RAMOWA UMOWA POŻYCZKI ODNAWIALNEJ

Transkrypt

1 RAMOWA UMOWA POŻYCZKI ODNAWIALNEJ zawarta w Warszawie w dniu.. pomiędzy: SuperGrosz Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: , NIP: , REGON: zwaną dalej Pożyczkodawcą, a Panem/Panią - zwanym (-ą) dalej Pożyczkobiorcą Imię i nazwisko:... PESEL:... Seria i numer dowodu osobistego:... Adres: ulica:... miejscowość:... kod pocztowy:... 1 Postanowienia ogólne Użyte w Umowie oraz w korespondencji pomiędzy stronami Umowy określenia oznaczają: Biuro Informacji Gospodarczej oznacza dowolne z biur informacji gospodarczej działające na podstawie ustawy z dnia 9 kwietnia 2010 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych (Dz. U. z 2010 r., Nr 81, poz. 530 z późn. zm.), w szczególności Biuro Informacji Kredytowej S. A., Rejestr Dłużników ERIF Biuro Informacji Gospodarczej S.A., Biuro Informacji Gospodarczej InfoMonitor S. A.; Całkowity Koszt Pożyczki oznacza wszelkie koszty, jakie Pożyczkobiorca jest zobowiązany ponieść w związku z udzieloną Pożyczką; Formularz Informacyjny oznacza formularz informacyjny dotyczący kredytu konsumenckiego w rozumieniu art. 13 i 14 Ustawy, dostępny dla Pożyczkobiorcy na Stronie Internetowej w wersji elektronicznej i każdorazowo udostępniany Pożyczkobiorcy przed zawarciem Umowy lub przed zawarciem Harmonogramu Spłat na trwałym nośniku pozwalającym na jego zapisanie lub wydrukowanie; Indywidualnie Uzgodnione Warunki Pożyczki zgodnie z formularzem informacyjnym, oznaczają najważniejsze warunki pożyczki takie jak kwota pożyczki, prowizja, całkowity koszt pożyczki, całkowita kwota do spłaty, RRSO, termin spłaty pożyczki; Linia pożyczkowa oznacza kwotę w wysokości nieprzekraczającej 3000 PLN, do wysokości której Pożyczkobiorca może uzyskać od Pożyczkodawcy środki pieniężne w ramach i na warunkach Umowy; Linia pożyczkowa jest przyznawana Pożyczkobiorcy w zależności od oceny ryzyka kredytowego dokonanego przez Pożyczkodawcę; Porozumienie Ratalne oznacza nowe porozumienie zawarte pomiędzy Pożyczkodawcą a Pożyczkobiorcą na wniosek Pożyczkobiorcy złożony po Terminie Spłaty Pożyczki w przedmiocie Przedłużenia okresu spłaty Pożyczki i rozłożenia na raty wymagalnych zobowiązań Pożyczkobiorcy wobec Pożyczkodawcy; 1

2 Pożyczka oznacza środki pieniężne przekazywane Pożyczkobiorcy na warunkach określonych w Umowie Ramowej (pierwsza Pożyczka) a w przypadku kolejnych Pożyczek również na Indywidualnie Ustalonych Warunkach Pożyczki, w ramach Linii pożyczkowej. W okresie trwania Umowy Pożyczkobiorcy przysługuje prawo do uzupełnienia kwoty Pożyczki w ramach Linii pożyczkowej, za zgodą Pożyczkodawcy, której udzielenie zależy od oceny ryzyka kredytowego Pożyczkobiorcy; Pożyczkobiorca oznacza osobę fizyczną, której Pożyczkodawca udziela Pożyczki na podstawie Umowy i która zawiera Umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (konsument); Pożyczkodawca oznacza spółkę działającą pod firmą SuperGrosz Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: , NIP: , REGON: Profil oznacza indywidualne konto internetowe założone przez Pożyczkobiorcę na stronie Prowizja oznacza koszt udzielenia Pożyczki, którą Pożyczkobiorca