta poprzez oferowanie atrakcyjnych i dopasowanych do jego potrzeb typów umów! Zdobądź klientów dzięki innowacyjnym i konkurencyjnym produktom! Zapewnij efektywną kosztowo zgodność z wymogami regulatora... nowe trendy rynkowe już spowodowały:! 15% dużych odbiorców przemysłowych i handlowych zmieniło już swoich dostawców! 50% istniejących klientów przestawiło się na nowe atrakcyjne kontrakty ze swoimi dotychczasowymi dostawcami! Małe i średnie firmy poszukują rozwiązań pozwalających znacząco obniżyć koszty energii. * 9th Annual Handelsblatt Energy Conference 2002 Karl Otto Abt (Vice President - VDEW) SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 27

28 Program prezentacji Wyzwania Jak przetrwać i odnieść sukces? Optymalizacja produkcji i przesyłu! Zorientowanie na klientów! Poprawa procesów! Innowacje i rozwój! Obniżenie kosztów działalności! Nie zapominajmy o podstawach! Wnioski SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 28

29 Redukcja kosztów utrzymania w ruchu i braku spójności danych Rozwiązanie wyspowe Indywidualne, osobno łączone aplikacje Samodzielnie kodowane indywidualne interfejsy Koszmar utrzymania w ruchu Replikacja danych Wysokie koszty użytkowania Financials Financials Billing Billing Human Human Ressources Ressources CRM CRM Data Data Warehouse Warehouse Portal Portal Procurement. Procurement. Rozwiązanie mysap Utilities Bezproblemowa integracja Architektura otwarta na integrację Technologia zorientowana na usługi Szybka odpowiedź na zmiany Orientacja na maksymalne wsparcie biznesu mysap PLM mysap Utilities mysap Marketplace mysap HR mysap SCM mysap CRM mysap FI mysap BI SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 29

30 Obniżenie kosztów integracji Meta Group Przedsiębiorstwa mogą być zmuszone do zainwestowania znacznych środków w celu połączenia różnych pakietów oprogramowania/ lub wbudowania dodatkowych funkcjonalności w rozwiązania wyspowe, tak żeby procesy obsługiwane przez system CRM były spójne z innymi aplikacjami. Koszty usług konsultingowych z tym związanych mogą przekroczyć początkową wartość oprogramowania. META group ocenia, że koszty integracji stanowić mogą bez mała 60% średniej wielkości projektu wdrożeniowego CRM. Jest oczywiste, że te koszty mogą wzrosnąć w zależności od wybranego pakietu oprogramowania i specyficznych wymagań integracyjnych. Wzrasta więc całkowity koszt użytkowania, spada zwrot z inwestycji. SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 30

31 Skorzystaj z możliwości zaoszczędzenia! Rozwiązanie branżowe mysap Utilities w porównaniu do rozwiązań wyspowych: łączne koszty wdrożenia i obsługi serwisowej Million BoB Rozwiązanie wyspowe mysap Utilities Oszczędności z SAP -40 Implementation (incl. License) Year 1 Year 2 Year 3 Year 4 Year 5 ** Wyniki studium dla jednego z potencjalnych klientów : mysap Utilities versus własny system rozliczeniowy plus osobne rozwiązania CRM, hurtownia danych... SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 31

32 Program prezentacji Wyzwania Jak przetrwać i odnieść sukces? Optymalizacja produkcji i przesyłu! Zorientowanie na klientów! Poprawa procesów! Innowacje i rozwój! Obniżenie kosztów działalności! Nie zapominajmy o podstawach! Wnioski SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 32

33 Nie zapominajmy o podstawach! Definicja mysap.com E-biznesowa platforma mysap.com jest rodziną oprogramowania i usług dających możliwość efektywnej współpracy klientom firmy, partnerom firmy i własnym pracownikom w dowolnym czasie i miejscu. SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 33

34 Podstawą efektywnego wdrożenia rozwiązania mysap Utilities jest działający system ERP SD FI CO MM AA PP IM QM PS PM HR WF TR SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 34

35 Program prezentacji Wyzwania Jak przetrwać i odnieść sukces? Optymalizacja produkcji i przesyłu! Zorientowanie na klientów! Poprawa procesów! Innowacje i rozwój! Obniżenie kosztów działalności! Nie zapominajmy o podstawach! Wnioski SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 35

36 Oszczędności dzięki zastosowaniu standardowego oprogramowania Oszczędnosci z zastosowania rozwiązania mysap Utilities Integracja Call Center możliwość zastosowania IVR, ANI, Scripting... uniknięcie zatrudnienia dodatkowych pracowników przewidywana obniżka kosztów od 5 do 45%* Elektroniczne rozliczenia (billing) znacząca obniżka kosztów wewnętrzny i zewnętrzny wgląd w dane przewidywana obniżka kosztów aż do 75%* Udostępnienie zintegrowanej samoobsługi poprzez Internet zmniejszenie obciążenia call center obniżka kosztów dostarczania usług przewidywana obniżka kosztu 20 do 40%* Nowe możliwości zwiększenia przychodów zapewnienie usług rozliczeniowych innym dostawcom energii przewidywany margines zysku 22% Wiele metod dokonywania płatności samoobsługa klienta za pomocą mediów elektronicznych karty płatnicze przewidywana obniżka kosztów o 10 do 25%* ** Studium efektów wdrożenia rozwiązania mysap Utilities u jednego z klientów SAP SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 36

37 Mapa rozwiązania SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 37

38 SAP - 30 lat na rynku Firma SAP, z główną siedzibą w Walldorf (Niemcy) założona została w 1972 r.: $ jest uznanym liderem na rynku dostawców rozwiązań e-biznesowych dla wszystkich rodzajów przemysłu $ jest III pod względem wielkości niezależnym dostawcą oprogramowania na świecie $ jest notowana na kilku giełdach, łącznie z giełdą we Frankfurcie i NYSE (pod symbolem SAP) $ zatrudnia 28,900 osób w ponad 50 krajach $ oferuje najnowocześniejsze oprogramowanie, najlepszy zespół fachowców, serwis na najwyższym poziomie SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 38

39 SAP Dzisiaj Przychody SAP AG w 2001 r. : 7,3 mld EUR $ trzeci pod względem wielkości niezależny dostawca oprogramowania na świecie $ 34% udziału w rynku rozwiązań informatycznych dla przedsiębiorstw $ kapitalizacja giełdowa firmy 44,697 mld USD (z dnia ) 18, klientów w21 branżach, w 120+ krajach $ 50,000 instalacji $ ponad 12 mln użytkowników $ 1000 partnerów 17% przychodów przeznaczanych rocznie na badanie i rozwój produktów SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 39

