REGULAMIN. Art. 1 Oferta sklepu internetowego

Transkrypt

1 REGULAMIN Art. 1 Oferta sklepu internetowego 1. Wszystkie podane ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT). 2. Wszystkie towary są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta. 3. Wszystkie produkty są w oryginalnych opakowaniach. Art. 2 Strony transakcji, definicje 1. Kupującym w sklepie internetowym 4x4 FACTORY, znajdującym się na stronie allegro.pl może być pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub podmiot, któremu ustawa przyznaje zdolność do czynności prawnych, zwany dalej Nabywcą. 2. Sprzedającym jest 4x4 FACTORY Magdalena Hatowska, z siedzibą w Lublinie przy ul. Niemcewicza 4a, REGON , NIP Konsument osoba fizyczna nabywająca Towar w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 4. Hurtownik Nabywca zawierający z 4x4 FACTORY umowę sprzedaży Towaru jakiegokolwiek rodzaju lub kategorii w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą. 5. Sprzedaż hurtowa sprzedaż Towaru Hurtownikom. 6. Towar produkt w oryginalnym, nie otwartym opakowaniu wraz z pełną dokumentacją, tj. dowodem zakupu i kartą gwarancyjną. 7. Firma kurierska przewoźnik lub spedytor wykonujący usługę przewozu Towaru do Nabywcy na zlecenie 4x4 FACTORY i koszt Nabywcy. 8. Anulowanie zamówienia oświadczenie o odstąpieniu od umowy złożone przez jedną ze stron w sposób opisany w regulaminie. 9. Kontakt z 4x4 FACTORY odbywa się przy użyciu poczty elektronicznej (adres info@4x4factory.pl lub factory4x4@onet.eu) lub telefonicznie pod numerem: (tel. kom ). 10. Regulamin niniejszy Regulamin. Art. 3 Zamówienia 1. Zamówienie można złożyć biorąc udział w aukcji Allegro kup teraz i wypełniając formularz dostawy. 2. W celu sprawdzenia dostępności towaru należy skontaktować się mailowo lub telefonicznie z 4x4 FACTORY. Potwierdzenie jest dokonywane pocztą elektroniczną na podany przez Nabywcę adres. 4x4 FACTORY określi przybliżony termin realizacji zamówienia, dostępność towaru oraz przekaże inne informacje istotne dla zrealizowania zamówienia. 3. Z chwilą potwierdzenia pocztą elektroniczną dostępności towaru przez pracownika 4x4 FACTORY dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a 4x4 FACTORY. 4. W przypadku nietypowego towaru, którego zamówienie wymaga sprowadzenia specjalnie na potrzeby konkretnego zamówienia, sklep może zażądać od klienta wpłaty zaliczki w wysokości 20% wartości zamawianego towaru. W przypadku, gdyby realizacja takiego zamówienia przedłużyła się powyżej 30 dni od uzgodnionego terminu dostawy towaru, klient ma prawo żądać zwrotu zaliczki bez żadnych potrąceń. Natomiast, w przypadku gdy klient anuluje zamówienie przed upływem 30 dni od uzgodnionego terminu

