Regulamin Programu Rabatowego Vivo Porcelana Regulamin obowiązuje od do

Transkrypt

1 Regulamin Programu Rabatowego Vivo Porcelana Regulamin obowiązuje od do Niniejszy Regulamin określa zasady Promocji Generali Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Postępu 15B, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 10623, kapitał zakładowy PLN wpłacony w całości, NIP , należąca do Grupy Generali, figurującej w Rejestrze Grup Ubezpieczeniowych prowadzonym przez IVASS,, (dalej Generali ) zwanego dalej Programem Rabatowym Generali. 2. Program Rabatowy Generali opracowany i obsługiwany przez Generali wykorzystywany jest do budowania lojalności klientów Generali. 1 Definicje Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie: Aktywna Polisa umowa ubezpieczenia, której zawarcie zostało potwierdzone Polisą, której okres ochrony ubezpieczeniowej przypada w całości lub w części w czasie trwania Programu Rabatowego Generali, niezależnie od daty wystawienia Polisy lub zawarcia Umowy Ubezpieczenia. Generali Generali Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Postępu 15B, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 10623, kapitał zakładowy PLN wpłacony w całości, NIP , należąca do Grupy Generali, figurującej w Rejestrze Grup Ubezpieczeniowych prowadzonym przez IVASS, Klient Generali - osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych będąca konsumentem w rozumieniu art. 22(1) kodeksu cywilnego, która w celu niezwiązanym z działalnością zarobkową lub gospodarczą spełniła warunki udziału w Programie Rabatowym Generali, która posiada Aktywną Umowę Ubezpieczenia Nieruchomości w Generali. Kod Rabatowy - kod alfanumeryczny w postaci ciągu znaków, wygenerowany przez Partnera i przekazany Generali; upoważniający Klienta Generali do skorzystania z upustu cenowego udzielonego przez Partnera; Oferta Produktowa produkty, które zostaną udostępnione przez Partnera na stronie www: na które przysługuje Klientowi Generali zniżka wynikająca z Kodu Rabatowego. Produkty dostępne w ramach Oferty Produktowej, mogą być zmienione na mocy pisemnego porozumienia Stron; Partner firma Vivo Jolanta Komorowska, która świadczy na rzecz Klientów Generali usługi związane z realizacją Programu, na zasadach określonych w Regulaminie; Portal należąca do Generali strona internetowa, w której Klienci Generali mają możliwość pobrania Kodu Rabatowego do prezentowanych Ofert Produktowych Partnerów;

2 Program Program Rabatowy Generali: Rabat upust cenowy udzielony przez Partnera Klientowi Generali: Regulamin - regulamin określający zasady Programu; Strona Internetowa - strona internetowa Generali dostępna pod adresem Ubezpieczenie Nieruchomości ubezpieczenie obejmujące zakresem ochronę domu lub mieszkania w dowolnym wariancie. 2 Zasady Promocji 1. Regulamin określa zasady Promocji, w której mogą uczestniczyć Klienci Generali posiadający Aktywną Polisę Ubezpieczenia Nieruchomości, którzy zaakceptowali Regulamin. 2. W Promocji nie mogą jednak uczestniczyć Klienci Generali: a. którzy w przeszłości podali nieprawdziwe dane przed zawarciem Umowy ubezpieczenia lub w związku z zaistnieniem szkody lub w inny sposób świadomie działali na szkodę Generali, b. którzy posiadają w stosunku do Generali jakiekolwiek zaległości w zapłacie składki lub raty składki. 3. Klient Generali nabywa Kod Rabatowy wyłącznie, jeśli spełnia warunki określone w niniejszym Regulaminie. 4. Prawo do Rabatu nie podlega przeniesieniu na osoby trzecie. 5. Regulamin dostępny jest na Portalu. 6. Integralną część Regulaminu stanowi Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych i stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. 3 Szczegółowe zasady przyznawania Rabatów 1. Z zastrzeżeniem ust. 2 i następnych niniejszego paragrafu, Klient Generali nabywa prawo do Kodu Rabatowego z chwilą zawarcia i opłacenia pierwszej składki Umowy Ubezpieczenia Nieruchomości w Generali i przysługuje mu ono przez cały okres obowiązywania Umowy Ubezpieczenia Nieruchomości, z zastrzeżeniem 2 ust Klient nie otrzyma Kodu Rabatowego w przypadku zawierania innej umowy ubezpieczenia niż wyżej wymienione. 3. Warunkiem przystąpienia do Programu, poza spełnieniem warunku wymienionego w ust.1 niniejszego paragrafu, jest wprowadzenie następujących danych w celu pobrania Kodu Rabatowego: a. Numeru polisy Ubezpieczenia Nieruchomości. b. Daty początku okresu ubezpieczenia wynikającego z ww. umowy. c. Akceptacji udziału w Akcji Promocyjnej na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. 4. Przydzielenie Kodu Rabatowego Klientowi Generali odbywa się w Portalu poprzez wypełnienie wymienionych w 3 ust.3 pól oraz kliknięcie w pole Pokaż Kod.

