REGULAMIN SERWISU (

Transkrypt

1 REGULAMIN SERWISU ( Regulamin serwisu zwany dalej Regulaminem określa prawa i obowiązku stron usługi świadczonej elektronicznie za pośrednictwem sieci telekomunikacyjnej pod adresem Regulamin stanowi wzorzec umowy w rozumieniu art. 384 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r. Nr 16 poz. 93 z późn. zm., zwana dalej k.c. ). Opracowanie Regulaminu jest obowiązkowe na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204, z późn. zm.). Akceptacja Regulaminu oznacza wyrażenie woli zawarcia umowy ze Spółką na warunkach określonych w Regulaminie. ROZDZIAŁ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Definicje Pojęciom stosowanym w Regulaminie nadaje się następujące znaczenia: 1) Hasło Użytkownika / Hasło ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych, znany jedynie Użytkownikowi służący do jego uwierzytelnienia w Serwisie; 2) Informacja handlowa - informacja handlowa, w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204, z późn. zm.); 3) Konto Użytkownika / Konto zbiór zasobów i uprawnień w Serwisie przypisanych konkretnemu Użytkownikowi; 4) Login Użytkownika ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych jednoznacznie identyfikujący Użytkownika w Serwisie; 5) Newsletter wiadomość przekazywana pocztą elektroniczną zawierająca informacje o nowych funkcjonalnościach Serwisu; 6) Panel Administracyjny moduł dostępny w Serwisie, pozwalający na zarządzanie tym kontem a w szczególności na przeliczanie punktów na Wynagrodzenie Partnera; 7) Partner, Umowa Partnerska, Serwis, Sklep, Link Identyfikacyjny, Produkty, Wynagrodzenie, Transza, Program, Cookie mają znaczenia nadane im w Regulaminie Programu Partnerskiego; 8) Produkty produkty oferowane do sprzedaży przez Spółkę za pośrednictwem Serwisu; 9) Regulamin Programu Partnerskiego wzorzec umowy zawieranej pomiędzy Partnerem a Spółką określający prawa i obowiązki stron Umowy Partnerskiej; 10) Regulamin Regulamin Serwisu ( 11) Spółka spółka cywilna - e-dymek.com - s.c., Kamil Kotwica, Michał Kotwica, adres głównego miejsca wykonywanej działalności znajduje się w Warszawie przy ul. Niekłańskiej 48/20,: Michał Kotwica: NIP: oraz REGON: , Kamil Kotwica: NIP: oraz REGON: adres poczty elektronicznej sklep@edymek.com; 12) Umowa partnerska umowa zlecenie, w której Partner zobowiązuje się wobec Spółki do promowania Produktów Spółki, a Spółka do zapłaty należnego Wynagrodzenia; 13) Usługi usługa Konta, usługa dokonywania zamówień na Produkty, usługa przeliczania punktów na Wynagrodzenie oraz usługa Linku Identyfikacyjnego; 14) Użytkownik osoba, która posiada Konto w Serwisie; 15) Partner osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, które podpisały ze Spółką Umowę Partnerską;

2 ROZDZIAŁ 2. RODZAJE I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ, 2. Charakter prawny Serwisu 1. Serwis jest prowadzony przez Spółkę i stanowi jego własność. 2. Serwis jest skierowany do Użytkowników. 3. Zakres usług 1. Usługi oferowane przez Spółkę za pośrednictwem Serwisu polegają na: 1) założeniu oraz prowadzeniu Konta Użytkownika, 2) umożliwieniu złożenia zamówienia na Produkty dostępne w Sklepie, 3) umożliwieniu dokonywania przeliczenia punktów na Wynagrodzenie Partnerów, 4) dostarczeniu Linków Identyfikacyjnych Partnerom. 2. Z chwilą zaakceptowania Regulaminu przez osobę podającą dane w formularzu rejestracyjnym dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Z tą chwilą Spółka staje się zobowiązana, z zastrzeżeniem ust. 3, do świadczenia usług określonych w Regulaminie. 