- Nowoczesna platforma wsparcia sprzedaży

Transkrypt

1

2 Opierając się na kilkunastoletnim doświadczeniu w branży SFA stworzyliśmy system na miarę nowej ery ery post PC, w której mobilność jest codziennością, zaś smartfony oraz tablety stanowią sprzęty powszechnego użytku. Mobile Touch to rozwiązanie klasy SFA/CRM zaprojektowane w oparciu o możliwości nowoczesnych technologii dotykowych. Aplikacja jest przeznaczona do pracy na urządzeniach mobilnych opartych o system operacyjny ios oraz tabletach i smartfonach z systemem Android. Mobile Touch zaprojektowany został z myślą W porównaniu do dotychczasowych rozwiązań o firmach, które posiadają rozbudowane siły mobilnych Mobile Touch w dużo wyższym stopniu sprzedaży działające w terenie. Zadaniem systemu usprawnia pracę sił sprzedażowych firmy. Program jest podniesienie efektywności codziennej pracy pozwala szybciej dotrzeć do niezbędnych informacji, pracowników terenowych. w tym do materiałów multimedialnych oraz wspiera proces sprzedaży poprzez wizualną prezentację ofert promocyjnych czy standardów ekspozycyjnych. Mobile Touch jest odpowiedzią na trendy obowiązujące obecnie na rynku. System wspiera zmianę roli przedstawicieli terenowych z osób zbierających zamówienia w tzw. sales developerów, czyli opiekunów klienta odpowiedzialnych za kreowanie popytu i sprzedaży w sklepach, którymi się zajmują. Jest to znaczący krok ku zbliżającej się rewolucji w sprzedaży terenowej. 2

3 Mobile Touch jest innowacyjny, elastyczny, wydajny oraz multimedialny. A co najważniejsze jest przeznaczony do pracy na najbardziej nowoczesnych urządzeniach mobilnych z ekranem dotykowym. Tak innowacyjna i nowatorska aplikacja mobilna pozwoli pracownikom terenowym maksymalnie skoncentrować się na realizowanych zadaniach, wspierając ich dodatkowo w procesach, takich jak komunikacja, planowanie czy wreszcie prezentacja. Oznacza to dla systemów mobilnych początek nowej ery. Paweł Nowak, Dyrektor Działu Rozwoju Systemów CRM i Mobilnych Ponad 15 lat doświadczenia w branży SFA Ponad 15 lat doświadczenia w branży SFA Ponad 21,000 użytkowników w 21 krajach System Mobile Touch należy do rodziny mobilnych rozwiązań Asseco Business Solutions, które od ponad 15 już lat są jednymi z najbardziej popularnych aplikacji klasy SFA (Sales Force Automation) w Europie. Oprogramowanie mobilne Asseco BS posiada ponad 21,000 aktywnych użytkowników w 21 krajach Zachodniej, Środkowej oraz Wschodniej Europy. Za pomocą rozwiązań każdego miesiąca wysyłanych jest blisko półtora miliona zamówień do kilku tysięcy czołowych europejskich dystrybutorów. Ponad 220 zrealizowanych wdrożeń Począwszy od lat 90. Asseco Business Solutions dokonało ponad 220 wdrożeń systemów mobilnych, dzięki czemu zdobyło bogate doświadczenie oraz wiedzę na temat mechanizmów działania rynku, trendów oraz procesów biznesowych przedsiębiorstw. To właśnie doświadczenie i wiedza pomogły w stworzeniu idei systemu Mobile Touch. 3