40 SAP Polska 7 lat na rynku wrzesień 1995 r. - rozpoczęcie działalności w Polsce $ 250+ Klientów w Polsce 25 % największych polskich przedsiębiorstw stosuje rozwiązania SAP (Polish Market Review, ) Ponad 50 firm korzysta z nowego rozwiązania SAP dla małych i średnich przedsiębiorstw SAP Business One $ 38 firm partnerskich (w tym 8 partnerów SAP Business One) $ 156 pracowników (stan na ) $ 500 konsultantów rozwiązań SAP (SAP i partnerzy) $ lokalne wsparcie serwisowe (24 h x7 dni, ISO 9002) $ dwa biura - w Warszawie i we Wrocławiu SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 40

41 Dziękuję za uwagę!

42 Copyright 2002 SAP AG. All rights reserved $ No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP AG. The information contained herein may be changed without prior notice. $ Some software products marketed by SAP AG and its distributors contain proprietary software components of other software vendors. $ Microsoft, WINDOWS, NT, EXCEL, Word, PowerPoint and SQL Server are registered trademarks of Microsoft Corporation. $ IBM, DB2, OS/2, DB2/6000, Parallel Sysplex, MVS/ESA, RS/6000, AIX, S/390, AS/400, OS/390, and OS/400 are registered trademarks of IBM Corporation. $ ORACLE is a registered trademark of ORACLE Corporation. $ INFORMIX -OnLine for SAP and Informix Dynamic ServerTM are registered trademarks of Informix Software Incorporated. $ UNIX, X/Open, OSF/1, and Motif are registered trademarks of the Open Group. $ HTML, DHTML, XML, XHTML are trademarks or registered trademarks of W3C, World Wide Web Consortium, Massachusetts Institute of Technology. $ JAVA is a registered trademark of Sun Microsystems, Inc. $ JAVASCRIPT is a registered trademark of Sun Microsystems, Inc., used under license for technology invented and implemented by Netscape. $ SAP, SAP Logo, R/2, RIVA, R/3, SAP ArchiveLink, SAP Business Workflow, WebFlow, SAP EarlyWatch, BAPI, SAPPHIRE, Management Cockpit, mysap.com Logo and mysap.com are trademarks or registered trademarks of SAP AG in Germany and in several other countries all over the world. All other products mentioned are trademarks or registered trademarks of their respective companies. SAP Polska 2002, Maciej Chachulski, konferencja 25 listopada, 42

Zintegrowane zarządzanie budżetem. Jacek Gruszczyński Architekt Rozwiązań SAP Polska

Zintegrowane zarządzanie budżetem. Jacek Gruszczyński Architekt Rozwiązań SAP Polska Zintegrowane zarządzanie budżetem Jacek Gruszczyński Architekt Rozwiązań SAP Polska Cykl zarządzania budżetem Monitorowanie wykonania Tworzenie Realizacja Cykl zarządzania budżetem Monitorowanie wykonania

Bardziej szczegółowo

Restrukturyzacja, deregulacja, prywatyzacja recepta na dostosowanie firmy do efektywnego działania w nowym środowisku biznesowym

Restrukturyzacja, deregulacja, prywatyzacja recepta na dostosowanie firmy do efektywnego działania w nowym środowisku biznesowym Restrukturyzacja, deregulacja, prywatyzacja recepta na dostosowanie firmy do efektywnego działania w nowym środowisku biznesowym Kongres Nowego Przemysłu Energetyka/Gaz Warszawa, 1 czerwca 2004 Plan prezentacji

Bardziej szczegółowo

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji. Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie

Bardziej szczegółowo

System CRM jako wsparcie procesów sprzedaży i serwisu w przedsiębiorstwach z branży produkcyjnej

System CRM jako wsparcie procesów sprzedaży i serwisu w przedsiębiorstwach z branży produkcyjnej System CRM jako wsparcie procesów sprzedaży i serwisu w przedsiębiorstwach z branży produkcyjnej bez inwestycji» Nasi klienci odnoszą więcej sukcesów. Michał Rok CEE Business Unit Director, Update CRM

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Staples Polska Sp. z o.o. (dawniej Corporate Express Polska Sp. z o.o.) to jeden z największych na świecie dostawców

Bardziej szczegółowo

Jak skutecznie zarządzać informacją?

Jak skutecznie zarządzać informacją? Jak skutecznie zarządzać informacją? Platforma Office 2010 jako narzędzie do efektywnego zarządzania procesami w organizacji. Zbigniew Szcześniewski Microsoft AGENDA Co ma Office do zarządzania informacją?

Bardziej szczegółowo

SAP PL 2004, Konferencja Nowego Przemysłu 1. Nowoczesne systemy ERP w zarządzaniu produkcją węgla i stali

SAP PL 2004, Konferencja Nowego Przemysłu 1. Nowoczesne systemy ERP w zarządzaniu produkcją węgla i stali SAP PL 2004, Konferencja Nowego Przemysłu 1 Nowoczesne systemy ERP w zarządzaniu produkcją węgla i stali Nowoczesne systemy ERP w zarządzaniu produkcją węgla i stali Konferencja Nowego Przemysłu Górnictwo/Hutnictwo

Bardziej szczegółowo

Monitoring procesów z wykorzystaniem systemu ADONIS

Monitoring procesów z wykorzystaniem systemu ADONIS Monitoring procesów z wykorzystaniem systemu ADONIS BOC Information Technologies Consulting Sp. z o.o. e-mail: boc@boc-pl.com Tel.: (+48 22) 628 00 15, 696 69 26 Fax: (+48 22) 621 66 88 BOC Management

Bardziej szczegółowo

Comarch: Profil firmy 2008

Comarch: Profil firmy 2008 I www.comarch.com Krakowska Konferencja Giełdowa Comarch: Profil firmy 2008 Konrad Tarański Dyrektor Finansowy Comarch październik 2008, Kraków Comarch: Historia Misja Sfera działań Rozwój W ujęciu globalnym

Bardziej szczegółowo

firmy produkty intranet handel B2B projekty raporty notatki

firmy produkty intranet handel B2B projekty raporty notatki firmy mail intranet produkty DOKUMENTY handel raporty B2B projekty notatki serwis zadania Dlaczego warto wybrać Pakiet ITCube? Najczęściej wybierany polski CRM Pakiet ITCube jest wykorzystywany przez ponad

Bardziej szczegółowo

CRM. Relacje z klientami.

