5 błędów, które popełniają firmy wybierając system ERP

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "5 błędów, które popełniają firmy wybierając system ERP"

Transkrypt

1 5 błędów, które popełniają firmy wybierając system ERP

2 Spis treści Wymiana systemu zaczyna się od wizji 3 Błąd 1 4 Nieuwzględnienie osoby zarządzającej w procesie podejmowania decyzji. 4 Błąd 2 5 Pomijanie etapu planowania, ponieważ zajmuje zbyt wiele czasu. 5 Błąd 3 7 Wzięcie pod uwagę dostawcy technologii, który nie rozumie danej branży. 7 Błąd 4 8 Zakładanie, że wszystkie procesy pozostaną dokładnie takie same. 8 Błąd 5 9 Wybranie producenta, który nie ma długofalowej wizji rozwoju swojego produktu. 9 Doświadczenie w wymianie systemów zapewnia rzeczywisty zwrot z inwestycji 10 O Epicor 11 5 błędów, które popełniają firmy wybierając system ERP 2

3 Wymiana systemu ERP zaczyna się od wizji Wymiana systemu ERP nie należy do łatwych zadań. Z definicji taki system to trzon informacyjny przedsiębiorstwa, który obejmuje wszystkie obszary jego działalności oraz cały łańcuch wartości. Wymiana systemu jest procesem trudnym i żmudnym, ale wykonana prawidłowo może otworzyć przed firmą nieograniczone możliwości biznesowe. Kluczowym elementem tego procesu jest znalezienie partnera, który może pokazać firmie, jak ułatwić trudną migrację oraz zaufanego specjalisty, który będzie wspierał klienta do czasu osiągnięcia zamierzonych celów. Przedsiębiorstwa decydują się na zmianę systemu ERP z różnych powodów. Na samym początku należy zadać sobie pytanie, czy obecny system wspiera czy też ogranicza zdolność przedsiębiorstwa do realizacji jego strategii biznesowych, które mają zapewnić sukces i zajęcie czołowej pozycji w branży. Po podjęciu decyzji należy wyobrazić sobie: Jak firma będzie wyglądała za 10 lub więcej lat? Jakie nowe wydarzenia w branży wpłyną na jej kształt? Jak firma będzie wprowadzać te zmiany albo na nie reagować? Co ważniejsze? Jaką drogą będzie podążać firma? Jakie technologie wdroży i w jaki sposób przyczynią się one do jej sukcesów? Ta wizja przełoży się na kryteria wyboru nowego systemu ERP. Częścią tej wizji jest dostawca oprogramowania korporacyjnego. Musi to być firma, która w swojej historii wielokrotnie mierzyła się z podobnymi wyzwaniami i nauczyła się, jak pomagać przedsiębiorstwom we wdrażaniu nowych technologii. Przyszłość firmy zależy od tego, czy dostawca potrafi umiejętnie korzystać ze zmian technologicznych, wdrażać nowatorskie rozwiązania i udostępniać technologie, które pozwolą jego klientom stać na czele zachodzących zmian. Na obecnym etapie rozwoju oprogramowania korporacyjnego dostawca ma obowiązek pomóc firmie klienta w urzeczywistnieniu jej wizji, dokładając wszelkich starań, aby wybrany przez nią system ERP był już docelowym rozwiązaniem.wybór właściwego dostawcy oprogramowania bywa skomplikowany dla tych, którzy nie mają doświadczenia w tej kwestii. Ostatnią rzeczą, jakiej życzyłby sobie przedsiębiorca jest zainwestowanie w niewłaściwą technologię i wybranie niewłaściwego partnera. Istnieje pięć typowych pomyłek, jakie popełniają przedsiębiorcy, rozpoczynając proces selekcji oprogramowania: Nieuwzględnienie osoby zarządzającej w procesie podejmowania decyzji. Pomijanie etapu planowania, ponieważ zajmuje to zbyt wiele czasu. Wzięcie pod uwagę dostawcy oprogramowania, który nie rozumie danej branży. 5 błędów, które popełniają firmy wybierając system ERP 3

4 Zakładanie, że wszystkie dotychczasowe procesy pozostaną dokładnie takie same. Wybranie producenta, który nie ma długofalowej wizji rozwoju swojego produktu. Jeśli unikniesz powyższych błędów, prawdopodobieństwo sukcesu znacznie wzrośnie. W pozostałej części artykułu zajmiemy się każdą z tych kwestii i podamy rady, które pomogą Ci w podjęciu właściwej decyzji i zrealizowaniu wizji przyszłości firmy. Błąd 1: Nieuwzględnienie osoby zarządzającej w procesie podejmowania decyzji. Żadna firma nie otwiera nowego magazynu ani kolejnego oddziału bez udziału osoby zarządzającej. Dlaczego zatem wielu przedsiębiorców wyklucza właściciela, prezesa lub dyrektora generalnego z procesu wyboru systemu ERP? We współczesnym, uzależnionym od technologii świecie prawdopodobnie żadna inna decyzja nie ma tak dużego wpływu na sukces lub porażkę firmy. Jednak w przekonaniu, że jest to kwestia ściśle technologiczna, dyrektorzy najwyższego szczebla często pozostawiają decyzję w gestii personelu informatycznego (IT). W rzeczywistości zakup oprogramowania to decyzja czysto biznesowa. Zespół IT nie może ocenić korzyści, jakie rozwiązanie przyniesie firmie. Chyba, że zna wizję jej rozwoju na 5-10 kolejnych lat. Osoba zarządzająca zawsze powinna kierować się poszukiwaniami nowego oprogramowania poprzez określenie wizji projektu. Ponieważ wybrane oprogramowanie będzie miało wpływ na niemal wszystkich pracowników organizacji, jego sukces lub porażka często zależy od aprobaty użytkowników. Menedżerowie poszczególnych działów operacyjnych muszą mieć jakiś wkład w proces decyzyjny. Nie znaczy to, że liczy się tylko ich głos, ale zrozumienie ich codziennych problemów pomoże w podjęciu racjonalnej decyzji. Ważne jest także zdanie personelu IT, ponieważ wybrane rozwiązanie ma służyć firmie przez wiele lat. Oprogramowanie, które spełnia dzisiejsze potrzeby, za pół roku może stać się przestarzałe, jeśli zastosowana w nim technologia nie może rozwijać się i adaptować do potrzeb firmy. Zespół wybierający nowe oprogramowanie korporacyjne powinien zatem składać się z dyrektora wyższego szczebla, który określi długofalową wizję, menedżerów poszczególnych działów, którzy zweryfikują funkcjonalność oprogramowania oraz pesonelu IT, który postara się o to, aby firma dysponowała najlepszą infrastrukturą technologiczną dziś i w przyszłości. 5 błędów, które popełniają firmy wybierając system ERP 4