3 5. Kod Rabatowy przydzielony do Ubezpieczenia Nieruchomości zostanie wyświetlony po kliknięciu w pole Pokaż Kod. Klient Generali ma możliwość przesłania Kodu Rabatowego na adres mailowy po wprowadzeniu w pole Wpisz adres adresu na który ma zostać wysłany Kod Rabatowy i wyrażeniu zgody na jednorazowe wykorzystanie maila do wysłania Kodu Rabatowego. Kod Rabatowy zostanie przesłany na podany adres , a niezwłocznie po wysłaniu Kodu Rabatowego adres zostanie wykasowany. 6. Klienci Generali posiadający Kod Rabatowy będą mieli możliwość zakupu w ramach Oferty Produktowej produktów zamieszczonych na stronie w wysokości Rabatu prezentowanej na Portalu. 7. Rabat zostaje udzielony Klientowi Generali po wprowadzeniu przez Klienta Generali, uzyskanego Kodu Rabatowego podczas zakupu produktów z Oferty Produktowej. 8. Rabat wynikający z Kodu Rabatowego przysługuje wyłącznie Klientowi Generali którego dotyczy Aktywna Polisa Ubezpieczenia Nieruchomości w Generali. 9. Rabat przyznawany w ramach Promocji nie podlegają sumowaniu ze zniżkami z innych programów promocyjnych organizowanych przez Generali. W przypadku gdy dana osoba spełnia warunki uzyskania Rabatu na podstawie niniejszego Regulaminu i jednocześnie spełnia warunki uzyskania innej zniżki, to otrzyma ona wyłącznie jedną wybraną przez siebie zniżkę. 10. Kody Rabatowe są jednorazowe. 11. Klient Generali posiadający więcej niż jedno Ubezpieczenie Nieruchomości, może otrzymać Kod Rabatowy do każdego Ubezpieczenia na dom lub mieszkanie. 12. Do jednej Aktywnej Polisy Ubezpieczenia Nieruchomości przysługują Klientowi Generali 4 Kody Rabatowe. 13. Realizacja wybranej przez Klienta Generali usługi z Oferty Produktowej Partnera realizowana jest wyłącznie na stronie 4 Oferta Produktowa 1. Kody Rabatowe mogą zostać użyte do zakupienia wyłącznie poniższych grup produktów, należących do Oferty Produktowej: a. Oferta 1- Villeroy & Boch kolekcja całoroczna rabat 20 % b. Oferta 2 - Villeroy & Boch - kolekcja limitowana, świąteczna rabat 10% c. Oferta 3 -WMF, Ashleigh &Burwood, Joseph&Joseph, Kilner rabat 15% 2. Generali informuje, że lista grup produktów Partnera może być rozszerzona o dodatkowe produkty lub marki nie wymienione w ust. 1 powyżej, które również mogą być zakupione z wykorzystaniem Kodu Rabatowego. Informacja o zmianie listy produktów wymienionych w ust. 1 powyżej zostanie opublikowana w formie aneksu do Regulaminu Akcji i opublikowania na Portalu. 3. Rabaty z poszczególnych Ofert Produktowych nie sumują się. Rabat wynikający z Kodu Rabatowego naliczany jest od katalogowej ceny produktów. 5 Reklamacje 1. Osoba która uważa, że jej prawa związane z uczestnictwem w Promocji zostały naruszone, ma prawo zgłosić do Generali reklamację.

4 2. Reklamacja jest rozpatrywana w terminie 14 dni od daty jej wpłynięcia na podany adres mailowy Generali, na podstawie obowiązujących przepisów prawa i niniejszego Regulaminu, jednakże termin może ulec przedłużeniu w przypadku wystąpienia przyczyn niezależnych od Generali. Składający reklamacje zostanie poinformowany o przedłużającym się ponad 30 dni kalendarzowych terminie rozpatrywania reklamacji. 3. Reklamacje należy składać w formie pisemnej w siedzibie Generali lub wysyłając na adres program.rabatowy@generali.pl wpisując w tytule maila: Reklamacja: Program Rabatowy Vivo 4. O decyzji składający reklamację zostanie powiadomiony drogą elektroniczna na adres, z którego została wysłana reklamacja, lub na wskazany adres korespondencyjny za pośrednictwem Poczty Polskiej. Decyzja w przedmiocie reklamacji jest ostateczna i wiążąca, w ramach postępowania reklamacyjnego objętego niniejszym Regulaminem, co nie wyklucza prawa Klienta Generali do dochodzenia swoich uprawnień na zasadach ogólnych, w tym występując na drogę postępowania sądowego. 6 Dane osobowe 1. Udział w Promocji nie wymaga podania przez Klienta Generali żadnych danych osobowych. Przystępując do udziału w Akcji Promocyjnej Klient Generali może podać dobrowolnie adres mailowy, który będzie wykorzystany jedynie w celu przesłania Klientowi Generali Kodu Rabatowego. Kod Rabatowy możliwy jest do pobrania również bez przesyłania go na adres mailowy klienta. Jeżeli adres mailowy klienta zawiera dane osobowe, informujemy, że dane będą wykorzystane jedynie w celu wysłania na adres mailowy przydzielonego Klientowi Generali Kodu Rabatowego i nie będą żaden sposób archiwizowane, ani wykorzystywane do innych celów, niż wysłanie Kodu Rabatowego. 7 Postanowienia końcowe 1. Promocja obowiązuje od dnia do lub do chwili wykorzystania puli zniżek wskazanej w 3 ust Każdy Klient Generali może w dowolnym czasie zrezygnować z udziału w Promocji. 3. Organizator zastrzega sobie prawo do przedłużenia lub skrócenia czasu trwania Promocji w dowolnym momencie, co nie będzie naruszać praw Klientów Generali nabytych przed dokonaniem zmiany. 4. W zakresie dozwolonym przez przepisy prawa Generali może zakończyć Promocję lub dokonać zmian w Regulaminie. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji Generali opublikuje informację na Stronie Internetowej, ze stosownym wyprzedzeniem. W takim przypadku wszelkie uprawnienia nabyte przez Klientów Generali przed datą zakończenia Promocji lub zmiany Regulaminu będą realizowane aż do ich pełnego wykorzystania. 5. Niniejsza Akcja nie stanowi sprzedaży premiowej w rozumieniu art. 30 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 26 lipca 1991 ro podatku dochodowym od osób fizycznych (Dz. U nr 80 poz. 350). 6. Po zakończeniu okresu obowiązywania Promocji nowe Rabaty nie są przyznawane. 7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