2 dostawy towaru, a sklep wyraża gotowość do zrealizowania zamówienia klienta, kwota zaliczki ulega przepadkowi na rzecz sklepu. W przypadku zaistnienia konieczności wpłacenia przez klienta zaliczki, klient jest informowany uprzednio o tym fakcie i ma prawo zrezygnować z takiego zamówienia przed wniesieniem zaliczki. W przypadku odstąpienia od umowy przez Nabywcę 4x4 FACTORY zwróci cenę w terminie 7 dni od dnia zwrotu towaru. 5. Anulowanie zamówienia przez Nabywcę następuje poprzez na adres info@4x4factory.pl. 6. W przypadku anulowania zamówienia po jego wysłaniu Nabywca ponosi koszty dostawy towaru i zwrotu do 4x4 FACTORY zgodne z kosztami zawartymi w zamówieniu. Art. 4 Realizacja zamówień 1. Towar dostarczany się jest na terenie całego kraju lub do wybranych krajów poprzez wybraną opcję przy składaniu zamówienia: - DPD Standard - Dostawa na terenie Polski. - Poczta Polska Dostawa do wybranych krajów. 2. 4x4 FACTORY, w porozumieniu z firmą kurierską, poinformuje Nabywcę o przybliżonym terminie realizacji zamówienia i o terminie dostawy. Nabywca może złożyć pisemny wniosek o przechowanie zamówionego towaru w magazynie 4x4 FACTORY. We wniosku należy wskazać termin przechowania towaru oraz sposób jego odbioru. Orientacyjny koszt przechowania towaru zostanie określony według cennika wskazanego w Załączniku numer 1 do niniejszego Regulaminu. Nabywca zostanie powiadomiony o całkowitych kosztach przechowania towaru. 3. Do chwili pokrycia kosztów przechowania towaru, 4x4 FACTORY przysługuje ustawowe prawo zastawu na towarze oddanym na przechowanie. 4. Jeżeli Nabywca nie odbierze towaru pomimo upływu umówionego terminu 4x4 FACTORY może oddać rzecz na przechowanie na koszt i ryzyko Nabywcy. 4x4 FACTORY wykorzysta przysługujące mu uprawnienie tylko po uprzednim poinformowaniu Nabywcy o zamiarze skorzystania z przysługującego mu prawa nie później niż na 14 dni przed upływem umówionego terminu. 5. Koszt dostawy określony jest przy każdej aukcji. W przypadku sprzedaży wieloprzedmiotowej i hurtowej koszt dostawy określa się indywidualnie. 6. Firma kurierska (DPD Polska) nie wnosi do mieszkania paczek ważących powyżej 30 kg. 7. Paczki do 30kg, firma kurierska wnosi wyłącznie do pierwszego pomieszczenia mieszkania. 8. Termin realizacji zamówienia: - w przypadku towarów dostępnych w sklepie 4x4 FACTORY zazwyczaj nie przekracza 7 dni roboczych, - w przypadku towarów aktualnie niedostępnych lub nietypowych termin realizacji zamówienia może się wydłużyć do kilkunastu dni, - w razie braku zamówionego towaru u producenta, czas realizacji zamówienia może przekroczyć kilkanaście dni. 9. Jeżeli ustalony termin realizacji zamówienia przekroczy 30 dni, Nabywca może anulować zamówienie przed dostarczeniem towaru. 10. W wypadku braku towaru u dostawcy 4x4 FACTORY zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia, o czym poinformuje Nabywcę mailem wysłanym na podany przez Nabywcę adres x4 FACTORY zastrzega, że w przypadku, gdy zamawiany towar jest obecnie niedostępny, a jego cena przy następnej dostawie ulegnie zmianie, ma prawo do korekty ceny

