Opis efektów kształcenia dla modułu zajęć

Transkrypt

1 Nazwa modułu: Zarządzanie w e-biznesie Rok akademicki: 2012/2013 Kod: ZZP IZ-n Punkty ECTS: 2 Wydział: Zarządzania Kierunek: Zarządzanie Specjalność: Informatyka w zarządzaniu Poziom studiów: Studia II stopnia Forma i tryb studiów: Niestacjonarne Język wykładowy: Polski Profil kształcenia: Ogólnoakademicki (A) Semestr: 3 Strona www: Osoba odpowiedzialna: Gaweł Bartłomiej (bgawel@zarz.agh.edu.pl) Osoby prowadzące: Opis efektów kształcenia dla modułu zajęć Kod EKM Student, który zaliczył moduł zajęć wie/umie/potrafi Powiązania z EKK Sposób weryfikacji efektów kształcenia (forma zaliczeń) Wiedza M_W001 wyjaśnia główne pojęcia związane z wykorzystaniem platform e-biznesowych w zarządzaniu oraz operuje najważniejszymi standardami wymiany informacji i integracji przedsiębiorstw na poziomie informatycznym ZP2A_W04 Egzamin, Wykonanie ćwiczeń, Wykonanie ćwiczeń M_W002 klasyfikuje modele e-biznesu ZP2A_W14 Egzamin, Wykonanie ćwiczeń M_W003 buduje wraz z zespołem biznes plan dla projektu e-biznesowego oraz ocenia wady i zalety gotowego planu ZP2A_W08, ZP2A_W13 Egzamin, Projekt, Wykonanie ćwiczeń, Wykonanie ćwiczeń M_W004 buduje wraz z zespołem model promocji projektu internetowego oraz identyfikuje jego słabe strony typowymi metodami ZP2A_W11, ZP2A_W14 Projekt, Egzamin, Wykonanie ćwiczeń, Wykonanie ćwiczeń M_W006 operuje zagadnieniami związanymi z otoczeniem prawnym e-biznesu oraz informatycznym ZP2A_W16 Egzamin Umiejętności M_U001 wyjaśnia zagadnienia związane z integracją przedsiębiorstw i identyfikuje potencjalne zagrożenia dla integracji na poziomie ogólnym. ZP2A_U02, ZP2A_U13 Egzamin, Projekt 1 / 5

2 M_U005 klasyfikuje i odtwarza metody poprawy efektywności projektu e-biznesowego ZP2A_U06 Egzamin, Wykonanie ćwiczeń Matryca efektów kształcenia w odniesieniu do form zajęć Kod EKM Student, który zaliczył moduł zajęć wie/umie/potrafi Forma zajęć Wykład audytoryjne laboratoryjne projektowe Konwersatori um seminaryjne praktyczne terenowe warsztatowe Inne E-learning Wiedza M_W001 wyjaśnia główne pojęcia związane z wykorzystaniem platform e-biznesowych w zarządzaniu oraz operuje najważniejszymi standardami wymiany informacji i integracji przedsiębiorstw na poziomie informatycznym M_W002 klasyfikuje modele e-biznesu M_W003 M_W004 M_W006 Umiejętności M_U001 M_U005 buduje wraz z zespołem biznes plan dla projektu e- biznesowego oraz ocenia wady i zalety gotowego planu buduje wraz z zespołem model promocji projektu internetowego oraz identyfikuje jego słabe strony typowymi metodami operuje zagadnieniami związanymi z otoczeniem prawnym e-biznesu oraz informatycznym wyjaśnia zagadnienia związane z integracją przedsiębiorstw i identyfikuje potencjalne zagrożenia dla integracji na poziomie ogólnym. klasyfikuje i odtwarza metody poprawy efektywności projektu e-biznesowego Treść modułu zajęć (program wykładów i pozostałych zajęć) Wykład 1.Wykorzystania platform elektronicznej wymiany informacji we współczesnym 2 / 5