5 Data: Załącznik nr 1 Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych KLAUZULA INFORMACYJNA PROGRAMY RABATOWE Informacja o przetwarzaniu Twoich danych osobowych Zgodnie z art. 13 ust. 1-2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej RODO ) informujemy, że: I. Administrator danych osobowych II. III. IV. My, Generali Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (dalej jako: Generali T.U. S.A.) z siedzibą przy ul. Postępu 15B ( Warszawa) jesteśmy Administratorem Twoich danych osobowych. Inspektor Ochrony Danych Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, z którym możesz się skontaktować w sprawach ochrony swoich danych osobowych przez formularz kontaktowy na stronie pod adresem iod@generali.pl; pod numerem telefonu ; lub pisemnie na adres naszej siedziby wskazany w punkcie I powyżej. Cele i podstawy przetwarzania Będziemy przetwarzać Twoje dane: 1. w celu oferowania Ci przez nas zniżek w ramach programów lojalnościowych będących realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO); 2. w celu rozpatrywania reklamacji na podstawie obowiązku z art ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym 1 (podstawa z art. 6 ust 1 lit. c RODO), jeżeli złożysz taką reklamację w związku z udziałem w Programie Rabatowym; Powyższe nie uchybia prawu przetwarzania Twoich danych osobowych w związku z zawarciem z nami umowy ubezpieczenia, o czym zostałeś poinformowany przy zawieraniu umowy ubezpieczenia. Prawo do sprzeciwu 1. W każdej chwili przysługuje Ci prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych na podstawie punktu III.1 powyżej. Przestaniemy przetwarzać Twoje dane w tym celu, chyba że w stosunku do Twoich danych istnieją dla nas ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności lub Twoje dane będą nam niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. 2. Aby wykonać prawo do sprzeciwu, skontaktuj się z nami za pośrednictwem strony internetowej dzwoniąc na infolinię o numerze ; wysyłając nam na adres: iod@generali.pl lub pisemnie na adres naszej siedziby 1 Ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym

6 wskazany w punkcie I powyżej. V. Okres przechowywania danych VI. VII. VIII. Twoje dane osobowe zawarte w adresie będą przechowywane przez nas jedynie do chwili wysłania kodu rabatowego. Inne dane osobowe, podane w związku z procesem reklamacyjnym przechowywane będą przez nas przez okres 10 lat od chwili rozstrzygnięcia reklamacji. Nie uchybia to naszemu prawu przechowywania Twoich danych przez inny okres w związku z zawartą przez Ciebie umową ubezpieczenia lub wyrażoną zgodą marketingową/komunikacyjną. Odbiorcy danych Twoje dane osobowe podane podczas procesu reklamacyjnego mogą zostać ujawnione naszym podwykonawcom np. firmy księgowym, prawniczym, informatycznym. Prawa osób, których dane dotyczą: Zgodnie z RODO, przysługuje Ci: a) prawo do wycofania zgody (tam, gdzie podstawą prawną przetwarzania jest zgoda); b) prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii; c) prawo sprostowania (poprawiania) swoich danych; d) prawo usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych; e) prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych; f) prawo przenoszenia danych tj. do otrzymania od administratora Twoich danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, które można przesłać innemu administratorowi; g) prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Informacja o wymogu podania danych Podanie danych osobowych w związku z udziałem w programie rabatowym jest całkowicie dobrowolne, natomiast podanie danych osobowych w związku z reklamacją jest konieczne do jej rozpatrzenia.