4 Przewagi Mobile Touch Jeden system, wiele urządzeń Nie trzeba więc... Mobile Touch może pracować na wielu platformach sprzętowych, zarówno opartych o system Android, jak i ios Apple. ograniczać się do jednego tylko urządzenia aby obsługiwać Mobile Touch. Jeśli specyfika pracy przedstawiciela terenowego wymaga prezentowania Wdrażając Mobile Touch nie trzeba wiązać się na stałe dużej ilości materiałów promocyjnych z wybranym na początku urządzeniem. Decydując się na u klienta, może on pracować na ipadzie. przykład na smartfony z systemem Android, można Jeśli zaś drugi pracownik potrzebuje z czasem wymienić je na inną platformę sprzętową, jaką jest bardziej poręcznego sprzętu, idealny tablet ipad Apple. Zmiana urządzenia jest bardzo prosta będzie dla niego smartfon. Oznacza to, że i szybka. Ponadto interfejs aplikacji jest dostosowywany do siły sprzedaży firmy mogą korzystać specyfiki i standardów obsługi każdego z ww. systemów z dwóch platform jednocześnie, gdyż operacyjnych. system Rozwiązanie mobilne różni się tylko w żaden sposób tego nie w zakresie interfejsu, dostępnego na danym sprzęcie. zabrania. Obsługa kilku kanałów sprzedaży Nie trzeba więc... Mobile Touch oferuje szereg uniwersalnych funkcjonalności, wspierających wiele kanałów sprzedażowych firmy. wdrażać kilku instancji Mobile Touch, oddzielnie dla każdego z kanałów sprzedaży. Wystarczy jedno wdrożenie systemu i udostępnienie odpowiednim Jeśli klient posiada kilka alternatywnych struktur sprzedaży działom wybranych przez nie funkcji i będzie to korzystne dla klienta zarówno potrzebuje dla każdego z nich zróżnicowanych, specjalistycznych rozwiązań, Mobile Touch można szybko pod i prosto dostosować do tych wymagań. Program cechuje i organizacyjnym. względem kosztowym, jak duży stopień konfigurowalności przez co można go łatwo adaptować do specyficznych potrzeb poszczególnych sieci sprzedaży. Przyjazny w obsłudze interfejs Nie trzeba więc... Zadaniem systemu SFA jest skuteczne wspomaganie codziennej pracy terenowych sił sprzedaży. tracić czasu na długie godziny szkolenia czy poprawę błędów spowodowanych nieumiejętnym korzystaniem z systemu. Mobile Touch wspiera użytkowników Podczas projektowania Mobile Touch położony został w wykonywaniu przez nich pracy znacznie szczególny nacisk na to, by system był nowoczesny, efektywniej niż dotychczas. przemyślany i zapewniający maksimum komfortu użytkowania aplikacji. Wszystko to umożliwia bardzo przyjazny w obsłudze interfejs, oparty o najnowocześniejsze technologie dotykowe. Pozwala on m.in. na wsparcie pracy przekazem multimedialnym, łatwy dostęp do listy zaplanowanych działań, bazy klientów oraz wielu innych ważnych informacji. 4

5 Bezpieczeństwo Wszystkie dane dotyczące Mobile Touch są przechowywane we własnym Data Center Asseco Business Solutions, które charakteryzuje się wysokimi standardami bezpieczeństwa zarówno na poziomie organizacyjnym, jak też technicznym. Nie trzeba więc......martwić się o najbardziej wrażliwe dla firmy informacje. Dzięki Mobile Touch można być pewnym, że wszystkie zgromadzone dane zarówno w aplikacji centralnej, jak też na urządzeniach mobilnych będą zawsze bezpieczne. Platformy sprzętowe Mobile Touch mogą być wyposażone Stanowi w system MDM, który zabezpiecza przechowywane prowadzonego biznesu. informacje w przypadku kradzieży czy to gwarancję stabilności zniszczenia urządzenia. Ponadto rozwiązanie to blokuje instalowanie złośliwego oprogramowania. Asseco BS oferuje również usługę Help Desk, która pozwala na zdalne wsparcie pracowników w celu identyfikacji problemów lub pomocy przy konfiguracji urządzenia.asseco BS oferuje również usługę Help Desk, która pozwala na zdalne wsparcie pracowników w celu identyfikacji problemów lub pomocy przy konfiguracji urządzenia. 5

