Trzy ekrany Jeden marketing?

Transkrypt

1 Trzy ekrany Jeden marketing? Jacek Szlak, #ebiznes festiwal,

2 Trzy kanały interakcji? Pasywność Towarzyska w realu Zasięg Ramówka ale Fragmentaryzacja Kosztowna Aktywność Osobisty Precyzja Uniwersalny w miejscu ale Stacjonarny Aktywność Osobiste Geoprecyzja Uniwersalne i mobilne Ale? Trochę niewygodne Niszowe Internet i wzajemne oddziaływanie

3 Prawie jak social TV Spektakularne wydarzenia Basen Narodowy Super Bowl Red Bull Stratos Seriale

4 Współkonsumpcja Internetu i telewizji (IAB Polska, 2011) 85% internautów styka się z powierzchnią reklamową w obu mediach niemal codziennie 48% korzysta z Internetu podczas oglądania telewizji przynajmniej kilka razy w tygodniu Styl konsumpcji komplementarny (TV pasywna, Sieć aktywna, obie w czasie równoległej konsumpcji służą rozrywce). Konsumentów, którzy spotkali się z kampanią telewizyjną wspieraną Internetem, cechują wyższe wskaźniki zaangażowania (+51%) niż osoby, które nie spotkały się z reklamą w Sieci (+36%) wyższe oceny, chęć mówienia o marce, bliskość z marką, postrzeganie jej jako wyróżniającej się. Display to jednak nie wszystko

5 Konsument wyjadacz Chce być wysłuchany, chce dialogu z marką / firmą Chce relacji partnerskiej Chce mieć powód do rozmowy (kapitał konwersacyjny) Chce mieć swój wkład, jeśli już poświęci swoją uwagę marce Jest sceptyczny, nieufny, zna triki i może napsuć krwi marce Mówią na niego prosument

6 Zaufanie do źródeł informacji (Nielsen, 2012)

7 Paid (marka płaci) Model POEM (typologia mediów) Owned (marka kontroluje) Earned (konsument kontroluje) Reklama TV Internet OOH QR kody Sponsoring Strona WWW SEO Branded content Content marketing Mobile marketing WoM Fora Social media PR w mediach Źródło: Forrester Research

8 Dawanie powodów do rozmowy Storytelling Content marketing Inbound marketing

9 Brand24 Od earned media do telewizji aha, i jeszcze książka

10 Małe i średnie przedsiębiorstwa (BCG, Polska internetowa, 2011)

11 Content marketing

12 Inbound marketing

13 Content a inbound marketing Content marketing to wszystkie formy narzędzi marketingowych, których używamy w celu tworzenia, udostępnienia i dzielenia się treściami, zadaniem których jest inspirowanie, edukacja i zaangażowanie naszego obecnego lub potencjalnego klienta Sylwia Wysocka, Ideas2Action, Grupa Divante Inbound marketing polega na dostarczaniu potencjalnym klientom użytecznych i pożądanych przez nich informacji w celu przyciągnięcia ich do konkretnego serwisu internetowego. Tam marka inicjuje interakcję i buduje relacje z przyszłymi klientami. Brian Halligan, HubSpot

14 Hubspot i rekord Guinnessa 23 sierpnia 2011 r. został pobity rekord frekwencji podczas webinaru firmy Hubspot. Udało jej się zgromadzić osób na seminarium The Science of Social Media, poprowadzonym przez Dana Zarrellę.

15 Content marketing Infografiki, wideo (także wirusowe) Obecność w earned media (PR) Profile w mediach społecznościowych Newslettery Blogi, media branżowe White Papers, raporty, wyniki badań Webinary, szkolenia, podcasty Książki, e-booki, custom publishing Repozytoria wiedzy (niecykliczne)

16 Jeszcze kilka elementów układanki Transmedia storytelling że coś się mówi (spójność przekazów) Te same wartości niesione przez wiele opowieści jak coś się mówi (struktura przekazu) konwergencja przekazu (zróżnicowanie treści w różnych mediach)

17 Red Bull i earned media Red Bull doda ci skrzydeł Od zawsze twórczo wykorzystuje okazje Sponsoring sportów ekstremalnych Red Bull Stratos Soundclash i NFC

18 Tesco Brand hero Sekretne życie Henia Sklep on-line w Polsce Home Plus w Korei Darmowe Wi-Fi testowane w Wielkiej Brytanii Clubcard mobilnie

19 Gdzie w tym miejsce na trzeci ekran? Zachowania, customer experience Wartości Przekonania, motywacje Właściwości i korzyści

20 Trzeci ekran 43,3% internautów ma smartfona (ok. 7,5 mln osób), głównie managerowie i specjaliści 84,3% (Generation Mobile 2012) Z 200 wyróżnionych przez LoveMobile i Interaktywnie.com marek jedynie 18 ma strony przystosowane do kanału mobilnego 68% użyć telefonów odbywa się w domu (InsightNow, AOL, BBDO, )

21 Do czego używamy smartfonów (PBI, NoNoobs, Generation Mobile 2012)

22 Czynności wykonywane w Sieci za pośrednictwem smartfonów (IIBR, czerwiec 2012)

23 7 rodzajów motywacji do wykorzystywania smartfona (InsightsNow, AOL, BBDO, ) Badanie ilościowe, jakościowe oraz etnograficzne 1. Poszukiwanie spełnienia zarządzanie własną aktywnością i stylem życia, aby uzyskać poczucie spełnienia 2. Socjalizacja interakcje z innymi ludźmi 3. Przygotowania aktywne planowanie, przygotowywanie się do nadchodzących działań 4. Czas dla siebie poszukiwanie relaksu i rozrywki dla zabicia czasu lub uprzyjemnienia go sobie 5. Odkrywanie poszukiwanie informacji i nowinek 6. Kupowanie poszukiwanie produktów i usług 7. Wyrażanie siebie realizacja swoich pasji i zainteresowań

24 Wskazówki (InsightsNow, AOL, BBDO, ) Mobile powinno być częścią czegoś większego, bardziej kompleksowego Należy skupić się na Czasie dla siebie, dostarczając okazji do rozrywki i zabicia czasu Warto sięgnąć jednak po inne motywatory, bo odpowiednie ich wykorzystanie wzmocni zaangażowanie 46% aktywności przypada na Czas dla siebie W tym czasie reklama mobilna jest łatwa do zignorowania i nie działa

25 Sponsoring Wi-Fi Tesco Credit Suisse IBM WiFi Express (ING) Samsung

26 Aplikacje (jeśli ktoś je pobierze i użyje więcej niż raz) Aplikacje bankowe, aukcyjne (Allegro) Programy lojalnościowe, gromadzenie zniżek i promocji Pomoc w zakupach: SaveUp, Listonic, Piotr i Paweł Interaktywny katalog Ikei, AR do przemeblowania mieszkania Aplikacje związane ze stylem życia, rozrywkowe lub służące poszukiwaniu rozrywki (jak tv.wp.pl), gry reklamowe

27 Połączenie ze światem (snu) Geolokalizacja Kody QR, NFC, bluetooth marketing Augmented reality

28 Podsumowanie Punktem wyjścia jest dobra historia, która daje powód do rozmowy, angażuje i może dotrzeć do mediów szerokozasięgowych. Powinna mieć przełożenie na codzienne życie konsumenta, być pod ręką, pomagać mu rozwiązywać problemy, ułatwiać życie i bawić.