5 Błąd 2: Pomijanie etapu planowania, ponieważ zajmuje zbyt wiele czasu. Czas zainwestowany w planowanie zwróci się wielokrotnie, zanim proces wyboru dostawcy dobiegnie końca. Brak udokumentowanych celów i harmonogramu z pewnością doprowadzi do opóźnienia, a nawet niepowodzenia projektu. Najważniejszym pierwszym krokiem dla każdej firmy jest określenie kluczowego zdarzenia. Jest to definitywna odpowiedź na pytanie: Dlaczego teraz?. Dystrybutorzy mają wiele powodów do wymiany istniejącego systemu ERP. Mogą nimi być chęć zastąpienia przestarzałej technologii, która utrudnia pracę personelowi, możliwość lepszej obsługi klienta, czy też wykorzystanie funkcji, które usprawnią procesy i radykalnie zwiększą rentowność firmy. Kluczowe zdarzenia często są związane z wymogami ważnego partnera biznesowego albo ze zmianą organizacyjną, np. fuzją lub przejęciem. Bez kluczowego zdarzenia, które przeważałoby nad powodami, aby pozostać przy bieżącym systemie ERP, przedsiębiorcy często inwestują dużo czasu i środków w proces ewaluacji, po czym decydują się zachować obecne rozwiązanie. Trzeba zdefiniować kluczowe zdarzenie na tyle wcześniej, aby zrównoważyło siły inercji i nieprzewidziane problemy, które mogą się pojawić. Po zdefiniowaniu kluczowego zdarzenia przychodzi pora na kolejne etapy procesu ewaluacji: określenie budżetu i możliwości sfinansowania inwestycji, zidentyfikowanie i mianowanie sponsora, utworzenie podstawowego zespołu selekcyjnego, zidentyfikowanie najpoważniejszych problemów i potrzeb biznesowych oraz zdefiniowanie kryteriów wyboru właściwego oprogramowania i dostawcy technologii. Elementy te stworzą odpowiednie ramy do podjęcia decyzji. Zdefiniuj kluczowe zdarzenie. Udokumentuj je, aby każdy mógł o nim przeczytać i je zrozumieć. Będzie to siła napędowa całego procesu ewaluacji. Określ budżet i możliwości sfinansowania inwestycji. Jeśli początkowa kwota inwestycji budzi obawy, być może dostawca oferuje rozwiązanie typu oprogramowanie jako usługa (SaaS), które zasadniczo pozwala wynająć oprogramowanie w chmurze i ograniczyć wstępne nakłady finansowe. Mianuj zespół selekcyjny. Koniecznie wskaż kierwonika projektu w gronie kierownictwa i wszystkich zainteresowanych osób. Sklasyfikuj obszary działalności, które chcesz usprawnić. Zwróć też uwagę na obszary, w których firma radzi sobie dobrze, aby dostawca rozwiązania mógł spełnić Twoje najważniejsze potrzeby. Zidentyfikuj kluczowe problemy i potrzeby biznesowe pracowników. Nie musi to być obszerny dokument z bardzo dużą ilością wymagań, ale lista kontrolna, umożliwiająca Twojemu zespołowi skupienie się na rozwiązaniu szczególnie istotnych problemów. Zdefiniuj kryteria wyboru (zapytanie ofertowe, RFP) rozwiązania i partnerstwa z dostawcą. Należy wziąć pod uwagę takie kryteria, jak stabilność finansowa, dobra znajomość branży, inwestycje w badania i rozwój, proces wdrożeniowy oraz wizja technologiczna. 5 błędów, które popełniają firmy wybierając system ERP 5

6 Opracuj też harmonogram i trzymaj się go. Przekładanie spraw na później leży w ludzkiej naturze, a proces wymiany oprogramowania nie należy do przyjemności. Przygotuj się, dokumentując wszystkie czynności ewaluacyjne, które zamierzasz przedsięwziąć (sesje rozpoznawcze, demonstracje, wizyty u użytkowników) i wyznacz daty ich zakończenia. Jeśli nie określisz kamieni milowych, ryzykujesz opóźnienie decyzji, co może kosztować mnóstwo czasu i pieniędzy. Czy chodzi o firmę z wieloma oddziałami i obrotami liczonymi w setkach milionów dolarów, czy też o lokalnego dystrybutora zatrudniającego dziesięciu pracowników, wybór partnera technologicznego powinien przebiegać według poniższej sekwencji: 1. Wyślij zapytanie ofertowe do potencjalnych dostawców. Zaczekaj dwa tygodnie na odpowiedzi, zanim zawęzisz poszukiwania do 3-4 firm, które udzieliły najlepszych odpowiedzi. 2. Zorganizuj spotkanie, aby przedyskutować cele biznesowe z dostawcami usług. Omów proces oraz kryteria selekcji i uzgodnij sekwencję zdarzeń ewaluacyjnych. Poproś też o kopię kontraktu, który podsuną Ci do podpisania. Wiele takich kontraktów faworyzuje producenta oprogramowania, więc powinny one zostać przejrzane przez prawnika, który zna się na kwestiach własności intelektualnej (tzn. zakupach oprogramowania). Upewnij się, że nie napotkasz poważnych przeszkód prawnych, zanim zainwestujesz zbyt wiele czasu w kontakty z danym producentem oprogramowania. 3. Przygotuj wniosek kredytowy i przekaż go dostawcom usług. Warto zrobić to na wczesnych etapach procesu. 4. Zorganizuj spotkanie z dostawcą, aby ocenić procesy biznesowe i przeprowadzić demonstrację rozwiązania. Oceń analizę zwrotu z inwestycji (ROI) przygotowaną przez dostawcę rozwiązania i upewnij się, że wszystkie wymagania zostały spełnione. 5. Zawęź poszukiwania do dwóch dostawców rozwiązań. 6. Potwierdź telefonicznie referencje i złóż wizyty u referencyjnych klientów dostawcy rozwiązania. Upewnij się, że przedsiębiorstwa przypominają Twoją firmę pod względem branży i celów. Ale odwiedź tych, którzy reprezentują przyszły, a nie obecny kształt Twojej firmy. Najważniejsze pytanie, jakie powinieneś zadać, brzmi: Gdybyście robili to jeszcze raz, co zrobilibyście inaczej? 7. Potwierdź, że każdy dostawca spełnia kryteria wyboru partnera. Jeśli to możliwe, odwiedź główną siedzibę dostawcy. W ten sposób zobaczysz, jak funkcjonuje i będziesz mógł spotkać się z kadrą kierowniczą. 8. Rozważ i oceń wszystkie zagrożenia, zanim zrobisz następny krok. Upewnij się, że masz dobry plan ograniczania potencjalnych zagrożeń finansowych, organizacyjnych i związanych z kwalifikacjami personelu. 9. Wybierz dostawcę rozwiązania i podpisz umowę partnerską. Umowy licencyjne i serwisowe muszą zostać sprawdzone przez radców prawnych. 5 błędów, które popełniają firmy wybierając system ERP 6

7 Błąd 3: Wzięcie pod uwagę dostawcy technologii, który nie rozumie danej branży. Nie da się włożyć kwadratowego kołka do okrągłej dziury. Podobnie w branży dystrybucji nie można działać rentownie, korzystając z uniwersalnego rozwiązania ERP lub pakietu oprogramowania księgowego. Potrzebujesz dostawcy, który rozumie branżę i potrafi spełnić Twoje specyficzne potrzeby. Odpowiedzi na poniższe pytania pomogą nieco przerzedzić kandydatów: Ilu klientów dostawcy to firmy z Twojej branży? Jaka jest ich dokładna liczba? Każda branża jest inna. Nie powinieneś tłumaczyć producentowi oprogramowania, jak działa Twoja branża. Zapytaj, w ilu firmach z Twojej branży dostawca wdrożył swoje rozwiązania. Od jak dawna firma obsługuje Twoją branżę? Długowieczność dostawcy technologii wskazuje, czy ma on odpowiednie doświadczenie i czy w przyszłości pozostanie na rynku, żeby wspierać Twoją firmę. Kim są ludzie, którzy będą wdrażać system ERP? Pamiętaj, inwestujesz nie tylko w oprogramowanie, ale również w ludzi. Najsłabszym ogniwem we wdrożeniach IT bywa konsulting, wiec upewnij się, że personel producenta, złożony z projektantów, analityków systemu, ekspertów finansowych oraz konsultantów aplikacyjnych, technicznych i dystrybucyjnych, zna na wylot Twoją branżę. Przedstawiciele producenta powinni umieć zasugerować strategie i procesy niezbędne do osiągnięcia najwyższej wydajności, a jednocześnie wykazać się zdolnością do realizacji wdrożeń w terminie oraz w ramach budżetu. Czy dostawca rozwiązania organizuje coroczną konferencję użytkowników skupioną na potrzebach Twojej branży? Możliwość nawiązania kontaktów z innymi użytkownikami oraz podzielenia się najlepszymi praktykami przyniesie Ci ogromne korzyści. Upewnij się, że producent oprogramowania oferuje forum do ciągłej edukacji oraz wymiany doświadczeń z szerokim gronem firm podobnych do Twojej. 5 błędów, które popełniają firmy wybierając system ERP 7