6 Możliwości Mobile Touch Ergonomia Pojemność Otwartość Multimedia Niezwykle intuicyjny system Kluczowe informacje w jedym miejscu Łatwość dostosowania do oczekiwań uzytkowników Możliwość wykorzystania multimediów Ergonomia Mobile Touch jest systemem niezwykle intuicyjnym. Kiedy się go używa, aż chce się klikać, eksplorować i sprawdzać jego możliwości. Jest to system, który znacznie ułatwia pracę przedstawiciela terenowego. Może on skoncentrować się na wykonywanych przez siebie zadaniach, zamiast walczyć z technologią. Rafał Białota, Menedżer Produktu Mobile Touch Podczas tworzenia oraz rozwoju tradycyjnych systemów SFA szczególny nacisk położony był do tej pory na spełnienie oczekiwań kadry zarządzającej. Istotne były udoskonalenia w takich obszarach jak definicja oraz adresacja zadań, wprowadzanie ofert sprzedażowych czy raportowanie. Często odbywało się to kosztem samych przedstawicieli, którzy nie otrzymywali narzędzia wystarczająco przyjaznego i łatwego w obsłudze. Ponieważ obecnie rola pracowników terenowych staje się coraz bardziej odpowiedzialna, Mobile Touch został odpowiednio zaprojektowany i wyposażony w rozwiązania, które zapewniają maksymalny komfort ich pracy. System zapewnia im łatwy i szybki dostęp do niezbędnych informacji ( jedynie za pomocą dotyku palca na ekranie), zaś graficzna prezentacja planowanych działań czy wyników oraz powiązanie programu z innymi aplikacjami zainstalowanymi na przenośnym urządzeniu to funkcjonalności dostępne na wyciągnięcie ręki. Dzięki tym wszystkim innowacjom przedstawiciele terenowi mogą osiągać lepsze wyniki ze sprzedaży oraz nawiązywać i utrzymywać doskonałe relacje z kontrahentami. Równocześnie menedżerowie otrzymują doskonałe narzędzie do zarządzania siłami sprzedażowymi firmy. 6

7 Pojemność W trakcie projektowania Mobile Touch czekało nas wiele wyzwań. Skomplikowane procesy biznesowe i szereg ogromnych możliwości, które chcieliśmy zaoferować w tym narzędziu, musieliśmy przełożyć na bardzo prosty, intuicyjny, oraz przyjazny dla pracownika terenowego interfejs. Konrad Mizak, Szef Działu Projektowania UX Środowisko, w jakim działają kontrahenci firmy i związane z nim procesy biznesowe ewoluują bardzo szybko i stają się coraz bardziej kompleksowe. Takie branże jak FMCG, farmaceutyczna czy telekomunikacyjna, które wciąż dynamicznie się zmieniają, wymagają stałego i szybkiego dostępu do bardzo dużej ilości szczegółowych informacji. Dlatego też firmy z tych sektorów coraz częściej decydują się na wdrożenie systemów klasy ERP, CRM czy hurtowni danych, aby być zawsze o krok przed konkurencją. Bardzo dużym wyzwaniem dla tych przedsiębiorstw jest także zapewnienie odpowiednich narzędzi pracy własnym siłom sprzedażowym. Z Mobile Touch to zadanie można wykonać w 100%. Aplikacja zapewnia bowiem bieżący, szybki i bardzo wygodny dostęp do różnego rodzaju informacji: system udostępnia dane pochodzące z innych programów informatycznych (np. ERP) użytkowanych przez daną firmę. Mobile Touch pozwala zarówno na import zewnętrznych danych, jak również ich przetwarzanie w systemie SFA, jednym z głównych zadań Mobile Touch jest zbieranie informacji na temat rynku. Użytkownicy mogą gromadzić w systemie wszelkie dane dotyczące aktualnych i potencjalnych klientów. W programie może być zapisana cała historia kontaktów z nimi, przeprowadzone wspólnie działania, zrealizowane plany sprzedażowe, zaprezentowane oferty, dane kontaktowe, itp. Unikalną cechą Mobile Touch jest też tworzenie wszelkiego rodzaju powiązań dotyczących relacji z klientami oraz dostęp do informacji na ich temat w dowolnej chwili w bardzo intuicyjny sposób. 7