CRM. Relacje z klientami. CRM. Relacje z klientami. Autor: Jill Dyche Książka przeznaczona jest dla wielu czytelników -- od menedżerów do użytkowników Część 1. skierowana jest do kadry zarządzającej, menedżerów projektów oraz ludzi

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Staples Inc. jest największym na świecie przedsiębiorstwem zajmującym się dostawą rozwiązań biurowych. Istnieje

Bardziej szczegółowo

Udziałowcy wpływający na poziom cen:

Udziałowcy wpływający na poziom cen: Analiza procesu wytwórczego Udziałowcy wpływający na poziom cen: - dostawcy podzespołów - kooperanci - dystrybutorzy - sprzedawcy detaliczni tworzą nowy model działania: Zarządzanie łańcuchem dostaw SCM

Bardziej szczegółowo

2014-03-17. Misja. Strategia. Cele UNIT4 TETA BI CENTER. Plan prezentacji. Grupa UNIT4 TETA. Grupa kapitałowa UNIT4 UNIT4 TETA BI CENTER

2014-03-17. Misja. Strategia. Cele UNIT4 TETA BI CENTER. Plan prezentacji. Grupa UNIT4 TETA. Grupa kapitałowa UNIT4 UNIT4 TETA BI CENTER Plan prezentacji Prowadzący: Mateusz Jaworski m.jaworski@tetabic.pl 1. Grupa kapitałowa UNIT4. 2. Grupa UNIT4 TETA. 3. UNIT4 TETA BI CENTER. 4. TETA Business Intelligence. 5. Analiza wielowymiarowa. 6..

Bardziej szczegółowo

Platforma Office 2010

Platforma Office 2010 Collaborate more Platforma Office 2010 Sebastian Wilczewski Konsultant Betacom S.A. 2 Platforma Office 2010 jako narzędzie do efektywnego zarządzania procesami w organizacji. Jak skutecznie zarządzać informacją?

Bardziej szczegółowo

Prowadzący Andrzej Kurek

Prowadzący Andrzej Kurek Prowadzący Andrzej Kurek Centrala Rzeszów Oddziały Lublin, Katowice Zatrudnienie ponad 70 osób SprzedaŜ wdroŝenia oprogramowań firmy Comarch Dopasowania branŝowe Wiedza i doświadczenie Pełna obsługa: Analiza

Bardziej szczegółowo

HP Business Intelligence Rozwiązania dla energetyki (SM)

HP Business Intelligence Rozwiązania dla energetyki (SM) HP Business Intelligence Rozwiązania dla energetyki (SM) Jacek Piotrowski Dyrektor Rynku Przemysłowego, HP ES 7/12/2010 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is

Bardziej szczegółowo

Adam Dolega Architekt Rozwiązań Biznesowych Microsoft adam.dolega@microsoft.com

Adam Dolega Architekt Rozwiązań Biznesowych Microsoft adam.dolega@microsoft.com Adam Dolega Architekt Rozwiązań Biznesowych Microsoft adam.dolega@microsoft.com Budowa rozwiązań Rozwiązania dla programistów Narzędzia integracyjne Zarządzanie infrastrukturą Zarządzanie stacjami, urządzeniami

Bardziej szczegółowo

Rozwiązania branżowe dla dostawców energii. Kompleksowa oferta BTC

Rozwiązania branżowe dla dostawców energii. Kompleksowa oferta BTC Rozwiązania branżowe dla dostawców energii Kompleksowa oferta BTC 2 Rozwiązania branżowe dla dostawców energii Rozwiązania branżowe dla dostawców energii 3 Wydajne rozwiązania IT dla energetyki Dla zachowania

Bardziej szczegółowo

Informatyczny przełom. w gospodarce mieszkaniowej Polski i Niemiec. Bartłomiej Weres DomData Sp. z o.o.

Informatyczny przełom. w gospodarce mieszkaniowej Polski i Niemiec. Bartłomiej Weres DomData Sp. z o.o. Informatyczny przełom w gospodarce mieszkaniowej Polski i Niemiec Bartłomiej Weres DomData Sp. z o.o. Obszary rewolucji informatycznej Postęp na płaszczyźnie sprzętowej wydajność sprzętu możliwości gromadzenia

Bardziej szczegółowo

Analiza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT.

Analiza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT. 2012 Analiza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT. Sebastian Śnieciński Qubsoft - software media house Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Potrzebuję system B2B,

Bardziej szczegółowo

Studium przypadku Bank uniwersalny

Studium przypadku Bank uniwersalny Studium przypadku Bank uniwersalny Przedsiębiorstwo będące przedmiotem studium przypadku jest bankiem uniwersalnym. Dominującą strategią banku jest przywództwo produktowe. Cele banku koncentrują się, zatem

Bardziej szczegółowo

Total Economic Impact (TEI). Ocena efektywności technologii i projektów IT oczami klientów i użytkowników.

Total Economic Impact (TEI). Ocena efektywności technologii i projektów IT oczami klientów i użytkowników. . Ocena efektywności technologii i projektów IT oczami klientów i użytkowników. Tomasz Nowak Warszawa 2010 1 Ogólna charakterystyka Metoda opracowana przez Forrester Group przede wszystkim na potrzeby

Bardziej szczegółowo

System CRM jako wsparcie procesów sprzedaży i serwisu w przedsiębiorstwach z branży produkcyjnej

System CRM jako wsparcie procesów sprzedaży i serwisu w przedsiębiorstwach z branży produkcyjnej System CRM jako wsparcie procesów sprzedaży i serwisu w przedsiębiorstwach z branży produkcyjnej 19 listopada 2009 Targi PROTECH 09 Michał Rok Professional Services Manager, update CRM Sp. z o.o. widok

Bardziej szczegółowo

evolpe Consulting Group 2011 2011-12-03

evolpe Consulting Group 2011 2011-12-03 evolpe Consulting Group 2011 2011-12-03 Rynek oprogramowania evolpe Consulting Group Open Source Commercial Open Source Polecane produkty Korzyści z wdrożenia Podsumowanie Pytania 2 evolpe Consulting Group

Bardziej szczegółowo

Dopasowanie IT/biznes

Dopasowanie IT/biznes Dopasowanie IT/biznes Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes HARVARD BUSINESS REVIEW, 2008-11-01 Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes http://ceo.cxo.pl/artykuly/51237_2/zarzadzanie.it.a.wzrost.wartosci.html

Bardziej szczegółowo

Debiut na Rynku New Connect Giełda Papierów Wartościowych 13 września 2011 Warszawa

Debiut na Rynku New Connect Giełda Papierów Wartościowych 13 września 2011 Warszawa Debiut na Rynku New Connect Giełda Papierów Wartościowych 13 września 2011 Warszawa Nazwa XSystem Forma prawna Spółka Akcyjna Siedziba Łódź 91-473, ul Julianowska 54B NIP 729-238-42-40 Branża IT Data powstania