8 Błąd 4: Zakładanie, że wszystkie procesy pozostaną dokładnie takie same. Nie ma lepszego momentu na przyjrzenie się procesom biznesowym, niż przygotowania do wyboru i wdrożenia nowego systemu ERP. Zbyt wiele przedsiębiorców nie dostrzega rzeczywistej wartości ocenianego oprogramowania, ponieważ w głowie kołacze im się jedna i ta sama odpowiedź: Bo tak robiliśmy zawsze. To prawda, że potrzebujesz oprogramowania, które dopasuje się do Twojej firmy, a nie na odwrót. Jednakże wiele firm przeocza fakt, że współczesna technologia i najlepsze praktyki branżowe pozwalają na uzyskanie większej rentowności oraz prowadzenie działalności w sposób, którego sobie nigdy nie wyobrażali. Według badań przeprowadzonych przez Cisco Systems firmy, które zmieniły procesy biznesowe w momencie wdrażania nowej technologii, zaobserwowały procentowy wzrost wydajności. Bez zmiany procesów w celu uwzględnienia nowej technologii produktywność spadała o 6 do 9 punktów procentowych. Najlepsi dostawcy rozwiązań stosują metodologię lean management zarządzania odchudzonego w procesach dystrybucyjnych. Przeprojektowanie procesów według tej koncepcji eliminuje marnotrawstwo w Twojej firmie te etapy codziennych procesów, które nie dodają wartości, a pochłaniają stanowczo zbyt wiele czasu i wysiłku, jednocześnie powodując wiele kosztownych błędów. Zapytaj dostawcę rozwiązań, czy zatrudnia pracowników certyfikowanych w metodologii lean. Będziesz mógł skorzystać z tej okazji, aby opracować nowe procesy, które natychmiast zwiększą rentowność firmy i jakość obsługi klienta. Jeśli chodzi o procesy biznesowe rzeczywiście specyficzne dla Twojej firmy, nowa technologia powinna poddawać się modyfikacjom w celu uwzględnienia wyjątków. Wyjaśnijmy, że istnieje duża różnica między modyfikowaniem a dostosowywaniem. To pierwsze, według ogólnie przyjętej definicji, nie powinno wymagać modyfikacji przy kodzie źródłowym. To drugie z całą pewnością wymaga i na dłuższą metę może powodować kosztowne problemy. Dystrybutorzy często nalegają na stworzenie specjalnego kodu dla jakiegoś procesu, a później przyznają, że lepiej było wykorzystać istniejące funkcje oprogramowania. 5 błędów, które popełniają firmy wybierając system ERP 8

9 Błąd 5: Wybranie producenta, który nie ma długofalowej wizji rozwoju swojego produktu. Aby zrozumieć, co wydarzy się w następnej dekadzie w Twojej branży i jakie to będzie miało konsekwencje, należy przyjrzeć się minionym dziesięciu latom i podwoić tempo zmian. Technologia zapewni dostęp do informacji każdemu pracownikowi, o każdej porze i na każdym urządzeniu. Personalizowane informacje będą przewidywać działania oraz potrzeby każdego pracownika, z naciskiem na pomoc w podejmowaniu decyzji oraz automatyzację rutynowych procesów. System klasy ERP będzie musiał zaadaptować się do nowych strategii biznesowych i technologicznych, które dziś trudno dokładnie przewidzieć. Trzeba upewnić się, że rozwiązanie będzie mogło rozwijać się wraz z firmą i adaptować do zmian biznesowych, a zarazem konsekwentnie oferować najlepsze funkcje ERP w miarę postępów technologicznych. Oto pytania, które pomogą ustalić, czy dostawca rozwiązania ma strategiczną wizję technologii dystrybucyjnej: Jak wyglądają plany technologicznego rozwoju produktu? Jaki procent prac skupia się na innowacjach, a jaki na poprawkach usterek i przyrostowych ulepszeniach? Czy producent wydaje nową wersję oprogramowania co dwa lata, co rok, co sześć miesięcy, co kwartał? Sprawdź to na przykładzie dwóch minionych lat. Jaką producent ma wizję mobilności biznesowej? Czy będziesz mógł uzyskać dostęp do informacji biznesowych ze środowisk spoza monolitycznego systemu ERP? Czy producent oferuje aplikacje biznesowe, które działają na urządzeniach mobilnych? Czy można łatwo dostosować oprogramowanie do specyficznych potrzeb użytkowników? Rozszerzalność ma kluczowe znaczenie w przypadku systemu ERP. Rozwiązanie powinno umożliwiać zmianę wyglądu ekranów i pól, tworzenie nowej logiki biznesowej w systemie bez modyfikowania kodu źródłowego oraz tworzenie dostosowanych portali informacyjnych, których potrzebuje każdy pracownik, aby efektywnie wykonywać swoje zadania. Czy producent ma wizję przenoszenia aplikacji do chmury? Przetwarzanie danych w chmurze (dostarczanie mocy obliczeniowej jako usługi przez internet) błyskawicznie zyskuje na popularności, ponieważ pomaga w ograniczeniu kosztów oraz zapewnia dostęp do danych biznesowych z każdego miejsca i o dowolnej porze. Dostawca rozwiązań, który nie docenia potęgi chmury i nie wie, jak przenieść do niej swoje produkty, w nadchodzących latach nie będzie konkurencyjny. Ważne jest również zaangażowanie producenta w dostarczanie strategicznych i kompleksowych aplikacji, które będą wspierać model biznesowy przedsiębiorstwa dziś i w przyszłości. Należy upewnić się, że producent jest znany z uwzględniania nowych potrzeb rynkowych. Historia jest najlepszym nauczycielem, a producenci, którzy już ponad trzydzieści lat temu zajmowali się tworzeniem pierwszych komputerowych systemów, są bardziej godni zaufania. Ta filozofia musi obowiązywać również dzisiaj, czego wyrazem jest dostarczanie nowych rozwiązań, które usprawniają i automatyzują działalność oraz procesy biznesowe. 5 błędów, które popełniają firmy wybierając system ERP 9

10 Doświadczenie w wymianie systemów zapewnia rzeczywisty zwrot z inwestycji Wymiana systemu ERP wiąże się z innowacyjnością. Innowacyjność kreuje liderów rynku, a liderzy rynku jako pierwsi uzyskują zwrot z inwestycji zwykle bardzo przyzwoity. Poszukaj partnera, który dąży do inspirowania innowacyjności u swoich klientów i wie, jak łagodzić związane z nią ryzyko. Musisz być przekonany, że rozwiązanie pomoże Ci w osiągnięciu celów, aby Twoja firma pozostała dynamiczna i konkurencyjna. Czy dostawca może obiecać wyniki oraz co ważniejsze czy ma historię osiągania wyników? Doskonały wskaźnik utrzymania klienta to dowód na spełnianie unikatowych potrzeb bardzo zróżnicowanego grona dystrybutorów. Szybkie i skuteczne wdrożenie wymaga odpowiednich umiejętności i metodologii. Zasoby, siła finansowa, zaawansowana infrastruktura technologiczna, doświadczony i stabilny personel oraz praktyczne zarządzanie demonstrują długoterminową zdolność do służenia Twojej firmie w przyszłości. Praca włożona w wybór nowego systemu oprogramowania korporacyjnego spłaci się po wielokroć, oferując firmie rozwiązanie, które napędza sprzedaż, zwiększa jakość obsługi klienta i zmniejsza koszty operacyjne. Rezultaty mogą okazać się przełomowe dla każdego dystrybutora. 5 błędów, które popełniają przedsiębiorstwa wybierając system ERP 10

11 O Epicor Epicor Software Corporation jest globalnym liderem oferującym oprogramowania biznesowego dla firm produkcyjnych, dystrybucyjnych, handlu detalicznego oraz usługowych. Z prawie 40. letnim doświadczeniem w obsłudze średniej wielkości przedsiębiorstw oraz oddziałów firm z listy Global 1000, Epicor ma ponad klientów w przeszło 150 krajach. Systemy Epicor wspomagające zarządzanie (ERP), do zarządzania relacjami z klientami (CRM), do zarządzania łańcuchem dostaw (SCM), a także rozwiązania do zarządzania kapitałem ludzkim, pozwalają przedsiębiorstwom podnieść efektywność i rentowność. Z doświadczeniem w technologicznych innowacjach, wiedzą branżową oraz dążeniem do doskonałości Epicor inspiruje klientów do budowania trwałej przewagi konkurencyjnej. Epicor oferuje jeden punkt odpowiedzialności, którego oczekują przedsiębiorstwa prowadzące działalność na skalę lokalną, regionalną czy globalną. Główna siedziba firmy znajduje się w Kalifornii, USA, zaś biura i podmioty powiązane ulokowane są na całym świecie. Więcej informacji znaleźć można na stronach i Informacje o firmie Epicor można też śledzić i na Facebooku. Worldwide Headquarters Von Karman AvenueSuite 1000 Irvine, California USA Phone: Fax: Europe, Middle East and Africa No. 1 The Arena Downshire Way, Bracknell Berkshire RG12 1PU United Kingdom Phone: +44 (0) Fax: +44 (0) Epicor Software Poland Sp. z.o.o. Babka Tower, p.v. al. Jana Pawła II Warszawa Tel.: Fax: Oddział w Poznaniu: ul. Obornicka Poznań Tel.: Fax: Epicor jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy Epicor Software Corporation. Inne wspominanie marki są własnością ich właścicieli. Produkty i usługi opisane w tym dokumencie są produkowane przez Epicor Software Corporation. 5 błędów, które popełniają przedsiębiorstwa wybierając system ERP 11