3. Usługi wskazane w 3 ust. 1 pkt 3) i 4) Spółka świadczy wyłącznie Partnerom. 4. Konto 1. Konto w Serwisie może posiadać osoba lub podmiot, który: 1) podał dane w formularzu rejestracyjnym, 2) spełnia wymagania techniczne niezbędne do pracy w Serwisie, 3) zaakceptowała treść Regulaminu i przestrzega jego postanowień. 2. Założenie Konta, w oparciu o dane podane w formularzu rejestracyjnym, przeprowadza Spółka, o czym zawiadamia Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany przez niego w formularzu rejestracyjnym. 5. Informacja o ustawieniach Konta 1. Informacje zapisane na Koncie Użytkownika określają warunki na jakich Użytkownik korzysta z Serwisu, w szczególności zapisywane są w nim informacje o tym, czy udzielił zgody na przesyłanie mu informacji handlowych, newslettera oraz nieusuwanie oznaczeń. 2. Dostęp do Konta Użytkownika posiada Użytkownik, Spółka jako administrator danych oraz Sklep. Informacje o treści hasła nie są zapisywane na Koncie w postaci jawnej. 3. Użytkownik może zarządzać informacjami zapisanymi na jego Koncie, w szczególności dokonać zmiany swojego Hasła. 4. Użytkownik nie może dokonać zmiany adresu poczty elektronicznej podanego w formularzu rejestracyjnym. Jest to informacja jednoznacznie identyfikująca Użytkownika w Serwisie. 5. Informacje zapisane na Koncie są dostępne w języku polskim. 6. Konto może być wykorzystywane tylko przez jednego Użytkownika.

3 7. Zalogowanie się do Konta następuje po naciśnięciu przycisku "Zaloguj" znajdującego się na stronie internetowej Serwisu oraz podaniu prawidłowego Loginu oraz Hasła do Konta. 8. Wylogowanie z Konta następuje po naciśnięciu przycisku "Wyloguj" znajdującego się na stronie internetowej Serwisu. 6. Składanie zamówień na Produkty 1. Serwis zapewnia odnotowanie na Koncie Użytkownika informacji o zamówionych przez niego Produktach oraz Produktach, które zostały mu już dostarczone. 2. W przypadku złożenia zamówienia na Produkt przez Użytkownika, wymagane będzie zaakceptowanie przez niego odrębnego regulaminu określającego zasady oraz warunki dokonywania zakupów w Sklepie. 7. Przeliczanie Punktów na Wynagrodzenie. 1. Serwis zlicza punkty naliczane na zasadach określonych w Regulaminie Partnerskim w oparciu o liczbę wejść na stronę Serwisu dokonanych za pośrednictwem Linków Identyfikacyjnych przygotowanych przez Spółkę dla Partnera. 2. Liczba punktów jest widoczna dla Partnera po zalogowaniu do Panelu Administracyjnego. 3. W dowolnej chwili Partner może ustalić, wykorzystując narzędzia dostępne w Panelu Administracyjnym, wysokość należnego mu Wynagrodzenia biorąc pod uwagę liczbę naliczonych mu punktów. 4. Serwis na żądanie Użytkownika w Panelu Administracyjnym generuje Transzę, która jest podstawą do przelania Wynagrodzenia na rachunek bankowy wskazany w formularzu rejestracyjnym Partnera. 8. Linki Identyfikacyjne 1. Serwis generuje automatycznie jeden Link Identyfikacyjny dla poszczególnych Partnerów. 2. Linki Identyfikacyjne są dostępne dla Partnera po zalogowaniu się przez niego w Serwisie w Panelu Administracyjnym. 3. Linki Identyfikacyjne po skopiowaniu mogą być wklejone w kod strony internetowej wybranej przez Partnera, co powoduje, że osoby, które zostaną przekierowane przez taki link na stronę Serwisu są przypisywane do Partnera, który link taki umieścił. 4. Dodatkowo, dane zawarte w Linku Identyfikacyjnym są umieszczane w Cookie zapisywanym na dysku twardym komputera, z którego korzysta osoba w momencie, w którym z takiego linku skorzystała. 