3 towaru. Nabywca zostanie wtedy poinformowany i zapytany o potwierdzenie zamówienia na nowych warunkach. 12. Wszystkie informacje dotyczące towaru są zgodne z danymi katalogowymi producentów, w związku z czym 4x4 FACTORY nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy w opisach produktów lub ich niezrozumieniem, lub błędną interpretacją przez Nabywcę. Nadto różnice w wyglądzie produktu wynikające z indywidualnych ustawień parametrów komputera Nabywcy (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru, lub jego zwrotu jako niezgodnego z umową. 13. W przypadku odbioru osobistego Nabywca jest zobowiązany dokonać oględzin towaru w momencie odbioru oraz złożyć podpis na stosownym dokumencie potwierdzającym jego odbiór. Po odbiorze produktu i złożeniu podpisu na stosownym potwierdzeniu, 4x4 FACTORY nie ponosi odpowiedzialności za widoczne uszkodzenia mechaniczne stwierdzone w późniejszym terminie. 14. W przypadku odbioru osobistego Nabywca jest zobowiązany do odebrania towaru do 3 (trzech) dni roboczych od momentu otrzymania potwierdzenia mailowego lub telefonicznego z punktu odbioru. W przypadku nie odebrania towaru w ustalonym terminie Nabywca zostanie obciążony kosztami magazynowania towaru w punkcie odbioru. Koszty magazynowania naliczane są za każdy dzień roboczy i wynoszą 30 zł/dzień. Art. 5 Gwarancje i reklamacje 1. Towar jest dostarczany przez firmę kurierską w oryginalnym, nie otwartym opakowaniu wraz z pełną dokumentacją, tj. dowodem zakupu i kartą gwarancyjną. 2. Zgodnie z art. 7 Ustawy z dn. 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz.U.z 2000 Nr 22 poz. 271 z późn. zm.) Konsument ma prawo odstąpić od zawartej umowy kupna towaru w sklepie 4x4 FACTORY bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki poprzez złożenie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy w w/w terminie. Oświadczenie zostanie zaakceptowane tylko wówczas, gdy towar nie został uszkodzony lub zniszczony. Zwrot towaru będzie możliwy wyłącznie w oryginalnym opakowaniu z wszelkimi naklejkami, kodami kreskowymi i tym podobnymi elementami identyfikującymi towar. W przypadku towarów opakowanych w folię i profile styropianowe, profile nie mogą zostać uszkodzone. Natomiast folia może zostać rozcięta w sposób nie uszkadzający jakichkolwiek oznaczeń produktu. Towar zwracany jest wraz z oryginalnym opakowaniem, zapakowany dodatkowo w zewnętrzne opakowanie w sposób umożliwiający bezpieczny transport. Zwrot towaru odbywa się na koszt i ryzyko Konsumenta. 4x4 FACTORY nie przyjmuje towarów za zaliczeniem pocztowym. Prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 10 ust. 3 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny nie przysługuje Konsumentowi w wypadkach: - świadczenia usług rozpoczętego za zgoda konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust 1 cyt. wyżej ustawy - umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym, - świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, - świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,

4 3. W przypadku braku oryginalnego opakowania lub innego uszkodzenia towaru, 4x4 FACTORY może odmówić jego przyjęcia, lub przyjmując, naliczyć opłatę w kwocie stanowiącej 20% wartości towaru brutto. 4. Produkty oferowane w sklepie 4x4 FACTORY posiadają kartę gwarancyjną producenta. 5. W przypadku reklamacji dotyczących uprawnień z gwarancji należy kontaktować się z serwisem producenta, wyszczególnionym w karcie gwarancyjnej. 6. W razie niezgodności dostarczonego towaru ze złożonym zamówieniem Konsument powinien odmówić przyjęcia nie zamawianego towaru i niezwłocznie powiadomić o tym 4x4 FACTORY. Przyjęcie przesyłki przez Konsumenta potwierdzone jego podpisem na liście przewozowym, traktowane będzie jako potwierdzenie jej zgodności z zamówieniem. 7. Zwracany towar należy dostarczyć na adres nadawcy, podany na liście przewozowym wraz z pełną dokumentacją, o której mowa w ust 1 powyżej, niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy. Zwracając towar na podstawie ust. 3 powyżej, Konsument zobowiązany jest spisać Protokół 4x4 FACTORY, w którym wskaże dokładnie, stan opakowania - co zostanie następnie potwierdzone podpisem na przedmiotowym protokole przez kuriera. 4x4 FACTORY zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia towaru, który został uszkodzony podczas transportu, lub potrącenia kwot za uszkodzenia opakowania w kwocie stanowiącej równowartości 20% wartości brutto towaru. Ewentualne roszczenia z tego tytułu Konsument może kierować do firmy kurierskiej. 8. Powyższe uprawnienia nie wyłączają możliwości dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych. 9. W przypadku określonym w ust. 2 i 7 zwrot towaru odbywa się na koszt i ryzyko Konsumenta. 10. Jedynym skutecznym sposobem zgłoszenia reklamacji jest wypełnienie formularza reklamacyjnego umieszczonego na odwrotnej stronie gwarancji. Reklamacje można składać tylko z prawidłowo wypełnionym i podpisanym protokołem szkody oraz wypełnionym formularzem reklamacyjnym. 11. W wypadku, gdy Konsument nie korzysta z prawa odstąpienia od umowy, jego obowiązkiem jest rozpakowanie towaru (nie niszcząc opakowania) w celu sprawdzenia czy produkt nie posiada uszkodzeń mechanicznych (rys, wgnieceń itp.). Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie przez Konsumenta Protokołu reklamacyjnego, dokładnie określającego miejsce i rodzaj uszkodzeń. Protokół należy sporządzić w dniu dostawy i opatrzyć czytelnym podpisem Nabywcy i przedstawiciela firmy kurierskiej. 12. Zwrot towaru w sytuacji określonej w pkt. 11 odbywa się na koszt 4x4 FACTORY. W przypadku uszkodzeń mechanicznych (rys, wgnieceń, itp.) stwierdzonych w późniejszym terminie 4x4 FACTORY nie ponosi odpowiedzialności. 14. Złożenie podpisu na liście przewozowym i brak protokołu szkody sporządzonego z kurierem jest równoznaczne z odebraniem towaru mechanicznie nieuszkodzonego. Art. 6 Formy płatności 1. Gotówka płatność przy odbiorze osobistym towaru. 2. Przelew przedpłata - wpłata na konto, przed wysyłką towaru. 3. Pobranie płatność gotówką kurierowi przy odbiorze towaru. Art. 7 Postanowienia końcowe 1. Składając zamówienie Nabywca akceptuje niniejszy regulamin.