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach w Polsce 2015. Na podstawie badania 420 firm

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach w Polsce 2015. Na podstawie badania 420 firm Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w dużych firmach w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: maj 2015 Format: pdf Cena od: 3000 Sprawdź w raporcie Jakie są najpopularniejsze modele

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015

Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015 Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015 ZAPEWNIAMY BEZPIECZEŃSTWO Piotr Błoński, Warszawa, 17.03.2016 r. Program 1. Zarządzanie zmianą - zmiany w normie ISO 9001:2015 2. Zarządzanie

Bardziej szczegółowo

Twój partner. w gastronomii! www.mmgastro.pl

Twój partner. w gastronomii! www.mmgastro.pl Twój partner w gastronomii! www.mmgastro.pl FIRMA M&M Gastro to lider sprzedaży profesjonalnego sprzętu dla gastronomii, firma gwarantująca każdemu klientowi profesjonalną i kompleksową obsługę od projektu

Bardziej szczegółowo

Personalizacja Plan-de-CAMpagne dostosowywanie programu do indywidualnych potrzeb firm, działów oraz osób

Personalizacja Plan-de-CAMpagne dostosowywanie programu do indywidualnych potrzeb firm, działów oraz osób Personalizacja Plan-de-CAMpagne dostosowywanie programu do indywidualnych potrzeb firm, działów oraz osób Wdrożenie systemu planowania zasobów przedsiębiorstwa pomimo wielu korzyści często też wiąże się

Bardziej szczegółowo

Rynek ERP. dr inż. Andrzej Macioł http://amber.zarz.agh.edu.pl/amaciol/

Rynek ERP. dr inż. Andrzej Macioł http://amber.zarz.agh.edu.pl/amaciol/ Rynek ERP dr inż. Andrzej Macioł http://amber.zarz.agh.edu.pl/amaciol/ Rynek ERP na świecie (2013) Światowy rynek systemów ERP szacowany jest obecnie na ok. 25,4 miliarda dolarów (dane za rok 2013) wobec

Bardziej szczegółowo

Proces budowania strategii. Prof. zw. dr hab. Krzysztof Opolski Wydzial Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warszawskiego

Proces budowania strategii. Prof. zw. dr hab. Krzysztof Opolski Wydzial Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warszawskiego Proces budowania strategii Prof. zw. dr hab. Krzysztof Opolski Wydzial Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warszawskiego Strategia nie jest badaniem obecnej sytuacji, ale ćwiczeniem polegającym na wyobrażaniu

Bardziej szczegółowo

Automatyzacja Procesów Biznesowych. Systemy Informacyjne Przedsiębiorstw

Automatyzacja Procesów Biznesowych. Systemy Informacyjne Przedsiębiorstw Automatyzacja Procesów Biznesowych Systemy Informacyjne Przedsiębiorstw Rodzaje przedsiębiorstw Produkcyjne największe zapotrzebowanie na kapitał, największe ryzyko Handlowe kapitał obrotowy, średnie ryzyko

Bardziej szczegółowo

Rozwiązania SCM i Portal dla operatorów logistycznych i przewoźników

Rozwiązania SCM i Portal dla operatorów logistycznych i przewoźników ZADOWOLENI KLIENCI Jedna platforma IT wiele możliwości Rozwiązania SCM i Portal dla operatorów logistycznych i przewoźników Jedna platforma IT wiele możliwości Rozwiązania SCM i Portal Rozwiązanie IT dla

Bardziej szczegółowo

Piotr Krząkała. Dyrektor Handlowy ds. Kluczowych Klientów

Piotr Krząkała. Dyrektor Handlowy ds. Kluczowych Klientów Piotr Krząkała Dyrektor Handlowy ds. Kluczowych Klientów Strategia firmy Każda organizacja działająca we współczesnym biznesie powinna posiadać określoną strategię działania i na tej bazie budować system

Bardziej szczegółowo

Dopasowanie IT/biznes

Dopasowanie IT/biznes Dopasowanie IT/biznes Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes HARVARD BUSINESS REVIEW, 2008-11-01 Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes http://ceo.cxo.pl/artykuly/51237_2/zarzadzanie.it.a.wzrost.wartosci.html

Bardziej szczegółowo

Rynek IT w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2020

Rynek IT w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2020 2 Język: polski, angielski Data publikacji: sierpień 2015 Format: pdf Cena od: 2000 Sprawdź w raporcie Jaka jest wartość rynku IT w Polsce? Jakie są prognozy dla rynku IT w Polsce do roku 2020? Jaka jest

Bardziej szczegółowo

Program Poprawy Efektywności Zakupów. Jak kupować, aby poprawiać rentowność?

Program Poprawy Efektywności Zakupów. Jak kupować, aby poprawiać rentowność? Program Poprawy Efektywności Zakupów Jak kupować, aby poprawiać rentowność? Oferta Zakupy Celem każdej firmy jest zdobycie dominującej pozycji na rynku, która przekłada się na poziom obrotów i zysków firmy.

Bardziej szczegółowo

Myślicie Państwo o inwestycji w zakup nowej obrabiarki? Najbliższe 60 sekund może dać oszczędność sporej sumy pieniędzy!

Myślicie Państwo o inwestycji w zakup nowej obrabiarki? Najbliższe 60 sekund może dać oszczędność sporej sumy pieniędzy! Myślicie Państwo o inwestycji w zakup nowej obrabiarki? Najbliższe 60 sekund może dać oszczędność sporej sumy pieniędzy! Dobrze od samego początku Inteligentna praca to wielka różnica Dobry początek to

Bardziej szczegółowo

Rozwój rynku usług chmury obliczeniowej w Portugalii 2013-02-26 22:05:56

Rozwój rynku usług chmury obliczeniowej w Portugalii 2013-02-26 22:05:56 Rozwój rynku usług chmury obliczeniowej w Portugalii 2013-02-26 22:05:56 2 Chmura obliczeniowa (cloud computing) umożliwia, za pośrednictwem Internetu, z dowolnego komputera, telefonu komórkowego, czy

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Staples Polska Sp. z o.o. (dawniej Corporate Express Polska Sp. z o.o.) to jeden z największych na świecie dostawców

Bardziej szczegółowo

Model dojrzałości dopasowania strategicznego. Nadzór Poziom 1 Poziom 2 Poziom 3 Poziom 4 Poziom 5 Na poziomie

Model dojrzałości dopasowania strategicznego. Nadzór Poziom 1 Poziom 2 Poziom 3 Poziom 4 Poziom 5 Na poziomie Tab. 1. Opis poziomów dojrzałości procesów dla obszaru nadzór. Formalne strategiczne planowanie biznesowe Formalne strategiczne planowanie Struktura organizacyjna Zależności organizacyjne Kontrola budżetowania

Bardziej szczegółowo

Elektroniczne kontrole podatkowe już od 1 lipca 2016 r.

Elektroniczne kontrole podatkowe już od 1 lipca 2016 r. Masz pytania dotyczące elektronicznych kontroli podatkowych? Zapytaj naszych specjalistów: tel.: 22 417 93 01 e-kontrole@sage.com www.sage.com.pl/e-kontrole Zapraszamy do kontaktu. Jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Bardziej szczegółowo

Skuteczność => Efekty => Sukces

Skuteczność => Efekty => Sukces O HBC Współczesne otoczenie biznesowe jest wyjątkowo nieprzewidywalne. Stała w nim jest tylko nieustająca zmiana. Ciągłe doskonalenie się poprzez reorganizację procesów to podstawy współczesnego zarządzania.

Bardziej szczegółowo

Udane wdrożenie systemu IT

Udane wdrożenie systemu IT Udane wdrożenie systemu IT Maciej Guzek CMMS Department Marketing & Sales Manager mguzek@aiut.com.pl To nie takie proste Czego klient potrzebował Co klient zamówił Co zrozumiał analityk Co opisywał projekt

Bardziej szczegółowo

F.H. Nowalijka: efektywna integracja różnych źródeł informacji z SAP Business One

F.H. Nowalijka: efektywna integracja różnych źródeł informacji z SAP Business One F.H. Nowalijka: efektywna integracja różnych źródeł informacji z SAP Business One Partner wdrożeniowy Nazwa firmy F.H. Nowalijka Branża Handel Produkty i usługi Obrót owocami i warzywami Strona WWW www.nowalijka.pl

Bardziej szczegółowo

Koszty związane z tworzeniem aplikacji on demand versus zakup gotowych rozwiązań

Koszty związane z tworzeniem aplikacji on demand versus zakup gotowych rozwiązań 2012 Koszty związane z tworzeniem aplikacji on demand versus zakup gotowych rozwiązań Mateusz Kurleto NEOTERIC Wdrożenie systemu B2B Lublin, 25 października 2012 Mateusz Kurleto Od 2005 r. właściciel NEOTERIC,

Bardziej szczegółowo

DOSKONALENIE PROCESÓW

DOSKONALENIE PROCESÓW KATALOG SZKOLEŃ DOSKONALENIE PROCESÓW - Tworzenie projektów ciągłego doskonalenia - Konsultacje z ekspertami - Poprawa jakości oraz produktywności - Eliminacja marnotrawstwa - Redukcja kosztów - Metody

Bardziej szczegółowo

ISO 9001:2015 ORAZ ISO 14001:2015 REWIZJA NORM CZY JESTEŚ PRZYGOTOWANY?