8 Otwartość Mobile Touch jest bardzo elastyczny. Pozwala na konfigurację i dopasowanie funkcjonalności do potrzeb danego klienta, biorąc pod uwagę jego wymagania, wielkość, specyfikę i branżę w jakiej działa jego firma. W zasięgu możliwości systemu jest też współpraca z aplikacjami zewnętrznymi. Cezary Boguta, Menedżer Projektu Mobile Touch można łatwo dostosowywać do oczekiwań oraz zmieniających się potrzeb użytkowników. System z powodzeniem można implementować w różnych branżach, uwzględniając ich specyfikę i wymagania, a także oferować go w wielu wersjach językowych. Ponadto Mobile Touch bardzo chętnie współpracuje z zewnętrznymi aplikacjami, dostarczanymi przez wiodących globalnych producentów. Program jest zintegrowany z rozwiązaniami, w które wyposażone są urządzenia mobilne na jakich działa. Są to np. mapy Google, aparaty fotograficzne, telefon czy poczta . Dostępność aplikacji zewnętrznych zależy od rodzaju platformy sprzętowej i jej możliwości (tablet vs. smartfon). W Mobile Touch wykorzystane zostały powszechnie doceniane i pożądane światowe osiągnięcia technologiczne, aby system jeszcze lepiej spełniał oczekiwania użytkowników. 8

9 Multimedia System Mobile Touch jest przede wszystkim rozwiązaniem innowacyjnym. Powstał on w oparciu o nowe technologie i multimedialność, a jednocześnie nic nie traci z charakteru aplikacji SFA, która wspomaga działania sprzedażowe w terenie. Grzegorz Walkosz, Szef Działu Wdrożeń Międzynarodowych Mobile Touch pozwala na korzystanie z różnego rodzaju multimediów, m.in. zdjęć, filmów wideo, prezentacji Power Point A to dopiero początek długiej listy. Bez względu na to, co wybiera użytkownik, jeśli tylko jego sprzęt obsługuje dany format plików, Mobile Touch także to potrafi. Możliwości wykorzystania multimediów w systemie są ogromne począwszy od materiałów marketingowych, stosowanych w celu wzmocnienia przekazu ofert handlowych, poprzez zdjęcia gromadzone przez przedstawicieli terenowych, aż po materiały szkoleniowe, tworzone przez regionalnych menedżerów sprzedaży. Projektując Mobile Touch, jego twórcy kierowali się takimi założeniami, że każdy obiekt lepiej zapada w pamięć, gdy można go zarówno zobaczyć, jak i usłyszeć. Prawie każdy przecież poznaje świat za pomocą zmysłów, takich jak wzrok i słuch, które uzupełniają się wzajemnie. Takie właśnie możliwości oferuje użytkownikom Mobile Touch. 9

10 Zarządzanie szansami sprzedażowymi System Mobile Touch posiada funkcje, których zadaniem jest wsparcie przedstawicieli w planowaniu działań sprzedażowych, prowadzących do pozyskiwania klientów oraz finalizowania transakcji sprzedaży. ZARZĄDZANIE LEADAMI Mobile Touch pozwala na zarządzanie leadmi pochodzącymi zarówno z samego systemu jak i pozyskanymi z zewnętrznych źródeł. Program umożliwia przypisanie leadów do odpowiednich kategorii, takich jak np. priorytetowe czy dotyczące wybranej grupy klientów. 10