Bardziej szczegółowo

Stawiamy na specjalizację. by CSB-System AG, Geilenkirchen Version 1.1

Stawiamy na specjalizację. by CSB-System AG, Geilenkirchen Version 1.1 1 Business Intelligence Jak najlepiej wykorzystać dostępne źródła informacji, czyli Business Intelligence w zarządzaniu III Konferencja i warsztaty dla branży mięsnej Potencjał rynku potencjał firmy 2

Bardziej szczegółowo

Warstwa ozonowa bezpieczeństwo ponad chmurami

Warstwa ozonowa bezpieczeństwo ponad chmurami Warstwa ozonowa bezpieczeństwo ponad chmurami Janusz Mierzejewski Presales consultant 27.09.2012 1 Agenda 2 : Szansa i wyzwanie Private Powinniśmy wykorzystać rozwiązania by reagować na potrzeby biznesu

Bardziej szczegółowo

1000 powodów by wybrać kompletny serwis. 10 niepodważalnych przyczyn dominacji koloru żółtego.

1000 powodów by wybrać kompletny serwis. 10 niepodważalnych przyczyn dominacji koloru żółtego. Obsługa Klientów 1000 powodów by wybrać kompletny serwis. 10 niepodważalnych przyczyn dominacji koloru żółtego. 01 18.500.000 produktów FANUC zainstalowanych na całym świecie 55 lat doświadczenia średni

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie popytem na energię elektryczną w oparciu o innowacyjne taryfy redukcyjne

Zarządzanie popytem na energię elektryczną w oparciu o innowacyjne taryfy redukcyjne Zarządzanie popytem na energię elektryczną w oparciu o innowacyjne taryfy redukcyjne Konrad Kula Koordynator Rozwoju Biznesu TAURON Sprzedaż sp. z o.o. Partnerzy projektu Problematyka Wykres średnich każdego

Bardziej szczegółowo

Prezentacja wyników. Raport kwartalny za II kwartał 2013 r.

Prezentacja wyników. Raport kwartalny za II kwartał 2013 r. Prezentacja wyników Raport kwartalny za II kwartał 2013 r. KBJ S.A., 14 sierpnia 2013 KBJ S.A. KBJ działa w Polsce od 2007 r. Nasze główne atuty to: Unikalne kompetencje w zakresie platformy NetWeaver:

Bardziej szczegółowo

Narzędzia PMR do analizy sektora transportu drogowego

Narzędzia PMR do analizy sektora transportu drogowego Narzędzia PMR do analizy sektora transportu drogowego Wspomaganie zarządzania relacjami z dostawcami w branży transportowej Analizy bieżącej i przyszłej sytuacji w branży transportu drogowego, rzetelne

Bardziej szczegółowo

ERP i CRM w dobie internetu. Sprawy pozostawione same sobie, zmieniają się ze złych na jeszcze gorsze

ERP i CRM w dobie internetu. Sprawy pozostawione same sobie, zmieniają się ze złych na jeszcze gorsze ERP i CRM w dobie internetu Sprawy pozostawione same sobie, zmieniają się ze złych na jeszcze gorsze Obniżka kosztów działania P poprzez: - skracanie cykli produkcyjnych - informatyzację procesów biznesowych

Bardziej szczegółowo

Automatyzacja Procesów Biznesowych. Systemy Informacyjne Przedsiębiorstw

Automatyzacja Procesów Biznesowych. Systemy Informacyjne Przedsiębiorstw Automatyzacja Procesów Biznesowych Systemy Informacyjne Przedsiębiorstw Rodzaje przedsiębiorstw Produkcyjne największe zapotrzebowanie na kapitał, największe ryzyko Handlowe kapitał obrotowy, średnie ryzyko

Bardziej szczegółowo

"ROZWIĄZANIA PEŁNE ŻYCIA. Grupa Sage, Sage w Polsce System Symfonia System zarządzania FORTE ver.2010. 26 październik 2009

ROZWIĄZANIA PEŁNE ŻYCIA. Grupa Sage, Sage w Polsce System Symfonia System zarządzania FORTE ver.2010. 26 październik 2009 "ROZWIĄZANIA PEŁNE ŻYCIA Grupa Sage, Sage w Polsce System Symfonia System zarządzania FORTE ver.2010 26 październik 2009 Sage na świecie Jest jednym z największych na świecie dostawców rozwiązań wspomagających

Bardziej szczegółowo

Wybór dostawcy: doświadczony duży provider usług versus mały software house

Wybór dostawcy: doświadczony duży provider usług versus mały software house 2012 Wybór dostawcy: doświadczony duży provider usług versus mały software house Sławomir Pawłowski Wdrożenie systemu B2B Lublin, 25 października 2012 O firmie Profil działania Asseco Business Solutions

Bardziej szczegółowo

Akcjonariusze TIM S.A.

Akcjonariusze TIM S.A. Wrocław, 20.03.2015 r. Krzysztof Folta Prezes Zarządu TIM S.A. Akcjonariusze TIM S.A. Szanowni Państwo, Mam zaszczyt przekazać Państwu jednostkowy Raport Roczny TIM SA oraz skonsolidowany Raport Roczny

Bardziej szczegółowo

Wsparcie dla działań na rzecz poprawy efektywności energetycznej ze strony systemów informatycznych

Wsparcie dla działań na rzecz poprawy efektywności energetycznej ze strony systemów informatycznych Wsparcie dla działań na rzecz poprawy efektywności energetycznej ze strony systemów informatycznych Potencjał efektywności energetycznej w przemyśle Seminarium Stowarzyszenia Klaster 3x20 Muzeum Górnictwa

Bardziej szczegółowo

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji. Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie

Bardziej szczegółowo

Henryk Radzimowski - Dyrektor ds. Ekonomicznych

Henryk Radzimowski - Dyrektor ds. Ekonomicznych Informacje o prelegencie: WOJEWÓDZKIE PRZEDSIĘBIORSTWO ENERGETYKI CIEPLNEJ W LEGNICY Henryk Radzimowski - Dyrektor ds. Ekonomicznych Informacje o firmie Wojewódzkie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej

Bardziej szczegółowo

Nowe spojrzenie na systemy monitoringu i sterowania sieciami ciepłowniczymi

Nowe spojrzenie na systemy monitoringu i sterowania sieciami ciepłowniczymi Nowe spojrzenie na systemy monitoringu i sterowania sieciami ciepłowniczymi Leszek Jabłoński Cele optymalizacja pracy sieci ciepłowniczej zwiększenie efektywności energetycznej większe bezpieczeństwo dostaw

Bardziej szczegółowo

System B2B jako element przewagi konkurencyjnej

System B2B jako element przewagi konkurencyjnej 2012 System B2B jako element przewagi konkurencyjnej dr inż. Janusz Dorożyński ZETO Bydgoszcz S.A. Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Kilka słów o sobie główny specjalista ds.

