Rynek wynajmu długoterminowego aut rośnie w najwyższym od ponad 3 lat tempie. okazać jednym z najlepszych w historii. wynajmu długoterminowego

Transkrypt

1 18 BIZNES RAPORT Rynek wynajmu długoterminowego aut rośnie w najwyższym od ponad 3 lat tempie Branża wynajmu długoterminowego samochodów (CFM) odnotowała po trzecim kwartale 2015 r. najlepsze wyniki od ponad 3 lat. Zgodnie z danymi podanymi przez Polski Związek Wynajmu i u Pojazdów, czyli organizację reprezentującą w Polsce branże CFM i Rent a Car, rynek wynajmu długoterminowego aut służbowych urósł po trzecim kwartale aż o 14 proc. r/r. W ostatnim kwartale już więcej niż co piąte (21,2 proc.) nowe auto osobowe kupione przez firmy w polskich salonach, znalazło się w usługach wynajmu długoterminowego. Imponująco duży jest również wzrost liczby aut w usługach CFM. W pierwszych 9 miesiącach 2015 r. wzrost liczby samochodów w wynajmie długoterminowym w Polsce był aż o 71 proc. większy niż w analogicznym okresie ubiegłego roku. Zgodnie z danymi po III kwartale 2015 r. branża wynajmu długoterminowego samochodów służbowych w Polsce, skupiona w Polskim Związku Wynajmu i u Pojazdów, czyli organizacji reprezentującej ok. 80 proc. rynku, powiększyła się o 14 proc. w ciągu roku (r/r). Oznacza to, że łączna liczba aut w wynajmie długoterminowym, finansowana i zarządzana przez firmy CFM należące do PZWLP, jest większa o ponad 17 tys. pojazdów (17 054) w porównaniu ze stanem z końca września 2014 r. i wynosi obecnie już ponad 138,5 tys. aut ( ). Rok 2015 może być jednym z najlepszych w historii wynajmu długoterminowego aut w Polsce W samym III kwartale, a więc w porównaniu do stanu z końca czerwca, rynek wynajmu długoterminowego w Polsce urósł o prawie 4 tys. (3938) samochodów, czyli o 3 proc. Skumulowany wzrost rynku w trzech kwartałach 2015 r. wynosi już dzięki temu 10 proc. (wzrost o samochodów), co jest wynikiem rzadko spotykanym nawet w rozwijającej się w Polsce od wielu lat dynamicznie branży wynajmu długoterminowego. Dla porównania, w analogicznym okresie roku ubiegłego, a więc od początku stycznia do końca września 2014 r., rynek ten urósł o 7420 aut. Oznacza to, że wzrost liczby samochodów w usługach wynajmu długoterminowego jest w pierwszych 9 miesiącach roku 2015 aż o 71 proc. większy niż rok wcześniej ( wobec aut). Z opublikowanych przez PZWLP danych po III kwartale 2015 r. wynika, że rok 2015 może się okazać jednym z najlepszych w historii wynajmu długoterminowego aut w Polsce mówi Marek Małachowski, Prezes Zarządu PZWLP, Dyrektor Zarządzający ALD Automotive Polska. Pomimo że łączna liczba samochodów firm CFM skupionych w PZWLP wynosi już ponad 138,5 tys. pojazdów, to rynek powiększa się w bardzo wysokim, niespotykanym od ponad 3 lat tempie 14 proc. r/r. Osiągnięcie takiego rezultatu jest możliwe dzięki dynamicznemu wzrostowi liczby aut w wynajmie długoterminowym w okresie od początku stycznia do końca września 2015 r. był on aż o 71 proc. większy, niż w porównywalnym czasie rok wcześniej. Na przykładzie najnowszych danych rynkowych wyraźnie widać, że popularność wynajmu długoterminowego samochodów służbowych wśród przedsiębiorców w naszym kraju bardzo szybko rośnie. W efekcie, usługi te stają się jedną z głównych form użytkowania aut przez firmy w naszym kraju. Obecnie decyduje się na nie już więcej niż co piąta firma w Polsce. Wynajem długoterminowy jest coraz chętniej wybierany przez przedsiębiorców zamiast zakupu pojazdów za gotówkę, na kredyt lub nabycie poprzez klasyczny leasing finansowy czy operacyjny, gwarantujący tylko zewnętrzne finansowanie aut, bez ich obsługi administracyjnej i serwisowej. Zgodnie z danymi IBRM Samar w III kwartale 2015 r. w Polsce do firm sprzedano łącznie ponad 55,5 tys. nowych aut osobowych. Według ekspertów PZWLP, w wynajmie długoterminowym w tym okresie znalazło się 11,8 tys. tych pojazdów (z czego firmy PZWLP zakupiły ponad 9,2 tys. aut), co stanowi 21,2 proc. łącznej sprzedaży nowych samochodów osobowych do firm. Jednocześnie, warto podkreślić, że to właśnie firmy są obecnie głównym motorem napędowym sprzedaży nowych aut w Polsce. W trzecim kwartale nowe auta osobowe aż w 70 proc. przypadków były w naszym kraju nabywane przez klientów korporacyjnych (firmy). Full Service najchętniej wybierany spośród usług wynajmu długoterminowego Niezmiennie najchętniej wybieraną przez przedsiębiorców w Polsce usługą w ramach wynajmu długoterminowego jest Full Service (FSL). Na koniec września w łącznej flocie ponad 138,5 tys. pojazdów firm CFM skupionych w PZWLP, w Full Service u (zwanym inaczej leasingiem operacyjnym z pełną obsługą) znajdowało się 74,4 proc. aut ( ). Usługa ta gwarantuje nie tylko zewnętrzne finansowanie floty, lecz także kompleksowe zarządzanie autami firmowymi, obejmujące codzienną administrację (np. przeglądy, rejestracje), ubezpieczenie, likwidację szkód, assistance, wymianę opon i auta zastępcze oraz wszelkie konieczne w służbowych samochodach naprawy i czynności serwisowe. Największe oszczędności w łącznych kosztach finansowania i eksploatacji floty są osiągane właśnie w przypadku Full Service u, który zapewnia firmie duży komfort w użytkowaniu aut służbowych, nie angażując jej pracowników i wewnętrznych zasobów do czynności obsługowych związanych z parkiem pojazdów firmowych. Drugą w kolejności najbardziej popularną usługą jest Wyłączne Zarządzanie (FM Fleet Management), w której w łącznej flocie firm PZWLP na koniec III kwartału znajdowało się 13,9 proc. pojazdów (19 233). W przypadku Wyłącznego Zarządzania przedsiębiorca powierza zewnętrznemu dostawcy (firmie CFM) zarządzanie parkiem aut służbowych, pojazdy finansując jednak we własnym zakresie, w dowolnej formie. Zgodnie z danymi PZWLP po III kwartale najmniej, bo 11,7 proc. samochodów (16 203) w wynajmie długoterminowym, znajduje się w usłudze u z Serwisem (LS), która jest uproszczoną formą Full Service u. Usługa ta, podobnie jak Full Service, zapewnia zewnętrzne finansowanie floty, ale nie z pełną, a częściową ob-