zobowiązany jest uiścić Pożyczkodawcy w wysokości podanej w Umowie Ramowej (pierwsza Pożyczka) lub w Umowie Pożyczki (kolejne Pożyczki). Prowizja za Porozumienie Ratalne oznacza koszt, jaki zobowiązany jest ponieść Pożyczkobiorca z tytułu zawarcia Porozumienia Ratalnego; Prowizja za wydłużenie okresu spłaty Pożyczki oznacza koszt, jaki zobowiązany jest ponieść Pożyczkobiorca z tytułu wydłużenia okresu spłaty Pożyczki. Rachunek Bankowy Pożyczkobiorcy oznacza rachunek bankowy Pożyczkobiorcy, którego Pożyczkobiorca jest posiadaczem, prowadzony przez bank działający na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej na który, zgodnie z warunkami Umowy, Pożyczkodawca przelewa kwotę Pożyczki; Rachunek Bankowy Pożyczkodawcy oznacza rachunek bankowy Pożyczkodawcy, na który Pożyczkobiorca zobowiązany jest spłacić Pożyczkę wraz ze wszystkimi prowizjami i opłatami, który wskazany jest na indywidualnym koncie klienta; RRSO oznacza Rzeczywistą Roczną Stopę Oprocentowania, tj. Całkowity Koszt Pożyczki ponoszony przez Pożyczkobiorcę, wyrażony jako wartość procentowa Pożyczki w stosunku rocznym; Termin Spłaty Pożyczki oznacza dzień, w którym Pożyczkobiorca zobowiązany jest spłacić Pożyczkę wraz z należnymi odsetkami, opłatami i prowizjami Umowa Ramowa - oznacza niniejszą umowę pożyczki odnawialnej, na podstawie, której Pożyczkodawca na wniosek Pożyczkobiorcy zobowiązuje się do przekazywania wnioskowanej przez Pożyczkobiorcę kwoty Pożyczki, na zasadach określonych w Umowie Ramowej, w ramach udzielonej Linii pożyczkowej; Umowa Pożyczki oznacza oddzielne porozumienie zawierane pomiędzy Pożyczkodawcą a Pożyczkobiorcą o kolejną Pożyczkę, na podstawie którego Pożyczkodawca na wniosek Pożyczkobiorcy zobowiązuje się do przekazania na rzecz Pożyczkobiorcy zawnioskowanej kwoty kolejnej Pożyczki, w ramach udzielonej Linii pożyczkowej, obejmująca Indywidualnie Ustalone Warunki Pożyczki; w zakresie nieuregulowanym w Umowie Pożyczki zastosowanie znajduje Umowa Ramowa; Ustawa oznacza ustawę z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz. U. z 2011 r., Nr 126, poz. 715, z późn. zm.); 2

3 Wniosek o Pożyczkę oznacza wniosek Klienta o udzielenie Pożyczki, złożony za pośrednictwem strony i rozpatrywany przez Pożyczkodawcę. Wydłużenie okresu spłaty Pożyczki oznacza wydłużenie okresu spłaty Pożyczki, na wniosek Pożyczkobiorcy, złożony przed Terminem Spłaty Pożyczki, pod warunkiem zapłaty przez Pożyczkobiorcę na rachunek Pożyczkodawcy Prowizji za wydłużenie okresu spłaty Pożyczki. 2 Przedmiot Umowy Ramowej 1. Na podstawie Umowy Ramowej Pożyczkodawca udziela Pożyczkobiorcy pierwszej Pożyczki, w ramach Linii pożyczkowej, na Indywidualnie Uzgodnionych Warunkach Pożyczki. 2. Za udzielenie Pożyczki Pożyczkodawcy przysługuje Prowizja. 3. Prowizja za udzielenie pierwszej Pożyczki jest naliczana przez Pożyczkodawcę tylko w przypadku jeśli Pożyczka ta nie zostanie zwrócona przez Pożyczkobiorcę w całości w Terminie Płatności Pożyczki. 4. W danej chwili Pożyczkobiorca może mieć udzieloną tylko jedną Pożyczkę. 5. Pożyczki są udzielane w kwotach od... do... w pełnych złotych. 