Regulamin programu lojalnościowego Tyskie Bractwo Piwne

Transkrypt

1 Regulamin programu lojalnościowego Tyskie Bractwo Piwne 1 Informacje podstawowe 1. Organizatorem programu lojalnościowego pod nazwą Tyskie Bractwo Piwne zwanego dalej Programem jest Kompania Piwowarska S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Szwajcarska 11, KRS , o kapitale zakładowym ,50 zł (w całości opłacony), NIP , zwana dalej Organizatorem. 2. Program jest skierowany do przedsiębiorców - podmiotów będących właścicielami lokali gastronomicznych, prowadzących sprzedaż produktów Organizatora. 3. Program prowadzony jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. 4. Program będzie trwać w okresie od r. do r., przy czym Organizator zastrzega sobie prawo do wcześniejszego zakończenia Programu lub przedłużenia jego trwania, na zasadach określonych w Regulaminie. 2 Warunki przystąpienia do Programu 1. Uczestnikiem Programu może być wyłącznie podmiot prowadzący działalność gospodarczą (osoba fizyczna lub prawna), będący właścicielem lokalu gastronomicznego, (zwanego dalej Lokalem ), który spełni łącznie następujące warunki: a) posiada zezwolenie na sprzedaż w Lokalu piwa i prowadzi w Lokalu sprzedaż produktów Organizatora, b) jego potencjał sprzedażowy to minimum 3 hl piwa miesięcznie, co wykazane zostanie przy pomocy faktur VAT bądź zestawienia z systemu Konektor, c) przystąpił do Programu w sposób opisany w pkt. 3, Podmiot spełniający wszystkie warunki zwany będzie dalej Uczestnikiem. 2. W Programie nie mogą uczestniczyć bezpośrednio lub pośrednio rodziny pracowników Organizatora Programu oraz innych podmiotów biorących bezpośredni udział w przygotowaniu i prowadzeniu Programu na zlecenie Organizatora. 3. Przystąpienie do Programu wymaga podpisania przez Uczestnika Karty przystąpienia (dalej Karta przystąpienia ) dostarczonej mu przez przedstawiciela handlowego Organizatora (dalej PH ), oznaczającego akceptację warunków uczestnictwa w Programie określonych w niniejszym Regulaminie. 4. Postanowienia Regulaminu odnoszące się do Lokalu będą miały zastosowanie do przynależnego do niego ogródka oraz wszelkich nowych powierzchni Lokalu, powstałych w wyniku rozbudowy lub powiększenia Lokalu. 3 1

2 Zasady Programu 1. Uczestnik otrzymuje punkty za realizację zadań określonych w Regulaminie. 2. Punkty przyznawane są za każdy kwartał obowiązywania Programu, po jego zakończeniu oraz za każdy rok, po jego zakończeniu (przy czym target na pierwszy kwartał trwania Programu (od dnia r. do dnia r.) został wskazany przez Uczestnika Organizatorowi w poprzedniej edycji Programu i to na podstawie tamtego wskazania zostaną naliczone punkty Uczestnikowi). 3. Podmiotem upoważnionym do przyznania odpowiedniej liczby punktów za realizację zadań jest Organizator. 4. Przyznane punkty wpisywane są na koncie internetowym Uczestnika, dostępnym na stronie internetowej (dalej Strona internetowa ), u PH w palmtopie oraz na infolinii Programu o numerze: (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora) (dalej Infolinia ). Zasady dostępu do konta, przekaże Uczestnikowi PH podczas wizyty w Lokalu. 5. Uzyskane przez Uczestnika punkty w Programie mogą być wymieniane na wybrane przez niego nagrody rzeczowe za pośrednictwem Strony internetowej, Infolinii oraz PH (przy pomocy jego palmtopa). Nagrody rzeczowe wraz z odpowiadającą im wartością punktową opisane zostały w katalogu dostępnym na Stronie internetowej, u PH w palmtopie, oraz na Infolinii. 6. Niezależnie od nagród rzeczowych Uczestnik uzyskuje lub może uzyskać nagrody dodatkowe lub upust na nagrody z katalogu na zasadach opisanych w 6 Regulaminu. 7. Wymiana punktów na nagrody rzeczowe może być dokonana przez Uczestnika najpóźniej w ostatnim dniu trwania Programu. Po tym terminie niewymienione punkty ulegają skasowaniui nie mogą być podstawą żądania wydania nagrody rzeczowej. 8. Z uwagi na wykorzystywanie w Programie do komunikacji pomiędzy Organizatorem a Uczestnikami Infolinii oraz Strony internetowej, Uczestnik Programu, jest zobowiązany do wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych za pomocą telekomunikacyjnych urządzeń końcowych od Organizatora. Wyrażenie niniejszej zgodny jest dobrowolne jednakże konieczne w celu bieżącej komunikacji w ramach Programu. Uczestnik ma prawo w każdym czasie odwołania niniejszej zgody. Jednakże odwołanie jej jest jednoznaczne z rezygnacją z udziału w Programie. 4 Zadania w Programie 1. W czasie trwania Programu, w celu uzyskania punktów w Programie, Uczestnik powinien: a) dokonywać liczonego w HL zakupu produktów Organizatora, przy czym rozmiar planowanego zakupu produktów Organizatora Uczestnik deklaruje w Karcie przystąpienia, b) utrzymywać w ciągłej sprzedaży produkty KP, c) nie umieszczać w Lokalu materiałów informacyjnych i promocyjnych o produktach piwnych lub produktach kojarzących się w sposób bezpośredni z produktami piwnymi, innymi niż produkty Organizatora, 2