2 BIZNES RAPORT 19 sługą administracyjną i serwisową aut służbowych (np. tylko ubezpieczenie, assistance oraz serwis mechaniczny). Największymi firmami należącymi do PZWLP pod względem liczebności łącznej floty w usłudze Full Service u, będącej najbardziej rozwiniętą formą wynajmu długoterminowego, są po III kwartale 2015 r. kolejno: LeasePlan Fleet Management Polska ( auta), Arval Polska ( samochodów), Alphabet Polska Fleet Management ( pojazdów), Carefleet ( aut) oraz ALD Automotive Polska (9999 samochodów). Reklama sce firmy CFM, reprezentujące ok. 80 proc. rynku oraz najbardziej liczące się nie tylko na polskim, ale i światowym rynku, wypożyczalnie samochodów. PZWLP jest obecnie najważniejszą organizacją szeroko pojętego rynku flotowego, która ma znaczący wpływ na kształt i warunki funkcjonowania w Polsce branży wynajmu długoterminowego samochodów (CFM) oraz branży wynajmu krótko- i średnioterminowego (Rent a Car). Biorąc pod uwagę wszystkie oferowane przez należące do organizacji firmy usługi, a więc wynajem krótko-, średnio- i długoterminowy samochodów oraz także klasyczny leasing finansowy lub operacyjny pojazdów (wyłącznie zewnętrzne finansowanie, bez obsługi floty), członkowie PZWLP zakupili w III kwartale łącznie prawie 18,5 tys. (18 424) nowych samochodów osobowych. Oznacza to, że co trzecie (33 proc.) nowe auto osobowe sprzedane w polskich salonach w tym okresie do klienta komercyjnego (do firm), zostało zakupione przez członków PZWLP. Ba/PZWLP Coraz więcej samochodów hybrydowych w wynajmie długoterminowym W liczącej ponad 138,5 tys. samochodów łącznej flocie firm wynajmu długoterminowego, skupionych w PZWLP, niezmiennie od lat najchętniej wybieranym rodzajem napędu pozostaje silnik dieslowski, który występuje w 71,3 proc. aut. Silniki benzynowe napędzają 28,5 proc. pojazdów. Auta ekologiczne, czyli wyposażone w silniki hybrydowe i elektryczne, mają natomiast udział marginalny na poziomie 0,2 proc. Warto zwrócić jednak uwagę na fakt, że liczba samochodów napędzanych silnikami ekologicznymi systematycznie i dynamicznie rośnie. W ciągu ostatnich 6 miesięcy ich liczba zwiększyła się o połowę ze 199 aut tego typu na koniec marca do 299 pojazdów po III kwartale 2015 r.. Wzrost ten został wygenerowany wyłącznie dzięki zwiększającej się liczbie samochodów hybrydowych. Na koniec września w łącznej flocie firm PZWLP znajdowało się 291 (wobec 189 na koniec I kwartału 2015 r.) aut z silnikami hybrydowymi oraz 8 samochodów elektrycznych. Do najpopularniejszych aut użytkowanych w Polsce w wynajmie długoterminowym należą obecnie: Skoda Octavia, Ford Focus, Skoda Fabia, Toyota Yaris oraz Opel Astra. Ponad 11 tys. aut wypożyczalni samochodów w PZWLP W sierpniu do Polskiego Związku Wynajmu i u Pojazdów przystąpiły kolejne 2 wiodące na krajowym rynku firmy z branży Rent a Car duże, sieciowe, polskie wypożyczalnie samochodów Panek oraz 99rent. Nowi członkowie dołączyli do utworzonej w PZWLP w maju Grupy Firm Rent a Car, czyli odrębnej struktury organizacyjnej, skupiającej i reprezentującej w Polsce wypożyczalnie samochodów. Dzięki temu do funkcjonującej wewnątrz PZWLP Grupy Firm Rent a Car należy już obecnie 7 firm, największych międzynarodowych i polskich wypożyczalni aut: Avis, Budget, Express, Hertz, Panek, Sixt i 99rent. Skupione w PZWLP firmy Rent a Car reprezentują znaczącą część rynku wynajmu krótko- i średnioterminowego samochodów w Polsce. Po III kwartale 2015 r. łączna wypożyczalni należących do organizacji liczyła już ponad 11,2 tys. (11 243) samochodów. Firmy te zakupiły razem od początku lipca do końca września 2340 nowych aut osobowych. PZWLP w III kwartale 2015 r. coraz silniejsza pozycja na rynku flotowym i motoryzacyjnym Polski Związek Wynajmu i u Pojazdów obchodzi w tym roku jubileusz dziesięciu lat swojej działalności. Po dołączeniu do organizacji w sierpniu 2015 r. dwóch kolejnych wiodących firm Rent a Car, do PZWLP należy już obecnie 21 firm. Wśród członków organizacji znajdują się najważniejsze w Pol-

3 20 BIZNES RAPORT Pełny wynajem długoterminowy - FSL Lp Firma Pełny wynajem długoterminowy - FSL 1 LeasePlan FM Arval Polska Alphabet Polska Carefleet ALD Automotive m Business Lease Volkswagen Athlon Car Lease Corpo Flota PKO Nivette FM Raiffeisen Express Idea Fleet (dawne VB ) 342 Wyłączne zarządzanie flotą FM Lp firma Wyłączne zarządzanie flotą - FM 1 Volkswagen LeasePlan FM Carefleet Corpo Flota m Alphabet Polska Arval Polska Raiffeisen Business Lease ALD Automotive Nivette FM Idea Fleet (dawne VB ) Athlon Car Lease 25 Wynajem krótkoi średnioterminowy STR & MTR Lp Firma Wynajem krótko i średnioterminowy STR & MTR 1 Express Avis Polska/ Jupol-Car 3 Hertz/ Motorent PANEK Sixt rent a car Polska/ Eurorent rent Budget/Car- Pol 479 Moi drodzy handlowcy! Moja Czego potrzebuje szef sprzedaży, żeby jednoznacznie rozstrzygnąć, czy stwierdzenie moi drodzy handlowcy lub moja droga odnosi się do wyjątkowych zasług, czy nadmiernych kosztów? Faktów! A tak naprawdę uporządkowanych faktów. Marek Kujawiński Zarządzanie mobilnym działem handlowym to dla menedżera trudne zadanie. Wszystko dzieje się poza nim handlowcy są gdzieś w terenie, samochody są gdzieś w