6. Pożyczki są udzielane na okres od... do... dni określony przez Pożyczkobiorcę we wniosku o Pożyczkę. Bieg okresu pożyczki rozpoczyna się w kolejnym dnu roboczym po dacie przekazania Pożyczki na rachunek bankowy Pożyczkobiorcy. 3 Warunki przyznawania Pożyczek 1. Pożyczka może być udzielona Pożyczkobiorcy, który łącznie spełnia wszystkie następujące warunki: a) ma nie mniej niż 18 lat i nie więcej niż 70 lat; b) jest konsumentem w rozumieniu art. 5 pkt 1) Ustawy; c) jest obywatelem polskim z miejscem zamieszkania na terenie Rzeczypospolitej Polskiej; d) posiada zdolność do spłaty zobowiązań względem Pożyczkodawcy powstałych na skutek zaciągnięcia Pożyczki; e) posiada aktywny Profil na stronie internetowej f) uzyskał pozytywną ocenę ryzyka kredytowego na podstawie informacji podanych Pożyczkodawcy oraz informacji pozyskanych z Biur Informacji Gospodarczej; g) zawarł z Pożyczkodawcą Umowę Ramową; h) w chwili ubiegania się o Pożyczkę, nie posiada zaległości pieniężnych względem Pożyczkodawcy; i) złożył wniosek o udzielenie Pożyczki. 1. W celu udzielenia Pożyczki Pożyczkobiorca powinien dokonać rejestracji oraz utworzyć Profil na stronie 2. Szczegółowe zasady rejestracji na stronie oraz tworzenia Profilu określa Regulamin, udostępniany Pożyczkobiorcy przed dokonaniem rejestracji. 3

4 3. Pożyczkobiorca w celu potwierdzenia rejestracji jest zobowiązany do zalogowania się do Rachunku Bankowego z użyciem aplikacji Pożyczkodawcy GroszConnect. 4. W przypadku skorzystania z aplikacji GroszConnect, dochodzi do darmowego kilkusekundowego połączenia z kontem bankowym Pożyczkobiorcy za pomocą zaszyfrowanego połączenia SSL. Pozytywna weryfikacja przez system danych podanych przez Pożyczkobiorcę pozwala na niezwłoczne przekazanie pieniędzy. 5. Pożyczkodawca informuje Pożyczkobiorcę o wyniku dokonanej weryfikacji, poprzez wysłanie wiadomości SMS lub na adres podany przez Pożyczkobiorcę podczas tworzenia Profilu. 6. Po utworzeniu Profilu na stronie oraz po uregulowaniu wszelkich należności z tytułu pierwszej Pożyczki, Pożyczkobiorca może składać kolejne Wnioski o Pożyczkę poprzez Profil pod warunkiem udzielenia pełnomocnictwa do zawarcia Umowy Ramowej przez Pożyczkodawcę w jego imieniu. 7. Pożyczkodawca przekazuje Pożyczkobiorcy na trwałym nośniku potwierdzenie wypłaty kolejnej Pożyczki, zawierające Indywidualnie Uzgodnione Warunki Pożyczki (Umowa Pożyczki). 4 Przyznanie Pożyczki 1. Przyznanie Pożyczki jest uzależnione od pozytywnej weryfikacji Wniosku o Pożyczkę oraz oceny ryzyka kredytowego Pożyczkobiorcy. 2. Pożyczkodawca poinformuje Pożyczkobiorcę o przyznaniu lub odmowie przyznania pierwszej i kolejnej Pożyczki wysyłając wiadomość SMS, lub za pomocą komunikatu zamieszczonego w Profilu. 3. Po wydaniu pozytywnej decyzji o udzieleniu Pożyczki, Pożyczkodawca bezzwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 14 dni, przekazuje przelewem bankowym kwotę Pożyczki na Rachunek Bankowy Pożyczkobiorcy. 4. Zawarcie Umowy Ramowej lub Umowy Pożyczki następuje z chwilą uznania Rachunku Bankowego Pożyczkobiorcy kwotą Pożyczki. 