Bardziej szczegółowo

F.H. Nowalijka: efektywna integracja różnych źródeł informacji z SAP Business One

F.H. Nowalijka: efektywna integracja różnych źródeł informacji z SAP Business One F.H. Nowalijka: efektywna integracja różnych źródeł informacji z SAP Business One Partner wdrożeniowy Nazwa firmy F.H. Nowalijka Branża Handel Produkty i usługi Obrót owocami i warzywami Strona WWW www.nowalijka.pl

Bardziej szczegółowo

JMP Gospodarstwo Ogrodnicze: optymalizacja polityki cenowej klucz do sukcesu rynkowego

JMP Gospodarstwo Ogrodnicze: optymalizacja polityki cenowej klucz do sukcesu rynkowego JMP Gospodarstwo Ogrodnicze: optymalizacja polityki cenowej klucz do sukcesu rynkowego Partner wdrożeniowy Nazwa firmy JMP Gospodarstwo Ogrodnicze Branża Handel Produkty i usługi Hodowla i obrót roślinami

Bardziej szczegółowo

Strategia Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG 2009 2015. Troska o klienta

Strategia Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG 2009 2015. Troska o klienta Strategia Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG 2009 2015 Troska o klienta Cele strategiczne Troska o klienta Dialog i współpraca w partnerami społecznymi i biznesowymi Poszanowanie

Bardziej szczegółowo

Oferta: Usługi i rozwiązania SAP

Oferta: Usługi i rozwiązania SAP SAP Competence Center Oferta: Usługi i rozwiązania SAP BCC Data Centers Tytuł prezentacji 1 BCC Software Factory Od wielu lat: Lider rynku SAP w Polsce Najbardziej doświadczona firma wdrożeniowa w Polsce

Bardziej szczegółowo

Usługi dystrybucyjne FMCG

Usługi dystrybucyjne FMCG Usługi dystrybucyjne FMCG 1990 powstaje firma handlowa Mister w Tychach 1992 rozpoczynamy współpracę z firmą Procter&Gamble jako jedna z 650 polskich hurtowni 1993 25 firm zostaje regionalnymi dystrybutorami

Bardziej szczegółowo

TECZKA PRASOWA. Czym jest FINANCE-TENDER.COM?

TECZKA PRASOWA. Czym jest FINANCE-TENDER.COM? Czym jest FINANCE-TENDER.COM? FINANCE-TENDER.COM jest pierwszą w Polsce platformą przetargową i ogłoszeniową oferującą nowoczesną metodę przeprowadzania przetargów elektronicznych oraz umożliwiającą przedsiębiorstwom

Bardziej szczegółowo

Sage ACT! Twój CRM! Zdobywaj, zarządzaj, zarabiaj! Zdobywaj nowych Klientów! Zarządzaj relacjami z Klientem! Zarabiaj więcej!

Sage ACT! Twój CRM! Zdobywaj, zarządzaj, zarabiaj! Zdobywaj nowych Klientów! Zarządzaj relacjami z Klientem! Zarabiaj więcej! Sage ACT! Twój CRM! Zdobywaj, zarządzaj, zarabiaj! Zdobywaj nowych Klientów! Zarządzaj relacjami z Klientem! Zarabiaj więcej! Sage ACT! Sprawdzone przez miliony Użytkowników i skuteczne rozwiązanie z rodziny

Bardziej szczegółowo

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach w Polsce 2015. Na podstawie badania 420 firm

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach w Polsce 2015. Na podstawie badania 420 firm Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: maj 2015 Format: pdf Cena od: 3000 Sprawdź w raporcie Jakie są najpopularniejsze modele

Bardziej szczegółowo

Gemini Cloud Project Case Study

Gemini Cloud Project Case Study Gemini Cloud Project Case Study business model and integration/implementation aspects Maciej Morawski - Gemini Cloud Polska Gemini Cloud Usługi IT od 1995 10+ lat doświadczenia w projektach międzynarodowych

Bardziej szczegółowo

BCC Software Factory. Oferta: Tworzenie, rozwój i utrzymanie oprogramowania. Tytuł prezentacji 1

BCC Software Factory. Oferta: Tworzenie, rozwój i utrzymanie oprogramowania. Tytuł prezentacji 1 BCC Software Factory Oferta: Tworzenie, rozwój i utrzymanie oprogramowania SAP Competence Center Tytuł prezentacji 1 BCC Data Centers BCC Software Factory: wyspecjalizowany ośrodek kompetencyjny BCC w

Bardziej szczegółowo

PureSystems zautomatyzowane środowisko aplikacyjne. Emilia Smółko Software IT Architect

PureSystems zautomatyzowane środowisko aplikacyjne. Emilia Smółko Software IT Architect PureSystems zautomatyzowane środowisko aplikacyjne. Emilia Smółko Software IT Architect Wbudowana wiedza specjalistyczna Dopasowane do zadania Optymalizacja do aplikacji transakcyjnych Inteligentne Wzorce

Bardziej szczegółowo

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie Warszawa, marzec 2011 r. Dane rejestrowe spółki Power Price S.A. ul. Rosy Bailly 36 01-494 Warszawa tel./fax (22) 25 01 700 www.powerprice.pl e-mail: biuro@powerprice.pl

Bardziej szczegółowo

Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online

Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online 2012 Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online Sławomir Frąckowiak Wdrożenie systemu B2B Lublin, 25 października 2012 Aplikacje B2B do czego? Realizacja najważniejszych procesów

Bardziej szczegółowo

Jak skutecznie zarządzać informacją?

Jak skutecznie zarządzać informacją? Jak skutecznie zarządzać informacją? Platforma Office 2010 jako narzędzie do efektywnego zarządzania procesami w organizacji. Tomasz Szałaj IT-Dev Sp. z o.o. AGENDA Informacje o firmie IT-Dev sp. z o.o.

Bardziej szczegółowo

HP Service Anywhere Uproszczenie zarządzania usługami IT

HP Service Anywhere Uproszczenie zarządzania usługami IT HP Service Anywhere Uproszczenie zarządzania usługami IT Robert Nowak Architekt rozwiązań HP Software Dlaczego Software as a Service? Najważniejsze powody za SaaS UZUPEŁNIENIE IT 2 Brak zasobów IT Ograniczone

Bardziej szczegółowo

Najpierw lepiej, później taniej Strategia osiągania unikalnej wartości dla klienta wspierana rozwiązaniami IBM. Autorzy: IBPM S.A.

