1. Informacje ogólne dla klienta

Transkrypt

1 1. Informacje ogólne dla klienta Interwencja kryzysowa stanowi zespół interdyscyplinarnych działań podejmowanych na rzecz osób i rodzin będących w stanie kryzysu. Celem interwencji kryzysowej jest przywrócenie równowagi psychicznej i umiejętności samodzielnego radzenia sobie, a dzięki temu zapobieganie przejściu reakcji kryzysowej w stan chronicznej niewydolności psychospołecznej. Interwencją kryzysową obejmuje się osoby i rodziny bez względu na posiadany dochód. W ramach interwencji kryzysowej udziela się natychmiastowej specjalistycznej pomocy psychologicznej, a w zależności od potrzeb poradnictwa socjalnego lub prawnego, w sytuacjach uzasadnionych schronienia do 3 miesięcy. 1 / 10

2 2. Pomoc adresowana jest do: - osób i rodzin, które znalazły się w sytuacji kryzysowej w wyniku zdarzenia losowego, sytuacji rodzinnej lub trudnych przeżyć osobistych. 3. Zespół Usług Interwencji Kryzysowej Zespół Usług Interwencji Kryzysowej Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Kielcach powołany został w sierpniu 2005 roku i realizuje następujące formy pomocy: - działania z zakresu interwencji kryzysowej, - pomoc psychologiczna, 2 / 10

3 - poradnictwo rodzinne, - porady prawne, - poradnictwo socjalne, - bezpieczne schronienie Placówki wchodzące w skład Zespołu Usług Interwencji Kryzysowej świadczą pomoc na rzecz osób potrzebujących pomocy realizując zadania z obszaru interwencji kryzysowej. - 1) Dział Usług Zespół Usług Interwencji Kryzysowej (ZUIK) Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Kielcach Koordynatorzy: Dorota Radek tel.: /+48/41/ , /+48/ ul. Bukowa 18, Kielce Małgorzata Ceglarska tel.: /+48/41/ , /+48/ ul. Bukowa 18, Kielce Anna Boroń superwizja, szkolenia ul. Studzienna 2, Kielce, pokój nr 38 tel.: /+48/41/ wew. 255, /+48/ zuik@mopr.kielce.pl - 2) Specjalistyczny Ośrodek Wsparcia dla Ofiar Przemocy w Rodzinie (SOW) a) Dział Poradnictwa Rodzinnego ul. Wesoła 51, Kielce, I piętro, pok tel.: /+48/41/ poradnictwo.rodzinne@mopr.kielce.pl Godziny pracy Ośrodka: poniedziałek - piątek w godz. 8:00-18:00 placówka dysponuje całodobowym hostelem poradnictwo prawne prawnik udziela bezpłatnych porad i konsultacji tylko osobom korzystającym z pomocy SOW, codziennie w godzinach pracy ośrodka termin konsultacji uzgadnia się za pośrednictwem pracownika, z którym klient jest w kontakcie poradnictwo psychologiczne dla osób doznających przemocy lub świadków przemocy w rodzinie tel.: /+48/41/ poniedziałek - piątek w godz. 8:00-18:00 tel.: /+48/41/ całodobowo tel.: całodobowo 3 / 10

4 poradnictwo psychologiczne dla osób stosujących przemoc tel.: /+48/41/ poniedziałek - piątek w godz. 8:00-16:00 telefoniczne porady i konsultacje psychologiczne Miejski Telefon Zaufania: bezpłatny z telefonu stacjonarnego, czynny całodobowo, w soboty, niedziele i święta Telefon Zaufania w sprawach rodzinnych: /+48/41/ czynny od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-18:00 b) Ośrodek Korekcyjno-Edukacyjny dla Osób Stosujących Przemoc w Rodzinie (OKE) ul. Wiśniowa 3, Kielce tel.: /+48/41/ oke@mopr.kielce.pl poniedziałek - piątek w godz. 8:00-16:00 poradnictwo psychologiczne dla osób stosujących przemoc w rodzinie c) Punkt Interwencyjno-Konsultacyjny dla Osób Doznających Przemocy (PIK) ul. Kołłątaja 4, Kielce tel.: /+48/41/ pik.przemoc@mopr.kielce.pl - 3) Mieszkanie chronione wspierane dla osób z zaburzeniami psychicznymi Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Kielcach ul. Sciegiennego 142, Kielce ul. Paderewskiego 37/39 B, Kielce ul. Żeromskiego 4/6, Kielce tel.: /+48/41/ tel.: /+48/ placówka całodobowa wymagana decyzja o umieszczeniu - 4) Mieszkanie interwencyjne dla osób po zdarzeniach losowych lub sytuacjach 4 / 10