5. Dane Linku identyfikacyjnego zawarte w Cookie, o którym mowa w ust. 4, są podstawą powiązania Partnera z osobą korzystającą z Serwisu nie dłużej niż 90 dni od dnia, w którym Cookie został zapisany. ROZDZIAŁ 3. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ 9. Wymagania techniczne niezbędne do pracy w Serwisie. Minimalne wymagania techniczne niezbędne do poprawnego działania Serwisu: 1) Urządzenie umożliwiające swobodną pracę w internecie, 2) Przeglądarka internetowa, 10. Zakaz dostarczania przez usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym oraz korzystania z Konta innego Użytkownika 1. Użytkownik zobowiązuje się przekazywać lub udostępniać wyłącznie dane, które:

4 1) nie będą nieprawdziwe, niedokładne lub wprowadzające w błąd; 2) nie będą naruszały przepisów obowiązującego prawa, w tym nie będą naruszały praw osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej i dóbr osobistych; 3) nie będą obraźliwe oraz nie będą zawierały gróźb skierowanych pod adresem osób trzecich; 4) nie będą zawierały treści wzywających do nienawiści rasowej, etnicznej, wyznaniowej, pochwalających faszyzm, nazizm, komunizm, propagujących przemoc, obrażających uczucia religijne, naruszających prawa innych osób, budzących niesmak lub posiadających charakter pornograficzny, kontrowersyjnych moralnie lub światopoglądowo; 5) nie będą naruszały dobrego imienia lub wizerunku Spółki; 6) nie będą zawierały informacji promocyjnych i reklamowych. 2. Użytkownikowi nie wolno dokonywać prób uzyskania dostępu do Konta przypisanego do innego Użytkownika, w szczególności poprzez próby odgadnięcia jego Loginu oraz Hasła do Konta. 11. Zagrożenia związane ze świadczeniem Usług i zabezpieczenia danych 1. Stosowane przez Spółkę systemy i aplikacje zapewniają wysoki standard bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych. Standardy zapewniane przez Spółkę ograniczają dostęp do Kont Użytkowników osobom innym niż Użytkownicy i wykorzystanie tych danych do celów innych niż przewidziane Regulaminem. 2. Użytkownik powinien być jednak świadomy, że korzystanie z Konta wymaga korzystania z publicznej sieci telekomunikacyjnej (Internetu), co wiąże się ze wzrostem ryzyka wystąpienia następujących zagrożeń: 1) możliwość otrzymania spamu, czyli niezamówionej informacji reklamowej (handlowej) przekazywanej drogą elektroniczną; 2) obecność i działanie oprogramowania typu malware, w tym: wirusów komputerowych, czyli szczególnego oprogramowania, które jest w stanie, po uruchomieniu, zarazić pliki w sposób samopowielający, zazwyczaj nie będąc zauważonym przez użytkownika; wirusy mogą być mniej lub bardziej szkodliwe dla systemu operacyjnego, w którym się znajdują, nośnikiem tego rodzaju oprogramowania mogą być załączniki do poczty elektronicznej; 3) obecność i działanie robaków internetowych (worm), czyli szkodliwego oprogramowania zdolnego do samopowielania, w tym wypadku brak właściwej obsługi (uaktualnianie oprogramowania) systemu informatycznego przez Klienta może doprowadzić do skutecznego ataku robaka internetowego; 4) możliwość zadziałania oprogramowania typu spyware, to jest oprogramowania szpiegującego działania użytkownika w Internecie, instalującego się bez jego wiedzy, zgody i kontroli; 5) możliwość bycia narażonym na cracking lub phishing (łowienie haseł) - w kontekście informatycznym phishing oznacza technikę łamania zabezpieczeń (cracking), używaną