11 CRM Możliwość elastycznego zarządzania bazą klientów jest kluczowym elementem każdego systemu klasy SFA/CRM. Mobile Touch oferuje w tym zakresie bardzo wiele. Klienci pogrupowani są w folderach. Każdy folder przypisany jest do wyodrębnionej kategorii kontrahentów. Funkcja ta może być dostosowywana na bieżąco przez konsultantów Asseco Business Solutions. Jeśli na przykład użytkownik chce posiadać osobny folder dla klientów w obszarach, w których konkurencja ma największy udział, należy skontaktować się z konsultantem Asseco BS w celu dodania nowego folderu. Podczas pracy na profilu klienta, przedstawiciele terenowi mogą korzystać z panelu, który zawiera najbardziej istotne informacje na jego temat. Funkcja ta zapewnia wgląd w historię kontaktów z kontrahentem, planowane działania, a także widok dokumentów i plików multimedialnych dołączonych do jego profilu. 11

12 Mobile Touch pozwala na zastosowanie spójnych mechanizmów kategoryzacji w stosunku do klientów integrowanych z systemów ERP oraz klientów zarządzanych wyłącznie w systemie SFA. Takie mechanizmy pozwalają na automatyczne dopasowanie oferty przedstawiciela oraz struktury terenowego do wizyty każdego z kontrahentów osobno (co byłoby bardzo trudne do wykonania podczas procesu wykonywanego ręcznie). Poziomy stosowane podczas kategoryzacji nie są ograniczone do sztywno ustalonej struktury klienckiej, ale mogą także bazować na uprzednio zdefiniowanych kryteriach opartych na wynikach współpracy z partnerami handlowymi. Zestaw dostosowanych algorytmów dostępnych w Mobile Touch automatycznie porządkuje kontrahentów w zależności od wyników realizacji sprzedaży detalicznej raportowanej przez Platformę Connector oraz danych pozyskanych z zewnętrznych aplikacji np. sprzedaż bezpośrednia. W efekcie profile klientów są zawsze aktualizowane, a czynności sprzedażowe są kierowane do odpowiednich podmiotów. ZARZĄDZANIE KONTAKTAMI W Mobile Touch baza kontaktów jest połączona z bazą klientów. Jednakże celowo zarządzanie kontaktami w systemie jest w pełni niezależne od zarządzania kontrahentami. W ten sposób złożone relacje między kontaktami i klientami mogą być łatwo zarządzane przez samych przedstawicieli terenowych.. Wystarczy jedno dotknięcie ekranu, aby przejść od profilu klienta do profilu kontaktu. 12

13 Funkcja planowania działań, historia, dokumenty czy załączniki multimedialne mogą być także przypisywane do kontaktów, podobnie jak w przypadku funkcji zarządzania klientami. PLANOWANIE DZIAŁAŃ Niełatwo jest podejmować się wykonania określonego zadania bez jego uprzedniego zaplanowania. Dlatego też, aby ułatwić pracę terenowym siłom sprzedaży, Mobile Touch pozwala wyposażyć je w odpowiednie narzędzia, które będą pomocne podczas planowania wszelkich rodzajów aktywności sprzedażowych i okołosprzedażowych. Mobile Touch pozwala na elastyczne planowanie różnych rodzajów i zakresów aktywności, takich jak np. wizyta, rozmowa telefoniczna, czy zadanie. Lista ta może zostać rozszerzona o inne pozycje, m.in. o spotkanie, konferencję, itp. Wszystkie te aktywności są dostępne od ręki poprzez odpowiednią konfigurację systemu. Ponadto, działania związane z planowaniem mogą mieć nadane priorytety i mogą być zarządzane z uwzględnieniem czasu realizacji. Pozwala to na uzyskanie przejrzystego obrazu priorytetów oraz statusów podejmowanych czynności. 13

