DEVELOPMENT CENTER OCENA I ROZWÓJ KOMPETENCJI PERSONELU. Scenariusz, założenia i cele. Struktura scieżki szkoleniowej

Transkrypt

1 DEVELOPMENT CENTER OCENA I ROZWÓJ KOMPETENCJI PERSONELU założenia i cele Struktura scieżki szkoleniowej assessmentu treningu podstawowego/zaawansowanego

2 SCENARIUSZ Konieczność zapewnienia osiągnieć na poziomie World Class we wszystkich sektorach zakładowych Funkcjonowanie w stresie spowodowane cyklicznością i napięciem typowym dla sektora wytwórczego Zakłady przemysłowe (MŚP jak i duże przedsiębiorstwa) charakteryzuje: Ciągłe dostosowanie do potrzeb rynku krajowego i międzynarodow ego Większa uwaga na wydajność i koszty (oprócz jakości, która jest niezbędna) Konieczność konsekwentnego zapewnienia większej konkurencyjności

3 CELE PROGRAMU Scenariusz PROGRAMU BYĆ KIEROWNIKIEM ŚWIATOWEJ KLASY proponowany przez firmę Consulman ma zagwarantować: Szczególne skoncentrowanie się na kluczowych osobach, którzy tworzą strukturę nośną w firmach produkcyjnych Szkolenie stanowiskowe dopasowane do rzeczywistości firmy, czyli szkolenia, które będzie w stanie podkreślić kluczowe zawartości dla odpowiedniego zarządzania Produkcją Zwrócenie szczególnej uwagi na podejście do pracy które sprawi że kierownik będzie odpowiednią osobą do zarządzania zmianami w sposób elastyczny a zarazem rygorystyczny, jednocześnie zapewniając efektywne zarządzania zasobami z silnym naciskiem na osiąganie wyników

4 OGÓLNE ZAŁOŻENIA PRZEBIEGU ŚCIEŻKI OCENY I ROZWOJU KOMPETENCJI Pierwszy etap szkolenia przewiduje wielowymiarową ocenę celem ustalenia: kwalifikacji i kompetencji miękkich (soft skill) posiadanych przez zasoby posiadanych kompetencji zarządczych (i na jakim poziomie) luk w kompetencjach do wypełnienia w celu wydobycia potencjały jednostki Szkolenie ma na celu dostarczenie podstawowej wiedzy, umiejętności i motywacji będących motorem do znacznego rozwoju profesjonalnego w wykonywaniu roli KIEROWNIKA w obszarze produkcji. W firmach posiadających sieć międzynarodowych zakładów, ścieżka szkoleniowa będzie mogła przebiegać jednolicie we wszystkich filiach/krajach.

5 ODBIORCY ŚCIEŻKI SZKOLENIOWEJ Odbiorcami ścieżki szkoleniowej mogą być: Liderzy produkcji/linii (również pracownicy pośredni) Kierownicy obszaru/linii Osoby odpowiedzialne za dany dział Kandydaci do objęcia wyżej wymienionych stanowisk Osoby nowo dołączone na produkcję, pochodzące z innych funkcji Uczestnicy powinni zostać połączeni w grupy, możliwie jak najbardziej jednolite, składające się z ok osób dla każdej z edycji szkolenia. W zależności od poziomu, przewidziano dwie grupy treści szkolenia: poziom podstawowy poziom zaawansowany

6 PRZEBIEG SZKOLENIA Test i Checklista oceniająca Ogólne treści dydaktyczne ETAP OCENY PERSONELU Indywidualny test Indywidualne rozmowy Obserwacje grupy RAPORT OCENIAJĄCY BRAKI Poziom kompetencji Kwalifikacje do roli Potencjał rozwoju Proponowane działania SZKOLENIE PODSTAWOWE Soft skill dot. zachowań Techniki zarządzania 4M Specjalistyczne treści dydaktyczne SZKOLENIE UZUPEŁNIAJĄCE BRAKI DZIAŁANIA ROZWOJOWE ZAKŁADU