trasie. Jeśli obraz ich działania powstaje w oparciu o dane pochodzące z papierów raportów wizyt handlowych, danych z kart paliwowych, zestawień godzin pracy, podsumowań efektów jest obrazem niepełnym, dane mogą nie odpowiadać rzeczywistości i prawie zawsze są dostępne z opóźnieniem. Chyba że zarządzający ma wsparcie nowoczesnego systemu lokalizacyjnego. System taki stosunkowo niewielkim nakładem kosztów pozwala szybko uzyskać podwójny efekt ograniczyć koszty i podnieść efektywność. Lekarstwo na efektywność Odpowiedzią na pytanie, jak efektywnie zarządzać bezpośrednimi kontaktami swoich handlowców z klientami i optymalizować jednocześnie czas pracy i koszty, jest system do zarządzania pojazdami i mobilnymi pracownikami oparty na technologiach GPS i GSM. Ideą tego typu systemów jest przekazywanie informacji bezpośrednio z pojazdów osobom, które nadzorują ich wykorzystanie. W najprostszym tłumaczeniu polega to na ustalaniu pozycji samochodu dzięki zamontowanemu w nim modułowi GPS i przesyłaniu, siecią telefonii komórkowej, danych o pojazdach. Funkcjonalność takich rozwiązań nie ogranicza się do zastosowań tak podstawowych, jak odwzorowanie pozycji pojazdu na cyfrowej mapie. Mogą one analizować i kontrolować bardzo wiele parametrów. Do najczęściej wykorzystywanych funkcji należy rejestrowanie czasu pracy, realizacji zleceń, zużycia paliwa, tankowań, wykonywanych tras, prędkości oraz nadzorowanie liczby i czasu wizyt handlowych. Tak duża paleta możliwości systemów monitorowania przekłada się na szerokie pole ich zastosowań. Są one wykorzystywane w przedsiębiorstwach wszystkich branż, ale szczególnie cenią je menedżerowie zarządzający przedstawicielami handlowymi wyposażonymi w samochody osobowe i dostawcze. Tu łączą funkcje kontrolne nad flotą z nadzorowaniem zespołu pracowników. Jednak bez względu na branżę w której działa firma, cele stosowania systemu monitorowania są bardzo podobne. Wszystkim, w pierwszej kolejności, zależy na oszczędnościach i już wkrótce po wdrożeniu okazuje się, że wykonując podobne jak wcześniej zadania, pojazdy wykonują mniejsze przebiegi, a czas realizacji zadań wyraźnie się skraca. Korzystając z tego samego potencjału,, bez dodatkowych inwestycji, może wykonywać zdecydowanie więcej zadań. Oprócz oszczędności szybko wzrasta wydajność pracy, a w szczególności aktywność i efektywność pracowników w terenie. Mogą oni, w dużo większym stopniu, oddać się swoim zasadniczym obowiązkom, a wiele zadań, jak np. raportowanie, zlecenia, rozliczenia, jest załatwianych automatycznie przez system do zarządzania. Wynajem długoterminowy to bardzo wygodna forma korzystania z floty samochodów przez firmy. Największą jej zaletą jest możliwość dysponowania pojazdami bez konieczności ich zakupu, w myśl zasady nie trzeba mieć, by korzystać. Klaudia Kowalczyk W ramach umowy najmu długoterminowego, wynajmujący oddaje przedsiębiorcy najemcy pojazd do użytkowania na ściśle określony czas, z reguły na 36 miesięcy wraz z ustalonym przez strony rocznym przebiegiem pojazdu. W zamian za korzystanie z niego najemca płaci miesięczne czynsze uzgodnione w umowie, które pokrywają wszystkie, ustalone przez strony koszty związane z eksploatacją samochodu. Firma CFM przejmuje kompleksowe czynności związane z obsługą floty. Należą do nich m.in.: zakup pojazdu w korzystnej cenie, formalności związane z rejestracją pojazdu, ubezpieczenie OC i AC, obsługa techniczna, sezonowa wymiana i przechowywanie opon, wszelkie planowe i nieplanowe naprawy Efektywność pracy = realizacja planów sprzedażowych Od czego zależy osiąganie planowanych wyników sprzedażowych? Przede wszystkim od tego, ile i jak pracujemy. Obecne systemy raportują, ale również na bieżąco monitorują, o której godzinie handlowiec rozpoczyna pracę, rejestrują każdą pokonaną przez niego trasę, czy odbyte wizyty handlowe. Bezpośrednio wykorzystują bazę obecnych Przesunąć odpowiedzialność na wyspecjalizowaną kadrę eksploatacyjne oraz naprawy szkód komunikacyjnych. Do kolejnych korzyści, jakie niesie za sobą wynajem długoterminowy, należą: możliwość wliczenia comiesięcznych opłat do kosztów uzyskania przychodu, odliczenie aż 50 proc. podatku VAT od kosztów, stałe comiesięczne opłaty, możliwość korzystania z kart paliwowych. Dostawca usługi flotowej zapewnia także dopasowane do specyfiki potrzeb klienta wsparcie analityczne. Co miesiąc dostarczane są raporty przygotowywane dzięki danym gromadzonym przez działy techniczno- operacyjne, systemy GPS, a także raporty zużycia paliwa. Raporty te pozwalają klientowi dysponować pełną wiedzą i kontrolą i potencjalnych klientów, pomagają przygotować efektywnie przydział dla konkretnych handlowców i raportować na bieżąco ich pracę. To cenna dla managera sprzedaży wiedza umożliwiająca budowanie i analizę szeregu wskaźników efektywnościowych KPI. Zanim wyciągniemy wnioski z naszych raportów sprzedażowych, czy porównamy wyniki sprzedaży w różnych okresach, rejonach, grupach czy poszczegól- nad posiadanym parkiem samochodowym, jego rzeczywistym wykorzystaniem i możliwymi oszczędnościami. Niekwestionowaną zaletą wynajmu długoterminowego jest również umożliwienie przedsiębiorcom skupienia się na ich podstawowej działalności poprzez przesunięcie odpowiedzialności za posiadany park pojazdów na wyspecjalizowaną kadrę z firmy CFM. Ponadto, korzystając z usługi wynajmu, klient nie musi się martwić o sprzedaż pojazdu po okresie użytkowania. Zamiast inwestowania w zakup nowych samochodów, korzysta z usługi dopasowanej do jego potrzeb i możliwości finansowych. Autorka jest marketing managerem w Carefleet S.A.