5. Pożyczkodawca niezwłocznie po zawarciu Umowy Ramowej na podstawie pierwszego Wniosku o Pożyczkę przesyła na adres wskazany przez Pożyczkobiorcę oraz umieszcza w Profilu następujące dokumenty opatrzone bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym przy pomocy ważnego kwalifikowanego certyfikatu: a) Umowę wraz ze wzorem oświadczenia o odstąpieniu od Umowy oraz Tabelą Opłat i Prowizji; b) Formularz Informacyjny dotyczący pierwszej Pożyczki. 6. Pożyczkobiorca udziela pełnomocnictwa do zawarcia Umowy Ramowej w imieniu Pożyczkobiorcy przez Pożyczkodawcę i wyraża zgodę na to, aby Pożyczkodawca występował jednocześnie jako pełnomocnik Pożyczkobiorcy i jako druga strona umowy. 5 Zasady i terminy zwrotu Pożyczki 1. Pożyczkobiorca, zobowiązuje się w Terminie Spłaty Pożyczki do zapłaty na Rachunek Bankowy Pożyczkodawcy Pożyczki oraz łącznej kwoty wszystkich prowizji, odsetek i opłat określonych w Umowie Ramowej (pierwsza Pożyczka) lub w Umowie Pożyczki (kolejna Pożyczka), z zastrzeżeniem 2 ust. 3 Umowy Ramowej. 2. Każda kwota zapłacona przez Pożyczkobiorcę Pożyczkodawcy będzie zaliczana kolejno na poczet: 4

5 a) Prowizji za wydłużenie okresu spłaty Pożyczki, jeśli Pożyczkodawca na wniosek Pożyczkobiorcy wydłużył okres spłaty Pożyczki; b) Prowizji za Porozumienie Ratalne, w przypadku jeśli Pożyczkodawca na wniosek Pożyczkobiorcy zawarł z Pożyczkobiorcą nowe porozumienie w postaci Porozumienia Ratalnego; c) Prowizji; d) Kosztów dochodzenia zwrotu Pożyczki; e) Odsetek za opóźnienie; f) Odsetek; g) Kwoty Pożyczki. 6 Wcześniejsza spłata Pożyczki 1. Pożyczkobiorca jest uprawniony do częściowej lub całkowitej spłaty Pożyczki przed Terminem Spłaty Pożyczki. 2. W przypadku przedterminowej całkowitej spłaty Pożyczki Całkowity Koszt Pożyczki ulega obniżeniu o te koszty, które dotyczą okresu, o który skrócono udostępnienie Pożyczki Pożyczkobiorcy, chociażby Pożyczkobiorca poniósł je przed spłatą. 3. W przypadku spłaty części Pożyczki przed Terminem spłaty Pożyczki, ust. 2 stosuje się odpowiednio. 4. W przypadku, gdy po całkowitej spłacie Pożyczki i innych wymagalnych zobowiązaniach Pożyczkobiorcy wobec Pożyczkodawcy, pozostaną środki podlegające zwrotowi Pożyczkobiorcy, Pożyczkodawca niezwłocznie dokona zwrotu tych środków na Rachunek Bankowy Pożyczkobiorcy. 7 Brak terminowej spłaty Pożyczki 1. W przypadku braku spłaty Pożyczki w terminie, Pożyczkodawca zastrzega sobie możliwość naliczenia odsetek za opóźnienie w wysokości czterokrotnej stopy kredytu lombardowego Narodowego Banku Polskiego (odsetki maksymalne). W sytuacji gdyby zmiana wysokości odsetek maksymalnych następująca w dowolnym momencie trwania Umowy Ramowej miała prowadzić do pobierania przez Pożyczkodawcę odsetek umownych w wysokości przekraczającej wysokość odsetek maksymalnych, Pożyczkodawca samoistnie obniży oprocentowanie do wartości odpowiadającej nowej wysokości odsetek maksymalnych. Jeżeli zmiana stopy kredytu lombardowego Narodowego Banku Polskiego będzie polegać na jej podwyższeniu, Pożyczkodawca jest uprawniony do naliczenia odsetek na podstawie tej podwyższonej wysokości. 2. Niezależnie od ust. 1 powyżej, w przypadku, jeśli brak spłaty terminowej spłaty dotyczy pierwszej Pożyczki Pożyczkodawca nalicza Prowizję. 3. W przypadku braku spłaty Pożyczki w terminie Pożyczkodawca może podejmować czynności windykacyjne i upominawcze. Wykonanie jednej z czynności windykacyjnych nie ogranicza prawa Pożyczkodawcy do zastosowania innej, w szczególności wysłanie monitu listowego nie ogranicza możliwości stosowania monitów telefonicznych i wysłania wiadomości SMS i . 5