ISO 9001:2015 ORAZ ISO 14001:2015 REWIZJA NORM CZY JESTEŚ PRZYGOTOWANY? ISO 9001:2015 ORAZ ISO 14001:2015 REWIZJA NORM CZY JESTEŚ PRZYGOTOWANY? JAKI JEST CEL REWIZJI 2015? W czasach nieustannych wyzwań natury gospodarczej, technologicznej i środowiskowej, firmy muszą stale

Bardziej szczegółowo

Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? Dariusz Mazur, Madar

Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? Dariusz Mazur, Madar Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? Dariusz Mazur, Madar Plan wystąpienia Podstawowe definicje System informatyczny dla MSP Pięć kroków udanego wdrożenia Podsumowanie Co to jest CRM Posiadanie takiej

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 1. Modelowa prezentacja inwestorska wraz z pytaniami pomocniczymi ułatwiającymi Pomysłodawcy zestawianie informacji

Załącznik nr 1. Modelowa prezentacja inwestorska wraz z pytaniami pomocniczymi ułatwiającymi Pomysłodawcy zestawianie informacji Załącznik nr 1 Modelowa prezentacja inwestorska wraz z pytaniami pomocniczymi ułatwiającymi Pomysłodawcy zestawianie informacji Część 3 - Narzędzia służące rekrutacji i ocenie Pomysłodawców oraz pomysłów

Bardziej szczegółowo

Czerwiec 2014. Raport. Wykorzystanie EDI w przedsiębiorstwach dystrybucyjnych i produkcyjnych

Czerwiec 2014. Raport. Wykorzystanie EDI w przedsiębiorstwach dystrybucyjnych i produkcyjnych Czerwiec 2014 Raport Wykorzystanie EDI w przedsiębiorstwach dystrybucyjnych i produkcyjnych 2 Wprowadzenie EDI. Jeden ze skrótów funkcjonujących w branży informatycznej, podobnie jak wiele innych,np. ERP,

Bardziej szczegółowo

DynaDo łączy i organizuje komunikację, zadania i dokumenty wokół klientów i projektów. Usprawnia pracę, zwiększa produktywność i ułatwia nadzór.

DynaDo łączy i organizuje komunikację, zadania i dokumenty wokół klientów i projektów. Usprawnia pracę, zwiększa produktywność i ułatwia nadzór. Connecting the Dots DynaDo łączy i organizuje komunikację, zadania i dokumenty wokół klientów i projektów. Usprawnia pracę, zwiększa produktywność i ułatwia nadzór. Obniża koszty, eliminuje frustracje

Bardziej szczegółowo

Canon Essential Business Builder Program. Wszystko, co potrzebne, by odnieść sukces w biznesie

Canon Essential Business Builder Program. Wszystko, co potrzebne, by odnieść sukces w biznesie Canon Essential Business Builder Program Wszystko, co potrzebne, by odnieść sukces w biznesie Essential Business Builder Program wprowadzenie Prowadzenie działalności w obszarze druku nie jest łatwym zadaniem.

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK DO PRZYGOTOWANIA PLANU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ

PRZEWODNIK DO PRZYGOTOWANIA PLANU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ PRZEWODNIK DO PRZYGOTOWANIA PLANU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ CZYM JEST PLAN DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ (BIZNES-PLAN), I DO CZEGO JEST ON NAM POTRZEBNY? Plan działalności gospodarczej jest pisemnym dokumentem,

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji. Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie

Bardziej szczegółowo

Leszek Sikorski leszeksikorski@op.pl. Warszawa 16.07.2014

Leszek Sikorski leszeksikorski@op.pl. Warszawa 16.07.2014 Outsorsing informatyczny w ochronie zdrowia- wybrane zagadnienia Leszek Sikorski leszeksikorski@op.pl Warszawa 16.07.2014 Wyzwania w zakresie informatyki w ochronie zdrowia. Co przed nami? Wykorzystanie

Bardziej szczegółowo

Rynek przetwarzania danych w chmurze w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2020

Rynek przetwarzania danych w chmurze w Polsce 2015. Prognozy rozwoju na lata 2015-2020 Rynek przetwarzania danych w chmurze w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: wrzesień 2015 Format: pdf Cena od: 1800 Sprawdź w raporcie Jaka jest obecna i przyszła wartość rynku przetwarzania

Bardziej szczegółowo

CRM w logistyce. Justyna Jakubowska. CRM7 Specjalista Marketingu

CRM w logistyce. Justyna Jakubowska. CRM7 Specjalista Marketingu CRM w logistyce Justyna Jakubowska CRM7 Specjalista Marketingu CRM w logistyce Prezentacja firm more7 Polska dostawca systemu CRM Autor i producent systemu do zarządzania relacjami z klientem CRM7; Integrator

Bardziej szczegółowo

Firmowe media społecznościowe dla pracowników

Firmowe media społecznościowe dla pracowników Firmowe media społecznościowe dla pracowników Raport z badania Maciej Dymalski, Szymon Góralski Wrocław, 2012 ul. Więzienna 21c/8, 50-118 Wrocław, tel. 71 343 70 15, fax: 71 343 70 13, e-mail: biuro@rrcc.pl,

Bardziej szczegółowo

Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych

Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych www.streamsoft.pl Obserwować, poszukiwać, zmieniać produkcję w celu uzyskania największej efektywności. Jednym słowem być jak Taiichi Ohno, dyrektor

Bardziej szczegółowo

Rozwiązania SCM i Portal dla handlu i przemysłu

Rozwiązania SCM i Portal dla handlu i przemysłu POŁĄCZ WSZYSTKICH UCZESTNIKÓW PROCESU Jedna platforma IT wszystko pod kontrolą Rozwiązania SCM i Portal dla handlu i przemysłu Jedna platforma IT wszystko pod kontrolą Rozwiązania SCM i Portal Świat kręci

Bardziej szczegółowo

INNOWACJE NA CELOWNIKU

INNOWACJE NA CELOWNIKU INNOWACJE NA CELOWNIKU 1 Kim jesteśmy? - Istniejemy na rynku od 2005 roku - Pracujemy w gronie 15 specjalistów wysokiej klasy - w 2009 pomyślnie przeszliśmy audyt technologiczny, otrzymując opinię firma

Bardziej szczegółowo

Raport satysfakcji z wdrożonego ERP. Badanie opinii menedżerów przedsiębiorstw produkcyjnych średniej wielkości.

Raport satysfakcji z wdrożonego ERP. Badanie opinii menedżerów przedsiębiorstw produkcyjnych średniej wielkości. Strona 1 Spis treści Spis treści... 2 Wprowadzenie... 3 O badaniu... 5 Grupa docelowa... 5 Ankieta... 5 Uzyskana próba... 5 Przyjęte zasady interpretacji wyników... 7 Podsumowanie wyników... 8 Wyniki badania

Bardziej szczegółowo

LEAN MANAGEMENT OPTYMALIZACJA PRODUKCJI OFERTA SZKOLENIA

LEAN MANAGEMENT OPTYMALIZACJA PRODUKCJI OFERTA SZKOLENIA LEAN MANAGEMENT OPTYMALIZACJA PRODUKCJI OFERTA SZKOLENIA Gdynia, 2012 SZKOLENIA W PERFECT CONSULTING W Perfect Consulting programy szkoleniowe opracowywane są i realizowane z punktu widzenia, jakie mają

Bardziej szczegółowo

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2015. Na podstawie badania 800 firm z sektora MŚP

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2015. Na podstawie badania 800 firm z sektora MŚP Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: IV kwartał 2015 Format: pdf Cena od: 2400 Możesz mieć wpływ na zawartość

Bardziej szczegółowo

Scala Business Solutions Polska Sp. z o.o. Signature metodologia wdrażania Scali. Czego użytkownik potrzebuje najbardziej?