3 d) realizować zasadę priorytetu wolumenu Organizatora - w każdym kwartale uczestnictwa w Programie. Zasada priorytetu wolumenu Organizatora stanowi, iż produkty Organizatora są podstawą sprzedaży Uczestnika w kategorii piwo w Lokalu. e) utrzymywać w czasie trwania Programu pozycję piwa marki Tyskie jako lidera w Lokalu. 2. Za dokonanie zakupu każdego hl produktów Organizatora w KEG, Uczestnik otrzyma stałą liczbę punktów (10 punktów). Za dokonanie zakupu każdego hl sprzedanej butelki produktów Organizatora Uczestnik otrzyma stałą liczbę punktów (3 punkty) maksymalnie do wysokości targetu rocznego. 3. Z zastrzeżeniem ostatniego zdania, Uczestnik może uzyskać w ramach Programu punkty za nie więcej niż 130% targetu rocznego w KEG tj. za nie więcej niż: a) 70HL KEG dla Uczestników, którzy zadeklarowali roczny zakup produktów Organizatora na poziomie 50 hl rocznie oraz b) 140HL KEG dla Uczestników, którzy zadeklarowali roczny zakup produktów Organizatora na poziomie 110 hl rocznie. Ograniczenia, o którym mowa w zdaniu pierwszym (możliwości uzyskania punktów za nie więcej niż 130% targetu rocznego w KEG) nie stosuje się, w przypadku zakupu przez Uczestnika co najmniej 150 HL KEG. 4. Organizator ustali poziom realizacji targetu przez Uczestnika po zakończeniu każdego kwartału trwania Programu, na podstawie raportu opierającego się na zakupie produktów KP przez Uczestnika u autoryzowanych dystrybutorów Organizatora tj. objętych umową partnerską (dystrybucyjną) z Organizatorem. Zakupy mogą być dokumentowane wyłącznie za pomocą faktur VAT. Listę Dystrybutorów dostarczy Uczestnikowi PH. 5. Za realizację targetu kwartalnego Uczestnik w następnym kwartale otrzyma 5 punktów za każdy zakupiony HL produktów Organizatora w KEG przy deklarowanym targecie rocznym 50 HL lub 10 punktów za każdy zakupiony HL produktów Organizatora w KEG przy deklarowanym targecie rocznym 110 HL. 6. Ocena realizacji obowiązków określonych w pkt. 1 [za wyłączeniem podpunktu a)] należy do PH i będzie dokonywana podczas jego wizyt w Lokalu. 5 Wymiana punktów na nagrodę rzeczową 1. Celem wymiany punktów na nagrodę rzeczową Uczestnik powinien złożyć zamówienie nagrody rzeczowej. Zamówienie składane jest przy pomocy konta internetowego Uczestnika dostępnego na Stronie internetowej, za pośrednictwem Przedstawiciela Handlowego (na jego palmtopie) lub za pośrednictwem Infolinii. 2. Uczestnik może złożyć zamówienie na nagrodę rzeczową, jeżeli dysponuje równą lub większą liczbą punktów niż wartość punktowa nagrody rzeczowej. Zamówienia o wartości przekraczającej zarejestrowaną na koncie Uczestnika liczbę punktów zostaną automatycznie odrzucone. 3. Po złożeniu zamówienia na nagrodę rzeczową z konta Uczestnika odpisana zostanie liczba punktów odpowiadająca wybranej nagrodzie rzeczowej. 3