14 Prowadzenie sprzedaży Mobile Touch jest wyposażony w narzędzia, które skutecznie wspomagają przedstawicieli w realizacji celów sprzedażowych podczas wizyt u klientów. DOKUMENTY HANDLOWE Mobile Touch pozwala na generowanie oraz przetwarzanie dużej ilości dokumentów, które służą do prowadzenia ewidencji sprzedaży i powiązanych z nią działań. System pozwala m.in. na gromadzenie zamówień, rejestrację oraz wycofywanie środków trwałych POS czy rozliczanie należności na koncie. 14

15 Dokumenty generowane w Mobile Touch mogą mieć bardzo różne formaty. Poza tym program pozwala na ich automatyczną wymianę z innymi systemami, dzięki czemu nie trzeba osobno tworzyć danego dokumentu w aplikacji SFA, a osobno w programie ERP. Mobile Touch pozwala na wgląd w aktualną, stale zmieniającą się ofertę sprzedażową firmy. Wszelkie pozycje w ramach asortymentu można dodatkowo łączyć, tworząc różnego rodzaju relacje. Przykładowo określony towar może być powiązany z materiałem zastępczym, środkami trwałymi lub standardowym układem półek. Dzięki temu tworzenie i zarządzanie dokumentami sprzedażowymi jest znacznie wygodniejsze i łatwiejsze. Zasadniczą zaletą Mobile Touch w zakresie zarządzania ofertą handlową jest obsługa multimediów. Użytkownicy z poziomu firmowej centrali mają możliwość wzbogacania tej oferty o zdjęcia, filmy lub prezentacje. Obraz i dźwięk wykorzystywane jednocześnie w Mobile Touch stanowią istotną wartość dodaną działań sprzedażowych, zwłaszcza gdy wpisują się w szerszą kampanię marketingową prowadzoną w środkach masowego przekazu. 15

16 BONUSY Mobile Touch pozwala przedstawicielom terenowym na zarządzanie bonusami motywacyjnymi dla klientów. System jest w stanie monitorować, którzy klienci je otrzymują i w jakich ilościach. W efekcie zaawansowanych możliwe analiz jest prowadzenie prowadzonych działań i badanie zależności jak oferowane bonusy wpływają na wzrost wartości sprzedaży w danym sklepie. ANKIETY Odwiedzając punkty sprzedaży użytkownicy Mobile Touch mają do dyspozycji narzędzia do ankietowania pozwalające na prowadzenie badań rynkowych. Kwestionariusze lub ankiety mogą być tworzone w dowolnym momencie i pojawiać się na urządzeniach mobilnych natychmiast po synchronizacji. Badania prowadzone u klientów mogą dotyczyć dystrybucji produktów, standardów ekspozycyjnych, udziału w półce sprzedażowej lub działalności podmiotów konkurencyjnych. 16

17 AKCJE PROMOCYJNE Mobile Touch pozwala przechowywać szczegółowe dane na temat planowanych akcji promocyjnych. System umożliwia także automatyczne przeliczanie wynikających z działań promocyjnych korzyści dla klienta, takich jak gratisy, bonusy, rabaty, itp. Tego typu wyliczenia dostępne od ręki podczas bezpośrednich ustaleń z klientem, mogą zachęcić go jeszcze bardziej do skorzystania z oferty i wzmocnić relacje biznesowe. Dlatego tak istotne jest aby pracownik terenowy był wyposażony we wszelkie niezbędne profesjonalne narzędzia, tworzenie które i umożliwią prezentację mu ofert promocyjnych, a co za tym idzie wpłyną na poprawę wyników sprzedaży. Mobile Touch, oprócz szczegółowego planowania działań, pozwala także na wykonywanie tzw. kontroli zgodności promocji, tzn. zbierania informacji, które są istotne dla właściwej oceny wyników promocji. 17