6 4. Pożyczkobiorca może zostać zobowiązany do pokrycia kosztów upominawczych i windykacyjnych, wskazanych w Tabeli Opat i Prowizji. 5. Czynności windykacyjne, za które Pożyczkobiorca może być obciążony kosztami, będą podejmowane po uprzednim stwierdzeniu, że poprzednie czynności były bezskuteczne. 6. Opłaty za dokonane czynności windykacyjne nie mogą przekraczać 165 PLN w danym miesiącu rozliczeniowym. 7. Po upływie Terminu spłaty Pożyczki, Pożyczkodawca ma prawo do podjęcia działań mających na celu odzyskanie swojej wierzytelności, w tym w szczególności do przekazania tej wierzytelności do obsługi przez zewnętrzny podmiot, jak również ma prawo do dochodzenia zwrotu Pożyczki na drodze postępowania sądowego. 8. W przypadku łącznego spełnienia przesłanek określonych w artykule 14 lub 16, 17 bądź 18 ustawy z dnia 9 kwietnia 2010 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych (Dz.U. Nr 81, poz. 530) Pożyczkodawca ma prawo przekazać informacje o zobowiązaniach Pożyczkobiorcy do Biur Informacji Gospodarczej, co może mieć wpływ na zdolność kredytową Pożyczkobiorcy. Przekazanie danych Pożyczkobiorcy do Biur Informacji Gospodarczej jest dokonywane na podstawie pisemnej umowy o udostępnianie informacji gospodarczych zawartej przez Pożyczkodawcę z Biurem Informacji Gospodarczej oraz w oparciu o przepisy wyżej wymienionej ustawy. 9. Postanowienia ust. 1-7 stosuje się odpowiednio w przypadku opóźnienia w spłacie Pożyczki objętej Porozumieniem Ratalnym. 8 Wydłużenie okresu spłaty Pożyczki i Porozumienie Ratalne 1. Pożyczkobiorca przed upływem Terminu Spłaty Pożyczki ma prawo do złożenia wniosku o Wydłużenie okresu spłaty Pożyczki o 7, 14 lub 30 dni. 2. Wydłużenie okresu spłaty Pożyczki i wszystkich należnych Pożyczkodawcy kosztów jest możliwe pod warunkiem zapłaty przez Pożyczkodawcę Prowizji za wydłużenie okresu spłaty Pożyczki, wskazanej w Tabeli Opłat i Prowizji, której wysokość jest zależna od okresu, o jaki ma być wydłużony terminu spłaty Pożyczki. 3. Po upływie Terminu Spłaty Pożyczki Pożyczkobiorca może wnioskować o zawarcie Porozumienia Ratalnego, który stanowi nowe porozumienie zawarte pomiędzy Pożyczkobiorcą a Pożyczkodawcą. 4. Zgoda na zawarcie Porozumienia Ratalnego jest uzależniona od uiszczenia na rzecz Pożyczkodawcy Prowizji w wysokości...% od kwoty kapitału Pożyczki pozostałego do spłaty na dzień zawarcia Porozumienia Ratalnego. 5. Do Porozumienia Ratalnego stosuje się odpowiednio 4 ust. 5 6 Umowy. 9 Prawo odstąpienia 1. Pożyczkobiorca ma prawo, bez podania przyczyny, odstąpić od Umowy Ramowej w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, to jest od dnia uznania Rachunku Bankowego Pożyczkobiorcy kwotą Pożyczki, co skutkuje wygaśnięciem Umowy Ramowej i niemożliwością udzielenia kolejnych Pożyczek w przyszłości. 2. Pożyczkobiorca ma prawo, bez podania przyczyny, odstąpić od każdej Umowy Pożyczki w terminie 14 dni od dnia uznania Rachunku Bankowego Pożyczkobiorcy kwotą Pożyczki. 6