4 4. Wydanie nagrody rzeczowej nastąpi za pośrednictwem przesyłki kurierskiej albo przesyłki pocztowej wysłanej w terminie 20 dni roboczych od daty złożenia Zamówienia przez Uczestnika. W przypadku Uczestników będących spółkami wydanie nagrody rzeczowej nastąpi do rąk osoby upoważnionej do reprezentacji Uczestnika. 5. Uczestnikowi nie przysługuje prawo żądania wymiany nagrody rzeczowej na kwotę pieniężną, jak również nie przysługuje prawo przeniesienia na osobę trzecią roszczenia o wydanie nagrody rzeczowej. 6. Wymiana punktów na nagrody rzeczowe może być dokonana przez Uczestnika najpóźniej w ostatnim dniu trwania Programu. Po tym terminie niewymienione punkty ulegają skasowaniui nie mogą być podstawą żądania wydania nagrody rzeczowej. 7. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany nagród w Programie, w tym dodania nowych nagród i zmianie wartości punktowej nagród. 8. Zasady wydania nagrody dodatkowej, o której mowa w 6 zostaną określone w zasadach danego działania konkursowego, udostępnionego za pośrednictwem Strony internetowej. 9. Uzyskane przez Uczestnika nagrody rzeczowe i nagrody dodatkowe stanowią przychód podatkowy dla Uczestnika i podlegają opodatkowaniu podatkiem dochodowym. Uczestnik jest zobowiązany do samodzielnego rozliczenia się z właściwym Urzędem Skarbowym w oparciu o otrzymane od Organizatora informacje dotyczące wartości nagrody. 6 Nagrody dodatkowe 1. Z zastrzeżeniem postanowień ust. 2 Uczestnik raz na kwartał jest uprawniony do otrzymania zestawu aktywacyjnego. Opis zestawu aktywacyjnego dostępnego w danym kwartale Programu zamieszczany będzie każdorazowo na Stronie internetowej. Zestaw aktywacyjny będzie przekazywany Uczestnikowi przez PH. 2. Uczestnik traci prawo do otrzymania zestawu aktywacyjnego w przypadku stwierdzenia przez PH naruszeń przez Uczestnika postanowień Regulaminu. 3. Niezależnie od zestawów aktywacyjnych Organizator ma prawo do ogłaszania dodatkowych akcji promocyjnych, w których Uczestnik będzie mógł zdobyć dodatkowe punkty w Programie na zasadach określonych każdorazowo na Stronie internetowej. 4. Uczestnik za realizację targetu rocznego zyskuje obniżkę o 20% na nagrody z aktualnego katalogu, na dzień stwierdzenia realizacji targetu. Obniżka obowiązuje na kwartał następujący po stwierdzeniu realizacji targetu rocznego. 7 Wykluczenie Uczestnika z Programu 1. Organizator ma prawo wykluczyć Uczestnika z udziału w Programie ze skutkiem natychmiastowym w przypadku: a) rażącego działania Uczestnika na szkodę Organizatora, 4

5 b) niemożności wykonywania przez Uczestnika obowiązków wynikających z Regulaminu, a w szczególności z powodu zaprzestania lub zawieszenia sprzedaży produktów Organizatora w Lokalu, spowodowanej utratą wymaganych prawem zezwoleń na sprzedaż napojów alkoholowych, c) zaprzestania wykonywania zadań określonych w 4 Regulaminu, w tym w szczególności naruszenia zasady priorytetu wolumenu Organizatora lub nieprzyznania piwu marki Tyskie pozycji lidera w Lokalu, d) braku zgody Uczestnika na związanie nowym, zmienionym regulaminem Programu, w przypadku wprowadzenia przez Organizatora zmian do niniejszego Regulaminu. 2. Uczestnik, który został wykluczony z Programu nie ma prawa do ponownego przystąpienia do Programu, oraz z chwilą wykluczenia, musi wykorzystać w ciągu 20 dni roboczych od dnia otrzymania informacji o wykluczeniu uzyskane w ramach Programu punkty. 3. O wykluczeniu z Programu, Organizator poinformuje Uczestnika na piśmie, wskazując jego podstawy. 8 Zakończenie Programu 1. Organizator zastrzega sobie prawo zawieszenia lub zakończenia Programu w każdym momencie. W takim przypadku, na 30 dni przed planowanym zawieszeniem lub zakończeniem Programu Organizator poinformuje o tym fakcie Uczestników za pośrednictwem Strony internetowej. 2. Organizator zastrzega sobie prawo natychmiastowego zakończenia Programu w przypadku powstania nadzwyczajnych okoliczności niezależnych od Organizatora, a w szczególności zmiany regulacji prawnych wpływających na warunki prowadzenia Programu. 9 Reklamacje 1. Wszelkie reklamacje dotyczące Programu, Uczestnicy winni zgłaszać na piśmie na adres Organizatora w trakcie trwania Programu oraz nie później niż 14 dni od zakończenia uczestnictwa w Programie. 2. Pisemna reklamacja musi zawierać imię, nazwisko oraz dokładny adres Uczestnika, jak również dokładny opis powodu reklamacji. 3. Reklamacje będą rozpatrywane przez Organizatora w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. 4. O decyzji Organizatora, Uczestnik zostanie poinformowany listem poleconym w terminie siedmiu dni od podjęcia decyzji, na adres podany w reklamacji. 10 Dane Osobowe (dotyczy Uczestników prowadzących działalność na podstawie wpisu do CEDIG) 5