Scala Business Solutions Polska Sp. z o.o. Signature metodologia wdrażania Scali. Czego użytkownik potrzebuje najbardziej? Signature metodologia wdrażania Scali Scala to zintegrowany pakiet do zarządzania przedsiębiorstwem. O efektywności jego działania decyduje sposób właściwego wdrożenia, toteż gorąco zachęcamy wszystkich

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: ZLP Trokotex Sp. z o.o. ul. Wapienna 10. 87-100 Toruń. www.trokotex.pl

Dane Klienta: ZLP Trokotex Sp. z o.o. ul. Wapienna 10. 87-100 Toruń. www.trokotex.pl Dane Klienta: ZLP Trokotex Sp. z o.o. ul. Wapienna 10 87-100 Toruń www.trokotex.pl Zakłady Laminatów Poliestrowych Trokotex Sp. z o.o. są obecne na polskim rynku od 1987 roku, a ich produkty, głównie zbiorniki

Bardziej szczegółowo

Systemy zarządzania wiedzą w strategiach firm. Prof. dr hab. Irena Hejduk Szkoła Głowna Handlowa w Warszawie

Systemy zarządzania wiedzą w strategiach firm. Prof. dr hab. Irena Hejduk Szkoła Głowna Handlowa w Warszawie Systemy zarządzania wiedzą w strategiach firm Prof. dr hab. Irena Hejduk Szkoła Głowna Handlowa w Warszawie Wprowadzenie istota zarządzania wiedzą Wiedza i informacja, ich jakość i aktualność stają się

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie projektami IT

Zarządzanie projektami IT Zarządzanie projektami IT Źródła Zarządzanie projektami, J. Betta, Politechnika Wrocławska, 2011 Zarządzanie projektami IT, P. Brzózka, CuCamp, styczeń 2011 Zarządzanie projektami IT w przedsiębiorstwie

Bardziej szczegółowo

6 kroków do skutecznego planowania na postawie wskaźników KPI

6 kroków do skutecznego planowania na postawie wskaźników KPI 6 kroków do skutecznego planowania na postawie wskaźników KPI Urzeczywistnianie celów biznesowych w praktyce Planowanie i optymalizacja łańcucha dostaw Odkryj brakujące połączenie pomiędzy celami biznesowymi

Bardziej szczegółowo

III KONFERENCJA INTERIM MANAGEMENT 2011

III KONFERENCJA INTERIM MANAGEMENT 2011 III KONFERENCJA INTERIM MANAGEMENT 2011 INTERIM MANAGEMENT JAKO ROZWIĄZANIE DLA MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORSTW. Prowadzący: Zbigniew Brzeziński, Prezes Zarządu, Simple Solution, Robert Loranc, Wiceprezes

Bardziej szczegółowo

Zmiana zasad rynkowych. Duża dynamika zmian. Brak ograniczeń związanych z lokalizacją organizacji. Brak ograniczeń w dostępie do technologii

Zmiana zasad rynkowych. Duża dynamika zmian. Brak ograniczeń związanych z lokalizacją organizacji. Brak ograniczeń w dostępie do technologii Strategiczna Karta Wyników jako element systemu zarządzania efektywnością przedsiębiorstwa Piotr Białowąs Dyrektor Departamentu Strategii Pełnomocnik Zarządu EnergiaPro Koncern Energetyczny SA Przyczyny

Bardziej szczegółowo

MIERZENIE EFEKTYWNOŚCI DZIAŁAŃ SPOŁECZNYCH

MIERZENIE EFEKTYWNOŚCI DZIAŁAŃ SPOŁECZNYCH MIERZENIE EFEKTYWNOŚCI DZIAŁAŃ SPOŁECZNYCH PRAKTYCZNE WYKORZYSTANIE MODELU LBG W FUNDACJACH KORPORACYJNYCH Warszawa, 11 września 2014r. Małgorzata Greszta, SGS Polska NASZA EKSPERCKA WIEDZA W ZAKRESIE

Bardziej szczegółowo

Zwiększenie efektywności Działu Ekspedycji

Zwiększenie efektywności Działu Ekspedycji Zwiększenie efektywności Działu Ekspedycji Analiza na przykładzie Spółdzielni Piekarsko Ciastkarskiej w Warszawie Warszawa, Lipiec 2013 Spółdzielnia Piekarsko Ciastkarska w Warszawie SPC to największy

Bardziej szczegółowo

Firma ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. powstała w 1987 roku w Gdańsku. Obecnie. posiada oddziały w Rumi, Gdyni i Warszawie. Zajmuje się hurtową sprzedażą

Firma ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. powstała w 1987 roku w Gdańsku. Obecnie. posiada oddziały w Rumi, Gdyni i Warszawie. Zajmuje się hurtową sprzedażą Dane Klienta: ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. ul. Twarda 6C 80-871 Gdańsk www.acel.pl Firma ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. powstała w 1987 roku w Gdańsku. Obecnie posiada oddziały w Rumi, Gdyni i Warszawie. Zajmuje

Bardziej szczegółowo

KRYTERIA WYBORU PROGRAMU DO KOMPLEKSOWEJ OBSŁUGI MAŁEJ FIRMY

KRYTERIA WYBORU PROGRAMU DO KOMPLEKSOWEJ OBSŁUGI MAŁEJ FIRMY KRYTERIA WYBORU PROGRAMU DO KOMPLEKSOWEJ OBSŁUGI MAŁEJ FIRMY Zanim zainstalujesz Pamiętaj, że wybór systemu to ważna decyzja Mała firma potrzebuje tego samego co duża, ale szybciej, taniej, lepiej Wybierając

Bardziej szczegółowo

JMP Gospodarstwo Ogrodnicze: optymalizacja polityki cenowej klucz do sukcesu rynkowego

JMP Gospodarstwo Ogrodnicze: optymalizacja polityki cenowej klucz do sukcesu rynkowego JMP Gospodarstwo Ogrodnicze: optymalizacja polityki cenowej klucz do sukcesu rynkowego Partner wdrożeniowy Nazwa firmy JMP Gospodarstwo Ogrodnicze Branża Handel Produkty i usługi Hodowla i obrót roślinami

Bardziej szczegółowo

JUBILEUSZOWA OFERTA SZCZĘŚLIWA 13!

JUBILEUSZOWA OFERTA SZCZĘŚLIWA 13! JUBILEUSZOWA OFERTA SZCZĘŚLIWA 13! TO JUŻ Perfect Consulting Rok 2012 jest dla Perfect Consulting Rokiem Szczególnego Jubileuszu! Już od 13 lat promujemy zasadę, że największym zasobem organizacji są zatrudnieni

Bardziej szczegółowo

USTALENIE SYSTEMU WYNAGRODZEŃ

USTALENIE SYSTEMU WYNAGRODZEŃ USTALENIE SYSTEMU WYNAGRODZEŃ Administracja systemu wynagrodzeń jest ważnym elementem prowadzenia biznesu. Gdy mamy działający formalny system płac, pomaga to w kontrolowaniu kosztów personelu, podnosi

Bardziej szczegółowo

R1. W jakim przedziale zatrudnienia znajduje się Pana(i) firma? 10-49 osób... 50-249 osób...