7 Odstąpienie od konkretnej Umowy Pożyczki skutkuje wygaśnięciem Umowy Pożyczki i niemożliwością udzielenia kolejnych Pożyczek w przyszłości.. 3. Odstąpienia dokonuje się przez złożenie oświadczenia na piśmie, na adres korespondencyjny Pożyczkodawcy wskazany w Umowie Ramowej lub na adres do kontaktu wskazany na stronie Dla zachowania terminu do odstąpienia wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 4. W razie skorzystania z prawa do odstąpienia, Pożyczkobiorca jest zobowiązany zwrócić Pożyczkodawcy kwotę Pożyczki. Zwrot powinien nastąpić na Rachunek Bankowy Pożyczkodawcy, nie później niż w terminie 30 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. 5. Pożyczkobiorca wyraża zgodę, aby w przypadku złożenia przez niego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Ramowej lub Umowy Pożyczki, Pożyczkodawca przetwarzał jego dane osobowe w zakresie numeru PESEL, celem prowadzenia ewidencji Umów Ramowych, które wygasły wskutek złożenia oświadczenia o odstąpieniu przez Pożyczkobiorcę. 6. Wzór oświadczenia o odstąpieniu stanowi Załącznik nr 2 do Umowy Ramowej oraz jest dostępny na stronie 10 Okres obowiązywania i wypowiedzenie Umowy 1. Umowa Ramowa zawarta jest na czas nieokreślony, natomiast Umowa Pożyczki zawierana jest na czas określony do dnia Terminu spłaty Pożyczki, z zastrzeżeniem, że na wniosek Pożyczkobiorcy jest możliwe wydłużenie okresu spłaty Pożyczki, pod warunkiem zapłaty Prowizji za wydłużenie okresu spłaty Pożyczki. 2. Pożyczkobiorca ma prawo rozwiązać Umowę Ramową za 1-miesięcznym wypowiedzeniem w drodze pisemnej. 3. Pożyczkodawca ma prawo rozwiązać Umowę Ramową za 2-miesięcznym wypowiedzeniem w drodze pisemnej. 4. Pożyczkodawca może wypowiedzieć Umowę Ramową ze skutkiem natychmiastowym w drodze pisemnej lub poprzez wysłanie wiadomości na adres elektroniczny Pożyczkobiorcy w przypadku: a) niedotrzymania przez Pożyczkobiorcę zobowiązań dotyczących warunków udzielenia Pożyczki określonych w Umowie lub w Umowie Pożyczki, b) negatywnej oceny ryzyka kredytowego Pożyczkobiorcy. 1. Wypowiedzenie Umowy Ramowej przez Pożyczkodawcę z przyczyn określonych w ust. 4 powyżej nie wpływa na obowiązek wykonania zobowiązań dotyczących spłaty Pożyczki określonych w Umowie Ramowej bądź w Umowie Pożyczki. 11 Reklamacje 1. Reklamacje można składać drogą pisemną - osobiście w siedzibie Pożyczkodawcy albo przesyłką pocztową na adres pocztowy Pożyczkodawcy, ustnie - telefonicznie za pośrednictwem Działu Obsługi Klienta albo osobiście do protokołu podczas wizyty w siedzibie Pożyczkodawcy, w formie elektronicznej poprzez wysłanie wiadomości na adres elektroniczny Pożyczkodawcy. 2. Wszystkie reklamacje zostaną rozpatrzone bezzwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od daty otrzymania przez Pożyczkodawcę reklamacji Odpowiedź zostanie udzielona w postaci papierowej lub za pomocą innego trwałego nośnika informacji. Na wniosek Pożyczkobiorcy odpowiedź może być dostarczona pocztą elektroniczną. 7