7 KWALIFIKACJE I UMIEJĘTNOŚCI BRANE POD OCENĘ KWALIFIKACJE I UMIEJĘTNOŚCI ZACHOWANIA I RELACJE ukierunkowanie na wyniki i na klienta autonomia decyzyjna i operacyjna poczucie odpowiedzialności i przynależności Innowacje i pro aktywność komunikacja interpersonalna i integracja zdolności organizacyjne zdolność motywowania i rozwoju zasobów KWALIFIKACJE I UMIEJĘTNOŚCI TECHNICZNE (*) znajomość produktu procesu produkcyjny zakładu szczególne technologie (ewentualnie) regulamin zakładu PERSONEL KWALIFIKACJE I UMIEJĘTNOŚCI ZARZĄDCZE zarządzanie pracownikami zarządzanie środkami pracy zarządzanie materiałami metody pracy i jakość KPI i koszty czynników produkcji

8 ZAWARTOŚĆ SZKOŁENIA POZIOMY PODSTAWOWY/ZAAWANSOWANY Moduł 1 Moduł 2 Moduł 3 Moduł 4 Moduł 5 ZACHOWANIA PRACOWNICY ŚRODKI PRACY MATERIAŁY METODY POZIOM PODSTAWOWY scenariusz konkurencyjny potrzeby rynku ewolucja organizacyjna praca w stresie utrzymanie pozytywnych relacji efektywna komunikacja cele i rola kierownika być kierownikiem światowej klasy relacja kierownik - współpracownik Motywowanie zasobów team building promowanie pro aktywności zarządzanie pracownikami wydajność i efektywność bezpieczeństwo i prewencja straty w pracownikach wskaźniki nadzoru KPI dostępność i niezawodność wykorzystanie i efektywność kryteria dobrego wykorzystania autonomiczne UR kalibracja środków kontroli l5 s listy kontrolne PERFORMANCE MANAGEMENT straty w środkach pracy wskaźniki nadzoru KPI logika Value stream Czas przejścia Logika JIT procesy one-piece-flow zmniejszenie kapitału obrotowego Zarządzanie linią straty w przepływie straty w materiałach wskaźniki nadzoru KPI jakość produktu/procesu ciągłe doskonalenie narzędzia doskonalenia zarządzanie wzrokowe monitorowanie wyników jakościowych i produkcyjnych polowanie na straty KPI dla jakości POZIOM ZAAWANSOWANY zarządzanie czasem zarządzanie konfliktami rozwój kompetencji wykrycie i zaspokojenie potrzeb szkoleniowych Wykrycie anomalii analiza postojów współpraca z działem utrzymania techniki kanban analiza wartości przepływu analiza ABC materiałów organizacja stanowiska pracy udokumentowanie stanowiska pracy plan doskonalenia analiza kosztów/korzyści

9 REALIZACJA SZKOLENIA Projektowanie poszczególne moduły będą składać się z odpowiednio dostosowanych elementów i zawartości, które zostaną wcześniej omówione z właścicielami procesów System warsztaty będą organizowane w jednolitych grupach 8-10 osobowych i będą mogły odbyć się: w systemie zwykłym (na II zmianie) w systemie zmianowym Kalendarz na wniosek firmy, warsztaty mogą zostać zaplanowane na różne sposoby: full immersion week (cały tydzień pod rząd) rano/popołudniami przez dwa tygodnie pod rząd w jeden stały dzień przez 5 tygodni z rzędu Na inny sposób (np , 2+3, 3+2, ) Ewentualnie łącząc więcej edycji w tym samym dniu/grupie dla lepszego rozplanowania logistycznego Dydaktyka zawartość teoretyczna przeplatana z ćwiczeniami, przykłady, studium przypadków, symulacje, role-playing, dyskusje i zadania do wykonania w podgrupach i całościowo z możliwie największą interakcją i z jak największym emocjonalnym zaangażowania uczestników.