6 1. Administratorem danych przetwarzanych na potrzeby niniejszego Programu jest Kompania Piwowarska S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Szwajcarskiej 11 KP. 2. Dane osobowe przetwarzane będą wyłączenie w celu: 1) przeprowadzenia i realizacji Programu, na podstawie zgody, o której mowa w art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE RODO ; 2) rozliczenia Programu na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c; 3) prawnie uzasadnionego interesu dotyczącego udzielenia odpowiedzi na ewentualne reklamacje na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz 4) prawnie uzasadnionego interesu oferowania naszych produktów i usług bezpośrednio (marketing bezpośredni), w tym dobierania ich pod kątem Twoich potrzeb, czyli profilowania, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. 3. Dane osobowe nie będą udostępniane odbiorcom danych, o ile nie będzie to niezbędne z punku widzenia realizacji celów określonych w ust. 2 powyżej. 4. Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego, ani organizacji międzynarodowej. 5. Dane osobowe będą przetwarzane nie dłużej niż to będzie niezbędne do należytego przeprowadzenia i realizacji Programu, jego rozliczenia oraz udzielenia odpowiedzi na ewentualne reklamacje oraz oferowania naszych produktów i usług. 6. Podmiotem, któremu Administrator powierzył przetwarzanie danych, na podstawie umowy o powierzeniu przetwarzania danych osobowych, w ramach Programu, jest Interactive Systems Okia Sp. z o.o. SKA z siedzibą przy ul. Winklera 14, Poznań w celu koordynacji obsługi Programu oraz Asseco Business Solutions S.A. z siedzibą w Lublinie przy ul. Konrada Wallenroda 4c, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , NIP , REGON , w celu świadczenia usługi w zakresie administrowania aplikacją, służącą do raportowania danych handlowych. 7. Osoba, której dane dotyczą, posiada prawo: 1) w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem; wycofanie zgody oznacza wycofanie udziału w Programie; 2) do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celu marketingu bezpośredniego, jeżeli osoba skorzysta z tego prawa, KP zaprzestanie przetwarzania danych w tym celu, 3) do żądania od KP dostępu do danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych; 4) do wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, że przetwarzanie dotyczących jej danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych. 8. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże jest warunkiem niezbędnym do wzięcia udziału w Programie. Konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości udziału w Programie. 9. Zakres przetwarzanych danych osobowych obejmuje dane Uczestników w zakresie: imię, nazwisko, adres , telefon kontaktowy, adres , adres lokali (prowadzonej działalności), nazwa lokalu, nr IP komputera, a w przypadku korzystania z Infolinii także głos Uczestnika. 6

7 10. Dane mogą być profilowane w celu dobrania najlepszej oferty, jednak nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji. 11. Administrator nie zamierza przetwarzać danych w innych celach, niż wskazane w ust. 2 powyżej. 11 Postanowienia końcowe 1. Uczestnik jest obowiązany do informowania Organizatora o każdej zmianie w zakresie swoich danych, wskazanych w Karcie przystąpienia w formie pisemnej lub za pośrednictwem infolinii Programu lub w aplikacji o której mowa w 5 ust. 1 Regulaminu. W przypadku braku takiego powiadomienia, Organizator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub brak działania spowodowany brakiem aktualizacji danych, a w szczególności za niemożność wydania nagrody. 2. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym regulaminem oraz na Karcie, mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego. 3. Wszelkie spory powstałe z tytułu wykonania zobowiązań związanych z niniejszym Programem, będą rozstrzygane przez właściwy rzeczowo Sąd Powszechny dla miasta Poznania. 4. Niniejszy regulamin dostępny jest w siedzibie Organizatora oraz na Stronie internetowej. 5. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany postanowień niniejszego regulaminu, także w zakresie zmiany dotyczącej sposobu naliczania punktów. Wprowadzenie zmian wymaga ogłoszenia na Stronie internetowej. 7