8 3. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie 30 dni, Pożyczkodawca w informacji przekazywanej Pożyczkobiorcy, który wystąpił z reklamacją wyjaśni przyczynę opóźnienia, wskazując okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia sprawy oraz określi przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi, nieprzekraczający 60 dni od dnia otrzymania reklamacji. 12 Postanowienia końcowe 1. W przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienia Umowy Ramowej czy ich część zostaną uznane za nieważne lub wadliwe, pozostałe postanowienia Umowy Ramowej pozostają w mocy. 2. Pożyczkodawca i Pożyczkobiorca uznają, iż dane przesyłane poprzez wiadomość w związku z Umową Ramową lub Umową Pożyczki są traktowane jako oświadczenie woli każdej ze Stron i wywołują określone skutki prawne. 3. Pożyczkobiorca zobowiązuje się do informowania Pożyczkodawcy w okresie obowiązywania Umowy Ramowej, zgodnie z warunkami wskazanymi w Regulaminie, o zmianach informacji oraz danych, w szczególności danych teleadresowych, dostarczonych Pożyczkodawcy w trakcie wnioskowania o zawarcie Umowy Ramowej. 4. Jeżeli Pożyczkodawca nie wykonał lub nienależycie wykonał zobowiązanie wobec Pożyczkobiorcy, a żądanie przez Pożyczkobiorcę wykonania tego zobowiązania nie było skuteczne, Pożyczkobiorcy przysługuje prawo dochodzenia swoich roszczeń o wykonanie tego zobowiązania od Pożyczkodawcy. 5. Organem nadzoru właściwym w sprawach ochrony konsumentów w rozumieniu Ustawy jest Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (ul. Plac Powstańców Warszawy 1, Warszawa). 6. W kwestiach nieuregulowanych Umową Ramową zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Prawem właściwym jest prawo polskie. 7. Wszelkie spory pomiędzy Stronami będą rozwiązywane w pierwszej kolejności polubownie. W przypadku gdy Strony nie będą w stanie rozwiązać sporu polubownie, zostanie poddany on pod rozstrzygnięcie właściwemu sądowi powszechnemu. 8. Umowa Ramowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym egzemplarzu dla Pożyczkobiorcy i Pożyczkodawcy. Dokumenty stanowiące integralną część Umowy Ramowej: 1) Formularz informacyjny; 2) Tabela Opłat i Prowizji; 3) Formularz odstąpienia. 8

9 Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy* Ja niżej podpisana/y, legitymujący/-a się dokumentem tożsamości..., posiadający/-a numer PESEL... zamieszkały/-a w... niniejszym oświadczam, że działając na podstawie art. 53 ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz. U. Nr 126 poz. 715), zgodnie z 11 ust. 2 Umowy odstępuję od Umowy zawartej z SuperGrosz Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Inflancka 11/27, Warszawa, w dniu... Jednocześnie oświadczam, że kwotę udzielonej mi Pożyczki na podstawie Ramowej spłacę na rachunek nr:... nie później niż 30-go od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Miejscowość, data Podpis Pożyczkobiorcy *Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, skutkujące wygaśnięciem i uniemożliwiające dokonywanie kolejnych wypłat w przyszłości. Niniejsze oświadczenie należy wysłać na adres: SuperGrosz Sp. z o.o., ul Staniewicka 14 lok. 201, Warszawa, lub na adres do kontaktu wskazany na stronie internetowej kontakt@supergrosz.pl. 9