10 METODY Materiał dydaktyczny uczestnicy otrzymają komplet materiałów dydaktycznych prezentowanych podczas szkolenia, w formie papierowej (podręcznik uczestnika) Ocena - na zakończenie szkolenia uczestnicy wypełnią kwestionariusz oceny poziomu kwalifikacji/umiejętności uzyskanych w związku z przedstawionymi na szkoleniu treściami. kwestionariusz będzie znaczący (około 50 pytań wielokrotnego wyboru) w przypadku uzyskania oceny poniżej 70% będzie możliwe przeprowadzenie interwencji mającej na celu uzupełnienie braków Certyfikacja - Consulman dla każdego z uczestników wystawi świadectwo uczestnictwa w szkoleniu, ze wskazaniem tematów, z których nabył kompetencje

11 Consulenza organizzativa e formazione PROGRAM SZKOLENIA BYĆ KIEROWNIKIEM ŚWIATOWEJ KLASY OCENA I ROZWÓJ KIEROWNIKÓW PRODUKCJI Szczegółowe moduły szkolenia Przykład

12 MODEL PROGRAMU (DLA OBSZARU PRODUKCJI) Głównym celem programu jest rozwijanie umiejętności KIEROWNIKÓW w nadzorowaniu procesu produkcyjnego zapewniając osiągnięcie oczekiwanych wyników poprzez optymalne wykorzystanie zasobów, zgodnie z podejściem powszechnie znanym jako 4 M : M1 - MATERIAŁY pośrednie i bezpośrednie M4 M2 M2 MASZYNY (maszyny i urządzania na linii, narzędzia, ) M3 M3 ZASOBY LUDZIE (zarządzanie i motywowanie zasobów ludzkich,...) M4 - METODY (etap/operacja, czas i metody wykonania, layout stanowiska pracy, ergonomia, techniki pracy i kontroli, jakość produktu i procesu ) M1

13 CHARAKTERYSTYKA KURSÓW SZKOLENIOWYCH Niektóre moduły będą mogły być zaprojektowany przewidując, w zależności od treści, późniejsze działania on the job mając na celu możliwość praktycznego zastosowania tego co zostało zaprezentowane na auli. Począwszy od standardowej ścieżki szkoleniowej, dla każdego z modułu będzie zaprojektowana efektywna ścieżka dydaktyczna poprzez wybór tematów o kluczowym znaczeniu dobrane odpowiednio do poziomu doświadczenia i zasygnalizowanych potrzeb Moduły mogą mieć zróżnicowany czas trwania zwykle od 0,5-2 dnii (ścieżka podstawowa to 5 modułów / 1 dzień każdy

14 MODEL PROGRAMU (DLA OBSZARU PRODUKCJI) zasób Ludzie zasób Metody Common skills Zachowanie Proces produkcyjny Osiągnięcia zasób Maszyny zasób Materiały

15 ZAWARTOŚĆ DYDAKTYCZNA Przewidywany czas trwania: 1 dzień Moduł Zachowania Być kierownikiem światowej klasy Komunikacja i Praca zespołowa scenariusz konkurencyjny potrzeby rynku ewolucja organizacyjna cele i rola kierownika być kierownikiem World Class praca w stresie zarządzanie czasem zarządzanie konfliktami efektywna komunikacja werbalna tyle i techniki komunikacji komunikacja pisemna (mail, listy, plan pracy ) prowadzenie zebrań organizowanie zespołu zarządzanie zespołem

16 ZAWARTOŚĆ DYDAKTYCZNA Moduł Zasoby Ludzkie Przewidywany czas trwania: 1 dzień Zarządzanie i motywacja Zasobów Ludzkich Szkolenie i wielofunkcyjność rola i odpowiedzialność kierownika zakres obowiązków relacja kierownik - współpracownicy bieżące zarządzanie zasobami leadership w pigułce techniki koordynacji motywacja i zaangażowanie techniki szkolenia MDO check-list one point lesson mapa umiejętności poliwalencja i wielofunkcyjność rotacja dokumentacja szkoleniowa