do pozyskania osobistych i poufnych informacji w celu kradzieży tożsamości, poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości elektronicznych przypominających do złudzenia autentyczne, w tym kontekście należy zwrócić uwagę, że Spółka nigdy nie prosi o potwierdzenie loginu i hasła za pośrednictwem linku umieszczonego w wiadomości elektronicznej otrzymanej przez Użytkownika, poza pierwszym logowaniem do Konta oraz w razie zmiany ustawień tego Konta przez Użytkownika; 6) sniffing - niedozwolony podsłuch, inny niż mieszczący się w granicach pojęcia cracking i phishing, polegający na wykorzystaniu sniffera - programu komputerowego, którego zadaniem jest przechwytywanie i ewentualne analizowanie danych przepływających w sieci; 7) możliwość bycia narażonym na działania innego niechcianego lub "złośliwego" oprogramowana, wykonującego czynności niezamierzone przez użytkownika; ROZDZIAŁ 4. WARUNKI ZAWIERANIA I ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ 12. Warunki zawarcia Umowy

5 1. Umowę o Usługi mogą zawrzeć osoby, które podały swoje dane w formularzu rejestracyjnym i zaakceptowały Regulamin, przy czym z usług wskazany w 3 ust. 1 pkt 3) i 4) mogą korzystać jedynie osoby, które dodatkowo posiadają status Partnera. 2. Formularz rejestracyjny, wypełniany przez osobę, która zamierza korzystać z Usług wymaga podania następujących informacji: 1) Imię, 2) Nazwisko, 3) Adres zamieszkania, 4) Adres poczty elektronicznej. 3. Dodatkowo od osoby, która zamierza ubiegać się o status Partnera wymaga się podania w formularzu rejestracyjny następujących danych: 1) Nr NIP, 2) Nr Regon, 3) Numer rachunku bankowego. 13. Warunki rozwiązania Umowy 1. Rozwiązanie Umowy może nastąpić, w szczególności: 1) na żądanie Użytkownika, w każdym czasie, 2) z inicjatywy Spółki, w razie nieprzestrzegania przez Użytkownika obowiązków wymaganych przez Regulamin, w szczególności dostarczanie przez Użytkownika do serwisu treści o charakterze bezprawnym. 2. W skutek rozwiązania Umowy, Konto Użytkownika zostaje zamknięte, a jego Hasło unieważnione, co uniemożliwia mu zalogowanie się do Serwisu. 3. Spółka zastrzega sobie uprawnienie do zamknięcia Serwisu, bez podania przyczyn za uprzednim poinformowaniem Użytkowników. 4. Zgoda na przesyłanie informacji handlowej jest ważna mimo zamknięcia Konta, tak długo, jak długo nie zostanie odwołana. ROZDZIAŁ 5. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH, POUFNOŚĆ, PRAWA AUTORSKIE, POLITYKA PRYWATNOŚCI 14. Ochrona danych osobowych 1. Administratorem danych osobowych zbieranych dla potrzeb prowadzenia Serwisu jest Spółka. 2. Spółka zapewnia realizację wymagań wynikających z ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926, z późn. zm.). 3. Spółka zapewnia poufność i ochronę danych osobowych Użytkowników korzystających z Serwisu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. 4. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu do Opineo Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu ul. Zelwerowicza 20; Wrocław w celu wypełnienia ankiety wraz z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy "O ochronie danych osobowych" z dnia r. 15. Polityka prywatności Spółka może publikować bannery i linki do innych stron, i serwisów internetowych. Odnośniki takie mogą prowadzić do właścicieli reklam, dostawców treści, którzy mogą w wyniku umów korzystać z logo Spółki. Korzystając z bannera lub linku, Użytkownik przechodzi na stronę należącą do innego właściciela.