4 BIZNES RAPORT 21 droga! nych handlowców, spójrzmy na fakty: Jaka jest realna ilość wizyt u obecnych klientów, a jaka u potencjalnych?; Ile realnie trwa efektywna prezentacja naszej oferty, a ile kurtuazyjna wizyta w celu utrzymania dobrych relacji?; Ile wizyt potrzebujemy w celu pozyskania klienta?; Jak często odwiedzamy obecnego klienta?; Ile realnie trwa dzień pracy handlowca, ile z tego spędza w biurze, na wizytach, w trasie?; Powyższe informacje są bezcenne dla dobrej analizy sytuacji naszego działu sprzedaży zanim tradycyjnie ugrzęźniemy w niedoskonałości naszej oferty i wszechobecnej tańszej konkurencji. System umożliwia też pełną kontrolę nad właściwym wykorzystaniem samochodów eliminuje lewe kursy i wykorzystanie pojazdów do celów niezgodnych z interesem firmy. Co ważne, użytkownik może ustawić automatyczne alerty w przypadku przekroczenia określonych parametrów jak opuszczenia wyznaczonych stref czy zbyt długich postojów. Daje to ogromne możliwości niemal natychmiastowego podjęcia działań neutralizujących skutki niekorzystnych dla interesu firmy zdarzeń. System lokalizacyjny umożliwia też prowadzenie precyzyjnej ewidencji i rozgraniczenia jazd w celach służbowych i prywatnych. Analiza generowanych z systemu raportów pozwala ocenić wykorzystanie firmowej floty pojazdów i podjąć stosowne decyzje dotyczące zakresu wykorzystania samochodów przez pracowników. Analityka biznesowa Nie można zarządzać czymś, czego nie da się zmierzyć to jedna z podstawowych zasad kierowania przedsiębiorstwem przypisywana legendarnemu wizjonerowi teorii zarządzania Peterowi F. Druckerowi. Przez długie lata menedżerowie, którym powierzono kierowanie pracownikami mobilnymi byli w bardzo trudnej sytuacji. Brama firmy była granicą, za którą kończyły się ich możliwości nadzoru i kontroli. Trudno było mówić o świadomym zarządzaniu. Dopiero po wdrożeniu systemu lokalizacyjnego menedżerowie dowiadują się jak niewiele wiedzieli o pracy swoich podwładnych. Ich najskuteczniejszą bronią w walce o efektywność są możliwości analityczne systemów. Dane bieżące i archiwalne zestawione w odpowiednie raporty i prezentacje graficzne dają pełny, realny obraz funkcjonowania mobilnych handlowców. Korzystając z raportów można szybko analizować jednostkowe koszty floty i zestawić je z osiąganymi wynikami sprzedażowymi. System dostarcza dane pomocne w podjęciu decyzji o ewentualnym skorygowaniu nieefektywnych założeń współpracy z klientem, ilości wizyt, zasięgu działania podziału rynku na sektory czy optymalizacji tras. Korzyści ciąg dalszy Pod nadzorem systemu kierowcy jeżdżą bezpieczniej, spada liczba awarii pojazdów, ogólne koszty serwisowania i łączne koszty działalności organizacji. Zaawansowane systemy mają moduł ecodrivingu służący doskonaleniu techniki jazdy. Pozwala on analizować zachowania kierowców na drodze, monitoruje pracę hamulca i pedału przyśpieszenia. Dane te są następnie automatycznie zestawione w precyzyjny raport stylu jazdy kierowcy i są podstawą do premiowania właściwych i eliminacji niepożądanych nawyków. Umiejętne użytkowanie pojazdu pozwala, bez starty tempa podróży, zużyć wyraźnie mniej paliwa, ograniczyć koszty eksploatacji i napraw, a przede wszystkim bezpiecznie dojeżdżać do celu. Zaoszczędzone w ten sposób kilkaset złotych na pojazd w skali miesiąca pewnie lepiej wydać na inne cele wspomagające sprzedaż i motywujące handlowców. Nie tylko się przemieszcza Menedżer sprzedaży może być teraz równie mobilny jak zespół jego handlowców w terenie, nie tracąc nic z możliwości nadzorczych. Do bieżących (i wcześniejszych) danych i zestawień ma dostęp z dowolnego miejsca, w którym się znajduje, poprzez popularne dedykowane aplikacje na smartfony lub tablety. Może bez przerwy korzystać z bardzo przydatnych funkcji alarmów lub powiadomień. System w każdym momencie pokazuje realizację wizyt handlowych i automatycznie przesyła odpowiednie komunikaty w razie naruszenia założonych parametrów pracy, opuszczenia rejonu działań czy nieplanowanych przestojów. Kryteria wyboru cena, ale przede wszystkim dobór funkcjonalności i wdrożenie Niestety, przy wyborze rozwiązań dla siebie, polscy przedsiębiorcy zbyt często kierują się niską ceną. Brakuje im oceny perspektywicznej i dogłębnej analizy potencjału przyszłych korzyści. Zbyt łatwo zadowalają się produktem niskiej jakości za dumpingową cenę. Później niestety przychodzi rozczarowanie, a niezadowolenie z konkretnego produktu wpływa na generalną opinię o systemach lokalizacyjnych. Świadomi odbiorcy potrafią jednak wybrać system niezawodny, stabilny, z potencjałem dalszego rozwoju, do tego wspomagany doskonałą obsługą klienta i serwisem. Dzięki wdrożeniu zintegrowanego systemu do zarządzania mobilnymi zasobami firmy zyskują: a. zmniejszenie kosztów obniżenie wydatków na paliwo; niższe koszty komunikacji; mniejsze przebiegi; niższe zużycie i koszty napraw pojazdów; b. zwiększenie efektywności wzrost liczby wykonanych zadań; skrócenie czasu wykonania zadań; zmniejszenie przestojów; optymalizacja tras i zadań; c. niezawodne narzędzie kontrolne automatyzacja raportowania; analiza i ocena wydajności pracy; weryfikacja danych z kart paliwowych; d. wzrost bezpieczeństwa Istotne cechy urządzeń montowanych w pojazdach: odporność, wytrzymałość, wysoka jakość pracy i niezawodność zapisu danych, co przekłada się na pewność kontroli i pewność uzyskiwania przez system informacji o pracy ludzi i floty, wbudowana pamięć flash pozwalająca na zapis danych z całego miesiąca pracy pojazdu, baterie wewnętrzne pozwalające na 48 h nieprzerwanej pracy bez zewnętrznego zasilania, trwałość obudowy odporność na zakłócenia elektromagnetyczne i wysoka wytrzymałość mechaniczną, autodiagnostyka adaptacyjny, progresywny system diagnostyczny umożliwiający samodoskonalenie i eliminację nieprawidłowości w pracy, system zabezpieczeń urządzenia z wielopoziomowym system zabezpieczeń (watchdogów) i funkcja automatycznej kontroli sygnału GPS i GSM, działanie przy bardzo małym poborze energii np. 10 ma. Autor jest członkiem Zarządu Finder S.A. z serwisem - LS Lp Firma z serwisem LS 1 PKO Volkswagen Raiffeisen m Athlon Car Lease Idea Fleet (dawne VB ) Alphabet Polska Nivette FM 43 9 LeasePlan FM 34 Reklama