3 zarządzaniu definicje, historia, podziały, stan obecny. 2.Wpływ e-biznesu na społeczeństwo społeczeństwo informacyjne i gospodarka elektroniczna. 3.Elektroniczna wymiana informacji (EDI) definicja i podział systemów EDI, budowa przewagi biznesowej poprzez implementację EDI, Standardy automatycznego gromadzenia danych (Automatic Data Capture), przegląd standardów elektronicznej wymiany informacji pomiędzy przedsiębiorstwami (UN/EDIFACT, ANSI X.12, XML/EDI, Pliki płaskie), trendy w rozwoju EDI. 4.Wpływ modeli wymiany informacji na zarządzanie wartością firmy Standardy obiegu informacji wykorzystywane w łańcuchach dostaw, handlu międzynarodowym, logistyce, sprzedaży. 5.Znaczenie modelu semantycznej sieci internetowej w zarządzania przedsiębiorstwem Integracja danych pomiędzy aplikacjami webowymi. Zapis kontekstu informacji. Standardy wymiany danych semantycznych. Wykorzystanie semantycznego opisu danych w zarządzaniu przedsiębiorstwem 6.Modele e-biznesu w przedsiębiorstwie: Część 1 Modele handlu elektronicznego: Wyróżniki handlu elektronicznego w stosunku do tradycyjnego. Przegląd modeli biznesowych handlu elektronicznego (pasaże handlowe, agregatory (porównywarki cen), aukcje internetowe, giełdy wirtualne usług, etc.). 7.Modele e-biznesu w przedsiębiorstwie: Część 2 Modele bankowości elektronicznej i płatności elektronicznych Co to jest bankowość elektroniczna?, Wykorzystanie bankowości elektrocznicznej w róźnych obszarach przedsiębiorstwa. Przegląd modeli bankowości i płatności elektronicznych od bankowości elektronicznej do platform wymiany walut. Trendy rozwoju płatności elektronicznych w Polsce. 8.Modele e-biznesu w przedsiębiorstwie: Część 3 Platformy usług wirtualnych. Zalety i wady budowy start-up ów. Cykl życia projektów start-up. Finansowanie projektów typu start-up. Przegląd modeli biznesowe wykorzystywanych w projektach usług wirtualnych (freemium, grywalizacja, sieci społeczne, etc.). Kryteria doboru modeli biznesowych w platformach usług wirtualnych. 9.Klasyczne kanały promocji e-biznesu. Różnice pomiędzy tradycyjnymi i internetowymi formami reklamy. Wyszukiwarki i pozycjonowanie witryn internetowych. Typowe modele prezentacji kreacji reklamowych (CPC, CPM, etc.). Reklamy w sieciach ad serwerowych. Reklamy typu adwords i adsense. Remarketing. Mailingi. Marketing w portalach społecznościowych. Marketing wirusowy. Możliwości zastosowania serwisów społecznościowych w marketingu. Metody pomiaru oraz narzędzia badania skuteczności reklamy internetowej. 10.Nowe formy promocji projektów internetowych Definicja zaangażowania użytkownika, Budowanie zaangażowania użytkownika poprzez działania w serwisach społecznościowych, poprzez aplikacje mobilne oraz serwisy wideo. Propagacja treści internetowych, a techniki PR. 11.Badania efektywności projektów e-biznesowych: metody gromadzenia danych o zachowaniu użytkowników w sieci Internet, kryteria wyboru strategii gromadzenia danych wspierających analitykę internetową, typowe miary efektywności zachowań użytkowników, analiza efektywności działań reklamowych w serwisach społecznościowych, usługach geolokalizacji. 12.Poprawa efektywności projektu biznesowego: Definicja mierzalnych celi projektu e- biznesowego, Definicja użyteczności, Wpływ użyteczności na przychody projektu internetowego, Testy użyteczności rozwiązań: testy A/B, MVT, wielowymiarowe. 13.Analiza otoczenia projektu e-biznesowego: Źródła danych dla analizy konkurencyjności, Miary i analiza ruchu na stronach konkurencji, Porównywanie długoterminowych trendów w ruchu, Analiza zachowań użytkowników wyszukiwarek i wydajności słów kluczowych, Analiza segmentacji demograficznej i psychograficznej, 3 / 5