6 16. Prawa autorskie 1. Zarówno układy treści zawarte w Serwisie, jak i poszczególne jego części, takie jak materiały pisemne, zdjęcia, grafika i inne, korzystają na ogólnych zasadach z ochrony udzielanej przez przepisy ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity - Dz. U. z 2006 r. nr 90, poz. 631 ze zm.). Każdy z Użytkowników zobowiązany jest do poszanowania praw autorskich pod rygorem odpowiedzialności cywilnoprawnej oraz karnej wynikającej z przepisów tej ustawy. 2. Zawartość Serwisu może być przez Użytkowników wykorzystywana tylko w zakresie dozwolonego użytku osobistego, a w przypadku usług wskazanych w 3 ust. 1 pkt 1) i 2), korzystać z nich może jedynie Użytkownik, który jest jednocześnie Partnerem. ROZDZIAŁ 6. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO. 17. Postępowanie reklamacyjne 1. Prawo dochodzenia w postępowaniu sądowym roszczeń wynikających z umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawartej na podstawie Regulaminu przysługuje Użytkownikowi po wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego, określonego w niniejszym rozdziale. 2. Spółka zobowiązuje się usunąć w technicznie możliwym i rozsądnym ekonomicznie terminie nieprawidłowości w działaniu Serwisu w przypadku zgłoszenia przez Użytkownika takich nieprawidłowości za pośrednictwem formularza zgłoszenia reklamacji dostępnego pod adresem: wybierając pierwszy temat wiadomości. 3. Wszelkie reklamacje dotyczące Serwisu, inne niż te wskazane w ust. 2, Użytkownik może kierować za pośrednictwem formularza zgłoszenia reklamacji dostępnego pod adresem: wybierając drugi temat wiadomości. 4. Za dzień wniesienia reklamacji przyjmuje się dzień przesłanego zawiadomienia o reklamacji za pośrednictwem formularza kontaktowego znajdującego się w Serwisie. 5. Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej wniesienia. 6. W przypadku wniesienia reklamacji w trybie określonym w niniejszym paragrafie niezbędne jest podanie następujących danych: 1) Login Użytkownika, 2) Określenie przedmiotu reklamacji wraz z uzasadnieniem. ROZDZIAŁ 7. KONTAKTY Z UŻYTKOWNIKIEM, KOMUNIKATY INFORMACYJNE I REKLAMOWE. 18. Dane do kontaktów 1. Informacje dotyczące Serwisu, w szczególności informacje o zmianie Regulaminu, będą komunikowane Użytkownikom przez ich publikację na stronie głównej serwisu pod adresem oraz poprzez indywidualną przesyłkę elektroniczną skierowaną bezpośrednio do takiej osoby, jeśli Użytkownik zgodził się na wysyłkę Newslettera. 2. Jeżeli Użytkownik wyraził na to zgodę, na adres poczty elektronicznej wskazany w formularzu rejestracyjnym lub inny wskazany do tego celu adres poczty elektronicznej Spółka będzie przekazywała Informacje Handlowe oraz Newsletter. 3. Użytkownik może w każdej chwili cofnąć zgodę na przesyłanie informacji, o których mowa w ust. 2, oraz na nieusuwanie jego oznaczeń w Serwisie. Cofnięcie zgody może nastąpić albo poprzez przesłanie a na adres sklepu bądź kliknięcie w specjalnie przeznaczony do tego link, który znajduje się w każdej wiadomości pocztowej kierowanej z Serwisu.

7 ROZDZIAŁ 8. ZMIANY REGULAMINU 19. Tryb zmiany Regulaminu 1. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. 2. Regulamin oraz jego zmiany wchodzą w życie z dniem jego ogłoszenia na stronie internetowej dostępnej pod adresem: ROZDZIAŁ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 20. Prawo i sąd właściwy Prawem właściwym dla wszystkich stosunków prawnych wynikających z niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe miejscowo polskie sądy powszechne. 21. Wykładnia postanowień Regulaminu Tytuły paragrafów mają charakter wyłącznie informacyjny i nie mają wpływu na wykładnię postanowień Regulaminu. Poprzednia wersja regulaminu obowiązująca do roku dostępna tutaj.