17 ZAWARTOŚĆ DYDAKTYCZNA Przewidywany czas trwania: 1 dzień Moduł Metody Jakość i Ciągłe Doskonalenie Jakość dla klienta wewnętrznego i końcowego ciągłe doskonalenie kaizen i cykl PDCA logika i narzędzia operacyjnego problem solving propozycje udoskonaleń stymulowanie doskonalenia Zasady BHP zasady higieny środowiska zasady bezpieczeństwa Zakres odpowiedzialności zapobieganie wypadkom użycie środków ochronnych zarządzanie pierwszą pomocą zasady i instrukcje operacyjne

18 ZAWARTOŚĆ DYDAKTYCZNA Przewidywany czas trwania: 1 dzień Moduł Maszyny Wykorzystanie parku maszyn wykorzystanie i wydajność maszyn standardowe wskaźniki zarządzania maszynami zasady poprawnego zarządzania maszynami i środkami pracy prasy i zachowanie podczas włączania maszyny prasy i zachowanie podczas zmiany lotto kontrola parametrów pracy maszyn lokalne zasady i instrukcje operacyjne Autonomiczne UR logika autonomicznego utrzymania kontrola i kalibracja zadaniem operatora maszyny check-list lista kontrolna Kontrola predykcyjna lokalne zasady i instrukcje operacyjne

19 ZAWARTOŚĆ DYDAKTYCZNA Przewidywany czas trwania: 1 dzień Moduł Materiały Zarządzanie materiałami i Obszarem linii organizacja micro-layoutu dyspozycyjność i identyfikacja materiałów i narzędzi czystość i porządek na stanowiskach pracy techniki 5S zarządzanie indywidualnym wyposażeniem usuwanie odpadów, złomu, opakowań lokalne zasady i instrukcje operacyjne Kontrola produktu Wymagania jakościowe produktu Procedury kontroli przewidziane dla półfabrykatów produktu opakowań i załadunku Innych komponentów odnośniki zgodności/dopuszczalności Zarządzanie anomaliami lokalne zasady i instrukcje operacyjne

20 ZAWARTOŚĆ DYDAKTYCZNA Moduł Wyniki KPI (*) Czynniki produkcji KPI produkcji (skuteczność, jakość, produktywność, wydajność, koszty) techniki nadzoru czynników produkcji wykorzystanie KPI w celu poprawy wyników/osiągnięć techniki i narzędzia raportowania stosowane w dziale Komunikowanie wyników Przewidywany czas trwania: 1 dzień Kontrola zużycia i kosztów kontrola zużycia materiałów na produkcji zużycie materiałów pośrednich zużycie materiałów bezpośrednich i dodatkowych zużycie energii pośrednie koszty produkcji techniki redukcji kosztów pośrednich na produkcji (*) tego modułu może zostać włączona do 4 modułów zarządzania zasobami, redukując ścieżkę szkoleniową z 6 do 5 dni

21 Notatki

22 Doradztwo organizacyjne i szkolenia KONTAKT Siedziba w Polsce ul. Kochanowskiego Katowice tel fax Siedziba operacyjna: ul. Sienkiewicza Tychy info@consulman.pl Daniele Respino Mob d.respino@consulman.it Gabriela Nienałtowska Mob g.nienaltowska@consulman.it Turyn Corso Orbassano, Torino tel fax consulman@consulman.it Mediolan Viale Certosa, Milano tel milano@consulman.it Padwa Viale dell Industria, 23/A Padova tel padova@consulman.it Frosinone Via ASI Consortile, 31/ Ferentino (FR) tel fax Pescara Piazza Ettore Troilo, Pescara tel fax insi@insispa.it Turyn Corso Orbassano, Torino tel info@e-formazione.net Sistema Certificato UNI EN ISO 9001:2008 N 153 Delibera Regionale n del 12/11/2001 Decreto Dirigenziale n 346 del 30/05/2001