Wsparcie i utrzymanie w Intive

Transkrypt

1 Never settle. Wsparcie i utrzymanie w Intive _dostarczamy klientom wartość Warszawa, IT w ubezpieczeniach GigaCon, 2 marca 2017

2 THE LARGEST CUSTOM SOFTWARE HOUSE IN CEE 1200 engineers 16 offices around the world users of our apps 40 designers 17 years of experience 92% recurring clients +50 New people hired each month successful projects 2

3 17 YEARS OF HISTORY 2002 SMT Software founded in Wroclaw employees 2010 Microsoft Bing development 1999 BLStream founded in Helsinki and Szczecin 2005 Mobile Team in Wroclaw 2010 UX Team formed 2012 Investment from Enterprise Investors 2013 Kupferwerk acquisition 2015 SMT Merger 2016 Intive Re-branding 2002 Kupferwerk founded in Regensburg st ios apps developed 2010 Munich Office 3

4 TURNING IDEAS INTO DIGITAL REALITY 4

5 Never settle. Wsparcie i utrzymanie Z utrzymaniem jak z backupem danych Albo to już robisz, albo dopiero zaczniesz

6 6 NASZE USŁUGI W LICZBACH WSPIERAMY 41 NAJBARDZIEJ POPULARNYCH TECHNOLOGII UŻYWAMY 49 NAJBARDZIEJ POPULARNYCH NARZĘDZI 90% NASZYCH KLIENTÓW WYBIERA WSPARCIE I UTRZYMANIE APLIKACJI PO JEJ WDROŻENIU 90% KONTRAKTÓW NA WSPARCIE I UTRZYMANIE JEST PRZEDŁUŻANYCH 100% USŁUG DOSTARCZANYCH PRZEZ PRACOWNIKÓW WEWNĘTRZNYCH >99,9% DOSTĘPNOŚCI HOSTINGOWANYCH SYSTEMÓW I SERWERÓW 99% INCYDENTÓW ROZWIĄZANYCH W RAMACH UMOWY SLA 100% ROZWIĄZAŃ DOSTOSOWANYCH DO POTRZEB KLIENTA WYKWALIFIKOWANY I PROFESJONALNY ZESPÓŁ MANAGERÓW I DEVELOPERÓW

7 7 PROCES ZARZĄDZANIA INCYDENTEM Z UTRZYMANIEM I WSPARCIEM RCA ZAOSZCZĘDZONY CZAS INCYDENT REAKCJA ROZWIĄZANIE BACK ONLINE! BEZ UTRZYMANIA I WSPARCIA TWORZENIE ZESPOŁU GROMADZENIE WIEDZY Z NAMI PRZYWRÓCISZ SWOJĄ USŁUGĘ ZNACZNIE SZYBCIEJ

8 8 SKONCENTROWANI NA WARTOŚCI Usługa wsparcia i utrzymania to rodzaj ubezpieczenia Gdzie zatem WARTOŚĆ dla Klienta? EVOLUTIONARY DEVELOPMENT W ramach usługi MAINTENANCE & SUPPORT dostarczamy naszym Klientom wartość poprzez ustawiczny rozwój systemów informatycznych i dostosowywanie ich do wymagań biznesowych.

9 _WYZWANIA 9 WYZWANIA DLA IT W UBEZPIECZENIACH (I NIE TYLKO) DOSTĘP DO STRON WWW Z URZĄDZEŃ MOBILNYCH APLIKACJE NA URZĄDZENIA MOBILNE PRZETWARZANIE DUŻEJ ILOŚCI DOKUMENTÓW PAPIEROWYCH

10 _WYZWANIE 10 W PAŹDZIERNIKU 2016 ROKU LICZBA UŻYTKOWNIKÓW MOBILNEGO INTERNETU PRZEKROCZYŁA 50% Źródło :

11 _ROZWIĄZANIE 11 ROZWIĄZANIE PRZYGOTOWANIE STRONY RWD Zalety projektowania stron z wykorzystaniem RWD: RWD RESPONSIVE WEB DESIGN Jedno miejsce zarządzania contentem strony Automatyczne dostosowanie do wszystkich breakpoint-ów (desktop, tablet, smartfon) Wyższe pozycjonowanie strony WWW przez wyszukiwarki internetowe

12 12 CASE STUDY PRZYGOTOWANIE STRONY WWW W TECHNOLOGII RWD DLA WARTA SA 3 1 _Badania USER EXPERIENCE przeprowadzone przez niezależną agencję 2 _Przygotowanie nowych designów całej witryny z uwzględnieniem wyników badań UX _Realizacja nowej odsłony strony WWW w technologii RWD (z użycie m.in. Liferay, Bootstrap)

13 _ROZWIĄZANIE 13 CASE STUDY PRZYGOTOWANIE STRONY WWW W TECHNOLOGII RWD DLA WARTA SA KORZYŚCI: zmniejszenie o 50% ilości odrzuceń z urządzeń mobilnych wzrost o 10% wejść na stronę z urządzeń mobilnych zmniejszenie ilości odrzuceń dla wersji desktop o ok. 5%

14 _WYZWANIE 14 CASE STUDY RL360 KLIENT globalna firma oferująca produkty ubezpieczeniowe na wszystkich kontynentach z siedzibą na wyspie Man POPRZEDNI PROCES bazujący na papierowej dokumentacji PROBLEMY Czas trwania procedowania wniosków Koszty POTRZEBA UNOWOCZEŚNIENIA

15 _ROZWIĄZANIE 15 CASE STUDY RL360 WARTOŚĆ DLA KLIENTA PIĘCIOKROTNIE skrócono czas procedowania wniosków BARDZO POZYTYWNE PRZYJĘCIE nowego rozwiązania zarówno przez Agentów jak i Klientów ZNACZNE OGRANICZENIE KOSZTÓW związanych z procesem podpisywania umów

16 _ROZWIĄZANIE 16 APLIKACJA MOBILNA STWORZONA DLA RL360

17 Never settle. _Dziękujemy za uwagę Krzysztof Janusz General Manager Poland Michał Bohuszewicz Service Manager