Najpierw lepiej, później taniej Strategia osiągania unikalnej wartości dla klienta wspierana rozwiązaniami IBM. Autorzy: IBPM S.A. Najpierw lepiej, później taniej Strategia osiągania unikalnej wartości dla klienta wspierana rozwiązaniami IBM Autorzy: IBPM S.A. 3 zasady dobrego zarządzania Wprowadzenie 1 Najpierw lepiej potem taniej

Bardziej szczegółowo

Case Study: Migracja 100 serwerów Warsaw Data Center z platformy wirtualizacji OpenSource na platformę Microsoft Hyper-V

Case Study: Migracja 100 serwerów Warsaw Data Center z platformy wirtualizacji OpenSource na platformę Microsoft Hyper-V Case Study: Migracja 100 serwerów Warsaw Data Center z platformy wirtualizacji OpenSource na platformę Microsoft Hyper-V Warszawa, 6 lutego 2014 www.hypermixer.pl 01 1 2 3 4 Rynkowe wyzwania Poszukiwania

Bardziej szczegółowo

www.e-bit.edu.pl Cennik szkoleń e-learning 2015 rok

www.e-bit.edu.pl Cennik szkoleń e-learning 2015 rok www.e-bit.edu.pl Cennik szkoleń e-learning 2015 rok LOGISTYKA ZARZĄDZANIE ZAPASAMI Podstawowe problemy zarządzania zapasami Popyt Poziom obsługi klienta Zapas zabezpieczający Podstawowe systemy uzupełniania

Bardziej szczegółowo

Co to jest Business Intelligence?

Co to jest Business Intelligence? Cykl: Cykl: Czwartki z Business Intelligence Sesja: Co Co to jest Business Intelligence? Bartłomiej Graczyk 2010-05-06 1 Prelegenci cyklu... mariusz@ssas.pl lukasz@ssas.pl grzegorz@ssas.pl bartek@ssas.pl

Bardziej szczegółowo

System ienergia -narzędzie wspomagające gospodarkę energetyczną przedsiębiorstw

System ienergia -narzędzie wspomagające gospodarkę energetyczną przedsiębiorstw System ienergia -narzędzie wspomagające gospodarkę energetyczną przedsiębiorstw Pracownia Informatyki Numeron Sp. z o.o. ul. Wały Dwernickiego 117/121 42-202 Częstochowa Pracownia Informatyki Numeron Sp.

Bardziej szczegółowo

Fujitsu World Tour 2016 Automatyzacja Procesu Sprzedaży

Fujitsu World Tour 2016 Automatyzacja Procesu Sprzedaży Fujitsu World Tour 2016 Automatyzacja Procesu Sprzedaży Dariusz Kwieciński Dyrektor Sprzedaży FJ Polska Human Centric Innovation in Action 0 Copyright 2016 FUJITSU Do kogo kierujemy nasze pomysły? obsługa

Bardziej szczegółowo

YOU. Łączymy Ciebie z Twoimi pacjentami w Europie Środkowo-Wschodniej CEE BRIDGE YOUR PATIENTS

YOU. Łączymy Ciebie z Twoimi pacjentami w Europie Środkowo-Wschodniej CEE BRIDGE YOUR PATIENTS YOU Łączymy Ciebie z Twoimi pacjentami w Europie Środkowo-Wschodniej CEE BRIDGE YOUR PATIENTS Odkryj WIĘCEJ możliwości pomiędzy Tobą a Twoimi pacjentami Jako dostawca zintegrowanych usług w sektorze ochrony

Bardziej szczegółowo

Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji. Artur Kowalski Prometriq

Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji. Artur Kowalski Prometriq Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji Artur Kowalski Prometriq Wrocław, 19-11-2009 Jest tylko jedna strategia sukcesu Polega ona na precyzyjnym zdefiniowaniu docelowego odbiorcy i zaoferowaniu

Bardziej szczegółowo

Atena.Portal Kredytów Kupieckich Pełna obsługa ubezpieczenia wierzytelności

Atena.Portal Kredytów Kupieckich Pełna obsługa ubezpieczenia wierzytelności Wsparcie dla klienta i underwritera Atena.Portal Kredytów Kupieckich Pełna obsługa ubezpieczenia wierzytelności Czołowy dostawca TOP provider of IT solutions for insurance Pierwszy dostawca IT dla ubezpieczeń

Bardziej szczegółowo

MOBILNE ROZWIĄZANIA KLUCZEM DO OPTYMALIZACJI PRAC SERWISOWYCH W TERENIE BARTŁOMIEJ DENKOWSKI PRESALES MANAGER, IFS POLAND

MOBILNE ROZWIĄZANIA KLUCZEM DO OPTYMALIZACJI PRAC SERWISOWYCH W TERENIE BARTŁOMIEJ DENKOWSKI PRESALES MANAGER, IFS POLAND www.ifsworld.com MOBILNE ROZWIĄZANIA KLUCZEM DO OPTYMALIZACJI PRAC SERWISOWYCH W TERENIE BARTŁOMIEJ DENKOWSKI PRESALES MANAGER, IFS POLAND FIRMA IFS PODSTAWOWE INFORMACJE Rok założenia: 1983 Centrala:

Bardziej szczegółowo

Collaborate more. Praca grupowa nad dokumentacją i komunikacja pomiędzy zespołami. Rzecz o mobilnej pracy w administracji publicznej

Collaborate more. Praca grupowa nad dokumentacją i komunikacja pomiędzy zespołami. Rzecz o mobilnej pracy w administracji publicznej Collaborate more Praca grupowa nad dokumentacją i komunikacja pomiędzy zespołami. Rzecz o mobilnej pracy w administracji publicznej Microsoft Unified Communication Name: Artur Racinowski Title: UC Product

Bardziej szczegółowo

Korzyści z integracji danych klienta. Seminarium PIU Jakość danych w systemach informatycznych ZU Warszawa 25.03.2009 Przygotowała Ewa Galas

Korzyści z integracji danych klienta. Seminarium PIU Jakość danych w systemach informatycznych ZU Warszawa 25.03.2009 Przygotowała Ewa Galas Korzyści z integracji danych klienta Seminarium PIU Jakość danych w systemach informatycznych ZU Warszawa 25.03.2009 Przygotowała Ewa Galas Definicje CDI ( Customer Data Integration) koncepcja integracji

Bardziej szczegółowo

Konieczne inwestycje z obszaru IT w sektorze elektroenergetycznym Integracja Paweł Basaj Architekt systemów informatycznych