5 kryzysowych Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Kielcach ul. Jagiellońska 76 A, Kielce ul. Grunwaldzka 43 A, Kielce tel.: /+48/ placówka całodobowa wymagana decyzja o umieszczeniu - 5) Dział ds. Bezdomności Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Kielcach ul. Urzędnicza 3, Kielce tel.: /+48/41/ tel.: /+48/ bezdomnosc@mopr.kielce.pl poniedziałek - piątek w godz. 8:00-16:00 w okresie zimowym w godz. 8:00-18:00-6) Świetlica "Przystań" z pralnią i łaźnią dla osób bezdomnych ul. Ogrodowa 3, Kielce tel.: /+48/41/ swietlica.przystan@op.pl swietlica.przystan@ubodzy.p poniedziałek - piątek w godz. 8:00-18:00 ogrzewalnia dla bezdomnych w godz. 20:00-7:00 5 / 10

6 - 7) Dom dla Matek z Małoletnimi Dziećmi i Kobiet w Ciąży ul. Słoneczna 9, 25- Kielce tel.: /+48/41/ domdlamatek@interia.pl placówka całodobowa wymagana decyzja o umieszczeniu - 8) Placówka Opieki Doraźnej Azyl ul. Kołłątaja 4, Kielce tel.: /+48/41/ tel.: /+48/41/ pogotowie.opiekuncze@kielce.com.pl placówka całodobowa zapewnia doraźną opiekę dzieciom i młodzieży w wieku od 11 do 18. roku życia w sytuacjach wymagających nagłej opieki niezależnie od miejsca zamieszkania 4. Podstawa prawna: 6 / 10

7 - Ustawa z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej - Ustawa z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie 5. Kryteria i warunki udzielania pomocy: - pomoc osobom, rodzinom w sytuacji kryzysowej udzielana jest niezwłocznie, - informacja o dochodzie ważna jest tylko w przypadku umieszczenia w placówce całodobowej lub - udzielaniu pomocy finansowej zgodnie z kryterium dochodowym określonym przez ustawę z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej. 6. Wymagane dokumenty: 7 / 10

8 - w trakcie działań interwencyjnych nie koncentrujemy się na dokumentach, - w późniejszych działaniach interwencyjnych dokumenty są potrzebne do udzielenia określonej pomocy materialnej, finansowej, itp, zgodne z ustawą z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej. 7. Tryb załatwiania sprawy: - w sytuacjach zdarzeń losowych, zagrożenia życia i zdrowia pomoc udzielana jest natychmiast, - działania z zakresu interwencji kryzysowej mogą też być wynikiem wcześniejszych działań podjętych przez pracowników socjalnych Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Kielcach w środowiskach, w których prowadzona jest praca socjalna i udzielana jest inna pomoc rodzinom, osobom, dzieciom. 8 / 10

9 8. Tryb odwoławczy: - zgodny z ustawą z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego, za pośrednictwem Dyrektora MOPR. 9. Koordynatorzy Zespołu Usług Interwencji Kryzysowej: - Dorota Radek tel.: /+48/41/ , /+48/ ul. Bukowa 18, Kielce - Małgorzata Ceglarska tel.: /+48/41/ , /+48/ ul. Bukowa 18, Kielce - Anna Boroń superwizja, szkolenia ul. Studzienna 2, Kielce, pokój nr 38 tel.: /+48/41/ wew. 255 tel.: /+48/ zuik@mopr.kielce.pl 9 / 10

10 Opracował: - Dział Usług, stan na dzień / 10