5 22 BIZNES RAPORT Rozwój usług wypożyczania aut w Polsce. Kiedy warto korzystać z tego typu rozwiązań? Z usług wypożyczalni samochodów korzystać powinniśmy zawsze, kiedy mamy taką potrzebę, trzeba jednak mieć wiedzę, żeby odpowiednio dobrać dostawcę względem naszych potrzeb. Maciej Panek Polskie wypożyczalnie niczym nie odbiegają od zagranicznych, wiele z nich to przedstawicielstwa ogólnoświatowych marek lub franczyzy, kilka brandy rodzime. Rynek rent a car (RAC) wciąż się rozwija. Po III kwartale 2015 r. łączna największych Karta paliwowa coś więcej niż niskie ceny na stacjach Iwona Myśliwiec UTA to od lat sprawdzony partner nie tylko dużych firm transportowych, lecz także małych i średnich przedsiębiorstw. Udogodnienia z korzystania z kart paliwowych jako pierwsi odczuwają kierowcy, którzy dzięki karcie nie tracą w trasie czasu na pobieranie rachunków, 7 polskich wypożyczalni (Avis, Budget, Herz, Panek, 99 rent, Sixt, Volkswagen ) liczy już ponad 11,2 tys. samochodów. Firmy te zakupiły razem od początku lipca do końca września nowych aut osobowych wynika z raportu Polskiego Związku Wynajmu i u Pojazdów (PZWLP). Każdy ma prawo do samochodu zastępczego Oferta większości RAC to usługi wynajmu krótkoterminowego, średnioterminowego i długoterminowego. Poza tym, w większości z nich możemy otrzymać auto z OC sprawcy Coraz więcej firm zwracających się do nas użytkowało już karty paliwowe i zna szczegóły ich funkcjonowania. Tym bardziej cieszy nas fakt, że firmy coraz częściej spośród ofert wszystkich emitentów wybierają właśnie karty UTA. wypadku i z assistance. Najwięcej osób po raz pierwszy korzysta z wypożyczalni, kiedy ich samochód ulegnie wypadkowi. Po zmianie przepisów każdy ma bowiem prawo do samochodu zastępczego z OC sprawcy. Klienci korzystają z tej możliwości chętnie, jest to jedna z najlepiej rozwijających się usług w branży. Zasięg terytorialny i liczebność punktów obsługi To, co stale się poprawia to w przypadku mniejszych firm pokrycie terytorialne. W przypadku kilku największych graczy, powinniśmy mówić raczej o otwieraniu nowych a firma otrzymuje faktury od razu w formie zbiorczej. Oszczędności z tego tytułu sięgają nawet 80 proc. kosztów prowadzenia księgowości. Dodatkowo firma transportowa zyskuje odroczenie płatności, co wpływa na poprawę jej płynności finansowej. W przypadku kart UTA klienci otrzymują faktury z najdłuższym na rynku, 30-dniowym terminem płatności. Karta UTA akceptowana jest w około 50 tys. punktów w całej Europie. Posiadając kartę UTA, kierowca może wybierać stacje należące do różnych koncernów, dzięki czemu ma większą swobodę w wyborze ceny i lokalizacji. Korzystając z aplikacji Station Finder może zaplanować wcześniej swoją trasę w oparciu o ceny paliwa i umiejscowienie stacji. Cena paliwa w Polsce w porównaniu z innymi krajami jest nadal bardzo atrakcyjna, dlatego większość przewoźników decyduje się na dotankowanie swoich pojazdów jeszcze przed granicą. UTA wychodzi naprzeciw tym klientom i oferuje możliwość tankowania oleju napędowego na wybranych stacjach przygranicznych w Polsce po cenie na bazie SPOT. W UTA oferta jest kompleksowa, punktów, ponieważ już od kilku lat mają ogólnopolski zasięg. Dla osób, które często podróżują, nie bez znaczenia będzie też, czy wypożyczalnia ma swoje oddziały na lotniskach. Odczujemy dużą różnicę, jeśli będziemy zmuszeni udać się po samochód na parking, ponieważ ten może się znajdować nawet kilka kilometrów od terminalu. Porównując oferty wypożyczalni zauważymy, że wiele z nich daje nam możliwość wypożyczenia wraz z samochodem fotelika dla dziecka lub nawigacji. W większości przypadków dostępne są też pakiety ograniczające, lub wręcz znoszące odpowiedzialność za klient może korzystać z oferty SPOT lub z rabatów na paliwo na konkretnych stacjach paliw i zmaksymalizowanie korzyści i oszczędności. Karta paliwowa UTA to nie tylko atrakcyjne ceny na stacjach w całej Europie, lecz także rabaty na paliwo, przejazdy polskimi i europejskimi autostradami, rabaty na myto i wiele innych usług i produktów. Wciąż podążając za nowościami, UTA nieustannie uaktualnia swoją ofertę. Przykładem może być nowy system poboru opłat w Belgii, który wejdzie w życie w 2016 r. W UTA już dziś można przygotować się do tej zmiany, zarejestrować firmę oraz zamówić urządzenia do poboru opłat. uszkodzenie wynajmowanego auta. Dodatkowe usługi zawsze warte są rozważenia, zwłaszcza te związane z bezpieczeństwem. I dla firmy, i dla Kowalskiego Z usług RAC korzystają firmy. Już nie muszą kupować auta dostawczego, limuzyny, czy busa, jeśli potrzebują takich samochodów incydentalnie. Dużo bardziej opłacalne jest wypożyczenie jednorazowe lub zawarcie umowy ramowej. Jeśli zaistnieje potrzeba powiększenia floty, przedsiębiorcy decydują się na wynajem średnio- lub długoterminowy. To bardzo atrakcyjny, szybki