R1. W jakim przedziale zatrudnienia znajduje się Pana(i) firma? 10-49 osób... 50-249 osób... Zapraszamy Państwa do wzięcia udziału w badaniu dotyczącym rynku pracy małych i średnich przedsiębiorstw na Dolnym Śląsku. Naszym zamierzeniem jest poznanie Państwa opinii na temat koncepcji społecznej

Bardziej szczegółowo

OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE

OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE Warszawa, sierpień 2010 r. KLIKNIJ, ABY EDYTOWAĆ STYL OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE O nas Świadczymy kompleksowe usługi informatyczne od 1991 r. Pracowaliśmy dla niemal 400 Klientów. W tym czasie:

Bardziej szczegółowo

Program Współpracy z Dostawcami Rozwiązań

Program Współpracy z Dostawcami Rozwiązań . Polska Dołącz dzisiaj: Program Współpracy z Dostawcami Rozwiązań Uzyskaj prawo posługiwania się znakiem Zgodny z GS1 Promuj swoją firmę oraz oferowane rozwiązania wśród 19 tysięcy Uczestników systemu

Bardziej szczegółowo

ISO Matrix - e-iso dla Twojej firmy

ISO Matrix - e-iso dla Twojej firmy ISO Matrix - e-iso dla Twojej firmy Dlaczego platforma IT? Nasi klienci, którym wdrażamy Systemy Zarządzania ISO, to głównie małe i średnie przedsiębiorstwa. Czy rzeczywiście zastosowanie platformy informatycznej

Bardziej szczegółowo

RODZINA JEST NAJWAŻNIEJSZA

RODZINA JEST NAJWAŻNIEJSZA JESTEŚMY RODZINNĄ FIRMĄ Z WIELOMA TRADYCJAMI RODZINA JEST NAJWAŻNIEJSZA 15 lat działalności na polskim rynku. Wieloletnie doświadczenie i wiedza to nasza przewaga konkurencyjna. Otwartość na nowe rynki

Bardziej szczegółowo

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji. Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie

Bardziej szczegółowo

Studium przypadku Bank uniwersalny

Studium przypadku Bank uniwersalny Studium przypadku Bank uniwersalny Przedsiębiorstwo będące przedmiotem studium przypadku jest bankiem uniwersalnym. Dominującą strategią banku jest przywództwo produktowe. Cele banku koncentrują się, zatem

Bardziej szczegółowo

Wyróżniający Standard Obsługi Klienta (SOK)

Wyróżniający Standard Obsługi Klienta (SOK) (SOK) Zyskaj trwałą przewagę na konkurencyjnym rynku dzięki doskonałej obsłudze Klienta Oferta procesu wdrożenia SOK Kłopoty, koszty, utrata Klientów Brak standardów obsługi powoduje kłopoty, a potem dodatkowe

Bardziej szczegółowo

Screening i ranking technologii

Screening i ranking technologii Screening i ranking technologii Maciej Psarski Uniwersytet Łódzki Centrum Transferu Technologii Screening i ranking Selekcja idei, technologii, opcji, możliwości, rynków, Na wczesnych etapach rozwoju przedsięwzięcia

Bardziej szczegółowo

Biznesplan. Budowa biznesplanu

Biznesplan. Budowa biznesplanu BIZNESPLAN Biznesplan dokument zawierający ocenę opłacalności przedsięwzięcia gospodarczego [. Sporządzany na potrzeby wewnętrzne przedsiębiorstwa, jest także narzędziem komunikacji zewnętrznej m.in. w

Bardziej szczegółowo

Trwałość projektów 7 osi PO IG

Trwałość projektów 7 osi PO IG Warszawa, 6 października 2015 r. Konferencja podsumowująca wdrażanie 7 i 8 osi priorytetowej PO IG Trwałość projektów 7 osi PO IG Paweł Oracz Departament Strategii Systemu Informacyjnego Ministerstwo Finansów

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Staples Inc. jest największym na świecie przedsiębiorstwem zajmującym się dostawą rozwiązań biurowych. Istnieje

Bardziej szczegółowo

CRM. Relacje z klientami.

CRM. Relacje z klientami. CRM. Relacje z klientami. Autor: Jill Dyche Książka przeznaczona jest dla wielu czytelników -- od menedżerów do użytkowników Część 1. skierowana jest do kadry zarządzającej, menedżerów projektów oraz ludzi

Bardziej szczegółowo

Precyzyjne drukowanie kolorów marek

Precyzyjne drukowanie kolorów marek Precyzyjne drukowanie kolorów marek Druk z rozszerzonym gamutem stanowi alternatywę dla druku kolorów dodatkowych bez niepotrzebnych nakładów produkcyjnych. przy użyciu stałego zestawu farb Wyzwanie biznesowe

Bardziej szczegółowo

HumanWork - Produkt, który spełnia Twoje oczekiwania

HumanWork - Produkt, który spełnia Twoje oczekiwania HumanWork - Produkt, który spełnia Twoje oczekiwania Właśnie tak pracuję. Wykonuję zadania. HumanWORK włącza je w procesy przepływu pracy i obiegu dokumentów. Planuję zadania. HumanWORK przekazuje je we

Bardziej szczegółowo

Marek Michalski, Project manager, Galindia Sp. z o.o. B2B czyli o tym, o czym każdy słyszał, ale nie każdy wie, że to coś dla niego

Marek Michalski, Project manager, Galindia Sp. z o.o. B2B czyli o tym, o czym każdy słyszał, ale nie każdy wie, że to coś dla niego Marek Michalski, Project manager, Galindia Sp. z o.o. B2B czyli o tym, o czym każdy słyszał, ale nie każdy wie, że to coś dla niego Plan prezentacji 1. Znaczenie pojęcia B2B 2. B2B - biznes pomiędzy firmami

Bardziej szczegółowo

Wartość audytu wewnętrznego dla organizacji. Warszawa, 11.03.2013

Wartość audytu wewnętrznego dla organizacji. Warszawa, 11.03.2013 Wartość audytu wewnętrznego dla organizacji Warszawa, 11.03.2013 Informacje o Grupie MDDP Kim jesteśmy Jedna z największych polskich firm świadczących kompleksowe usługi doradcze 6 wyspecjalizowanych linii

Bardziej szczegółowo

POŚREDNICTWO W HANDLU MIĘDZYNARODOWYM

POŚREDNICTWO W HANDLU MIĘDZYNARODOWYM POŚREDNICTWO W HANDLU MIĘDZYNARODOWYM SEKRETEM BIZNESU JEST WIEDZIEĆ TO, CZEGO NIE WIEDZĄ INNI Arystoteles Onassis SZANOWNI PAŃSTWO, Lubelskie Centrum Consultingu sp. z o. o. powstało w 2009 roku w Lublinie

Bardziej szczegółowo

Obszary zapytania ofertowego

Obszary zapytania ofertowego ZGIERZ: 10/01/2012 ZAPYTANIE OFERTOWE dotyczy: zapytanie w zakresie realizacji systemu automatyzacji procesów biznesowych W związku z realizacją przez firmę JASZPOL sp. z o.o.. projektu unijnego w ramach

Bardziej szczegółowo

Ekonomika Transportu. Przedsiębiorstwo transportowe. Przedsiębiorstwo transportowe. Przedsiębiorstwo transportowe. Przedsiębiorstwo transportowe

Ekonomika Transportu. Przedsiębiorstwo transportowe. Przedsiębiorstwo transportowe. Przedsiębiorstwo transportowe. Przedsiębiorstwo transportowe Ekonomika Transportu każda zorganizowana postać podażowej strony rynku usług przemieszczania, mająca swoją nazwę i oferującą specyficzny produkt - usługę transportową Cechy: odrębność ekonomiczna odrębność

Bardziej szczegółowo

INFORMACJE O FIRMIE IT EXCELLENCE

INFORMACJE O FIRMIE IT EXCELLENCE INFORMACJE O FIRMIE IT EXCELLENCE IT EXCELLENCE SP. Z O.O. IT Excellence Sp. z o.o. jest firmą specjalizującą się we wdrażaniu oraz sprzedaży systemów ERP wspomagających zarządzanie. Głównym celem naszej

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie projektami - narzędzia, software, dokumentacja, metodyka PMBOK

Zarządzanie projektami - narzędzia, software, dokumentacja, metodyka PMBOK Zarządzanie projektami - narzędzia, software, dokumentacja, metodyka PMBOK Opis Szkolenie realizowane w ramach: Oferowane zajęcia umożliwiają uczestnikom poznanie najlepszych metod i narzędzi stosowanych

Bardziej szczegółowo

zautomatyzować przepływ pracy w branży opakowań

zautomatyzować przepływ pracy w branży opakowań 3 powody, aby zautomatyzować przepływ pracy w branży opakowań 1. Najwyższa jakość każdego zlecenia 2. Wszystkie zadania wymagane do wykonania pracy 3. Połączenie z systemami do administracji zleceniami

Bardziej szczegółowo

OBSŁUGA EKSPORTU POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW

OBSŁUGA EKSPORTU POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW OBSŁUGA EKSPORTU POLSKICH PRZEDSIĘBIORSTW SEKRETEM BIZNESU JEST WIEDZIEĆ TO, CZEGO NIE WIEDZĄ INNI Arystoteles Onassis SZANOWNI PAŃSTWO, Lubelskie Centrum Consultingu sp. z o. o. powstało w 2009 roku w

Bardziej szczegółowo

IV Opis przedmiotu zamówienia:

IV Opis przedmiotu zamówienia: IV Opis przedmiotu zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest na zakup eksperckiej usługi informatycznej w ramach której Zamawiający będzie miał zapewniony dostęp, przez okres jednego roku (tj. 12 miesięcy

Bardziej szczegółowo

Zbadaj wskaźnik lojalności Twoich Klientów

Zbadaj wskaźnik lojalności Twoich Klientów Zbadaj wskaźnik lojalności Twoich Klientów Sprawdź, czy Klienci będą lojalni wobec Twojej marki? Oferta badania poziomu lojalności Klientów NPS Jaki problem rozwiązuje badanie NPS? Kupowanie produktów

Bardziej szczegółowo

ZAPISY SIWZ ZABEZPIECZAJĄCE ZAMAWIAJĄCEGO TYLKO PRZED CZYM?