4 Analiza udziału w rynku projektu internetowego, 14.Zagrożenia w e-biznesie: Rodzaje zagrożeń w gospodarce elektronicznej, Klasyfikacja potencjalnych strat Źródła zagrożeń, Obszary zagrożeń, Włamania do sieci i ataki systematyka, Działania poprzedzające atak lub włamanie, Łamanie haseł, Programy złośliwe, Zjawisko hackerstwa, Socjotechnika 15.Prawne aspekty e-biznesu. Prawo autorskie a publikacji treści w Internecie. Uwarunkowania prawne handlu elektronicznego. audytoryjne 1.Przygotowanie do realizacji projektu e-biznesowego typu startup metodologią Customer Development. Przydział tematów do zespołów. Omówienie koncepcji realizacji. 2.Budowa strategii rozwoju sklepu internetowego analiza przypadku. 3.Identyfikacja potencjalnych barier komunikacyjnych pomiędzy organizacjami w przypadku przejęcia firmy analiza przypadku. 4.Zapoznanie się z podstawowymi mediami komunikacji pomiędzy przedsiębiorstwami na poziomie hardware (światłowód, kable), softwarowym (protokoły wymianych danych: TCP/IP, ATM, ADSL) oraz architektury (LAN, WAN) konieczne do połączenia z systemami. analiza przypadku. 5.Omówienie stanu realizacji projektów, identyfikacja problemów, kontrola realizacji zadań w zespołach. 6.Przygotowanie to wprowadzenia przedsiębiorstwa do współpracy w obrębie łańcuch dostaw (przygotowanie do wdrożenia EDI) analiza przypadku. 7.Prezentacja projektów i dyskusja nad nimi laboratoryjne 1.Budowa media planu dla projektu e-biznesowego. Część 1 Analiza otoczenia z wykorzystaniem danych z narzędzi Google Adplanner, Megapanel. 2.Budowa media planu dla projektu e-biznesowego. Część 2 Prognozowanie ruchu internetowego z wykorzystaniem narzędzi Google Trends, Google Insight for Search, Google Keywords Tool. 3.Budowa media planu dla projektu e-biznesowego. Część 3 Budowa strategii zaangażowania klienta w portalach społecznościowych przy pomocy analitycznych. 4.Sieć jako baza danych Zapoznanie z zasadami integracji przedsiębiorstwa z zewnętrznymi dostawcami informacji przy wykorzystaniu narzędzia Google Refine oraz arkusza kalkulacyjnego. 5.Przygotowanie w grupach testów poprawy efektywności strony internetowej: laboratoryjnego testu użyteczności, testu metodą A/B lub testu wielowymiarowego, kontrola poprawności wykonania testu. 6.Przeprowadzenie testu użyteczności na grupie użytkowników. Omówienie wyników. 7.Kolokwium sprawdzające umiejętność budowania media planu dla projektu e- biznesowego, oraz wiedzę dotyczącą integracji z rozproszonymi źródłami wiedzy. Sposób obliczania oceny końcowej Ocena końcowa wystawiana przez prowadzącego wykład jest średnią oceny z egzaminu, laboratoriów i ćwiczeń. Ocena z laboratorium dokonywana jest w oparciu o kolokwium, a ocena z ćwiczeń w oparciu o projekt główny oraz projekty częściowe (analizy przypadku). Wymagania wstępne i dodatkowe Wymagana jest wiedza dotycząca pojęć związanych z marketingiem oraz obszarem zarządzania operacyjnego 4 / 5

5 Zalecana literatura i pomoce naukowe Frąckiewicz E.: Marketing internetowy, Warszawa, Kaushik A.: Godzina dziennie z Web analytics. Stwórz dobrą strategię marketingową, Helion, Olszak C., Ziemba E., Strategie i modele gospodarki elektronicznej, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2007 Kierzkowska P., E-biznes. Relacje z klientem, Wydawnictwo Helion, Gliwice 2008 Dutko M., E-biznes. Poradnik praktyka. Wydawnictwo Helion, Gliwice 2010 Malara Z., Przedsiebiorstwo w globalnej gospodarce. Wyzwania współczesnosci, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa, Publikacje naukowe osób prowadzących zajęcia związane z tematyką modułu Nie podano dodatkowych publikacji Informacje dodatkowe Brak Nakład pracy studenta (bilans punktów ECTS) Forma aktywności studenta Udział w wykładach Udział w ćwiczeniach Przygotowanie do zajęć Wykonanie projektu Udział w ćwiczeniach audytoryjnych Sumaryczne obciążenie pracą studenta Punkty ECTS za moduł Obciążenie studenta 6 godz 15 godz 19 godz 10 godz 6 godz 56 godz 2 ECTS 5 / 5