Konieczne inwestycje z obszaru IT w sektorze elektroenergetycznym Integracja Paweł Basaj Architekt systemów informatycznych Konieczne inwestycje z obszaru IT w sektorze elektroenergetycznym Integracja Paweł Basaj Architekt systemów informatycznych 2009 IBM Corporation Wymagania związane z bezpieczeństwem energetycznym, obsługą

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: ZLP Trokotex Sp. z o.o. ul. Wapienna 10. 87-100 Toruń. www.trokotex.pl

Dane Klienta: ZLP Trokotex Sp. z o.o. ul. Wapienna 10. 87-100 Toruń. www.trokotex.pl Dane Klienta: ZLP Trokotex Sp. z o.o. ul. Wapienna 10 87-100 Toruń www.trokotex.pl Zakłady Laminatów Poliestrowych Trokotex Sp. z o.o. są obecne na polskim rynku od 1987 roku, a ich produkty, głównie zbiorniki

Bardziej szczegółowo

Grupa Impel: narzędzia SAP wspierają serwis i nieruchomości firmy

Grupa Impel: narzędzia SAP wspierają serwis i nieruchomości firmy Grupa Impel: narzędzia SAP wspierają serwis i nieruchomości firmy Partner wdrożeniowy 2 Nazwa firmy Impel S.A. Branża Dostawca usług dla instytucji i przedsiębiorstw Strona WWW www.impel.pl Rozwiązania

Bardziej szczegółowo

Wspomaganie zarządzania infrastrukturą ciepłowniczą za pomocą systemów informatycznych. Licheń, listopad 2012

Wspomaganie zarządzania infrastrukturą ciepłowniczą za pomocą systemów informatycznych. Licheń, listopad 2012 Wspomaganie zarządzania infrastrukturą ciepłowniczą za pomocą systemów informatycznych Licheń, listopad 2012 Agenda Dalkia podstawowe informacje o strategii Zasady podejścia do infrastruktury ciepłowniczej

Bardziej szczegółowo

Systemowe rozwiązania Smart Grid ofertą do nowoczesnego zarządzania przedsiębiorstwami sieciowymi

Systemowe rozwiązania Smart Grid ofertą do nowoczesnego zarządzania przedsiębiorstwami sieciowymi Systemowe rozwiązania Smart Grid ofertą do nowoczesnego zarządzania przedsiębiorstwami sieciowymi Elżbieta Starakiewicz BDE Intelligent Utility Network, IBM 2012 IBM Corporation Punkt widzenia IBM na sieć

Bardziej szczegółowo

Czerwiec 2014. Raport. Wykorzystanie EDI w przedsiębiorstwach dystrybucyjnych i produkcyjnych

Czerwiec 2014. Raport. Wykorzystanie EDI w przedsiębiorstwach dystrybucyjnych i produkcyjnych Czerwiec 2014 Raport Wykorzystanie EDI w przedsiębiorstwach dystrybucyjnych i produkcyjnych 2 Wprowadzenie EDI. Jeden ze skrótów funkcjonujących w branży informatycznej, podobnie jak wiele innych,np. ERP,

Bardziej szczegółowo

System udostępniania danych W1000

System udostępniania danych W1000 System udostępniania danych W1000 Dane ułatwiają życie odbiorcom energii Manage energy better Właściwa informacja dostarczona na czas jest kluczowym elementem sukcesu w procesie optymalizacji zarządzania

Bardziej szczegółowo

Projekty realizowane w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. przy współudziale i na rzecz Zrzeszenia BPS

Projekty realizowane w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. przy współudziale i na rzecz Zrzeszenia BPS Projekty realizowane w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. przy współudziale i na rzecz Zrzeszenia BPS Departament Zarządzania Informatyką i Projektami BPS S.A. IX Spotkanie Liderów Informatyki Zrzeszenia

Bardziej szczegółowo

Zintegrowany System Informatyczny (ZSI)

Zintegrowany System Informatyczny (ZSI) Zintegrowany System Informatyczny (ZSI) ZSI MARKETING Modułowo zorganizowany system informatyczny, obsługujący wszystkie sfery działalności przedsiębiorstwa PLANOWANIE ZAOPATRZENIE TECHNICZNE PRZYGOTOWANIE

Bardziej szczegółowo

Field Service Management Najczęściej spotykane problemy

Field Service Management Najczęściej spotykane problemy Field Service Management Najczęściej spotykane problemy Wysokie koszty wykonania usługi Niskie zadowolenie klientów Czas i trasa dojazdu Nieterminowe dostarczenie usług Straty magazynowe Niedotrzymywanie

Bardziej szczegółowo

Obsługa procesów decyzyjnych i zawierania umów

Obsługa procesów decyzyjnych i zawierania umów Platforma workflow O nas Od 2005 roku Softhis działa na rynku dedykowanych wdrożeń informatycznych: aplikacji internetowych, systemów CRM, ERP, rozwiązań workflow, e-podpis, aplikacji mobilnych oraz projektowania

Bardziej szczegółowo

Bądź mobilny. dysponując bezpiecznym dostępem do plików i możliwością samoobsługowego drukowania. Rafał Kruschewski.

Bądź mobilny. dysponując bezpiecznym dostępem do plików i możliwością samoobsługowego drukowania. Rafał Kruschewski. Bądź mobilny dysponując bezpiecznym dostępem do plików i możliwością samoobsługowego drukowania Dariusz Leonarski Starszy konsultant dleonarski@novell.com Rafał Kruschewski Dyrektor Marketingu rkruschewski@novell.com

Bardziej szczegółowo

Complete Software Solutions for Publishers, Printers and Packaging

Complete Software Solutions for Publishers, Printers and Packaging Agenda Podstawowe informacje o spółce Rynek Rozwiązania technologiczne i produkty Klienci, partnerzy i nagrody Dane finansowe Akcje INFOSYSTEMS O INFOSYSTEMS S.A. INFOSYSTEMS to notowana od 2007 roku na

Bardziej szczegółowo

Rozwój rynku usług chmury obliczeniowej w Portugalii 2013-02-26 22:05:56

Rozwój rynku usług chmury obliczeniowej w Portugalii 2013-02-26 22:05:56 Rozwój rynku usług chmury obliczeniowej w Portugalii 2013-02-26 22:05:56 2 Chmura obliczeniowa (cloud computing) umożliwia, za pośrednictwem Internetu, z dowolnego komputera, telefonu komórkowego, czy

Bardziej szczegółowo

enxoo properto Kompleksowy system do zarządzania sprzedażą i wynajmem nieruchomości

enxoo properto Kompleksowy system do zarządzania sprzedażą i wynajmem nieruchomości enxoo properto Kompleksowy system do zarządzania sprzedażą i wynajmem nieruchomości Szybka i trafna ocena potrzeb nabywców nieruchomości Pełen obraz procesu sprzedaży oraz umiejętność kontroli całego procesu