sposób na posiadanie nowego auta, tańszy niż zakup, mniej ryzykowny od kredytu. Po stronie wynajmującego znajdują się wszystkie obowiązki związane z obsługą serwisową ubezpieczeniem i likwidacją szkód. Samochód coraz częściej wypożycza też Kowalski. U niego w głowie rodzi się potrzeba, kiedy wybiera się na wakacje z rodziną, w odwiedziny, w delegację, lub też chce przemieszczać się szybko i bez ograniczeń. Jeśli wybierze firmę, która jest w większości dużych miast, oraz na lotniskach, jednego dnia może przemierzyć Polskę wiele razy. Jeśli szukamy dobrej wypożyczalni, lub wiarygodnego partnera branży RAC, warto zwrócić uwagę na liczebność floty i ilość punktów wynajmu z podziałem na lotniska. Nie bez znaczenia jest wiek floty i doświadczenie na rynku. W dzisiejszych czasach niezbędne jest też, żeby firma pracowała 24h/dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku, bowiem rynek usług tego typu zmierza do zapewnienia jak największej dostępności. Autor jest prezesem zarządu Panek S.A. Dla firm transportowych istotna jest również pomoc w odzyskiwaniu VAT-u zapłaconego za granicą za m.in. paliwo, opłaty drogowe. Klient UTA może wybrać różne tryby zwrotu, a nawet skorzystać z tzw. fakturowania netto. Zwrot zagranicznego VAT- -u może przynieść oszczędności rzędu proc. Coraz więcej firm zwracających się do nas użytkowało już karty paliwowe i zna szczegóły ich funkcjonowania. Tym bardziej cieszy nas fakt, że firmy coraz częściej spośród ofert wszystkich emitentów wybierają właśnie karty UTA. Autorka jest menedżerem ds. produktu UTA Polska Tekst promocyjny

6 23 BIZNES RAPORT Warto negocjować warunki Jak ważne jest zoptymalizowanie warunków umowy z firmą flotową, może świadczyć fakt, że w przypadku takiego samego modelu auta, ale przy różnych parametrach użytkowania (np. roczny przebieg, częstotliwość wymiany opon, dostępność serwisu) i zakresie produktów dodatkowych, różnica w miesięcznych ratach między wariantem ekonomicznym a rozbudowanym może być nawet dwukrotnie wyższa! Krzysztof Dudziak Firmy oferujące usługi Car Fleet Management wychodząc naprzeciw coraz bardziej wymagającym klientom w swojej ofercie, poza samą flotą aut, proponują także szeroką gamę dodatkowych opcji. Warto zastanowić się, które z nich mogą okazać się przydatne i warto je zakupić, by zminimalizować problemy związane z usterkami czy kradzieżą auta. Przed podpisaniem umowy wskazane jest także rozważenie, jak auto będzie użytkowane, aby mieć zapewniony optymalny zakres usług przy dopasowanej do możliwości wartości comiesięcznej opłaty. Spersonalizowana usługa W wersji kompleksowej firma CFM zajmie się ubezpieczeniem pojazdów, zapewni wymianę i przechowywanie ogumienia, w razie awarii samochód zastępczy, obsługę w przypadku powstania szkody czy karty paliwowe. Możliwe jest także uzyskanie spersonalizowanych raportów, które pozwalają na monitoring zużycia paliwa i kosztów z nim związanych. W przypadku pakietów premium dostępna jest także usługa Polskie firmy coraz częściej korzystają z wynajmu długoterminowego, jak podaje Polski Związek Wynajmu i u Pojazdów (PZWLP), rok 2015 może być najlepszy w historii wynajmu długoterminowego w Polsce. Maciej Panek Zarządzanie flotą i utrzymywanie jej w nienagannym stanie technicznym jest czasochłonne, generuje także spore koszty. W czasach, kiedy samochód jest warunkiem działania wielu biznesów, przedsiębiorcy potrzebują czegoś więcej niż kredyt, leasing finansowy czy operacyjny. Szukają rozwiązań pomagających zoptymalizować wydatki i ryzyko. Z danych rynkowych wynika, że przynajmniej co piąta firma decyduje się na wynajem długoterminowy. Coraz większe zainteresowanie Właściciele firm idą z duchem czasu, zaczynają rozumieć, że żeby mieć auto, wcale nie trzeba go kupować. Kiedyś zainteresowanie usługą wynajmu samochodu było niewielkie, rynek nie był jeszcze na to gotowy. Teraz przedsiębiorcy kalkulując wydatki, biorą pod uwagę wiele zmiennych, nie tylko koszt finansowania, lecz także utrzymania samochodu. door-to-door, dzięki której użytkownik nie musi martwić się o okresowy przegląd samochodu, czy dostarczenie pojazdu z warsztatu. Wystarczy zadzwonić do Centrum Obsługi, by w dogodnym terminie auto odebrał przedstawiciel firmy, który zrealizuje zlecenie i zwróci auto. Jednym z kluczowych elementów, na które powinniśmy zwrócić szczególną uwagę, są niewątpliwie warunki ubezpieczenia assistance i umowy serwisowej, która opisuje proces likwidacji szkody i zasady otrzymania samochodu zastępczego na czas unieruchomienia pojazdu, a także maksymalny czas na naprawę, czy informację o wydaniu decyzji o szkodzie całkowitej. Firmy CFM przeważnie oferują kilka pakietów, obejmujących różny zakres ubezpieczenia, a zwrócenie uwagi na szczegóły i wybór odpowiednich opcji pozwoli na zminimalizowanie konsekwencji negatywnych zdarzeń, np. kolizji. Zadbać o swoje interesy Ważne jest, jakiej klasy i przez ile dni dostępny będzie samochód zastępczy. W sytuacji kradzieży lub dużego zakresu uszkodzeń, gdy Najlepszy rok w historii Radość z jazdy bez zmartwień Jak podaje SAMAR, w III kwartale 2015 r. sprzedano 55,5 tys. nowych, firmowych aut osobowych, 11,8 tys. z nich znalazło się w wynajmie długoterminowym, wiele z nich w formule Full Service (finansowanie i obsługa floty) i Fleet Menagement (samo zarządzanie flotą). Wciąż popularny jest też wynajem długoterminowy oferowany przez wypożyczalnie samochodów. Wielu klientów mających problem ze zdolnością kredytową decyduje się na wypożyczenie samochodu lub też całej floty. Podobnie