18 ZARZĄDZANIE ŚRODKAMI TRWAŁYMI Ponieważ środki trwałe stanowią majątek dla firmy, konieczne jest efektywne oraz profesjonalnie zarządzanie nimi. Mobile Touch pozwala na przydział poszczególnych środków trwałych do odpowiednich przedstawicieli terenowych, śledzenie instalowania oraz monitoring skutecznej konfiguracji środków w sklepie. Dzięki temu można mieć pewność, że zainwestowane fundusze w środki trwałe nie są marnowane. 18

19 Zarządzanie wynikami i efektywnością sprzedaży Mobile Touch posiada zestaw narzędzi, które można wykorzystywać do definiowania celów, mierzenia wydajności, motywowania i wspierania przedstawicieli w dążeniu do osiągnięcia jak najlepszych wyników ze sprzedaży. CELE SPRZEDAŻOWE Określenie odpowiednich celów jest punktem wyjściowym w pracy terenowych sił sprzedaży. A nawet więcej jest to czynnik decydujący o sukcesie sprzedaży. Mobile Touch pozwala definiować okresowe plany sprzedaży, a także cele w zakresie innych działań z nią związanych, np. liczbę koniecznych do wypełnienia ankiet. Przedstawiciele terenowi mogą również na bieżąco monitorować status swoich zadań. System Mobile Touch aktualizuje bowiem codziennie poziom realizacji założonych celów. 19

20 KPI Wskaźniki KPI (Key Performance Indicators), w które wyposażony jest Mobile Touch, dają przedstawicielom terenowym obraz najważniejszych aspektów ich bieżącej działalności. COACHING Mobile Touch oferuje kadrze zarządzającej firmy zestaw funkcji umożliwiających bieżący coaching podwładnych. Proces coachingowy może mieć miejsce w trakcie przeprowadzanej wspólnie wizyty u klienta, gdy przełożony dokonuje oceny działań przedstawicela. Kolejnym etapem tego procesu jest przekazanie uwag i opinii na temat pracy podwładnego. Mobile Touch rejestruje wszystkie te działania i śledzi postęp w rozwoju umiejętności sprzedażowych wśród przedstawicieli terenowych. 20

21 ZARZĄDZANIE WIEDZĄ Dzięki ogromnym możliwościom w zakresie przechowywania multimediów, Mobile Touch jest narzędziem, które umożliwia efektywny transfer wiedzy wśród sił sprzedaży. Na wiedzę tę składają się materiały marketingowe wykorzystywane w celu udoskonalenia oferty sprzedażowej, dokumenty przypisane do klientów oraz materiały szkoleniowe przygotowane przez menedżerów regionalnych. Dzięki Mobile Touch można mieć pewność, że siły sprzedaży zawsze będą miały dostęp do informacji, których potrzebują, aby doprowadzić do udanej transakcji, doskonalić swoje umiejętności lub nawiązać relację z klientem. PODZIAŁ GEOGRAFICZNY Podział geograficzny sił sprzedażowych i zarządzanie przedstawicielami w poszczególnych regionach pomaga w budowaniu odpowiedniej struktury organizacyjnej. Dzięki temu łatwiejsze jest również przypisywanie poszczególnych zasobów do właściwych kanałów sprzedaży. 21

22 Analiza danych Mobile Touch oferuje zarówno standardowe analizy i raporty oraz analizy indywidualnie, opracowywane na zamówienie klienta. Bez względu na to, ile danych zgromadzą terenowe siły sprzedaży, system SFA musi zapewnić skuteczną analizę ich wyników. Począwszy od przeglądu wskaźników KPI na urządzeniu mobilnym, przez podstawowe analizy i przegląd tych wskaźników w aplikacji centralnej, a skończywszy na zaawansowanych analizach w środowisku Business Intelligence, Mobile Touch dostarcza wszystkim użytkownikom kompletnych i aktualnych raportów, które uwzględniają wyniki wszelkich czynności wykonywanych przez przedstawicieli handlowych w terenie. BUSINESS INTELLIGENCE Zaawansowane rozwiązanie Business Intelligence, które powstało w oparciu o najnowszą technologię Oracle, oferuje całą gamę funkcji potrzebnych do tworzenia wielowymiarowych analiz danych. Dzięki temu użytkownicy Mobile Touch mogą opracowywać i różnego rodzaju raporty lepiej planować działania, sprawozdania, przewidywać zagrożenia i podejmować właściwe decyzje biznesowe. 22