ZAPISY SIWZ ZABEZPIECZAJĄCE ZAMAWIAJĄCEGO TYLKO PRZED CZYM? ZAPISY SIWZ ZABEZPIECZAJĄCE ZAMAWIAJĄCEGO TYLKO PRZED CZYM? Andrzej Dopierała Od 1998 roku prezes polskich oddziałów korporacji IT Ta historia zaczyna się od tego, gdy przedsiębiorstwo/instytucja ( Zamawiający

Bardziej szczegółowo

NASZA MISJA. wszystkie nasze dzialania sfokusowane sa na efektywną, partnerską współprace.

NASZA MISJA. wszystkie nasze dzialania sfokusowane sa na efektywną, partnerską współprace. NASZA MISJA Aby tworzyć najbardziej użyteczne, najlepsze aplikacje ściśle dopasowane do Państwa wymagań i potrzeb oraz budżetu, który chcecie Państwo zainwestować. podstawa satysfakcjonujacej współpracy

Bardziej szczegółowo

Metodologia oparta na najnowszych trendach światowych Stwarzamy możliwość wzrostu wartości firmy

Metodologia oparta na najnowszych trendach światowych Stwarzamy możliwość wzrostu wartości firmy Zrównoważony rozwój Stabilne zarządzanie Pozytywny wpływ społeczny Wzrost wartości firmy Metodologia oparta na najnowszych trendach światowych Stwarzamy możliwość wzrostu wartości firmy 27 kwietnia 2012

Bardziej szczegółowo

System DEPTHeuresis stanowi odpowiedź na wyzwania HR, czyli: SYSTEM ZARZĄDZANIA KAPITAŁEM LUDZKIM DEPTHeuresis

System DEPTHeuresis stanowi odpowiedź na wyzwania HR, czyli: SYSTEM ZARZĄDZANIA KAPITAŁEM LUDZKIM DEPTHeuresis SYSTEM DEPTHeuresis System DEPT stanowi odpowiedź na wyzwania HR, czyli: Pozwala w łatwy sposób zarządzać różnorodnością kompetencji, kwalifikacji. Udrażnia komunikację dzięki wprowadzeniu naturalnego

Bardziej szczegółowo

Czy zarządzanie oceną i rozwojem kompetencji w organizacji może rzeczywiście byd praktyczne?

Czy zarządzanie oceną i rozwojem kompetencji w organizacji może rzeczywiście byd praktyczne? Czy zarządzanie oceną i rozwojem kompetencji w organizacji może rzeczywiście byd praktyczne? Michał Kapuścik COIG S.A. Daniel Niedbalski Trio Management COIG S.A. o firmie Producent oprogramowania klasy

Bardziej szczegółowo

Eventy w oczach przedsiębiorców

Eventy w oczach przedsiębiorców Eventy w oczach przedsiębiorców Justyna Piesiewicz 11 marca, 2009 All rights reserved Accreo Taxand 1 Czy eventy są ważne; Skuteczna komunikacja w event marketingu; Podsumowanie; Q&A. Agenda All rights

Bardziej szczegółowo

PRZEGLĄD KONCEPCJI ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

PRZEGLĄD KONCEPCJI ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ Wykład 4. PRZEGLĄD KONCEPCJI ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ 1 1.Ogólna charakterystyka koncepcji zarządzania jakością i kierunki ich zmian w czasie: W historycznym podejściu do zarządzania jako- ścią można wyróżnić

Bardziej szczegółowo

Rynek artykułów i odzieży sportowej w Polsce 2015. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2015-2020

Rynek artykułów i odzieży sportowej w Polsce 2015. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2015-2020 Rynek artykułów i odzieży sportowej w Polsce 2015 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Styczeń 2016 Format: pdf Cena od: 1800 Sprawdź w raporcie Z jaką dynamiką będzie się rozwijał rynek artykułów

Bardziej szczegółowo

BCC ECM Autorskie rozwiązanie BCC wspomagające zarządzanie dokumentami oraz procesami biznesowymi

BCC ECM Autorskie rozwiązanie BCC wspomagające zarządzanie dokumentami oraz procesami biznesowymi BCC ECM Autorskie rozwiązanie BCC wspomagające zarządzanie dokumentami oraz procesami biznesowymi Prezentacja rozwiązania Co to jest ECM? ECM (enterprise content management) to strategia świadomego zarządzania

Bardziej szczegółowo

CTPARTNERS W LICZBACH ~100% 4,9 >500. kompleksowe obszary zarządzania IT w ofercie. osób przeszkolonych z zakresu IT

CTPARTNERS W LICZBACH ~100% 4,9 >500. kompleksowe obszary zarządzania IT w ofercie. osób przeszkolonych z zakresu IT CTPARTNERS W LICZBACH 15 osób przeszkolonych z zakresu IT lat na rynku 40 000 4 kompleksowe obszary zarządzania IT w ofercie ~100% Zdawalności egzaminów po naszych szkoleniach szkoleń otwartych i zamkniętych

Bardziej szczegółowo

Analiza procesów współpracy z kontrahentami i ich optymalizacja przez ICT

Analiza procesów współpracy z kontrahentami i ich optymalizacja przez ICT 2012 Analiza procesów współpracy z kontrahentami i ich optymalizacja przez ICT Rafał Moś KAELMO Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Agenda Procesy współpracy z kontrahentami Możliwości

Bardziej szczegółowo

Jarosław Żeliński analityk biznesowy, projektant systemów

Jarosław Żeliński analityk biznesowy, projektant systemów Modele wdrażania i zarządzania projektami ERP Jarosław Żeliński analityk biznesowy, projektant systemów (c) Jarosław Żeliński IT-Consulting 1 Cel prezentacji Wskazanie kluczowych ryzyk projektów wdrożenia

Bardziej szczegółowo

PMR. Stabilizacja koniunktury w branży budowlanej FREE ARTICLE. www.rynekbudowlany.com

PMR. Stabilizacja koniunktury w branży budowlanej FREE ARTICLE. www.rynekbudowlany.com FREE ARTICLE Stabilizacja koniunktury w branży budowlanej Źródło: Raport Sektor budowlany w Polsce I połowa 2010 Prognozy na lata 2010-2012 Bartłomiej Sosna Kwiecień 2010 PMR P U B L I C A T I O N S Bartłomiej

Bardziej szczegółowo

Stowarzyszenie Klaster Grupa Meblowa HORECA. Toruń, 28.04.2015 r.

Stowarzyszenie Klaster Grupa Meblowa HORECA. Toruń, 28.04.2015 r. Stowarzyszenie Klaster Grupa Meblowa HORECA Toruń, 28.04.2015 r. GRUPA MEBLOWA HORECA 9 firm produkcyjnych oraz WSZP/UMK 2 firmy z branży informatycznej Produkcja mebli w technologiach: drewno, płyty meblowe,

Bardziej szczegółowo

Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji. Artur Kowalski Prometriq

Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji. Artur Kowalski Prometriq Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji Artur Kowalski Prometriq Wrocław, 19-11-2009 Jest tylko jedna strategia sukcesu Polega ona na precyzyjnym zdefiniowaniu docelowego odbiorcy i zaoferowaniu

Bardziej szczegółowo

Aplikuj do projektu i sięgnij po Plan Rozwoju dla Twojej firmy

Aplikuj do projektu i sięgnij po Plan Rozwoju dla Twojej firmy Ogólnopolski projekt wsparcia przedsiębiorstw w walce ze skutkami spowolnienia gospodarczego Aplikuj do projektu i sięgnij po Plan Rozwoju dla Twojej firmy Założenia projektu Gospodarka szybko się zmienia

Bardziej szczegółowo

Zostań partnerem spotkań CIO!

Zostań partnerem spotkań CIO! Kontakt: Zostań partnerem spotkań CIO! Ekskluzywne grono menedżerów z największych firm i instytucji, Znaczący efekt PR-owy, spotkania szeroko relacjonowane w materiale redakcyjnym, Aktualna, dobrze dobrana

Bardziej szczegółowo