5 2. Niezastosowanie się do któregokolwiek z punktów regulaminu upoważnia 4x4 FACTORY do nieuwzględnienia reklamacji. 3. W sprawach nie uregulowanych regulaminem stosuje się właściwe przepisy prawa w tym w szczególności ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie kodeksu cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz z późn. zm.) 4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych Nabywcy/Użytkownika, pobranych w związku z zakupem towaru i usług, w celach wykonywania przez 4x4 FACTORY Magdalena Hatowska, z siedzibą w Lublinie przy ul. Niemcewicza 4a, marketingu produktów i usług własnych oraz podmiotów trzecich takich jak banki i zakłady ubezpieczeń, a także przetwarzania ww. danych w niżej wymienionych celach: - kontaktu z Nabywcą/Użytkownikiem w ramach usług świadczonych przez 4x4 FACTORY - prowadzenia księgowości 5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu bez podania przyczyn i bez wcześniejszych uprzedzeń. Zmiany te będą publikowane na bieżąco. Po zmianie każdy Użytkownik ma obowiązek zapoznania się z nowym regulaminem. 6. Wymagania techniczne korzystania z usług sklepu internetowego: - dostęp do Internetu; - komputer z zainstalowaną przeglądarką Internet Explorer w wersji 5.5 lub wyższą; Mozilla Firefox; Opera; z włączoną obsługą języka JavaScript; - rozdzielczość ekranu minimum 800 x 600 przy czym serwis optymalizowany jest dla rozdzielczości 1024x768; Komputer klienta musi mieć włączoną opcję akceptacji "cookies" oraz aktywny interpretator JavaScript Dane firmy: 4x4 FACTORYMagdalena Hatowska ul. Niemcewicza 4a Lublin NIP REGON

6 Załącznik nr 1 KOSZTY MAGAZYNOWANIA SPRZĘTU opłatami są obłożone towary o wartości powyżej 200 złotych, np: resory, sprężyny. W PRZYPADKU SPRZĘTÓW O WARTOŚCI PONIŻEJ 200 ZŁOTYCH OPŁATAY NIE SĄ POBIERANE. Liczba sprzętu-ilość sztuk Koszty (zł) Okres 1 sztuka 30 Za każdy rozpoczęty tydzień 2 sztuki 50 Za każdy rozpoczęty tydzień 3-5 sztuk 70 Za każdy rozpoczęty tydzień Powyżej 5 sztuk 100 Za każdy rozpoczęty tydzień