23 PULPITY INTERAKTYWNE W zależności od roli i preferencji, każdy użytkownik Mobile Touch może mieć przypisany uprzednio i zdefiniowany profil. W efekcie przy każdym logowaniu użytkownika do aplikacji wyświetlany jest określony zestaw informacji. Mogą to być np. zbiorcze wyniki z wykresami dla osób podejmujących decyzje lub szczegółowe dane do analiz, a także wiele innych do wyboru. ANALIZY STANDARDOWE I DEDYKOWANE Użytkownicy Mobile Touch w standardzie otrzymują zestaw gotowych raportów analitycznych. Na życzenie klienta Asseco Business Solutions oferuje również usługę, jaką jest wyposażenie systemu w odpowiednie algorytmy pozwalające na tworzenie dedykowanych analiz odpowiadających specyficznym wymaganiom raportowym danej organizacji oraz ich prezentacje w postaci np. tabeli, tabeli przestawnych czy wykresów w profesjonalnej platformie analitycznej BI Oracle Business Intelligence. USŁUGI SERWISOWE Asseco Business Solutions oferuje wsparcie na wszystkich etapach wdrożenia systemu Mobile Touch, a także w fazie powdrożeniowej. Firma udostępnia także szereg usług dodatkowych w modelu ASP (Application Service Providing), takich jak m.in.: hosting systemu operacyjnego, monitoring środowiska, serwis oprogramowania czy obsługa interfejsów z systemami zewnętrznymi. Klienci mogą skorzystać również z bogatej oferty urządzeń mobilnych na korzystnych warunkach oraz z pomocy w procesie rejestracji urządzenia i jego wymiany w przypadku uszkodzenia, a także z atrakcyjnego ubezpieczenia sprzętu na wypadek kradzieży czy zniszczenia. 23

24 Asseco Business Solutions specjalizuje się w produkcji rozwiązań informatycznych dla przedsiębiorstw. Kompleksowa oferta firmy obejmuje systemy mobilne klasy SFA pozwalające na zarządzanie siecią przedstawicieli handlowych, platformy wymiany danych handlowych (na linii producent - partnerzy handlowi), programy klasy ERP wspomagające procesy biznesowe w średnich oraz dużych przedsiębiorstwach, komplet aplikacji do zarządzania małą firmą, rozwiązania wspierające pracę w obszarze HR oraz oprogramowanie do obsługi transakcji faktoringowych. Asseco BS wyróżnia się ogromnym doświadczeniem biznesowym (ponad dwieście zrealizowanych projektów wdrożeniowych systemów mobilnych) oraz kompetencjami i zasobami niezbędnymi do realizacji przedsięwzięć informatycznych dla różnego rodzaju i wielkości przedsiębiorstw zatrudniających terenowe siły sprzedażowe. Oferujemy dokładnie to, czego klient potrzebuje Tworząc systemy informatyczne Asseco Business Solutions zawsze słucha przedsiębiorcy, by zrozumieć jego potrzeby i w odpowiedzi zaproponować mu praktyczne, efektywne rozwiązania. Asseco Business Solutions jest częścią międzynarodowej Grupy Asseco, wiodącego dostawcy oprogramowania własnego na rynku europejskim, obecnego w ponad 30 krajach świata. Asseco Business Solutions S.A. ul. Konrada Wallenroda 4c, Lublin Tel wdrozenia@assecobs.pl Apple, ipad are registered trademarks of Apple Inc. Android is a registered trademark of Google Inc.