Bardziej szczegółowo

Szybkie mierzenie efektywności zoptymalizowania procesów. Korzyści w wariancie idealistycznym

Szybkie mierzenie efektywności zoptymalizowania procesów. Korzyści w wariancie idealistycznym 2012 Szybkie mierzenie efektywności zoptymalizowania procesów. Korzyści w wariancie idealistycznym Maciej Mikulski Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 wersja robocza Proces biznesowy

Bardziej szczegółowo

Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? Dariusz Mazur, Madar

Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? Dariusz Mazur, Madar Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? Dariusz Mazur, Madar Plan wystąpienia Podstawowe definicje System informatyczny dla MSP Pięć kroków udanego wdrożenia Podsumowanie Co to jest CRM Posiadanie takiej

Bardziej szczegółowo

Konsumeryzacja wielokanałowego handlu B2B

Konsumeryzacja wielokanałowego handlu B2B Konsumeryzacja wielokanałowego handlu B2B Konsumeryzacja w branży IT to popularny temat. Na firmy wywierana jest coraz większa presja na otwarcie sieci dla prywatnych urządzeń użytkowników i umożliwienie

Bardziej szczegółowo

Collaborate more. Praca grupowa nad dokumentacją i komunikacja pomiędzy zespołami. Rzecz o mobilnej pracy w administracji publicznej

Collaborate more. Praca grupowa nad dokumentacją i komunikacja pomiędzy zespołami. Rzecz o mobilnej pracy w administracji publicznej Collaborate more Praca grupowa nad dokumentacją i komunikacja pomiędzy zespołami. Rzecz o mobilnej pracy w administracji publicznej Microsoft Unified Communication Name: Artur Racinowski Title: UC Product

Bardziej szczegółowo

Strategiczne aspekty zarządzania informacją w przedsiębiorstwie branży paliwowej

Strategiczne aspekty zarządzania informacją w przedsiębiorstwie branży paliwowej Strategiczne aspekty zarządzania informacją w przedsiębiorstwie branży paliwowej Maciej Chachulski Dyrektor Sektora Przemysłowego, SAP Polska Sp. z o.o. Warszawa, 22 listopada 2004 Plan wystąpienia WYZWANIA

Bardziej szczegółowo

E-commerce w exporcie

E-commerce w exporcie E-commerce w exporcie Radosław BARTOCHOWSKI International Trade Technologies Sp. z o.o. Jasionka 954, 36-002 Jasionka Podkarpacki Park Naukowo-Technologiczny www.itt-poland.com 1. Możliwości automatyzacji

Bardziej szczegółowo

Pakiet dla Efektywności Energetycznej

Pakiet dla Efektywności Energetycznej Pakiet dla Efektywności Energetycznej Przegląd systemu 2/28/2012 Aplikacje dla spółek energetycznych Audyt Energetyczny Zużycie Mediów Budynki i Instalacje Monitoring Billing Energia elektryczna Multimedia

Bardziej szczegółowo

Szkolenia dla propagatorów e-gospodarki w systemie zdalnego nauczania. Joanna Wróbel Instytut Logistyki i Magazynowania Warszawa, 19 września 2005 r.

Szkolenia dla propagatorów e-gospodarki w systemie zdalnego nauczania. Joanna Wróbel Instytut Logistyki i Magazynowania Warszawa, 19 września 2005 r. Szkolenia dla propagatorów e-gospodarki w systemie zdalnego nauczania Joanna Wróbel Instytut Logistyki i Magazynowania Warszawa, 19 września 2005 r. Informacje ogólne Szkolenia zewnętrzne przygotowywane

Bardziej szczegółowo

Operatorskie Systemy Billingowe

Operatorskie Systemy Billingowe Operatorskie Systemy Billingowe Krzysztof Żółtański Contec Warsztaty techniczne iqcst - Tarnów 7-8 czerwca 2006 Systemy billingowe Cele stosowania billingu Kiedy instalować system billingowy? Jaki system

Bardziej szczegółowo

Rozwiązania SCM i Portal dla operatorów logistycznych i przewoźników

Rozwiązania SCM i Portal dla operatorów logistycznych i przewoźników ZADOWOLENI KLIENCI Jedna platforma IT wiele możliwości Rozwiązania SCM i Portal dla operatorów logistycznych i przewoźników Jedna platforma IT wiele możliwości Rozwiązania SCM i Portal Rozwiązanie IT dla

Bardziej szczegółowo

mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego

mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego Siła Santander Consumer Banku lider w sprzedaży ratalnej współpracujący z 17 000 punktów sprzedaży, w tym ze sklepami

Bardziej szczegółowo

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji. Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie

Bardziej szczegółowo

S Dostosowanie rozwiązań do wymagań procesów zachodzących w firmie. S Zwiększanie produktywności. S Podnoszenie poziomu konkurencyjności

S Dostosowanie rozwiązań do wymagań procesów zachodzących w firmie. S Zwiększanie produktywności. S Podnoszenie poziomu konkurencyjności MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS NAVISION ZARZĄDZANIE WSPÓŁPRACĄ GWARANCJA DOSTĘPU DO KOMPLETNYCH I DOKŁADNYCH INFORMACJI DAJE CI MOŻLIWOŚĆ KONCENTROWANIA SIĘ NA WYBRANYCH SEGMENTACH KLIENTÓW. Kluczowe korzyści:

Bardziej szczegółowo

Celem wdrożenia systemu jest zwiększenie efektywności kilku podstawowych procesów biznesowych realizowanych między Wnioskodawcą a jego Partnerami.

Celem wdrożenia systemu jest zwiększenie efektywności kilku podstawowych procesów biznesowych realizowanych między Wnioskodawcą a jego Partnerami. Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego z dnia 17.07.2013, Wystosowanego w ramach realizacji przez firmę Fabryka Sprzedaży Piotr Nowocień projektu Wdrożenie nowego systemu ERP wraz z automatyzacją procesów

Bardziej szczegółowo

Techem Smart System: Platforma dla nowoczesnych usług. Techem Smart System. Przejrzystość oraz oszczędność energii i wody INFORMACJA O PRODUKCIE

Techem Smart System: Platforma dla nowoczesnych usług. Techem Smart System. Przejrzystość oraz oszczędność energii i wody INFORMACJA O PRODUKCIE INFORMACJA O PRODUKCIE Monitoring energii i wody Wskazania wartości Portal Techem adapterm Techem Smart System Monitoring urządzeń Rozliczenie Techem Smart System: Platforma dla nowoczesnych usług Przejrzystość

Bardziej szczegółowo