Poznaj polską kolej cz.4 Koleje Dolnośląskie

Transkrypt

1 Piątek, 18 maja 2012 Poznaj polską kolej cz.4 Koleje Dolnośląskie Samorządowa spółka Koleje Dolnośląskie S.A. realizuje przewozy pasażerów autobusami szynowymi w obrębie Dolnego Śląska na zlecenie samorządu wojewódzkiego. Spółka powstała w grudniu 2007 roku. Obszar działalności przewoźnika województwo wielkopolskie - sieć połączeń obejmuje następujące miasta: Legnica-Jaworzyna Śląska-Kamieniec Ząbkowicki-Kłodzko Miasto Kłodzko-Nowa Ruda-Wałbrzych Legnica-Wrocław Wrocław-Trzebnica Legnica-Zebrzydowa- Lwówek Śląski- Jelenia Góra Jelenia Góra- Szklarska Poręba Legnica- Węgliniec- Zgorzelec Legnica- Żary Żary- Węgliniec Schemat linii: Oferta przewoźnika Spółka realizuje przewozy w komunikacji regionalnej z wykorzystaniem taboru będącego własnością Województwa Dolnośląskiego. Posiadany tabor jest wyposażony w system klimatyzacji. Wszystkie jednostki przystosowane są do potrzeb osób niepełnosprawnych oraz przewożenia rowerów i innych

2 ponadgabarytowych bagaży. Wykaz dostępnych biletów Kolei Dolnośląskich: Należy pamiętać: W pociągach Spółki Koleje Dolnośląskie S.A. honorowane są następujące bilety: 1. Biletyjednorazowe: według taryfy normalnej oraz z ulgami ustawowymi: 37%, 49%, 51%, 78%, 93%, 95% i 100% wydane na pociągi REGIO (R); dla posiadaczy REGIOkart wydane na pociągi REGIO (R); dla posiadaczy REGIOkart SENIOR wydane na pociągi REGIO (R); według oferty "POŁĄCZENIE W DOBREJ CENIE"; według oferty "TY I RAZ, DWA, TRZY" wydane na pociągi REGIO (R); według ofert specjalnych Kolei Dolnośląskich S.A. 2. Bilety wielokrotne: REGIOpiątka według taryfy normalnej oraz z ulgami 33%, 50% wydane na pociągi REGIO (R); REGIOkarnet wydane na pociągi REGIO (R); REGIOkarnet wydane na wszystkie pociągi (R, IR); Turystyczne wydane na pociągi REGIO (R); Turystyczne wydane na wszystkie pociągi (R, IR); Turystyczne + CD wydane na pociągi REGIO (R); Turystyczne + CD wydane na wszystkie pociągi (R, IR); CD Net + Polsko; SONE + Polsko; EURO NYSA; EURO NYSA grupa; Okresowe 30 dniowe (URBAN CARD) z dopłatą na kolej; Sieciowe tygodniowe wg taryfy normalnej oraz z ulgami 33%, 50%; Sieciowe miesięczne według taryfy normalnej oraz z ulgami 33%, 50%; Sieciowe półroczne według taryfy normalnej oraz z ulgami 33%, 50%; Sieciowe roczne według taryfy normalnej oraz z ulgami 33%, 50%. 3. Bilety miesięczne odcinkowe: według taryfy normalnej oraz z ulgami ustawowymi: 37%, 49%, 51%, 78%,93% wydane na pociągi REGIO (R) oraz interregio/regioekspres (IR); dla posiadaczy REGIOkart wydane na pociągi REGIO (R) oraz interregio/regioekspres (IR); dla posiadaczy REGIOkart SENIOR wydane na pociągi REGIO (R) oraz interregio / REGIOekspres (IR);

3 Zintegrowane (P/T/A). 4. Bilety odcinkowe imienne kwartalne: wg taryfy normalnej; dla posiadaczy REGIOkart; dla posiadaczy REGIOkart SENIOR. Należy pamiętać, że nie wszystkie stacje i przystanki na trasach, które obsługują Koleje Dolnośląskie są przystosowane do obsługi osób niepełnosprawnych. Z tego względu przewoźnik prosi o wcześniejsze (najlepiej na 48 godzin wcześniej) zgłaszanie terminu i relacji podróży. Dzięki temu ułatwi to właściwe zorganizowanie potrzebnej pomocy. W celu zgłoszenia przejazdu wystarczy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem W przypadku korzystania z przejazdów grupowych (co najmniej 10 osób) organizator przejazdu jest zobowiązany złożyć osobiście wypełniony formularz wniosku o przejazd grupowy w siedzibie Spółki w Legnicy przy ul. Wojska Polskiego 1 lok. 5 bądź w Biurze Obsługi Klienta Spółki Koleje Dolnośląskie S.A. w Legnicy, ul. Dworcowa 5 (hol dworca kolejowego) lub przesłać na numer fax albo w terminie co najmniej 24 godziny przed zamierzonym wyjazdem. Wnioski można składać w dni robocze. Infolinia i informacja Biuro Obsługi Klienta Kontakt w razie opóźnienia, odwołania, awarii pociągu Sekretariat telefon Sekretariat fax sekretariat@kolejedolnoslaskie.eu więcej informacji: Skargi i reklamacje W przypadku składania reklamacji pamiętaj o zachowaniu biletu! Na dworcu kolejowym w Legnicy przy ul. Dworcowej 5 znajduje się Biuro Obsługi Klienta czynne codziennie w godz (Tel./faks: ), w którym istnieje możliwość osobistego złożenia reklamacji. Inną formą kontaktu jest droga pisemna lub za pomocą poczty elektronicznej. Dane, Właściciel Koleje Dolnośląskie Spółka Akcyjna ul. Wojska Polskiego 1, lok Legnica

4 Właścicielem spółki jest Województwo Dolnośląskie. Została ona powołana do życia na mocy Uchwały Sejmiku Województwa Dolnośląskiego Pociag Kolei Dolnośląskich

5 Pociag Kolei Dolnośląskich Pociag Kolei Dolnośląskich Drukuj Generuj PDF Powiadom znajomego Wstecz