jak w przypadku ofert z finansowaniem, mają do wyboru wyłącznie nowe auta. Całość obsługi, rejestracja, ubezpieczenie, przeglądy, wymiana opon, serwis i likwidacja szkód są po stronie wynajmującego, więc klient cieszy się autem i nie martwi o nic. Coraz częściej zgłaszają się do nas firmy, które chcą nam powierzyć zarządzanie swoją flotą, czyli Fleet Management. Przedsiębiorcy zauważyli, że posiadanie parku aut wymaga specjalisty. Zarządzamy flotą 1300 aut, co roku, od 15 lat, kupujemy nowe auta i wiemy doskonale, na jakie zagrożenia mogą być narażeni właściciele firm. Dobre perspektywy W III kwartale 2015 r. największe firmy z branży rent a car od początku lipca do końca września wzbogaciły flotę o nowych aut osobowych, co jest sporym udziałem w rynku. Jest to jedna z wielu branż, która notuje wzrost w minionym kwartale. Cieszy fakt, że przedsiębiorcy stawiają na bezawaryjność nowych samochodów oraz sprawne zarządzanie flotą. Fakt, że w pierwszych 9 miesiącach 2015 r. wzrost liczby samochodów w wynajmie długoterminowym w Polsce był o 71 proc. większy niż w analogicznym okresie ubiegłego roku wróży dobrze na przyszłość! Autor jest prezesem zarządu Panek S.A. mamy do czynienia ze szkodą całkowitą, ubezpieczyciel ma przeważnie 30 dni na wydanie potwierdzającej decyzji, gdy tymczasem assistance przewiduje często w standardzie auto zastępcze jedynie na kilka dni. Dlatego o odpowiednie zabezpieczenie swoich interesów należy zadbać już w momencie zawierania umowy. Nierzadko okazuje się, że naprawa awarii wyglądającej na błahą, może ze względu na konieczność ponownych wycen przez rzeczoznawcę, pozyskanie potrzebnych części i samo wykonanie naprawy potrwać nawet trzy tygodnie. Warto również zwrócić uwagę na centrum techniczne, które służy pomocą użytkownikowi. Dla osób, które cenią sobie maksymalną wygodę dostępna jest m.in. gwarancja, że w przypadku awarii bądź utraty auta zapewniona zostanie bezpłatnie podróż środkiem zastępczym, np. pociągiem, autobusem a nawet samolotem, czy nocleg w hotelu. Ciekawe rozwiązania Ciekawym rozwiązaniem są systemy informacyjne powiązane z urządzeniami GPS. Są one w stanie automatycznie wykryć wypadek, a dzięki konsoli komunikacyjnej pozwalają operatorowi z centrum monitorowania na kontakt z kierowcą oraz wezwanie służb ratowniczych. Główną zaletą jest możliwość śledzenia i raportowania lokalizacji pojazdów oraz parametrów ich użytkowania. Dodatkowo, w przypadku Zarządzanie flotą samochodową warto zaufać specjalistom Sprawnie działająca to często najważniejsze ogniwo każdego biznesu, szczególnie w czasach, gdy samochód stanowi niezbędne narzędzie pracy wielu przedsiębiorców. Skutecznym rozwiązaniem może okazać się wsparcie ze strony firm z branży Car Fleet Management (CFM), które oferują usługi związane z finansowaniem i zarządzaniem mi pojazdów. Jedną z takich firm jest Carefleet S.A., spółka przynależąca do Grupy Crédit Agricole, specjalizująca się w dostarczaniu rozwiązań z zakresu wynajmu długoterminowego samochodów dla dużych oraz małych i średnich przedsiębiorstw. Oferuje szereg atrakcyjnych możliwości finansowania floty w zależności od rodzaju firmy, jej potrzeb i posiadanego budżetu. Ponadto, wspiera klientów w zakresie zarządzania i obsługi technicznej flot na każdym etapie trwania kontraktu, oferując pomoc i doradztwo doświadczonych ekspertów niezależnie od sposobu finansowania parku. kradzieży pozwalają zlokalizować pojazd, a nawet zdalnie odciąć zapłon. System przekazuje także informację o próbie podnoszenia lub holowania auta. W przypadku wyboru leasingu z zarządzaniem formy, w ramach której po zakończeniu umowy firma może wykupić samochody na własność warto rozważyć dodatkowe ubezpieczenie GAP. Przy szkodzie całkowitej zapewnia ono pokrycie różnicy między wartością samochodu wynikającą z faktury zakupu (GAP Fakturowy) lub polisy AC (GAP Casco) a uzyskanym odszkodowaniem lub wartością rynkową pojazdu z dnia szkody. W przypadku jego braku może się okazać, że różnicę wartości będzie musiała pokryć z własnej kieszeni firma użytkująca pojazd. Jak ważne jest zoptymalizowanie warunków umowy z firmą flotową, może świadczyć fakt, że w przypadku takiego samego modelu auta, ale przy różnych parametrach użytkowania (np. roczny przebieg, częstotliwość wymiany opon, dostępność serwisu) i zakresie produktów dodatkowych, różnica w miesięcznych ratach między wariantem ekonomicznym a rozbudowanym może być nawet dwukrotnie wyższa! Dlatego zawsze warto indywidualnie negocjować warunki z firmą CFM, tak by były optymalnie dopasowane do potrzeb. Autor jest prezesem zarządu Idea Fleet SA. Przedsiębiorcy i osoby zarządzające mi służbowych aut najczęściej wybierają wynajem długoterminowy z pełną obsługą i serwisowaniem samochodów, czyli tzw. Full Service. Właściciele firm są coraz bardziej otwarci na tę formę finansowania floty pojazdów. Słabnie popularność tradycyjnego kredytowania, a tym bardziej zakupu aut ze środków własnych. Branża szybko zmierza w kierunku standardów, które od dawna obowiązują w krajach Europy Zachodniej, gdzie wynajem długoterminowy cieszy się niesłabnącą popularnością, nie tylko wśród firm, ale również wśród klientów indywidualnych. Niepodważalnym dowodem na rosnącą popularność wynajmu długoterminowego są również doskonałe wyniki finansowe Carefleet za III kwartał br. Firma zwiększyła liczbę aut w swojej flocie o ponad 350 sztuk. Na koniec października pojazdów spółki liczyła już aut. Z tego aut w usłudze pełnego wynajmu długoterminowego, a w usłudze wyłącznego zarządzania flotą. Tym samym Carefleet awansował na czwarte miejsce pod względem liczby rejestracji dokonanych wśród firm CFM skupionych w PZWLP. Tekst promocyjny

7 24 BIZNES ZESTAWIENIE RAPORT Najlepsze karty paliwowe Kolejny raz oddajemy w Państwa ręce zestawienie pięciu najlepszych kart paliwowych. Wyłoniliśmy je spośród przesłanych do redakcji zgłoszeń. W swojej ocenie wzięliśmy pod uwagę szerokość zakresu usług z jakiego dzięki wyróżnionym kartom można korzystać. Wybrane przez nas karty uszeregowane są alfabetycznie. Karta obejmuje zasięgiem ponad punktów akceptacji w 42 krajach, z czego to stacje paliw. Na terenie Polski współpracuje z siecią ponad 3600 stacji paliw i 150 warsztatów. Karta DKV umożliwia bezgotówkowe tankowanie na stacjach wszystkich liczących się marek oraz dostęp do usług dodatkowych, m.in. zwrotu zagranicznego podatku VAT, korzystania z serwisów naprawczych oraz internetowych aplikacji do zarządzania kosztami transportu. Najważniejszą usługą dodatkową DKV jest rozliczanie opłat drogowych na terenie całej Europy. Dotyczy to zarówno systemów elektronicznych (np. viatoll, TollCollect, GO Maut, Myto CZ, TIS PL, ViaPass, Platon itd.), jak i tradycyjnych winiet i opłat autostradowych. Karta paliwowa euroshell jest produktem skierowanym do flot samochodów osobowych i ciężarowych. Umożliwia płatności bezgotówkowe w lokalizacji, w 35 krajach w całej Europie, z których łącznie prawie 2500 stacji dedykowanych jest transportowi ciężkiemu. W Polsce karta euroshell akceptowana jest na ponad 420 stacjach oraz na wszystkich odcinkach płatnych dróg (ViaToll, A1, A2, A4). W Europie poza paliwem dostępne są płatności za promy, mosty i tunele, pomoc drogową, przewóz samochodów ciężarowych koleją, myjnie oraz mandaty drogowe. Korzystanie z karty euroshell to także unikalna możliwość tankowania paliwa Shell FuelSave Diesel przyczyniającego się do zmniejszenia spalania, a w konsekwencji do oszczędności. Poprzez konto euroshell klienci mogą rozliczać naliczony za granicą VAT oraz akcyzę w wybranych krajach. Program LOTOS Biznes to korzyści dla każdego przedsiębiorstwa i instytucji, bez względu na wielkość floty samochodowej. Oferta jest skierowana zarówno dla firm z dużym taborem pojazdów ciężarowych, jak i dla małych podmiotów z jednym lub dwoma samochodami. Istnieją dwa systemy rozliczeń bezgotówkowy oraz gotówkowy, który jest szczególnie polecany dla firm zaczynających działalność gospodarczą. Przystąpienie do programu LOTOS Biznes to przede wszystkim oszczędności dzięki atrakcyjnym rabatom na paliwa, na niemal 460 stacjach LOTOS oraz LOTOS Optima w całej Polsce. Międzynarodowy zasięg daje karta LOTOS Esso, która jest akceptowana na ponad 8 tys. stacji w Europie. Zbiorcze fakturowanie oraz pełny dostęp do wszystkich dokonywanych transakcji zapewni każdemu przedsiębiorcy wygodę oraz kontrolę wydatków. Opcje karty mogą być indywidualnie dostosowane do potrzeb każdego przedsiębiorstwa, istnieje możliwość określenia limitu zakupów na paliwa oraz towary, co daje pełne bezpieczeństwo oraz kontrolę nad transakcjami użytkowników. W zależności od zapotrzebowania karta może być przypisana do: pojazdu, osoby, pojazdu oraz osoby, firmy (na okaziciela). To oferta skierowana do firm użytkujących pojazdy. Karty flotowe pozwalają na bezgotówkową obsługę samochodów w bardzo szerokim zakresie: od zakupów paliw, towarów i usług na stacjach paliw, po opłaty autostradowe, parkingowe czy nawet warsztaty samochodowe. Paliwa oraz produkty i usługi można kupować na ponad 1700 stacjach paliw Orlen i Bliska. Karty są mikroprocesorowe, zabezpieczone kodem identyfikacyjnym. Klient ma dowolność w programowaniu limitów na kartach. Dodatkowe opcje kontroli zakupów poprzez możliwosć podawania stanu licznika kilometrów lub numeru konta wewnętrznego firmy. Dodatkowe usługi poza paliwem: rozliczenie opłat drogowych w systemie viatoll, opłaty za autostrady, dokonywanie płatności za postój w Strefach Płatnego Parkowania za pomocą telefonu komórkowego, obsługa serwisowa pojazdów w warsztatach Inter Cars, portal do zarządzania taborem samochodowym, elektroniczna fv Umożliwiają one uiszczanie opłat drogowych i rejestrację w systemach autostradowych niemal w całej Europie. W naszym kraju jako jedne z niewielu akceptowane są na wszystkich płatnych odcinkach dróg w Polsce (system viatoll i autostrady A1, A2, A4). W wielu krajach, np. we Francji, Hiszpanii, Czechach, Słowenii czy Włoszech, użytkownicy kart UTA mogą liczyć na atrakcyjne rabaty (do kilkudziesięciu procent), mogą też opłacać przejazdy tunelami, mostami, przeprawy promowe, pomoc drogową, naprawy, myjnie i oczywiście zakup paliwa. Łącznie karty są akceptowane w około 50 tys. punktów w 37 krajach Europy, a także w Turcji. W Polsce UTA ma największą sieć akceptacji spośród wszystkich emitentów jej kartą można posługiwać się na blisko 4 tys. stacji paliw. Klienci mają możliwość wyboru stacji zgodnie ze swoimi preferencjami mogą uwzględnić korzystne ceny paliwa, dogodną lokalizację, nowoczesne wyposażenie obiektu (np. prysznice dla kierowców), czy też bogaty pakiet oferowanych usług dodatkowych. Mogą też liczyć na korzystne warunki zakupu paliwa. UTA oferuje możliwość tankowania oleju napędowego na wybranych stacjach przygranicznych w Polsce po cenie na bazie SPOT. Współpraca z UTA to także atrakcyjna oferta na zwrot podatku VAT i akcyzy z zagranicy, także w formie fakturowania netto. Klient UTA otrzymuje ponadto pakiet usług dodanych pozwalający na skuteczne zarządzanie flotą i kontrolę.